有關項目管理流程優化的建議書

根據客户服務中心2016最新深度運營的發展要求，需要大力提高工作的效率及有效性，其中項目管理作為我中心的重點工作之一，涉及的覆蓋面較廣，為規範中心項目管理工作，本着“以客户為中心、以目標為導向、以計劃為基礎”的理念，特編制該建議書，優化項目管理流程，明確相關部門在項目立項、項目審批、項目談判、物資採購、物資入庫及出庫、項目實施、項目監控等環節中的職責，實現項目管理的“程序化、動態化、體系化、可視化”，進一步加強項目成員的責任感，提高工作效率，提高項目實施的有效性，維護公司的合法利益。

一、項目主流程：

二、項目流程説明

1、項目可行性研究。

（1）概念定義：在投資項目建設前期，通過對項目相關“市場”、“資源”、“技術”、“社會”等方面的問題，進行全面的分析、論證、評價，從而決定投資項目“可行”或者“不可行”，並且在可行的幾個投資方案中如何“選擇最優方案”。

（2）考慮要素：a、符合國家宏觀經濟調控的方針政策和法律。

b、市場預測。

c、技術把關。

d、資源儲備。

（3）適用範圍：各需求室經理、項目負責人對項目的立項考察，杜絕不合適的項目立項。對於10萬元以上項目希望提出可行性研究報告。

2、項目團隊的建設。

（1）項目經理的選擇標準：從知識、能力、品格三方面進行衡量，具體可從以下三個方面考察。

a、調查候選人與項目環境相關的資質：知識儲備、相關的技術、市場和客户參與、產品應用。

b、調查領導能力、技術專業知識、計劃和控制、管理技能等。

c、調查所需的項目管理技能。

（2）適用範圍：各需求室經理由此選擇合適的項目負責人人選，保證項目的順利實施，“合適的人幹適合的事”。

3、供應商選擇的標準

4、招標工作流程。

（1）招標人成立招標機構、確定招標方式；

（2）招標人編制投標資格預審文件和招標文件；

（3）發佈招標信息（招標公告或投標邀請書）；

（4）發售資格預審文件；

（5）按規定日期接受潛在投標人發售招標文件，並按規定將招標文件向行政主管部門備案；

（6）組織購買招標文件的潛在投標人現場勘察，召開標前會答疑；

（7）在規定時間和地點，接受投標人的投標文件；

（8）組織開標會；

（9）組建評標委員會評標，評標委員會委員在中標結果確定前保密；

（10）在評標委員會推薦的中標候選人員中，確定中標人；

（11）向行政主管部門提交招標投標情況的書面情況；

（12）發中標通知書，並將中標結果通知所有投標人；

（13）進行合同談判，並與中標人訂立書面合同。

5、項目需求書及項目請示書寫規範。（範文見附件一，備註：各室以word形式報送綜合管理室審閲和存檔）

（1）引言：對全篇項目需求書做一個大綱性統籌，簡要介紹該需求書的目的。

（2）活動背景：包括市場狀況；所遇問題；過往經驗；項目的必要性。

（3）活動方案：包括時間、內容、風險控制、保障措施等。

（4）可行性研究及效果分析。

（5）成本預算：包括預算依據，費用列支項目等。

6、評審準備

（1）準備評標時間和場所，隨機抽取評審委員。（嚴格保密狀態）

①時間：每週三下午三點，其他時間不安排選型會議。

②地點：暫定長訓樓三樓圖書室，如需進行項目展示，請申請培訓室進行。

③評選委員：按照《關於成立客户服務(東莞)中心選型、採購競賽評選委員會成員分類庫的通知》（附件二）要求具體執行。

評選委員專家庫：根據項目的大小、評選委員的專業方向建設，具體安排如下：

a、按照項目費用標準劃分：項目總費用在50萬元及以上，評選委員人選在室經理以上人員中抽取；項目總費用在50萬元以下，評選委員在所有人員中抽籤決定。

當今社會，品牌似乎已是一個人盡皆知的概念，發展品牌也已成為絕大多數企業的共識。隨着市場經濟發展，企業之間競爭的形成和不斷升級，迫使企業不斷思考着這樣一個問題--什麼是企業市場競爭和獲取長期利潤的制勝法寶？價格？質量？還是服務？

一、 市場分析 發展趨勢

每屆的國際禮品展都能吸引全國各地的禮品商，大家不辭辛勞、千里奔波，都是為了能在成千個展位，數以十萬、百萬計的產品中找到新的利潤增長點，大家共同的感受是：不來怕錯過商機，來了卻又收穫廖廖……可是回去後又不得不去面對自己的老客户，從電子產品到牀上用品，再到精美廚具等等，我們都推薦過了，也做過了很多，而且十有九家禮品公司拿出的東西都一樣，如果產品都一樣、業務費用不斷增長、另一方面利潤空間不斷的被削薄的前提下，試問我們的優勢在哪裏？

縱觀禮品行業近幾年的發展趨勢不難發現人們對禮品的需求已不再停留在物質上的需求，而更多的是對健康的嚮往和追求。禮品行業也順應了這樣的發展潮流，許多與健康有關的產品不斷的應運而生。

市場需求特點：

禮品行業最大的特點就是新、奇、特……

當今市場產品品種繁多，但產品同質化嚴重、了無新意，禮品行業又缺乏相應的法律、法規，競爭顯得無秩序。另一方面客户的`需求不斷多元，對服務的要求和品質不斷提高，創新、規範成了禮品行業的首要課題……

抓住了趨勢，就抓住了成功的機會！

藍海智遠本着"關注健康 品位生活"的理念，在結合中華民族幾千年的中醫文化精髓--"藥食同源" 和現代人們生活習慣的基礎上，選用優質的天然材料，研發、生產出的"源生泰" 健康食療系列產品，是順應禮品行業發展趨勢的新產物，她在禮品行業率先提出了其實健康就是一種生活方式的全新理念！你可以拒絕金錢、權勢、地位……但試問有誰能拒絕一份健康的心意呢？

二、 產品利潤空間

"源生泰"做為藍海公司旗下的第一個研發品牌，是公司上下全體工作人員針對國內市場在經過無數的調查和研究後研發的嘔心之作。

1、"源生泰"是市場的唯一，全新的健康理念，全新的產品系列，我們的產品可以説是一種新生事物，具極強的生命力，我們是市場的唯一，具有廣闊的利潤操作空間，因本產品的獨特性，本次展會很多禮品界的權威人士認為本產品是能帶來回單的好產品。事實證明也是如此，從深圳回來不到一週的時間，已有數家在展會上拿樣的禮品商簽下了定單。

2、"源生泰"的品牌監控--公司有嚴格規範的管理，已通過iso9001：xx國際質量管理體系認證；有嚴格的產品監控制度；每盒產品都配有相應的認證資料及語音查詢的防偽標識。也是您面對客户的信心的充分保障！

3、產品價格體系豐富，能滿足高、中、低客户的需求。（具體經銷價格備索）

4、實施品牌戰略：運用國際質量管理標準，樹立品牌形象。

三、目標客户

企、事業單位、政府部門、會議、福利、慶典、商務饋贈……擁有廣泛且具潛力的客户羣。

我們的服務與支持

1。專注、高效、敬業的團隊--擁有資深國寶級的老中醫、經驗豐富的營養師、鋭意進取的團隊精神；

2。我們會最大限度的滿足您各方面的需求，每個地區都有專業的銷售人員及客服人員為您服務，可以為您的團隊提供專業培訓，以解決您在銷售過程當中遇到的問題；

3。每份定單我們都有指定的專業駐廠跟單員進行全程監控和追蹤，定期、隨時針對產品的生產、質量監督等向您彙報最新的跟進情況，以保證你的定單按您的要求保質保量的交付到您的手中；

4。我們的物流人員會根據您的具體要求為您安排快捷、安全的貨運渠道，讓您在您的客户面前更加自信！

現公司正面向全國各地誠尋有實力、有開拓精神的合作伙伴，願我們能攜起手來，共同努力，共創輝煌！

尊敬的區長叔叔：

您好！

我是中山小學的環保志願者，以往的活動都是“大手牽小手”，而這次我想以我的小手牽您的大手，讓我們共同努力，把我們的城市建設為一個美麗的城市花園。

現在我們市民的經濟條件日益提高，市民的生活水平也日益提高了，私家車越來越多，汽車排放出來的尾氣嚴重污染了我們城市新鮮的空氣。不僅如此，人們的環保意識非常薄弱，大街小巷裏到處都有污染環境的現象，對我們的身體造成了極大的危害。因此。為了椒江人民，為了椒江的子孫後代，我衷心地希望區長叔叔多關注環保問題，通過各種途徑提高市民的環保意識。下面是我的一些小建議

1、重視環境，教育市民不亂扔垃圾，看到垃圾要主動撿起來。

2、採取一定的措施讓市民少開汽車，減少空氣污染。

3、多種樹，美化我們的環境。

4、水是生命的源泉，但是它又實在太少了。雖然表面看起來地球上大面積都被水覆蓋，可是能用的卻不到十分之一，許多城市嚴重缺水，所以，我們要節約用水。目前，學校倡導我們在家裏的馬桶水箱裏放一個礦泉水瓶子，不正是節約用水的舉措嗎？用洗菜、淘米的水澆花，用洗衣服的水衝馬桶，不正是為節約用水盡一份力嘛！

5、讓再生的資源分類回收，及時回收廢塑料製品。特別注意廢舊電池的回收，廢舊電池，它既不可填埋，也不可焚燒。所以我們要將電池單獨回收起來，交給指定的公司進行處理。

6、少用一次性製品，雖然一次性製品給我們帶來了方便，但是也浪費了大量寶貴的資源。

長期如此下去，清清的小河、綠綠的森林，藍藍的天空終將重回我們的懷抱。

願我們在充滿創造性的勞動世界裏，大地凝碧，原野滴翠，青山長在，綠水長流！

區長叔叔，讓我們心手相攜，共同為我們的城市締造一個綠色的明天。