2022年保潔工作計劃（精選5篇）

日子如同白駒過隙，不經意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，一定有不少可以計劃的東西吧。什麼樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？以下是小編整理的2022年保潔工作計劃（精選5篇），歡迎大家分享。

保潔工作計劃1

一、保潔工作標準化

1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示範的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗後細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每週一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規範。整個工作區無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鈎。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

二、管理要素實施正規化

1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。

3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處於受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧。並讓保潔員工熟記於心。

4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，並對員工進行工作中的自我保護教育。高台、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，並使之正規化、程序化。

三、人力資源管理規範化

1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。針對於樓羣、樓道分散、面積大、公共區域性質複雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

1）加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

3）加強班長的基礎管理能力。

4）工作標準量化、可操作性強。

5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，昇華服務質量。

3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，並對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善於計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善於總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

5、20xx年還要兼管xx地下室和xx路售樓處的管理，同樣和xx的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

四、業主、甲方檢查滿意化

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關係和諧化

正確處理好與甲方的關係，正確處理好與員工的關係，使各種關係正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

一分耕耘，一份收穫，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺餘力，全身心地投入到工作當中，為xx廣場的保潔工作再上新台階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔工作計劃2

一、20xx年工作總結

1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細瞭解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衞生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易髒的地方，清潔的重點放在大廳和衞生間。特別是衞生間的便池、死角，做到便池無污物，衞生間乾淨無異味；地面光潔、無塵、無腳印；牆面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規章制度。對於工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，

差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環。

3、統籌協調，注重協調配合。對於工作中出現的維修現象，我們做到了積極配合維修人員，發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，並做好維修後的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業做貢獻，維護好公司形象。

二、20xx年存在的不足

順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日後的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節能減材還需要不段的創新。根據工作實際情況，逐步規範保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，儘可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。

三、20xx年工作計劃

1、提高自我意識，加強學習能力。在以後的工作中，通過“學、比、看”不斷髮現自身缺點，積極主動學習同行同業的優秀經驗，不斷提高自身專業知識技能，提高管理能力。使保潔部門發揮更大的作用

2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業務技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發現問題，解決問題。

3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關係，為工作創造一個良好的環境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年裏作出更大的努力。

保潔工作計劃3

20xx年對物業保潔部來説是充滿挑戰和壓力的一年。隨着小區業主入住數量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業保潔部將根據業主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業主至上，服務第一”的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平。現就20xx年物業保潔部的工作作如下計劃：

一、完善管理制度，細化工作標準

20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該做到什麼程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監督。在工作中，繼續堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作採取有效的措施，優化人員結構，更有利於以後拓展工作的開展。

二、做好招聘工作、優化員工隊伍

隨着住房公積金團購房的交付，20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業。人員的及時補充，將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關心員工的生活，掌握思想動態，瞭解工作需求，化解內部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯幹，要穩住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優化。

三、加強技術技能培訓、提高專業素質

對保潔部員工要進行公司制定的各項規章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合，着重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、鏽的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。全年部門員工培訓計劃不低於10次。

四、落實責任管理，做好日常工作

每日對小區樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平台、頂層天面每週集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，並保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標識清晰，地面乾淨整潔。

五、加強安全教育、增強安全意識

保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的.增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所瞭解，能夠處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。

六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發生。同時根據其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防範有害生物的滋生。

七、提高工作效率、接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業主收樓隨時作好準備。對於公司領導臨時性安排的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。

八、合理利用資源、降低工作成本

加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補，為公司節約不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。

保潔工作計劃4

我們物業一直都很重視衞生問題，為了更好的讓各個小區和住户們安心的生活，我們把五月份的工作做了一個簡略的計劃安排。

一、加強垃圾清掃力度

隨着我們很多地方的居民反映，由於住在這裏的人越來越多。垃圾的清掃問題一直都是一個老大難，因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會拍保潔員來清理這批垃圾，但是卻一直都嚴厲很大，為此，我們決定增加人手，讓更多的人蔘與到其中讓更多的住户可以安心的居住，為此我們打算每天來及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產生的垃圾放在垃圾袋裏面，我們會派人來收，把所有的垃圾都收走，更會到各家各户的樓梯口出清掃來及當然在好的衞生也需要為此。

為了避免再次造成牢記遍地的問題，我們決定採取懲罰措施。對於任何敢於隨意人來及的人，我們堅決的反對。第一次警告，第二次稍微懲戒，第三次我們會直接罰款，做到保護大家公共衞生的安全保障。同樣也不希望有個別不重視衞生的客户擾亂衞生秩序。當有人因為工作忙碌，我們也安排了要求，那就是每個人都必須要做到一點及時極大對於工作的積極才難工作保證衞生到位。如果有需要保潔人員清理，我們會提供專門的上門打掃服務，當然這也會是清潔處理來及。

二、提升對於小區的衞生宣傳

很多時候之所以沒有保護好衞生，一個是因為沒有管束，另一個沒有做好衞生的宣傳，我們採取各種方式為的也是一個，讓小區內的污染和垃圾減少，想要改變當然是傳播其中的價值觀念了。我們規定，每個人都必須要把自己對於衞生的太多表明，同時我們會在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告，同時也是希望大家看到這樣的宣傳後，重視起來這一份責任，畢竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力。所以提升宣傳，讓每個人都意思到一點，就是衞生不容忽視，這樣就算有人犯了錯，我們也好教人解決。不需要做更多的關心。

三、提高保潔員的素質

除了這些其中還有一點，就是保潔員的素質問題，如何保證任務，我們對於他們會有更多的要求和限制，對於沒有完成工作的保潔人員，及時催促，提高他們對於工作任務的認可度，同時也要加大對於他們對於工作的責任心，一份工作就必須要擔負起自己的工作，不能偷懶推脱，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務，完成基本的工作安排。

保潔工作計劃5

（一）員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

（二）物業收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、20xx年工作計劃要點。

20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平：

（一）繼續加強客户服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。