下級向上級彙報工作時的禮儀要求
- 禮儀常識
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1.遵守時間,不可失約。
應樹立極強的時間觀念,不要過早抵達,使上司準備未畢而難堪,也不要遲到,讓上司等候過久。
2.輕輕敲門,經允許後才能進入。
不可大大咧咧,破門穿堂,即使門開着,也要用適當的方式告訴上司有人來了,以便上司及時調整體態、心理。彙報時要注意儀表、姿態,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。注意上司辦公室是否允許吸煙,如果可以敬煙時應打開煙盒彈出幾支,遞向上司由他自取。
3.彙報內容要實事求是,彙報口音要清晰,語調、聲音大小恰當。
有喜報喜,有憂報憂,語言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實真相。
4.彙報時如果上司不注意禮儀。
不可衝動,仍然要堅持以禮相待,也可以以身示範來暗示上司糾正錯誤。如果直言相陳,要注意言辭的.藝術性。
5.彙報結束後,上司如果談興猶在,不可有不耐煩的體態語出現,應等到上司表示結束時才可以告辭。
告辭時要整理好自己的材料、衣着與茶具、座椅,當上司送別時要主動説“謝謝”或“請留步”。
6、利用電話彙報要言簡意賅並有意識地保守祕密。
與此同時,彙報工作的形式和技巧對於企業管理者是十分重要的,要想讓上級領導瞭解自己,並取得其支持,在很大程度上依賴於此。
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