國內企業面對激烈競爭必須學會應變美文

基於巨大變革的“E”社會背景下，企業變化更為快捷與迫切。企業如不能及時適應這一大潮，將面臨更大的生存。

進入知識經濟時代，人類社會由工業社會走向資訊社會，經濟形態同製造經濟轉向服務經濟。“E”社會的蓬勃發展帶來深刻的經濟與社會革命，消費形態、模式、商業形態、企業經營活動、管理手段等都將發生巨大的變化；全球經濟一體化的快速推進，帶來企業競爭的日益國際化；WTO的加入，使國內企業受到更大的國際化衝擊。適應戰略調整而推行的兼併、收購與資產、產業重組大潮，使經濟格局正在重建；社會分工的進一步精細化帶來產業化形態的形成，十倍速的技術創新更是帶來產業革命的飛速發展；高技術下的企業經營對人的素質有更高的要求，在企業經營中的作用越來越重要。

企業競爭的核心是戰略整合，由於國內市場的進一步規範化，企業籌集經營資源成本趨同化，企業獲得技術資源、財務資源、土地資源、以及進入行業的條件、國家政策等等的機會與條件近乎均等，因此企業在經營資源上取得絕對優勢已不太可能，基於博弈原理建立戰略優勢表現得尤為重要。在同樣資源條件下，企業如何建立競爭優勢，取得持久的勝利？這時候企業經營理念，經營策略就表現得尤其重要。戰略優勢才是持久的優勢。

企業競爭中的企業戰略整合具體表現為產業重組、經營核心轉移、經營地域的跨越、經營要素的重整、企業價值的重建、企業文化的構築等。

產業重組推動產業化新趨勢

技術創新的快速發展，帶來全球性的產業格局調整，以原有技術為基礎的產業、行業以及企業面臨着轉型、轉向、升級甚至於淘汰的形勢，企業應結合自身的資源優勢，在產業鏈中建立自己的戰略地位、並在核心業務領域作持久的發展。在我國，基於產業重組的大潮，正進行產業結構的調整，一大批缺少技術含量的企業將實行關、停、並、轉，實現戰略大調整。為了實現戰略優勢，通過兼併與收購進行戰略重組，達到優勢資源的聯合，這已成為全球性的風潮。企業從包打天下的經營方式，轉向戰略聯盟，通過產業鏈的某一環節來實現經營利潤、勞務外包成為新趨勢，虛擬企業將成為新的企業組織形式。

經營核心的轉移

從前企業經營主要靠產品經營，在企業全面競爭中企業將走向要素經營，作為生產經營要素的任何一個要素，都可以成為企業贏得利潤的`途徑，包括、行業經驗、企業管理制度、技術、品牌、網絡等等，例如，某個企業進入一個新的行業經營，經過導入期以後，在一個行業基本上有一個立足點，儘管這個企業尚未贏利，但假如另一個想進入該行業的企業收購該企業，那麼她必須付出比原企業投入更多資本才行，因為收購一家企業，可以減少自行摸索的，比重新開辦一家企業可能進入市場更快，而對於出售者而言，出售企業獲得的利潤比起經營企業本身獲得的利潤更多，可見，也可以成為企業經營利潤的來源。從整個產業來看，經營的重心將從有形資源轉向無形資源，從物資資源轉向知識資源、從產品經營轉向品牌經營，從價格經營轉向時差經營、從交易營銷轉向關係營銷。蓬勃發展的特許經營模式，以品牌與管理輸出作為經營要素，就是經營核心轉移的企業經營模式的典型代表。

經營地域的跨越

在企業全面競爭階段，企業將從區域性的經營走向全國性乃至全球性的經營，企業將打破區域性限制，實現經營地域的跨越，企業經營的品牌將淡化地方色彩、超越地域文化的特點，原產地的概念將會被淡化，如耐克鞋、嘉士伯啤酒、可口可樂飲料等早已超出了某一地區與國家概念；全球經濟一體化的發展，為企業經營關現地域的跨越創造了條件，科技的飛速發展使地球村成為可能，全球文化交流與融合，更為企業的國際化奠定了基礎。因此，企業走出區域限制，建立國際化形象，將成為企業全面競爭階段的發展方向。

經營要素的重整

在企業全面競爭階段，企業經營的關鍵要素，將被重新確認，在企業各經營要素中，知識、管理企業家表現得尤其重要，在知識經濟社會，主宰市場的力量將由知識與資訊取代資本。由於產業化的發展，企業所需要的經營要素，都可以通過各經營要素市場來獲得，比如在美國，企業要開發任何一個新項目，所需要的經營要素，如技術、資本、生產、營銷、企業有都可以通過市場來獲得。企業組合要素的能力則尤其重要，能力的大小取決企業所擁有的知識與技能，因此在企業經營中的作用將越來越大，人化將成一種趨勢。

企業價值的重建

企業生存的基礎在於為顧客創造價值，由於技術創新，消費需求的改變，在企業全面競爭階段，企業創造的顧客價值也將重新界定，圍繞這一變化，企業正流行業務流程再造，同時，企業也在為顧客提供增值服務，原有功能化的物的價值，將被無形的情感化驗室價值所代替，商品中心化將被服務中心化所取代，產品利益將被品牌價值取代，企業對顧客價值的認識，也將從一次性的利益上升到終身價值，關係營銷的形成，也將使企業與顧客一次性的交易關係變為長期夥伴關係。因此企業無論在產業鏈中，還是顧客服務中，都面臨自身生存價值重新認識與界定的問題。

企業文化的構築

在企業全面競爭階段，企業文化構築，成為企業的重要任務，企業間的競爭，最終是文化的競爭，能夠使企業保持長久活力與持續發展的是文化，只有文化才有源源不斷的力，在我國大多數企業幾乎沒有自己的文化，很多企業在經營上曾經是的，但在文化上是的，各種觀點、、思想及價值觀念充斥企業，企業未能形成統一的價值觀來凝聚企業。企業組織的力來自於組織自己的文化，建立自己的企業文化，將是企業全面競爭階段的重要使命。

企業面對競爭的應對策略

在企業全面競爭階段，一批新的英雄將呼之欲出，一批抱殘守缺的企業也將被無情淘汰，那麼企業應該如何用正確的策略應對呢？

1、適應網絡經濟發展調整經營模式

網絡技術改變社會經濟的形態，傳統經濟模式將被終結。企業應結合網絡技術，改變企業的管理模式、分銷通路、交易與訂單處理方式、以及採取定製營銷等，網絡技術將帶來更多的資源共享，提供更多的與交流機會，知識與信息成為企業的增長動力，企業經營的空間更為廣闊，經濟一體化的進程更為加快，企業必須提高學習力，學會更快的適應與改變。雖然不需要每個企業都去做網絡公司，成為IT產業的一員，但每一個企業都必須根據網絡經濟的趨勢，來調整企業的經營策略與管理模式，及早將網絡技術引進到本企業的管理與營銷模式之中，以便企業適應網絡經濟時代的轉型。

2、及時進行產業結構的調整

全球性的產業結構調整，企業資產重組的大潮，是一種戰略大調整，要求企業對自己從事的產業與資產進行重組，通過重組來實現資源優勢，企業要確立自己的核心業務領域，建立持久的發展戰略，改變一個企業在產業鏈中從頭到尾包打天下的原始經營模式，改變盲目多元化的經營方式，企業有必要收縮自己的業務戰線，突出自己的特色與優勢，做強做精做大，以確保企業長期化的持續發展。走專業化的發展道路，同時，企業要不斷進行技術創新，迅速實現產業升級，將低附加值的業務予以淘汰，並及時從製造經濟轉向服務經濟。

3、確立經營核心，建立核心優勢

由於企業經營已從單一的產品經營轉向要素經營，因此企業有必要重新確立自己的生存基礎，建立核心競爭能力，在經營各要素中，選擇一個關鍵要素建立優勢，如建立快速反應能力，在獲得外部信息、外部技術，以及快速進入市場方面擁有比對手更強的能力，從而贏得時差利潤；要麼企業就必須建立較強的研究與開發能力，在新產品開發方面具備優勢，從而獲得創新利潤；或者企業有必要在營銷網絡方面擁有優勢，建立強大的分銷能力，賺取商品流通領域的商業利潤；或者企業在生產上創造規模經濟，獲得比對手更低的成本，贏得邊際利潤；或者企業在品牌創立傳播維護及管理方面具有優勢，成為一個品牌出品者，通過OEM制去外包加工生產，藉助專業營銷公司去，而自己作為品牌所有者贏取高額利潤；或者企業具備資本運作能力，長於融資及，獲得財務利潤。總之，企業要在經營要素的某一個方面，必須建立相對優勢，具有分階段短期內無法模仿的核心競爭力，從而贏得生存基礎。

4、淡化地方色彩，建立國際化形象

由於全球經濟一體化進程加快，企業經營的濃厚地方色彩將被改變，交通及物流的飛速發展，進一步打破了經濟的地方分隔，企業經營的地方優勢不復存在。消費者很容易在本地購買到在當地生產的與原產地一樣品質的商品，同時，人們原有的地方保護觀念也將淡化；而人們在消費觀念中重視品牌的趨勢，使國際品牌成為人們心中的嚮往，因此，每一個企業，在品牌塑造及傳播上，在經營的地域上，在企業的管理上，在經營觀念上，都要淡化地方特色，迅速跟國際接軌，樹立國際公司，國際品牌的形象。國內企業要更多的參於國際交流，走出地方的封閉，勇於學習外國企業的先進經驗，這樣一來才會適應時代的需要獲得新的發展。

5、重整經營要素，提升學習力

由於知識取代資本成為新的關鍵要素，產業市場的逐步成熟與完善，企業所需要的經營要素可以通過市場來獲得，企業大多成為虛擬企業，企業的研發，生產，，，人才等都可以通過市場化的手段從外部獲得，因而，組合專業公司的要素組合能力對企業而言尤為關鍵，要素組合能力取決於企業的學習力，建立學習型組織，提高組織的學習能力，加強對企業的知識管理，提高企業的知識儲備，特別要加強對優秀人才的引進與搶奪，同時要加強企業的工作，促進先進的觀念與知識在企業中及時的運用。在企業組合要素能力中，以品牌與管理為核心的企業經營模式成為企業經營的“核動力”，要提升企業的資本，實行“軟”輸出，實現低成本的資本擴張，達到企業的超速之目的。

6、提升附加值，為顧客提供增值服務

由於競爭與顧客需求的變化，企業為顧客創造的價值也需要重建。由於產品的同質化越來越嚴重，創造價值成為關鍵，要贏得顧客，就必須為顧客創造更多的讓渡價值，而且要比對手創造得更多，除了通過創新來提高產品的功能價值以外，還要進一步提高企業的服務價值、人員價值，形象價值，尤其要提升品牌的形象價值；同時還要想辦法，降低顧客的購買成本，提供更便宜，更省時，更省力，更省心的產品與服務。特別要圍繞促使顧客生活更舒適化的目的，不斷提供精心的服務，以達到顧客100%的滿意，由此創造顧客的忠誠。圍繞提高顧客滿意度，企業要實施顧客滿意經營策略。企業應該重新理清經營觀念，建立顧客導向，重整企業業務流程，規範服務體系，重建價值鏈，從而創造長期的市場地位。