星級護士考核評選方案（通用8篇）

為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的星級護士考核評選方案，僅供參考，歡迎大家閲讀。

星級護士考核評選方案 篇1

服務對醫院而言，既是一種職責，更是一種義務，我院現擁有現代化醫療設備、賓館式的住院環境，更需要有賓館式服務，護理部為進一步深化温馨服務和親情服務，適應醫院的發展，滿足病人的需要，決定今年在全院開展“星級護士”評比活動。

一、指導思想：

樹立以病人為中心的觀念，堅持以人為本，以質量為核心，增強服務意識，規範服務行為，改善服務態度，提高服務質量，確保護理安全，為病人提供稱心、適心、放心的就醫環境，享受實實在在的高質量的護理服務，構建和諧的護患關係，爭創一流的護理服務品牌。

二、“星級護士”評比活動要求

1、堅持落實温馨服務、微笑服務、親情服務，文明禮貌、服務舉措。開展一請一落實七主動的服務活動，即一請：是“請”字開頭，請進、請坐、請稍等;一落實：是落實首問負責制、首見負責制、首聽負責制;七主動：主動迎接病人;主動自我介紹;主動徵求病人意見;主動向病人做好健康教育;主動巡視病房與病人溝通、不依賴紅燈;主動幫助病人解決護理問題;主動隨訪病人。

2、認真做好四勤、四輕、七有聲的服務。四勤：即勤思考、勤動腿、勤動口、勤動手。四輕：即走路輕、説話輕、操作輕、開關門輕。七有聲：即病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、治療護理時有稱呼聲、病人合作後有致謝聲、操作失誤後有道歉聲、接迎紅燈有問候聲、病人出院有送客聲。

3、確保三個滿意一個安全。即病人滿意、領導滿意、自己滿意和護理安全。

三、具體實施方案

1、建立院科二級“星級護士”評比活動考評小組

醫院“星級護士”評比活動考評小組

組長：曾洪偉

副組長：李小波 艾芸芳 程冬梅

組員：全體護士長

科室考評小組3—5人自定。

2、考評內容及標準

①星級護士考核內容：行為規範、工作質量、勞動紀律、滿意度測評、專業技能，晚夜班完成情況。

②三星級護士佔科室護理人員的10%，二星級護士佔科室護理人員的20%。

③臨牀科室每季度護理質量分和護士長工作能力綜合考證總分在前1、2名的護士長為三星級護士，不佔科室比例。

④考核標準見附表。

3、考核方法

星級護士考核：採取護理部綜合考評、科室醫生、護士測評、科室工作質量考評、病人測評結果綜合打分。科室工作質量佔60%，科室醫生、護士考測佔20%，病人測評佔20%，每季度總分取三個月的平均數，護理部按上報情況綜合考評確定為星級護士級別。

4、獎罰措施

①星級護士評比活動一季度一評選一通報一獎勵表彰。

②三星級護士、二星級護士掛牌上崗。

③三星級護士科室獎勵200元，二星級護士科室獎勵100元。

④出現一起護理投訴、糾紛及重度護理缺陷，採取一票否決或摘牌。

此活動從2008年8月1日起全面啟動，望大家積極響應，主動參與。

星級護士考核評選方案 篇2

為調動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質量和護理管理水平,促進醫院分配製度改革,以充分調動護士的工作積極性和創造性,更好地促進護理工作的可持續性發展.特制定護士績效考核方案，具體內容如下：

一、適用對象：

本制度適用於本院全體在職護理人員。

二、考核辦法

護士績效考核總分為100分，其中包括醫德醫風、護士長考核、三基考試考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。

1、醫德醫風

2、護士長考核

護士長每月對護理人員的工作進行考核評價一次。考核內容有思想品德、工作責任心、業務能力、工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

3、三基考試考核

每月組織一次三基考試，每半年組織一次操作技能考試。

4、住院患者滿意調查（滿分100分，佔績效總分40%）：護理部每月對住院患者發放滿意調查表。

5、加分項目

（1）獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分

（2）發表論文者予當月加10分。

（3）三基考試或技術操作考試合格者當月加5分。

（4）參加全院業務學習一次加0.5分。

6、扣分項目

（1）發生差錯或被患者投訴，當月扣10分。

（2）三基或技術操作考試不合格當月扣5分。

護士個人績效總分=護士長考核分30%+護理部考核分30%+科室患者滿意分40%+個人加分/減分。

三、考核測評要求

護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價。

四、考核測評內容：

（一）醫德醫風

⑴救死扶傷，全心全意為人民服務

⑵尊重患者的權利為患者保守醫療祕密

⑶遵紀守法，廉潔行醫

（二）護士長對護士考核內容包括：

①工作完成情況（10分）

②業務能力（10分）

③工作效率（10分）

④工作質量（10分）

⑤勞動紀律（10分）

⑥工作態度（10分）

⑦出勤率（10分）

⑧團結協作（10分）

⑨發生差錯事故（10分）

⑩服務態度（10分）

以上滿分為100分，其中100分~91分為優秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。

注：優秀佔科室護士總數30%，良好佔科室護士總數50%，一般佔科室護士總數20%。

（三）三基考試考核

(四)住院患者滿意度

（五）加分/減分

六、考核結果

所有考核結果與年度綜合考核掛鈎，並做為年終評比、職稱晉升、職務提升的重要依據之一。年度專科及操作考核結果反饋給護士長，由護士長負責記錄在護士長手冊和護士制度化培訓手冊，並與年終技術職稱考評掛鈎，成績不合格者不能評定優職及稱職（考評採用四等制：優職、稱職、基本稱職、不稱職），無故不參與考核者評定為不稱職。

護理部

星級護士考核評選方案 篇3

一、護理績效考核內容

護理工作績效考核內容包括護士素質、護理工作行為和績效三大方面，有護士學歷、職稱、護齡、護理技能，護士服務禮儀、態度、責任、考勤、職業道德、組織紀律，患者安全措施、科研、教學、創新意識，責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數量與質量，護理成本控制、護理文書質量、患者安全管理，患者滿意度調查，特殊加分項目，違紀、糾紛、事故扣分項目等，將護理人員護理患者的難度、分管患者的數量、工作質量得分、患者滿意度、參加護理科研等內容細化、量化，依據項目不同設定不同分值，月末統計、彙總，結果與效益工資掛鈎，實現績效考核。

二、護理績效考核原則

1、實行按勞取酬

結合臨牀科室工作特點，進一步細化、量化體現工作量的考核項目，與個人績效掛鈎，體現多勞多得，充分調動了護士的工作積極性，在工作能力與崗位業務要求相符合的條件下，積極主動承擔工作任務，扭轉了臨牀工作幹多幹少一個樣的局面。

2、實行按崗設酬

打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質設置分配係數，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗，使護理人員個人業務能力和職業價值得到充分體現，促進護士業務層級管理和隊伍的整體發展醫學。

3、實行優績優酬

將績效分配與工作質量和效果掛鈎，體現優績優效，護士工作更加盡心盡力，質量意識、責任意識顯着增強，促使自覺履行各項職責、紮實落實核心制度和各項規範，防範護理缺陷、差錯等不良事件發生率，提高服務質量。

4、實行績效考核與個人發展相結合

將績效考核結果納入個人考核檔案管理，並與崗位聘任、年度個人評優、進修學習以及晉升晉級等掛鈎的辦法，使個人的發展與平時的工作業績直接相關，形成個人和護理隊伍的長效管理機制，從職業發展上體現幹好幹壞不一樣。

5、嚴格獎罰制度

績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鈎的考核辦法，同時建立和完善了病房護理單元考評體系，定期對各病房的護理質量及服務效果進行綜合考核評價，其結果作為醫院動態調整臨牀科室分類(不同類別人均分配基數不同)和年度評選先進集體的基本條件，增強大家競爭意識和的危機感。

6、嚴格護士長績效考核

實施方案將管理能力、專科特色建設等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標，定期考核評比。不斷創新管理舉措，與多種模式的責任制整體護理相結合，促使醫院整體護理管理水平不斷提升。

三、護理績效工資分配

護理按照收支結餘提成的模式，明顯不符合護理工作的實際情況，容易造成苦樂不均，因此，以護理工作內容與護理時數為評估系統，對臨牀護理的護理績效工資是當務之急。例如：

病房護理績效獎金=護理費+護理治療費+(牀日總量+入院人數×3+出院人數×3)×護理時數-基本工資-可控成本-折舊具體根據不同護理項目的技術含量、風險性及勞動強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率，並依據護理人員實際護理處置的項目類別和數量來核算護理的工作量獎金。

科室護理牀日單價=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時數部門護理人數22天)

主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標作為每月考核指標，當月兑現獎懲。

護理人員的個人績效獎金=30%×年資係數×崗位係數+50%×年資係數×班次+20%×護理績效。

星級護士考核評選方案 篇4

為穩定聘用護士隊伍，提高聘用護士的工作熱情，激勵聘用護士在促進醫療衞生事業發展中發揮更大的作用。經院辦會研究決定在聘用護士中開展“星級護士”考評活動，特制定本實施方案。

一、考評組織機構

為使該方案開展的紮實有效，達到公平、公正、公開的效果，成立院“星級護士”考評活動領導小組，組織、指導活動的開展，監督檢查評選實施方案的落實。

二、考評標準

考評內容主要從護理工作質量、服務態度(問卷調查、投訴)、三基考核、差錯事故、出勤率、服從調配等方面進行考核。

三、考評條件

1.護理、助產專業、中專以上學歷、具有護士執業資格、在本院工作三年以上的一線聘用護理人員。

2.三年內累計病假不超過一個月(含30天)，請事假不超過3天(含3天)，無曠工。

四、評分標準

考核充分體現公開、公平、公正的原則，每個月進行綜合考評，動態管理，具體內容：

(一)工作質量(佔考核的30%)：以各班工作職責、流程為基本要求。

1.差錯事故

①出現差錯但未造成後果的扣1分/次;

②出現差錯並造成後果延遲1年進行考核;第二次解聘。

③嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失，被醫院通報者，取消評選資格，並按相關規定給予處罰或辭退。

(二)服務態度(佔考核的30%)

1.問卷調查：包含醫生、患者問卷調查結果達85%以上，每降低5%扣1分。

2.投訴：出現1次調查後屬實的投訴延遲1年考核，2次延遲2年，3次解聘。

(三)三基考核(20%)

考試：湖南版護士“三基”，合格分75分，每降低5%扣1分。操作：靜脈輸液、皮內注射、輸氧、胃腸減壓、心肺復甦、導尿，合格分80分，每降低5%扣1分。

(四)服從調配(佔考核的10%)：醫院出現突發應急事件、臨時性任務進行人員調配時不服從者每次扣2分，視情節輕重按醫院規章制度處理甚至解聘。(五)院領導考評(10%)

(六)符合下列條件之一者，給予加分

1、積極參加護理專業本科自學或專科學習，獲得畢業證者加1分;積極參加院內外專業競賽活動，取得一、二、三等獎分別加分，市級4分、3分、2分;縣級2分、1.5分、1分。

2、制止護理差錯者，一次加1分。

3、全年全勤者加1分。

五、考核方法：

1、每年進行一次，設立合格線(85分)，結合《東鄉縣人民醫院聘用人員考核辦法(試行)》同時進行，≥85分錄用為星級護士。

2、由護理部組織各相關科室成立考評小組，考評採取交叉考核，分片實施的方式進行，建立考核檔案。

3、組織各相關科室考評小組每月考核、評比一次，考核結果上報護理部審定。

4、護士長每月對聘用護士進行1—2次考核，護理部不定期檢查，並將檢查結果直接給予計分。

5、分片考評小組人員劃分

內科片：外科片：

六、待遇：

1.納入護士長後備人才庫管理;

2.納入在編護士規範化管理(享受在職在編人員工資、獎金、培訓、學習、進修等);

七、活動時間每年10月份組織考核實施。

1.報名時間：詳見護理部通知。

2.考試時間：另行通知。

3.報名病假、事假的時間段計算：截止於考試當年9月30日。

八、星級護士複評：星級護士每三年複評一次，方案等同於“星級”考評實施方案。

1.出現差錯事故停聘一年;連續兩次解聘。

2.出現1次調查後屬實的投訴停聘1年，2次停聘2年，3次解聘。

3.總分低於85分者降聘。

星級護士考核評選方案 篇5

為了深入貫徹落實衞生部“20xx年關於開展優質護理服務示範工程活動”的通知精神，體現護理工作“以病人為中心、以質量為核心”的目標，進一步引入競爭機制，為護士提供良好的激勵機制和競爭平台，提高護士的工作積極性和主動性，使護理工作服務質量、病人滿意度持續上升。經院長辦公會研究批准，從20xx年8月起，在全院範圍內開展明星護士評選活動，制訂活動方案如下：

一、 考核程序

1、醫院成立考評領導小組：由書記、院長、分管院長、護理部主任組成。

2、各護理單元成立考評小組：由各科護士長、護士代表組成。

3、建立星級護士考評標準。

4、召開護士大會，作星級護士評比活動動員。

二、 考評辦法

1、星級設立：共分五級，即五星級、四星級、三星級、二星級、一星級，每個星級的設定，按考核成績(百分制)確定。

無星級<85分------為無星級護士

一星級 85--89分----為基本達標規範服務

二星級 90--94分----為良好規範服務

三星級 95分以上----為優質規範服務考核必須≥95分，操作考核必須≥95分。

四星級 連續兩個季度評為“三星級護士”的，直接晉升為“四星級護士”

五星級 達到“四星級護士”，明年四月份全院進行全能競賽考核，評出“五星級護士”，在“5.12護士節”進行表彰和授星。

2、評選範圍：具有執業資格的在職、在崗護士(護士長、見習期護士不參加“星級護士”評選)。屬於照顧崗位的護士也不參加星級護士的評選(體檢科、醫保辦、胃鏡室、醫院職能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供應室、洗衣房等)。

3、考評時間：科室按標準每月考核一次，護理部每季度綜合評選一次。

三、 具體考評標準及內容

星級護士評選不搞終身制，採取能上能下的管理機制，每季度進行綜合考評，動態管理，充分體現公平、公正、公開的競爭激勵機制，營造講奉獻、比服務、比技術、爭星級的積極向上的良好氛圍。具體內容如下：

1、行為規範(15分)：着裝規範、文明用語，自覺執行親情服務舉措。

2、工作質量(35分)：認真落實本班崗位職責達到質量標準要求，確保護理安全包括：崗位職責、分級護理、專科護理、消毒隔離、急救物品、藥品管理、健康宣教、護理文件書寫等。護士長定期檢查考核有記錄、有反饋、有改進要求。

3、勞動紀律(25分)：模範遵守勞動紀律，積極參加院科會議，無遲到、早退，無私自換班，組織觀念強，服從科室安排。

4、滿意度測評(15分)：病人、護士長、醫生滿意度測評≥95%

5、專業技能(10分)考試合格閉卷為60分，開卷80分;操作考核合格為85分(以科室考核及護理部考核為依據);繼續教育年度學分達標。

四、實施時間：

從本年度8月開始，第一個月考評分值達到90分以上者，9月份評為“二星級護士”;連續三個月分值達到95分以上者，可評為“三星級護士”;連續兩個季度(半年)評為“三星級護士”的，直接晉升為“四星級護士”;“四星級護士”每年四月份全院進行全能競賽，評出“五星級護士”(不超過全院參評總人數的10%)，並在“5.12護士節”進行表彰和授星。

五、符合下列條件之一者，給予加分

1、積極參加護理專業本科學習，一年內取得3一4門單科結業者加1分，獲得畢業證者加2分。院級護理考試前 10名加0.5分，操作考核前5名加0.5分。

2、積極參加院內外各項競賽活動 ，獲得一等獎加2分，二等獎加1.5分，三等獎加1分，優勝獎加0.5分。

3、承擔一次院、科業務講座分別加0.5分，0.2分。

4、發表論文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，參加論文交流l篇加1分。

5、開展新技術、新業務者一項加3分。

6、因工作需要主動加班一次加0.2分，加夜班者一次加0.5分。在同等條件下，每個月上夜班達到8天者加0.5分，達到10天者加1分。

7、制止護理差錯者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。

8、給科室及醫院提出合理化建議被採納者加1分。

9、每個月全勤者加l分。

l0、收到病人錦旗、表揚信者，一次加1分. 11、獲得醫院年度先進個人者，一次加1分。

六、符合以下條件之一者，給予扣分、降星或取消“星級護士”資格

l、在工作中違紀違法：違反醫院制定的各項規章制度，引起不良後果、引發護理糾紛，損壞醫院形象者，取消“星級護士”資格及待遇，並在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。

2、嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失者，取消“星級護士”資格及待遇，並在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。

3、本季度內如有病假在l5天以上，曠工1天以上.事假超過5天者，取消“星級護士”資格，不得參加本季度評選。

4、當月連續病假6天以上、事假2天者，降低星級一級。

5、工作時間從事工作以外活動、吵架、值中班夜班睡覺者，降低星級一級。

6、違反以上條款，除進行上述處罰外，情形嚴重者，將對照《醫院管理條例》相關條款給予處理。

七、“星級護士”的待遇

根據評定的星級，按勞取酬，優勞優得。

l、在各病區設立“護士明星榜”專欄，張榜公示，佩星上崗，接受社會和患者監督。

2、科內按月發放星級護士績效津貼：四星級護士享受150元;三星級護士享受100元;二星級護士享受50元，一星級護士不獎不懲。

3、獲得“五星級護士”者，由醫院授予榮譽稱號，在晉升職稱、競爭上崗、評優評先時優先考慮。醫院每月發給專項獎300元。

4、無星級護士，科內每月扣發獎金50元。

星級護士考核評選方案 篇6

為加強鄉村醫生從業管理，提高鄉村醫生隊伍素質，根據衞生部制訂的《鄉村醫生考核辦法》要求，結合我縣實際，制訂本方案

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，以提高鄉村醫生醫療衞生服務水平以及羣眾基本公共衞生受益度為核心，在嚴把鄉村醫生執業資格准入的基礎上，實施鄉村醫生定期考核制度，提高鄉村醫生的職業道德和業務素質，規範執業活動，保障人民健康，促進我縣醫療衞生事業的健康發展。

二、組織管理

縣衞計局成立鄉村醫生考核委員會，負責全縣鄉村醫生考核的具體組織實施工作。

各鄉鎮衞生院、柏溪鎮公衞中心要成立由衞生院領導為組長，醫療、藥學、公共衞生等相關人員為成員的考核小組，負責統一協調部署和落實本轄區的考核工作，考核小組人員名單于2015年9月2日前報縣衞計局考核委員會。

三、考核對象

考核對象為依法取得鄉村醫生執業證書，並經註冊在村級醫療機構執業的鄉村醫生。

在村級醫療機構註冊的執業醫師、執業助理醫師、執業護士等人員按照《執業醫師法》、《護士條例》等相關規定另行安排考核。

女55週歲、男60週歲，仍被聘用在村站工作的鄉村醫生，可不參加業務水平考核，但需進行工作任務完成情況及職業道德考評。

四、考核內容

鄉村醫生考核包括業務考評(工作任務完成情況、業務水平、學習培訓情況、服務規範情況)和職業道德評定(醫德醫風情況、服務態度情況等)兩方面內容。

(一)業務考評主要包括：

1、工作任務完成情況：當地鄉鎮衞生院賦予的公共衞生任務完成情況、一般醫療服務(常見病和多發病的一般診治、轉診服務)開展情況。

2、業務水平：從事公共衞生和一般醫療服務所具備的知識和技能情況。

3、學習培訓情況：參加醫學培訓、在崗醫學學歷教育情況。

4、服務規範情況：依法執業和《基本藥物目錄》執行情況。

(二)職業道德評定主要內容包括：醫德醫風情況、服務態度情況等。

五、考核方式和程序

(一)考核方式

1、個人述職：以提交書面述職報告材料為宜。從事鄉村醫生工作所做的主要工作中(基本醫療、基本公共衞生服務)取得的成績，受到的獎勵或處罰，存在的主要問題等。

2、日常工作和年度考核：採取日常工作和年度考核相結合，對工作任務完成情況、學習培訓情況等進行綜合評定，並填寫考核記錄。

3、業務水平測試：以2015年鄉村醫生培訓考試成績為依據。

4、職業道德評議：以鄉鎮衞生院評定為主，鄉鎮考核小組採取聽取鄉村醫生所在村的村民委員會、鄉村醫生和村民代表的意見，並形成書面評定記錄。

(二)考核程序

1、考核小組應於考核前20天書面通知(包括考核時間、地點、內容、程序、考核組成員單位、姓名、職務或職稱等內容)接受考核的鄉村醫生；鄉村醫生簽字，存於考核小組。不能書面通知的可採取電話通知等方式，並作好記錄。

2、考核小組根據業務考評情況和職業道德評定情況綜合評定考核結果。

3、考核小組於考核完成後1周內向鄉村醫生送達書面考核結果。

4、鄉村醫生對考核結果簽署意見，如鄉村醫生不簽署意見，送達人及證人應簽署送達時間、地點等。

5、考核小組在考核結束後2周內將考核結果向縣衞計局報告。

（三）職業道德評定

1、該項評定主要是評定鄉村醫生的醫德醫風情況，採取鄉鎮衞生院評定和向村民委員會、鄉村醫生及村民問卷調查相結合的方式進行。分為合格、基本合格與不合格三個檔次。

2、村民委員會的問卷調查需有村支部書記或村主任簽字。

3、鄉村醫生的問卷調查在本村進行，本村已註冊鄉村醫生全部參加問卷調查。

4、村民問卷調查在本村進行，每村調查問卷為5份。

5、問卷調查由各鄉鎮考核小組負責，參加問卷調查人員應兩人以上，並共同在調查問卷上簽字。

（四）考核結果評定

1、業務考評分值為100分，其中業務水平考核為50分，工作任務完成情況40分，學習培訓情況10分。合格分數線為60分。

2、職業道德以鄉鎮衞生院評定為主，對鄉鎮衞生院評定為基本合格及合格人員再進行問卷調查。如村委會評定為合格或基本合格，問卷調查有80%以上為合格或基本合格的，其評定結果可上升一個檔次。如村委會評定為不合格，鄉村醫生和村民問卷調查合格率在80%以上的可認定為基本合格，問卷調查合格率不足80%的，仍認定為不合格。

3、最終考核結果的認定：業務考評得分在60分以上，職業道德考評為合格或基本合格者，認定為合格；業務考評得分在60分以下或職業道德評定為不合格者，認定為不合格。

4、對提出複核申請的鄉村醫生，由縣考核委員會組織複核，複核意見為最終考核結果。

（五）補考

1、對業務考評不合格的鄉村醫生，在30天內按業務考評程序組織補考。

2、對職業道德考評不合格的鄉村醫生，在30天內按職業道德考評程序組織再次考評。

3、再次考核合格者可認定為合格，再次考核仍不合格者既認定為不合格。

（六）考核結果

考核結果分為合格和不合格，結果將記入《鄉村醫生執業證書》中的“考核記錄”欄。經考核不合格的，縣衞計局將依法註銷其執業資格。

鄉村醫生對考核結果有異議，按照《鄉村醫生考核辦法》第十七條規定執行。

鄉村醫生考核結果，由縣衞計局在鄉村醫生所在鄉鎮進行公佈。公佈的'主要內容包括村衞生室名稱、鄉村醫生姓名、性別、年齡、醫學學歷、考核結果等。

六、考核週期及首次考核工作安排

按照《鄉村醫生考核辦法》等規定，鄉村醫生的考核，每2年組織一次。

根據我縣實際情況，經研究決定，全縣鄉村醫生首次考核週期為2013年10月1日至2015年9月30日，2015年11月30日前完成鄉村醫生考核評定工作，並於12月20日前將鄉村醫生考核情況和《鄉村醫生考核結果備案彙總表》附件3紙質和電子版報縣衞計局疾控股。

七、迴避制度

鄉村醫生認為考核人員與其有利害關係，可能影響考核客觀公正的，可以向考核小組申請回避。理由正當的，考核小組應當予以准許。考核人員與接受考核的鄉村醫生有利害關係的應當迴避。

八、工作要求

(一)各鄉鎮衞生院及考核小組成員在考核過程中應保持客觀、公開、公正，嚴禁利用考核之機進行打擊報復；嚴禁收受紅包、禮品等。

(二)鄉村醫生應當嚴格遵守衞生部《鄉村醫生考核辦法》等規定，接受考核；凡無正當理由不參加考核的、首次考核不合格未在6個月之內提出再次考核申請，逾期未提出再次考核申請或提出再次考核申請後經再次考核仍不合格的，縣衞計局將依法註銷其執業註冊，並收回鄉村醫生執業證書。

(三)縣鄉村醫生考核工作委員會將對各鄉鎮衞生院的考核工作進行監督檢查。對因組織工作不力或未按有關規定開展鄉村醫生定期考核的，將視情節責令改正或通報批評，情節嚴重的，將追究有關人員責任。

星級護士考核評選方案 篇7

為加強xx縣級公立醫院績效考核，提高醫療服務質量和效率，增進縣級公立醫院活力，維護縣級公立醫院公益性，根據《廣西壯族自治區政府辦公廳關於全面推進縣級公立醫院綜合改革的實施意見》（桂政辦發〔20xx〕61號）精神，制定本辦法。

一、考核對象

在縣政府領導下，由衞生計生行政部門牽頭組織相關部門對我縣三家縣級公立醫院實行績效考核。

二、考核內容

縣級公立醫院績效考核內容應與我縣年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。

（一）綜合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫藥費用、推行便民利民措施、實施醫院精細化管理、承擔基層醫療機構人員培訓任務、加強醫德醫風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執業等。

（二）醫療質量管理：醫療核心制度執行情況、服務數量、服務質量、醫療費用和基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。

（三）羣眾評價與監督：院務公開、病人滿意度調查、社會監督評價、醫院職工滿意度調查等。

具體考核指標詳見《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標

及分值表》（附件1）和《武宣縣縣級公立醫院滿意度調查表》（附件2）。

三、考核程序

（一）成立考核小組。在縣政府領導下，由縣衞生計生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對縣級公立醫院進行績效考核。

（二）建立考核專家庫。由考核小組根據績效考核涉及的專業，聘請相關業務技術與管理專家建立考核專家庫。每次考核時，隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。

（三）考核主體。考核小組及其考核專家組依據《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》，對縣級三家公立醫院進行考核。

（四）考核方法與週期。通過查閲文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、單位職工和羣眾訪談等多種方法進行考核。

考核小組依據本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集中考核。

（五）公示與複核。考核結果要在縣級公立醫院進行公示，公示時間不少於5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或來賓市衞生計生行政部門組織複核。

（六）結果上報與反饋。考核小組要於每年11月底前將考核結果進行彙總，逐級報至市級、自治區級衞生計生行政部門，並及時反饋我縣三家公立醫院。

四、考核評價

（一）績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所下降的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。

定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。

各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。

（二）考核評價。考核實行百分制，縣級公立醫院考核結果分為三個等次：分值85分以上為優秀，60—85分為合格，60分以下為不合格。

（三）考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據。考核合格的，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，並通報批評，限期整改，連續兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法另行制定。

五、工作要求

縣級衞生計生行政部門細化三家縣級公立醫院績效考核指標體系，完善考核辦法，創新考核方式，增強操作性，提高考核質量。三家縣級公立醫院在縣級衞生計生行政部門的指導下，依

據相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業績取酬的內部分配激勵機制，醫院定期對科室、科室定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鈎，實現多勞多得、優績優酬，適當拉開醫務人員間的收入差距，重點向關鍵崗位、業務骨幹和做出突出貢獻的人員傾斜，調動醫務人員積極性。

各部門要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發現，將予以通報，追繳經費，並依法追究責任。

星級護士考核評選方案 篇8

我市自2011年推行家庭醫生責任制服務工作以來，全市各社區衞生服務機構組建了以全科醫生為核心的家庭醫生服務團隊，為廣大社區居民提供建立健康檔案、健康教育、對各類重點人羣實行健康管理，通過幾年的不懈努力，取得了良好的成效。為進一步提高基層衞生服務效率，在總結經驗的基礎上，結合工作實際，特制定本考核方案。

一、目的

通過建立家庭醫生服務質量考核體系，進一步明確家庭醫生工作內容及質量標準，對家庭醫生進行全面管理和綜合評估，通過考核獎優罰劣，在機構內營造崗位競爭氛圍，充分調動家庭醫生團隊的工作主動性和積極性,切實提高服務效率和質量。使社區居民與家庭醫生形成長期、穩定、相互配合、相互信任和相互促動的契約式服務關係，在全市形成“讓家庭擁有醫生，讓醫生走入家庭”的和諧社區醫療新常態。

二、考核原則

(一)公平原則 全市社區衞生服務機構(中心/站)使用統一的考核標準。

(二)嚴格原則 嚴格按照考核流程及《包頭市社區家庭醫生團隊績效考核指標(試行)》實施，並對照團隊及成員實際工作量進行評估，考核結果由各機構考核小組負責整理存檔。

(三)公開原則 績效考核的結果應在考核結束後公示，以保證公正性。

(四)獎懲結合原則 考核結果與績效工資掛鈎，以達到公平、競爭、激勵的效果。

(五)溝通與反饋原則 考核結果要向被考核者反饋，並提出整改意見等，發揮教育促進作用。

三、考核對象

全市所有登記在冊的社區衞生服務機構(中心/站)組建的家庭醫生團隊及成員。

四、考核內容

考核內容主要包括團隊管理、服務功能和服務效果三方面內容。考核實行百分制，其中團隊管理佔20分，服務功能佔50分，服務效果佔30分。具體見考核指標(見附件1)。

(一)團隊管理 包括團隊管理、分工管理和信息化手段三方面。考核評價家庭醫生整體簽約情況、內部管理機制、信息化手段利用的程度，並以當年目標值為基準，綜合考核團隊管理狀況。

(二)服務功能 包括基本醫療、基本公共衞生服務和雙向轉診三方面。基本醫療包括醫療服務數量、合理醫療及醫療質量;基本公共衞生服務包括重點人羣服務、健康教育、預防接種、特殊人羣保健;雙向轉診包括向上和向下轉診，充分體現家庭醫生的綜合服務功能。

(三)服務效果 從醫德醫風、居民知曉率和滿意度三方面評價考核家庭醫生團隊的服務效果;通過對服務對象及機構內部的滿意度調查，對家庭醫生式服務滿意度進行測評。

五、簽約要求

(一)制度 以“分片包户制”為基礎，各家庭醫生團隊應有明確的分工機制，對服務區域進行合理的分片(社區)、分小區(樓棟)、分家庭(居民)，根據服務能力，確定各家庭醫生負責的户數。

(二)宣傳 各家庭醫生團隊和個人可通過開展主題宣傳活動、發放宣傳摺頁、開展健康大講堂等多種形式，加大對家庭醫生和對服務內容的宣傳，充分告知並引導簽約。

(三)簽約 以户為單位，家庭成員為組成，按照自願原則，社區衞生服務機構家庭醫生與家庭代表簽訂《包頭市社區家庭醫生式服務協議書》(見附件2)，一式兩份，並存放於家庭健康檔案中，共同履行約定條款。居民可根據自身健康需求，在醫生的建議下選擇具體服務項目。建議重點人羣及慢性病高危人羣簽約時間1～3年，一般人羣3～5年為宜。

(四)記錄 居民簽約後，由責任醫生將簽約真實信息記錄於《包頭市社區家庭醫生式服務績效統計表》(見附件3)。

(五)服務 按照協議規定，家庭醫生團隊落實各項服務承諾，並將服務內容詳細記入健康檔案，以備考核。

(六)評價 各家庭醫生團隊為居民提供服務後，應及時獲取居民對服務內容和服務質量的評價，根據居民反饋信息不斷改進服務方式，提高服務質量。

(七)總結 各社區衞生服務機構要做好家庭醫生績效考核及相關工作資料的總結和整理歸檔工作，如實填寫《包頭市社區衞生服務機構基本公共衞生服務工作完成情況》當月工作量報表，由各旗縣區衞計局彙總後，於次月5日前以電子版形式報市社管中心

六、考核方法及流程

家庭醫生績效考核流程分層級進行，具體如下：

一級考核 建議以“月”為單位，各團隊隊長在每月底對本團隊的業務工作進行質量自查。

二級考核 結合實際，實行“中心/站一體化”管理的社區衞生服務機構，應由中心組織完成自身及管轄社區衞生服務站的家庭醫生考核工作，獨立的社區衞生服務站參照一級考核，建議每季度考核1次。

三級考核 旗縣區衞計局應對轄區社區衞生服務機構家庭醫生工作開展情況進行考核，建議半年和年終各考核1次。 考核流程：

考核方案→考核指標→考核評分→一級考核及總結→二級考核→三級考核→綜合考評及反饋→績效獎懲→考核整改→追蹤整改→彙總分析