酒店營銷工作計劃最新

時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，一起對今後的學習做個計劃吧。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？以下是小編為大家收集的酒店營銷工作計劃最新，僅供參考，歡迎大家閲讀。

酒店營銷工作計劃最新1

通過以往的經驗不難得知營銷工作的開展對於酒店效益的提升十分重要，因此在年初制定好相應計劃的同時讓我始終認真對待酒店營銷工作，由於能夠及時意識到營銷工作的重要性導致我所在部門的員工能夠將其順利完成，但第二季度的到來意味着營銷部的成員不能存在絲毫懈怠才能獲得酒店領導的認可，為此我我們制定了相應的工作計劃並期待第二季度的酒店營銷工作能夠落到實處。

在業務宣傳方面可以利用酒店附近的景點並在聯絡好客户的同時做好相應得的推廣，無論是傳單發放還是網站更新都能夠表現出營銷部門對酒店業務宣傳工作的重視，至少應當提前設計好詳細的方案並獲得酒店領導的批准再來開展，所幸的是我們有着往年經驗的積累應當可以通過部門成員的努力處理好第二季度的酒店營銷工作，對待這類問題還是要多渠道地進行推廣從而令更多的人得知信息併成為酒店的客户，關於這點還需和市場部做好配合從而在營銷工作中儘量體現出酒店自身的優勢。

業務辦理中則儘可能站在酒店客户角度着想並給予適當的優惠，對於部分客户而言酒店工作人員的重視才能夠令對方享受服務的同時體會到尊重，無論客户接待方面是否忙碌都應當顧及到每個進入酒店辦理業務的人員才行，作為營銷部的工作人員也要考慮到這點並在辦理業務的過程中為對方着想，若是能夠通過營銷工作的開展為客户留下較深印象無疑加快了將其轉變為老客户的進程，而且在酒店的品牌建立過程中也應當培養出忠實客户才能讓營銷工作做得更好些。

客户接待方面雖然沒有出現過誤差卻應當考慮到同行競爭的問題並做好定期的聯絡，由於在以往的營銷工作中沒有考慮到競爭因素導致酒店流失了不少客户，這也意味着在競爭優勢不大的情況下應當從酒店服務方面入手從而或的客户的好感，無論是節假日的問候還是小禮品的準備都能讓客户明白酒店工作人員的重視，在逐漸加深客户印象的同時也能夠優化酒店員工的服務水平，因此在聯絡酒店客户的時候應當對關心對方並在態度方面給予足夠的尊重才行。

實際上對於當前的自己而言酒店營銷計劃的落實才是第二季度值得重視的事情，因此我在反思以往在營銷工作中存在不足的同時也要進行改進才能獲得提升，而且在酒店領導的關懷下自然能夠較好地解決營銷工作中的難題並獲得客户的認可。

酒店營銷工作計劃最新2

一、策劃目的

xx大酒店開業初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優勢特點，最終目是以開業前後的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造xx品牌形象，達到目標市場認知程度，廣泛吸引消費的關注，為開業後賓客盈門、經濟效益提升打下紮實的基礎。故在此提出酒店開業前市場推廣活動計劃，通常來説，消費者會對企業的四個方面比較關注，也是我們能夠確立競爭優勢的重要因素：產品、服務、價格、獨特性。也可以用一句話來説明，我們在以什麼樣的價值定位來面對消費者，並且會持續地進行關注和投入。目前依照我們所瞭解的情況，整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段：

第一個階段：入流

這個階段營銷的根本目的是要強調xxx大酒店對xx酒店業的介入，對健康養生、尊榮品位的態度和觀點。而目前針對xx或者是xx的旅遊景點是無法給酒店帶來一定量的旅遊觀光團隊，建議本階段主要把宣傳重點放在開發區周邊企業的'政治與商務接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分，並根據細分市場去又針對性的去宣傳推廣，以達到在xx酒店行業以最快的速度佔領市場份額。

第二個階段：主流

這個階段中，隨着xxx大酒店在xx酒店業市場有一定的市場份額及品牌效應，針對xx當地的人文生活習俗，制定相應的特色產品及特色產品組合，做到在xx酒店業起着領頭羊的作用，引領當地酒店的發展方向，避免其他競爭者搶佔酒店客源。

第三個階段：上流

隨着酒店特色及品牌效應的形成，xxx大酒店將成為高端羣體私人會所或俱樂部，xx及周邊產業的定點酒店。

二、項目屬性分析

1.地理位置一般，周邊靠近xx市區，有直達高速公路;1小時可達xx、x市區。

2.多功能綜合體：各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、SPA、健身中心及各類特色佳餚。

3.同行業競爭略顯優勢：除xx大酒店之外，x國際大酒店、xx大酒店、xx酒店等都不具備相應的競爭能力。

4.目標客户清晰：xx申禾自有客户、附近單位人員，以及本地高端人士。可延伸至外來散客。

三、酒店市場定位

xxx大酒店是xx首家按照高標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閒、觀光的四精品園林式酒店。

四、酒店目標市場細分

酒店的整體市場應主要放在xx、社會企業為主，商務散客為輔，旅遊市場作為淡季補充的客户羣體。酒店客房的目標市場可以細分為：xx會議宴請、商務散客、會議團體市場(協議散客)、旅遊團體市場、網絡預定市場。其中可籤協議的客户有：

1、各xx部委辦局約45家

2、xx當地有消費潛力的大型企業約40家總計可簽約的客户為100家。

酒店營銷工作計劃最新3

為促進酒店效益的提升，我們制定了以下營銷工作計劃。

1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。

建立完善的客户檔案，對賓客按簽單重點客户，會議接待客户，有發展潛力的客户等進行分類建檔，詳細記錄客户的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客户的業務聯繫，為了鞏固老客户和發展新客户，除了日常定期和不定期對客户進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客户的生日通過電話、發送信息等平台為客户送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客户答謝聯絡會，以加強與客户的感情交流，聽取客户意見。

2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。

開拓市場，爭取客源，，配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩户新客户，三户老客户，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客户，穩定老客户，發展新客户，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

3、熱情接待，服務周到。

接待團體、會議、客户，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客户徵求意見，瞭解客户的需求，及時調整營銷方案。做好市場調查及促銷活動策劃。經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業。

相信通過營銷工作計劃的落實，酒店的未來將會發展得更好。

酒店營銷工作計劃最新4

對於酒店的經營來説經驗的積累與計劃的制定往往都是十分重要的，至少對於接下來10月份的營銷工作需要提前制定好計劃，雖然本月營銷工作通過自己和同事們的努力取得了不錯的成效卻也要及時總結工作中的得失，畢竟面對未知的挑戰應當明白以往的成就並不值得自己一直自傲下去，現對10月份的酒店營銷工作制定工作計劃如下。

利用現有的渠道做好酒店業務的宣傳工作以便於吸引更多的客户，由於10月份有國慶長假的緣故完全不用擔心酒店沒有客户，但如何最大化利用酒店本身的資源來吸引客户是作為營銷人員的自己需要思考的問題，針對這點應該要策劃好國慶假期的活動並推出折扣力度較大的新業務，這樣的話無疑會讓酒店的活動變得更有吸引力從而讓更多的客户前來入住，而我也應該要加大宣傳力度並和部門的同事進行這方面的探討，一方面要對酒店官網進行更新與維護從而讓更多人瞭解這方面的信息，通過網絡平台的宣傳並結合本地的旅遊特色從而產生更好的效果，另一方面則是通過傳單或者橫幅的方式讓附近的居民瞭解到酒店活動的消息。

做好酒店老客户的維護工作並詢問對方是否有入住的打算，針對這點主要是利用10月份假期的優勢給老客户送去節日的問候，讓他們瞭解到酒店活動的相關信息並從而起到良好的營銷效果，除此之外也要積極聯絡新的客户並做好這方面的開發工作，既要通過電話通話的方式起到良好的宣傳效果又要在對方諮詢的時候積極應對，須知酒店效益的提升也能夠促進營銷部門的整體發展自然要引起重視，在宣傳的過程中也要注重客户信息的收集與整理並積極聯絡有意向的客户。

加強對營銷人員的培訓以便於更好地完成酒店領導安排的任務，通過培訓提升營銷人員的業務能力是10月份需要認真對待的事情，由於營銷部門員工數量較少的緣故自然需要具備較高的綜合素質才能夠完成領導安排的任務，再加上10月份計劃招聘新的營銷人員自然得要做好前期的培訓工作，既要對營銷工作的性質有着足夠的瞭解又要明白如何為酒店的發展吸引更多的客户，包括對酒店老客户的維護都是營銷人員需要掌握的工作技巧。

無論是宣傳工作的展開還是對新老客户的開發都是為了酒店的效益着想，所以作為營銷部門員工的我也應該認真做好10月份的各項工作，至少要通過自身的努力創造更多的效益才不會辜負酒店領導的栽培。

酒店營銷工作計劃最新5

一、目標市場分析預測

1、區市場分析預測

近幾年來隨着社會的發展、人們的思想提高，旅遊業的增加，使得經濟發展迅速，目前酒店業在市內十分看好。從市場角度分析，現在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中採用各種應對措施穩定客源。

2、競爭對手分析

對於每個酒店來説，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位，而不會根據實地的實際情況定位。

3、本酒店競爭能力分析

本酒店的優勢：

本酒店屬於自創酒店使用自己的模式和定位，可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據當地的實際情況(淡、旺季)隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨佔性和排他性。

4、銷售模型制定

為使銷售過程與銷售小組活動的關係正常化，制定顧客發展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集並預測顧客願望，分析其銷售潛能;然後探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及範圍;接下來制定滿足目標顧客需求的明確的協議書，以得到顧客的認同;第四步是實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務;第五步，隨時追蹤監控服務反饋信息，保證顧客滿意最大化;最後是瞭解時尚趨勢，精心研究客户未來需求以保持和擴大夥伴關係。

5、全年本酒店客源預測

全年穩定客源首先是關係户，協議客户，老客户，旅行社，維護新客户。

二、全年市場定位和目標確定。

1、全年酒店目標

全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、)，旅遊市場為輔。商務市場的開發，我們必須着力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區的，而且要把觸角發展到其他縣、區，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度，為今後的競爭打下基礎。

根據淡旺季不同月份、各黃金週制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標。

1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。

建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要採取引導和感化的方法，不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裏明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、利用行業優勢，加強保安信息工作。

首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防範措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助飯店把好用人關，進一步淨化飯店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保飯店各項消防工作安全順利。

4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。

首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑藉過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

5、做好協調工作，加強業主單位員工的消防安全意識。

廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。