前台接待的禮儀手勢
- 禮儀常識
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商務活動中恰當的使用手勢,有助於表達,並且能夠給人以肯定、明確的印象,增強感染力 。那麼你知道有哪些手勢的禮儀嗎?下面和小編一起來看看吧!
前台接待的禮儀手勢
使用手勢的要求商務場合中應當避免出現的手勢個別手勢在不同國家的含義商務活動中恰當的使用手勢,有助於表達,並且能夠給人以肯定、明確的印象,增強感染力。
空乘專業手勢
使用手勢的要求
規範、合乎慣例、適度
手勢——垂手 雙手指尖朝下,掌心向內,在手臂伸直後分別緊貼於兩腿褲線之處;
雙手伸直後自然相交於小腹處,掌心向內,一隻手在上一隻手在下地疊放或相握在一起。
雙手伸直後自然相交於背後,掌心向外,兩隻手相握在一起。
手勢——桌上 身體靠近桌子,儘量挺直上身,將雙手放在桌子上時,可以分開、疊放或相握;
不要將胳膊支起來,或是將一隻手放在桌子上,一隻手放在桌子下。
手勢——遞物 雙手為宜,不方便雙手並用時,也要採用右手,以左手通常視為無禮;
將有文字的'物品遞交他人時,須使之正面面對對方;
將帶尖、帶刃或其它易於傷人的物品遞於他人時,切勿以尖、刃直指對方。
手勢——展示 一是將物品舉至高於雙眼之處,這適於被人圍觀時採用;
二是將物品舉至上不過眼部,下不過胸部的區域,這適用於讓他人看清展示之物。
手勢——指引 橫擺式:即手臂向外側橫向擺動,指尖指向被引導或指示的方向,適用於指示方向時;
直臂式:手臂向外側橫向擺動,指尖指向前方,手臂抬至肩高,適用於指示物品所在;
曲臂式:手臂彎曲,由體側向體前擺動,手臂高度在胸以下,適用於請人進門時;
斜臂式:手臂由上向下斜伸擺動,適用於請人入座時。
手勢——招手 向近距離的人打招呼時,伸出右手,五指自然併攏,抬起小臂揮一揮即可。
距離較遠時,可適當加大手勢。
不可向上級和長輩招手。
商務場合中應當避免出現的手勢
搔頭、掏耳朵、摳鼻子、擤鼻涕、拭眼屎、剔牙齒、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏、用手指在桌上亂寫亂畫、玩筆
個別手勢在不同國家的含義
動作
正面含義
反面含義
豎起大拇指
1、稱讚、誇獎
2、招呼出租車
澳大利亞人認為豎起大拇指尤其是橫着伸出是一種侮辱
“ok”手勢
1、好、順利、平安
2、在日本代表錢
南美洲的一些國家將其看作是下流污辱性的手勢
伸出手,手掌向下揮
招呼別人過來
在美國這是喚狗的動作,不能對人使用
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