2020年銷售店長工作計劃範文（精選4篇）

時間真是轉瞬即逝，前方等待着我們的是新的機遇和挑戰，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，什麼樣的工作計劃是你的領導或者老闆所期望看到的呢？下面是小編精心整理的2020年銷售店長工作計劃範文（精選4篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售店長工作計劃1

作為一名店長，要搞好店內團結，指導並參與店內各項工作，及時準確完成各項報表，帶領店員完成上級下達銷售任務並激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關係營銷，保持店內良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售後工作。

一、早會———儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析並制定今日目標，公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中儘量留下顧客詳細資料，資料中應詳細記載顧客電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡形式收集顧客資料，並達成宣傳品牌，促成再次購買目，店內到新款後及時通知老顧客（但要選擇適當時間段，儘量避免打擾顧客工作和休息），既是對老顧客尊重也達到促銷目，在做好老顧客維護基礎上發展新顧客。

三、和導購一起熟知店內貨品庫存明細，以便更準確向顧客推薦店內貨品（有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合號碼貨品造成銷售失敗）。及時與領導溝通不衝及調配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品適時推薦，並與領導溝通滯銷貨品具體情況以便公司及時採取相應促銷方案。

五、調節賣場氣氛，適當鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作基礎。

六、導購是品牌與消費者溝通橋樑，也是品牌形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好工作狀態，深入瞭解公司經營理念以及品牌文化，加強面料、製作工藝、穿着保養等專業知識，瞭解一定顏色及款式搭配。最主要是要不斷提高導購銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

七、做好與店員溝通，對有困難店員即使給予幫助和關心，使其更專心投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之餘帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品（如：手錶、手包、皮鞋、男士香水、）甚至男士奢侈品品牌（如：lv、zejna、armani、hugoboss等）相關知識，這樣與顧客交流時會有更多切入點，更大程度贏得顧客信賴。

銷售店長工作計劃2

剛做兩個月店長一些問題還不會處理，部分原因在於我工作經驗不足，這段時間處於迷茫期，為了使工作能力得到提升，認真做好一名店長，現將工作計劃如下：

1、加強規範管理，鼓勵員工積極性，樹造良好形象。加強員工間交流與合作，不斷規範管理，除了每天要打掃店內外衞生外，每週還要進行一次大掃除，尤其是對產品貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好形象。

認真貫徹公司經營方針，同時將公司經營策略正確並及時傳達給每個員工，起好承上啟下橋樑作用。

做好員工思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工積極性，瞭解每一位員工優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店凝聚力，使之成為一個團結集體。

以身作則，做員工表帥。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

處理好部門間合作、上下級之間工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀去看待工作中問題，並以積極態度去解決加強和各部門、各兄弟公司團結協作，創造最良好、無間工作環境，去掉不和諧音符，發揮員工最大工作熱情，逐步成為一個最優秀團隊。

2、當日積極回籠公司貨款，做到日清日結。為配合公司財務工作，按時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題，

3、按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作

4、當顧客光臨時，要注意禮貌用語，積極熱情為顧客服務，做到要顧客高高興興來，滿滿意意走，樹立良好服務態度和工作形象。

靠周到而細緻服務去吸引顧客。發揮所有員工主動性和創作性，使員工從被動“讓我幹”到積極“我要幹”。為了給顧客創造一個良好購物環境，為公司創作更多銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

銷售店長工作計劃3

商業流通領域裏也就是商家經常提到的一個魔咒：“不好賣成庫存，好賣就斷貨。”對於店長而言，最大的目標就是把無論是好賣的產品還是不好賣的產品都順利地銷售出去，最終獲得最大的商業利益。

作為店長，我會將門店的運營管理分為三個關鍵流程：營業前、營業中和營業後並緊緊圍繞這三個關鍵流程的節點，組織安排日常的管理和銷售工作。

（一）營業前的工作重點：一般應該在營業前出勤，組織召開早班會，總結上一個工作日的工作情況，解決出現的問題，並安排好一天的工作，對銷售的重點工作進行佈置。同時，根據工作的需要，適度地對店員進行表揚和激勵。

（二）在門店的銷售過程中，對門店銷售過程進行控制，要營造出一個良好的工作氛圍，讓店員“動”起來。並對店員的工作情況進行控制，讓他們既能夠感受到工作的緊張，又能夠感受到工作的愉悦。

（三）營業後的工作重點：營業結束後，及時總結一天的工作即總結當天的銷售情況，整理銷售信息，完成各種銷售報表，檢查和關閉店內的設施，離開門店。

最主要的是首先要時刻的掌握建材行情，因為信譽是第一， 貨品質量要跟的上，要有長遠的打算：

1、全面負責所有門店管理及營運，確保門店間的協調；

2、努力提高銷售業績、服務水平，負責督導商品結構的調整，確保各門店月度、季度、年度銷售業績；

3、完善各項工作流程，做好月度、季度、年度計劃及相關預算；

4、有效管理監督培訓本部門員工，按時完成上級傳達的任務，及時反饋信息，做好中層管理橋樑；

5、安排督促各門店各人員及時完成公司交付的各項工作。

6、把握市場動態，及時和公司領導協調更新展廳的陳列。

我們要好好分析市場情況，根據行業狀況仔細劃分應對客户羣體、尋找更多的對應客户名錄，從而提高工作效率。

一：對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的'情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二：在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。 三：對自己有以下要求：

一週一小結，每月一大結；不斷加強業務方面的學習，多看書，多查閲相關資料，和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能；當員工做出成績的時候，領導面對面的給與肯定，鼓勵員工再接再厲，不埋沒其功勞，並把自己的員工介紹給領導。

四：與此同時，建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊。

總之，我明白，店長在店鋪中的位置就相當於籃球隊中的教練，他可以不會打球，但是一定要會部署戰術，領導全員取得勝利，他不在籃球場上，但是球場上的一舉一動都在他的掌控之中，他貌似不是這個團隊的人，但是這個團隊中的每個球員都是他的人。這就是我作為店長的工作計劃，也是我的一些算是建議和看法吧，如有不妥之處敬請領導指正。

銷售店長工作計劃4

一、店長崗位分析

1、負責店面日常店面管理工作及運營管理，（人員考勤、行為、早夕會、店面衞生、服務流程分工等管理工作）

2、 負責監督出品的質量和速度，確保顧客滿意

3、 負責瞭解客人對菜品及服務的意見收集、處理，重大意見定期向上級彙報。定期形成書面的客户意見總結分析報告

4、 人員培訓（完成店面員工心態、專業技能的學習成長工作每月不低於8小時的培訓，）

5、店面服務現場管理（開餐時間，及時巡台，第一時間處理突發事件，監督並落實各級服務人員按標準開展服務工作等，按要求做好當日巡台報告，）

6、 負責監督落實各級員工與顧客建立良好的關係並建立客户檔案、並每月與VIP顧客進行互動鏈接（微信、電話回訪等形式）

7、組織每日總結會。並做好記錄。分析存在問題。落實責任人。

8、每月至少上交一個以上營銷方案。

9、每月組織對源材料採購進行詢價。對周邊羣體進行市調

10、完成每月營業目標任務。認真做好數據分析

11、每月毛利達到公司核算目標

工作中沒有計劃就像是一團亂麻，不知道從何順理，只有計劃好了，一切才會有規律的進行，所以説工作中離不開工作計劃。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的"讓我幹"到積極的"我要幹"。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對xx—xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。