關於超市工作計劃範文彙編八篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，該好好計劃一下接下來的工作了！可是到底什麼樣的工作計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家收集的超市工作計劃8篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

超市工作計劃 篇1

（一）計劃與預算職責

1、 負責生鮮品類預算的制定和關鍵業務指標的達成，包括：生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗。

2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節的銷售和週轉情況，能夠很好的平衡銷售和商品庫存的關係。

3、 負責實現公司制定的生鮮品類的生產效率，包括：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）。

4、 具有制定預算的能力，生鮮毛利表的組成部分及其含義，並根據生鮮品類預算表來監管可利用資源，超市生鮮員工工作計劃。

5、熟悉生鮮各部門商品在不同季節的銷售特點和品質管理的特性，能對不合理庫存採取相應的措施，以確保滿足商品的銷售和週轉。

6、瞭解各商品大類、坪效和人效的概念和行業標杆，熟悉影響門店生產效率的因素，並採取相應的措施。

（二）業務（商品）職責

1、計劃和管理競爭對手調查和消費者調查，瞭解其動態和價格，及時應對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯營商品調價等向採購提出建議，以確保門店的競爭處於領先優勢。

2、及時瞭解顧客的西求，指導生鮮熟食區的經營方案，對各部的商品佈局、商品的陳列、氣氛佈置進行合理的安排和調整。

3、 負責採購及促銷部安排的促銷計劃的實施，制定生鮮促銷計劃。

4、 對生鮮商品的進貨、銷售和庫存管理等進行合理科學的管理，指導生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和製作數量。

5、 嚴格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作，強化所有生鮮員工的損耗控制意識，規範相關操作。

6、 負責生鮮商品的質量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衞生標準，滿足顧客的需求。

7、 負責生鮮盤點工作的正常執行及盤點數據的準確。

8、 負責門店生鮮整體環境衞生和安全。

9、 負責生鮮區所有員工能實施生鮮各自區域的所有流程，審閲各部單據保證其傳送。

10、 瞭解市場調查的原則和常用方式，採集分析相關數據，能制訂實施應對措施；熟悉生鮮商品競爭的要點及店內調價流程。

11、 熟悉生鮮商品的佈局規範、陳列方式及價籤的使用規範，能根據商品的組合特點，對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式。

12、熟悉生鮮各品類商品的銷售佔比、毛利佔比，掌握生鮮品類的季節性銷售的特點，掌握各種促銷標誌、道具的使用規範，並能結合商品的特點合理的使用各種道具，工作計劃《超市生鮮員工工作計劃》。

13、 熟悉生鮮商品的個品類商品的定貨、生產加工等操作的關鍵控制點，掌握科學定貨、合理生產的管理方法。

14、 熟悉生鮮品類商品經營過程中的損耗控制點，有較強的成本控制意識及成本控制方法。

15、瞭解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質量要求，能夠對不合格商品及時的採取措施。

16、 熟悉生鮮商品的盤點計劃和流程，對盤點數據能判斷其準確性，並對盤點結果進行分析。

17、 熟悉生鮮區環境管理標準及要求。

18、 熟悉生鮮營運標準、流程和作業規範的一般原則，熟練應用關鍵表單和系統報表。

（三）人事職責

1、 為員工提供安全、衞生的工作環境。

2、 定期主持店內列會，保持與員工的良好溝通，領導和激勵生鮮區管理人員和員工，建設積極上進高效的團隊。

3、 計劃並實施對生鮮部門經理的的目標管理，對其評估和考核

4、 培養指導生鮮部門經理，幫助其自我提升，並培養好本崗位的***人。

5、 對生鮮部門經理的工作質量提出建議權，對生鮮部門主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權，並知會店總和人事經理。

6、 積極執行店總經理的工作安排，能提出創造性的見解，並付之於實施。

7、 以積極、開放的態度與公司各相公部門、分店各區域保持良好的協作。

8、 負責生鮮區域促銷員的培訓、管理。

9、 負責安排生鮮各區域的經理的排班，審核生鮮主管排班情況，確保合理安排生鮮區人員工作。

10、 瞭解公司的企業文與規章制度。

11、 具有公正、開放的人格，良好的領導力和團隊建設能力。

12、掌握公司的考核、評估政策，並能合理運用。

13、 具有教練能力，對下屬實行人性化的管理。

14、 瞭解公司的人力資源政策和相關法律法規，並能合理的運用。

15、 具有執行力和創造力。

16、 較強的人際關係處理和溝通。

17、熟悉公司的促銷員制度，並監督執行。

18、熟悉門店的排班原則和方法。

（四）設備職責

1、 負責生鮮區域的設備、存貨等資產的安全。

2、 確保設備正常運營，督促日常維護、保養工作的實施。

3、 負責生鮮區域的常用設備、用具、物料的嚴格管理，提高設備的使用效率。

4、 瞭解主要設備的維護、保養等原則。

5、 具有設備使用安全意識及開源節流的理念。

6、 熟悉生鮮商品常用設備的使用要求及生鮮物料消耗定額，能及時發現不規範操作及物料消耗異常情況。

（五）服務職責

1、 為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環境。

2、 確保生鮮員工能為顧客提供專業、熱情、及時的服務，提高顧客的滿意度。

3、 確保分管區域為顧客提供周到的售後服務，包括：退換貨、送貨等。

4、 處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，根據顧客投訴改進工作。

5、 熟悉燈光、裝飾、服務標誌、賣場音樂等因素對所管區域的購物環境的影響，並能根據顧客的需求合理調整。

6、 熟悉員工儀容儀表、服務技巧的規範要求，並監督執行。

7、 熟悉店內的售後服務標準及國家相關消法和質量法等。

8、有顧客導向意識，並能針對顧客投訴進行自我改進，瞭解顧客對品質質量和服務質量的需求。

（六）主管崗位職責

1、為顧客提供新鮮衞生的商品及熱情周到的服務，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。

2、負責制定本部門的市調計劃並組織實施，向生鮮經理彙報，即使採取店內促銷、降價、調價等應對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯營商品調價等問題即使與採購處理。

3、熟悉各類生鮮商品的季節性及最佳上市時機，根據季節因素、促銷計劃、調整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規範清晰的價格標識。

4、負責執行採購部門、門店促銷部制定的促銷計劃，安排店內促銷，並配合方1案8範.文庫4歡 迎您採,集門店促銷部對促銷效果進行總結分析。

5、負責審核商品的訂貨計劃，熟悉各類商品銷售及週轉情況，滿足銷售及週轉需要的前提下合理控制庫存。

6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量控制，掌握影響質量的關鍵控制點，對供應商的嚴重質量問題應及時通知經理並與採購部門溝通。

7、指導員工對各類商品進行合理、適當的降價、報損，儘可能的降低損耗。

8、負責本部門週轉倉、冷庫，操作間及銷售區的環境衞生、設備衞生符合公司標準。

9、監督本部門員工的儀容儀表、操作規範符合公司要求，確保安全、衞生。

10、確保本部門各種設備設施的正常使用，督促日常維護保養。

11、負責組織本部門的盤點並確保盤點的準確性。

超市工作計劃 篇2

一、加強協會內部組織建設

1．繼續加強協會組織建設，進一步增強協會凝聚力，超市明年工作計劃。為加強會員的組織，協會特採取以下措施： 將各會員編排到各部門，活動時由辦公室通知各部部長，再由各部部長通知副部長，副部長傳達給各會員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會員與會員、會員與部長之間交流，增強協會凝聚力。

2．組織協會幹部學習，不斷提升自身素質和領導水平。在大學掀起學習孟二冬教授的高潮，協會響應院團委的號召，專門召開會議，組織協會幹部學習孟二冬教授的奉獻精神，各部幹部認真學習，受益匪淺。

3．組織協會會員學習，既提高了會員的奉獻精神，又增進協會會員的交流。協會以喜聞樂見的方式——電影，讓會員怡情悦意的同時感受了可可西里志願者捨生忘死近乎神聖的奉獻精神，感受了墨家“兼愛”的真諦。

二、立足師範學院，服務大學

1．幫助新生，讓他們感受大學的熱情，志願者的愛心。迎接20xx級新生入校，協會十分重視，由會長和副會長親自帶隊值班，取得了很好的效果。

2、組織“購書獻愛心”活動，豐富校園文化。協會長期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協會提供一批精品圖書供協會在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協會提供一定活動資金。

3．辦好“愛心超市”，為和諧校園的構建出一份力。“愛心超市”成立於20xx年12月23日，是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學直接給予物質上的幫助，免費提供衣服，解決部分同學的燃眉之急。本學期總共送出百餘件衣服，共幫助七十餘名同學，發放免費領取衣服的“愛心卡”30餘張。

三、發揮校園優勢，積極服務社會

1．與實驗中學合作，協作召開主題班會，年度工作計劃《超市明年工作計劃》。協會多次組織會員到石河子市農八師實驗中學，幫助部分班級召開主題班會，以我們的親身經歷講述學習的重要性和學習方法，使實驗中學同學產生了共鳴，收到了同學們的歡迎。同時，這項活動還得到了院團委老師的肯定以及實驗中學校領導的關注，並希望我們可以一直堅持下去。

2．志願服務師範學院152團一中。為弘揚教師美德，發揚志願者精神，履行志願者責任，同時為志願者提供鍛鍊自我的舞台。協會與師範學院附屬中學152團一中團委合作，成立了“一幫一”結對子小組，由15名黨員志願者擔任此次工作。同時，協會從“愛心超市”為152團一中的貧困學生提供30餘件衣物。

3．長期志願服務石河子市福利院。為方便福利院小朋友學習讀書，協會在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機構，並從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物，同時，協會還組織聯誼活動，負責部分保潔工作。為加強管理，督促志願者工作，保護志願者權利，規範雙方行為，協會特意與石河子市福利院簽定了長期服務協議。

4．走進社區，在22小區開辦免費輔導班。為了響應志願者服務進社區的號召，協會積極與22小區聯繫，開辦免費輔導班，免費輔導小區的部分學生學習，以達到教學相長，共同進步的目的。

一、嚴格按照協會章程，所有活動經費嚴格把關控制，一切開支必須遵守節約的原則。

二、所有經費的收支由辦公室負責管理，協會定期審查收支帳目記錄。

三、所有活動經費使用必須提前申請，批准方可使用。

四、所有活動經費使用須經委員長同意憑收據或發票方可進行報銷。

根據協會章程，本協會隸屬於師範學院團委，由師範學院團委老師俞世仲親自指導。俞世仲老師經常為我們提出很多獨特的活動意見，拋磚引玉，讓協會負責人受益匪淺。同時對我們的工作客觀的評價，指出工作的不足，為協會提出更高的要求，不斷的鼓勵協會繼續發展。俞世仲老師還積極的為協會提供部分專項活動資金，為協會活動的進行提供了必要的財力支持，為活動的成功提供了保證。

超市工作計劃 篇3

一、早班

1、每天按時組織員工早會，主要講述工作中存在的問題及提出改善要求；講解公司的要求，宣傳團隊精神，增強員工的凝聚力和向心力。

2、檢查員工考勤，查看員工是否按規定打考勤卡？是否有員工遲到、缺席？儀容儀表是否整潔？是否按要求着裝、佩戴工牌？

3、打完上班卡後，不允許任何員工用工作時間吃早餐；吃早餐時間應在打卡前；查閲交接班本是否有未完成工作需跟進？

4、安排員工當天工作，包括計劃性工作和日常工作安排。

5、檢查晚班工作是否到位：堆頭、端架、排面是否加齊貨？倉庫整理是否達到標準？地面衞生是否乾淨？

6、檢查是否有變價商品？變價商品、促銷商品價格標籤或POP是否更換完畢？

7、檢查通道是否暢通？（通道不能有清潔工具、紙皮的物品妨礙顧客購物）

8、安排員工盤點負庫存商品。

9、督促員工及時加貨，不能空堆頭、排面，並及時整理堆頭、排面，使堆頭、排面始終飽滿、整齊。

10、檢查員工是否按要求進行清潔工作？清潔效果是否達到要求？

11、安排員工及時將到貨商品運到適當的`位置。對於供應商商品（驗收後方可運到賣場）立刻安排員工上貨；對於自採商品必須確保商品已驗收，方可上貨架。

12、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

13、處理營業中顧客退換貨。

14、有需要時，參加現場商品銷售服務工作。

15、安排員工及時回收“孤兒”商品。

16、加強賣場巡視，指導員工工作並督促完成。

17、不定時（通常每小時一次）進行賣場巡場，監督員工工作紀律。

18、處理賣場突發事件。

19、下班前半小時對賣場、倉庫進行全面巡視，對應完成而未完成的工作督促員工及時完成。每天必須最少一次到各個倉庫巡查一遍，及時做出整理、整頓。

20、與中班主管一起巡場交接班，共同檢查賣場商品加貨、上貨、陳列情況和倉庫整理情況，同時溝通昨天晚班工作情況。

21、寫好交接班本。

二、中班

1、與早班主管一起巡場交接班，通過15—20分鐘的時間瞭解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況，需要繼續完成的工作，總結、改善早班員工工作上存在的問題。

2、查閲交接班本是否有未完成工作需跟進？

3、檢查是否有變價商品？變價商品、促銷商品價格標籤或POP是否更換完畢？

4、檢查通道是否暢通？（通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車、購物籃等物品妨礙顧客購物）

5、安排員工繼續完成早班員工未完成的工作。

6、督促員工及時加貨，不能空堆頭、排面，並及時整理堆頭、排面，使堆頭、排面始終飽滿、整齊。

7、安排員工及時將到貨商品運到適當的位置。對於供應商品（驗收後方可運到賣場）立刻安排員工上貨；對於自採商品必須確保商品已驗收，方可上貨架。

8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

9、處理營業中顧客退換貨。

10、有需要時，參加現場商品銷售服務工作。

11、安排員工及時回收“孤兒”商品。

12、加強賣場巡視，指導員工工作並督促完成。

13、不定時（通常每小時一次）進行賣場巡場，監督員工工作紀律。

14、處理賣場突發事件。

15、下班前半小時對整個賣場、倉庫進行巡視，對應完成而未完成的工作督促員工及時完成。每天必須最少一次到各個倉庫巡查一遍，及時做出整理、整頓。

16、與中班主管一起巡場交接班，共同檢查賣場商品上貨、陳列情況和倉庫整理情況，同時溝通昨天晚班工作情況。

17、寫好交接班本。

三、晚班

1、與中班主管一起巡場交接班，通過15—20分鐘的時間瞭解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況，需要繼續完成的工作，總結、改善中班員工工作上存在的問題。

2、閲交接班本是否有未完成工作需跟進？

3、檢查是否有變價商品？變價商品、促銷商品價格標籤或POP是否更換完畢？

4、檢查通道是否暢通？（通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車、購物籃等物品妨礙顧客購物）

5、安排員工繼續完成中班員工未完成的工作。

6、促員工及時加貨，不能空堆頭、排面，並及時整理堆頭、排面，使堆頭、排面始終飽滿、整齊。

7、安排員工及時將到貨商品運到適當的位置，儘快上貨架。對於自採商品必須確保商品已驗收，方可上貨架。

8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。

9、處理營業中顧客退換貨。

10、有需要時，參加現場商品銷售服務工作。

11、安排員工及時回收“孤兒”商品。

12、加強賣場巡視，指導員工工作並督促完成。

13、不定時（通常每小時一次）進行賣場巡場，監督員工工作紀律。

14、處理賣場突發事件。

15、做好一天的收店工作：

①關門前半小時，全面巡場，督促員工完成當天必須完成的工作。

②檢查堆頭、端架、排面整理及加貨情況是否到位？

③倉庫是否整理到位？

④通道是否無堆放商品、無紙皮、紙箱、購物車（籃）、貨架配件等？

⑤“孤兒”商品是否全部收回？

⑥檢查清潔衞生是否完成到位。

⑦寫好交接班本。

⑧確保所有人員離場。

四、每週工作

1、安排員工進行市調（每週至少一次）並及時反饋給採購作出改善行動。

2、建議適銷對路的特價商品。

3、每週一次的衞生檢查。

4、員工培訓計劃表。

5、每週工作總結。

五、每月工作

1、完成員工的考勤表。

2、對員工考核及評分，並提出優秀員工建議名單。

3、制定下月的排班表。

4、統計當月滯銷單品、臨期商品並與採購溝通進行處理。

5、每週每月工作總結。

備註：以上為每週每月必須完成的工作，兩個執行營運主管必須在規定的時間、每週每月安排的工作當中內按質按量完成。否則，未按要求完成者罰款10—50元。

超市工作計劃 篇4

很多超市從業人員都認為只要打好春節戰役，年後就可以好好休整一下了，這其實是個不小的誤區。殊不知，一年之季在於春，年後可以説是一年中至關重要的一段時期，它既是總結去年得失的最佳時機，又是修正和執行新一年計劃的開始，是“龍抬頭”的時期，新的一年能不能做好，春天就定了調子。

年後需要關注哪些重要的工作呢？我個人認為以下幾個方面是重中之重。

總結過去一年和春節戰役的得與失

等元宵節過後，店長就應該組織各個部門的管理層召開各類總結會。從人力、商品、財務、資產四個維度來全面回顧和總結全店及各部門在過去一年和春節戰役中，哪些方面做得很好，哪些方面還有機會點，需要着手改進。

比如春節期間哪些暢銷品缺貨，哪些部門缺人，哪些資產出現問題，預計造成的業績損失是多少，春節期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷活動等等，這些有參考價值的信息都應作為重要信息——記錄下來，收錄成冊，進行存檔，為新年度的經營工作留下寶貴的經驗。這樣一年一年積累下來，店內就會有一個寶貴的經驗庫，就能少走彎路，這個門店的團隊就會成長得更快，發展得更好。

修正和分解新年度的工作計劃

年後店長應該和店內各級管理層安排1到2天的時間，專門組織召開相應的會議，修正和分解新年度的工作計劃。

新年度工作計劃可能在春節前就做好了，但是要根據春節期間的銷售及利潤達成情況來做及時地修正。比如原定春節60天業績要做到全年25%的目標沒有達成，那麼，下面幾個月的銷售目標就要做出合理地調整，否則全年目標可能就很難完成了。

怎麼修正和分解新年度工作計劃？一般來説，也可以從人力、商品、財務和資產四個維度來進行，人力方面要如何發展、商品方面如何調整、財務方面費用如何控制、要新增哪些資產等等，都要做出相應的計劃和調整。

年後的年度工作計劃必須量化到人，且具體可行，是一個實實在在的執行方案。一經修正通過，超市168就必須要求各個部門按照門店的這個總計劃制定本部門的工作計劃，責任到人，分解到月。

計劃做好後，就要在店內通過各種場合和途徑來做徹底的分享，讓每一個員工和促銷員都瞭解門店新一年的工作計劃，同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔當的角色，他們應該幹什麼，不應該幹什麼。

確定人力發展計劃

做超市，最重要的還是人，最缺的也還是人才。年後店長要和人事經理、各部門經理一起來盤點店內人力，回顧去年人力發展的得與失，制定出本年度的人力發展計劃。

這個計劃至少要包含以下幾個方面：新年店內管理層的接班人繼任計劃；高潛力人才培養計劃；年度季度月度培訓計劃；人員晉升計劃；各管理層崗位年度考核目標計劃等等。

鼓舞士氣，確定新年工作節奏

1．鼓舞士氣：新年剛過，各級員工都還處於節後疲憊期，士氣普遍不高。這個時期店內要組織各種形式的表彰大會，對春節戰役中表現優秀的員工進行表彰和慰問，將士氣重新振作起來，開始準備春季戰役。沃爾瑪有一個祕訣，就是“成功時大肆慶祝”，值得我們借鑑。

2．確定工作節奏：年後如果工作節奏仍然像春節期間那樣緊張得如繃緊的弦，員工肯定受不了。但是，也不能一鬆到底，這樣人心收不回來。在這個時期，店內各級管理層要帶領全店員工循序漸進，逐漸加快工作節奏，從而回歸到正常軌道上來。

恢復營運標準

1．資產面維護：春節期間大量顧客湧入賣場，造成賣場出現設施損壞、漏水等現象，顧客的購物體驗明顯下降。年後必須立即組織工程部進行維護，修、換、補、拆，一樣都不能少。春節後各類辦公設備都需要及時恢復正常運轉，確保支持賣場員工的工作。

2．商店清潔標準：門店每天都要進行嚴格的清潔標準檢查，包括賣場樓面的地面、商店衞生間、商店外圍的廣場、停車場、店外花圃以及外牆，及時清潔，從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環境和場所。

3．賣場排面陳列，後倉和寄倉標準的維護：

1）賣場商品排面陳列標準：要做到商品陳列整齊，飽滿，價籤清晰，保證讓顧客易看、易取、易買。

2）後倉管理規範到位：首先，商品要進行分類擺放，同種商品集中擺放，丟棄破損、報廢的商品統一存放。每天都要整理倉庫，這樣既能釋放更多的儲存空間，又能減少商品的損耗，還能提高員工到倉庫找貨的效率。

3）寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則，儘可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。

4、退貨：年後各店一般情況下還有很多未銷售完的年貨積壓在倉庫，這時就要抓緊聯繫採購和供應商退貨，把門店庫存金額降下來，降低公司的財務風險。

5、臨近保質期商品處理：門店必須把好商品安全這道關。門店要彙總哪些是不能退貨的臨近保質期的商品，必須抓緊時間展開動作，保質期到了仍然不能銷售完的商品要嚴格執行報廢程序，讓顧客始終相信我們為他們提供的是質量過硬的商品。

6、異常商品處理：年後會出現大量缺貨、長時間未銷售商品、大庫存商品、未陳列出樣的商品，門店必須組織人力來處理這些異常商品，來滿足顧客的需要，提升商品週轉的效率。

啟動春季銷售計劃

春季到來，萬象更新，門店必須利用好一些節日和主題來推動銷售的同比增長。如藉助“三八”婦女節着力推動護膚系列、衣物收納系列、牛仔系列、踏青系列、新裝上市等相關類別商品的銷售，從而帶動整個賣場銷售業績的增長。

年後這段時間是承上啟下的關鍵時期，倘若抓好這個時期涉及的重要工作，能讓我們在年後以及新的一年中做得更好！

超市工作計劃 篇5

一． 監督和指導各個部門落實和完成本年度的各項指標 每月進行總結並進行及時調整，從而順利完成公司各項任務。

1．運營和採購部門需要通過財務和信息部門提供各項數據，並進行綜合分析判斷，進行及時調整。運營部通過績效激勵門店達成銷售指標，保證全年銷售和公司效益。採購部要通過營業外收入提成來完成目標任務。

2．對於人事後勤部的工作要用人員配備，人員穩定性，培訓安排，後勤保障等硬性指標來進行監督調整，積極配合公司的整體工作。

3．對於防損部門同樣採取硬性指標管理，對大額虧損本年度公司不予承擔，公司只承擔千分之五以內的丟損，並且跟蹤盤點，及時對各個門店進行調整。防損檢查要求每月一次，門店丟損調整與盤點週期相吻合，兩個月一次，安全隱患按季度，三個月進行一次大型檢查。

平時要做到今日事今日畢，杜絕一切安全隱患。

4．信息部的工作主要是抓門店的基礎工作，票據流程，從根源上解決信息流程，使得信息暢通，數據準確，能達到時時性的要求。每月要對新的流程和制度進行跟蹤整改，用最短的時間來完成整個流程的改革。

5．財務部上半年要把現有的各項財務流程細化，並且認真把好財務關。對各項費用的支出要求帳目明晰，控制嚴格，做到有據可查，有據可控。解決資金問題，做到良性循環，採取總經理負責制，每比支出必須要由總經理簽字審批，否則不得以任何理由和方式挪用公司資金。下半年做好由手工帳到電算會計的轉換，要求準確無誤，平穩過度，以達到數據公開準確。

6．門店年度銷售的提升要靠經濟自然增長和門店自身完成，績效的完成主要是靠總部人員下門店做指導員，完善門店的管理，靠管理拿效益。每月要對各個門店的銷售與任務指標進行對比，對銷售，利潤和管理進行評估和考核，對不合格和效益達不成的門店做及時調整，確保各個門店順利完成各項指標。

7．其他不可預計事件和不可抗拒因素所帶來的影響和損失，要及時處理解決，做到今日事今日畢。

二．公司利益達成方案

1．銷售方案

整體銷售要在08年基礎上上升10%並且保證毛利率不低於08年，力爭全年度銷售達成20xx萬。

考慮08年和09年的具體情況再做細節調整，包括二部今年的修路影響，一部競爭店的情況以及四部的房租金上漲等因素。（銷售任務見附錄四）

2．營業外收入

在提高銷售的同時增加營業外收入，充分參考08年的各項數據，挖掘可利用資源，仍以提成的方式激勵採購人員的積極性，力爭營業外收入上漲20%為達成今年的贏利目標而降低壓力。

3．成本核算

財務部做更加精細化的成本核算，公司各個部門控制各項費用，降低一切不必要開銷，取消所有非全職人員工資，在整體物價上漲的前提下爭取做到各項費用在08年的基礎上零增長，使得公司效益和費用的比例趨於合理。

4．加盟業務

公司09年度要大範圍，大力度開展加盟業務，在發展的同時為公司增加收益，吸納資金，緩解公司資金壓力。設專人做市場開拓，包括選點評估和加盟商的引進

三．獎勵分配製度改革

1．利益分配製度

為提高公司利益，充分利用好現有資源和公司平台，達到利益最大化，鼓勵員工努力自覺工作，開發潛在能力，所以在原績效獎勵的基礎上推出年終利益分配製度，真正做到公司利益與員工利益相結合。（方案見附錄一）

2．基礎工資調整

由於物價上漲等因素，現有公司員工工資水平偏低，尤其是基礎員工工資，已低於低保工資，沒有達到國家勞動部門的要求（今年勞動部門已正式下發文件，用工單位最低工資標準為720元，並且要做全面檢查）。

09年度公司對門店基礎員工將採取高薪低獎的方針，大範圍大幅度的提高一線基礎員工工資。由原來的平均月工資調整為小時工資，鼓勵多勞多得（方案見附錄二）。具體實施方案採取先考核後增長，考核以《運營手冊》為標準，只要

門店能達到標準化管理，就給增長工資。依照“讓一部分人先富起來的”思想，讓門店之間進行評比和競賽，用最短的時間做到門店的提升。門店工資上漲年預算十萬元。

09年度公司對總部管理層員工採取低薪高獎的方針，只進行小範圍的工資調整，目的是平衡總部員工的工資基數，總部基本工資上漲年預算三萬元。

具體安排：<省略> 3．績效佔比方案 績效佔比方案：

公司全體員工採取全員參與績效。各門店員工及採購部，運營部員工的績效從門店產生，採購部和運營部員工採取支援門店做指導員，一對一指導，一對一提升，以達成門店的銷售增長，達成績效。輔助部門人員（人事後勤部，信息部，財務部）工資增長以績效達成。

績效分配佔比表：

三．獎勵分配製度改革

1．利益分配製度

為提高公司利益，充分利用好現有資源和公司平台，達到利益最大化，鼓勵員工努力自覺工作，開發潛在能力，所以在原績效獎勵的基礎上推出年終利益分配製度，真正做到公司利益與員工利益相結合。（方案見附錄一）

2．基礎工資調整

由於物價上漲等因素，現有公司員工工資水平偏低，尤其是基礎員工工資，已低於低保工資，沒有達到國家勞動部門的要求（今年勞動部門已正式下發文件，用工單位最低工資標準為720元，並且要做全面檢查）。

09年度公司對門店基礎員工將採取高薪低獎的方針，大範圍大幅度的提高一線基礎員工工資。由原來的平均月工資調整為小時工資，鼓勵多勞多得（方案見附錄二）。具體實施方案採取先考核後增長，考核以《運營手冊》為標準，只要門店能達到標準化管理，就給增長工資。依照“讓一部分人先富起來的”思想，讓門店之間進行評比和競賽，用最短的時間做到門店的提升。門店工資上漲年預算十萬元。

09年度公司對總部管理層員工採取低薪高獎的方針，只進行小範圍的工資調整，目的是平衡總部員工的工資基數，總部基本工資上漲年預算三萬元。

具體安排：<省略> 3．績效佔比方案 績效佔比方案：

公司全體員工採取全員參與績效。各門店員工及採購部，運營部員工的績效從門店產生，採購部和運營部員工採取支援門店做指導員，一對一指導，一對一提升，以達成門店的銷售增長，達成績效。輔助部門人員（人事後勤部，信息部，財務部）工資增長以績效達成。

績效分配佔比表：

附錄二：

員工新工資發放標準及辦法

一、工資發放標準

□薪資結構：基本工資 工齡工資 考核獎金（績效工資） 年終獎 基本工資

◎基礎員工基本工資（按小時工資）：小時工資（2。2元/小時）＋夜班補貼（夜補從晚8點記起，增加0。5元/小時）

這樣，按每月30天計算：

一部、五部、七部、八部每日工作時間為：上午7小時，下午8小時（晚10點下班），這四個門店的員工基本工資可以達到如下標準：15×15×2。2＋2×15×0。5＝510

二部、三部、六部、四部每日工作時間為：上午9小時，下午9小時（凌晨1點下班），這四個門店的員工基本工資可以達到如下標準：9×30×2。2＋5×15×0。5＝631。5

◎各部店長基礎工資：（8。5×7－5）×4×5＝1090（小時標準5元） ◎收銀員：在導購員的基礎上每月補貼150元

超市工作計劃 篇6

培訓的目的：

培訓就是超市企業組織為員工創造一種學習環境，力圖在此環境中，使員工的價值觀，工作態度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求，併為企業創造更多的利益。

1、 可以提高員工整體素質;

2、 可以提高銷售額和為企業創新的能力;

3、 可以降低損耗;

4、 可以改善工作質量;

5、 可以減少事故的發生;

6、 可以改善管理內容;

7、 增強就業能力;

8、 獲得除收入以外的其它報酬;

9、 增強職業的穩定性;

培訓的內容：

1、 知識培訓 知的問題（商品知識、服務知識、顧客消費知識）;

2、 技能培訓 會的問題;

3、 思維培訓 創的問題;

4、 觀念培訓 適的問題;

5、 心理培訓 悟的問題;

培訓前的準備和要求：

1、 瞭解受訓員工現有的全面信息;

2、 確定員工的知識技能需求;

3、 明確主要培訓內容;

4、 提供培訓材料;

5、 瞭解員工對培訓的態度;

6、 獲取管理者的支持;

7、 估算培訓成本;

8、 對受訓員工進行訓後評估;

培訓效果的評價

1、層次 類型 目的

1 反映 學員反應如何？ 每次課程後給學員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？

2 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之後如何？通過小測驗可獲得

3 應用 學員能否應用所學到（包括在教學過程中的應用）

4 經營效果 從培訓前後的結果差別看培訓效果

超市工作計劃 篇7

在羅列的超市年度銷售工作計劃中有八方面內容：第一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，佔全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

第二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然XX年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

第三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六：供應商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果並不明顯。XX年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們XX年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

第四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為XX年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

第五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

第六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

第七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

第八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型XX年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行為，形成和諧、規範的良好工作氛圍。

超市工作計劃 篇8

新年裏，把握市場需求量，確保開門紅，為努力把超市各種工作做好，特制定出超市年度工作計劃。

在羅列的超市年度銷售工作計劃中有八方面內容：第一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。 經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，佔全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

第二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然 08年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

第三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

08年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在08年雖有改變，但效果並不明顯。

20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

第四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為XX年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

第五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

第六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

第七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

第八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型 20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行為，形成和諧、規範的良好工作氛圍。