銷售管理年終工作總結

不知不覺間一年就快結束了，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，不如趁現在好好地總結一下過去的工作，爭取來年再創佳績！那麼如何做出一份高質量的年終總結呢？以下是小編整理的銷售管理年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

銷售管理年終工作總結1

營銷管理部經過全體員工的共同努力，出色的完成了20xx年的營銷及發車工作，面對取得的業績，我們“勝不驕，敗不餒”，展望20xx年，營銷管理部充滿了希望和熱情，在公司領導的帶領下，內強素質、外塑品牌，迎接每一個挑戰，戰勝每一個困難，爭取超額完成公司下達的任務。具體工作安排如下：

1、20xx年銷售收入完成計劃安排。

2、20xx年計劃具備12家代理商、20家經銷商的渠道規模，進一步開拓未覆蓋銷售區域，拓寬渠道，加強銷售工作的規範和管理，對於各代理公司，實行專人、專車、日報、週報的管理模式，32家代理、經銷公司及1家XX公司，覆蓋全國各個省份及國外市場。

3、繼續推廣服務標準化，塑造XX服務品牌形象。藉助XX市場宣傳平台及XX品牌知名度來進行廣告宣傳和產品市場推廣。藉助XX強大的研發平台和技術儲備力量快速推進市場需求的新型產品。

4、制定穩定的價格體系及合理的銷售管理模式。嚴格控制發貨和回款及時性，充分掌握代理及客户財務狀況，減少應收賬款風險。以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力，順應市場變化，及時靈活調整。

5、整合業務、理順流程，根據具體情況適當增加部分崗位人員。

營銷管理部各崗位人員配置如下：

6、建立初級培訓制度、以自培為主、激發潛力。管理人員也要去市場學習、接觸用户、瞭解競爭對手，以方便日常工作。

培訓計劃表如下：

7、實行內部輪崗制度，讓大家業務互通，能彌補人員的不足，配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高部門的銷售業績，激發、調動員工的積極性。

8、完善銷售發車程序，與發車相關部門配合，按照新流程執行。

9、建立合同管理台賬，每一份合同分項逐條記錄，保證合同從簽訂到下單生產、入庫及發車、回款等每一步驟順利進行，全面實行台賬跟蹤制度直至合同執行完畢。

銷售管理年終工作總結2

對於一個項目可以全程的操作下來。

一、存在的缺點：

對於賣場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、20xx年工作計劃

在20xx年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

（1）建立一支銷售能力強，而相對穩定的銷售人員。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在今年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

（2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的大問題，完善銷售管理制度的目的`是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

（3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

（4）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司今年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。