文書都辦公室主任總結範文（通用20篇）
- 專業資料
- 關注：2.33W次
辦公室主任總結範文
一、工作總結的注意事項
調查研究
總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。
熱愛
熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。
實事求是
總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則。
二、辦公室主任總結範文（通用20篇）
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。那麼要如何寫呢？以下是小編精心整理的辦公室主任總結範文（通用20篇），歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室主任總結1
20xx年是我市率先發展的決戰之年，也是我們應對繁重工作任務，不斷理解挑戰和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學習、廉潔自律、綜合協調、上載下達、督促檢查和服務保障等方面做了一些工作。現述職如下，請大家評議指正。
一，加強學習、提高認識，不斷提高自身的綜合素質。
我是一名規劃戰線的新兵，我深深體會到規劃局是一個業務技術很強的部門，要求我要不斷熟悉掌握業務知識；規劃局是一個事事與老百姓緊密相連的部門，要求我想羣眾之所想，強化服務意識；規劃局和開發商、建設單位打交道多，要求我時刻持續清醒的頭腦，管好自己的行為。
理論上的成熟是一名幹部政治上成熟的基礎。為此，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養和政治素養。在政治理論和業務學習上，我努力養成良好的學習習慣，切實把握解放思想、與時俱進的理論精髓，結合工作實際，用心樹立以人為本，羣眾利益無小事的羣眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報紙必讀，上級來文精讀細研、全面掌握。同時，我一有空就參加業務會、論證會、現場辦公會，主動向專家學習，向書本學習，向實踐學習，完善自己的知識結構，努力使自己掌握基本的規劃管理知識。
二、放眼長遠、嚴於律自，強化憂患意識和防腐潛力
我作為一名普通黨員，一名普通幹部，理應做到身正、行直、言諍，倍加珍惜這天這份工作，從點滴細小之處嚴格要求自己，牢記“兩個務必”、風清氣正，踏實工作。
作為辦公室主任，起碼在中層幹部範圍裏要做好廉潔的表率。事實上，我的一舉一動，一言一行，大家都在看着我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響着周圍的同志。所以我時時告誡自己，必須要潔身自好，外塑形象，內強素質，在招待來客、後勤管理方面建章立制、勤儉節約，決不充當老大，要面子，耍風光。對自己的行為，嚴格要求自己，不到娛樂場所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養身，儉以修德。
“衙齋卧聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見，關心老百姓困難更應作為一名合格幹部基本的素質。千百年來這都是執政者所遵循的基本規律。一年來，我接待老百姓1000餘人次，接聽電話2000餘個，始終做到熱情接待、耐心解答，用心為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區農村，能有這天好的工作，好的生活，來之不易，不就應有什麼生活上的不滿足，有的只是學業上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠。常懷樂觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關係，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人，認認真真辦事。這是我的一點體會，是這樣想的，也是這樣做的。
三，強化服務，提高效率，創造性地做好本職工作。
辦公室工作千頭萬緒，繁多複雜，需要有高度的事業心和職責感開展工作。一年來，在辦公室人員少的狀況下，我合理安排，充分調動全室人員的工作用心性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務方面做了超多的工作，保證了機關工作的正常運轉。
一是處理好來文來電和全局工作任務的督促檢點工作。全年共處理來文2500餘件，接聽電話2000餘個，有任務安排的400餘件，另外按上級督查部門的要求，對安排的工作進行用心協調，檢點完成，包括領導批件在內全年共督導工作600餘件。安排會議700餘次，平均每一天最少有三個會，比如市裏參加的會忘了安排要承擔職責，安排不適宜也要受批評，這些工作辦起來都是小事，誤了就成了大事。
二是加強行政管理和後勤服務工作。狠抓了機關的考勤工作，強化了大家的勞動紀律，加強管理，做好辦公場所的保潔工作，特別是水、電、曖，完善了集中供熱手續。給老幹部宿舍的供水系統進行了維修，保養，加強車輛管理，對全系統消防安全進行全面檢查，全系統124台車輛以及防火、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關工作的正常運轉。
三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織全局各類會議60餘次，起草各種材料30餘篇。為科學研究決策，合理安排部署全年規劃工作，帶給了保障。
四是做好接待工作，20xx年，共接待兄弟單位參觀學習和上級檢查26次，聯繫安排外出考察學習4次，我們本着互相學習，取長補短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿完成各類接待任務。
五是抓好宣傳工作，全年機關工作在省、市級電視台、報紙報道達60餘次，對塑造規劃局良好的服務形象，優化政務環境做了一些工作。
六是其它工作。加強了計劃生育宣傳工作，完成了20xx__年之前文書檔案的移交進館工作，文書管理經驗收達省一級水平。
一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多。要想幹好就務必樹立六個意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務性強。二是職責意識。高質量的工作來源於強烈的事業心和職責感，職責意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。三是要有超前意識，要充分發揮主觀能動性，把工作想在前，幹在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領導搞好服務。四是積極意識。做辦公室工作就是要增強工作的用心性、主動性、創造性，各項工作不能滿足於一般化，都要爭先創優，爭創一流。在全局各處的工作中起表率作用。五是效率意識。辦公室工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務，養成高效、快捷的過硬工作作風。六是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長遠，堅持在大局下開展工作，統一調動力量，集中優勢資源，努力促進全局中心任務的完成。
回顧一年來的工作，如果説做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位局領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同志的關心幫忙分不開，與辦公室全體人員的團結協作分不開。但是工作的不足和差距還存在，主要表此刻：制度建設方面還薄弱，照章辦事不足，靠經驗辦事有餘，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠，工作的主動性、超前性不夠。今後，隨着對工作的進一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到羣眾中去，自覺理解羣眾的監督和指正，努力做到刻苦學習，提高素質，牢記宗旨，服務羣眾，把工作做得更好。
以上是我個人全年來的工作狀況，如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。
辦公室主任總結2
20xx年上半年是一個與眾不同的半年，我的工作在這半年裏，有了很好的成績，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個很大的成就。現對自己上半年的工作進行總結。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓的責任。因此在新人入職前，進行了一次入職培訓，幫助新員工熟悉了辦公室的業務和工作流程。在這半年裏，又對老員工和新員工分別進行了x次培訓，對他們進行能力加強訓練，為辦公室的建設提供更好的貢獻。
每個月我對辦公室的檔案都要進行整理，並做好每個月的總結，幫助自己吸取工作中的教訓，為之後的工作做好工作計劃，按照自己制定的計劃一步步的實施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設備進行了檢查，發現有些設備已經老化和出現問題，對此，我進行了維修維護，並同時加購了幾台新電腦，並做好的這些設備的維修費用和採購費用的記錄，做了一個完整的賬目，並展示在辦公室裏的展示欄裏，讓大家都知道財務的具體情況。
我在對比以前辦公室的制度後，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規定做了合理的修正。對員工的行為規範也做了相應的調整，在這樣對制度和行為規範做了修改之後，辦公室的風氣也得到了改正，大家工作起來也都很規範，極少有人去違反規定，個人的行為也都得到了改正。同時也對辦公室員工的工作流程增加了幾個新的步驟，比如定時彙報自己的工作情況，每週都要進行一次會議等等。
在上半年裏，我也做好每個月的工作記錄，並向領導進行彙報，及時收集眾人的意見，在爭取到領導的同意後，再去做相應的改變。
在這半年，我儘量做好個人的職務，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年裏工作的同事，也不斷的去學習。讓自己做一個公正的人，逐漸的發現自己的問題，並去改正缺點，完善自己。
在下半年的工作中，我一定發奮圖強，揚長避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長，幫助大家把辦公室給建設好，做個負責人的主任，讓大家能夠在辦公室裏更好的參與工作。
辦公室主任總結3
20XX年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作，在局領導和全體同事的共同指導幫忙下，經過自身的學習和工作，取得了必須的成效，很好地履行了崗位職責。現將20XX年來工作情況作如下工作總結：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供給調研資料、數量都要為決策供給一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自我在XX部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。經過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了XXX證書、項目立項手續XXXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解XXXXX情況，為領導決策供給依據。作為XXXXX企業，土地交付是重中之重。由於XXX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閲歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自我20XX年來還是有了必須的提高。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經過20XX年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
20XX年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自我的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在接下來的20XX年裏，自我決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持本事、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任總結4
本人於20xx年x月x日入職，歷任總經理辦公室負責人、副主任（主持工作）、主任職務，並於20xx年x月x日至20xx年x月x日兼任xx項目部經理、xx辦事處主任，現任總經理辦公室主任。現將20xx年工作報告如下：
一、主要工作資料
20xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及後勤管理工作，其工作重點是進行公司規章制度的建設；xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規範性建設；xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作，同時負責xx項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規範管理的建設；xx年11月1日至今，負責公司行政及後勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、後勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業績
（一）行政管理工作
1、完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現企業現代化規範管理奠定了良好的基礎。
2、公文管理工作實現了制度化、規範化。建立了各種內、外公共文書的管理流程，使公文的收、發、送、閲、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3、檔案管理工作實現了規範化。建立了公司專業的檔案室，並實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閲、借用實行了嚴格的審批管理，並實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
4、完成了前台接待的標準化管理。公司現有三個前台，均進行了統一的形象佈置，並對前台接待員的崗位進行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業形象起到了積極作用，為公司各部門的業務接待起到了模範作用。
5、會議管理基本上實現了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會後跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料製作、會場佈置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規範。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業中已到達了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規範管理的企業行列。
（二）信息管理工作
1、加強了
2、建立了企業信息庫，完成了公司信息的統一管理，規範了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，並完成了通訊信息、客户信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。
3、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司
（三）人力資源管理工作
1、制定並實施了《人力資源管理細則》，規範了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規範資料，健全了人事檔案，規範了人事檔案管理流程。
3、企業文化建設初具規模，先後組織了項目
（四）後勤管理工作
1、資產管理工作規範化。對公司資產在進行徹底清查的基礎上，依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，並將管理職責落實到具體的使用人或保管人，規範了資產採購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，並嚴格執行了派車審批制度，到達了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規範化。實行了辦公用品月計劃制度，並結合以舊換新的節儉措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
（五）項目部管理工作
1、率先創立了《工作
2、有力回擊xx公司的索賠發難，使我司變被動為主動，並有效地改善了施工單位與我司的對立局面。原xx公司曾多次以我司未按時支付進度款、颱風襲擊受損等理由向我司多次索賠，並揚言要訴訟於法律，在此被動的情況下，經過認真研究《合同》，抓住對方項目經理及現場技術負責人未按照《合同》規定“月住施工現場不少xx天―――並需監理和業主簽證——”之條款，向xx反索賠每月xx萬元，並抓住xx公司項目經理xx
3、糾正xx公司篡改的《工程單價清單》，避免公司遭受重大損失。xx公司項目部在報給我司項目部的《工程單價清單》中，在總價不變的前提下，私自將分項單價及金額調整，意在提前套取工程款，如將防波堤增加約x萬元，碼頭增加約x萬元，疏浚減少約x萬元，護岸減少約x萬元，在發現該陰謀後，與對方進行了嚴正交涉，拒在《工程進度款申請》上簽字，並要求重新按投標文件修改《工程單價清單》及《單位估價表》。
（六）總經理辦公室管理工作
1、以創立先進團體為目標，加強本部門的團隊建設與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊
2、本着嚴要求、勤指導的方式，以樹立模範、培養骨幹為目的，加強本部門員工的教育和培養。本部門先後有xx被評為公司月優秀員工，同時培養出xx三位工作骨幹。
三、主要工作經驗
1、做人原則：做員工表帥，為下屬教師，當同事朋友。
2、做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實幹。
3、管理原則：理論上高度，實踐到深度；分工要明確，職責必到人。
四、工作中的不足
1、行政管理力度欠佳，行政監督職能不強。
2、規章制度執行不嚴，執行制度時有寬鬆之短、仁慈之弊。
3、新石場工作產生失誤，給公司造成了一些損失。
五、新年工作願景
1、與厚水灣同舟共濟，為總經理分憂解難，與員工一道艱苦
2、不斷學習、不斷創新、不斷提高，努力成為一名優秀的職業經理人。
3、務實敬業、勇擔重任，期望有機會為企業做出更大的貢獻。
六、新年工作設想
（一）行政管理工作
1、在對現行規章制度執行進行調查研究的基礎上，進一步修正和完善現行規章制度，並加大各項規章制度的執行力度；
2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規定》、《員工行為規範》、《工服管理規定》等規章制度，已滿足公司發展的需要；
3、建立企業危機管理機制，有效預防或應對企業經營危機；
4、建立規範的行政監督機制，加強行政管理力度。
（二）後勤管理工作
1、完善規範的後勤保障系統，提高後勤服務質量；
2、加強成本控制管理，避免資源浪費。
（三）重點配合項目建設及招商引資兩項主要工作，全力以赴地支持這兩項工作。
最終，祝公司興旺發達！祝各位
辦公室主任總結5
這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責就是搞好服務。在校長和書記的具體指導以及同事們的幫忙下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自我的位置，清楚自我所應具備的職責和應盡的職責。所以我時刻提醒自我必須有高度的事業心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協調、聯絡和服務工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當繁雜，並且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協調科室，説沒事能夠啥也不做，説有事能夠讓你忙得暈頭轉向!在這個學期裏，我沒有“啥也不管”，而是在自我的崗位上，圍繞協調協助，努力做好應當做的每一件事情，力求當好助手。
我就彙報一下本學期我是怎樣完成基本任務，履行基本職責的：
一、文祕工作。每一天及時查閲市區教育局政務網、教師進修學校通知，並做好上載下達工作，認真填寫安全月報表，儘自我本事完成上級部門佈置的相關工作。學校年長的教師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，儘管自我也是一知半解，但都盡力去幫忙他人。贈人玫瑰，手有餘香。
二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話諮詢，教育局領導也好，兄弟學校的教師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細緻、周到，努力為學校創造一個良好的對外形象。
三、會議管理。認真細緻地做好相關記錄，會後及時清理會場，督促落實會議精神。
四、檔案整理。根據教育督導室的要求，按時完成了合格學校建設的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學校創立成功也算出了一份力;本學期我還協助教務處完成了初三綜合素質評價工作，以及小學畢業微機派位數據的輸入。為求數據不出一點差錯，經常加班加點。
五、宣傳工作。作為辦公室主任，理應擔當宣傳報道的主力軍。上級領導關心我校發展親臨指導工作，校本培訓如火如荼地進行，支部組織開展的政治學習，教導處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優秀教師等等，都成為了我宣傳報道的資料。由於自我還擔任了語文教學兼班主任工作，本學期的宣傳報道比較少，今後應再接再厲。
六、值日工作。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時彙報，及時上交值日記錄。
今後努力方向：
隨着社會對教師的要求越來越高，學校也面臨着新的形勢、新的任務，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自我的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強職責意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題。
二是不能由於辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，儘量避免出差錯。
三是要進一步加強自身的學習，不斷提高教學水平，發揮骨幹教師的引領作用，有力推進校本教研工作的開展，並做到及時反思，為創立教育強區做出應有的貢獻。
生活賦予我們的不僅僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感激學校領導的信任，感激大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今後工作中我將虛心理解大家批評和監督，不斷提高。
辦公室主任總結6
一年來，在董事長和總經理的領導下，在各位領導的指導和幫忙下，在同事們的大力支持和配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自我的思想認識、工作本事和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來説每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自我逐漸成熟了，適應了自我主角上的轉變。現將20xx年的工作情況彙報如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
1、組織召開總經理辦公會議、中層幹部會議、公司對內、對外的會議、臨時性的工作會議，從會前準備到會中服務及會後跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料製作、會場佈置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發、複印工作。及時請董事長及相關領導閲辦，部室下達做好記錄，按時佈置，此刻繼續完善各類文件的轉發程序，做到了文件發放有登記。
3、文件管理工作實現了制度化、規範化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發、閲、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
4、檔案管理工作實現了規範化。建立了公司的檔案管理制度和程序，並安排專人管理，對公司檔案進行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閲、借用實行了嚴格的審批管理，並實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
5、印章管理工作基本規範。嚴格執行印章使用制度，對本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
6、完成或協助銷售部門完成了20xx年度xx優秀經銷商代表大會、xx本部經銷商訂貨會，省政協副主席視察、xx首屆秋季運動會、xx健康長壽老人走進xx活動。
二、堅持嚴於律己、努力做好表率
1、始終把公司的利益作為開展工作的前提；始終把樂於奉獻、默默無聞作為自我的準則；始終把服務意識、創新意識作為一切工作的基礎；始終堅持自我的年輕心態和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。所以，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和公司利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證各項工作的高效運轉。
2、積極加強自身業務學習，一年來，一向遵循＂活到老，學到老＂的人生信條，始終把學習放在重要位置，努力提高自我的綜合素質上下功夫。
三、存在的問題和提議
（一）自身的問題
一年來，在領導和同志們的關係支持下，工作也取得了必須的成績，但也出現了一些工作上的失誤：
1、在上任伊始，由於自我意識太強，沒能投入到自我的主角中，在安全生產許可證審核期間，沒能很好的與同事溝通，對大局把握不好，沒能做好充分的準備工作，導致了第一次審核沒能經過，給公司造成了巨大損失。當時也沒能很好的認識到自我本身存在的問題，一味的去推脱職責，責備同事，讓領導十分失望。當然一方面是自我思想認識高度不夠，另一方面是沒能真正站在公司的角度上看待問題。可是我還是要説首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我們每個人都有自我的想法和夢想，只是沒能統一到一條戰線上。作為一個團隊，最重要的是要樹立團體意識，制定一個統一戰略，併為此出謀劃策，羣策羣力。我覺得凡事不要互相攻擊，而是坐下來溝通探討能夠解決問題的辦法。接下來的工作中我力求做到去團結一切能夠團結的力量，為我們的下一步公司的戰略目標竭盡全力。請領導和各位同事監督。
2、在工作中缺乏戰略戰術，不能分清主次，儘管忙忙碌碌，可是對公司一些大的決策沒能很好領會，讓領導不斷督促，所以在今後工作中要做好細緻的工作計劃，凡事多跟領導和同事溝通、向有經驗的同事多請教、多思考，經過團體的力量去完成工作計劃。
（二）今後工作的思路
1、＂沒有規矩、不成方圓。＂作為公司的綜合辦公室，特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥團體。要本着＂從嚴、從細、可行＂的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規範、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。
2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，所以更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的夥伴。
3、工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與董事長、各位領導進行交流、出現工作上和思想上的問題及時彙報，也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
（三）具體的工作提議
1、建立健全公司員工崗位職責，讓每一個主角都能找到自我應當承擔的職責，不要在出現問題後互相推諉。
2、更加重視產品質量，生產健康、安全、衞生的食品。真正樹立優質品牌。全員抓質量、從源頭上解決質量問題。營銷人員做好市場調查、供給準確的市場分析報告、公司研發適銷對路的優質產品、原材料的購進要把關、生產過程要嚴格控制並按操作規程生產，不合格產品不出庫、業務員做好產品的售後服務、賣出去的產品退貨率要降低。
3、盤活固定資產，充分利用公司現有資源，調動全員厲行節儉，降低成本。費用的降低就是利潤的提高。
建立健全部門職能，成立設備維修中心。統一購買，統一管理。無論是設備、工具及低值易耗品都能明確其去向，避免重複購買和浪費。
4、建立自我的企業文化，有一個很好的企業文化很重要。具體的構思還在思索，當我拿出具體點方案會供大家討論。當然也期望大家幫忙，一齊起草，一齊構思。因為我感覺自我思路還是不夠清晰。
5、每個員工以自我是xx一員而驕傲。可能在思想上還是太夢想化，可是期望我們能夠共同努力去做到以廠為家。對每一個即將進入和在xx工作的人我們都要宣傳的觀念就是，僅有把xx的發展看做自我一份事業，才能做到事事盡心盡力，才能把企業真正做大。企業做大了，發展了才有我們更好的生活。
辦公室主任總結7
伴隨着20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。所以現將一年來的工作總結如下：
一、一年來工作的回顧和體會
在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創立等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮着承上啟下、協調關係的作用，在這樣一個鍛鍊人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的職責心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“幹一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新活力，用務實高效的實幹作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛鍊人的崗位上，僅有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋樑作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業餘時間熟悉新的業務技能，提高管理本事，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年裏，在分行領導的關心和幫忙下，我始終堅持着良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自我能平凡崗位默默奉獻着，推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文並做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，禮貌創立資料的收集、台賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人説“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自我嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自我，積極努力，鋭意積極。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算
作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收穫，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛讚譽，但我深深地明白榮譽屬於過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離，還存在着許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自我的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態度，以“一絲不苟”的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
1、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自我“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作本事。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業餘時間自學，虛心向領導學習，向羣眾學習，向經驗豐富的老同志學習。
2、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔幹好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一齊積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧20xx年，“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發揮辦公室承上啟下的作用。
辦公室主任總結8
一年來，在各位領導的指導和幫助下，在同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上盡力了很多困難，但對我來説每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將20xx年的工作情況彙報如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
1、協助局領導做好行政管理工作，組織召開辦公會議、中層幹部會議、我局對內、對外的會議、臨時性的工作會議，從會前準備到會中服務及會後跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料製作、會場佈置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、公文管理工作實現了制度化、規範化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發、閲、審、存、借有嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高機關的工作效率起到了促進作用。
3、檔案管理工作實現了規範化。建立了機關的檔案管理制度和程序，並安排專人管理，對機關檔案進行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閲、借用實行了嚴格的審批管理，並有效實行了紙質版和電子版
同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
4、印章管理工作基本規範。嚴格執行印章使用制度，對本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
5、辦公用品管理工作規範化。實行了辦公用品精細管理，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
6、認真完成各項爭先創優活動。紅歌比賽準備工作措施得力，效果顯著。由於局黨組的大力支持和參賽幹部職工的積極努力，在“歡樂中原唱響鹽都週週紅歌賽”中，初賽和決賽以壓倒性優勢獲得第一名，極大地提高了我局的聲譽和榮譽。
7、提高綜合服務和協調能力。一是在做好辦公室日常工作的同時，還積極完成綠化費徵收工作，截至目前已徵收7萬餘元。二是抓好事務組織協調。協助領導處理有關日常事務，使領導騰出更多的時間抓大事。
二、堅持嚴於律己、努力做好表率
（一）加強思想作風建設
始終把機關的利益作為開展工作的前提；始終把樂於奉獻、默默無聞作為自己的準則；始終把服務意識、創新意識作為一切工作的基礎；始終保持自己的年輕心態和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和機關利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
（二）積極加強自身業務學習
一年來，一直遵循“活到老，學到老”的人生信條，始終把學習放在重要位置，努力提高自己的綜合素質。
三、存在的問題和建議
（一）自身的問題
一年來，在領導和同志們的關係支持下，工作也取得了一定的成績，離領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由於工作性質的限制，下到基層鍛鍊的時間、機會偏少，對全機關重點業務工作的瞭解只侷限於領導傳達指示，缺乏實在的實踐認識。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦幹。
（二）今後工作的思路
1、“沒有規矩、不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。要本着“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規範、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。
2、辦公室主任是機關基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的夥伴。
3、工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與各位領導進行交流、出現工作上和思想上的問題及時彙報，
也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之、機關的行政管理工作目前已達到了一定的水平，但仍有許多工作需進一步完善和提高。在今後年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟機關的工作思路，積極配合完成辦公室的工作，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個台階！
辦公室主任總結9
時光飛逝，歲月如梭，忙碌的一年又將成為過去。在過去的一年裏，本部門經歷了磨鍊、重組、注入新鮮血液，取得新發展的過程。在團組織和主席團的領導下，本部門策劃、協辦、組織了一系列文體活動。這些文體活動，不僅提高本部門的工作能力，還加強了與其他部門的協作能力。最重要的是，在新學期本部門取得了重大突破獨立策劃舉辦文化活動，並取得較好成績。下面就對這一年的工作做一個總結。
一、加強組織建設，提升團隊軟實力與核心戰鬥力，構建人才強隊
1、組織建設的重要性
組織建設一直是院會很重要的一項工作，學生會是代表學生利益的組織，其本質在於學生權益維護。就具體內容來説，最基本的應該做好兩件事，一是組織建設，二是活動開展。學生會是一個組織機構，不是一個活動的項目組。一個組織的組織建設做的如何，決定他是不是一個健康高效的組織。我院學生會實行部門制，從而院會真正走在最前面，衝鋒陷陣的就是各個部門。因此，我們還要重視部門建設。
1.1重視部門建設
本年度我部強化了例會制度、檔案管理制度以及幹事技能培訓制度，從制度上加強了部門的組織建設和管理，提升了本部門的團隊軟實力與核心戰鬥力。本部門在明確的定位框架內組織建設和開展工作，有效的減少衝突，提高效率。為了提高團隊的協作能力，本部門堅持加強部門之間以及部門和主席團的聯繫，另外，在院會整體組織一些交流的同時，我部安排和聯繫其他部門，進行部門間聯誼，這對於部門之間的協調是很有好處的。
2、組織文化建設的重要性
組織文化是指組織成員在相互合作的過程中，為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化，組織文化的核心是強調協作，團結協作才能成就共同事業，從而才能實現和滿足團隊成員的各自需求，然而有效的組織文化是組織獲得成功的切實保障。“共同的目標”是組織的凝聚力，“相互的信任”是組織的基石，“積極性”是組織前進的力量源泉。
2.1發揚團結協作精神，相互配合
如果説學生會是一盤棋，那麼每個部門便是棋盤上縱橫結合的一個個小格子，而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最後的勝利，只靠哪一個人或者某一個部門的努力是遠遠不夠的。在新學期我部開始實行分組工作制，將所有幹事分成若干小組，進行資源最優化組合，大幅度提高工作效率，使得我部在面對新學期的大量且繁雜的工作時，從容應對。在我部策劃舉辦的演講比賽和電腦技能大賽，以及文藝部舉辦的才藝達人秀等活動中，所有的部門、所有人共同努力，相互協作，相互配合，充分發揮一加一大於二的團隊效應。在上半年我院舉辦了南通市模擬導遊大賽，這次活動規模之大和涉及範圍之廣都是史無前例的。活動過程中，我部充分發揮紐帶作用，協調各部門的合作，為活動的成功舉辦貢獻了一份力量。
2.2建立無間隙的溝通方式
我部定期召開一些工作例會和交流會，使得部門成員面對面的溝通工作、學習以及生活等問題。另外，辦公室是各部門與主席團和其他部門聯繫的紐帶。本年度，我部充分發揮紐帶作用，完善和重新構建辦公室的職能，將辦公室建設成為整個院會的一箇中樞。
2.3充分挖掘所有部門成員的潛力
院會成員作為知識最重要的載體，所有的知識對院會的奉獻程度將決定組織在通大校園的影響，院會的核心競爭力形成有賴於幹事個人能力的充分發揮。本年度我部在演講比賽的活動策劃和組織方面充分授權給幹事，讓幹事充分發揮自己潛在的能力，極大地提高了團隊的核心戰鬥力。
2.4開展部門培訓工作
招新工作完成以後我部首次開展幹事辦公室工作技能培訓工作，主要包括電腦基本操作、策劃書的書寫、通知的收發形式等，加強了新干事對辦公室職能的理解，掌握了一門專業技能。同時，還促進了部門內成員的交流。
二、貫徹“青春燎原計劃”，幫助青年學生樹立科學的學業生涯規劃，展現開拓積極、奮發向上的青春風采
對於新時代大學生而言，我們的學習不是為了考試取得好成績，而是學會如何在競爭激烈的社會中生存，將來能更好地就業。在大學期間，多學會一些技能，我們就比別人多了一些優勢。就我們辦公室而言，辦公自動化知識和技能是必不可少的。因此，我部在新學期為新干事開展了辦公室工作技能培訓，並在11月份成功策劃和舉辦了地理科學學院電腦技能大賽。通過這些活動，幹事們不僅學會了一項新的技能，還為以後的發展增加了一條出路，相信對他們以後的就業會有很大幫助。
除此之外學院還在開學之初為新生安排了韓國留學生交流會，軍訓演出，走訪宿舍等活動，為同學們的學業生涯規劃奠定了基礎。
三、積極策劃品牌活動，打造專業特色，舉辦豐富多彩的校園文化活動
為提高學生的計算機應用能力，營造良好的計算機學習氛圍，引導學生關注計算機技術的發展動態，掌握和運用電腦、網絡技術進行更廣泛的交流、學習和研究，提高同學們就創業的能力，同時也為提高本院學生幹部的辦公自動化水平，我部門策劃舉辦了地理科學學院大學生電腦技能大賽。此次活動是我部第一次主辦文體活動，也是對我部這一學期的發展進行了一次實戰考驗。從活動策劃、組織人員、報名參賽、整理考題、比賽進行以及賽後總結，部門所有幹事全員積極參與，交出了一份漂亮的考卷。同時，活動的成功離不開其他各部門的配合和協助。
四、以“學”為本，加強學院學風建設
在本年度我院舉辦了一系列文體活動，有模擬導遊大賽、宿舍文化節、“新人杯”籃球賽、才藝達人秀、電腦技能大賽、地科院運動會等。這些活動我部或主辦，或協辦，主要負責表格製作、通知發佈、工作安排以及檔案管理等工作，極大地提高了部門成員的工作能力和技能。所有活動以“學”為中心，大力提高學生的學習能力和其他技能，旨在促進學院學風建設。
五、運籌帷幄，繼往開來，學期工作反思及工作經驗積累
1、提高部門成員單獨工作的能力及效率
在新學期，我部為提高幹事的工作能力以促使他們快速參與實際工作，實行分組工作制，讓他們獨立工作。但由於幹事們缺乏經驗和責任感，做出來的材料或多或少有些瑕疵，不能完美完成工作。在接下來，我部門要增強幹事的責任感意識和細節意識，同時提高工作效率。
2、提高部門成員的活動策劃和組織能力
本年度我部首次獨立策劃和組織活動，相信以後這樣的工作還很多。所以，提高幹事的活動策劃和能力迫在眉睫，以促進以後部門的發展。
結束語：這一年，對於辦公室來説，是充滿挑戰和機遇的一年。面對困難，我們團結協作，奮發上進；面對成功，我們戒驕戒躁，韜光養晦。未來，我們將繼續拼搏，努力將辦公室建設成為和諧温暖型、學習合作型部門。
辦公室主任總結10
本人於20XX年10月5日起擔任辦公室主任職務，雖初次走上領導崗位，但在公司領導正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過幾個月來的學習與工作，雖工作模式上還有待於突破，工作方式還有待於加強和改變，現仍將幾個月來的工作、學習、思想動態總結匯報如下：
(一)日常管理工作
1、加強了公司規章制度建設工作。主持制定了宿舍員工管理規定、家屬樓安全防火責任狀、公司車輛管理規定、公司員工浴室更衣室管理規定等，這些制度基本上滿足了公司目前對這些問題的管理需求，從而使公司對這些問題的管理有章可循。
2、理順關係，辦理公司有關工會、車輛的證件審驗及向上級有關部門報表。自上任後發現我公司工會代碼證已連續兩年超期審驗，我通過多方努力，在超期的情況下，及時辦好了審驗。
3、認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司《員工手冊》的發放、登記、文印工作，配合領導及時傳達貫徹公司的有關會議、文件、批示精神。
4、檔案管理工作實現了規範化。公司重要的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊工作。並對辦公室檔案進行了分類登記管理，對檔案的歸檔、保管、實行了嚴格的`紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
(二)人力資源管理工作
1、自任職起規範了員工招聘、離職等人事工作流程，明確了人員選聘標準。明確了員工離職手續的辦理，為公司避免了與員工的後續糾紛。
2、完善了人事檔案管理工作。從新整理、統計、彙編了公司在職員工檔案，積極配合公司對員工參保情況的調查。按勞動合同法要求制定了人事檔案規範內容，健全了人事。
3、企業文化建設，由於任職時間過短，原預計在年底組織員工搞新年聯歡晚會活動，因經驗不足，準備不充分而未能如期召開。未能有效地塑造了企業文化。此項工作後續有待於加強。
(三)後勤管理工作
1、加強對公司門衞的管理，嚴格物資進出廠要求，依據公司《管理規定》分別對白、夜班門衞員工進行宣教。按財務部要求及時將進出物資票據送交財務。對進出公司車輛進行嚴格檢查。
2、食堂管理工作得到了加強。自上任次月起對食堂進出物資進行記賬管理，加強食堂員工紀律，努力提高食堂衞生。調配食堂伙食，在控制費用的情況下基本達到員工滿意。給食堂設立固定的菜窖兩個，解決食堂冬季醃菜及儲存過冬蔬菜問題。
3、加強宿舍員工管理，從新制訂住宿員工及宿舍管理規定，帶領住宿員工學習新的宿舍管理規定。加大宿舍檢查力度。與家屬樓住户簽訂安全防火責任狀，在家屬樓設立固定垃圾箱，加強家屬樓衞生管理。
4、建議公司改造員工更衣室，年底將男、女更衣室清理改造，製作更衣箱222個，基本解決一線員工更衣難問題，並制訂了男、女更衣室管理規定，加強管理。
（四）今後努力方向
在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司發展，貢獻自己的力量。應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
第三，聽從領導，服從分配，高度重視，盡職盡責，嚴格約束自己一言一行，一舉一動，注重自己的工作作風建設，甘為人梯，做好後勤工作，形成良好的工作氛圍。
第四，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守員工手冊和規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任總結11
20XX年以來，作為xxx項目部辦公室主任兼司機，在項目部領導的正確指導下，在同事們的有力支持和幫助下，我認真履職，講求團結，積極工作，嚴守工作紀律，較好的完成了各項工作。
一、項目部以年輕職工居多，搞好同事之間的團結工作非常重要，作為一名老職工，積極傳授青年同事為人處事經驗，搞好同事之間的團結，為項目部職工團結工作做出了應有的貢獻。
二、積極負責的做好日常事務工作
自擔任項目部辦公室主任以來，除負責項目部考勤、會議籌備、辦公用品採購等工作，此外還負責項目部職工生活安排，餐廳蔬菜、肉類等餐品的採購等，對待每項工作都認真負責，安排井井有條，絕不讓領導操心。特別是辦公用品和生活、餐廳用品全部是由大型超市採購，並且購買時“貨比三家”，既保證了購物的質量和衞生，又為項目部減少了支出。
為積極響應公司項目部家園文化的理念，努力將xxx項目部建設成一個温暖的大家庭，我認真記錄每位職工的生日，有職工生日時，在項目部籌辦生日宴會，讓每一名職工感受到家的温暖，為項目部創造一個舒適温暖的生活工作環境貢獻了一份微薄之力。
三、本人還兼職項目部司機一職，一年來本人積極服從領導安排，隨時聽候調遣，在不影響工作的情況下，及時選定時間對項目部汽車進行日常保養檢查，保證了每輛汽車都能保持全天候正常工作，並且一年來未出現一起交通事故和車輛損壞事故發生。回首20XX年，自己也存在諸多不足，比如有些時候不能及時發現同事們的需求，以至於不能及時滿足大家的工作需要，缺少與大家的溝通，在新的一年裏我將努力提高，加強與項目部職工們之間的溝通，努力將辦公室的工作做的更好。
辦公室主任總結12
回顧這一年辦公室的工作，日常工作雖然紛雜，但是在老師的關心支下，辦公室的各項工作也做的有條不紊，和各部門共同努力，團結合作，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，不斷積極。為工作計劃的實現發揮了作用，現將辦公室工作總結如下：
一、由於老幹部畢業，在能促進團委邁上一個新的台階，在秋季學期進行了招新工作，讓一些優秀的學生，來到了團委這個家。加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務。
二、做好辦公室日常工作，必須要有較好的政治理論素質明確瞭解責任，工作任務，樹立高度的服務意識，熱情，耐心，細緻，積極配合各部門工作的開展，與此同時，辦公室與各部門保持密切聯繫，互相學習，借鑑經驗，提高了團委辦公室的各方面能力。
三、做好文檔管理，對檔案進行整理和歸檔。時通知各部門上交工作計劃，工作總結等。
四、為促時團委各部門工作的協調發展，也加強一其它和各機構的聯繫，並積極的配合項活動，充分調動了幹部、幹事性的積極性，真正發揮到了學生幹部的作用。
五、辦公室及時無誤的向各部門、班級傳達團委的有關精神。使我們團委的工作有條不紊的開展下去。
一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在不足之處，仍需完善，落實力度，需要進一步加大，各部門的支持下，辦公室的工作也告一段落，在下學期，我們辦公室會進一步發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的工作成績，力爭做到熱情，團結，互助，高效，提高辦公室的戰鬥力，增強各部門人員的實際工作能力，推動各項工作的順利進行！
辦公室主任總結13
本人任職珠海分公司辦公室主任，負責分公司日常行政事務的處理，主持辦公室管理工作；傳達總公司各項工作和會議決議、精神；協調部門及上下級各種關係；督導協同下屬認真完成辦公室工作。行使對公司日常行政辦公秩序、監督、管理；承擔執行公司各項規章制度和工作流程、工作指令的管理責任；全面負責所分管的工作及經總公司、分公司領導授權處理有關公司的特殊事務。
負責公司日常行政、人事管理事務，主持辦公室工作；圍繞公司制定的工作計劃和任務認真做好佈置工作，並組織實施；負責對公司工作計劃、任務落實後的情況進行督促、檢查，對工作中出現的問題和不足，做到及時發現、上報並提出相應的處置措施供領導參考。隨時掌握公司及各部門工作狀態，協調、溝通各部門之間的關係。做好員工的思想教育工作，關注員工的工作、學習和生活，幫助員工解決一些實際問題和困難。搞好內外交往工作，當好領導的參謀和助手。本人能夠用飽滿的工作熱情，積極認真的履行以上職責。
除了認真完成本崗位的職責外還兼管了：工傷賠付、勞資糾紛、法律訴訟、合同修訂、文件覆函、內刊報道、突發事件的處理等。所從事的這些工作往往比較繁瑣、複雜、棘手、緊迫。面對這些工作我能夠積極主動、勤奮自律、出謀劃策、任勞任怨、不計較個人得失，始終把維護公司的利益和名譽放在首位，較好的完成了以上工作。尤其是在處理工班勞資糾紛、工人工傷及其他突發事件中迎難而上、雷厲風行、認真嚴謹、細緻耐心、措施得力，多次圓滿的完成該項工作，有效的維護了公司的利益和名譽。
工作能力、工作態度、工作結果都受到各級領導及同事的充分肯定。在將來的工作中，我將一如既往的為我們金輝公司的發展傾盡全力！
辦公室主任總結14
一個月來，在董事長的領導下，在各位經理的指導和幫助下，在同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上遇到了很多困難，但對我來説每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將過去的一個月工作情況彙報如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
（一）努力做好行政管理工作
1、協助總經理做好行政管理工作，組織召開經理辦公會議、公司對內、臨時性的工作會議，從會前準備到會中服務及會後跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料製作、會場佈置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發、複印工作。及時請董事長及相關經理閲辦，下達做好記錄，按時佈置，起草行政文件3個，辦公室文件1個。今年繼續完善各類文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。
3、公文管理工作實現了制度化、規範化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發、閲、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
4、檔案管理工作實現了規範化。建立了公司的檔案管理制度和程序，並安排專人管理，對公司檔案進行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閲、借用實行了嚴格的審批管理，並實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
5、完成11月份行政工作計劃、總結、以及的編寫工作。完成10月份辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項資料、報表的上報工作。
6、做好辦公室電話業務合作、求職諮詢、會議邀請等的接報和轉報工作。
7、能夠及時解決和安排董事長及公司經理佈置的工作和其他部門的協調工作，做到重大問題及時上報。
總之、公司的行政管理工作，在10月已達到了基本的行政辦公自動化的水平，我們的公司也逐步跨入了現代化規範管理的企業行列。
（二）信息管理工作
1、不斷完善建立企業信息庫，
2、加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，根據公司的業務發展要求，收集相關企業、產品、市場、人才的詳細信息，並提供給公司高、中層經理學習、運用、選擇，方便了經理的工作，同時也提高了工作效率。
（三）人力資源管理工作
1、不斷完善《人力資源管理制度》，規範了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2、完善了人事檔案管理工作。制訂了人事檔案規範內容，健全了人事檔案，規範了人事檔案管理流程。
（四）後勤管理工作
1、不斷加強資產管理工作的規範化。對公司資產進行徹底等級造冊的基礎上，依據公司《行政管理制度》中關於公司物品的相關管理辦法，分別按部門對資產進行了分類、編號登記，並將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規範了資產領用、回收、調撥等管理流程。
2、車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調度審批、調配使用、維修保養、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，並嚴格執行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3、辦公用品管理工作規範化。實行了辦公用品精細管理，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
二、存在的問題和建議
（一）自身的問題
一個月來，在經理和同志們的關係支持下，工作也取得了一定的成績，但距經理和同志們的要求還有不少的差距：
1、由於工作性質的限制，下到基層鍛鍊的時間、機會偏少，對全公司重點業務工作的瞭解只侷限於經理傳達指示、與分公司的電話溝通，缺乏實在的實踐認識。
2、在工作中與經理交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦幹。
3、由於自己理論化的東西過多，也過於依賴理論上的東西。有的時候總想複製已經成功的例子，效仿大型企業的管理方式，員工從入職到離職的全套管理模塊，但是由於成本太大，導致很多環節疏通不暢，造成了政令傳達與實施的脱節，我有不可推卸的責任，藉此我申請董事長對我工作的不力給予行政處罰。
（二）今後工作的思路
1、“沒有規矩、不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。要本着“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規範、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。
2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是經理意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的夥伴。
3、工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮經理的參謀作用，積極為經理出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與董事長、各位經理進行交流、出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望經理能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今後的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟公司的工作思路，積極配合完成辦公室的工作，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個台階！
辦公室主任總結15
一、基本情況
目前，辦公室共有工作人員25人，其中：辦公室主任1人，副主任2人(其中1人兼接待辦主任)，祕書1人，接待辦副主任1人，檔案室1人，文印室1人，車輛管理1人，司機8人，門衞室2人，其他工作人員7人。
辦公室管理的工作車輛5台，其中，麪包車3台，吉普車1台。
二、近年來工作情況
20xx年以來，辦公室在局黨組的正確領導下，在各股室、站所的大力支持下，圍繞大局抓服務，圍繞服務抓提高，精誠團結，努力工作，充分發揮辦公室參謀助手、管理服務等職能作用，確保了機關正常、有序運轉，較好完成了各項工作任務。
(一)內部管理和公文處理規範有序
一是將辦公室公文管理和起草、督查、檔案和車輛管理、接待服務等30餘項工作細化到每個人，做到了人人有責任，個個有壓力;二是把握政策，聽取意見，收集資料，較好地完成了各項綜合文字材料起草任務;三是嚴格按照公文登記、閲辦、傳遞、處理等工作流程，準確規範處理各類文電，沒有發生一起積壓、拖拉、誤事現象，保證了政令暢通。
(二)政務信息工作有所突破。加大信息報送工作力度，建立了獎懲機制，建立了信息員隊伍，信息工作有了較大突破。20xx年，獲市局評比第三名，20xx年獲市局評比第二名，有多篇信息和論文被《河南經濟報》、《縣域經濟》、《資源導刊》採用。
(三)督查工作成效顯著。針對全局業務部門多，工作涉及面廣、要求高、時效性強的特點，採取定人、定崗、定責措施，緊緊圍繞中心工作，加大督察力度，及時瞭解掌握各部門工作動態，為局黨組正確決策提供了依據。
(四)內網建設基本完成。是按照市局要求，建立了內網和地籍管理信息系統，完善了顯示功能，增設了公開欄目、政府公告等欄目，並與市局、省廳門户網相連接。
(五)管理和服務工作紮實有效。一是強化機關管理，制定和完善了機關各項規章制度，確保了機關高速運轉;二是改善服務態度，提高服務水平，為局黨組及各業務股室提供了優質高效服務;三是在安全、節約、高效的前提下，強化車輛、駕駛員和油料管理，在保證領導工作用車的同時全力保障了各股室工作用車;四是高度重視值班工作，制定和完善了政務值班制度和工作責任制，明確了任務和職責，建立了值班日誌和工作台帳。全年傳真、值班電話保持暢通，沒有貽誤工作形象。
三、存在問題
一是辦公室工作人員整體素質有待提高目前，現有工作人員中大部分是在20xx年機關人事制度改革時，從各礦管站中抽調的，暫時難以適應辦公室工作。
二是文印室工作人員繼續補充。在20xx年機關人事制度改革時，文印室原有3名工作人員全部調整到其它股室後，從礦管站抽調了1名工作人員從事文印室工作，根本不能滿足工作需要。
四、建議
一是鑑於賈紅波同志已任局紀檢組長，請及時安排辦公室主任人選，確保辦公室工作正常運轉。
二是由於我局涉及工作面廣，文祕工作量大，辦公室現有祕書1名，難以滿足工作需要，建議增配1名祕書。
辦公室主任總結16
斗轉星移，日月更迭，輝煌而難忘的xx年轉眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來。回首過去的xx年，我緊密團結在以魏主任為核心的倉庫領導班子周圍，在全體幹部職工的大力支持下，我腳踏實地，努力工作，為倉庫的發展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現對我xx年工作回顧總結如下：
一、不斷學習，提高能力辦公室做為倉庫後勤機構，負責着單位的信息工作、來客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。
做為單位承上啟下的橋樑，辦公室向上連繫着倉庫領導班子，向下面對着倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之餘，我總是不斷學習，多讀書、看報，努力提高素質，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學習實踐經驗，努力積累實際工作能力。
二、以身作則，身體力行辦公室工作內容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細緻的心。
為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衞生，放音樂。等員工們陸續到來時，我又放下手中的活，進行考勤，別人不想幹的活，自已幹，別人沒看見的活，自已幹。在原辦公樓時，臭烘烘的而所，我總是主動清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言。辦公室作為倉庫許多制度的執行者、監督者，我深知身上的責任，要時時注意自身形象，因為倉庫員工都在你身後看着你，你的一言一行，就是倉庫制度的標杆，我必須做倉庫制度執行的表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，説話就沒底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一牆之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規章制度執行的表率，為在倉庫樹立良好形象。
辦公室主任總結17
經濟發展迅速，社會競爭的激烈，服務業的質量要求不斷提高，我是一個鎮江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務質量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司彙報一下這一年的工作情況：
我於今年xx月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的諮詢、投訴問題。截止xx月末，我市1860後台人員共受理諮詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業務和禮儀培訓業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，並在培訓後進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客户經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。
2）堅持業務知識考試一直在全市範圍內堅持“每週一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每週一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客户經理考取了一星級客户經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，並通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神祕客户”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。
在今年xx月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客户滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規範光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規範做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業員的業務知識培訓和考試業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓後考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。？3、加強對全市的服務檢查力度1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客户來檢驗營業員的服務情況2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客户中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，並要求切實掌握。
3、繼續堅持“每週一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公佈全月每週考試範圍，每週一將試題放到ip地址中，由主任提取並組織員工考試，批閲試卷後存檔。
4、實行“每月一考”制度。以後每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每週一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5、實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，並根據檢查和對客户的回訪情況進行全市排名。
6、開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，並對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。
7、開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽採取筆試和麪試相結合的形式，對於優秀的營業員給予物質獎勵。
實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務質量監督檢查工作將繼續進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成的服務質量監督檢查工作。
辦公室主任總結18
20XX年是我被聘任為辦公室主任的第三年。回顧一年來工作，深深感到，在市局黨委的正確領導下，在各級領導的關懷下，同志們的大力支持下，緊緊圍繞市局中心工作，牢固樹立“服務為本”理念，恪盡職守，真抓實幹，積極爭創“四個一流”，各項業務工作取得了新的進展，達到了領導、機關、基層三個滿意。現將一年來思想、體會和工作情況彙報如下：
一、主要工作
1、加強文字綜合，提高以文輔政水平
我們不斷強化對市局工作思路的把握和理解，注重提高行文質量，積極推進市局各項決策和部署的貫徹落實。前9個月，共完成全市司法行政會議工作報告、“嚴打”整治鬥爭第一階段總結、打擊整治“FLG”專項行動方案、市局機關和窗口單位接受社會公開評議實施方案、操作方案等全局性綜合材料30餘份；完成《關於貫徹落實“4·1”市委政法工作會議精神的情況報告》、《關於編制我局二OXX年預算有關問題的説明》、《關於20XX年全局綜合治理任務實施方案》、《關於做好“FLG”類勞教人員收教轉化防控工作所需經費的請示》等上報材料47份；創設《沈司辦通報》並制發13期，《督查專報》3期；制發《會議紀要》5期；起草《市局行政工作規則》、《車輛管理使用辦法》、《局域網管理辦法》等規章制度30多項；核稿118件；完成打字、印刷380餘萬字；接待上級單位及外地同行24批278人次。
2、突出重點工作，注重溝通協調服務
圍繞市局各時期中心任務的安排部署，及時抓好了各項銜接、協調、綜合和服務等方面工作。特別是全市司法行政工作會議、首次國家司法考試瀋陽考區考務工作、全市開展“四五”普法推進依法治市工作會議、全市法制專題研討會、市局接受社會公開評議系列座談會、市律師參與信訪工作會議和局內各項政務工作等重要活動和會議，我們精心策劃方案，統籌協調，大到文件制發、會議日程、人員落實，小到會議用品的配置分發，每個環節力求不出紕漏，精益求精，各項工作有條不紊，井然有序，完成了應承擔的任務。辦文、機要通訊、打字、複印等工作克服了人員少、急特件多等困難，做到了及時準確，不誤不壓，不拖不失，保證了服務，適應了要求，達到了領導滿意和各部門的認可。
3、嚴格執行制度程序，確保高效運轉
為強化依法治局，落實執行用制度管班子、管隊伍、管財務、管行政的要求，我們參與制定了一系列規章制度。同時，以落實、執行制度，遵守規定為前提，結合辦公室實際，制定和細化了工作規範和工作流程。制定和完善了文件、文稿處理，印鑑使用規定，車輛調度、油料追加、路橋費等審批手續和定期檢查制度；進一步完善了文件收發、處理、督查、歸案“四位一位”的工作機制；加大了辦文責任、落實、督查和考評的工作力度，提高了辦公自動化程度；明確了車輛管理運轉、機關保衞、消防安全和環境建設的要求和責任。
4、積極轉變作風，強化隊伍和支部建設
在新一輪思想解放學教活動中，我們深刻的體會到，對於既是全局中樞，又是窗口部門的辦公室，必須在這方面花大力氣，作全局的表率。根據市局的總體要求和部署，結合辦公室人員多、分佈廣、工作責任大等特點，一是多次召開了各個層面的會議，研究工作，制定措施。除召開支部大會和全體人員會議外，以科為單位，查找思想、作風和工作上存在的差距和不足，逐項制定整改措施。如在辦公室內部實行了“舉牌制”，一次失職黃牌；第二次，年末不能評優。通過近一時期的努力，取得了較好效果，一些問題得到了切實解決。二是加大了學習力度。學教活動開展以來，在綜合、祕書、督查、檔案科開展了每週一次的政治、業務學習活動，在機關車隊、總值班室開展了定期或不定期業務會議。這一做法我們將堅持開展下去。三是加強了形象建設。要求每一位同志，特別是處於窗口位置的同志，必須注重自己的工作態度和言行，確保在這方面不出現任何問題。前9個月發展黨員2名，培養5名。同時，注重發揮黨員和骨幹的模範帶頭作用。目前，辦公室的工作質量和效率、整體和形象、紀律和作風得到了明顯改善，形成了良好的發展態勢。
二、存在的主要問題
一是工作效率低，辦事拖拉；二是工作質量不均衡，超前不夠；三是程序不規範，有時忙亂；四是解決個別時候服務不到位，質量不高的問題。
三、明年工作總體目標
緊緊圍繞市局的中心工作，緊緊把握局黨委的工作脈搏，緊緊抓住政務、事務、服務三項基本職能，不斷加大改革、創新力度，增強時代性、主動性、科學性、預見性和大局意識，切實加強隊伍建設，推進辦公室工作再上新台階。以不斷開拓創新的實際行動，向着讓領導、機關、基層更滿意、更信賴、更認同的目標發展。在明年的工作中，具體目標為：
一是，解放思想，轉變觀念，與時俱進，開拓積極。堅持一切從實際出發，切實把市局黨委部署、外地經驗與辦公室的實際結合起來，把理論與實踐結合起近來，積極探索，大膽創新，認真研究做好辦公室的新途徑、新方法，全力做好三個服務，近期要籌備開好明年初的司法行政工作會議、監獄勞教工作會議和各專業會議。
二是，注重學習，加強調研，顧全大局，履行職責。面對新形勢要不斷學習新知識，研究新問題，抓緊充實和提高自己，搞好知識儲備，使辦公室成為學習型的單位，同時注重把學到的理論應用到實踐中去，學會用理論指導工作，解決實際問題，要根據市局黨委各個時期的中心工作，圍繞依法治市、人民糾紛調處、法律服務、提高改造質量和隊伍建設等專題進行深入調研，形成有獨道見解的調研報告，切實為市局黨委重大決策提供第一手材料。進一步建立責任制度和加快調研成果推廣工作，建立首席撰稿人、首席核稿人評比用人機制，並通過召開調研交流會，推廣調研成果，指導工作。
三是，強化責任落實，完善督查功能，提升管理層次，提高管理水平。進一步明確和層層落實崗位責任制，建立以崗定責，職責分明，責任共識，制度約束的工作機制，進一步提高信息、簡報的時效性和建立評比獎勵制度，進一步提高辦公自動化程度和檔案使用效能，力爭明年在上級領導機關的信息採用量上較今年數量上有所突破，質量上有所提高，力爭上半年市局機關的檔案工作晉升為省一級檔案標準。要及時跟蹤、準確把握各個時期中心工作的發展情況和可能遇到的問題與建議。儘快制定並建立起具有針對性、可操作性的督查措施和手段。要統籌協調，科學擺佈日常工作，要進一步做好文書處理、機要保密、值班接待、車輛保衞、提案、議案和行政複議辦理等工作。確保市局機關日常工作高效有序的開展。
四是，抓隊伍和形象建設。努力提高辦公室全體人員的政治理論水平和業務能力，提高凝聚力、向心力、創造力、戰鬥力。大力加強素質建設，向“四個一流”的標準邁進，進一步充分發揚團結共進、甘於奉獻精神，把辦公室切實建設成為一支政治素質較高、專業知識紮實、業務水平較強、具有一定文字水平、調研能力和基層實踐經驗的知識結構合理、人盡其才、人才輩出的集體。
辦公室主任總結19
一、加強學習，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負責着局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持高度一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮誇。2016年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項規定動作。日常也注意藉助於電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏鋭性、鑑別力，進一步提高了理論聯繫實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們儘快適應飛速發展社會的最好的辦法。
二、解放思想,全面提升政務管理水平
辦公室承擔着文字處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現在閲覽的是謝謝您的支持和鼓勵!!!
在工作中，我始終樹立服務於建設工作的大局意識，堅持按照幹大事，從細節做起，做小事，從大局着眼的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務,並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。
1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、彙報材料等一百餘份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十餘項，形成書面文字材料XX餘篇。
2、規範了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑑定制度、機關衞生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規範、科學,有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的配角工作和地下工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服配角的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衞生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂範。
4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。2016年，局信訪辦共接待羣眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細緻、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由於我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局2016年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答覆。
三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平。
作為局的後勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定着我們局對外形象，為此在管好政務的同時,積極為幹部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量提供優質的服務。
2、 在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，本着出以公心,能設身處地的為他人着想。
辦公室主任總結20
20xx年轉眼即逝，雖然我們所走過的道路是曲折的，但是，我們所做的工作是卓有成效的。這一年裏，辦公室在以彭院長為核心的院領導的帶領和引導下，在他們無私的奉獻和帶頭下，我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務、管理事務、提高服務方面取得了一定的成績，較好地發揮了辦公室協調服務、監督把關、後勤保障的作用。回顧這一年，我們的工作忙碌而充實，現總結如下：
一、 加強學習，努力提高思想政治素質
今年是各個行業的行風建設年，端正行風，提高工作作風，辦公室緊密配合醫院中心工作，周密部署，認真貫徹學習院行風評議有關文件和實施方案，進一步提高了辦公室人員政治素質和業務素質以及政策水平。各項工作更加規範，服務水平和服務質量得到進一步提高。
二、 團結協作，增強凝聚力，努力完成各項工作服務
辦公室是一個綜合協調部門。很多工作的到來不可預測，每天的工作都是新內容，但是我們始終追求更好更順暢的運轉機制，更高昂分工作激情，以積極、認真、誠懇的工作態度對待我們所從事的工作。
1、全年完成了各類工作彙報、工作總結、工作計劃以及各種請示報告、各種會議材料的起草50餘篇，全年向荔城區衞生局定期發送衞生院信息19篇；出具各種證明20餘份，如計生證明、個人身份證明等等。
2、機要文件收發、傳遞，做到及時傳閲收存，對上級下發的各種文件和上報材料，儘快呈送領導簽註擬辦意見，及時送到相關科室部門負責人進行處理，全年收發文件560多份，院內文件70多份，並進行歸類存檔。
3、按時利用電話、黑板報發佈院務會、科主任和職工大會通知共60多場，並做好會議記錄。
4、認真做好醫院各類印章管理、重要的文件材料、合同書、協議書、單位人事報表、支票及轉賬單用印報送法人代表審批，並進行登記。全年為辦理出生醫學證明的簽章628份，為新農合病歷複印件用印1000多人次。財務支票、財務轉賬、財務報表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份。利用空餘時間為第六次人口普查中因各種原因出生醫學證明的錯填進行查閲病例、查閲接生登記簿，並對出生證明錯填處加蓋印章幾十人次。
5、做好人事調配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調配2人；辦理學歷更改2人；辦理護士註冊3人；辦理專業技術格考試30人左右。造冊通知上報繼續醫學教育二期共160多人次，辦理上報到上級培訓醫院3人。年度人事統計2份。
6、健全醫院制度，制定、整理黃石衞生院工作制度和工作責任彙編，並整理裝訂成冊2本，為醫院建設服務。
7、全年高質量完成各類文件、表格的打印任務，共打各類文件15000多份。
三、 認真履行工作職責，不斷深化工作職能
1、對信訪工作，認真負責；對來函、來訪工作能做到答覆及時，來訪熱情接待。應辦的事儘快辦，不能辦理的事講明政策，從而為我院樹立了良好的形象。
2、認真落實安排每週的行政值班及節假日的排班，督促科室按時上交排班表，對上級機關下發的各項通知、各種表格的填報、各項工作的要求等及時向領導彙報並傳達相關職能科室和臨牀一線科室進行落實。即時反饋各種信息做到快捷時效保證上下政令通暢。
3、今年我們制定上報審批了崗位設置方案、崗位設置實施方案，我們始終以職工的利益為最大化。在崗位設置上爭取到高中級最多的職數，所以當你聘任上高中級職稱每月增加了工資都樂了——唱起了《東方紅》紅歌的時候，你是否還記得我們的領導班子成員所付出的努力，是否還記得經辦人所付出的辛勞也為之樂了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話，職數的設定，沒有付出努力，也許個別的今天還高職低聘。
4、認真做好積極應對各級領導多次來院的打擊“兩非”督查，人口與計劃生育工作督查以及主管部門的醫政工作檢查。起草20xx年獎勵性績效工資考核分配方案，組織實施一年一度的職工年度考核方案。
綜上所述，辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌。回首過去的一年，我們這些成績的取得都離不開醫院領導的支持和兄弟科室的幫助，同時，我們也深刻認識到工作中還存在不少的問題和不足。在新的一年裏，我們將繼續努力學習，勤奮工作。為了衞生院明天發展建設的大局而努力奮鬥。謝謝大家！
- 文章版權屬於文章作者所有，轉載請註明 https://wenshudu.com/zhishiwenku/zhuanyeziliao/372gwd.html
