導遊實務説課稿 導遊員的禮儀修養

作為一名無私奉獻的老師，就難以避免地要準備説課稿，通過説課稿可以很好地改正講課缺點。那麼應當如何寫説課稿呢？以下是小編為大家收集的導遊實務説課稿 導遊員的禮儀修養，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

一、本課教材分析

《導遊實務》是旅遊服務與管理專業三門專業理論課之一，也是考取國家導遊資格證的重要課程之一。本門課程是集理論教學與實際工作於一體的課程，因此實踐性較強。而且它也是與另外一門專業課程《模擬導遊》聯繫最密切的課程，所以我認為在教學過程中應特別注意跨學科知識的練習和運用。

本節課我們所講的內容是有關導遊員禮儀修養的問題，這部分內容是素養篇中最重要、最核心的部分，也是導遊員職業形象塑造的關鍵。不誇張的説，為學生今後的職業形象定位起到了很強的引導作用。

二、學情分析：

學生上學期已學習了部分《現代禮儀》的基礎知識，對禮儀常識有了一定的瞭解，而且興趣濃厚。在過去的學習中，學生已具備一定的合作探究學習的意識和獨立分析問題、解決問題的能力，但學生的總體特點是知識功底薄弱，理解能力較差，缺乏邏輯思維能力，但是很多同學觀察能力、模仿能力較強。

三、教學設計理念

夯實基礎，學以致用，以能力為目標，努力與旅行社導遊服務標準相對接。

四、教學目標分析

依據本課是培養學生運用導遊禮儀知識解決實際問題的特點，將本課的教學目標預設為：

【知識目標】

知識目標：學習掌握禮儀中有關見面禮儀、姿態禮儀、交談禮儀等相關知識，主要是禮儀規範和標準。

【能力目標】

能力目標：把所學的禮儀知識運用於導遊工作中，掌握使用的時機、方式和順序，恰到好處的加以使用。

【情感目標】

爭做導遊行業的形象大使，用自身的美好形象感染遊客。

五、教學重難點

教學重點：各種禮節的使用標準和規範

教學難點：各種禮節的使用時機、方式和順序

六、教法分析

依據本節課理論與實踐密切結合以及學生自信張揚、喜歡參與的特點，又為了突出重點、突破難點，使學生能達到本節設定的教學目標，在啟發教學原則下，我着重採用了任務驅動教學法、情境模擬教學法、小組討論教學法等教學方法和技巧。

任務驅動教學法：在正式學習之前，給學生下達了項目任務書。為完成該任務，學生要準備相應的知識，進行探究式的學習。同時還可以促進學生掌握應知應會的內容，幫助學生強化記憶。

另外情境模擬教學法、小組討論教學法主要是分解重難點，配合完成總體任務。課堂上我設計了一個韓國團隊來山東旅遊的情景，幫助學生儘快進入角色，展開思考。兩大情景的模擬表演使得學生在小組中進行熱烈討論、積極地演練，通過進行比較講評總結，提出具有啟發性和挑戰性的問題，讓討論得以深入和拓展，以此來突破本節難點。

七、學法分析

若使學生對知識掌握紮實、運用得體，重要的是調動學生的積極性，所以要引導學生進行自主探究、合作學習，讓學生成為課堂的主角、學習的主體，變被動學習為主動學習，課上課下都能活躍起來。禮儀修養這節課操作性很強，同時學習中也有很多的竅門和好辦法，只有讓學生主動起來，團結合作，才能真正體會到學習的樂趣，主動參與到討論、研究和探索的過程中來。另外，小組之間的競爭和同組同學間的合作培養了團隊精神和協作意識，讓同學們在競爭中相互比較、相互交流、相互學習。

八、教學程序設計

我的教學過程共分為八個步驟：體現以學生為主體，設計有針對性的情境案例，以案例為引導，在解決問題的過程中學習新知識。融“教、學、用”於一體。

第一步：引入新課 蓬萊閣女子導遊隊圖片

在山東煙台有一座仙山蓬萊，而在蓬萊閣有一支女子導遊隊，被譽為仙境天使。她們正是憑藉着真誠的微笑和深厚的禮儀修養贏得了客人的尊重。

以此來激發學生的學習興趣，把注意力吸引到課堂上來，並進入本節課的主題—導遊員的禮儀修養。

第二步：提出任務 情景案例

一個韓國團隊要來山東旅遊，領隊是韓國的金先生。此次行程安排由導遊小李做全陪，到達威海後由小張做地陪，團隊中有一位在韓國經商、年齡較長的泰國客人。我們着重注意迎接服務和途中游覽服務。

根據所學知識點，積極思考並做好回答問題的準備。

第三步：知識鏈接 邊學邊練

通過簡單知識的集體表演、複雜問題的個別提問，以及難點的分解演練、易混淆知識的'歸納總結，激發學生的興趣，探索複雜問題簡單化的方法。

第四步：任務實施 小組合作

小組分別演練不同情境，運用所學知識解決任務書中的情景任務，通過表演、點評、總結，讓課堂教學得到昇華，突出重點、突破難點，提高學生的應變能力和解決問題的能力。

第五步：評價考核 自評互評

瞭解學生對內容的掌握情況，當堂反饋。

重視過程考核，注重能力評價，促使學生積極參與並重視項目學習的每一個過程，全面提高自身的知識水平和職業能力。

第六步：拓展資源 總結提高

在評價總結的過程中穿插了相關知識的拓展，比如介紹禮節中介紹者的姿勢、鞠躬禮、合十禮，目的是引導學生積極思考、開闊視野、豐富知識，提高教學效果。

第七步：作業佈置 鞏固強化

深入理解本節課所學的內容，並在此基礎上繼續練習。課後可以自行改變人物、場景重新模擬，下節課找小組表演。

作業佈置起到課堂延伸訓練的效果，達到鞏固強化的目的。

另附板書設計：

途

中

禮

儀