接待方案範文（精選14篇）

為了確保事情或工作有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是計劃中內容最為複雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的接待方案，歡迎閲讀與收藏。

接待方案 篇1

為安排好領導來汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

一、接待時間

20xx年x月日—月日

二、接待地點

接人地點：xxxx

下榻酒店：xxxxx

考察地點：xxxx

三、考察組成員大區總經理：xxx 辦事處主任：xxx 隨行人員：xxx

四、接待負責人員總負責人：（待定）具體實施人員：（待定）

五、接待前期準備工作

1、食宿安排，提前預定酒店房間

2、制定相關的檢查路線及行程安排

3、迎接車輛安排，駕車前去迎接

4、安排接風宴，注意考察小組的飲食習慣

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：

熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作

六、迎送、陪同檢查組人員安排

（一）xx月xx日xx午：xxx和開公司商務車從公司出發到達迎接考察小組。

（二）在領導考察期間，負責人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。

（三）迎送工作由統一協調安排。

七、責任分工及安排

xxx負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），併為會場服務。

xx負責照像。

3、後勤負責落實以下工作：

（1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。（2）整理店堂區域環境衞生，無衞生死角，衞生間無異味。

（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語，日：前準備到位。（4）負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

（二）牽頭督促檢查落實店堂環境衞生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衞生間徹底打掃乾淨，物品擺放整齊。

（三）各部門準備好相關資料，按照統一標準擺放。

（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統一着工作裝，佩帶胸卡。

八、有關要求

1、各部門要高度重視此次大區考察小組的檢查，切實做好各項服務保障工作，確保不出紕漏。

2、要嚴格標準，認真抓落實。要進一步細化規範要求，相關資料要齊全，細節方面要創新。陪同人員服務要周到細緻，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度考慮問題，要嚴謹、隨和，既能説明問題，又不囉嗦。

3、各部門要搞好協同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。

4、車輛保障方面，負責調度車輛，保證服務。檢查時視情況進行安排：商務車部。

接待方案 篇2

一、接待安排

接待時間：每月雙週五上午9:00-11:30；

接待地點：中心八樓玻璃房；

接待對象：中心職工（包括在職職工、離休幹部和退休職工等）；

接待形式：電話、書信、座談；

接待方式：隨訪隨接待或預約接待；

中心主要領導按照接待日安排表（見附件１）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領導。

二、接待形式

１、現場座談

職工與接待領導面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫療急救中心領導接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”），如在接待中不能當時處理的，由參加接待的領導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，並負責跟蹤督辦，限期辦結。

２、電話和信訪件

（１）行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當週接待領導批示，提出意見，並負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

（２）行辦做好信訪件收取、閲讀，填寫《登記表》，交由當週接待領導批示，提出意見，並負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

（３）預約/聯繫電話：******（李霞）

地址：徐彙區宜山路638號行政辦公室。

三、反饋和建檔

承辦科室應在15日內提出處理意見，分管領導審閲同意後及時反饋來訪者，並將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統一彙總，一個月向中心領導彙報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20xx年1月1日開始實施。

接待方案 篇3

首先是會議的籌備工作。

●根據會議規模，確定接待規格。

●發放會議通知和會議日程。

會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯繫方式等內容。通知後面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。對於外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。

會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們瞭解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

●選擇會場。

選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準：

第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，鬆鬆散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾説：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。”

第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應儘量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衞生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這裏開的，沒出什麼問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。

第四：要有停車場。現代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。

●會場的佈置。

會場的佈置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕鬆盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席台上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗乾淨，擺放美觀、統一。

坐席的配置要是和會議的風格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：

①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種佈置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利於互相交換意見。這種形式適於10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用於較多人數的會議。

③教室型。這是採用得最多的一種形式，它適用於以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席台與聽眾席相對而坐。主席台的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其餘按左為下右為上的原則依次排列。

●準備會議資料。

會務組應該準備有關會議議題的必要資料，這些資料在整理後放在文件夾中發放給與會者，方便於與會者的閲讀和做好發言準備。

會議前的接待禮儀。

●會前檢查。

這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

●提前進入接待崗位。

接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、並進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

①簽到。設一張簽字台，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字台北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脱下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁後再遞上。簽到本應精緻些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者彙報到會人數。

②引座。簽到後。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席台就座。

③接待。與會者坐下後，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供儘可能周到的服務

接待方案 篇4

根據學校20xx年關於做好新生接待工作會議的精神和工作部署，就切實做好南海校區20xx年新生接待工作制定本方案。

一、成立新生接待工作領導小組

組 長：李醒華 朱鮀華

副組長：劉科榮 吳劍麗 葉 欣

成 員：劉師權 黃嗣殷 王楚鴻 李衞東 董科偉 莫時聲

張燕萍 李鐵軍 李 韻 劉鳳芹

二、新生接待時間

20xx年8月28日（星期日），早上7：00至晚上10：30。

三、接待新生地點

校區外接待點設在石牌校區（行政樓北面停車場東面）和南海（桂城）汽車站。

校區內接待點設在多功能體育館。

四、新生接待工作的具體分工與安排

（一）校區外接待點工作由學生工作辦公室負責。前往石牌校區接待點的第一班工作人員請於當天早上6：00準時在校區停車場乘車出發，前往南海（桂城）汽車站接待點的第一班工作人員請於當天早上6：30準時在校區停車場乘車出發。校區外接待點的工作時間為當天早上7：00至晚上10：30，當天晚上10：30收班返校。

聯繫、協調南海桂城汽車站接待點的相關事宜由黨政辦公室負責。

（二）對校區內接待點工作作如下安排：

1、黨政辦公室

負責新生接待工作的總體協調。負責制訂新生接待工作方案，製作橫幅、路標、接待點各專業標牌、車輛停放標誌牌、新生入學指南、新生報到流程和報到須知（內容由學生工作辦公室提供），佈置校區內宣傳環境；調度新生接待車輛，安排當天新生接待工作人員的工作餐及飲用水，提供新生接待工作辦公用品，負責協調設置現場醫療點，負責設立臨時複印點，負責安裝體育館接待點電話及銀行收費網線以及代表校區聯繫外單位對新生接待工作的贊助。

2、學生工作辦公室

負責組織老生參加接待工作，印製新生報到個人信息條、張貼新生名單，懸掛報到專業標牌、財務收費標牌等，負責做好學生牆報、廣播台宣傳工作；負責做好新生報到人數的統計工作，負責辦理“綠色通道”相關手續；負責與後勤管理辦公室協調做好提前來報到的新生及家長的食宿安排，編排新生入住學生公寓房間名單；負責組織及培訓學生志願者參加新生接待服務，做好體育館音響佈置；負責收集新生檔案；負責新生黨員的培訓工作。

3、財務辦公室

負責新生收費工作，聯繫銀行做好相關工作。

4、後勤管理辦公室

負責體育館接待場地的佈置，包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽傘、搭帳篷（由中國聯通公司提供）等；負責維護校區內交通秩序，疏導交通，保證暢通；負責各個接待點的安全保衞工作，聯繫與溝通屬地公安部門維護治安穩定；負責在體育館內外設置飲用水點，安排中標廠家銷售牀上用品；負責做好新生入住學生公寓的各項工作。

5、組織人事辦公室

負責做好新生接待工作人員的補助報帳工作。

6、教學科研辦公室

負責做好本部在南海校區開辦的專業的報到點工作，工作時間為當天早上7：00至晚上10：30。

7、各系

負責派出教師（每個專業2人，分本科、專科）做好校園卡的發放工作，並做好本系各專業新生報到點有關工作，工作時間為當天早上7：00至晚上10：30。

8、信息中心

負責新生一卡通校園卡的`製作工作。

五、時間進度

各項準備工作在8月27日（星期六）下午16：00前完成。新生接待工作領導小組8月27日下午16：00檢查工作準備情況。

六、工作要求和注意事項

1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作，加強組織領導，層層落實，確保迎新工作順利進行。所有參加新生接待的工作人員必須在當天7:00前到位開展工作，最後撤場時間必須由校區統一安排，在結束新生接待工作、撤場前必須向黨政辦公室報告新生接待情況，經同意方可撤場。

2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹立以生為本的觀念，增強工作責任感和服務意識，做到熱情周到、耐心細緻、不怕辛苦、團結協作。

3、增強安全觀念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財物，防止丟失或被竊。

4、為了保證校園環境整潔，保證校內工作有序和人流暢通，校區大型活動的贊助聯繫由黨政辦公室總體負責。

5、新生接待期間除了經校區同意並指定的展示（或促銷）的場地外，禁止任何單位和個人在接待點及周邊設攤擺賣或推銷商品，禁止任何人到新生公寓推銷商品。

6、各辦、各系、各單位在8月26日（星期五）上午11：00前把參加新生接待的工作人員名單及聯繫電話（手機）報黨政辦公室黃浣塵處，聯繫電話：

接待方案 篇5

由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人於二零零五年8月30日下午5：30分左右到達,9月1日下午3：40分離店,在酒店日程安排如下：

1、 就餐：

8.30晚餐(主桌：百合廳1 3桌,工作人員：多功能廳)

8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣)

8.31午餐(自助餐,地點：萬福閣)

8.31晚餐(同8.30晚餐)

9.1早餐(同8.31早餐)

9.1午餐(同8.30晚餐)

説明：百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備：歡迎標語、台前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責,各相關部門配合.

2、 住宿

a. 豪華套間(A501、B501)2間

b. 標準套間(B418、B518、B521)3間

c. 單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間

d. 標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

e. 縣領導午休房：8.31日15間,9月1日15間

説明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間裏準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆豔、吳穎具體負責,各相關部門配合.

3、 會議

長江廳：彙報會(約1小時),8月31日8：30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.

5F貴賓廳：省檢查團工作室

6F會議室：工作人員及駕駛員休息室

2F會議室：創建辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈鬆華具體負責,各相關部門配合.

4、 備用活動

KTV：芙蓉廳、百合廳,準備：茶水、水果、小吃、鮮花.由沈鬆華負責,各相關部門配合.

游泳館：邱洪飛負責.

棋`牌室：安排四間棋`牌室,準備：水果、茶水、點心.由吳穎負責,各相關部門配合.

足療：常紅林負責.

夜宵：中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合.

一、 本次活動領導小組名單

二、 車輛停放及安全

1、 責任部門：保安部

2、 負責人：沈鬆華

3、 保安：

4、 要求：a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衞工作.

三、 迎賓及入住

1、 責任部門：前廳部、行政辦

2、 責任人：繆豔、丁昀昀

3、 門僮(二名)：

4、 禮儀小姐(八名)：

5、 要求：a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容：“**歡迎您”c.總枱人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.

四、 房間安排

1、 責任部門：客房部

2、 責任人：吳穎

3、 服務員：

4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店後,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合採供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合採供部及時補充所有用房的小食品.

五、 會議室安排

1、 責任部門：客房部、康樂部

2、 責任人：吳穎、沈鬆華

3、 二樓會議室服務員：

四樓長江廳服務員：

五樓貴賓廳服務員：

六樓會議室服務員：

二樓玫瑰廳服務員：

4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色枱布,空餘一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衞生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.

六、 餐飲安排

1、 責任部門：餐飲部、中廚房

2、 責任人：陳小燕、何志剛

3、 服務員：XXX

接待方案 篇6

根據省人大辦公廳和十堰人大通知，全國人大環資委全體會議暨“保障飲用水安全環境保護”研討會部分與會領導一行約60人，將在省、十堰市領導陪同下，於5月15日前來我市開展南水北調水源區考察調研活動。為做好接待工作，擬定方案如下：

一、參加陪同領導：孫xx、徐xx、張xx、潘xx、黃x、王xx、劉xx。

二、具體接待日程5月15日（星期二）

11：30政府大院集中，警車開道到土關埡高速路口迎接全國人大環資委調研組一行。（參加迎接領導：潘新萍、黃銘、王克林、劉軍）

12：30市賓館一樓餐廳午餐。（陪同領導：孫xx、徐xx、張xx、潘xx、黃xx、王xxx、劉xx）

14：30警車開道，省、十堰市和我市陪同領導在市賓館集中乘坐考斯特大車，陪同全國人大環資委調研組一行參觀丹江口大壩，並乘船實地考察水源保護工作情況。（在船上，孫xx代表市委、市政府向全國人大環資委調研組彙報丹江口市工作情況）

具體路線：警車開道由市賓館———人民路———漢江大橋———漢江大道———參觀考察大壩———乘船到小太平洋實地考察丹江口南水北調水源區保護情況（在船上聽取工作情況彙報）。（市委辦、人大辦、政府辦、南水北調中線辦、環保局、接待辦負責人陪行，市人大辦、接待辦工作人員及新聞記者隨行。）

17：00由小太平洋返回後，警車開道送行全國人大環資委調研組一行到土關埡高速路口。（參加送行領導：潘xx、黃xx、王xx、劉xx）

三、有關工作分工：

1、彙報材料由政府辦組織市南水北調中線辦、環保局等相關部門起草、審定後印120份，考斯特大車由政府辦落實；

2、午餐接待、遊船聯繫佈置由市接待辦負責；

3、市南水北調中線辦負責聯繫參觀大壩、介紹南水北調中線大壩加高工程情況；

4、市委宣傳部負責做好新聞報道；

5、市公安局負責警車開道工作；

6、市人大辦負責綜合聯繫協調。

接待方案 篇7

一、迎檢資料準備：

學校紅十字會創建工作彙報材料、學校宣傳手冊、特色展板、感恩活動資料、愛心援助等檔案資料

二、迎檢氛圍佈置：

1、環境秩序確保做到整潔、規範、有序、優美；

2、展板、黑板報的文字或圖片與感恩關聯。

3、大幅標語，條幅彰顯接待氛圍。

4、學校紅會建設檔案資料在安全通道擺放待查。

三、迎檢流程：

㈠ 校長向檢查組彙報學校工作

㈡ 檢查組參觀校園文化，視察學生宿舍建修情況；學校學生特色活動展示。

擬定參觀檢查路線：教學樓入口文化牆（學校簡介、教職工一覽表、感恩紅會展板圖片）→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會辦公室→鄉村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學生臨時宿舍→食堂→建修中學生宿舍→學校遠景規劃圖

㈢ 檢查相關資料，接受相關專家、領導的質詢。

㈣ 校領導邀請專家組領導合影留念

四、迎檢工作要求：

（1）檢查團到達前，衞生組檢查教室、清潔區、部室環境衞生；宣傳組做好攝像、拍照等準備工作；服務組準備好茶具、開水。

（2）檢查團到達時，校長、校中層以上領導迎接，服務組做好茶水服務；各部室負責人迅速進入部室，準備迎接檢查；教室負責人管理好相應教室的學生；各功能教室正常使用，引導解説員（或者校長）引導檢查團領導開始檢查。

（3）檢查完畢後，校行政成員在會議室聽取檢查團反饋意見。

五、迎檢具體工作

1、校容校貌整治；校園文化整體佈置。

2、收集、整理長樂博愛紅會建設相關資料資料（精、真、實）。

3、學校常規管理： 確保教學秩序井然；師生的文明禮儀精神面貌良好；校園安全有序。

4、確定參觀檢查路線，擬定解説詞。

5、向師生宣傳、介紹學校創建成立長樂博愛紅十字會的基本情況（時間、領導機構、職責、意義等），做好座談會及問卷調查的培訓。

接待方案 篇8

20xx年10月21日，國家統計局XX調查總隊（共14人）受省委、省政府委託，就同步小康創建羣眾認可度工作到XX市進行試測評，為期3天。為認真做好此次接待工作，特制定本方案。

一、行程安排

具體時間及地點待國家統計局XX調查總隊到凱後再行安排。

二、調研人員

xxx國家統計局XX調查總隊副處長

xxx國家統計局xxx調查隊副隊長

xxx國家統計局xxx南調查隊副隊長

xxx國家統計局XX調查隊工作員

三、陪同人員

（一）市陪同人員名單

xxx市委常委、市政府常務副市長、市小康辦主任

xxx市委辦副主任、市機關事務局局長

xxx市統計局局長、市小康辦副主任

xxx國家統計局xxx調查隊隊長

xxx市鄉鎮統計管理辦公室副主任、市小康辦指標監測組副組長

xxx國家統計局xxx調查隊副隊長、市小康辦指標監測組副組長

xxx國家統計局xxx調查隊副隊長

xxx市小康辦綜合組組長

xxx市委政研室科員、市小康辦綜合組成員

xxx市鄉鎮統計管理辦公室工作人員、市小康辦指

標檢測指導組成員

聯繫人：xxx（聯繫電話： ）

（二）到高速公路出口迎接人員名單xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

具體時間以調查組到***時間為準，車輛由市統計局、國家統計局調查隊負責安排。

（三）分組安排

1、第一調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入户調查，車輛由市政府統一調度安排；

2、第二調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入户調查，車輛由市政府統一調度安排；

3、第三調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入户調查，車輛由市政府統一調度安排；

4、第四調查組由***負責全程陪同，被調查鄉鎮負責安排一名分管領導陪同入户調查，車輛由市政府統一調度安排。

四、工作要求

（一）市陪同人員要嚴格工作紀律，按照調查組的工作要求及時提供相關信息；

（二）請市直各部門、各鄉鎮（街道）加大向廣大幹部職工及人民羣眾宣傳同步小康創建工作的力度，及時將《全面建成小康社會基本知識》宣傳冊發放給幹部羣眾，全面提升羣眾知曉率、滿意度和認可度；同時，加強對試測評工作的宣傳，尋求被調查訪問對象的理解、支持和配合；

（三）調查組在***進行入户調查期間的食宿由市機關事務局統一安排；

（四）市小康辦及時與調查組聯繫，及時明確入户調查信息，及時通知各鄉鎮（街道）作好被查的準備工作；各鄉鎮（街道）按照市小康辦的通知，安排一名分管領導陪同，並及時做好被調查點上的準備工作。

接待方案 篇9

1、心理準備

(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。

（3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。

2、物質準備：物質準備包括環境準備和辦公用品準備，主要由總經辦負責。

(1)環境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環境。包括前台、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

(2)辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，牆上掛上某次成功的大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。

3、業務知識和能力的準備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料，如當地賓館、名勝古蹟、遊覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯繫方式，本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。

4、瞭解來賓的基本情況，包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。

快速瞭解外賓的基本情況後，還需要根據實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數量;(4)宴請時間、標準、人數;(5)會見、會談時間、地點、參與人員。

為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發各有關人員：

1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。

2.日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。

3.接待經費列支：包括 (1)工作經費：租借會議室、打印資料等費用; (2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、遊覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關費用;(9)其他費用。

接待方案 篇10

為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作，組委會辦公室委託西安市成立餐博會會務接待組，並制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案，具體如下：

一、接待時間

20XX年1月17日至21日午前。

1月17日全天報到。

二、住宿安排

組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執表附後），並將定金（5元/人）於8月31日前匯入餐博會會務組賬户。

三、用餐安排

1月17日至2日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風味餐飲，代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯繫。

四、交通安排

1月17日會議報到當天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

餐博會期間，代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

1月21日會務接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯繫。會後需自行參觀考察的代表，會務接待小組可代為聯繫酒店和旅行社，費用自理。

五、收費標準

（一）會務費：每位代表會務費6元，會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

（二）食宿費：根據所住的不同賓館設A類：15元/人，B類：12元/人兩個等級標準。對於住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯繫。

（三）減免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費；各地組團參會人數超過2人的，免收聯絡員（1名）的食宿費和會務費。

六、其他

因代表離西安返程日期相對集中，接受統一安排食宿的代表需預定返程機（車）票的，請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯繫。

七、聯繫辦法

接待方案 篇11

一、工作小組

組 長：趙羅海

副組長：齊學軍 陳術根 李新毅

二、工作分工和職責

（一）資料、牌匾等準備

1、活動指南（含“校慶活動須知”、“活動日程安排”、“校友聯誼活動場地安排”、“接待聯繫電話”、“縣成交通示意圖”、“校園分佈示意圖”）：資料請校慶辦提供，教育印刷廠印製。17號審方案，22號到位。負責人：趙羅海。

2、捐款公佈牌：校友捐款牌、教職工捐款牌、友好單位捐款牌、祝賀單位（賀信、賀電）。負責人：陳術根。16號設計方案，22號製作到位。

3、桌籤：15cm×4cm，“校友簽到處”9塊，“歷任教職工簽到處”1塊，“來賓簽到處”5塊，“已捐款校友、來賓簽到處”1塊，“省、市領導簽到處”1塊，“住宿登記處”1塊。負責人：陳術根。17號審方案，22號製作到位。

4、標牌：8cm×12cm，“校友簽到處”2塊，“來賓簽到處”2塊，已捐贈校友、來賓簽到處1塊，校友紀念品領取處1塊，來賓紀念品領取處1塊。負責人：陳術根。17號審方案，22號製作到位。

5、校友聯誼場地安排：25cm×4cm，用紅紙寫“××年畢業校友聯誼室”，劉俊才書寫，1月24日前完成。15號審方案。陳術根負責。

6、指路牌：8塊，8cm×12cm，“校友、來賓簽到處由此去”。“省市縣領導簽到處由此去”。負責人：陳術根。17號審方案，24號到位。

7、簽到登記表：1人一組，粉紅、大紅各2張。陳術根負責。22號到位。

8、工作人員符號：24個，“湘潭縣一中6週年校慶工作人員”。13號審方案，22號到位。趙羅海負責。

9、紀念品券：來賓券15張，校友券3張，來賓券用粉紅色，校友券用大紅色。趙羅海負責。17號審方案，22號由印刷廠印製到位。

1、簽到台：老辦公桌（在宣傳窗前大道上排成一行，共16套）。

（二）簽到和紀念品發放組（責任人：陳術根、李新毅）

1、製作簽到簿、紀念品券：設計簽到簿樣式，含班級、姓名、捐款金額、單位、人次、電話、備註等要素。紀念品券樣式分校友和來賓兩種規格，15號審方案，1月18日前完成。趙羅海負責。

2、佈設簽到台：在教學樓門廳設1個“校友簽到處”、5個“來賓簽到處”，1個“已捐贈來賓校友簽到處”，1月26日前完成。趙羅海負責。

3、在校內佈設校友和來賓簽到指示路牌，1月26日前完成。趙羅海負責。

4、簽到、收禮金、禮品發放、餐票發放：

（1）禮品裝袋人員安排：

組長：陳術根

成員：李新毅 彭光明 李坤元 馬興旺 劉建民 喻立娥

馮怒江 張映湘 楊正春 陽義軍 羅玉蘭 趙佩芝

職責：負責紀念品裝袋、存放，張貼標籤，佈設指示路牌，佈置簽到台。紀念品存放處：南教學樓一樓西4、東4教室。（1月26日前完成）24小時值班：楊紅負責安排人員。

（2）校友來賓簽到：（1月27日下午2：開始到南教學樓門廳）

XXXX

（三）諮詢、引導組

組 長：何豔紅

成 員：許 欣 高 亞

引導員：學生4人（校門主幹道兩側至簽到處、展室，統一服裝）

（四）賓館接待

賓館名稱 工作人員名單 主要職責

五洲通賓館 劉建民、付舉紅

學生2人 做好接待工作，安排住宿和27日晚餐、28日早餐，安排好未帶車校友來賓的交通，負責生活安排。

瑞鴻山莊 馬興旺、尹香清

學生2人

三、來賓、分屆分班校友聯誼活動室安排：

（聯誼室配備茶葉、塑料杯、開水瓶或者飲水機、學生接待3人（兩女一男），每名學生準備開水瓶兩個，早上7：3之前打好開水送到指定的教室，要求開水房全天供應開水。）

北教學樓一樓高一辦公室一：歷任教師聯誼室，同時請老師分別到曾經所教年級、班級學生聯誼室參加聯誼活動。

北教學樓一樓高一辦公室二：離退休老教師休息室

辦公樓二樓會議室：來賓聯誼室

辦公樓三樓會議室：來賓聯誼室

四、指示牌、捐款榜、慶典座位表、禮品券樣式等

1、指示牌

2、校友捐款榜

班級 姓名 金額 班級 姓名 金額

3、祝賀單位賀信

單位 賀信 單位 賀信

4、祝賀單位捐款榜

單位 捐款 單位 捐款

5、教職工捐款榜

姓名 金額 姓名 金額 姓名 金額

6、紀念品券樣式

接待方案 篇12

一、接待時間：20XX年12月4日—12月8日

二、接待地點：

接送機地點：廣州白雲國際機場

下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店

會議地點：廣州香格里拉五星級大酒店會議廳

三、接待對象：

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負責人員：

總負責：接待辦

跨部門接待小組：相關領導，祕書組，行政組，宣傳組，保衞組

五、接待前期準備工作：

1．制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

2．食宿安排，提前預定

3．迎接車輛安排

4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）

5. 相關接待人員，負責相關接待工作

六、機場接待

1．機場一層到達廳內設接待處人員，根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓後負責引導至接待處（簽到台桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。

2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。

3．由服務科按照按正常要客接待程序接待。

4．對於重要領導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。

硬件附註：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條……

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關準備，確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進入酒店後，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

4.如飯後休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐後安排客房服務人員帶入房間休息，並問詢是否需要叫醒服務。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

2．餐後安排客房服務人員帶入房間休息，並問詢是否需要叫醒服務。

九、會議前的籌備工作

1．選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。

2．會場佈置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕鬆盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席台上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗乾淨，擺放美觀、統一

3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

十、會議接待

1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

2.會場整理及佈置

1）提前30分鐘清潔並佈置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗乾淨，擺放美觀、統一，香煙可交於陪同人員級別最高者代為分發，調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

3.聯繫陪同人員，講解員。根據客户考察目的及需要，確定陪同人員並及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員

4．領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

十一、座談

1．企業宣講（集團，產業宣傳片，企業介紹PPT）

2．技術交流（技術人員PPT講解，互動）

3. 會場服務（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）

4. 拍照（依重要程度，進行拍照留檔）

5. 攝像（依重要程度，進行攝像留檔）

十二、會後服務準備

做好會後服務的準備。提前將場地、椅子等佈置好，攝影師做好攝影準備。會後用車在會議結束前妥善安排。

十三、會後服務

會議結束，攝影師做完攝影工作後，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。

接待方案 篇13

一、時間

2017年11月21日（星期三），下午14：00——17：30

二、地點

農業科技發展基地和農科村

三、參加接待人員

1、縣領導：樑偉（郫縣政府副縣長）

2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

四、內容及線路

1、14：00從高新區前往郫縣

2、14：30——15：30參觀農業科技發展基地

（1）省農科院介紹農業科技發展基地情況；

（2）縣領導樑偉和農發局介紹郫縣農業發展情況；

3、15：00前往農科村

4、15：30——17：30參觀郫縣農科村

成都高新區——成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）——省農業科技發展基地參觀——郫縣農科村參觀——返回成都

五、具體要求

1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜，並作好發言和外賓宣傳資料的準備。

2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，並作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯繫。

接待方案 篇14

客户接待是我們從事商務活動的一個重要組成部分，是我們進行商務洽談、客户溝通的有效載體。一次優質的客户接待活動既能充分展示我司業務人員的業務水平、綜合素質、談判技能、組織能力及協調能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的綜合實力，更能促進雙方合作的順利進行，促進項目洽談的順利展開，同時，還能促使新合作項目的生成，將雙方的合作提高到戰略伙伴合作的層面。因此，一次考慮全面、服務周到的客户接待活動對於生產型企業的銷售工作推進起着舉足輕重的作用。

一、客户來訪的一般目的：

在我們業務人員和客户進行郵件溝通的過程中，客户很可能提到要來公司訪問，同時，我司業務人員也會在適當的時候邀請客户來我司考察訪問，以加深雙方的溝通和了解，促進雙方合作的進行。那麼，我們首先要了解清楚客户來訪的目的，通常不外乎以下幾種：

1、考察工廠以便了解我公司的生產規模、生產能力、產品品質等基本運作情況，同時瞭解我司的生產體系、質量控制體系和研發體系等等。這些客户往往是新客户，只是通過網站、展會、客户介紹等方式瞭解到我們公司併產生了強烈的合作意向，但對於我司企業實體瞭解不深，因此，實地考察訪問無疑是一種最為直接有效的瞭解方式。

2、進行項目洽談，這樣的客户往往是和我司相關業務人員已經有過幾次溝通，而且在相關展會上已經看到過我們的產品和公司整體形象展示。來訪者往往是帶着訂單、帶着項目，是有備而來的。目的就是討論現有項目的合作，包括相關技術問題、價格問題、付款方式、交貨期等內容的實質性討論。這樣的客户通常是我們最為重視的，因此，接待時不僅要有專業技術人員陪同，公司領導也會適時參加接待和談判。

3、驗貨為主，順便了解公司最新發展情況。這樣的客户通常已經和我們公司開始有了訂單的合作基礎。來訪的主要目的是對我司的產品質量和品質進行進一步確認。同時，手中有一定的新項目，如果談的愉快，新項目生成的可能性極大。這類客户往往會被我們的業務人員及相關領導忽視，因為客户此前已經來訪過，而且大家合作正常進行，但我們往往會忽略客户新項目的生成。

4、投訴為主，順便對我們公司進行深入考察。這樣的客户使我們最想接待但又最怕接待的客户。想，是因為他確實是一個很好的合作伙伴;怕，是因為我們此前有對不住客户的地方，擔心談不好會傷害並可能丟失了客户。但，這樣的客户，我們恰恰必須要充分重視。

5、雙方公司進行基本的人際溝通。這樣的客户來訪往往是順道而過，來之前或許也沒有預約。這樣的客户和咱的關係已經很鐵了。來一下只是加強溝通，順帶看看正在合作的訂單運轉情況。

二、客户來訪之前的準備工作

一旦確認客户來訪，我們的業務人員必須認真、細緻地做好相關準備工作，針對客户來訪目的，我們必須根據公司相關流程和制度，針對性地做好安排：

1、瞭解客户

對於老客户來訪，我們不需要對客户進行深層次的瞭解。但對於新客户來訪，我們必須慎重，必須詳細瞭解清楚客户的實際狀況和來訪的真正用意。如果發現客户公司實體並不存在或者是和我司的產品相似的製造型企業，我們必須謹慎對待客户來訪。因此，客户調查是非常重要的，業務人員必須通過網站查詢、客户溝通等方式認真填寫表1.

2、邀請函及相關來訪入境手續

在客户確定來訪後，業務人員必須和客户詳細溝通，瞭解客户是否需要我司製作來訪邀請函，以便客户順利辦理VISA卡。有的國家還需要我們協助提供相關其它證明材料如：我國政府部門需要審核對方的資信情況身份情況等材料，那麼我們的業務人員應該在客户確定來訪前協助辦理，以便客户順利入境。

3、客户的行程安排

在確認客户來訪後，業務人員應充分了解客户此次來訪的行程安排，客户通常情況下不會只是因為拜訪我們公司而進入中國。一般是同時考察幾個供應商，或者是展會結束來訪，因此，業務人員應該事先和客户溝通確認好。如果客户在考察過我們後還要到其他中國供應商考察，應該幫助客户做好相關聯繫和對接工作。

4、航班、用車、酒店、住宿等信息確認

客户確認來訪並已經辦好VISA卡後，通常會告訴業務人員準確的航班信息，這時，我們的業務人員應主動聯繫客户，儘量讓客户不要直飛上海，可以通過香港轉機到南京，這樣一來可以節省我們接機的時間，二來可以為我司節省一定的用車費用。

航班信息確認完畢後，要同時詢問客户是否需要我司代為預定酒店，以便安排住宿。酒店住宿費用通常由客人自行支付，但我們的業務人員應主動詢問並協助客户預定酒店。

客户來訪之前，業務人員必須根據來訪客户數量提前兩天填寫用車申請單交行政部，以便及早安排好車輛接送客户。見表2：

5、參與接待人員對接

根據前期的溝通，業務人員應該基本上能夠了解客户此次來訪需要洽談的主要內容，為此，業務人員應提前一天和相關技術人員及相關領導做好溝通，並請相關技術人員在接待時給予協助和支持。同時，應提前將客户來訪信息彙報給部門經理及外貿部副總，以便準確把握客户意圖，保證洽談進程順利進行，並對相關可能出現的問題加以分析和判斷。更為重要的是客户來訪前應根據客户級別相應知會部門負責人、總經理或副總經理，以確定參與談判的人員。如需要董事長等高層領導參加，必須提前2天書面告知總經辦，以便確認董事長等高層領導是否可以參加。

6、資料準備

客户來訪前，業務人員應事先認真整理好和該客户溝通過的相關資料，如：洽談合作的產品情況、價格情況、技術改進情況、模具開設情況等等。以及與該客户往來的重要傳真、EMAIL、相關合同、報價及其他重要資料。有關產品的技術參數、使用説明等應事先與研究院或技術部門相關人員聯繫以確保無誤。並就這些信息和部門經理及外貿部副總進行事先溝通，以促進談判的順利進行。更重要的是，在談判前，業務人員應對擬洽談合作的產品情況進行充分了解，以便談判現場能夠迅速反應並隨時回答客户的有關提問。

7、會談必備用品準備

客户來訪的前一天，業務人員必須事先告知行政部來訪人數、需要準備的礦泉水、咖啡、樣本、水果、紙杯、便籤紙、筆等需求數量，展廳使用時間，多媒體教室使用時間，會議室使用時間，是否需要國旗、禮品、橫幅/歡迎牌及其他要求，以便行政部做好會議準備工作。行政部必須在客户進入會議室前10分鐘必須把會議室空調打開，並將所有準備資料和用品準備到位。

8、備用金準備

為保證客户來訪期間的資金使用充足，業務人員應根據來訪客户數量、到達時間等信息事先按照相關手續從財務部預借部分備用金，以便招待客户途中簡餐或其它特殊用款。

9、就餐準備

客户來訪之前應根據客户在我司考察的時間情況合理安排就餐，如果客户當日返回，中午應該宴請客户，並有部門經理或外貿部副總參加。如果客户次日或隔日離開，午餐應從簡，由業務員本人陪同客户外出或在公司餐廳就餐，晚餐則應有部門經理或外貿部副總參加或公司其他領導參與宴請客户，宴請酒店地點應事先和外貿部副總溝通好以便外貿部副總安排後援部及早做好預定。

三、會談流程

客户來訪的整個會談進程主要分為觀看錄像瞭解公司的發展歷程、參觀展廳、企業情況PPT介紹、項目合作討論等部分，這幾個部分可以相互交錯或同時進行，但需要注意以下幾點：

1、客户落座及所有參與接待人員坐定後，主接待業務員(該客户對應的業務人員，同時也是會議的主持人)應起身先做自我介紹，然後按照職級依次向客户介紹我司參與接待人員，介紹完畢後再用中文依次向我司領導介紹客户方代表，如果客户方只有1人，就不需要介紹了。

2、人員情況介紹完畢後，主接待業務員應介紹並説明整個會談的主題。在主接待業務員介紹和講解期間，配合接待的業務員(次接待業務員)應隨時做好翻譯協助，以便我司相關人員能夠理解。

3、對於公司介紹，如果沒有錄像資料介紹，由主接待業務員統一按照已經審核確認的PPT資料向客户演示並講解;講解過程中要認真聽取客户隨時提出的疑問並給予正確解答。沒有把握的應請相關在場領導給予解答，並同時做好翻譯協助。

4、新來訪客户通常在主接待業務員介紹完畢後會介紹該公司的相關情況，主接待業務員應做好對應翻譯工作。

5、項目洽談，可以在會議室進行，也可以在引領客户參觀展廳期間同時進行交流與溝通。項目洽談過程中，應建議公司相關高層領導以適當方式迴避，以保證公司領導的最終決定不收談判內容的影響。即便項目洽談在展廳有過討論，最終的項目確認仍必須在會議室進行。

6、會談全部進程之中，次接待業務員應隨時做好會議洽談全部內容的詳細記錄和整理工作，會談結束後，次接待業務員應立即做好會談紀要，並請客户和主接待業務員審核確認，雙方簽字各保留一份正本。會談紀要的英文模板如下：

7、客户接待的全過程中間，次接待人員應隨時協助提供茶水、咖啡、飲料、資料、輔助設備、輔助人員等的補充工作，同時進行現場圖片的拍攝及錄像工作。

四、會談後續工作

1、會談結束後，次接待人員應清理好會議室並將相關資料設備交還給相關部門。

2、主接待業務員應陪同客户共進午餐或晚餐。通常情況下，客户如果在我司吃晚飯，午餐應以簡單的工作餐招待。和客户共進晚餐的情況下，應有相應部門經理或副總參與，重要客户應事先邀請公司高層領帶參與。並在晚餐前贈送禮品給客户。如果客户需要在午餐後離開，午餐應視為正餐，按照相應標準招待。

3、主接待業務員應隨時保持和行政部的溝通，以保證用車的順利，決不可因我司人員疏忽導致客户久等或不能正常用車。並及時安排將客户送至相應的火車站或機場。

五、訪問後期工作

1、客户訪問結束的第二天，主接待業務員應及時將雙方確認的會談紀要翻譯成中文，並於當日和相關生產、技術、研發部門就相關技術問題、交貨期等信息進行確認，需要下達生產、改進、開模、研發等任務通知的應在兩個工作日內下達完畢。

2、客户訪問結束後的第二天，應立即整理出1份內容詳細幷包含會談紀要附件的答謝信給客户，並抄送客户方所有來訪人員及我司參與接待的外貿部相關領導。同時將我司技術人員提供的有關改進、開模、研發等的最新信息告知客户，以便客户及時掌握和了解我司的反饋信息，同時明確洽談中未決事宜的完成時間表及重要事項。郵件中可以將客户來訪時的相關照片一併發送給客户。注意：為防止郵件過大堵塞客户郵箱，所有照片應複製到WORD並壓縮後以文檔形式發出，應確保整個郵件容量不超過1MB。

六、注意事項

1、客户接待從最初的聯繫準備到接待結束到後續工作推進整個過程中，主接待業務員應完成各相關表格的填寫，並於後續工作正式推進的第二天提交給外貿部副總備案留存。

2、有關客户接待禮儀要求、用餐禮儀要求、業務談判禮儀要求等知識各位在學校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作詳細講解。不清楚的可以上網查詢。如有必要，我們將在以後的培訓中專門講解。