2021年個人年底工作總結（精選13篇）

忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什麼感悟呢？來為這一年的工作寫一份工作總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家整理的2021年個人年底工作總結（精選13篇），僅供參考，歡迎大家閲讀。

個人年底工作總結1

20xx年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區正常的生產秩序。

一、領導重視措施有力

1、為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衞科具體分工負責組織實施。

2、俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。

3、通過閲讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衞工作領導責任制和責任追究制。將安全保衞工作列入各有關處室的目標考核內容，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善安全保衞工作規章制度。建立安全保衞工作的各項規章制度，並根據安全保衞工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衞值班、巡邏值班、防火防災、食品衞生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作。對涉及廠區安全保衞的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管羣防羣治

安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衞生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衞工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

1、要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。

2、我們以安全教育周為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

3、認真做好安全教育周工作。

安全教育周以廠區安全為主題，在安全教育週期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。

五、加強檢查，及時整改

1、開展常規檢查。

2、把安全教育工作作為重點檢查內容之一。

3、對廠區進行全面的安全檢查。

4、冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

個人年底工作總結2

也是要跟這一年説再見了，新的一年也是要到來了，回顧過去這一年我也是感受到的確經歷了很多，也是讓我得到了很多的成長，並且也是讓我更是感受到自己的一個進步，在崗位上也是去認真的來完成了工作，在此也是來總結下。

在公司的一個工作算是比較的基礎，很多的事情要去做，可以説算是打雜但也是正是如此讓我也是得到了很好的鍛鍊，對於很多的事情都是有了一些瞭解，無論領導安排的是什麼工作我也是積極的去了解去讓自己有成長，而不單單是做了自己的事情就是夠了的，其實並不是如此，更是讓我清楚的明白很多安排的工作其實都是一種鍛鍊的機會，雖然事情也是多了而且有時候也是要加班，但是剛入職場不久的我確實明白這是我的一個機會，我也是去珍惜了，認真的來做好，同時也是在這工作裏頭去感受到自己能力的不斷提升，對於很多的事情也是可以做得更好了，同時也是在這鍛鍊裏面更是認識到的確自己也是有挺多的方面是不足的，更是找到了很多的問題，但是去改進也是讓自己成長，經驗更多了。

一年的工作下來，和之前相比我也是對於工作處理的不再是那麼的匆忙，也是變得遊刃有餘了，同時也是更能把工作去分配好，不再是之前那種忙碌的樣子卻是不知道自己在幹什麼，更加的有計劃來做好工作，自己的進步也是得到了同事們以及領導的一個認可給予了我也是更多的一個機會，而珍惜這些，我也是知道職場其實也是和學習一樣的，不進則退，只有自己不斷的去努力，那麼才是能創造出更好的未來的，同時也是很感激同事們給予了我很多幫忙，不管是我去問同事們問題，交流經驗，或者是主動的一個幫助都是讓我感受到在公司大家都是帶着積極的狀態去做事情，去團結起來一起努力的，特別是這一年經歷的一些困難和挑戰也是讓我們明白，工作是隻有大家一起來才能是做得更好的。

時間過得很快，充實而忙碌的工作讓這一年也是感覺一下子就過去了，對於來年我也是會繼續的來做好自己的工作，同時也是要努力，提升經驗，改進工作的方法來讓自己能作出更好的一個成績，繼續的為公司而服務，讓自己也是能在職場的這條充滿競爭的路上是可以走的更好更遠的。

個人年底工作總結3

20xx年即將過去，又是一年在我們忙碌的身後悄然溜走，在過去的一年中，我們在院領導的正確領導下，在全院相關科室同仁的關心、支持下，經過全科護士的共同努力、同結協作，較好的完成了年初制定的各項護理工作。現總結如下：

一、加強“三基”培訓考核，提高了護理人員素質。

根據護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，認真地進行每月一次的科內業務學習及護理查房，每月組織理論考試和技術操作考核，注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高，專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地瞭解病情，進行健康教育及護理。利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。響應醫院“提升年的號召”，科室積極參報優質護理示範病房，在全科護士的共同努力下。此工作開展的有聲有色，基礎護理及生活護理質量明顯提高。

二、嚴格執行各項規章制度，穩步提高護理質量。

根據護理質量管理標準的要求，成立護理質控小組，充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理，每月對質控檢查信息進行綜合分析，查找原因，制度切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。從而使病房管理、基礎護理、分級護理等方面有了明顯的進補，護理文書質量有了提高。科室全年無嚴重差錯事故發生。

三、堅持以“病人為中心”，加強護理人員醫德醫風建設。

做好護理人員的職業道德教育工作，充分調動護理人員的工作積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感，發揮護理骨幹的作用，堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優質服務。認真地完成了上載下達的各種任務，積極參與到創建“醫院提升年”活動中來。

四、做好護理教學及科研工作，不斷完善帶教制度。

緊抓在職護士的專科護理學習，鞏固科內常見病、疑難病的臨牀知識，加強晨會提問，隨機提問，提高護士業務水平。每月組織科內護理查房及業務學習，學習護理新知識、瞭解護理新動態。本年度刊登護理論文2篇。根據本病區的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握科室所有儀器的使用，同時加強理論方面的學習與考核。對於實習生做到放手不放眼，以PPT的形式，實行每週一次的小講課。

存在問題：

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

2、護理質量仍需進一步提高。

3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

在新的一年裏，我們將力爭邁上一個新台階，統一思想，樹科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。

個人年底工作總結4

伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。

一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取的過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更加是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來説店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這麼久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能説出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4)對店面要求也不嚴格，特別就是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少説服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。

5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業——9月份女褲一直佔比都比較高73%男褲只佔27%後來意味的要求提高男褲比例，這樣想着同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這就是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上就是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。

20xx年工作計劃：

1)銷售目標：

今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然後把任務分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

2)提高團隊團結和配合：

提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。並計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。

3)要時刻關注好庫存，並熟悉每個品種的產品工藝，並把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。

4)人員的培養：

6店張蕊張青青以逐漸成熟，準備培養她們倆望店長方面發展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意願。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優秀，每個月都是店裏的最高銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察並給這個發展的機會。

對公司的提議：

公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那麼就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎麼領導好員工?以上是我對公司的提議，如哪個方面説的不妥，敬請領導諒解。

個人年底工作總結5

時間如駿馬過隙。20__年結束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。20__年加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨着公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風裏來雨裏去的艱辛中也體會到了本職工作的'快樂。客户輕聲的謝謝就是的理解。以下就是我今年的工作總結：

一、樹立認真負責工作態度，圓滿完成工作任務。

我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，挖掘開發新客户。經過努力這一年完成__萬業務。收入業務佔比完成__%。欠費每月清零。妥投率__。按照公司下達任務100%完成。

二、堅持團結協助的團隊精神，營造良好工作氛圍。

一個優秀的軍師抵不過三個優秀的士兵，在現任經理的帶領下，速遞站員工營造了一份有活一起幹有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍在這個小隊裏也體會到了無血緣的兄弟之情，深信__全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發展好了。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們的選擇。

三、堅持發展的理念，深化速度服務。

在這一年多的時間裏和客户溝通中，也有失誤冒進的過失。現在的市場競爭極其激烈，逆水行舟。不進則退。對電子商務客户需求瞭解不夠細膩，導致極少部分客户對__失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客户動態，掌握郵件路向，發現一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤，客户回頭選擇__的時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務在同等價格上比速度，在同等速度上比服務。

20__年，是全新的一年，是自我挑戰的一年，總結經驗和教訓。必將有利於自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點，把新一年的工作給自己一個規劃，儘自己的能力完成公司下達的任務和目標。為郵政速遞的發展貢獻自己的力量。

個人年底工作總結6

一年的時間就在忙忙碌碌中度過了，又到了一年的年尾了。對於今年這一年的工作我有很多的感觸，這一年自己也遇到了很多的問題，也因為沒有做好自己的工作被領導批評。但今年也是有一些收穫的，自己也有了一點進步。今年我是既開心又難過的，但現在也已經結束了自己這一年的工作了，應該要去思考怎麼在新的一年中有更好的工作成績了。

今年在被批評的時候心裏確實是很不好受的，雖然我知道犯錯確實是自己有問題，但我並不認為責任都是在我的，在被批評之後自己確實是有不想工作的想法了，對待工作也變得懈怠起來，不再像之前那樣的認真了。我是覺得自己的努力是沒有用的，感覺自己是有很努力的在完成工作的，但還是被批評得一無是處，對自己是有很大的打擊的，所以對待工作的態度也有了一些轉變。之前是在完成工作的同時想着怎樣去提高自己，現在就是隻要完成工作就不管其它了。

領導在發現了我這樣的一個變化之後也有來找我聊天，讓我知道自己這樣的想法是錯誤的。做好自己的工作對我個人的發展也是會有幫助的，在這個過程中我能夠學到很多的東西，自身的能力也會有提高。在這之後我又回到了之前用心工作的狀態，很好的完成了自己這一年的工作。在被批評之後我應該要調整好自己的情緒，要把自己沒有做好的地方做好。我應該要做的事情是努力的讓領導找不出我的錯誤，而不是就此懈怠工作，這樣的態度對我個人的發展也是沒有幫助的。

今年自己也是有一些進步的，也學到了很多的工作技能，雖然在這個過程中自己犯了比較多的錯誤，但至少自己是有學到一些東西的，工作能力是有在提高的。我對自己今年的表現還是比較的滿意的，但我也應該要看到自己的不足。所以在新的一年中，我要繼續的保持自己的一個好的工作態度，認真的去對待自己每一天的工作，不要在工作中出現錯誤，不想被領導批評的話就應該要努力的去做好自己的工作，這樣就沒有地方可以被批評了。

我對自己在新一年中的表現是很期待的，我想在自己的努力之下應該是能夠再進步一些的，我也相信明年自己的工作能力是會更好的。期待着新一年的到來，相信自己是會有更多的收穫的。

個人年底工作總結7

20xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現對自已一年來的工作總結。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：

一、工作情況

在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，去努力做好自己的本職工作，而在這一年裏能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車後)，做到耐心細緻，按期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩定的良好狀態，總能在車輛發生不良時及早發現，並在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衞生、乾淨，讓公司領導和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒後開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閒談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

二、存在的問題和打算

儘管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中，其中雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。存在的問題

一年來，本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，有待於加強；

今後努力方向

在新的一年裏，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

一、繼續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒後駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性，

四、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，而隨着社會保障工作的發展，可以預料今後我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年裏，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。有人説選擇了司機就選擇了辛苦，我今後也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我願意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意為我摯愛工作奉獻一切。

個人年底工作總結8

不知不覺間，來到xx公司已經有3年時間了，在工作中，其中經歷了很多酸甜苦辣，也認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

硫氨段工作自己總結一下。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由於幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，再通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，會在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

三、工作心得

1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，而大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。

現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。

3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很瞭解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。

在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓

經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、對流程不夠熟悉；

在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但説到底對業務

很熟悉才是生產很好完成的前提

3、工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

4、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；

今年的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。

5、缺少平時工作的知識總結；

在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。

6、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；

拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

個人年底工作總結9

春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裏，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下彙報總結如下：

一、銷售情況

銷售xx台，各車型銷量分別為xx台；xx台；xx台；xx台；xx台。其中銷售xx台。銷量xx台，較增長xx（私家車銷售xx台）。

二、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客户搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客户吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文xx篇、報花xx次、電台廣播xx多次並組織銷售人員對已經購車用户進行積極的回訪，通過回訪讓客户感覺到我們的關懷。公司並在xx月正式提升任命張同志為廳營銷經理。期間張同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。

三、信息報表

報表是一項周而復始重複循環的，崗位重要，關係到公司日後對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，xx月任命張同志為信息報表員，進行對公司的報表，在期間該同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。

四、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用户檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用户檔案彙總上報公司等，期間同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。

以上是對各項做了簡要。

最近一段時間公司安排下我在公司進行了長時間的諮詢學習，俗話説的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往經驗，取長補短，現對於的做如下安排：

1、詳細瞭解學習公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與公司各部門的，爭取優惠政策，加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，瞭解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破發展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衞生區域，制定衞生值日表。

9、一日模式，俗話説的好，好一日不算好，日日好才是好。

最後，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，閤家幸福。

個人年底工作總結10

20XX年XX月XX日，我被鍾穎集團控股有限公司董事會任命為鍾穎媒體公司總經理.今年，在集團董事會和公司下屬的全力支持下，各項工作順利開展。在公司全體成員的共同努力下，我們在企業管理、招投標、項目管理、文化建設、穩定發展等方面取得了可喜的成績。企業綜合實力增強，社會聲譽提高。回顧過去一年零一個月的工作，主要有以下幾個方面：

一、組織建設

成立一個部門，明確部門職責，並分配所有人員：營銷總監李勇、運營總監鄭飛和財務總監黃惠娟。由於我們團隊只有四個人，缺少首席執行官的職位，首席執行官的職位暫時由我和首席財務官黃惠娟擔任，首席執行官的工作暫時由我和首席財務官黃惠娟完成。

二、文化建設

注重企業文化建設，提煉鍾穎媒體文化“雙贏、激情、創新”，既強調與集團的關係，又突出公司媒體性質的特點。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉承“優質服務，幸福生活”的企業使命，堅持以客户為中心，倡導“熱心、關愛、無憂、放心、快樂”，五心服務通過不斷的營銷創新和積極進取，取得了良好的效果，得到了社會各界的認可和鼓勵。

第三，團隊建設

通過組織一系列活動打造傳媒大團隊：組織傳媒高管赴南安參加摩爾發展培訓，培養傳媒團隊的團結協作能力；組織高管參加職業素養和商務禮儀培訓，提高職業涵養；組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》課程培訓，讓高管更清晰地認同公司文化。同時，在開展各種活動的過程中，我注意到為不同的同事創造了不同的機會，讓他們有機會表達自己，鍛鍊自己。

四.表演建築

短短半個月，由於團隊的配合，演出取得了顯著的成績。首先，鍾穎媒體與鍾穎創業有限公司、中英汽車俱樂部有限公司、元航汽車銷售服務有限公司簽訂合作協議，接管鍾穎控股集團非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權；其次，鍾穎媒體與廈門鍾穎汽車銷售有限公司簽訂了鍾穎汽車9週年宣傳合作協議，承擔集團內部業務；最後，媒體與海商海國際酒店簽訂合作協議，實現與實體公司的首次合作；與此同時，截至報道時，鍾穎媒體正在與廈門百祥酒店恆品茶樓等多家公司進行項目談判。

鍾穎傳媒的成功離不開集團董事的支持和公司成員的合作。然而，鍾穎傳媒成立才一年，明顯的問題是顯而易見的，而隱藏的問題仍然存在。我會和我的團隊一起創造更好的局面，取得更好的結果。

個人年底工作總結11

時間如流水，一學年的教學工作即將結束。回顧一年的工作，真的有太多的話要説。這一年，我很忙，很充實。在學校領導和同事的幫助下，我順利完成了各方面的工作。現在我們將對本學年的工作進行總結，以促進改進。

在工作中，可以充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學方法，以學生為主體，教師為主導，通過探索方式創造教學情境，開拓學生思維，激發學生想象力，在40分鐘的課堂上認真要求質量。在新學年開始的時候，我們可以很快組織班委，選拔班幹部，努力培養班幹部。比如xx等同學可以積極配合老師進行班風學風建設，打造優秀的班級羣體，形成良好的班風學風。所以在過去的一年裏，學生違法犯罪率為0，差生率為0，被評為學校先進班。

在教學工作中，要認真備課，認真批改作業，有整潔規範的作業格式，養成良好的學習習慣。對於個別差生，可以給予精心指導，經常面授作業，找出知識薄弱環節，及時填補空白。比如我經常用類。

餘時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好後進生的轉化工作。在課堂上，採用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高後進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導後進生，以先進幫助後進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。

在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調皮學生，他叫xx。他學習成績差，經常逃學，在班級中是“小霸王”。我採取和他經常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，後來還成為三好學生。

在工作之餘，本人還努力鑽研教材，分析每堂課成功在哪裏，哪裏存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯幹，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。

個人年底工作總結12

進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首20xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將本年度個人工作總結報告如下：

一、工作中的收穫

能夠較好地完成本職工作(如xx等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

二、工作中存在的不足

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!

三、接下來的個人工作計劃

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來説20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會做好20xx個人工作計劃，在xx這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!

個人年底工作總結13

20xx年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況總結如下：

一、規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量

為了體現從事酒店人員的專業素養，在針對管家部各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓瞭如有關客房做房程序，規範了服務用語，對客服務等等。

二、為確保客房出售質量，堅持牀上用品一客一換，巾類根據客人要求隨時更換

嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衞生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。

三、客房部是酒店成本費用的一個部門

本着節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。加強員工的節能意識，主要表現在：

1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。

2、查退房後拔掉取電牌。

3、做房時關燈關空調。

4、定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。

四、客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發展的關鍵

所以在設施設備的保養上房務部嚴格執行設施設備保養規定，定期對牀墊翻轉，傢俱定期上蠟保養，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衞生。

五、開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平

為了做好客房的衞生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪牀，鋪台，和理論知識，從中發現員工的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。併成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衞生質量提高了。

在下的一年裏我會協助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養，對客房的日常衞生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衞生，做好樓層的安全、防火、衞生工作。以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。

在接下來的日子裏，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。