市場部上半年工作總結及下半年工作計劃方案

20xx年上半年，市場部在局領導的正確領導下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發展各項郵政業務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、 業務收入完成情況

業務總收入累計完成459761.87元，完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。

二、 上半年工作情況

1、年初制定了全年工作計劃，相繼出台了、，下發了、制定了，5月份根據市局文件精神，出台了我局，大大激發了職工營銷的積極性，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。

2.較好的完成了郵政業務視檢、儲匯業務稽查工作。按規定的頻次對我局的.各項業務、監控崗履職進行檢查指導，並每月進行通報。為提高服務質量、風險防範起到了一定作用，為業務的發展起到了保駕護航的作用。

3.按時上報了各種報表，職工營銷積分統計上報；大客户管理和大客户報表，按月對各項業務的完成情況進行統計公示，為掌握業務發展情況提供了依據。

4.起草了，完成了局領導交辦的臨時性工作。

三.存在問題和不足

1. 辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時瞭解，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經影響到市場部的正常工作。

2、代收移動款網點減少，除縣城的兩個主營業廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風盛行，人們都不願意存款，致使儲蓄業務發展緩慢，這兩項業務嚴重影響了今年的收入。

3、管理經驗和工作經驗不足，不能很好的當好領導的參謀，創新意識薄弱，僅侷限於現有的業務和營銷模式。

四、 下半年工作計劃

1、按照省、市工作會精神，認真分析研究市場，借鑑兄弟局的先進經驗，積極組織開展各項營銷活動，使我局業務發展能上一個新的台階。

2、在做好本職工作的同時，不斷學習業務知識，充實自我，積極探索業務發展的增長點，為我局的業務發展當好領導的參謀。