有關創業孵化基地建設情況調研報告

有關創業孵化基地建設情況調研報告

在當下這個社會中，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫報告的時候要注意內容的完整。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？下面是小編精心整理的有關創業孵化基地建設情況調研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

創業孵化基地建設情況調研報告1

創業孵化基地是推進全民創業一項重要載體，作為創建省級創業型城市工作重點，市、縣（區）及各有關部門一直高度關注，不斷強化孵化基地建設，加大宣傳引導力度，落實各項扶持政策，為創業者免費提供創業培訓、創業指導以及創業後的後續服務，有效的提高了創業者創業初期企業的成活率並保障了企業的穩步發展。

一、孵化基地建設基本情況

目前，市區及各縣（區）創業孵化基地雛形初現，企業入駐及大量工作正在跟進之中。全市共建立創業孵化基地33.7萬平方米，入駐企業253家，吸納勞動力就業4357人。

沭陽軟件園擁有a、b、c三棟軟件大廈，建築面積9.6萬平方米，總投資2.4億元。下設四部兩中心，為入園企業提供工商註冊、項目申報、物業管理等“一站式”、全方位服務。軟件園已集聚華軍軟件園、北京csdn軟件社區、學易科技、奧普聖科技、江蘇大未來科技、北京派普科技、江蘇瑞洋動漫等158家企業入駐，註冊資本8.6億元，從業人員達2000多人，20xx年共繳納税收1.51億元。今年上半年，共為18家軟件企業兑現税收優惠政策獎勵資金達222.96萬元；對江蘇惠網信息技術有限公司、江蘇楚凰網絡科技有限公司、江蘇君通信息科技有限公司等企業兑現營業額首次超過500萬元獎勵、cmmi認證補貼、雙軟認證補貼、主創人員生活用房補貼、辦公用房補貼等政策補貼獎勵累計達103.3萬元。共為入駐企業申報7個項目，其中江蘇省科技型企業技術創新資金項目3個，江蘇省地方特色產業中小企業發展資金項目1個，申報電子信息產業發展基金項目1家，申報江蘇省雙創人才計劃2家。有2家企業成功申報研究生工作站、地方特色中小企業發展基金。

沭陽百盟物流產業園一期已全面建成，規劃佔地面積264畝，總建築面積130152㎡，總投資額約3億元。園區創業商户總數約200户，帶動就業人數500餘人。創業孵化基地實行“五免兩補”優惠政策，即：租金免租兩年、免兩年物業管理費、免費接送貨車、免費停放車輛、免費上下班班車、物流商户每天經營補貼、貨運車輛停車補貼，平均每月各項補貼及費用達200多萬元。

XX縣依託縣木業園區，規劃建設縣級孵化基地10萬平方米，入孵小微企業30家，現已建成7萬平方米，入駐企業22家。新註冊入孵企業項目立項、工商登記、機構代碼、税務登記等各個環節，免收縣權範圍內的相關費用；入孵企業主免費參加syb（創辦你的企業）和iyb（改善你的企業）等主題培訓；孵化對象正常經營一年以上的，縣財政給予每年每平方10元租金補貼；入孵企業所徵增值税、企業所得税地方留成部分由縣財政全額獎勵給企業。目前，全縣孵化基地幫助41人成功實現創業，帶動735人就業，入孵企業新增產值2.7億，税利3500萬元。

XX縣科技創業園孵化基地，佔地面積約133200㎡，建築總面積106828㎡，其中標準化廠房19棟建築面積85588㎡，職工宿舍3棟建築面積16960㎡，食堂1棟建築面積2619㎡，綜合服務中心1棟建築面積1360㎡，附屬設施3棟建築面積301㎡；入住企業18家，其中有設備正在安裝的企業3家，簽過合同目前未入住的企業4家，目前正在研發的企業1家。年產值約1.6億元，企業職工人數約600多人。

XX區創業孵化基地規劃佔地170畝，總建築面積25萬平方米，其中，四層標準化廠房19萬平方米，目前，一期4幢4層3.5萬平方米的標準化廠房已投入使用。一期四幢標準化廠房按產業集聚和主體類型規劃為民營科技創業園、大學生創業園、城鎮就業創業園、返鄉人員創業園四個功能區，重點吸納小微型科技成長企業、大學畢業生、城鄉就業人員、失地農民、外出返鄉人員等初始創業者入駐。按照“政府全投入、入駐零租金、扶持有套餐、服務全代理”的定位，結合省、市全民創業扶持政策和主城區實際情況出台了一系列扶持政策。一是搭建1個“便捷”服務平台。在孵化基地設立企業孵化“幫扶中心”，配置電腦、桌椅等辦公設備，安排專人全天在崗，幫扶入孵企業解決貸款申請、水電入户、税費減免等問題，提供“一站式”便捷服務。二是定製10項“實惠”補貼。為創業者量身定做“創業場所、水電費、物管費、住房費、税費返還、創業培訓、貸款貼息、優秀項目獎勵、入庫項目獎勵、困難人員就業獎勵”等10項創業補貼，其中，僅貸款貼息一項，就可以為創業者最高提供5萬元創業補助。三是提供10項“金牌”服務。免費為入孵項目提供政策諮詢、項目指導、導師諮詢、風險評估、創業培訓、創業見習、辦理證照、擔保貸款、跟蹤服務、協會服務等10項金牌服務，幫助創業者規避創業風險，營造“能創業、敢創業、創成業”的全民創業氛圍。目前，已有50多名創業者提交了入駐申請，覆蓋動漫設計，文化創意、網絡技術等多個領域，已有17個項目入駐基地，預計全年入孵項目30個。正式運轉後，基地可以承載項目近100個，每年可向開發區和鄉鎮創業園定向推薦列統企業10個。

蘇宿工業園區“東吳尚城”，位於蘇州宿遷工業園區紫金山路11號園區公舍3號商業樓，總投資2700萬元，總建築面積6400平方米。以餐飲、零售百貨、服務業外包、技能培訓為主。截至10月底，已有38户經營實體進場孵化，創業人員中，城鎮失業人員佔36%、被徵地農民佔15%、農民工佔34%、高校畢業生佔15%，帶動就業352人。園區內設有管理辦公室，負責研究制定基地的發展規劃，協調工商、税務、人社等部門，為創業者提供便利，協助入駐企業辦理落實各項優惠服務政策，同時為入駐孵化項目提供包括網絡、傳真機、複印機、會客廳、培訓教室、宿舍、機房及物業管理等設施和服務。一是落實租金補貼政策，對入駐的符合條件的個體工商户給予3－6個月的房租租金減免，減免房租總額達15.6萬元。二是積極與工商、税務部門溝通，為入駐經營實體減免登記類、管理類和證照類等行政事業性收費以及營業税、城市維護建設税、教育費附加和所得税。三是對資金週轉困難的經營户，幫忙協調信貸機構，落實小額擔保貸款，解決融資難題。四是對入駐的初次創業者，實現穩定經營6個月以上的，根據吸納就業人數給予1000-3000元的初次創業補貼。五是對新成立入駐的創業實體經營者，組織他們參加免費創業培訓，增強他們的經營能力，確保實現穩定創業；六是提供開業指導，指導新成立的創業項目做好場地佈置、設備安裝、開業典禮等業務流程，建立建全管理制度，幫助他們以最快的速度、最短的時間投入運營；七是由創業服務專家提供法律、會計、審計、評估、專利、企業管理、市場策劃、市場營銷等跟蹤服務。

二、孵化基地建設存在的問題

在創業孵化基地建設過程中，各地結合區域特點，積極探索，大膽創新，通過實踐已經初步取得創建效果。但是，由於孵化基地建設是一個全新的項目，還存在不少問題，主要表現在：

一是協調機制亟需建立。好多部門和單位都在建創業孵化基地，比如科技創業孵化基地、婦女創業孵化基地、青年創業孵化基地等，資源分散，勞動重複。在建設過程中，孵化基地工作機制有待進一步完善，多部門協同工作機制缺乏制度化保障，個別成員單位重視不夠，支持不夠。

二是宣傳仍要加強。特別是一些基層工作人員對搞好孵化基地建設認識還不到位，孵化基地的概念、內涵、功能、作用等比較模糊。另外，孵化基地宣傳氛圍還不夠濃厚，羣眾知曉率偏低，參與率更低。

三是孵化基地作用有待發揮。孵化基地建設偏少、單一、扶持力度偏小，功能不完善，不能發揮創業培育、創業孵化、創業助推等功能。

四是服務體系還不健全。為創業者提供創業諮詢、信息服務、項目推介、專業化輔導、融資服務體系還有待進一步提高和完善。

五是政策支持力度有待加大。創業扶持政策都有文件規定，但一些政策還沒有落實到位，具體操作辦法不明確，加之政府財力薄弱，真正用於創業孵化基地建設方面的資金不足。

三、下一步工作措施和建議

創建省級創業型城市時間過半，明年將是關鍵的一年，必須在思想上更加重視、投入上更加有力、政策上更加優惠、措施上更加紮實，力爭20xx年上半年，全面完成創業孵化基地建設各項目標任務，確保創建工作如期完成。

一是要進一步加大宣傳力度。充分利用廣播電視、報刊雜誌、網絡平台等新聞媒體，切實加大創業孵化基地建設的宣傳力度，特別要加大對入駐企業和成功孵化小微企業先進典型的宣傳，介紹成功經驗，宣傳突出事蹟，激發、引導廣大羣眾入駐基地創業的激情。

二是要進一步完善工作機制。嚴格落實部門職責，強化人社部門牽頭作用，加強各成員單位協調配合，妥善安排基地建設各階段工作重點，動員社會各方力量參與，真正形成齊心協力，齊抓共管、聯手推進的工作局面。

三是要進一步強化政策落實。完善創業孵化基地建設相關政策的實施意見和具體操作辦法，部門和單位都要不折不扣地予以落實。加大資金支持力度，為基地建設、扶持入駐企業、創業培訓、創業服務等提供資金保障。

四是要進一步做好跟蹤服務工作。對在孵化基地的創業者，要千方百計幫助解決其創業過程中遇到的各種困難和問題，在政策、資金、經營、管理等方面給予支持，力爭扶持他們創業成功。

創業孵化基地建設情況調研報告2

結合本年度公務員培訓班開辦，培訓期間與參訓的各單位領導及學員近30人進行交流，併發放調查問卷240份，對收回的162份問卷進行歸納、分析，現將調研情況綜述如下：

一、我縣公務員教育培訓工作的現狀和麪臨的形勢

近年以來，我縣公務員教育培訓工作經歷了從摸索起步到穩步前進再到開拓進取的過程，培訓經費不斷增加，培訓方式從單一化到多樣化，培訓陣地從片面化到立體化，培訓人數從小範圍到大規模，形成了切合公務員實際、獨具縣情特色的公務員培訓總體格局。從收回的162份調查問卷的統計結果來看，大家普遍認為近年來我縣開展公務員教育培訓工作力度很大，取得了較好的成績。

綜合分析我縣近年來的公務員教育培訓工作，能夠緊緊圍繞素質和能力雙提升這一目標，着力推進規模、質量、效益相結合，貼近縣委、政府中心工作，貼近公務員實際需求，積極整合資源，創新方式方法，公務員隊伍整體素質有了顯著提高，所取得的成績值得肯定。但是，在新的歷史條件下，我縣公務員培訓工作面臨不少新形勢和新任務：

從縱向看，黨的十七大提出“繼續大規模培訓公務員”，掀起新一輪大規模培訓公務員高潮，這一輪培訓任務更加繁重，培訓數量、質量都應比上一輪大規模培訓公務員工作要翻幾番。我縣近年來開展培訓中，重點放在科級公務員層面，雖然兼顧了其他公務員，但多是短期業務培訓，時間、質量都不夠理想。培訓時間遠遠達不到要求，培訓效果更是難以得到保證。因此，要深入推進新一輪大規模公務員培訓戰略任務的實施，任務相當艱鉅。

從橫向看，雖然我縣公務員培訓起步較早，但現在周邊各縣市推進進程非常迅速，儘管培訓對象相對單一、面不夠廣，卻能夠在較短時間內培養出一支數量不多但素質優良的領導公務員隊伍，並營造了較強的聲勢，產生了較大的影響，對我縣公務員培訓工作也形成了一定的壓力。

從公務員需求來看，公務員對培訓的需求更加多樣化、複雜化。在調查問卷中，一是對培訓時間的需求更長。廣大公務員已不滿足於1－3、5天速成式的業務培訓，在建議欄中，72%提出希望培訓時間應在7至10天或15天左右為宜；二是對培訓地點的需求更廣。希望培訓地點是縣內、省外相結合的佔到55%，説明不僅是科級公務員希望有更多機會到省外學習，更多科級以下公務員也不再滿足於侷限在縣內培訓；三是對教學方式的需求更多樣。雖然傳統的講授式仍為不少公務員肯定，但現場教學、體驗式、案例式、互動式多種教學方式成了公務員的首選。由於成人教育自身的特殊性，又處在知識快速更新的時代，公務員日益多樣化的培訓需求與公務員培訓機制不相適應，勢必逐漸成為公務員教育培訓工作中亟待解決的主要矛盾。

二、存在的主要問題

從調查情況來看，雖然當前公務員教育培訓工作取得很大成績，但離全縣經濟社會發展對公務員隊伍素質的需求、公務員隊伍自身發展的需求還有很大差距，還存在不少問題。

（一）管理機制不健全，體制不順。按中央《公務員教育培訓工作條例（試行）》有關規定，我縣目前的管理機制是在縣委統一領導下，由相關部門按照“誰主管，誰培訓”的原則開展培訓。但在實際中，由於管理不到位，導致管理體制不順，表現在：一是等待調訓。一些部門不主動開展培訓，以工作忙和缺少經費為藉口，不積極組織本單位公務員學習，認為培訓是組織人事部門的事，等着調訓；二是訓出多門。有的部門有辦班積極性，但沒有很好地履行辦班申報手續，自行辦班，造成重複培訓、多頭調訓等現象；有的部門辦班甚至不考慮師資力量，不考慮培訓內容。訓出多門不但影響到全縣公務員培訓工作的統籌和整體推進，更不利於整合資源，容易造成被調訓學員單位的人力、財力負擔。

（二）培訓資源不夠優化，配置不均衡。一是師資力量薄弱。由於地處城市羣中間，對人才的吸引力還不是很充分。縣內師資力量中，有實踐經驗的理論經驗不足，善於鑽研培訓教學的較少，可供挖掘利用的師資不多。二是培訓陣地發揮作用不明顯。作為縣公務員培訓主陣地的縣委黨校，由於多方面原因，致使在改進培訓方式和教學方法、加快師資開發等方面相對不夠，獨立承辦培訓的能力不強。三是培訓資源未能很好整合。除組織人事部門舉辦全縣主體培訓班次外，一些綜合縣直部門按培訓職能都具備一些培訓資源，上級有關部門都有明確要求，也安排有一定的培訓經費，但部門在利用這些培訓資源中，缺乏相應的管理、指導，資源所發揮的作用難以得到保證。

（三）約束機制執行不到位，激勵機制未建立。雖然現有的《黨政領導幹部選拔任用工作條例》、《幹部教育培訓工作條例》等法律和法規中對公務員培訓都提出了要求，但總體上還不夠具體，由於公務員培訓沒有與公務員考核緊密結合，沒有更好地與晉升獎懲掛鈎，學習成績與學習表現好與差對公務員影響不大，公務員參加培訓內生動力不足，壓力也不足，學習的積極性未能充分地調動起來。有相當一部分的學員，把學習當作軟任務，也存在“説起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現象，學習態度不夠積極，學習的主動性、能動性和投入感不強。培訓中，對於積極參與培訓、培訓期間各方面表現良好、成績優秀的公務員缺乏相應的激勵，對於消極應付、不愛學習、培訓表現較差的公務員缺乏相應的批評教育。

（四）培訓供與需結合不夠緊密，效益不夠明顯。公務員培訓分層次、分類別開展，對一個羣體公務員存在的一些共性問題比較適合，但不能很好地適應個體公務員的需求，同時限於培訓資源的有限，對培訓需求調研不夠充分，使培訓方式還比較單一，培訓內容針對性和實效性還不夠強，培訓的供出與公務員的需要結合得不夠好，加之受培訓週期較長的影響，培訓的效益很難得到立竿見影的效果。

創業孵化基地建設情況調研報告3

一、我縣商貿流通市場體系建設基本情況

近年來，縣委、縣政府高度重視商貿流通市場體系建設，圍繞統籌城鄉發展戰略，狠抓商貿基礎設施建設，積極引進發展商貿企業，大力開拓農村市場，積極調整商業業態，全縣商貿流通市場體系建設步伐明顯加快，一個多業態的商貿流通網絡正在形成。據統計，目前全縣共建有商貿服務網點9800多個，營業面積320萬平方米以上，從業人員6萬人以上。縣城城區共有營業面積200萬平方米，已建1500平方米以上的大中型商業網點有20個35.3萬平方米。

（一）重點市場初具規模，專業市場已顯雛形。心連心超市、好又多超市、華聯電器超市華鮎路和港東路建材市場等都已有一定規模。其中心連心超市營業面積3000多平方米，職工200多人，年銷售額達0.36億元。華鮎路和港東路建材市場集裝飾裝潢、銷售、設計於一體，相關商家70餘家。摩托車市場、傢俱商場發展勢頭強勁，呈現勃勃生機與活力。全縣形成以城區市場為中心，向鄉鎮和鄰近區縣輻射的格局。

（二）“萬村千鄉”工程取得明顯成效，農村消費市場進一步活躍。我縣從20xx年開始至今，共發展農家店465家，其中20xx年180家，20xx年90家，20xx年85家，20xx年110家，20xx年新建農資配送中心一個。農家店覆蓋20個鄉鎮，佔領全縣總鄉鎮數的100%，覆蓋277個行政村，佔全縣行政村數的63%。我們採取以點帶面，逐步推進的方式，基本達到了預期目的和效果。20xx年爭取發展農家店50家，20xx年爭取申報一家高標準的農資配送中心。

（三）市場開放程度不斷擴大，多種商貿流通業態並存，流通規模不斷增大。近年來，我縣商貿流通領域不斷放開，心連心超市、華聯電器超市、等國內知名商家相繼進駐。並且，沃爾瑪，蘇寧，國美等大型連鎖品牌也正在進行諮詢洽談。國內大型商業集團的進入，帶來了先進的經營業態和管理模式，連鎖經營、物流配送、電子商務、特許經營等現代新型業態在我縣快速發展，呈現繁榮活躍態勢。據20xx年底統計，全縣已建各類大型商場超市22個33萬平方米,酒店賓館1217家，商業步行街1條,商業特色街2條。20xx年社會消費品零售總額實現53億元。

（四）商務項目工作成效明顯，市場監管調控水平不斷提高。為了加快推進商貿流通市場建設，20xx年，縣委、縣政府出台了《XX縣萬村千鄉市場工作推進實施方案》，建立了商貿流通設施項目庫，近兩年先後到市爭取商貿流通和市場建設專項資金500萬元，刺激和帶動9000多萬元社會資金投入商貿流通設施建設，為引導市場建設發展注入了新的活力。據我局初步統計，去年以來僅縣城建3000平方米以上的大中型商場和市場近30萬平方米。同時，不斷加大商務執法力度，縣商務局、工商局、質監局、公安局等部門密切配合，城鄉商貿流通市場管理日趨規範。在2個超市建立了2個市場監測點，對主要生活必需品庫存臨界點實行報告制度，提高了市場調控的及時性和準確性。加強了對主要生活必需品的餘缺調劑，20xx年先後從外地調運蔬菜、豬肉等生活物資50萬噸，確保了市場供給，滿足了城鄉居民生活消費需求，維護了正常的市場秩序和社會穩定。

二、存在的主要問題

（一）市場規劃建設滯後，體系不夠完善，佈局不盡合理。由於我縣過去市場體系發展缺乏系統全面的長期規劃，商品市場體系發育不平衡，市場分佈不合理，建設標準不高，功能不完善，市場與居民區混雜，無停車場、衞生、供、排水等設施，市場專業分區和特色不明，專業市場少、綜合市場小、便民市場差。縣內沒有大型農產品交易市場，農貿市場存在先天的佈局缺陷，現代批發交易中心、專業市場、物流中心、配送中心等發展緩慢。商品流通市場已不能適XX市化的發展要求和居民的多層次消費需求，商品流通市場體系的培育與我縣建立“主城功能拓展區”的市場結構以及功能和規模不相適應。縣城XX區是縣城傳統的商業中心，網點眾多，人氣很旺，但缺少大型知名商場、連鎖超市、高檔酒樓、賓館，以街為市，影響道路暢通,躁音擾民，羣眾怨聲載道。正街商業中心區都沒有配套的停車場、貨運場，羣眾購物和業主進出貨物都只能在主要街道停車，造成城區交通堵塞。

（二）農村商品市場發展緩慢，城區農貿市場急需改造升級。隨着我縣農業產業結構調整的逐步到位，一批專業化、規模化、集約化的農業產業帶、產業區逐步形成，我縣農產品在數量、質量、品種上日益增加。但是，我縣目前沒有真正形成一個能夠輻射全市乃至鄰近省市的大型農產品批發市場，在很大程度上制約了我縣農產品的流通，影響了農村經濟的發展。同時，縣內相當一批農貿市場基礎設施簡陋，服務功能落後，經營環境不優，營銷方式粗放，已不能適XX市現代化建設、全面建設小康社會的`要求。有的市場甚至出現商品質量、食品安全問題。這種狀況不僅造成市場經營被動，高耗低效，削弱了其應有功能，而且嚴重製約了城市品味的提高。

（三）商貿發展環境不夠優化。一是政府主導不夠、政策扶持不力，缺乏系統、有效的政策舉措，存在“有市無場”和“有場無市”的現象。同時以街為市，堵塞交通，對我縣的治安、消防、交通及市容市貌的影響日益凸顯，羣眾意見很大。二是一些市場業主對市場經營的認識不到位，市場檔次不高，設施差，管理不到位，衞生狀況極差，少有“專、精、特、新”之路的專業特色市場。

三、發展設想

圍繞XX縣建設山水生態城市，新型工業城市和湘鄂邊區域中心的發展思路，發展大商貿搞活大流通，建設大市場。重點在城關地區人流物流集中地段和各鄉鎮墟場改建，擴建和新建30家骨幹農貿市場，培育1-2家輻射湘鄂邊乃至全國的農產品加工冷藏物流中心。目前，已納入商業網點規劃的重點項目有XX縣工業園物流基地，在高速公路東出口與荊嶽鐵路貨運站附近建設一個綜合物流基地，佔地規模15000平方米。XX縣二手車交易市場，書院路與二橋東路交匯處，建設面積5000平方米，市場內設置車輛檢測、維修和配件供應等服務，同時具備二手車收購、銷售、拍賣、代購、代銷和信息服務。已經在建的XX縣馬鞍新區四星級酒店，佔地面積40畝。正在規劃，作出可行性分析報告的項目有XX縣湘鄂邊南物流配送中心，建設一個以宏發物流為主體的大型物流配送中心，佔地面積30000平方米。XX縣馬鞍新區商業街建設及大型綜合超市建設，商業中心街長800米，綜合超市營業面積5000平方米。XX縣城農產品批發市場升級改造項目，新建北門市場馬鞍新區農貿市場，南門市場，城興市場進行升級改造。實現方便居民生活、保障食品消費安全、促進商業產業化的基本目標。

四、幾點建議

儘管我縣商貿流通市場建設存在一些問題和不足，但只要因勢利導，遵循規律，改善管理，整合資源，在今後一個可以預期的時期內，商品市場仍然具有很強的生機、活力和發展空間。

（一）提高認識，進一步明確商貿流通市場發展的思路。在堅持實施“興工XX縣”戰略的同時，大力實施“商貿活縣”戰略。通過廣泛宣傳，使全縣上下充分認識到，建設和發展市場，既能帶動相關產業發展，又能促進城市建設、擴大社會就業，既會產生巨大的經濟效益，又會帶來顯著的社會效益。應把加快市場建設，推動商貿物流業發展作為優化我縣產業結構、拉動經濟增長和促進社會和諧的重要舉措，採取有力措施，切實抓緊抓好。從我縣實際出發，對接大交通，儘快理清商貿流通市場、商貿物流業發展思路，明確中長期發展目標。大力提升改造傳統服務業，培育引進現代服務業，培育若干個有帶動作用的大專業市場，加快自主創新步伐，推動現代服務業的大發展。

（二）進一步完善商貿流通市場建設規劃。按照“主城功能拓展區”城市功能定位，本着“城內大市場、城郊大賣場、城外大物流、城中特色街、社區便民店”的發展思路，進一步修訂完善《商業網點建設規劃》。要規劃好當前市場缺位的物流中心、倉儲轉運中心等重點商貿物流設施建設項目。加強與建設、國土等部門銜接，確保重點商貿物流設施的規劃落實。要切實加強規劃的執行，堅決避免朝令夕改，充分發揮規劃在市場建設方面的“龍頭”作用，確保規劃的嚴肅性、長期性和穩定性。

（三）大力培育和發展各類商品市場，不斷完善我縣市場體系。一是初步建成佈局合理、結構優化的商品市場體系框架。以城鄉市場協調發展，有形市場與無形市場相互補充為目標，構建縣級核心商貿中心，鄉鎮區域商貿中心，鄉村商品銷售網點配套的市場體系。全縣新培育若干個年交易額分別在1億元以上、成為商品市場的骨幹力量。二是加快培育農村消費品流通網絡。大力實施“萬村千鄉”工程，加快發展農村新型流通方式，積極引導和擴大農民消費。圍繞小城鎮和新興集鎮的開發建設，加強商業流通設施的建設，改造和提升農村傳統的集貿市場。重點引導和鼓勵城市有實力的流通企業向農村延伸銷售網絡，改造“夫妻店”、“代銷店”，把連鎖店開到鄉鎮和村組，建設縣鄉商品配送中心、鄉鎮連鎖超市和村社農家店，方便農民購買，形成以縣城為重點、鄉鎮為骨幹、村組為基礎的農村消費品零售網絡。三是要依託我縣農業主導產業和特色產業，緊密結合農業產業化和發展效益農業的要求，培育1－2個大型的產地型工農業產品批發市場。建議在縣城規劃興建一個集工農業產品交易、倉儲、運輸、配送為一體的綜合批發大市場。加快市場信息發佈系統、檢驗檢測系統、物流配送系統、電子結算系統建設，充分發揮聚散輻射功能，帶動區域性市場和產地市場的發展，擴大農產品出縣、出市。要結合城市建設和居民生活需求，扶持建設一批佈局合理、分工明確、功能健全的社區便民市場。四是結合商業網點規劃佈局調整，加速整合現有各類專業市場，進一步改造市場設施，提高市場檔次和水平。對部分規模較大，影響力、輻射力較強的市場，要加快市場配套設施建設，適時進行升級改造，促其規範發展，不斷完善倉儲、停車、運輸、金融、通訊、餐飲、住宿等服務體系。有條件的應增設電子商務系統、信息查詢系統等；引導城區農貿市場創辦超市交易區，實行淨菜和標準化商品上市；啟動農貿市場“農改超”工程，給予“農改超”工程優惠政策和資金扶持，對“農改超”市場按其經營面積每平方米給予50－100元的補貼經費，不斷完善市場功能，提升市場檔次，適應現代流通業發展需要。堅決取締場外經營交易行為。對現有分散各處、經營户較多的市場，按照便利商品儲存、運輸、經營的原則，可通過合併、重組、股份合作等形式，突出“一市一品”特色，避免市場同城分割，提高市場資源利用效率。

（四）優化環境，整頓和規範市場經營秩序。大力營造“興工XX縣、商貿活縣”的輿論氛圍，提高全縣幹部羣眾對市場建設和管理的支持率。加快城市道路、水電氣等基礎設施建設，不斷滿足市場建設發展需要。政府及其有關職能部門應進一步強化服務意識，不斷簡化商貿流通市場和物流業審批手續和辦事程序，健全和落實政務公開，為培育和發展市場體系創造寬鬆的外部環境。各行政執法部門應為市場建設提供“一條龍”服務，不得對重點專業市場進行多頭重複檢查，堅決制止亂收費現象；工商、質監、公安等部門應密切配合，着力整治市場周邊治安環境，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的違法行為，整頓和規範市場經營秩序；商貿主管部門應切實加強協調工作，及時掌握重點市場、現代物流企業建設和發展動態，幫助解決相關問題。按照“誰建設、誰管理”的原則，進一步明確市場管理主體的責任和義務。深入開展創建文明市場活動，重點解決市場“髒亂差”和“假冒偽劣”問題，整治市場環境，維護市場秩序，提高商品質量和服務水平。要健全市場管理制度，提高市場管理和服務水平；要加強對市場管理人員的培養教育，不斷提高自身素質和管理能力；規範市場內部管理，制定和落實各市場內消防安全、衞生保潔、安保巡查等項制度，努力營造良好的市場經營環境；教育和引導市場經營户切實規範自身經營行為，嚴格實施亮證經營、售貨信譽卡制度，積極開展“消費者信得過攤位”、“五星級文明經營户”等評選活動，塑造良好的市場形象，提高市場信譽度。

（五）加強領導，發揮政府在市場建設上的主導作用。建立健全加快商貿流通市場和物流業發展的協調推進機制，進一步加強對市場建設管理的組織領導。學習借鑑外地先進經驗，結合我縣實際，研究出台關於加強市場建設與管理的具體實施意見，制定市場佈局調整方案，逐步實現市場建設由社會自發型向政府主導型轉變，走政府主導、部門主管、企業主辦的市場發展之路。強化政策引導，研究、制定統一的市場建設方面政策，避免“一場一策”、政策打架。明確各鄉鎮和政府各職能部門在市場建設和管理方面的工作職責及其扶持政策，並將其納入政府目標考核。進一步加大對市場建設用地、用水、用電等方面的政策支持，實行低税費培育市場，“放水養魚”。增加政府投入，縣財政應設立商貿物流業發展專項基金，用於支持重點市場建設。同時，積極協調金融機構，為市場建設創造良好的融資環境，爭取更多信貸資金支持。通過市場化運作，多渠道籌資、多元化投入，切實解決市場建設資金不足問題。加快行業協會、同業商會建設，在政府引導下，由行業協會、同業商會制訂行業管理規範，並協助政府有關部門進行行業監管和服務。

調研報告格式（通用19篇）

我們眼下的社會，報告有着舉足輕重的地位，報告包含標題、正文、結尾等。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編收集整理的調研報告格式（通用19篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

調研報告格式1

　　一、農業執法體制改革初見成效

目前，由農業部門執行的法律和行政法規已達38部，執法職能包括農產品質量安全管理、農業投入品管理、動植物防疫檢疫、農業資源環境保護、農民權益保護、農業安全生產等6個方面。總的看，改革開放30年來，我國農業法制建設成就顯著，農業執法體制改革初見成效。

一是農業執法由分散走向綜合，農業執法日趨規範，農業執法地位和執法形象明顯提高。截至目前，全國已有30個省（自治區、直轄市）、189個市（地）、1762個縣（市）開展了農業綜合執法工作，共成立了10個省級農業綜合執法機構、204個市（地）級農業綜合執法機構、1916個縣（市）級農業綜合執法機構。植物檢疫、動物防疫、漁政漁港監督等法律法規授權的專業執法隊伍也得到了規範和發展。

二是農業部實施的行政許可事項已全部納入綜合辦公，很多地方的農業部門也相繼開展了行政審批綜合辦公，大大方便了申請人，得到了中央領導和社會各界的普遍肯定。為深化農業行政審批制度改革，規範農業行政審批行為，農業部在中央國家機關中率先設立了行政審批綜合辦公大廳，將原分散在各司局受理的行政許可事項，納入行政審批綜合辦公大廳統一受理，統一回復，實現了一個窗口對外、一站式辦公，每一項行政許可項目都明確了審批內容、法律依據、辦事條件、辦理程序、承諾時限和收費標準。

三是農產品檢驗檢測體系建設得到進一步加強，初步形成了部、省、縣相互配套、互為補充的農產品質量安全檢驗檢測體系。截至XX年底，已建成國家級（部級）質檢中心323個，省、地、縣級農產品檢測機構1780個，檢測範圍涵蓋產地環境、投入品質量、農產品等各個環節，檢測技術人員達1.96萬名，檢測能力大幅提高。

　　二、當前農業執法體系建設存在的問題

與農業農村經濟發展的形勢相比，農業執法體系建設還有一定的差距，主要表現在四個方面的不適應。

1、思想觀念不適應。一是有的單位或個人對農業執法在全面履行法定職責、促進農業農村經濟發展方面的重要性及緊迫性認識不足，重視不夠。二是有的單位或個人缺乏責任意識，存在“重事前審批，輕事後監管”、“重檢測，輕查處”等傾向。三是有的單位或個人缺乏協作配合意識，溝通協調的主動性不強，辦法不多，工作不到位，難以充分有效凝聚各方力量。四是有的單位或個人運用法律手段解決問題的意識不強，不善於在現有法律中尋找工作的依據和手段。

2、體制機制不適應。一是農業執法體制尚未完全理順。農業行政審批制度改革取得了顯著成績，但事後監管和檢驗檢測體制尚未完全理順。還有很多地方尚未實行綜合執法，多頭執法、隊伍分散、力量薄弱的問題依然比較突出；檢驗檢測體系不夠健全，檢測技術和設施裝備落後，檢測能力和水平與農業部門日益繁重的農業執法任務不相適應。二是執法協作和信息共享機制不健全，各地在事後監管中往往各自為戰，一些行政許可信息發佈不及時、不具體，影響了對違法行為的及時認定和查處。

3、人員素質不適應。一是業務素質有待提高。現有農業執法人員中專業技術人員多，法律人才少，低學歷人員多，高學歷人員少，難以勝任日益繁重的執法工作。二是政治素質有待加強。一些農業執法人員礙於情面不願執法，或者怕得罪人不敢執法，削弱了農業執法的權威。

4、保障能力不適應。一是科技支撐薄弱，較強能力、較高水平的農業科研機構數量少，農產品質量安全標準制修訂滯後。二是執法經費不足，很多地方執法經費難以保障，有的甚至連人員工資都無法保證，“以罰養罰”、“收費養人”的現象在一些地方仍然存在。三是農業執法裝備陳舊、匱乏，很多地方缺乏交通工具、取證設備等必要的執法裝備，執行重大任務和應對突發事件的能力不強。此外，農業執法沒有統一着裝，在很大程度上影響了農業執法的形象和權威。

　　三、加強農業執法體系建設的思路

適應新形勢和新任務的要求，農業部門要加快建立健全農業執法體系，儘快完善農業執法體制，努力創新農業執法機制，大力提升農業執法能力，不斷強化農業執法保障，切實履行農業部門法定職責，保障農產品質量安全，維護農民合法權益，促進農業農村經濟又好又快發展。

1、健全農業執法體系。以事後監管、行政審批、檢驗檢測為重點，加快形成機構合理、權責明確、行為規範、監督有效、保障有力的農業執法體系：一是紮實推進農業綜合執法，構建以綜合執法機構為主幹、與法律法規授權機構執法相結合的事後監管體系。二是不斷深化行政審批制度改革，構建以“一站式”綜合辦公為基礎的行政審批體系。三是加強農業檢驗檢測機構建設，構建以綜合性檢驗檢測機構為骨幹的檢驗檢測體系。

2、完善農業執法體制。加快改革步伐，整合執法資源，全面提高執法效能。紮實推進農業綜合執法，力爭3年內，在全國農業縣（市、區）全部實行綜合執法，實現行政處罰職能統一行使，執法人員統一管理，執法力量統一調度，執法文書統一規範，為農業執法工作的順利開展提供有力的組織保障。深入推進行政審批制度改革，繼續取消和調整行政審批事項，大力推進行政審批綜合辦公，統籌推進政務公開和信息公開，保障公眾的知情權、參與權、表達權和監督權。加快推進農業檢驗檢測體系建設，增強農業執法的技術服務能力，提高農業檢驗檢測機構公信力。

3、創新農業執法機制。建立農業部門與其他部門間的執法協調會商機制，建立不同層級、不同區域農業部門間的信息共享和執法協作機制，建立農業執法中的檢打聯動機制，建立執法監督檢查機制和執法考核評議機制，進一步推動執法機制創新。

4、提高農業執法能力。通過強化農業幹部法制培訓、加大農業執法投入等措施，加強執法人員管理，規範執法行為，建設一支素質高、戰鬥力強的農業執法隊伍，全面提高農業執法能力。

5、強化農業執法保障。進一步加強對農業執法的領導，把執法工作作為貫徹落實科學發展觀、全面推進依法行政的重要內容來抓。完善農業法律法規，加快法律法規的制修訂進程，加強配套制度建設，不斷增強配套制度的針對性和可操作性。加大農村普法宣傳力度，不斷增強農民和其他管理相對人的法律意識，為農業執法創造良好的外部環境。

調研報告格式2

　　家訪地點：

炎炎、渺渺家

　　家訪對象：

炎炎、渺渺及他們的家長

由於炎炎和渺渺兩位學生的在校表現比較相似，所以本次家訪，我請兩位學生的家長一起到炎炎家，可以利用有限的時間，向家長反映情況，並聽取學生在家的表現情況，互相溝通，讓孩子的家長對學生在學校的表現心中有數，老師也可以更全面地瞭解學生。

在本次家訪中，我沒有向家長告狀，而是比較真實的向家長告知這兩位學生的在校表現，集中向家長表揚了孩子的優點，使家長也能清楚地認識到學生在學校的優秀的一面，讓學生家長能夠敞開心扉，向老師敍説學生在家的表現。這樣，家長和老師都能夠掌握更全面的學生，不能只是憑藉自己的片面瞭解而去評價學生的全部，使學生和家長都能感受到教師的真誠與親切。然後我婉轉的向家長介紹了學生在學習習慣上還存在的不足，並與學生進行了溝通，聽取了學生自己對學習的真實想法，也和家長交換了教育孩子的方法和意見，對家長提出來的問題給予解答，希望能夠對學生的習慣養成和學習成績有所幫助。

　　一、發現的問題

在與家長的交談中，我發現家長對孩子的期望很高，但是由於為了生活，每天都要外出務工，幾乎沒有時間指導孩子的學習，對孩子的教育的方法缺乏科學性，所以，孩子在學習、生活上都沒有養成好習慣，而且學生在家也缺乏基本的待客禮貌，可見，家庭教育對孩子沒有起到真正的作用。

　　二、深入剖析

1、家長對孩子的瞭解不夠全面。這兩位家長的文化素質不高，加上整天奔波於生活，對孩子的學習已經忽視了，有時想起來問的時候，孩子也是報喜不報憂，家長就聽之信之，長此以往，學生和家長就都成為了一種習慣。在家長眼中，自己的孩子表現還是比較好的，並不瞭解學生在學校的學習狀況。

2、家長對孩子的學習缺乏督促的意識。其實，孩子的學習並不需要家長的指導，有時就是需要家長的監督，使學生能夠意識到家長對他的重視，讓學生從心理上有一種上進的意識，思想上有些壓力，在學校，他自然就會對自己的各方面表現嚴格要求。而這兩位家長就缺乏這樣的監督，有時問問孩子的作業，並不是真的看一看，能給一些有價值的指導，而是孩子説寫完了就過去了。所以，這兩位學生在家庭作業上就有敷衍的習慣，有的時候作業寫的內容不正確，有時甚至沒有寫作業，老師問的時候，就説已經完成了，丟了或是沒有帶來想用謊言來推脱。和家長聯繫的時候，家長根本就不知道學生會出現這種事情。

3、家長對學生的教育方式不科學。家長平時沒有時間照顧孩子，給孩子零花錢以當做對孩子的補償，學生從小就習慣於花零錢、吃零食的生活方式，有時只要有一些小小的進步，家長也是用錢獎勵，而當孩子犯了錯誤，家長不是幫孩子分析原因，指導行為，而是用打來懲罰孩子，希望孩子能從中吸取教訓。學生對家長這樣的教育方式近乎恐懼與麻木，所以，也就出現了報喜不報憂的現象。

4、家長對孩子的溺愛不利於孩子的成長。炎炎與渺渺兩位同學，都是家中的寶貝，受飲食習慣的影響，身體比較差，感冒發燒，肚子疼經常發生，請假的時候很多，在他們休養的時候，家長在學習上不能給予指導，學生落下的課程越來越多，對學習失去了興趣，越來越懶惰，成績也就越來越差。慢慢的，他們就厭倦了學習，遇到一些困難也不會想辦法解決，直接就拒絕了。

　　三、解決的方法

1、學生方面

在課堂上，我有意識的關注炎炎、渺渺的表現，一些基礎的知識與問題，我儘量為他們提供機會，他們能答對，就鼓勵，逐漸的幫助他們樹立學習的自信，也讓他們能清楚的認識到自己的優點，結合課上的表現，我在課下及時的找他們談心，告訴他們，他們並不笨，只是有些懶惰，只要上課積極回答問題，認真獨立完成作業，老師相信一定會有很大的進步的。課下，我引導學習組內的小夥伴，平時給他多出些題目，多幫助他，督促他，多和他説説話，多給他一些鼓勵。對於家庭作業，我教給他記在家庭作業本上，回家後對照記錄一項一項的去完成，之後讓家長簽字，最後整理好書本，裝入書包。每天都這樣做，以養成好的習慣。

2、家長方面

我與家長交流了教育的方法，結合學生在學習和生活中暴露出來的一些實際問題，結合學生的年齡特點與心理需要，交給家長一些教育方法。比如：學生亂花零錢的問題。平時給孩子做好一日三餐，保證他們的營養，零花錢儘量不要再隨意的給孩子，除非真的有需要。在孩子有了進步以後，要根據事情的大小影響，該語言表揚的就不要用錢來代替，儘量獎勵孩子他們有利用價值的學習用具，或是書籍，平時多給孩子買一些適合的書，在家有計劃的監督他們進行閲讀，孩子的家庭作業，每天要檢查，並且簽字，長期堅持，就會讓孩子感受到家長對他們的關心與重視，這樣的鼓勵，對孩子的成長是非常有必要的。在孩子出現錯誤的時候，可以進行換位思考，從小孩子的角度來考慮，這樣解決事情的時候，就多了一些理性，多些指導，不能總是用拳腳來解決，同樣會贏得孩子的尊重。家長和老師之間要常聯繫，全面的掌握孩子的表現，好進行有針對性的指導，老師非常樂於配合。只要學生在學校有了進步，老師也會及時地告知家長，讓家長在家及時鼓勵，做到家校共育，使孩子能健康快樂的成長。

　　四、取得的效果

在家訪之後，我對炎炎和渺渺兩位學生的課上表現更加關注，時時提醒他們上課坐得端正，認真聽講，用激勵性的語言幫助他們樹立學習的自信心，多為他們提供自我表現的機會。現在，這兩位同學客商主動舉手的次數越來越多，字寫的更加規範，在小組合作交流時，也能主動的説出自己的見解，小組長像我反映了很多次，在班會上，我有意識的表揚了他們。看到他們臉上洋溢的滿足感，我真的很欣慰。在課下，他們能融入到小夥伴的遊戲之中，不再是一個孤僻的孩子。最可喜的是，他們改掉了花零錢的習慣，家庭作業再也沒有出現過錯誤，每天都能按時交到組長的手中。後來，在我與家長的電話聯繫中，家長也説孩子在家表現也大不相同了，變的懂事了，真的長大了，家長表示很高興。

我想，付出總會有回報的，只要他們再堅持一段時間，一定會養成良好的學習、生活習慣，就讓我們拭目以待吧。

調研報告格式3

按照縣政協的安排和要求，我們政協學習組成員分別深入到全鄉13户養殖大户和2個養殖基地就畜牧養殖業發展進行了深入細緻的調研。通過走訪、召開座談會，發放調查問卷等方式，廣泛深刻地認識到目前我鄉畜牧業面臨的困難和問題，為促進畜牧業持續快速發展提供了良好的決策依據。

　　一、畜牧業發展現狀

河道鄉是一個典型的農業大鄉，畜牧業發展有着相當的歷史。特別是近年來，河道鄉黨委、政府高度重視畜牧業的發展，將畜牧業作為全鄉基礎性產業，常抓不懈，通過不斷努力，全鄉畜牧業呈現出了健康可持續發展的良好勢頭。截至目前，全鄉奶牛存欄量580頭，生豬存欄達到67000頭，其中能繁母豬9021頭，雞存欄17.3萬隻。全鄉新建了規模養殖場2個，萬隻雞場7個，養雞專業户達19個，百頭以上養豬大户14個，畜牧業收入佔全鄉農業總收入的42%，畜牧產業已成為全鄉的主導產業。在發展畜牧業生產中，河道鄉立足現實，開拓創新，突破制約瓶頸，實施針對性的措施加以推進，主要實現了兩個轉變：

1、畜牧養殖由傳統的散養向小區規模化養殖發展，實行規模養殖有利於集中免疫和生態環境保護，避免零散養殖對村容村貌和生態環境的污染，更能較好的解決養殖户對土地的需求。河道鄉黨委政府高度重視養殖場（小區）建設，把養殖場建設作為打造畜牧業基地的着力點，積極鼓勵和引導有條件的村建立養殖小區。通過努力，吸引資金在全鄉建立了陝西華興種豬場和興農奶牛養殖場，長興綜合養殖小區也正在積極建設中，河大港商投資1億元的集養殖、屠宰於一體大型龍頭企業，項目正在洽談中，有望年內建成投產。通過龍頭企業的示範帶動，有力促進了畜牧業快速發展。全鄉在皇中咬馬等村新發展養殖大户14個。

2、畜牧養殖由傳統的養殖向標準化現代化養殖轉變。在鄉黨委政府的引導和縣、鄉畜牧站的技術指導下，養殖户防疫技術、飼養技術不斷提高，科學養殖意識不斷增強，有效減少了養殖損失，通過走訪調查發現，全鄉90%以上的養殖大户防疫基本到位，初步掌握了科學養殖技術，具有一定的市場經濟意識，能夠抵禦市場風險。

　　二、畜牧業面臨的困難和問題

根據河道近幾年畜牧業發展狀況來看，主要存在以下幾方面的問題：

1、養殖基地發展速度還比較緩慢，畜牧產業集約化、規模化程度不高。當前制約養殖基地發展的因素主要是：一是缺乏資金投入。無論是想擴大規模的養殖户還是想建養殖基地，最難的問題就是資金投入問題，主要原因是融資渠道不寬，貸款難，抵押貸款要求高，貸款支持難以滿足審貸要求。二是政策支持覆蓋面不廣，力度還不夠，激勵機制還未健全。比如對新增規模養殖户，新建養殖小區採取貼息貸款，補貼、獎勵等政策。

2、技術服務人員缺乏，技術推廣工作滯後，服務體系不夠完善。突出表現為疫病防治體系，市場信息服務網絡不健全，不配套，技術裝備差，鄉畜牧站建設進度緩慢，制約影響了畜牧防疫工作的及時開展。

3、上規模有效益的龍頭企業少。養殖業僅靠散養無法明顯增加農民收入也無法推動養殖業的優化升級。且龍頭企業的影響力，帶動力以及輻射效果有限，一般農户處於經濟或者技術原因無法跟進投資。從而產生龍頭企業與散養户之間都是單純的買賣，回收等關係，尚未形成相互支持、相互促進、風險共擔，利益均沾的利益共同體，農户的利益得不到保障。

　　三、建議和對策

1、加強領導，轉變農户養殖觀念。通過定期舉辦培訓班等方式，讓農户瞭解國家對農業的扶持力度，認清作為農户重要組成部分的畜牧的發展前途。同時積極加大農業技術培訓力度，讓他們掌握一定的技術，提高從事畜牧業發展的本領和能力。

2、加大資金投入。建議金融部門擴大金融信貸投入，開展“小額貸款”業務，降低信貸門檻，放寬信貸條件，並通過財政補貼息的方式，爭取向養殖户投放更多信貸資金。

3、建議有關部門完善激勵措施，加大對中小規模養殖户的扶持力度。

4、加快畜牧業組織化步伐。引導和支持規模養殖户建立專業合作經濟組織，提高畜牧業組織化程度，積極吸引大企業介入到畜牧養殖業，與農户建立穩固的利益聯結機制，提升對農户的帶動能力，同時加快畜牧業服務配套化步伐，建立相適應的全方位服務體系，做到規模經營發展到哪裏，技術指導與綜合服務就跟到哪裏，為畜牧業健康穩步發展提供服務保障。

調研報告格式4

自人民銀行內審機構成立以來，通過開展多種形式的審計活動，促進了人民銀行強化內部管理、規範業務操作。但近年來，人民銀行對內審工作提出了更新、更高的要求，如何充分發揮內審監督作用，已成為當務之急。

　　一、制約內審監督作用發揮的因素

(一)內審管理體制缺乏“三性”

1.內審工作未顯權威性。人行內審機構作為職能部門，在實施同級監督過程中存在不少難度，其原因在於內審工作缺乏權威性。一些部門對內審職責、性質、目的認識存在偏差，錯誤認為“工作質量有主管部門管，違紀問題有紀檢部門查，內審是‘挑毛病、壞政績’的多餘部門”，在審計時則表現為消極應付，缺乏配合。

2.內審工作缺少獨立性。作為人行職能部門，在本行直接領導之下，其審計規模、內容和工作時間就難免不受干擾。同時，在內審問題反映上，也存在避重就輕、有選擇地上報問題的情況。有的基層人行甚至把內審機構作為對付上級行審計檢查的工具，內審職能作用也因此偏離了“正題”。

3.內審工作不備超脱性。按照現行的內審管理體制，內審人員作為本行工作人員，其提撥、使用、評先、福利等各種切身利益都在本行範圍之內，內審人員開展的各項審計活動受到本單位的制約。在具體實施審計時，內審人員往往會顧及人際關係和切身利益而“心軟”，審而不深，查而不全，處而不力。

(二)內審監督方式和手段“過時”

人行審計效果往往會因間隔時間長、當事人變動、資料不全而不盡人意。現場審計方式雖然也能發現問題，但無法實施事前、事中、事後全過程的審計監督。同時受審計人員、時間、成本的限制，審計時內審人員不能全面詳細進行檢查。為此，審計質量和效果難以保證，審計作用未能盡現。內審技術現代化進程緩慢，部分工作仍停留在手工操作上，難於全面和有效監督電子信息系統上的各項業務，這種技術落差較大影響了內審效率。

(三)內審人員綜合素質有“短板”

目前，人行內審人員素質參差不齊，知識面不全，綜合能力不高。相關審計專業培訓次數少，造成內審人員素質難於跟上形勢需要。由於缺乏既熟悉各項業務和掌握審計技巧，又具備綜合分析能力和掌握現代科技信息網絡技術的複合型人才，以致在審計檢查中往往表現底氣不足，難於發現深層次的問題，從而影響了工作質量。

　　二、加強內審監督工作的對策

(一)改革管理體制，實行層層派出制

實行層層派出制的內審組織體系，理順內審機構的隸屬關係。實施派出制，從理論上講，符合“下查一級”的監督要求;從實效上看，有利於減少干擾，保證審計質量和效果;從慣例上講，歐美一些主要發達國家的內審機構實行集權制，其獨立性、權威性和超脱性，都是由其內審體制的組織地位來實現的，其機構、人員集中在總部，直接對下屬各分支機構實施審計監督。

(二)健全“三項制度”，規範監督程序

一是健全人行內部監督信息報告制度。通過內部監督信息報告制度，可以隨時掌握金融管理動態、建立監控數據庫檔案，在監督過程中分析執行金融方針政策、規章制度是否有偏差，並對其進行綜合分析評價，找出風險點，確定審計重點，提出風險預警。二是健全人行內部監督檢查制度。檢查制度又分定期檢查和不定期檢查。定期檢查制度是內審工作的一種強有力的手段，有固定時間、固定內容的連續性工作。不定期檢查制度是針對轄區內重點、突出的問題，通過這種有目的、不確定時間的檢查活動，可以突出重點，把握事物脈絡，找準風險導入點。三是健全人行內部控制評價制度。根據執行內部監督信息報告制度、內部檢查制度的情況，應對全轄同級部門進行年度整體評價。評價內容包括組織體系，業務風險控制，業務活動合規性、公正性、有效性，內部控制制度及建設情況，幹部履行職責情況等，其結果作為轄區內人行年度工作考評的重要依據之一，使人行內審工作具有威懾力。

(三)實施質量控制，防範審計風險

內審監督的效果還依賴於實施全面的審計工作質量控制。審計工作質量是指所有審計工作的總體質量，涉及到組織的各項工作，貫穿於審計項目的全過程。既包括內審部門的內部組織和管理，又包括執行具體審計項目過程中的質量控制。審計質量控制措施是指為實現審計目標以及規範審計行為而建立的一系列規章制度和相應的技術方法等，它是對審計管理和審計工作過程的一種行為控制。只有客觀、公正地對其內部控制系統的管理活動進行揭示、評價、查處、反饋，糾正缺陷，杜絕隱患，才能提高審計質量。審計工作質量控制是提高審計工作質量和降低審計風險的保證。

(四)狠抓隊伍建設，提高整體素質

應制訂長期和系統學習培訓計劃，實行“三三制”“兩個同步”。具體是指內審人員在一年中用三分之一的時間和精力進行審計檢查，用三分之一的時間和精力進行調查、分析、總結，用三分之一的時間和精力進行學習培訓;內審部門與業務部門同步學習，內審部門對業務部門同步監督，使廣大內審人員不斷在實踐中學習，在學習中提高。同時要學習外國先進審計經驗，還要向社會審計學習，取他人之長補自己之短，提升內審人員整體素質。

調研報告格式5

　　一、關於大學期間的戀愛

在本次調查中，70%的同學都認為大學生的戀愛是不可靠的。只有30%的同學肯定了大學生戀愛的可靠性。説明同學們認真思考了大學戀愛的問題，認為身處大學校園的我們很多方面還不夠成熟，並不能很好的維持一份穩定的感情，不能夠很好的以婚姻為目的去經營一段感情，也沒有足夠堅實的基礎去承擔對另一人的責任，因此，認為大學戀愛並不是十分可靠的。但是，調查結果顯示，僅有32%的同學對大學生戀愛持反對態度。而15%的同學完全贊成，另有7%的同學認為應該對其因勢利導，剩餘30%的同學認為對於這個問題應該聽其自然。説明同學們對大學戀愛還是充滿期待的，希望能在大學時期體驗愛情的喜悦。對於戀愛的最佳年齡階段這個問題，58%的同學都認為大學時代是戀愛的最佳時期。的確，大學中的我們已經不再幼稚，我們也有自己的情感需求，也希望有一個特別的人來分享我們的喜怒哀樂。這種想法當然是無可厚非的，但要建立在不影響我們正常的學習生活的基礎之上。

　　二、關於戀愛的動機和目的

在大學生戀愛的主要動機的問題中，30%的同學是為了尋求精神寄託，36%的同學是為了擺脱寂寞，17%的同學是為了尋覓結婚對象，7%的同學是為了尋找學習的動力，剩餘10%的同學是為了享受其中的樂趣。為了尋求精神寄託而戀愛的同學，並沒有找準自己在大學中的正確方向，有追求，有理想的同學是不會把精神寄託都放在戀愛方面的。而為了擺脱寂寞而戀愛的同學是對自己和他人不負責任的。僅僅因為寂寞孤獨而投入一段感情，要怎樣保證這份感情的真摯和純潔。為了尋覓結婚對象的同學僅佔不到五分之一的比例，表明大學生的戀愛多不是以結婚為目標的，大學生戀愛過程中有很多不確定性和許多變數，很難保證大學中的戀愛對象就是今後的結婚對象，事實也告訴我們很少一部分大學中的情侶最終能夠走進婚姻的殿堂。對於於大學生戀愛的目的，34%的同學選擇了滿足心理需要，41%的同學選擇了享受這個過程，4%的同學選擇了滿足生理需要，13%的同學選擇了為了畢業後建立家庭，剩下8%的同學選擇了隨大流。從調查結果可以發現，有十分之一以上的同學戀愛的目的是有所偏頗的。其中選擇滿足生理需要的思想是被認可的，這種思想容易導致在戀愛中的不負責任，容易傷害到他人。而因為同學中很多都戀愛而自己也加入戀愛的行列式完全不必要的。若沒有合適的人選，沒有真感情的基礎，完全因為隨大流而談戀愛，往往不能很好的體會愛情帶來的樂趣，有時也易造成分手現象，對自己和他人造成情感傷害。

　　三、關於婚前性行為

調查結果顯示，對於婚前性行為的態度，30%的同學堅決反對，5%的同學持贊成態度，20%的同學認為應該任其發展，餘下45%的同學認為無所謂，但他們自己不會這樣做。這一題的調查結果還是比較樂觀的。説明大多數大學生並不贊成婚前性行為，主張較純潔的戀愛關係。這種結果顯示了當今大學生對待自己還是比較負責任的，尤其是女生，懂得保護自己。這也表明了多數大學生還是思想上比較成熟的，並不會被感情衝昏頭腦，做出自己今後可能會後悔的事情。對於大學生出現婚前性行為的原因，28%的同學認為是一時衝動所致，40%的同學認為是緣於生理和心理的強烈需要，32%的同學認為是情感深化的必然結果。

　　四、關於戀愛對生活的影響

1、學業方面

對於戀愛是否會影響學業，不同的人有不同的觀點。85%的同學都認為大學生戀愛對學業的影響是不能確定的，有可能戀人之間互相鼓勵，促進雙方的共同進步，但亦有可能雙方過於沉浸於愛情的感受當中，花費過多時間在“二人世界”的甜蜜中，不能很好的完成學習任務，從而耽誤了學業。另有12%的同學認為戀愛對學業是沒有不良影響的。也有3%的同學認為戀愛課餘促進學業。對於戀愛對學業的影響並沒有定論可言，結果是因人而異的。能夠很好權衡愛情也學業的同學一定可以合理安排時間和精力，既享受愛情，又保證學業的出色完成。

2、開銷方面

戀愛中，一定有一些單身時並不必要的花銷。如一起吃飯，看電影，旅遊等。而對於戀愛中花銷問題，認為戀愛會是花銷增加的同學佔47%的比例，認為會減少花銷的同學僅佔12%，其餘41%的同學認為因人而異。戀愛中的開支問題也是比較突出的。一般都會增加花銷，對大學生的個人生活水準會產生一定的影響。也有的同學為了給男、女朋友買禮物而在很長一段時間裏節衣縮食。但對於家庭比較富裕的同學影響較小。

3、愛情與友誼

沉浸於愛情喜悦中的同學們往往會忽視了與同學朋友的溝通和交流。“二人世界”佔用了過多時間後，必然導致與朋友們相處的時間少之又少。大學是發展友誼和擴展人際關係的良好場所。對於因愛情而忽視了友誼的培養的同學來説，未免不是一件十分遺憾的事情。

4、失戀之後

失戀對一個人的打擊是比較大的，對一個人付出許多感情之後，卻發現那個人逐漸離我們遠去了，這當然令人傷感。在對於失戀問題的調查問題中，47%的同學都選擇了失戀後的感受是非常痛苦的，31%的同學選擇了無所謂，4%的同學選擇了有報復傾向，18%的同學選擇更加努力地學習。可見大學中戀愛失敗對一個人的打擊是比較大的，會對同學的情感造成很大的傷害。嚴重的影響到同學對生活的信心，自此消沉下去。但也有一部分同學承受能力比較好，能夠處理好感情問題，不至於嚴重影響到正常的生活和學習。

　　五、建議和措施

1、擺正自己的位置，正確處理戀愛與學業等其他方面的關係。

大學生終究是學生，首要任務仍然是學習，大學校園不僅教會我們許多知識，也肩負着培養我們的各種能力以適應社會。戀愛這能算是我們大學生活中的選修課，並不那麼重要。所以，身為大學生要把握好自己的方向，時時想着自己的理想，併為之積蓄力量。不能因為戀愛而荒廢了學業，廢棄了一直以來的理想。戀愛的同時，也要注重和同學朋友們的交往，良好的人際關係對未來走上社會是一定有好處的。所以，不妨在戀愛的同時，也不要忘記對朋友的關心和幫助。

2、量力而為，樹立正確的消費觀念。

談及戀愛花費的問題，我認為量力而為是比較明智的選擇，沒有必要為了虛榮心而去攀比和選擇奢侈的花費。戀愛更多的是精神和情感上的契合和愉悦，和物質上的享受並沒有直接聯繫。所以，注重精神吧，物質僅僅是身外之物，只有情感才能長久。

3、調整心態，積極面對戀愛中的問題。

戀愛過程中常常會出現各種問題，如生氣吵架，分手等。要有正確的心態去處理這些問題。當雙方產生矛盾時，儘量為對方考慮，儘快解決矛盾，以免影響心情，進而影響學習和生活。而對於失戀的問題，則要放寬心態，不能鑽牛角尖，過去的事情就讓它真正過去，不要再留戀不屬於自己的東西。往往人們的不快樂是因為執着於追求錯誤的東西。因而，若和戀人分手，微笑地祝福他（她），並看向前方，展望新一輪的美好。而不要沉浸於痛苦之中不能自拔，而荒廢了了學業，忘記了朋友。

大學生活豐富多彩，其中戀愛也是其中一抹亮麗的色彩。希望對愛情充滿憧憬和嚮往的大學生們能夠樹立正確的愛情觀，規避戀愛中易出現的一些問題，享受戀愛的美好過程的同時也在追求理想的過程中不斷前進。

調研報告格式6

　　一、調研目的任務

近十幾年來，在崇尚自由、追求個性的文化理念以及都市生活的快節奏和緊張工作的壓力影響下，人們渴望放鬆的心態使休閒服裝成為一種新興服裝產業。

從20世紀九十年代開始，我國休閒服裝的需求不斷增加，在服裝產業中已漸居主導地位。面對休閒服裝如此巨大的市場，各服裝生產廠家爭先恐後生產休閒類服裝，比如以純，班尼路等。本文對“以純”和“班尼路”休閒服裝進行了詳細的市場調查，對它們進行比較分析，以及存在的不足提出合理化建議。

　　二、調研方法途徑及工作過程

這次調查我們用了觀察法以及室內研究法，在國慶期間，我們小組成員前往東莞莞城區進行實地的調查。其中，一人負責拍照，一人負責跟店員溝通，兩人負責對顧客和路人進行訪問對班尼路和以純滿意程度等問題。回到學校後，我們從網上查找班尼路及以純的一些相關資料，從中比較分析、討論歸納從而得出結論。

　　三、調查的內容和項目

1、經營理論和組織架構

班尼路(東莞市莞城區西正路西城文化廣場分店)

“班尼路”品牌由1981年使用，“班尼路”品牌本身為一個意大利品牌，20世紀80年代就開始在香港經營，後來進入大陸進行銷售並開創自主經營與特許經營相結合新銷售模式迅速提升了班尼路的市場佔有份額，並形成了其在休閒服市場上的鞏固領導地位。目前，baleno班尼路在中國270多個城市擁有1000多分店，其高級運動服飾遍佈中國大陸、中國台灣、中國香港、中東地區及東南亞地區，雄厚的網絡實力鋪張，卓越的服務，使班尼路成為中國大眾客户心中首選品牌。“班尼路”品牌所一直堅持的發展理念就是：物超所值、大眾化。

以純(東莞市莞城商業中心東南分店)

以純成立於1997年，總部位於“中國時裝之都”東莞市虎門鎮，是東莞市東越服裝有限公司旗下的休閒品牌之一。以純以休閒服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業清純藝術氣質，倡導“HO”(H-HealthyH-happyO-open)的生活方式。時至今日，以純品牌在中國及世界各地已超過5,000家專賣店。致力於通過提供平價、優質的時尚服飾，以引領顧客的穿衣文化和生活方式，是以純成為顧客首先的服裝品牌，打造國際領先的時尚服裝零售品牌。曾在中國獲頒“中國名牌”及“中國馳名商標”等榮譽。以純投入大量的資金在很多地區建立分銷中心;通過專賣店直營以及加盟店銷售，以在中國首創特許加盟的形式經營，目前在中國大陸有3000餘家專賣店(加盟店)，並在香港、東南亞和中東等地開有專賣加盟店。

2、產品形象

以純和班尼路都以休閒服為主導

風格特點

班尼路：“班尼路”產品，特別適合較為含蓄、注重質料而又追趕潮流的顧客穿着，善於集合當季流行元素，如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成分，既深入大眾潮流，而且又穿着舒適、大方自然。

以純：以純產品設計重於面料的處理與組合上，如厚與薄，單色與花色，顯得別具一格，給人感覺是“休閒典雅”，設計手法追求簡單明快，領部的獨特設計，前襟的不對稱設計，都給服裝注入新鮮的感受，跟隨時尚、簡潔大氣，中穩重但不乏朝氣，能體現現代化新青年，自由與創新，舒適與雅芳，平靜與激情，純樸的時尚追求與嚮往。

品種

以純有五大系列服裝，包括休閒服，運動服，S女裝，童裝，商務裝。

班尼路則有休閒服，針織衫、西服、襯衫、牛仔褲、羽絨服、裙子。

質量價格

班尼路與以純都很注重產品質量，引進先進設備和嚴格檢驗制度，保證產品高標準;而在價格方面，以純專賣店產品價位大約在100-500之間，而班尼路產品價格相對較低，適合學生羣體。

3、門店形象

班尼路：班尼路入口由班尼路和其旗下品牌生活幾何共同組成，標牌則以金典黑為底色，收銀台以白色牆為背景，櫃枱則以金屬質感的材料組成，平常化的衣服版設，門則用玻璃拉門，無不體現貼近大眾化的設計，簡單明瞭的設計，給人一種平常感，更貼近大眾化的設計，簡單中又不失一份緊湊，體現了班尼路的經營理念。室內裝修，燈光，貨場擺位設計，貨場整潔及背景音樂協調配合，形成了舒適的購物環境

以純：不同地區的以純專賣店店面整體裝潢風格可能有所差異，但都沒有脱離出整體的框架。無論店面大小，首先給人直觀的印象就是“潮”。以純的櫥窗設計採用了落地窗模式，不僅直觀鮮明的展示了自己的作品，而且使自己對時尚的見解充分的展示在顧客面前，使顧客不用走進店內就能為之吸引。同時，落地窗的設計也為品牌的宣傳提供了窗口，可以説是“一石二鳥”。採用的木質乳白色的陳列架，模特陳列在陳列架的最頂層，不佔用太多空間同時起到了很好的陳列效果，因為顧客從進門時就可以看到，此外，木格層的充分利用也使得店內看起來井然有序，作為陳列櫃給人的感覺是簡約卻不簡單，它能給人最大的視覺衝擊力

4、店鋪環境

班尼路：位於十字路口處的繁華路段，是幾條購物街的交匯處，大多是學生的購物中心，臨近有其它衣服、鞋子、包包品牌專賣店。

以純：首先處於市中心的繁榮地帶，位於十字路口旁，臨近有百佳超級市場，沃爾瑪，麥當勞，肯德基。

5、顧客情況

在實地考察中，我們發現班尼路的消費人羣大多是學生，店內的流動人數和挑選人數較多，很少有人主動詢問商品，實際購買的人數較少，購買數量大多為一兩件。以純的消費人羣大多是工作白領，學生較少，店內流動人數和挑選人數較班尼路少，主動詢問商品的人相對班尼路多，實際購買人數也較少，購買數量大多為一兩件。

6、服務情況

班尼路：重視整體客户服務，包括銷售前服務如售貨員服務及售後服務如貨品更換，褲長改短。以純：銷售服務包括：等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過程。每一位服務人員都必須緊記了解服務顧客的5S原則：迅速(SPEED)、微笑(SMILE)、誠意(SINCERITY)、利落(SMART)、研究(STUDY)。

　　四、遇到的問題

我們這一項目，必須要進行實際調查，在調查的過程中，我們本來打算採用詢問法調查以純和班尼路的銷售情況，但在實地考察中遇到一些小的問題：

1、採訪顧客及路人對產品的滿意程度時，配合程度比較低。

2、在拍照的時候遭到工作人員的阻撓，拍的照片比較少。

3、詢問涉及到銷售情況的時候，表示不方便透露。

　　五、分析與歸納

1、“班尼路”深入大眾潮流，以物超所值，大眾化作為品牌理念。

現在一二線城市，班尼路被更為時尚的品牌圍剿，成了便宜服裝的代名詞，消費者穿後不能產生榮耀感。當班尼路“淪落”到三四線城市，那裏的客户羣幾乎被快雜貨店的低端品牌壟斷，班尼路同樣難以生存。班尼路現在最重要的是放下所謂的品牌尊嚴，開始重塑品牌

2、以純以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設計作為品牌理念，要想成為一個全國性的休閒服著名品牌，在整合傳播和品牌建設上還需再下功夫。

3、班尼路把品牌定位年齡在18-40歲的人士，主打年輕路線，以男、女、中性的休閒服為主。為大眾提供日常生活的基本裝束。

4、以純把品牌定位在：

18歲到30歲的年輕羣體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見、是享受愉悦生活的個性人士。

目前以純專賣店的服裝無論男裝女裝似乎都只合適16～23歲的學生和少男少女。在以純的公司網站上，可以清晰地看到以純將18～30歲的人都列入自己的目的花費人羣，但在產品開發上，以純的產品顯著年青化了，25～30歲有足夠購置力的花費羣在以純找不到合適自己的產品。對以純而言，這是一個極大的糟蹋。

5、班尼路的“造牌”工程：

明星固然能帶動一時、一定的銷售，但長期代言的成本對於新生品牌來説確實是一個不小的負擔，班尼路公司的後繼資金能否保證會是個未知數。而且明星代言的風險是眾所周知的，明星與品牌的適配性，明星的知名度變化，明星的個人問題等等，一旦出現問題對代言品牌的打擊甚至可以是致命性的。班尼路公司多品牌戰略下的高速增長確實存在着隱憂，而且子品牌在各自品牌經理的經營策劃下也有點不戰自亂的感覺。

6、以純的宣傳優勢，作為一個知名品牌，以純通過獨樹一幟的營銷方法、對企業發展的熱誠追求、對人才的渴望與關愛。在服裝業界擁有良好的業界口碑，2006年獲得了2006年世界盃的特許銷售權利，再配合上專業的推廣，將讓加盟者受益於“以純”的品牌效益。

　　六、調研結論

根據消費者的需求，把整個產品從品位定位、價格定位上打破，向上、向下延展做不同的功夫，認認真真地去研究消費羣體。質量造就品牌，保證產品質量長期穩定，持續提高，讓消費者滿意。“造牌”工程中，要根據企業的實際情況和財務狀況進行，切勿一味追求明星效應，更應重視產品質量與消費羣體的鎖定等實質性問題。

　　七、建議

對以純的建議：以純服裝的定價與消費者所能接受的價位不符，結果造成目標消費者由於價格因素而對以純望塵莫及。在定價方面，應根據實際情況調整，讓大多數消費者能接受;以純公司現推行全球化的經營策略，代言人以國際明星為主，個性時尚，色調多以黑白灰為主，但以純在中國的發展未過多考慮東方人的傳統，因此一些消費者因東西方文化差異而排斥以純國際化服飾風格，造成了目標消費羣體的流失。因此，在經營策略方面，應多考慮一下東方人的傳統，改變一下服飾風格、色調;我國現在休閒服裝品牌同質化現象嚴重，個別品牌設計方面存在抄襲，而且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費羣體的需求。以純應該不斷推陳出新，大膽設計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閒服裝市場更多的市場份額，使品牌在市場競爭中處於不敗地位。

對班尼路的建議：班尼路多品牌，覆蓋面積廣，但經營風險大大增加，班尼路公司應在二、三級市場有完善的銷售策略，來降低經營風險。2品牌在設計裁剪的雷同，新推出URBAN系列新品牌KENTEX商務休閒的定位重疊，班尼路應不斷推陳出新，大膽創新，滿足消費者不斷變化的需求。3在打造新品牌過程中，班尼路通過巨星代言的營銷方式，明星固然能帶動一時、一定的銷售，但長期代言成本對新生品牌來説，確實是個不小的負擔，班尼路公司的後續資金能否保證是個未知數。眾所周知，明星代言的風險極大。

因此班尼路在巨星代言上應該改變一下戰略，比如在新品牌上市前段時期運用巨星代言，為品牌塑造產品形象，在產品為眾人所知之後，再改變代言策略，降低風險。

調研報告格式7

文化需求是社會人的一般需求。根據馬斯洛的需求層次理論，人有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。當新生代農民工物質需求逐步得到滿足時，其他方面的需求就會被激發出來，文化需求顯得相當突出。

　　新生代農民工文化需求現狀分析

1、新生代農民工對文化娛樂生活的需求。文化作為一種符號傳遞着新生代農民工的精神狀態。新生代農民工已經由生存理性轉變到社會理性，物質已經不再是他們唯一的需求，他們的文化精神需求同樣迫切。但是由於經濟原因，農民文化消費能力不強；另外，包括政府部門在內的社會各界，對新生代農民工的文化需求未給予足夠的重視和關注，把農民工的需求排斥在外，其文化娛樂生活極其單調。調查顯示，新生代農民工休閒娛樂方式主要停留在睡覺、聽廣播等較為原始、低級的娛樂方式上。即使有的農民工開始接觸網絡等較現代化的娛樂方式，他們也大多把網絡作為打發時間的工具（聊天、看電影等），而沒有有意識地利用網絡在信息傳遞、文化提升、人際交往等方面的重要功能。新生代農民工相對單調的文化生活致使他們在價值觀上也呈現出保守、落後的特徵，大大不利於其市民化進程。

2、新生代農民工對專業技能的需求。學好一門過硬的技術是大部分新生代農民工最強烈的願望。新生代農民工的文化水平比傳統農民工雖然有了顯著提高，但因為沒有一技之長，他們即使有心擺脱出賣苦力的低級打工狀態，也普遍感到心有餘而力不足。新生代農民工融入城市生活的第一個“坎”，就是求職過程中的技術門檻，他們普遍陷入一種“技術困境”。另一方面隨着產業的升級，城市現在緊缺技術工人，但求職農民工80%沒有任何技能，遠遠滿足不了市場要求。雖然新生代農民工已經有了初步的學習意識，但由於學習成本較高以及收益的不穩定性，對於學什麼、怎麼學，卻還存在着很多迷惘和認識上的誤區。

3、新生代農民工對科學文化知識的需求。雖然新生代農民工文化水平較傳統農民工文化水平有顯著提高，但是其平均受教育年限卻遠遠低於城市從業人員，這種差距與農村城市化的進程不相適應。新生代農民工要想真正融入城市，就要不斷學習，接受新知識、新技能，從根本上適應農民到市民角色的轉變。隨着新生代農民工維權意識的逐漸增強和自我意識的覺醒，他們要想順利地爭取自己的權利，必須有相應的法律知識和文化知識與之相匹配，他們的實踐需要決定了他們對文化知識的渴求。另外，許多農民工在城市遭受到了缺乏科學文化知識帶來的困惑和失望，有些把希望寄託在了下一代身上，希望子女能夠接受良好的教育，從而改變自己的命運。

　　新生代農民工文化需求原因分析

1、新生代農民工受教育程度相對較高，學習慾望強烈。新生代農民工與上一代農民工相比，文化水平都比較高，基本上是初中以上，還有一部分是高中生，甚至有些接受過中專或高技類課程培訓，知識面、信息來源比較廣。同時在工作過程中，新生代農民工的學習熱情較高，知識可以改變命運這種觀點在新生代農民工中得到最廣泛的認同。他們不僅僅自己有着強烈的學習慾望，而且對下一代也寄予很大的期望。對知識的渴望使新生代農民工對文化供應提出了更高的要求，現有的文化狀況遠遠不能滿足新生代農民工的文化需求。

2、新生代農民工對城市的認同度較高，土地意識淡化。新生代農民工自身特性變化和技能素質提升，加上農地制度變遷使得他們新生代農民工的鄉土社會認同在減弱，他們大多數人往往直接從學校進入外出務工行列，有的還是在城裏跟着打工父母成長起來的，對於現代產業規律的熟悉程度遠高於傳統農業。同時，他們極力謀求對城市社會的認同，在經歷了城市生活及文化氛圍的薰陶之後，更感覺到城鄉社會的差距，從而表現出對城市社會更強烈的嚮往。他們不管各種制度性的障礙仍然存在，轉變就業觀念、生活方式、消費方式，積極主動地融入城市生活。新生代農民工對城市生活的嚮往和對文明生活的追求對傳統的思想觀念、雙重製度和限制政策提出了挑戰。

3、新生代農民工職業期望值較高，立足長遠發展。新生代農民工進城務工的目的，更多的不是為了生存而是為了謀求發展。他們有較強的拼搏意識和進取精神，有自己的思想，甚至有明確的職業規劃。他們不僅僅滿足於掙錢來改善家庭生活，而是要求有所發展。他們更看重個人的能力和機會，相信只要通過個人努力拼搏就能獲得成功。在爭取待遇、謀求更大發展空間上，這一代農民工要求更加直接。一些新生代農民工刻苦學習專業技術，以提高就業的競爭能力。他們把務工當做學習、提高、適應的過程，希望通過自身的努力，實現從農民到工人到更高社會層次的生存方式與人生道路的轉變。這要求政府和社會必須重視新生代農民工對知識和專業技能的渴求，滿足他們的發展需要。

滿足新生代農民工文化需求的對策建議

多方推進，豐富新生代農民工文化生活。儘管新生代農民工的生活方式已經和城市居民差異不大，但在精神上，他們仍獨自結成了一個羣體，這個羣體和城市文化似乎有些格格不入。要滿足新生代農民工的文化需求，使他們儘快融入城市文化，需要政府、社會、企業和農民工自身共同努力。

一是發揮政府的主導作用。政府是豐富農民工文化生活的主導者，要把豐富農民工文化生活納入公共服務範疇，不斷增強公共服務的職能。

二是企業要充分發揮農民工的主體作用。要根據農民工的需要層次，增加文化活動設施，豐富農民工的業餘文化生活。同時，要組織農民工開展豐富多彩的業餘文化活動，激發農民工的參與熱情。

一是要對他們進行科學文化知識培訓。根據新生代農民工比較年輕、受教育水平較高、接受能力較強等特點，通過建立和完善多層次新生代農民工教育培訓體系，使他們學習現代科學文化知識，並通過多層次教育體系來引導和組織新生代農民工接受就業和創業培訓，提高其綜合素質和職業技能水平。同時開展職業道德教育，把他們培養成為既熟練掌握職業技能，又具有良好職業道德的新型勞動者。

二是擴大新生代農民工的社交面，加強與其他羣體尤其是城市居民的互動交流。要利用社區、街道辦及其他社會團體等資源優勢組織豐富多彩的活動，在交流和互動中增進了解，促進融合，從而使新生代農民工在思想觀念、行為方式、文明素養等方面受到潛移默化的影響。同時，也使城市居民糾正對新生代農民工的偏見，消除歧視，以平等的心態看待並接納他們。

三是加大對農民工教育培訓的投入。通過政府主導，社會團體輔助等方式整合現有的教育培訓資源，充分發揮各類教育培訓機構和工青婦組織的作用，積極探索政府、企業與社會共同推進農民工教育和培訓的新路徑，多渠道、多層次、多形式開展農民工職業培訓和素質教育，不斷提高農民工整體素質。

調研報告格式8

工會組織在企業存在的基本職責就是維護好企業員工的合法權益。目前，工會組織還有很多不盡人意的地方，需要我們用時間去改進、去創新、去完善，相信經過歲月的洗禮，企業的工會組織將能夠更加的發揮它的職能，為員工更好的服務。近幾年來，工會工作取得了一定的進展。不過這與黨和羣眾的要求還有一定的距離。本文主要是通過對新形勢下企業工會工作這一重心進行闡述，分析了企業工會工作現狀，總結了新形勢做好工會工作的措施。

　　一、工會工作現狀

（一）工會組織的地位未擺正

一方面。部分機構或者組織在進行重組編制、精簡機構與定編定員等企業、組織和機構內部改革中，機構或者組織的政黨領導未能夠了解到工會組織的作用，對工會組織的重要性瞭解不透徹，在處理工會工作方面總是應付了事、這些都為工會組織參與決策有了很大的阻礙力，部分企業、組織和機構在審議改制方案與交流安置方案的階段，總是將所擬定的方案提前上交給職工代表，部分企業、組織和機構針對羣眾的不滿與意見等，避免通過各種工會機構與組織來商議解決，而是通過行政手段來進行干預，給予解決，長此以往，企業、組織和機構對工會的信任度就會大打折扣，使得工會組織形同虛設。另一方面，工會組織缺乏民主監督，很多的監督權受到了行政的壓抑，工會未能夠很好的行駛權利，部分企業、組織和機構內部在勞動合同、薪金待遇等方面出問題，工會不能夠及時的擬定方案給予解決，也不能夠對此事行使監督權，部分企業、組織和機構內部的績效考核、評比等為能夠做到公開、公平、公正，羣眾和員工無法進行有效監督，這些都是工會組織的地位未擺正的結果。

（二）工會組織未將作用發揮到極致

部分國有企業、組織和機構內部的工會成員基本上都是由黨委任命，工會幹部由於受到行政的限制，在企業、組織和機構內部構建了領導與被領導的關係，這些都會工會行使權利，履行職責起到了很大的制約性。另外，部分工會成員身兼數職，缺乏時間和精力去精力去深入研究工會內容，更多時候是為了應付。與此同時，部分工會受到整個企業、組織和機構的經營狀況、生產狀況等的影響，對於經濟實力較弱或者是經營不周的企業、組織和機構工會開展的各項活動基本上無法開展，當工人的合法權益受到影響或者薪金出現問題，工會根本維護職工的權益，對國有企業、組織和機構尚且如此，在部分私有企業、組織和機構就更加突出。

（三）工會組織在維權上面底氣不足

隨着經濟的發展，人們對工會的認識有了一定的提升，所以，企業、組織和機構工會的組建與行使權力等支持力度有所增加，不過這與《條例》內容相比，依然顯得較為薄弱，部分企業、組織和機構的工會成員也達到專職人員的水平，部分企業、組織和機構未能夠定時定期的召開職工大會，部分企業、組織和機構內部工會在提意見時，顯得較為被動，更無法提及集體合同制，部分企業、組織和機構內部創建了工會機構，但是缺乏制度與經費，種種因素都使得工會維權工作難以持續開展。另外，一些企業、組織和機構過於重視人才，對於一些高技術、高學歷的人員給予較高的薪酬，而對於底層員工則給較低的薪金，底層員工的收入較少，他們覺得不合理、不公平，找工會要求漲工資，但是工會又不能夠直接給予其干預行政決策，這讓工會組織也顯得左右為難。

與此同時，還存在着很多其他方面的不足，例如，、持學習缺乏恆心，在政治理論上的學用結合不夠，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創新意識不夠；二、在工作定位上有侷限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠，區工會自身管理還不夠嚴密；三、有時在工作方法上不注意細節，調查不夠深入，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮，交流和溝通不夠等，都需要引起高度重視

　　二、新形勢做好工會工作的.思考

（一）明確自身責任、抓住矛盾解決關鍵問題

要想工會行使權力，前提條件是有一個規範、科學的工會組織，工會組織的構建尚應該按照《工會法》《勞動法》的相關要求來制定，並制定起“橫到邊、豎到底”的網絡體系。接下來工會組織的每個成員都應該清楚的瞭解到自己的職責所在，並與黨組織形成互動，保持密切聯繫，使得工會組織能夠真正為職工的權益着想，在工會成員的選拔上要本着公平公正公開的原則，選拔一些能力強、熱愛工會、思想前衞、有較強的開拓精神的人才擔任工會領導幹部，使得工會羣體不斷壯大。最後，完善和制定科學、規範的企業、組織和機構內部工會制度，使得企業、組織和機構工會工作都能夠有原則、有目的的開展，並各司其職、責任明確、和諧運轉。

（二）加大維護職能，專注維護職工的合法權益

前面已經提到過了，現階段，我國很多企業、組織和機構過於重視人才，對人才的渴求較為迫切，所以很多企業、組織和機構出現了兩極化，即學歷高、技術高的那類人員工資較高，而低學歷、車間工作人員的薪金則較低，在這些涉及到個人利益的問題上容易產生矛盾和衝突，那麼工會企業、組織和機構就應該針對這種情況，解決好員工的利益衝動，對於企業、組織和機構內部的困難户、低收入户給予維護，保證這些員工的合法權益，解決員工的困難與問題，給予員工幫助和關心，只有穩住員工的心，讓員工的合法權益得到保障，工會才算發揮了應盡的職責，這些企業、組織和機構才能穩步、健康發展。

（三）改革、創新工作手段，拓展視野、與時俱進

科技在進步，經濟在發展，那麼企業、組織和機構工會工作也應該認清形勢，不斷的改進與創新自己的工作手段，保證經濟機構趨於多樣化發展道路，才能夠在知識經濟中存活下來，時代的發展為工會組織提出了新的要求。首先，工會成員應該進一步學習相關法律法規，瞭解相關政策和制度，吸取經驗教訓，掌握最佳工作方式，以此來維護這些企業、組織和機構內部職工的合法權益，自己知法懂法的同時，為員工灌輸依法辦事、依法維權的思想，定期開展相關法律知識的學習互動與演講，才能夠鼓勵員工講實話、辦實事。同時，工會的領導幹部還應該深入基層，瞭解底層員工的家庭、經濟狀況，並與員工進行有效溝通，盡最大努力幫助他們解決各種麻煩和問題，發揮自己的主觀能動性，提升他們的共組積極性，儘可能的滿足職工的需求，落實好工會組織的基本職能。

（四）加強自身建設，模範職工之家

加強工會自身建設，就是要堅定不移地走中國特色社會主義工會發展道路，把公司工會建設成為在黨委的領導下與員工同呼吸、與時代共進步的黨政離不開、廣大員工信賴的名副其實的職工之家。

1、規範工會制度。工會組織還應該強化自身的組織建設，並制定與完善各種制度，首先，應該在規定的時間段內召開相應的工會委員會會議，還應該在第一時間段內將向上級傳達組織的工作要求，積極的對於工會中的一些法律制度與條例等進一步進行改進與優化，增強工會幹部的工作能力，並讓工會人員能夠按照工會制度辦事。

2、提升幹部素質。工會結合當前實際，對工會幹部進行培訓教育，重點加強政治理論、法律法規的學習，不斷增強工會幹部的綜合能力，努力造就一支善管理、懂法規、善維權的“複合型”工會幹部隊伍。一是轉變幹部工作作風，提高幹部服務水平，努力做到為職工羣眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。二是增強創新意識，根據各級黨組織不同時期的工作重心和重點工作，確定工會工作的目標與方向，大力改正與工作開展不相適應的思想觀念、思維方式和工作方法，不斷破解工作實踐中遇到的各種難題。

3、開展創優活動。工會組織按照上級要求，深入開展“創先爭優”活動。以“創建學習型組織，爭做知識型職工”為載體，積極推進工會職工與普通職工的交流和協作，提高崗位技能素質，引領廣大工會職工爭做“創新能手”，爭創“創新型班組”、“文明班組”，激發了工會職工獲取知識、更新知識的積極性、主動性和創造性，增強了工會職工的學習能力、創新能力、競爭能力和創業能力。

（五）開展培訓教育，提高職工技能

職工是企業文化建設的主體，工會始終把企業文化建設作為工會工作的一項重要內容，針對實際制定出了文化建設工作規劃，有組織、有計劃的分步實施，自上而下形成企業文化建設的工作新格局，引導職工自強不息，追求更高目標，達到追求卓越的境界，在日常工作中工會充分發揮了貼近職工、組織職工的特點和優勢廣泛開展豐富多彩、健康有益、職工喜聞樂見的多種文體活動，克服了職工生活相對較枯燥的實際，豐富了職工的業餘文化生活，提高了職工的文化素養和生活質量，陶冶了職工的情操，增強了職工的凝聚力和向心力，推進了精神文明建設。使大家在緊張的工作之餘，身心得到了愉悦，從而能以更飽滿的熱情、更健康的心態投入到工作中去。

1、加強培訓教育，提高職工素質。工會組織充分發揮聯繫職工的橋樑紐帶作用，在學習科學發展觀期間，通過各種形式把學習科學發展觀的必要性和意義傳達到職工中去，提高職工的思想素質，讓廣大職工轉變觀念，認清形勢，統一思想，增強了學習和工作的自覺性，在公司上下掀起了學習踐行科學發展觀的熱潮。同時，工會還定期召開學習先進職工會議，交流先進工作經驗，弘揚勞模精神，激發職工工作熱情，利用各種渠道對先進模範進行表彰和宣傳，形成一股勞動光榮、奉獻偉大的時代新風氣。

2、舉辦文體活動，豐富文化生活。舉辦豐富多彩的文體活動，提高職工的文化素質。近年來，工會組織的籃球、乒乓球、羽毛球、象棋比賽層出不窮；戲曲、歌舞、小品文藝會演連年不斷。這些活動深受職工的歡迎，在參與過程中增強了職工的凝聚力、向心力和集體榮譽感，鍛鍊了他們的團隊協作能力，推動了精神文明建設。

3、“以人為本”，切實為職工羣眾做實事、辦好事。一是在日常工作中，工會應積極與各國企溝通協調，利用重大節假日，開展一些貼近羣眾生活的文體活動，陶冶了職工的情操，鼓舞了職工士氣，豐富職工羣眾的業餘文化生活。同時，還組織編排一些主題鮮明，積極向上的節目參與到其中，起到宣傳教育的意義。另外，還認真抓好職工書屋的建設工作。確保職工羣眾在娛樂中提升自己，爭做知識型人才。同時，還應藉助工會搭台，大力開展技術比武、崗位練兵等活動，充實羣眾生活，提高他們的工作技能。通過開展三德教育倡導職工職業道德新風尚活動，進一步提升職工職業修養素質。二是堅持以人為本的管理理念，努力營造團結、向上、温暖、健康、和諧、快樂的職工之家。加強企業文化構建，有助於凝聚人心，弘揚企業精神。三是大力開展送温暖、扶貧助困活動。組織人員深入基層基本摸清各單位工會工作的現狀，並對困難職工進行重新調查摸底，重新建立困難職工幫扶機制。針對轄區內困難職工的不同情況，工會還積極為其排憂解難。通過年中和其它節假日進行走訪、慰問，為困難職工送去組織的關愛。

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　　調查目的：

時下，大學生通過利用課餘時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經成為了一股熱潮。對大多數學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢並不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。通過調查可以瞭解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋找發展的機會。

　　調查對象：

大學生成長成才，是高等院校普遍關注的問題。而大學生社會實踐已成為培養合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調查就選擇了在讀大學生5名，其中廣州大學名，中山大學1名，廣東外語外貿大學1名，華南理工大學5名，廣東工業大學5名。年級分別為大一學生5名，大二學生3名，大三學生15名。調查內容：本次調查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習，最想參與何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業相符，能否體現實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什麼等問題進行展開。

　　調查方法：

通過派發問卷進行調查，發放問卷共5份，收回有效問卷5份。(調查問卷及數據統計詳見附錄)

　　調查結果：

從調查中發現，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業沒有高低之分，無論什麼職業都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現在都成為了大學生們可以接受的工作。

有5%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業單位進行實習交流，其次是打工或做兼職佔4%;而56%的同學有做過兼職，%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅佔1%;現在大學生兼職、打工，除了做家教(14%)、網絡的實習實踐(6%)外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(%)、校園銷售(14%)、當餐廳服務員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業知識相去甚遠，6%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業不全相符或完全不符，僅4%的人認為完全或基本相符。

能夠使大學裏的理論知識應用到實踐中去的只佔38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;1%的學生認為兼職是為以後的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什麼的時候，有3人選擇“接觸社會，積累工作經驗”，佔了總數的64%，選擇“賺取生活費”，佔了%。從選項人數中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。現在的大學生已經將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經驗對將來就業時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬鬆的學習環境有一定關係。56%的人會選擇在假期實習或打工，3%會選擇任何沒有課的時間，1%會選擇週末。有31人認為在不影響學習的基礎上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業指導以及專業課程外，還應該提供實習機會，%覺得學校應該提供就業體驗，至於選擇素質拓展和職業生涯規劃的各佔1%。

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　　(一)自覺服務國家經濟發展大局，以改革創新的精神支持擴大內需

通過學習實踐科學發展觀，建行認識到，科學發展觀第一要義是發展，具體到國有控股商業銀行，就是通過不斷改革創新，持續增強綜合金融服務能力，促進國民經濟和社會事業健康發展。xx年2月上旬，中央決定實施積極的財政政策和適度寬鬆的貨幣政策，建行及時調整工作計劃，積極支持擴大內需。由於項目準備工作基礎紮實，因而迅速形成信貸投放。僅xx年後兩個月就新增貸款 555億元，體現了黨中央、國務院“出手快、出拳重”的要求。建行密切跟蹤和分析實體經濟需要，圍繞促進投資、消費和出口，發揮傳統優勢，大膽創新探索，採取了全面的服務措施。

(1)積極主動地為基礎設施項目和重點企業提供綜合性金融解決方案。除了主動幫助部門、地方和企業做好相關規劃，搞好項目評估和造價諮詢，還努力降低企業籌資成本，改善財務效益。xx年通過投資銀行、信託理財、租賃等方式為企業融資xx年增加近900億元。xx年前2個月，基礎設施貸款新增3265億元，佔公司類貸款新增額的56%。

(2)努力為居民提供最好的住房金融和消費信貸服務。重點支持拆遷安置房、經濟適用房、中低價位和中小户型商品房建設。9月末，個人住房貸款餘額7928億元，穩居同業前列;個人消費貸款達到 xx年中小企業貸款平均增幅xx年發放小額農户貸款26億元。已設立5家村鎮銀行，正在籌備村鎮銀行控股公司，計劃未來三年村鎮銀行達到 00家，努力將服務延伸到更廣大的縣城和村鎮。近兩年涉農貸款平均增長率超過25%。

(5)破解出口加工企業產品轉內銷遇到的金融難題。沿海地區外向型企業能夠生產全球一流的消費品，金融危機後國外市場萎縮，國內消費者雖然有巨大需求，但苦於沒有內銷渠道。這些企業轉內銷，除品牌、渠道外，融資頸瓶也是主要約束因素。經過一系列調研、論證，建行推出了“內貿通”系列產品，累計向出口企業授信xx年9月末民生領域貸款餘額 85 億元，同比增長6 億元，高於貸款平均增速 9.52個百分點。

(8)以金融創新推動文化創意產業發展。國內文化產業市場潛力巨大，但由於體制、政策和觀念的原因，長期缺乏融資渠道。建行在這個領域進行了多方面大膽探索，文化產業貸款比年初增加 00多億元。為支持文化企業廣闢發債等融資渠道，向文化產業客户提供擔保249億元。成立了文化產業基金管理公司，目前正與國家有關部門和大的文化企業集團籌備發起文化產業基金。

　　(二)堅持積極審慎經營方針，不斷強健風險管理

xx年初建行確定了“積極審慎”的經營方針。所謂積極,就是根據形勢變化，及時調整政策，想客户所想，急客户所急，創新方式方法，將項目前期工作做深做透。所謂審慎，就是把風險管理作為永恆的主題，堅持“瞭解客户、理解市場、全員參與、抓住關鍵”的風險理念，把握合規底線，避免出現“一哄而起”和“蘿蔔快了不洗泥”。

反覆提示各分支機構要堅持有效發展，不盲目爭奪市場第一。總行為此還調整了業績考核體系，一反往年做法，不再考核分行的市場佔比，

避免了盲目攀比放貸規模和月末、季末衝時點現象。xx年以來新增貸款由前幾年的第一、二名變為第四名，市場佔比下降2個百分點，增速比同業平均慢5.37個百分點。監管部門對建行信貸投放的總量控制和節奏把握給予了充分肯定。

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為了準確掌握社會庫存，把握市場動態，瞭解市場真實需求，收集客户對市局捲煙投放的意見和建議，從而更好地培育全國性捲煙重點骨幹品牌;同時總結今年“兩節”期間縣捲煙銷售市場存在的利與弊，為今後的工作積累經驗，從而優化捲煙銷售市場，提高捲煙的銷售水平，以及客户的盈利水平。山西偏關縣營銷部按照市局的要求，對轄區範圍內各零售户的捲煙結構、品牌、庫存等展開了調查。

　　一、捲煙銷售分析

1、隨着我國經濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對捲煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現象。

2、為了培育全國性捲煙重點骨幹品牌，市局對各個品牌捲煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產生。

從社會庫存看，偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，佔了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客户對消費者對捲煙的需求檔次瞭解不夠。在“兩節”期間，消費者與往年相比對捲煙的消費檔次有了很大的提高，對於年輕消費者，大多數選擇“芙蓉王”、“雲煙(福)”、“雲煙(紫)”作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次，因此造成了上述現象。

社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“雲煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的捲煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節”期間，客户對這幾類捲煙的需求預測太大，造成了大量庫存的產生。而庫存最大的業態客户主要是食雜店，這主要是由於偏關縣業態類型主要以食雜店為主。從銷售數據可以看出：轄區老營、水泉一帶的客户捲煙銷售波動明顯，客户由原來的中、小型客户大都數變成了大、中型客户。波幅明顯，捲煙購進明顯加大。

　　二、客户滿意度調查

通過調查，客户對煙草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度、對“四員”服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客户盈利情況。

根據市局要求，客户經理每月對轄區客户進行滿意度調查，轄區零售户滿意度綜合評價為98.41%。其中客户感到最滿意的是偏遠客户送貨服務周到，送貨人員能及時把貨源送到客户手中;感到最不滿意的是部分偏遠農村客户對電子結算不滿意。

　　三、當前銷售工作中存在的問題和建議

筆者認為，當前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節後的慘淡經營。

面對這些現狀，我們應藉助“品牌效應”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步瞭解品牌的優點和亮點。

結合本轄區情況，筆者認為應該對本地政府拉動內需所採取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業政策導向對銷售捲煙的影響，並根據有關情況對今後的銷售前景做出預測與分析。

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　　一、我區的水資源現狀

水資源的狀況，或者説水資源對環境的承載力可以用兩個方面的指標來反映。一是水量狀況，二是水質狀況。通過調查瞭解，我區的水資源狀況是這樣的：水資源總量、水質狀況總體均呈下降趨勢。

1、水資源總量年均趨少

降雨量偏少，水資源總量逐年減少，這是近半個世紀來全球氣候演變的趨勢，我區亦然。水資源量趨少可以通過兩項指標來大概反映：一是河道徑流量和可利用水資源量。水資源總量減少首先表現在河道徑流量的變少。我區河流幾乎都是澧水水系的源頭，因而無過境水量。本行政區域內所產生的降水量，除去蒸發量和流出水資源量外，即為我區水資源總量。我區多年平均水資源總量約為2.0億立方米，現狀水平年約為1.6億立方米，下降了18.7%。經調查，索溪河多年平均流量為2.88m3/S，而現在每到枯水季節，索溪水庫一旦不放水，索溪河基本上是幹河一條。黃龍洞斷面最枯流量僅為0.19m3/S。其次，可用水資源量不足，尤其是環境生態用水量嚴重不足。物體與環境兩者相結合作為一個有機聯繫綜合體的總體系統中，為防治水污染，改善水質、美化環境，促進具環境屬性水資源的保護及可持續利用，促進國家水安全、生態安全及生態保障體系的建立，併為不斷滿足廣大人類物質和文化生活水平提高的需要和社會化高福利公共用水而協調自然生態平衡與發展所需用水，稱為“環境生態用水”。不容置疑，其中部分用水與農業用水、城市用水、特種用水是相互交叉利用的。在我國長期供用水制度中，形成工業、農業、生活傳統的供用水制度，唯獨環境生態用水沒有列入我國的用水制度。環境生態用水是保障人民生活與健康質量的不斷提高，維護國家生態安全、水生態安全、環境安全和社會可持續發展的必備用水。武陵源區作為世界著名的風景名勝區，從理論角度來説，生態用水至少要達到佔總用水量的20%，但我區生態用水佔不到10%。就拿索溪河來説，河道用於維繫水生態環境的必需水量都不能得到基本的滿足，乾旱少雨季節，河道斷流可以説是常見現象，更談不上河道景觀用水，由此造成水生態環境的嚴重破壞，魚蝦等水生生物幾乎絕跡。更有甚者，近幾年來，上游的金鞭溪徑流量也逐漸減少，幾近斷流，令人揪心。

2、飲用水源地單一，缺乏飲水安全保障

城區飲用水源主要靠索溪水庫保障，這種單一的供水水源模式為飲水安全埋下隱患，一旦發生不可預見的水源安全事故，城區供水將完全中斷，帶來嚴重後果。因此，有必要考慮籌建後備水源建設問題。

3、水質狀況總體呈下降趨勢

根據已進行過的水質檢測情況表明，我區水質狀況總體呈下降趨勢。水污染的來源主要是生活污染，不僅地表水如此，局部地區淺層地下水也是一樣，如軍地坪城區，通過水樣分析，其大腸菌羣數量至少要超過國家飲用水標準100倍以上。水體受到污染，直接影響到河道生命健康，破壞水生態環境。具體反應到索溪河，造成的是河牀中的石頭變黑，藻類等水生生物滋長，嚴重影響河道的容貌。

　　二、形成原因

（一）水資源總量減少緣由

1、降雨量減少

降雨量減少是造成水資源總量減少的主要原因。受全球大氣候變暖的影響，近幾年來，我區也出現了少見的持續性乾旱天氣。經調查，我區多年平均降雨量為1507mm，但自2003年以來，降雨量分別為：2003年1924.9mm，2004年為1530.3mm，2005年為1264.3mm，2006年為1291.8mm，以2006年為例，只佔到正常年份的86%。

2、城鎮用水多元化，用水量急劇上升

除傳統的農業用水外，城市公共用水（含綠化、街道清洗、消防、城鄉居民用水）、農村人畜飲水等用水呈大幅增長之勢，僅索溪峪城鎮每年約需水量為420萬噸。1995年以前，我區城市公共用水每年的需水量為70萬噸左右，至2006年為370萬噸，用水量年均遞增16%。2006年按人均每日180升來計算，僅外來人口用水總量就達216萬噸，當年的淨增用水量為32.4萬噸。

3、水環境的維護未完全到位，水資源無序開發，水資源浪費現象嚴重

由於我區建區較晚，城市供水基礎設施未跟上，早期所建賓館酒店基本上都是自闢水源，其中大部分是鑿井取水。抽取地下水不僅取水方便（一般都在賓館酒店院內），而且取水成本低廉，因而各大小賓館竟相鑿井取水，至2000年僅辦過證的就達52家。肆意取水不僅造成供用水秩序混亂、用水安全得不到保障，也造成了水資源的大量浪費，直接導致了水資源的短缺。經調查，到2000年，部分水井因地下水超採已無法取到水。索溪河也因軍地坪城區過量抽取地下水而徑流量鋭減。張家界森林公園的地下水超採，可以説也是造成金鞭溪上游生態用水不足的重要原因之一。2000年，地下取水引起了區委區政府高度重視，並於同年出台了《禁止擅自取用地表地下水的通知》，區水務局為此做了大量的工作，陸續封停了近40家取水單位。但受利益驅動，私采地下水屢禁不止，特別是2003年乾旱以來，地下取水呈愈演愈烈之勢。僅森林公園就有16家單位無證取水，其中地下水9家，地表水7家，總取水量近30萬m3/年。可以想見，如再不採取有效措施，有效保護水資源，核心景區特別是金鞭溪，一遇乾旱性天氣則無充足水源，則何以成景，以何賞景。

（二）水質變差緣由

索溪河是貫穿我區全境的母親河，不僅擔負着城區供水的重要任務，也是水域風景的重要資源，是城市建設與保護的重要組成部分。按照湖南省水功能區劃的要求，索水最低應維持在二類水質水平。但索溪河水質總體維護在二類偏下，接近三類水質。造成水質變差的主要原因是人類的生活污染。索溪河生活污染不僅源頭有，而且沿線都有。

按照索溪河流域來區分，索溪河的污染源主要有五處：

一是上游的森林公園管理處；

二是水繞四門旅遊服務區；

三是袁家界旅遊服務區；

四是天子山索道及未拆遷的居民點；

五是軍地坪城區至河口村沿線。

雖然在森林公園管理處和巖門村分別設置了兩個污水處理廠，由於污水處理廠的處理能力有限（森林公園全園日產生活污水約3000噸，鑼鼓塔污水處理廠的日處理能力為3000噸；武陵源區日產生活污水約2.2萬噸，巖門污水處理廠日處理能力僅為4000噸，超負荷處理能力為6000噸，即超6000噸以上基本為直排；所以在雨季基本上直排），加上排污管網未能完全收集所產生的生活污水，向河道內排污便形成了河道污染的主要來源。生活污水中富含各種有機物、膠體和高分子物質等懸浮物和溶有氮、磷、氯、尿素的溶解質和其它有機物分解產物。這些物質直接造成水質的混濁和一定程度的富營養化，使水體滋生水生生物和細菌，從而導致水質變差。

調研報告格式13

　　調研目的：

隨着國民生活水平的提高，紅木傢俱越來越多地走入普通消費者視野。越來越多的消費者看重紅木傢俱的高質量以及高保值性，使紅木傢俱的銷售一度保持着非常旺盛的狀態。

然而正是由於紅木傢俱擁有如此眾多的優點，導致紅木傢俱的假冒偽劣產品也非常之多，這樣促使中國傳統的紅木傢俱文化不能得到較好的宣傳，很多消費者在紅木傢俱的門檻上徘徊。凡此種種都説明目前中國紅木傢俱市場存在一定的危機，很多相關政策也不夠完善。

為了更好地瞭解紅木傢俱，同時也為了更好地宣傳中國傳統的紅木傢俱文化，我們學校組織了此次針對紅木傢俱現狀的市場調研，通過走訪紅木傢俱大賣場，對紅木傢俱的實地調查以及對消費者和賣家的採訪收集的大量相關信息，製做了紅木傢俱的調查報告，希望藉助這場調研讓我們能夠更好地認識和把握紅木傢俱現狀，並根據調研結果做好我們的紅木傢俱設計，更好地為廣大消費者服務。

調研意義：

全面地分析我國目前紅木傢俱的生產以及銷售狀況，從不同的方面分析和解決我國目前紅木傢俱的發展過程中遇到的各種問題，並在此基礎上探索我國未來紅木傢俱的發展趨十分重要的實意義。

首先，地瞭解我國的發展歷史並且瞭解我具的生產狀狀況，從而我國紅木家貌，也能夠到我國紅木展歷程和未趨勢。

其次，可以促進中國紅木傢俱更加快速，更加健康的發展。相關政策地不斷完善，能夠從各方面支持紅木傢俱業的發展。

能夠全面紅木傢俱和現狀，國紅木家況和銷售能夠看到具的全明瞭地看傢俱的發來的發展勢，有着理論和現

最後，紅木傢俱業的發展，能夠帶動中國傳統紅木文化的發展，進而提高國民的生活水平。

　　調研時間：

20xx-1-12

　　調研地點：

武漢市武昌區和平大道和平大市場

　　調研方法：

1.實地觀察法：

為了更好地獲取調研信息，我們走訪了武漢市武昌區和平大道的和平大市場，那裏有數百家傢俱大賣場，其中有一條街專門賣紅木傢俱，我們幾個同學分成若干組對那裏的紅木傢俱進行實地調研並進行拍照，收集了大量的第一手資料。為以後的紅木傢俱設計做好了伏筆。

2.小組訪談法： 為了更加準確和詳細地獲取調研信息，我們分成了若干小組，每一小組都對消費者和賣家就以下問題進行了詳細討論。

①：紅木傢俱目前銷售情況如何?

②：對於紅木傢俱的價格，作為消費者是否能夠接受。

③：紅木傢俱的前景如何?

④：作為消費者，是否真的瞭解紅木傢俱。

⑤：對於紅木傢俱的造型方面，有什麼滿意和不滿意的地方。

⑥：為什麼選擇紅木傢俱。

在他們的幫助下，我們獲得了很多有效信息，在此對他們表示感謝。

　　調研結果：

1.我們通過實地調研發現目前中國市場紅木傢俱種類已經非常眾多，並且深受消費者的青睞。加上中國人均收入的提高，紅木傢俱已經不像從前只有帝王貴族才可以使用，它已經進入了中國普通消費者的視野。目前紅木傢俱的銷售情況非常樂觀。

2.紅木傢俱的造型較之前沒有太大變化，基本上是以簡約對稱的形式出現。油漆方面也就是簡單的清漆，有些甚至不漆，讓消費者充分體會到紅木傢俱的自然特性。同時還能欣賞到紅木傢俱的美麗紋理。少許紅木傢俱也採用了很現代的造型，或者漆了濃漆，給紅木傢俱市場開闢了另一片天地。

3.與普通傢俱相比，紅木傢俱價格仍然算是高昂。一般一套普通的桌椅價格就可以上百萬，有些甚至上千萬，所以消費者在選擇紅木傢俱的時候表現的非常謹慎。但是消費者表示如果買到的是真貨，他們還是可以接受目前的價格的。

4.多數消費者對於紅木傢俱不是很瞭解，加之目前仿造，偽造的紅木傢俱較多，所以很多人在紅木傢俱面前表現的很迷茫，不知道從何下手，非常害怕買到假貨。那些最終決定要買紅木傢俱的消費者，都是經過再三斟酌，並且帶了很多親友一起鑑定才願意購買。

5.消費者選擇紅木傢俱的原因不一，有很多種想法。大部分消費者購買紅木傢俱的原因是紅木傢俱質量好，使用壽命高，不會貶值。少許是為了接待貴賓，置辦嫁粧等其他原因。

6.由於紅木的稀少，未來紅木傢俱的價格會進一步提升。但是由於紅木傢俱的質量好，美觀而且環保，加上未來人均收入的提高，很多賣家表示未來紅木傢俱的銷售狀況將一直保持樂觀狀態。

7.中國對於知識產權方面不太注重，對紅木傢俱的知識產權保護不夠，導致紅木傢俱的國際競爭力不夠。

8.紅木傢俱作為傢俱的一種，有非常之多的優點，但是同時也有很多不足之處。首先就在於紅木產地稀少，成長週期緩慢，導致紅木傢俱不可能太多，太普及。其次由於紅木傢俱昂貴，目前市場紅木仿製品非常多，使不少消費者的利益受到侵害。而且目前紅木傢俱的造型過於單一，較很早之前的紅木傢俱沒有太多變化，已經根本不能滿足現階段消費者的審美需求。所以紅木傢俱的從原材料到加工以及出售各方面都要做進一步的改善。

調研報告格式14

　　調查目的：

為了更多的瞭解服裝市場的情況，瞭解大家對服裝的瞭解程度以及個人喜好等問題，為營銷服裝的商店提供發展的方向。

　　調查對象：

大學生

　　調查方式：

問卷調查

　　調查時間：

20xx年5月22日

　　調查結果:

這次調查對象的年齡集中在20歲左右，其中經常逛街的佔到了50%，很少逛街的有30%，剩下的20%是很頻繁的逛街。

（1） 對於大家喜歡的面料方面，喜歡棉布的佔一半的比例，感覺只要舒服面料無所謂的佔一半。大家對面料的瞭解不是太多，這就要求我們加大宣傳力度，比如印發一些小冊子來介紹服裝的面料及屬性，方便大家更好的去選擇。

（2） 買衣服的頻率偶爾的佔到30%左右，到季節才買的佔到40%，而經常購買的比例是30%。從此可以看出季節對大家購買衣物的影響力還是相當大的，這就需要我們針對不同季節推出不同的款型來供人們挑選。

（3） 購買衣物的場所也有所差異，其中有將近60%的女生喜歡去步行街，這裏服裝店雲集，可以滿足不同風格的穿衣需要，而且價格也能接受。還有30%的會去專賣店購買，我想可能是對某個品牌情有獨鍾吧！還有一部分去大型購物商場，只有很少會去路邊的小店購買，我想應該是質量沒保障的原因。針對這個特點我們需要設計一些大眾能夠接受的而且質量好的產品。還有要做出自己的品牌，對於加大競爭力度也是至關重要的。

（4） 大家喜歡的穿衣風格也是千差萬別，這就要求我們設計服裝時要多遠化，吸取不同的風格，以便供不同的女孩去選擇，從顧客的角度，從市場的要求來確定我們的設計目標。

（5） 對於自己購買的服裝是否滿意這一問題有90%的女生表示基本滿意，這可能是由於穿出來的效果並沒有達到自己的理想。而且我發現並不是每個人選擇自己喜歡的衣服就會滿意，這就告訴我們喜歡的並不是適合自己的。

（6） 對於大家購買衣物的價格，選擇在200元以內的佔到75%。這就告訴我們針對不同人羣要確定服裝的價位，瞭解大家的購買能力，以質優價廉佔領市場。有55%的女孩對摺扣還是比較感興趣的，用比較少的錢來購買自己喜歡的衣物何樂不為呢？還是要求我們一定要控制住服裝的價格，讓更多的人能夠買得起自己所喜歡的衣物。

（7） 瞭解服裝新潮流的途徑這一問題，有45%的是通過朋友介紹的，有33%的事通過網路資源瞭解到的，還有20%是通過時尚雜誌瞭解的，這就需要我們通過更方便快捷的方式讓大家瞭解服裝新潮流。

（8） 影響大家對款式選擇的因素中，個人喜好佔到80%，彰顯個性的佔到20%，通過調查發現大家還是很在意平時自己的服裝搭配的，注重在不同場合的穿着，這就提醒我們多設計一些可以很好搭配的衣物，適合不同場合的衣物。

（9） 大家在選購服飾時考慮因素有質量、價位、舒適度等，其中質量、價位、舒適度佔到55%左右，對於款式、品牌、實用性的要求佔到40%，其他的對於品牌要求佔到25%，對於實用性的要求佔到30%。並且一定要求適合自己的佔到48%左右。這就要求我們在設計時從不同的角度出發，綜合考慮，迎合市場對服飾的要求，確立自己的設計領域。

調研報告格式15

學校是學生接受系統的集體場所，要為學生創造一個良好的學習環境，就必須有堅實的安全防範工作做保障，否則，不僅會破壞正常的教育教學秩序，甚至會危及學生的生命安全。

　　一、中小學校園安全現狀

該鄉共有中小學7所，筆者通過對這7所學校的實地查看，以及對相關負責人的走訪，對該鄉中小學安全現狀有了初步的瞭解。

(一)硬件

1、校園建築設施

全鄉義務教育階段校舍建築總面積23080平方米，危房703平方米，d級危房佔校舍總面積的3.05%。建淮中心小學、萬圩中心小學、蚌山中心小學共維修校舍面積521平方米，新建校舍283平方米，共計投入28萬元。投入9萬元維修三河尖初級中學校舍300平方米，投入7.56萬元維修正和希望小學校舍252平方米。並規劃投入26.08萬元為三河尖鄉直小學新建校舍567平方米。就總體而言，校舍安全狀況較前些年有了明顯的改觀。目前多校已經告別了破舊不堪的老房子，搬進了寬敞明亮的教學樓，校園建築造成的安全隱患正在逐步減少。

2、操場改造

操場是學生活動和體育鍛煉的重要場所，在校園安全之中佔據着舉足輕重的地位。三河尖鄉直小學新建了水泥地面的籃球場，並新建了環行跑道。新的操場使得學生的活動及體育鍛煉多了些安全保障。但是，部分學校的操場還存在安全隱患:籃球架是用石頭壓住固定在地面，看上去似乎搖搖欲墜;操場凸凹不平，有些地方還堆積有建築垃圾。

3、消防設施

安全有效的消防設施是師生人身安全和學校財產安全的重要保障，近幾年來，教育系統每年都投入大量資金對消防器材進行維修和更新，僅今年上半年就添置滅火器1000個，維修滅火器300個。現在各基層單位的滅火器數量和質量都達到了消防部門的規定。該鄉唯一一所寄宿制學校—三河尖鄉初級中學，校園學生宿舍都裝有應急燈和安全通道指示牌，。但是有的學校樓房由於建築年代比較久遠，所以沒有消防栓，而且因水壓不夠，建消防井也不起作用，消防隱患比較大，目前採取的硬件措施是增加滅火器數量。

4、電路改造

該鄉對所有學校的電路進行了全面改造，廢除了過去的老線路，同時更新了各種電氣設備，消除了過去老線路的各種安全隱患。但是，各種用電器數量猛增，用電量大大增加，所以也要求我們不能放鬆警惕。通過實地查看，筆者發現有些學校的牆壁上的日光燈的開關有不同程度的損壞，急需改進。

5、學校飲食安全

三河尖鄉初級中學有在校生1756人，其中在校就餐的學生佔多數，學校新建了學生餐廳，採取私人承包的方式進行管理，學校高度重視學生的飲食衞生，經常就衞生問題召開承包者座談會，強調食品安全的重要性，同時對餐廳的食品衞生進行不定期檢查。目前，該餐廳未發生一起學生食物中毒等食品安全事故。

(二)軟件

1、組織機構

健全高效的組織機構是做好安全防範工作的關鍵，鄉教育辦公室成立了以辦公室主任為組長的安全防範工作小組，同時要求各學校成立了以校長為負責人的安全防範工作小組，負責校園安全工作。各學校專門配備了保衞人員，負責日常校園安全事務，每天都會安排值班老師巡查校園安全狀況，為學校的安全防範工作提供了組織保證。

2、宣傳教育

宣傳教育是作好校園安全防範工作必不可少的有效途徑。該鄉各學校的都能在日常教學中加入安全方面的教育，各學校每學期都會舉辦校園安全知識講座，邀請交警大隊或是派出所民警宣傳安全知識、普及法制教育，並且通過黑板報、讀報欄做宣傳工作，使得安全意識深入廣大師生員工內心。

　　二、對該鄉校園安全問題的思索與建議

通過此次調研，我們可以欣喜地看到農村中小學校園安全防範工作取得的成績:校園危險建築正在不斷從我們的視線中消失;寬敞、平坦的操場成為孩子們玩耍嬉戲的安全地帶;一排排的滅火器成為校園安全的守護神;日光燈、各種教學電器設備走進了教室，讓孩子們享受到了科技樂趣;學校的餐廳也總能吃上放心飯;各個學校針對安全工作都成立了相應的組織機構;宣傳教育工作也做得有聲有色。

但是，與成績同在的是校園安全防範工作中的不足之處。硬件方面的安全隱患還是很常見的，年久失修的房屋，操場上固定不到位的體育器材，不符合要求的消防設施，裸露的日光燈開關等等都是校園隱型殺手。軟件方面，各組織機構對安全問題存在僥倖心理，不夠重視。宣傳教育工作方式也有待進一步改進，使得安全成為人人樂於關心的話題，安全意識深入每個人內心。

　　三、此次校園安全防範工作的調研

實際地反映了當前一些農村中小學校園安全狀況，希望此次調研對三河尖鄉中小學校校園安全防範工作的進行有所啟示，相信在社會各界的齊力配合下，校園安全防範工作會取得更大的進步，孩子們的健康成長將得到更有力的保障。

調研報告格式16

在老師的指導下，我們學以致用，秉承 奉獻、友愛、互助、進步的志願服務精神，貫徹勤學奮進，服務社會的宗旨，發揮專業優勢，以信息唱響建國曲，以服務彰顯愛國心，以信息技術促農村教育發展, 以信息技術促農村農業的發展,實現教育和農業攜手前進。20XX年7月，勤學服務社26位學子滿懷志願服務熱忱，高唱信息唱響建國曲，服務彰顯愛國心的主題，赴清遠浛洸鎮開展一系列社會志願服務活動，為建設和諧社會貢獻我們的力量，為祖國72華誕獻上至誠之禮!

此次社會實踐緊扣主題，立足專業，內容豐富，服務對象廣泛，成效顯著，取得了良好的社會效益和廣泛的社會影響。參與的大學生在此過程中得到了鍛鍊，增長了才幹，作出了貢獻，激發了大學生成長成才的主動性，增強了大學生奉獻、友愛、互助、進步的社會志願服務精神。

　　一、籌備篇 工欲善其事，必先利其器

工欲善其事，必先利其器。為確保此次暑期社會實踐活動順利開展，我們精心部署，成立了籌備小組，從4月份開始策劃本次暑期下鄉活動，並開展了一系列前期準備工作，為本次社會實踐做了充分準備。

(一) 精心籌備，深入踩點，撰寫方案，堅強後盾

活動的主題和方案是整個三下鄉活動的靈魂，為充分準備本次社會實踐活動，突出我院專業特色和勤學服務社的宗旨，從4月份開始撰寫方案，我們共三次到浛洸一中進行深入調查工作，受到學校熱烈歡迎配合，並得到了廣東省信息產業廳及英德市科技局的支持，與我們攜手開出信息大篷車，確定了本次下鄉信息大篷車駛近家，服務社會主義新農村特色活動。我們精益求精，經過數次的修改和討論，最終於7月份制定出一份具體的、大膽創新的、可操作性強的方案，為此次活動作出強有力的保證和堅強後盾。

(二) 書海藏愛，點滴關懷愛心圖書收集

六月下旬，我們面向華師學子宣傳圖書捐贈活動，呼籲大家奉獻愛心，用實際行動支援山區教育事業發展，為校園精神文明建設和構建和諧社會貢獻大學生的一份力量。我們共進行了三次書海藏愛，點滴關懷圖書收集活動，收集圖書達兩百多冊，並整理分類，於7月15日下鄉動員大會儀式上，捐贈給當地學校，為浛洸鎮的學生搭建進步的階梯。

(三) 分工合作，多方宣傳，多方支持，愛心滿滿

我們隊伍具體工作落實到人，責任到位。隊員合作團結，為保證活動順利進行，我們進行了醫療事故培訓，禮儀培訓等。並於下鄉前向當地村民進行海報宣傳工作，宣傳期間社會效應明顯，得到了當地商家(具體包括：大力支持，並志願為我們活動提供物資支持，以示他們為浛洸奉獻服務之心!也使得我們活動開展得轟轟烈烈，愛心滿滿!

　　二、活動篇 信息領航 服務揚帆

勤學服務社常在校內外開展各項志願服務活動。秉承勤學奮進，服務社會宗旨，今年七月，我們的服務熱情堪比天高，鋭意創新，結合學院專業特色，策劃了一系列陽光社會志願服務，七彩陽光服務讓千年古鎮浛洸在這個七月裏煥發出別樣的風采!

(一)陽光服務 激情豪邁

1、特色活動信息大篷車駛近家，服務社會主義新農村

7月21日，我們攜手英德市信息大篷車在浛洸鎮中心廣場開展特色信息大篷車駛進家，服務社會主義新農村大型農業信息宣傳活動，借信息之光，照耀社會主義新農村發展之路，實現農業信息化和我院專業特色的完美結合。這次活動得到鎮上兩千多名農民的熱情參與，在本次活動過程中，我們向當地農民免費派發惠民小冊子，讓農民接觸到信息技術，對農業信息化有進一步的瞭解。當天，三十多名當地農村幹部在信息大篷車上參加了的信息技術技能培訓，讓村幹部率先掌握信息技能，然後帶動農民奔向信息化，加快農村信息化的步伐，共同邁向小康社會。

1)信息大篷車是信息產業部實施農村信息化知識培訓和普及而精心打造的集科技興農、信息助農、應用培訓於一身的農村計算機知識培訓專用車輛。每輛大篷車價值約50萬元，車上配備有16台電腦，並配有司機、維修人員及專職教師，可以同時培訓15人。信息大篷車可以説是流動的信息技術培訓教室和流動的信息服務站。英德市信息大篷車正式啟動時，首站駛向浛洸，惠及浛洸鎮兩萬多農民，極大地支持和促進浛洸鎮的農業信息化發展。

2)信息大篷車駛進家，服務社會主義新農村是本隊伍創新的重頭戲，也是我們服務隊獻給祖國六十華誕的壽禮：用專業特長響應國家所提倡的科技興農策略。為了達到更好的宣傳效果，我們團結一致，全力以赴，多次鼓起勇氣聯繫廣東省信息產業廳。最後，我們以誠懇的態度和出色的方案獲得廣東省信息產業廳和英德市科技局大力支持，在活動當日派出信息大篷車和農業專家配合本次宣傳活動。另外，英德市科技局還贈送我們一批農業信息報紙資料，連同惠民手冊一起免費贈送給當地農民。

3)我們把從金農網和英德信息網等權威農業網上摘錄的關於當地桑蠶養殖和沙糖桔種植的常見問題及相關知識整理成惠民小手冊，並免費贈送給當地農民，我們的口號是手冊在手，知識我有!，隊員們耐心地向他們講解冊子上的內容都是網上最新最權威的農業資訊，讓他們感受網絡的便捷，加深他們對信息化的理解，推動農村信息化進程。

4)調整宣傳攻略，轉戰兩大市場。這次活動的宣傳地點設在浛洸鎮的中心廣場，但是活動開展後的四十多分鐘，來現場參與活動的農民很少，後來瞭解到今天是當地的一個趕集日，大部分的農民都忙着趕集。在出現這樣的突發情況後，我們當機立斷，決定把定點宣傳改為流動式宣傳，即由隊員拿着惠民小冊子到當地人流比較集中的兩個市場上，進行面對面式的宣傳。隊員在經過培訓後，我們兵分兩路，帶上手冊到市場區進行我們的農業信息化宣傳。我們的宣傳對象轉變為桑蠶養殖和沙糖桔種植農户，這種一對一的宣傳方式比之前的更有針對性。而且，我們還發現了一種高效的宣傳方式連帶式宣傳，讓現場受惠的農户把我們的宣傳資料帶回去，實現以一傳十，十傳百，讓更多的農户受惠，從而推動農村信息化的進程，真正實現科技興農，信息助農。

2、書海藏愛 點滴關懷 愛心圖書贈一中

7月15日下午，我們隊伍在浛洸一中舉行了勤學服務社赴清遠浛洸暑期社會實踐活動啟動儀式暨愛心圖書捐贈活動。作為當代大學生，我們深刻地體會到知識對於一個國家，一個民族的發展所起到的巨大作用。這次活動中，我們一共捐贈了兩百多冊圖書，學校領導讚揚了我們對學校教育建設所貢獻的力量。愛心圖書的捐贈，真正實現了知識下鄉，為深在邊遠地區的孩子們建起了一座知識之橋。

3、迎祖國六十華誕，憶浛洸成長變化之歷史圖展

7月17日，迎祖國六十華誕，憶浛洸成長變化之歷史圖展在浛洸鎮的中心市場內舉行。當地居民對我們的活動表現出了極大的熱情，踴躍地參加各項活動，如參加萬人簽名活動，對祖國母親説句悄悄話之留言活動，活動現場氣氛高昂，遊戲區人頭攢 動，隊員們耐心講解，羣眾專注聽講。這次活動得到了浛洸鎮當地政府的大力支持，並給我們提供了大量珍貴的文獻資料。這次活動得到當地居民的歡迎和一致好評，通過這次活動，使全體隊員以及當地居民一同經歷了一場別樣的愛國主義教育，並增進了下鄉隊伍和當地羣眾的交流。

4、激揚七月 點燃愛國情 愛國電影進農村

7月16、18、20日晚上，我們在浛洸鎮新英佳超市旁舉辦了三場愛國電影欣賞活動。這一系列活動吸引了一大批居民前來觀看，現場氣氛十分熱烈。由此看來，我們的活動得到了當地羣眾的支持與肯定，並達到了一個雙贏的局面，當地居民得到了視角上的享受和思想上的陶冶，而隊員們也在活動過程中得到了鍛鍊。

5、朝陽暖人心 最美夕陽紅 敬老院獻愛心

7月16日早上，我們組織隊員到浛洸敬老院慰問老人。我們分成五個小組，和老人家聊天、談心;給老人家讀報紙，講當前的時事熱點;幫老人家打掃房間， 打熱水。其中，我們重點採訪了出生在建國前後的老人，在交談過程中，我們瞭解到很多關於浛洸鎮建國六十年以來的一些變化。活動得到了浛洸敬老院的鼎力支持，活動也響應了國家所提倡的建設和諧社會的口號，關心老人，尊重老人!

6、紅色之旅 魅力浛洸 感受歷史

7月19日，我們進行了 魅力浛洸行陽光拉練活動。在本次活動中，隊員們熱情高漲，學生們積極參與，沿途為隊員們講解浛洸的過去與現在。在遊覽景點的同時，隊員們也能夠感受浛洸的人文歷史氣息，加深了隊員們對浛洸這段紅色革命歲月的瞭解，培養了隊員們的愛國主義情操，增強了師生間的感情，加深了隊員間的感情。

7、舞動七月 燃燒激情青春讚歌 以文藝匯演獻禮祖國

舞動七月 燃燒激情 青春讚歌 獻禮祖國文藝匯演是本次實踐活動成果彙報演出。為了能夠高質量地將晚會舉辦好，每一位隊員都付出了心血和汗水，為當地居民呈現了一場精彩的晚會。本次活動得到了當地政府和派出所的大力支 持，保證了整個活動順利進行。深情的朗誦，詼諧的舞台劇，動感的時裝秀，火爆的街舞，豐富的視覺與聽覺的衝擊，掌聲、哨聲、尖叫聲，掀起了一波又一波的高潮。當晚鎮領導和隊伍指導老師出席了晚會，精彩的節目吸引了鎮上一千多名羣眾前來觀看。晚會得到了領導的肯定和好評，為這次暑期實踐活動畫上完滿的句號。

(二)教書育人 學以致用顯專業特色

1、揚信息之帆 教技術之用獻愛國之情

根據當地學生的學習特徵，開設了中學生網絡人身安全教育、正確使用網絡學習之師生交流會等信息技術的基礎應用課。由於該校的計算機設備情況比踩點時候的要糟糕很多，整個電腦房都用不了了，我們支教組及時調整教學計劃，啟用備用方案，使支教活動正常地開展下去。在中學生網絡人身安全教育課上，我們的隊員學以致用，將計算機與課程整合在一起，採用小組協作的方式，以學生為中心，結合大量的案例給學生講解網絡安全的知識。這種嶄新的課堂方式很受學生的歡迎，均達到了預期的教育效果。

2、體驗式教學新方式十年樹木，百年樹人 體驗式教是一種新型的教學方式，就是以培養學生具有獨立、自主、創新等主題精神為目標，以營造教學氛圍、激發學生情感為主要特點，力求在師生互動的教學過程中，達到認知過程和情感體驗過程的有機結合。我們的支教活動採用最多的就是這種教學方式，對學生進行綜合素質教育，如我愛我家朗誦比賽，報效祖國從身邊的事做起愛國主題班會，體驗科學學習技術實踐學習新方法，還有繽紛多彩的美術課和電影欣賞課。體驗式教學着重師生間的互動和學生的實踐能力的培養，我們把課堂上學到的知識和技能應用到實際教學中，讓學生在真實感受中體驗學習，激發學生的學習興趣。

(三)師生互動，趣味運動會

7月20日，我們和華師大南海校區隊伍聯手舉辦了一場別開新面的趣味運動會。今年同時有兩支華師的隊伍來到浛洸一中進行大學生暑期社會實踐活動，秉承華師人團結互助的精神，兩隊攜手合作。這次趣味運動會開展了多項有趣好玩的運動，運動會期間高潮迭起，氣氛高漲。這次運動會使學生樹立體育鍛煉的意識，培養參與體育活動的樂趣。

(四)消防安全教育 現場滅火演練

7月19日下午，我們在浛洸一中開展了一次模擬消防演練。在進行消防演練前，教學組利用圖文、多媒體等方式對學生進行了關於消防安全的教育課。演練開始後，學生聽從現場老師的安排，並正確使用滅火器等工具進行滅火演練。整個演練歷時大約三十多分鐘，在師生的共同努力下，消防演練圓滿結束。這次消防演練通過實踐，使學生了解到常見的遇險應急常識，掌握險情的自救方法與技能，提高了學生生存自救能力。

(五)信息調研 助浛洸農業信息化發展

下鄉期間，我們進行了關於浛洸鎮農業信息化發展現狀的調研。調研組的組員們跑遍了附近十多個村莊，我們奔科技局、下稻田、訪民屋、走街道;冬瓜户、沙糖桔户、養雞户、養魚户我們一一作調查與採訪。在採訪調查中，英德市科技局的塗主任熱情地接待了我們，大力支持和配合本次採訪。在每次訪談過程中，隊員們採用錄音技術，回來將其整理成文字數據，以確保數據的原生性和真實性。暑假期間，我們把調查來的數據整理好，並針對當地的情況提出了我們真誠的建議，並以書面形式向當地科技局反饋了本次的調研成果，以我們的實際行動服務農業信息化，並促進浛洸農業信息化的發展。

調研報告格式17

我縣屬偏遠山區，是一個以農業為主要產業的縣，全縣人口56.4萬人，城鎮人口8.5萬人，農村人口占83%，全縣60歲以上的老年人5.518萬人，佔全縣人口9.9%。由此可見，我縣目前已進入老齡化社會，贍養矛盾也日益突出，農村社會養老已成為政府面前一個重大社會現實問題。

　　一、農村社會家庭養老現狀

我縣農村社會養老分為兩種形式，一是集中供養，縣內各鄉(鎮)街道辦事處建有光榮院、老年公寓、福利院、敬老院、五保之家37所，供養老人1480人;二是分散供養，以傳統家庭養老為主。2009年4月，我們深入茨巖塘鎮進行調研，通過調查，子女孝順老人基本上能履行贍養義務的佔60%;贍養問題上爭爭吵吵有分歧、有矛盾的或盡贍養義務有困難的佔30%;不盡贍養老人義務的佔8%;因贍養問題引起糾紛，告狀訴訟的有2人。上述情況説明，政府組織辦光榮院、福利院、敬老院、五保之家養老有限，滿足不了社會老人需求;“養兒防老”已難適應現行農村社會養老保障需要。

　　二、農村家庭養老存在問題的原因

我們通過調查了和解，造成農村家庭養老存在問題主要原因是：一是改革開放以來，人們的價值觀念和道德觀念發生了一系列的變化，青年人結婚後與父母分居，另立門户已成為普遍現象，贍養老人意識逐漸淡薄;二是隨着農村產業結構和商品經濟的發展，土地不再是維繫家庭的主要生產關係，一些青壯年常年在外打工，給身在農村的老年父母生活帶來了一定的困難;三是隨着人類壽命延長，獨生子女通婚，造成一對夫婦上養四個老人，下養一個孩子的家庭單元結構(亦稱4-2-1結構)，使家庭經濟上難以負擔，生活照料、精神撫慰更難以顧及。

　　三、解決農村家庭養老存在問題的對策

解決農村家庭養老之憂是一個複雜的工程，建議健全農村社會養老保障制度，已經引起了社會的廣泛關注，得到了黨和政府高度重視。但是我們還應看到，農村社會家庭養老工作任務艱鉅，我們必須認真加以對待和採取以下對策。一是要維護家庭養老功能，以法保障老人權益。隨着家庭結構的變化，健康水平的提高，老齡社會的迅速到來，家庭養老功能也在不斷弱化。因此，要加快社會養老制度建設的步伐。我國是一個幾千年的文明古國，家庭養老永遠是社會養老一個不可低估和取代的補充。所以，社會保障網絡未健全之前，仍應要維護家庭養老功能，要通過加強道德教育，五好文明家庭教育，在青少年思想上建立起尊老敬長的良好習慣，對無理不盡贍養義務，老人的案件，要依法予以懲處，保障老年人的合法權益。二是要大力推進社會養老保障制度，走靠自身養老的路子。

人們生老病死是誰也無法迴避的現實，根據農村養老的現狀和人口老齡化的趨勢，“老來難”已經成為農村一個十分突出的現實問題，過去子女贍養父母是天經地義，今後自己養自己是必然趨勢，趁自己年輕有勞動能力的時候，為自己投一份養老保險，實際上是爭得了養老的自主權，在你喪失勞動能力時，養老保障可以提供另一經濟補償，當家庭保障功能失效時，養老保險可以向你提供生活必須的費用，幫助安度晚年。三是辦好老人公寓，託老所和福利院、敬老院，解決好老年對象的老有所養問題，使城鎮年老退休不願和子女一起生活的有了去處，農村無依靠的老年人可通過福利院、敬老院提供服務，使他安度晚年。

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　　一、管理

分別是大自然物業、京興物業和錢江物業，李家鬥小區屬老舊小區開放式社區管理、鈕店灣新村屬農民新村開放式管理。

　　二、所轄小區的發展現狀

儘管近幾年來市區住宅小區物業管理髮展迅速，但涉及到的各類投訴、舉報越來越多，小區居民不滿意，物業公司有意見，物業管理工作越來越難，表現在以下四個方面:

1、物業費用難收繳。物業收費難成為制約物業企業發展的頭號難題，參與座談、調查的物業公司普遍反映，現行物業管理條例明確的收費標準偏低，小區居民自動繳費意識不強，調查的參與23家物管企業2010年物管費平均繳費率為62.43%。僅3家企業達到收支平衡或略有盈餘。

2、小區物業難管理。由於物業費用收繳不足，物業公司只能降低服務標準，減少服務人員，更加引起小區業主的對立牴觸情緒，從而形成惡性循環。部分小區服務項目只能維持樓道打掃和小區治安等簡單的內容，小區綠化缺乏管護、公共設施年久失修。調查問卷統計，42%的居民認為小區服務質量一般，20%的認為較差。

3、小區環境難維持。總體來説新建小區物業管理較好，老小區、安置區環境差距較大。部分小區內扒翻種植、破綠毀綠、亂拉亂接、亂停亂靠、違章建設等行為屢見不鮮。

參與調查的市民對小區停車問題反映特別強烈，83%的認為小區汽車亂停亂放，33%的認為小區行路難。以蓮花5號區為例，一到傍晚小區道路車滿為患，公共場地擠佔一空，不僅小區居民難以出行，而且已經發生過居民家中失火，消防車無法通行、及時施救的嚴重情況。

4、物業經營難陽光。大部分物業公司除物業費用外，還有門面出租、廣告經營等其他收入，但這些收入和公共支出情況不公開、不透明，小區居民無法進行有效地監督和查詢。有6%的被調查對象認為物業公司存在亂收費現象。

　　三、當前物業管理難的主要成因

1、物業公司缺乏監管。由於房地產業發展迅速，住宅小區數量越來越多，分佈範圍越來越廣，但市房管局物業管理科室僅有兩三名工作人員從事行業主管工作，難以對面廣量大的物業公司進行有效的監督和管理。由於我市尚未制定《物業管理辦法》，街道、社區以及其他有關職能部門的物業管理監管職責還不明確，絕大部分小區沒有成立業主委員會，多層次的物業管理監管體系嚴重缺失。

2、物業收費缺乏手段。老小區執行的物管費政府指導價標準是2000年制定的，10多年來，勞動用工成本和物價指數翻了若干倍，但物管費標準一直未作較大調整。最低標準只有0.4元/㎡/月，以100㎡住宅為例，全年物管費僅480元。即便如此，物管費用仍然難以收全，由於多種原因業主往往拒絕繳納物業費用。

物業公司沒有任何強制手段，也不能夠採取斷水斷電等粗暴辦法。部分物業公司迫不得已到法院起訴，但是耗時長、費用高、執行難，即使贏了官司但卻輸了人情。

3、開發企業缺乏責任。由於房屋漏水、滲水等房屋質量問題開發商一直未能與業主達成協商，最後導致許多業主以拒交物業費的方式來表示不滿。

4、小區業主缺乏素質。

隨着城市化進程不斷加快，越來越多的農民轉為市民，但是自身素質還未能夠得到提高。小區內破綠毀綠、違法搭建、亂停亂放的行為屢禁不止。物業管理公司沒有行政執法權、處罰權，只能通過宣傳説服等思想工作進行勸導。

5、職能部門工作缺位。住宅區中的私挖地下室、違章搭建、破門開窗、車輛亂停、馬路市場、噪音油煙、養狗問題等等，不論是按照《國務院物業管理條例》的規定，還是從實際出發，都應該由相關職能部門處理。但實際工作中，不少職能部門對住宅區中發生的問題處理不及時，甚至推諉扯皮，敷衍塞責。

　　四、破解住宅小區物管難的思考與對策

分析市區物管難的現狀、成因及其影響，學習借鑑先進地區比較成功的做法和經驗，現提出如下建議。

（一）迅速制定出台物業管理辦法，加強物業行業監督管理

針對當前物業管理工作中存在的問題，由市房管、法制部門抓緊制定出台符合我市實際的《物業管理辦法》，進一步明確開發商前期物業管理職責、業主委員會工作職責、物業收費標準、相關法律責任等等，確保物業管理工作有法可依。

學習借鑑武漢市做法，在《物業管理辦法》中進一步明確各相關職能部門的工作職責，以及違章建設、亂停亂放、破牆開店等違法違規行為的處罰辦法。

進一步強化市房管局物業監管力量，適當增加人員和經費，確保能夠有效地開展好工作。督促加快建立專門的管理機構，暢通羣眾申請使用渠道，不斷提高資金使用實效。

（二）加強建築質量與規劃監管，把好前期物業管理交接關規劃、建設等部門應加強對開發商公共配套設施建設的督促與檢查，確保嚴格按規劃執行，各項配套齊全。尤其是要確保停車位建設到位，留足小區停車空間，從根本上解決好小區停車難題。做好前期開發商與物業的交接監督關，防止因交接不清而出現開發商與物業公司互相推諉、侵害業主合法權益的情況發生。

打破“誰開發誰管理”的壟斷經營模式，讓業主與物業公司在市場中進行雙向選擇，把物業管理提前介入作為核發商品房預售許可證的前置條件，切實把好對前期開發商選聘物業公司的入門關，加強對前期物業服務協議和物業服務合同的審核，讓業主在購買物業時就瞭解物業管理的具體事項，包括服務內容、服務質量、收費標準及業主入住公約等有關規定，以維護業主的合法權益。

（三）完善物業管理收費制度，切實解決物業收費難題

結合我市實際，制定出台物業管理收費實施細則，市物價部門要進一步提高現行收費標準，確定上下浮動幅度，由業主委員會和物業企業根據服務質量協商議定，報價格部門備案。

①加快建立並大力推進“分等定級、質價相符”的物業管理收費制度，加強對物業收費的監督檢查，督促物業企業在其服務區域內的顯著位置或收費地點，公示服務內容、服務標準、計費方式，減少亂收費現象的發生。

②針對物業收費難的問題，建議推行刷卡收費方式，新建小區統一設置門禁系統，必須刷卡方可進入。業主只有自動繳納物業管理費用後，才可憑IC卡可進出小區、乘坐電梯。這樣既能將閒雜人員阻止在小區之外，又能夠確保收足物業管理費用。對老舊小區惡意拖欠物業費用的住户，可以借鑑新加坡的做法，建立業主不交費限制過户制度，納入銀行個人徵信系統。

③針對物業糾紛的多發、突發、標的小、處理急等特性，建議參照勞動仲裁模式設立訴前物業糾紛仲裁機制，在各市（區）設立物業糾紛仲裁庭，採取快速靈活的調查和現場勘查等方式固定證據，快速裁決，及時解決糾紛。

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生活部是學生會中的一個重要部門。各高校校會生活部以服務於全體同學為宗旨。從身邊做起，從小事做起，切實維護同學們的權利，認真解決同學們生活中不少問題。生活部成為同學們喜歡並熱切關注的部門。現將各高校生活部的部分工作介紹如下：

　　一．維護同學權利，解決生活問題

各校生活部盡力發現，收集同學們生活中遇到的各類難題。如對自習室使用情況、附近商店日用品價格、自行車管理、財物失竊等情況進行調查。採取有效措施解決問題，在這方面，北京廣播學院生活部的工作程序值得借鑑。首先，召開各系學生會生活部部長及各班生活委員會議。大家在座談中進行了廣泛深入的交流，生活部初步瞭解廣大同學的生活現狀。其次，深入到同學們的生活中去，以問卷調查方式全面收集大家的各方面難題及建議。在儘可能大的範圍內，以覆蓋面儘可能廣的問題廣泛徵求了大家的意見，並立即進行問題的彙總統計，將生活問題調查報告提交學校有關領導。由於報告內容引起領導充分重視，生活部邀請校有關領導，與校總務、後勤、食堂、公寓辦、基建等部門領導召開生活問題解決座談會，與生活委員代表充分交換了意見，共同討論瞭解決方案。對於報告的有關解決事宜，生活部以海報形式公之於眾。此舉展示了生活部熱忱為廣大同學服務的工作理念，證明生活部的工作能力、效率，增加了同學們對生活部的歡迎與信賴程度。再次，為了加強同廣大同學的接觸、交流，及時、準確地瞭解同學的各種困難，加強學生自我管理的力度，生活部恢復成立了宿舍管理委員會和伙食管理委員會。

縱觀北廣生活部的工作情況，其有自己的特點，能與校方有關領導，部門進行有效的溝通。其為增進學校與同學交流，協同學校有關部門舉辦了拔河比賽，參賽隊伍包括公寓隊、保衞隊、後勤隊、學生隊等。活動達到了使全校團結氛圍更濃的目的，亦利於生活部更好展開各項工作。

其他學校生活部也進行着自己的工作。如北交、北體生活部都邀請了校有關領導與同學進行了面對面的交流會議。北體還設立信箱收集同學意見、好人好事。

各高校生活部為同學解決的具體問題有以下幾方面：

住宿：北廣生活部定期派部員對各公寓樓的學生生活進行調查，將存在問題及時反映給校有關部門領導並督促其儘快解決問題。具體方式為在每棟公寓樓內設立生活問題信箱，一週開啟一次。這項工作須注意的是問題要反映得及時，並能敦促校有關部門及時解決問題，否則就會失去信用。

另外，根據校中藍大學生公寓宿舍費不合理問題，生活部經多次協同校後勤和公寓辦與藍星公司進行協商最終達成協議：退回入住中藍公寓的同學每人500元，並在下一學期開學時再退給每位同學300元。此舉受到廣大同學的熱烈歡迎。

其他高校也通過意見箱、定期到學生宿舍走訪等方式瞭解生活情況。

食堂：這是與同學利益密切相關的場所，因此是生活部關注的焦點。

中財生活部常規工作便是設飯堂監督崗。每天派人到食堂監督，同時設信息反饋台、意見箱等。部員將調查結果整理後及時到膳食科當面協調解決，並以海報形式及時通知同學。中青院則舉辦“食堂優質服務月”活動，實行食堂工作人員掛牌上崗，並推出“地方菜服務月”活動。組建餐廳督導隊，監督同學自覺排隊和文明就餐。

北交舉辦“食堂文明共建”系列活動。活動以在快餐廳就餐自覺回送餐具和加強餐廳就餐紀律為起點，目的是爭創文明校園。

北廣則針對以前許多非回人到清真餐廳吃飯，並超過回人數量，引起不便這一問題進行協調，為回民辦了就餐證，方便其就餐。

北體生活部舉辦的學生與後勤集團懇談會中，針對餐卡掛失收費問題，總經理宣佈即日取消。

商店檢查：根據廣大同學反映的校內部分商店出現食品過期、變質現象這一問題，北廣生活部並同學校後勤有關部門對全校服務部、商店進行了一次食品衞生突擊大檢查。對發現過期、變質、假冒等食品及商品的商店進行了不同程度的懲罰並責令其限期整改。此舉真正保障了廣大同學的切身利益。

教學設備：北廣生活部及時向校方反映某些學生用紙紙條或書本在圖書館佔座，影響其他同學正常使用圖書館的問題，結果校方宣佈用紙條、書本等物品佔座無效，恢復圖書館的正常使用。而中青也有類似的行動。

其他：北體生活部對校服的樣式、衣料等進行了調查，結果滿意率僅28。在其舉辦的同學與後勤集團懇談會上，大家對即將出台的用電管理方法提出意見。

北廣生活部針對同學們提出的增進提款機、水管漏水等建設或問題都一一妥善處理，受到同學們的讚揚。

中財生活部與校廣播台合作推出了“生活多稜鏡”這一節目，以生活小常識、健康消費、旅遊娛樂以及生活、節日文化知識為主要內容，傳統的日常生活的小竅門。生活部只冠名權，負責提供各類資料和海報宣傳。

北大學生會為方便萬柳學區廣大同學生活，特編制了《北京大學萬柳學區交通與安全手冊》，分自行車、公交車和園區生活三個部分介紹交通和安全情況。校黨委副書記王登峯獲悉後，親筆致信學生會表示感謝。

中青院在“五.一”推出”北京風景名勝介紹”並調查了門票的價格為同學們五一出行提供方便.並且中青院校會承辦了學子園宿舍辦理水票的事務.每星期二、星期四校會辦公室都有值班人員辦理水票,極方便了有飲水機的同學。

而票務也是北廣的經常性活動，主要由外聯部負責。而這一項活動的切入點是北廣地理位置較為偏僻，學生購票不方便，而且又考慮到北廣的專業特點和提高同學專業能力。北廣與仁義劇院、清逸小劇場、中國國際演出公司建立聯繫。校會每天都會擺出桌子出售各種各樣的票。而票的代理範圍是話劇、音樂劇、芭蕾舞、音樂會、朗誦會、電影、博物館及展覽等，如果有一天同時有幾種票時，外聯部不予篩選，只行使中介職能，由同學們自己具體選擇。

北廣還專門設立了民族部，其立足點是幫助少數民族同學解決實際困難，搞好民族團結。民族部在新生入學時統計全校少數民族的人數、族別等，根據他們的民族風俗生活需要給予幫助。比如，藏族、維吾爾族學生在語言上存在問題，對漢語、英語駕御能力不強，難以適應其外語等課程的進度。民族部與教務處協調並取得校方的支持，學校專門為少數民族開設補習班，為他們重點補習漢語、英語。此外，民族部還組織了民族服飾展賣、舉行少數民族聯誼等活動，弘揚少數民族同學之間的溝通與瞭解。

　　二．開展多彩活動豐富同學生活

各高校校會生活部舉辦了不少形式新穎，內容豐富的活動，主要分為以下兩大類：

美食文化類：北廣與北交生活部都舉辦了廚藝大賽。北廣的是由各班選派廚藝較好者，在食堂廚師協助下現場燒菜，所需的食品原料廚具由食堂免費提供，北交的則需自己配菜料。二者都由食堂廚師與同學代表組成的評估團評定，選出優勝者，給予獎勵。

中財生活部舉辦了“美食文化節”。活動形式有舉辦美食方面的講座；舉辦食神大賽，這側重於“吃的品位”這方面。設自賣場，各系在食堂裏設有專門窗口，在中午和晚上吃飯高峯期可現場燒菜出售，算出盈虧額，並根據窗口的裝飾及人氣指數對各系進行評比。此類活動十分受歡迎。

北大醫學部舉辦了“美食園”和新穎的‘食物造型大賽“，為校園增添了一道亮麗的風景線，展現了北大學子另一面風采。

宿舍文明：中財舉辦首屆“鏗鏘六人行”宿舍文化節，活動內容包括宿舍故事接龍，男女生IQ對對碰，野炊大賽，百望山定向越野挑戰賽及宿舍才藝表演。才藝表演由商家冠名贊助，其中宣傳費150元，獎品費850元，禮券禮品500元。比賽為積分制，邀請嘉賓和親友團參加，過程分為自我介紹、知識競賽、即興情景應變、宿舍風采展示四個部分。比賽過程中穿插有獎問答、抽獎、小品等節目，受到同學歡迎。

中青院學生事務部有一品牌活動——“寢室文化節”以“家——温馨的懷念‘為主題，旨在以同學為主體，以宿舍為單位的基礎上加強同學間的交流，使同學有一個充分展示自我，感受家的温馨的環境，活動分四個部分：

1．內務評比。以衞生情況為主要評比對象。旨在激發同學們改善寢室環境的積極性。

2．寢室特色評比。以“展現自我，青春飛揚”為主旨，給同學一個彰顯個性的舞台，評比內容為寢室的自我宣傳和室內特色佈置。

3．寢室物語評比。用一句話抒發對寢室的真實情感，評比時會選出最經典的語句。

4．侵蝕互訪活動。加深男女生之間的瞭解溝通。

5．趣味活動。分為趣味接力賽和“寢室生活liveshow”。“寢室生活liveshow”晚會內容與眾不同，其以“韓國街舞TOB”為開場，接着是以寢室為單位參賽的短劇表演，中間穿插着“口口生聲”模仿地方方言的比賽項目，最後以合唱“相親相愛”結束晚會。

6．“我愛我家”演講比賽，這可進一步表達同學們的真實感受。活動結束時還有大型“我愛我家”橫幅簽名。

整個活動的評分標準為內務評比為基礎，佔100分，包括衞生和文化氛圍；特色評比佔30分，包括自我宣傳和其他特色評比；寢室物語評比凡參賽的寢室加5分；參加趣味活動的寢室加5分，得獎的加10分；凡參加演講比賽的寢室加8分，得獎的加15分；以聯誼寢室形式參賽的另加2分。經過綜合評定後頒發一、二、三等獎。

另外，北交也組織了宿舍的“温馨之家”評比活動，加強宿舍的衞生、紀律等各方面管理。

展賣：為了方便同學生活學習，各高校開展了各式各樣的展賣活動。

北廣在“女生節”期間，由女生部聯繫了諸如美琳凱等一系列化粧品牌的北京代理商來校內做化粧品展賣，並請到其公司的專業化裝師提供諮詢講座並當場進行化裝演示。而且北廣在20xx年4月下旬開展了名牌服裝入校展賣活動。由外聯部及生活部組織人員聯繫中抵檔名牌服飾在京的代理商，學校為其搭建展賣攤位，商家需付攤位費。規模可根據校內場地及品牌服飾的數量而定。

同時北廣由於校址較偏，同學們購書不便的原因，北廣校會聯繫王府井外文書店、三聯書店等在學校內劃定的位置開展連續三天的展賣。具體操作主要由外聯部負責調查同學需要的，特別是面對畢業生的書籍。其次通過電話聯繫。有時直接到其店址進行協商。除此以外還需要寫申請書，向校方申請場地，由校會其他部門負責出宣傳海報。該書市每年3次，大約是4月中旬、6月中旬以及10月中旬，校會極大解決了同學們的購書難問題。農業大學也有類似書市展賣活動。

首經貿近期舉辦舊貨交易市場，類似中青和中財的“跳蚤市場”。大多數是由高年級學生在校會話劃定的區域內出售自己的已用過的書或電腦、枱燈等生活用品。

北體曾開展過衣服、洗髮水、日常文具的展賣，但由於款式、種類、價格等原因，同學們的參與積極性不高，表明有關生活展賣的活動前期一定要作好調查工作。

中青院校會學生事務部每年會在9月份舉辦“好書推薦活動”。該活動主要是由校文化基礎部的老師和學長向新生推薦各種文學書以及各個專業比較好的資料。這種活動非常受同學歡迎，中青院宣傳部也曾開展設計夏裝文化衫展銷活動，價格在20元左右。這活動受到大家一致好評，既滿足了同學，又募集了經費，還使宣傳部擴大了影響，可謂一舉兩得。

　　生活知識講座、培訓

關於生活知識方面的講座，各個高校都基本涉及到了美容、服飾、健身、防衞、心理健康等方面。

如北廣的女生部曾組織過“豐富女性人生系列講座”，從皮膚護理、外表禮儀到內在的素質各個層面指導女性生活。同時北廣校會也曾邀請到雅芳美容專家前來進行服飾審美、服飾搭配、化裝技巧，美容健身等知識講座。

人大每年的服飾文化節都會開專題講座，如服飾搭配、彩粧、皮膚保養等，主要由女生部負責。例如請雅格爾的人員做就業心理指導講座。請中日友好醫院的主治醫生做皮膚保養的講座等。

至於培訓方面，北廣發展了愛心助學活動，為30名貧困同學提供免費的考研培訓，還有幾十名同學得到免費的出國培訓、四六級英語考試培訓。同時與北京五星寰宇文化傳播中心合作，為優秀生提供免費的國際商務談判培訓（其對外費用高達15000元）。

首經貿今年舉辦了首期“手語培訓班”，由聾啞學校的一名孩童與一位懂手語的同學在台前作手語交流，台下同學觀摩。內容限於簡單日常生活交流對話。目的在於增進聾啞人與正常人之間的交流。此舉充滿愛心，非常受同學們歡迎。

　　電影、參觀

中青在“影院新幹線”的原有系列上又增加了“china人精粹”系列，主要展播優秀國產影片，同時還有韓日片的“萬花筒”系列。

為了促進國內電影業的發展，給廣大的同學和觀眾一個更好的瞭解國內電影的機會，北京師範大學藝術與傳媒學院和觀象工作室合作共同籌劃和舉辦了首屆“青年導演作品交流周”。本次活動分兩個地點放映和交流：北京師範大學藝術和傳媒學院和王府井圖書大廈，時間在20xx年12月7日-9日，放映影片有《西施眼》、《冬春的日子》等一系列國產影片。本次電影交流活動只是作為其內部交流和學術討論。為了彌補活動經費的不足，所有的電影都收取低價票。這次活動的定位是非商業性、非政治性、非宗教性。

　　聯誼

首經貿貿寢室間的聯誼活動是以自發的形式開展。由學生會提供展板、海報張貼處。寢室自己製作海報等，打出自己的口號、介紹成員、展示獨特風采、聯繫方式。寢室之間自由組對子開展活動。

中青院寢室間的聯誼形式與首經貿基本一樣，且其在寢室文化節期間開展了寢室互訪活動。

除寢室聯誼外，北廣開展了與少數民族同學聯誼的活動，增進了各民族間的溝通與交流。

　　展覽

中青與北京某一博物館聯繫，分別在圖書館、教室開展了古幣和珠寶展覽。且在十六大期間，由校文化中心基礎部在圖書館開展了百年偉人圖文展。

人大在今年的服飾文化節期間還進行了微縮服飾站，反響非常好。同時，人大還開展了書畫展以及電腦繪製圖展。

北廣女生部專門設立了“女生留言板”和“宣傳欄”。又生活部執筆，寫一些關於皮膚護理、服飾搭配等女生較為關注的內容的文章，粘貼上去，一週更換一次。

中財在“大學生文明修身工程”活動中開展了對不文明現象暴光的攝影比賽展覽，以及揭露生活中不文明現象的漫畫展。

　　環保

隨着人們對環保重要性的認識的不斷提高，高校學生也開展了一系列環保活動。

中財開展了綠衣工程；北體設立了“綠化植樹日”。值得一提的是中青院的草坪維護方案：首先以協議承包的方式給班級維護草坪及其周邊環境的權利和義務，並配合他們進行日常管理。他們製作標語牌、裝上圍欄，盡心盡力的呵護着屬於他們的草坪，活動受到良好的效果。此外，中青院還用近一萬雙一次性筷子”製作了“筷子樹”，並配合宣傳板進行“救樹—減卡”宣傳，提倡過一個電子賀卡的聖誕。