值班管理制度（通用12篇）

在當今社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範或一定的規格。那麼你真正懂得怎麼制定制度嗎？下面是小編精心整理的值班管理制度，歡迎閲讀與收藏。

值班管理制度 篇1

l、全體員工都有值班的責任和義務，值班表由辦公室負責制訂，值班人員嚴格按值班安排表執行。

2、值班人員要在值班室值班，堅守崗位，提高警惕，對單位辦公區進行巡視，保證值班電話24小時暢通，不得擅離職守。帶班領導全面負責當日的值班工作。

3、值班人員要及時處理值班中遇到的情況和問題，並做好值班記錄，發生突發事件及時向帶班領導彙報，及時妥善處理。

4、值班人員要提高警惕，做好安全保衞、防火和保密工作。

5、值班人員在交接班前要搞好值班室衞生，關好門窗。

6、交接班時，接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記錄，並在值班記錄上履行簽字手續，做好工作交接。

7、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能值班時，報經帶班領導批准後，由本人自行調換班次，並在辦公室登記，嚴禁擅自不值班或值班脱崗，擅自不值班或值班脱崗的按曠工處理。

8、由於本人特殊情況不能參加值班的由本人提出書面申請，由局主要領導批准。

9、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。

值班管理制度 篇2

為保證財經學院值班工作的各項秩序和作的順利開展，特制定財經學院的值班管理制度。部長、副部長負責值班工作，幹事輔助相關工作的開展。各部門和個人都應嚴格遵守值班工管理制度。請認真閲讀本制度的注意事項，以便工作的順利進行。

(一)時間地點

1)時間:週一至週五，中午12:00至13:00(暫定)

2)地點:行政樓330

(二)工作內容

1)值班期間應簽到，不簽到者以缺勤處理。缺勤將在學期末的考核中按規定處理。

2)值班人員應整理好當天的來函及文件，分類歸檔到指定地點。不得將文件隨意丟放。

3)值班人員原則上每個部門不得少於1人，確保每天有人到崗值班。

4)對於要由下一班次的值班人員接手的工作要在換班時交代清楚，避免工作上出現問題。

5)各值班人員(各部門部長及幹事)務必準時到達值班地點。不遲到，不早退，值班時間內不得擅自離開崗位。值班期間，禁止任何人在辦公室內喧譁。

(三)接待規範

1)值班工作開始前，由學生信息與諮詢中心擺放好各部門席卡，其他部門按照席卡對號入座，以便其他學生辦理各項事務。

2)值班人員應當保持良好風貌，對學生要做到熱情大方，細緻耐心 。對老師要做到尊敬師長，有問必答。主動為來訪的同學和老師解決問題。

(四)其他注意事項

1)注意安全，各值班人員下班前應關閉各種電器設備，切斷電源，鎖好門窗，方可離開。

2)值班期間，不得因為私人需要而使用辦公室物資如打印機，紙張等。

3)由於值班未盡責而導致的物品丟失或損壞的，由直接經手人負責維修或賠償。

4)如遇緊急情況無法處理，應立即通知指導老師，詢問相關細則，確保工作不出現差錯。

值班管理制度 篇3

一、鎮機關實行每一天值班制度。平時值班時間為中午12：00—13：00，下午5：00至次日上午9：00，節假日值班時間為早上9：00至次日早上9：00。

二、值班地點為鎮政府值班室，上班期間嚴禁打遊戲、麻將、紙牌等。

三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5—7人。

四、值班人員要認真做好值班記錄，按時交接班，如遇交接班人員不準時交接，發現一次扣帶班領導和值班人員每人年終目標分2分。值班電話由值班組長交接，並在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和領導交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，並按領導指示做好有關事宜的處理工作。辦理完結的，應及時向領導説明狀況。

五、值班檢查由鎮紀委書記、黨政辦主任負責，鎮黨委書記、鎮長隨機檢查。抽查發現值班人員脱崗的，扣處脱崗人員個人年終目標分每人每次5分，帶班領導和值班組長個人年終目標分2分；若被市委、市政府值班室或市領導抽查，發現值班人員脱崗的，扣處值班人員個人年終目標分8分，帶班領導和值班組長個人年終目標分5分，並在鎮村幹部會上作通報，脱崗人員在大會上做檢討。

六、值班人員因病、因事需調班的，需報值班領導批准，並於調班前一天告知鎮紀委書記備案。代班人員務必切實履行值班職責，若檢查發現脱崗現象，按第五條規定予以處罰。

七、使用值班電話時儘量長話短説，嚴禁使用值班電話打私話。

八、值班人員應在值班結束前半個小時內做好值班室的衞生工作。

九、值班人員值班期間應填寫統一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負責設計、發放，月底由黨政辦對當月值班狀況進行小結。個性是工作中出現的重大失誤，要及時總結教訓，查找原因，通報狀況。

值班管理制度 篇4

值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防範措施的體現形式。因此，公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、職責落實、管理落實。

1、值班人員值班地點門衞、辦公樓，值班範圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內部區域，值班人員務必監守崗位，按時接班。不得擅離職守，如有事務必經總經理的批准。

2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應在交班時向下一班交代清楚。

3、遇有重大事項和異常狀況，應及時向總經理或有關領導報告，並採取響應的措施。

4、值班期間應集中精力，不得從事與值班無關或影響值班的事情。

5、值班人員在公司下班後，要認真檢查公司內部各項安全措施，對技術防範設施設防，發現防範漏洞和安全措施不落實的隱患並及時排除。

6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動，要用心主動配合，協助搞好相關工作，重大問題應立即報告公司主要領導。

7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監督，對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為，向公司有關領導提來源理意見。

8、值班人員負責處理單位內部夜間發生的案件的處置，公司發生案件時，要保護好現場，及時報告公安機關，重大案件要及時報告公司領導。

9、值班人員是公司夜間安全保衞與防範工作直接職責人，對單位內部夜間安全保衞工作負責。

值班管理制度 篇5

第一條 總枱及各樓層值班小姐，統稱總辦文員。

第二條 總辦文員上班須着工作裝、化淡裝。

第三條 總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班牌，開空調機（夏天）；8：20，站立迎侯員工上班，主動遞送卡片；8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要註明原因。

第四條 總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來找高層領導的客人，要問清事先有無預約，並主動通知被找領導；客人到領導辦公室後，應主動遞送茶水；客人離開後，應及時收拾茶杯。

第五條 各樓層的文員，應視本樓層的具體情況，參照總枱的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應事先做好清潔工作，並主動給參加會議的人員倒茶水。會議結束後，立即清理會議室。

第六條 值班文員應推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應先關好空調整機並檢查各辦公室，發現裏面沒有人時，應鎖門關燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總枱。當天值班的總枱文員，亦應在員工下班後巡邏樓層，確保安全後，方可離開。

第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的，視情節給予其批評，或50元以上，100元以下罰款處理，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。

值班管理制度 篇6

為了提高值班人的思想素質，着重管理，嚴格要求，改正以前的不良風氣，做到有法可以，有章可循，嚴禁小偷進入工地偷盜工地材物，結合公司的實際狀況，特制定以下規定：

一、簽到制度：所有看夜值班人員實行統一的交接班上班簽到制。如不準時上班曠工處罰：無故曠工值班，進行扣除一天工資金的處罰。

二、簽到，過時一律不準補籤，並以罰款50元的處理。如私自離開按曠工處理。

三、脱崗處罰，無論什麼原因(不請假)發現一次扣2小時加班工，脱崗一小時扣除當天看夜工，超過二小時作曠工處罰。

四、睡崗處罰：晚上23點至凌晨2點時間內睡崗，一次扣工4小時，其他時間睡崗一次扣2小時的處罰。如果值班時在宿舍睡覺，扣除10的看夜工。

五、不負責任、嚴重失職處罰：發現一次以扣除2天考勤的處罰，一月出現3交次，直接交公司處理。

六、請假無人替班處罰：准假後自行商量替班，不予處理，如無人替班，扣除當天工資。

七、值班期間不準打撲克、看電視發現一次扣2小時以上的值班工。

八、如果公司管理人員在10分鐘之內找不到當天值班人員，扣除其當夜工資金，半小時找不到，扣除2天的工資。

九、工作中拉幫結派，破壞團結，造成人心渙散情節嚴惡劣的被發現以罰10的'工資，並開除出公司，不再錄用。

十、值班時私自調崗，發現無當時的值班工，以罰2夜的值班工資。

十一、不服從命令，不聽指揮，無理頂撞領導的，發現一次以罰5天的值班工。

十二、監守自盜者進行5000元以上的罰款。

值班管理制度 篇7

為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規範值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。

一、值班人員的主要職責

負責解答投訴、諮詢的一般性問題；

負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；

負責其他臨時交辦的工作；

負責處理突發事件。

二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退；當日不能值班者經值班負責人批准可提前調換，並由值班負責人報帶班領導。

三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通後再做答覆；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理後轉交有關科室或辦公室。

四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細緻，使用規範用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。

五、值班工作由辦公室負責監督檢查。

六、值班人員務必嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得佔用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。

七、值班人員要持續值班室環境整潔，物品擺放整齊。

八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。

九、對值班脱崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規行為按有關規定處理。

十、遇有突發事件和重要事項時，須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯繫方式，在第一時間按程序報告帶班領導並及時處理，不得延誤和疏漏。

值班管理制度 篇8

一、值班分值中班和值夜班

1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止；

2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止；

3、值班時值班人員負責接聽及接待業主（住户）的報修、投訴，協調、調度各部門協同處理突發事件；

4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離；

5、值班時發生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應及時彙報請示領導妥善解決；

6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經批准後，由辦公室安排其他人員頂班，自行調班，也須向辦公室告知，未批准前，不允許私自調班，否則，一切職責和後果概由頂班者承擔；

7、值班時，應將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。

二、交接班

（一）、接班：接班人應提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作；

1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等；

2、認真查閲上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況；

3、發現異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，並做好記錄；

4、交接雙方在確認無誤後，在上一班值班記錄上簽名，並開始值班。

（二）、交班：交班人員應在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序（桌面、椅子、被褥等）。

1、檢查當班值班記錄，收集整理相關資料，認真如實填寫當班狀況；

2、將未完成的工作如實向接班人員交待説明狀況；

3、互相簽名後，方可離崗；

4、一般狀況下，交班人員應將本班所發生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚後，才能簽字。

值班管理制度 篇9

1、辦公室財產保管。如有借出物品，一定要登記並及時催還。

2、將工作內容及時登記在日誌上。收到請柬、文件時，必須及時通知相關人員並及時登記備忘。做好交接工作：做了什麼事，那些事已經處理，那些事情還需要處理，請記在值班日誌中。

3、按時到崗，觀察辦公室的整潔和衞生狀況，根據情況打掃衞生，不得在辦公室喧譁、吵鬧，營造良好的工作環境。

4、有領導前來會議，要主動打招呼、倒茶，熱情接待。

5、要熟悉院辦老師及相關領導，見到老師要尊敬稱呼。

6、接聽電話時，主動客氣應接相關工作，面向不同部門、單位、人、事。聯繫相關具體老師，急事馬上彙報，並作好記錄。

7、值班必須簽到，代班的同學需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請假。

8、下班時要整理好辦公桌。關閉所有電器。

9、如辦公室沒開門則及時與xx聯繫。

10、熟悉本部門工作情況，嚴禁在辦公室做與值班無關的事。

11、培養後備幹部：相關工作建檔和部門工作運行情況、開展情況，負責人加強業務指導。

12、本制度自XX年x月xx日正式執行，請各值班人員認真貫徹，嚴格執行！

值班管理制度 篇10

1、各科在節假日務必安排人員值班。節假日前三天，應落實值班人員，做好節前排班，並通知本人。法定節日值班人員表報院辦公室，以便全院統一排班。

2、各科負責人，負責落實並檢查各種搶救藥品及設備，保證節假日中使用。

3、節假日前，院部組織有關科室對全院各科室的值班安排及急症搶救準備進行一次檢查。

4、各級值班人員均應精力集中，不能分心，不幹私活。嚴守工作崗位，不得擅自離開。

5、各級值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務必換班者，經院長同意批准，另行安排值班人員。

6、進修人員節假日期間，未經科主任批准，不得安排單獨值班。

7、各級值班人員，應患於職守、盡職盡責，做好節

假日期間的各項工作。尤其要做好急症搶救工作，並做好交接班。各級值班人員應服從院總值班的工作調度。

值班管理制度 篇11

1、當天晚上18點至次日8:00點，值班經理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當日值班經理。

2、忠於職守，在值班時對酒店的各營業場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經理。

3、值班經理在值班前和值班期間，禁止飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友;否則扣20-50分。

4、值班經理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時，需經上級批准;否則扣50分。

5、值班經理必須按值班順序值班，不得隨意調換，如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實並告知總經理;否則雙方扣20分。

6、值班經理在巡視各個區域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)

7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調機房、總服務枱、前門外、院內及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業場所的安全保衞工作，注意防火防盜工作。

8、值班經理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區域，督導各部門按酒店的規章制度、工作程序工作及節能降耗情況(按時開關燈及其它設備)，對不規範的服務或服務質量問題，應及時要求有關部門當班管理人員予以糾正、改進，並將這些問題或現象記錄在值班本上。

9、值班經理須協助各部門當班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權限金額以內的免賠，罰款可根據情況作出處理。並把事情經過和處理結果記錄在值班本上。

10、值班期間酒店出現的問題值班經理負主要責任。

11、值班經理房指定為維修房，當房間入住75間以上時，當日不再開經理房，經理在當晚22：00以後方可領取鑰匙，次日9時前必須退房。

12、不按要求或未盡職責的處罰20分以上。

值班管理制度 篇12

第一條：值班人員在上班時間必須着工作服，且穿戴整齊。

第二條：保證監控設備的正常運行，值班室內物品不得隨意搬動，如有遺失、損壞，須照價賠償。

第三條：不得私自改裝值班室內電路、開關、插孔，嚴禁在室內使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。

第四條：當有外來人員或車輛進入時，須禮貌接待，同時做好登記手續，拒絕登記的嚴禁放入。

第五條：須時刻關注負責區域情況，保證公共財產安全，並及時處理各類突發事件。如遇重大事件，不能處理的，應及時上報請求協助處理。因未及時上報而造成的損失，由當事人負責。

第六條：堅守工作崗位，不得擅離職守，不得做與值班無關的事，不得讓其他人員進入值班室。值班人員在值班時間內，擅離職守的，按行政管理規定處理。

第七條?保證負責區域的整潔、衞生，大門口嚴禁任何人擺放和放置物品，嚴禁亂塗亂畫。禁止在工作時間大聲喧譁。

第八條：值班人員在收到信件、包裹時，須妥善保管，並及時通知當事人。

第九條：廠區內嚴禁兒童進入。家人探視時，嚴禁兒童進入車間內。

第十條：嚴禁任何人攜帶廠內物品出廠，公司員工或務工人員攜帶物品出廠時，必須開包檢查;離職人員出廠時，必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時，須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財物的損失，由值班人員承擔。

第十一條：上班期間，大門必須關閉，員工不得出入，嚴禁員工深夜私自外出，晚上22:00關閉公司大門，值班員有權不給放行。

第十二條：本制度自簽發之日起正式實施。