關於居家養老服務計劃

關於居家養老服務計劃

一、建立居家養老根據地，形成居家養老長效機制。

1、鞏固各社區服務站的居家養老服務工作，以此為基點擴大影響，加強宣傳，讓居家養老服務工作輻射整個轄區。把社區服務中心為中心站點，利用其自身資源優勢統籌計劃安排，連接起社區服務站點，構造出覆蓋整個轄區的居家養老服務網絡。

2、初步改造社區服務中心院內一樓南屋，預計投入 萬元，將其改建成一個綜合性的居家養老服務中心——“樂在其中”。計劃在此基礎上能夠逐步擴大居家養老固定服務中心規模。

二、完善整個服務工作體系，提升軟實力，把居家養老服務工作做實做細

根據實際情況，我們堅持以政策為標準，明確服務範圍；以需求為依據，制定服務項目；以質量為保證，確定服務單位；以滿意為目標，規範服務制度的原則，根據一年來工作開展情況，總結經驗，推陳出新，以“一二三多”超市型居家養老服務模式為基礎，繼續完善整個服務工作體系。

1、根據上級民政局關於居家養老工作擴面的要求，在轄區進行統計，對相關人員進行登記，建立個人檔案，並分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類。

2、通過深入調研，收集服務對象的生活需求，根據市場上相關的服務、收費情況，結合實際、認真研討，制訂最為完整、詳細的服務項目及收費標準。並製作服務菜單，以方便老人們查閲選定。

3、收集轄區與服務相關的店鋪信息，進行考察測評，結合服務對象分佈情況，選取誠信可靠、服務質量好的單位合作，與之簽訂服務協議。初步方案為每類至少兩家單位，引入適當的競爭，並繼續考察，實行輪崗制度，以保證服務安全及不斷提升質量。

4、以二七家庭服務業協會為依託，通過協會的號召力吸引更多商家關注，同時也利用其組織力約束服務人員，根據家協服務制度規範居家養老服務工作，把誠信的理念、滿意的服務、舒心的生活帶進老人家中。

5、根據具體情況，將服務種類具體區分成兩類：上門送服務和集中組織服務。上門入户服務就是為能夠接受服務人員入户的老人或者行動不便的老人上門送服務。此服務內容以服務菜單上所列項目為準。集中組織服務即對於那些不接受外人入户的老人或者孤單寂寞喜歡出來走走的老人，定期組織在某一地點，統一進行某項服務。此服務項目，居家養老服務中心根據實際情況另做計劃，統一安排。初步計劃，每週末定期組織一次，地點在“樂在其中”活動室，分別對老人們進行理髮、足療保健、文娛活動（打牌、下棋、曲藝欣賞等）、健康查體等四項服務，每四周（約一個月）循環進行一次。

6、“老飯桌計劃”。對於家庭情況特殊，做飯有困難的家庭，我們推出“老飯桌”服務項目。一方面解決轄區內困難家庭的就業問題，另一方面解決一部分孤寡家庭的實際困難。

具體實施方法簡介：

服務人員：低收入家庭、困難家庭

服務地點：家庭內廚房

服務要求：①根據老人需求、合理營養搭配（由居家養老服務中心定食譜標準，分別發放食譜）；

②每天僅限一餐；

③協調老人，統一用餐日期，統一配送；

④每月每位老人免費用餐不得超過15次（建議隔天一次）；

⑤可以打折用餐；

⑥統一配發灶具、食品、副食品，定期檢查衞生、使用、消耗情況（由居家養老服務中心定食譜標準，分別發放食譜）；

範圍範圍：根據由此需求老人分佈情況就近，每個服務人員負責15户（設兩個點）

收費標準：一人次/10元，送餐2元

準備工作：統計老人需要此項服務人數、分佈情況、口味（由工作站負責）

服務制(轉 載 於: 書 業 網)度：統一監管，每月不定期回訪，根據情況確定輪崗（由工作站負責）

上級支持：培養或聘用營養師、律師、醫療師上門，協助監管

三、建立“二七地區社會養老問題研究檔案”，把居家養老工作昇華到更高的境界

根據相關政策，為確定居家養老服務對象，建立個人檔案——“二七地區社會養老問題研究檔案”。一方面為做好現階段的居家養老工作服務；另一方面也為今後社會養老問題相關的統計、調研做好準備，

為其發展打下堅實的基礎。

獨生子女時代即將來臨，百姓的此類服務需求將會越來越多，越來越普遍。因此我們認為，應該把居家養老工作的思路打開，未雨綢繆，放眼未來，在做紮實現階段服務工作的同時，把未來將會遇到的問題納入現在的文件夾中，邊推進、邊學習、邊改善，讓成熟的工作方法走在社會問題出現之前。這不是簡單意義上的工作檔案，這是一項艱鉅複雜的社會學研究工程，如果真的能得到相關的人力、物力、財力、智力支持，把課題性研究檔案試點在二七建立起來，不僅是全國養老工作在此方面的首創，也將為對未來的工作有着不可估量的巨大推進作用。我們在居家養老工作中其他的所有成績，都無法與之比擬。