國慶假日旅遊工作實施方案範文

xxxx年國慶假期即將來臨，為了進一步規範旅遊市場秩序，認真汲取5.15xxxx淳化縣大巴車墜崖事故及8.12天津塘沽危化品爆炸事故的教訓，確保廣大遊客及人民羣眾度過一個歡樂祥和的假期，根據《旅遊法》等相關法律規定及中省市有關要求，結合我縣實際，特制定本方案。

一、指導思想

按照“精心組織、周密安排、落實責任、加強協調”的要求，圍繞“安全、秩序、質量、效益”四統一目標，倡導健康、文明、環保的旅遊方式，營造誠信經營、公平競爭的市場環境，為廣大遊客提供安全、健康、衞生、方便的旅遊服務，確保假日旅遊市場繁榮有序，讓羣眾滿意，讓遊客放心。

二、組織機構

為加強國慶假期我縣旅遊市場的規範管理，縣政府成立國慶假日旅遊工作指揮部：

總指揮：xxxx副總指揮：xxx縣

成員：

xxxx縣國慶節假日旅遊工作指揮部辦公室設在縣文物旅遊局，負責假日旅遊工作指揮部日常工作，辦公室主任由縣文物旅遊局局長郝益民同志兼任。

三、各成員單位主要職責

縣文物旅遊局：負責審查各景區（點）假期旅遊工作方案及各成員單位安全應急預案；督查全縣旅遊市場、秩序、環境和安全工作，協調解決旅遊組織接待、服務方面存在的問題；負責假期全縣旅遊信息上報工作、旅遊秩序的監督管理工作；協調做好遊客投訴工作；總結上報假期旅遊工作。

縣公安局：負責假期各景區（點）及各賓館、飯店、娛樂場所等公共聚集場所的治安消防安全；在少xxxx山、渭xxxx起義紀念館設立值班室，各抽調5名幹警做好景區執勤工作，及時處理突發事件，確保節日期間景區正常運營。

縣住建局：負責做好假期城區環境衞生、街道秩序的整治和美化、亮化工作。

縣安監局：負責對各部門、各單位的安全生產工作進行督促檢查。

縣交通局：負責制定假期交通安全應急預案；做好客運站、車輛等交通工具的安全管理和各景區的交通安全工作。

縣交警大隊：負責制定假期旅遊交通事故應急處置預案;負責做好景區道路的交通秩序和安全管理工作，嚴禁亂停亂放；安排工作人員（至少10名交警）在少xxxx山景區和渭xxxx起義紀念館沿線重要路段、坡頭、坡道及景區入口設立特崗特勤。

縣衞生局：負責搞好假期各景區旅遊安全事故受傷人員的醫療救護；並在少xxxx山景區和渭xxxx起義紀念館設立醫療服務點，組織好醫療救護分隊。

縣水務局：負責做好假期小夫峪等水庫的水上安全工作。

縣林業局：負責做好假期各景區的森林防火工作。

縣民政局：負責做好假期渭xxxx起義紀念塔周邊環境衞生工作;加強渭xxxx起義紀念塔管理，規範服務標準，提高服務質量，並在紀念塔危險區域設立醒目的安全警示標誌，確保遊客安全。

縣工商局：負責維持假期各景區的旅遊市場秩序，查處銷售假冒偽劣商品、欺詐遊客以及無證經營、強拉強賣等行為。

縣物價局：負責做好假期各景區（點）的價格監督管理工作；並對違規收費項目嚴格處理。

縣質監局：負責做好假期各景區（點）遊樂、交通設施的質量安全性能的監督檢查管理。

縣食藥監局：負責制定假期旅遊食品衞生安全應急處置預案；做好賓館、飯店、農家樂等餐飲企業的食品衞生安全監督管理工作。

縣電力局：負責做好假期各景區（點）電力供應。

縣少xxxx山景區管委會：加強少xxxx山景區經營管理及環境衞生整治工作，規範服務標準，提高服務質量；制定假期旅遊工作方案和安全應急預案，落實安全管理人員，加強旅遊活動安全管理；假日期間在景區內危險區域加強安保力量，設立醒目的安全警示標誌，確保遊客安全；在山口設立導遊服務聯絡處，安排導遊做好講解服務。加強進山車輛管理，規範停車秩序；制定操作性強的售票辦法，減少車輛、遊客在售（驗）票口的滯留時間。及時向遊客通報消費提示和景區信息，引導遊客合理來景區旅遊。

xxxx鎮、xxxx鎮、xxxx鎮、xxxx鎮、xxxx鎮：負責做好假期少xxxx山、渭xxxx起義紀念館、永慶寺、寧山寺、太平峪、藴空山、磯子山、龍耳山等景區（點）周邊環境衞生整治工作；加強安全管理，設立安全指示標誌，落實安全責任，加強假期值班工作；xxxx鎮組織10人應急預備隊待命，隨時配合少xxxx山景區管委會做好假期有關工作。

xxxx雨田民間文化藝術傳播有限公司：加強xxxx州國際皮影文化生態園經營管理，搞好園內環境衞生，做好講解和遊客引導工作，提高服務質量；制定假期旅遊工作方案，做好突發事件的預防和處置工作；在園內危險區域設立安全警示標誌，確保遊客安全。

xxxx少xxxx山旅遊發展有限責任公司：制定假期旅遊工作方案和安全應急預案，加強潛龍寺景區經營管理，確保索道安全運轉；嚴格規範服務標準，提高服務質量，在景區危險區域設立安全警示標誌，確保遊客安全。

四、工作任務

一是強化安全管理。各成員單位、各景區，要把安全放在假日旅遊工作的首位，加強督查檢查，重點做好社會治安、道路交通、飲食衞生、公共聚集場所及各類旅遊活動的安全監督管理工作，確保假日旅遊工作平穩有序。

二是整治旅遊環境。各有關單位要及早動手，重點對城區及各景區（點）內外部、景區道路、停車場、農家樂、村鎮街巷道、經營場所等公共環境衞生開展集中整治，進一步改善旅遊環境。

三是規範旅遊秩序。各相關職能部門要圍繞經營秩序、市場秩序、交通秩序管理迅速組織開展旅遊秩序大檢查，各攤點實行定點、亮證、掛牌經營，徹底取締尾追兜售、強拉強賣等行為。嚴格景區道路交通管理，禁止各類車輛違規行駛、亂停亂放。

四是提高服務質量。各景區（點）要美化旅遊環境，規範經營管理，強化服務意識，提高導遊講解質量，不斷提升旅遊接待服務水平。

五是加強宣傳促銷。各景區（點）要積極利用報刊、電視、網絡等媒體，面向全省乃至全國進行宣傳報道，不斷拓展客源市場。

五、幾點要求

1、各單位要站在講政治、顧大局的高度，充分認識今年國慶節假日旅遊工作的重要性，以高度的責任心和事業心紮實做好假日前準備工作和假日期間的各項工作。

2、各單位要牢固樹立“安全責任重於泰山”的思想，及時進行旅遊安全檢查，層層落實安全責任，認真執行安全事故上報制度，杜絕不安全事故的發生。

3、各單位要嚴格按照指揮部工作部署，切實履行職責，安排好值班人員，保證24小時有人值班。各成員單位、各景區主要負責人和值班領導的手機24小時不得關機，確保假期通訊聯絡暢通。各單位務必於9月28日下午4時前將值班人員安排表、假日旅遊工作方案和安全應急預案報縣假日辦（縣政務中心10樓1007聯繫電話及傳真：）。

4、各成員單位在假期每天下午4時前要向縣假日辦報告當日情況，有事報情況，無事報平安，重大情況及時報告。各景區在假期每天下午3時要向縣假日辦報告當日遊客接待人數、收入及同比增長情況。對因玩忽職守、延誤上報時間，造成嚴重影響後果的進行通報批評和嚴肅處理；因安全事故觸犯法律的移交司法部門處理。