社會治理現代化創建工作報告

隨着個人的素質不斷提高，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的'時候要注意語言要準確、簡潔。那麼一般報告是怎麼寫的呢？下面是小編精心整理的社會治理現代化創建工作報告，僅供參考，歡迎大家閲讀。

為認真貫徹落實縣委、縣政府關於創建全國市域社會治理現代化示範州的重大決策部署，紮實推進示範創建工作，按照《行政審批局關於做好市（州）域社會治理現代化創建工作分工任務的函》和《關於創建全國市(州)域社會治理現代化示範州全面深化平安建設的實施方案》文件精神,對工作推進情況報告如下：

一、提高公共服務能力和水平

（一）持續推進服務渠道。依託領導信箱、互聯網、微博微信、新媒體等載體，暢通並拓展羣眾訴求，通過新媒體、門户網站、微信公眾號、政務服務窗口等方式，加大對省政務服務網、“天府通辦”app等辦事渠道的宣傳，提升羣眾和企業知曉度。持續抓好熱線知識庫更新和受理、辦理、反饋、回訪、重辦、辦結等工作。

（二）深入推進“放管服”改革。深入推進省、州、縣“放管服”改革優化營商環境行動計劃，全力推進“放管服”改革向基層延伸。一是平台向基層延伸。強化鄉鎮主體責任，加強基礎設施建設，配齊滿足工作所需的設施配備，全面推進各鄉鎮便民服務中心政務外網全覆蓋，行政效能視屏監察系統全覆蓋，省一體化政務服務平台不斷更新升級並全面開通運行，實現縣、鄉、村政務服務中心互聯互通，縮短服務羣眾最後一公里距離。二是權力向基層延伸。各行權部門自查的方式，全面排查全縣審批事項和服務事項，通過省一體化政務服務平台將事項授權下放到鄉鎮便民服務中心。三是辦事流程向基層延伸。編制事項公開服務辦事指南手冊，發放13個鄉鎮便民中心，最大限度精簡辦事程序、減少辦事環節、縮短辦理時限，改進服務質量，實行集中辦理、一站式辦結，切實提升服務效率和質量。四是按照“互聯網+政務服務”原則。推進“三集中三到位”工作，即部門（單位）行政審批、公共服務等政務服務事項向審批股集中、審批股向政務服務中心（窗口）集中、進駐事項向一體化政務服務平台集中，事項進駐到位、人員派駐到位、對首席代表授權到位原則，將全面實現線上一張網、線下一扇門。

（三）持續深化“最多跑一次”改革。圍繞“馬上辦、就近辦。一次辦”目標，正在梳理企業羣眾依申請辦理的高頻事項清單，推進辦事材料目錄化、標準化、電子化；梳理縣、鄉（鎮）、村同一事項縣內無差別受理、同標準辦理事項清單；梳理形成縣、鄉（鎮）、村三級“一證通辦”“一照通辦事項清單”，積極探索實行告知承諾制，實現部分事項僅需憑營業執照和居民身份證等就能“網上辦”“掌上辦”。

（四）加強推進“一卡通辦”。爭取在年內梳理形成縣“一證通辦”、“一卡通辦”、“一照通辦事項清單”，積極探索實行告知承諾制，實現部分事項僅需憑營業執照、社會保障卡和居民身份證等就能“網上辦”、“馬上辦”、“就近辦”、“一次辦”、“掌上辦”。

（五）推進城鄉社區規範化建設。有序推進村改社區和村（社區）調整工作，整合“六站一平台”配套建設城鄉社區便民服務站綜合服務設施，將積極給縣委政府彙報，為每個村在基層組織活動和公共服務運行經費中爭取2萬元的經費，待資金到位後，在20xx年，依託全縣村（社區）級活動室，完成89個村，3個社區便民服務標準化建設。將配合其餘相關部門實現城市社區綜合服務設施全覆蓋，農村社區綜合服務設施覆蓋率達到90%，編制一部辦事指南、一張明白卡、一本台賬、製作一個公示欄。

（六）推進“12345”服務熱線。積極做好聖潔“12345”政務服務熱線與省“12345”熱線平台對接工作，實現熱線數據全量歸集應用。聖潔“12345”政務服務熱線目前受理工單共139件，辦結、回覆139件，辦結率和羣眾滿意率達100%。

（七）按照政務服務“好差評”原則。縣政務服務中心、13個鄉鎮便民中心已全面覆蓋“好差評”評價範圍（自建系統）。評價標準為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“較差”和“不滿意”5個等級。評價依據為，根據辦事流程、服務辦理和服務效率、服務水平、服務態度、服務便民度等政務服務評價指標。由於我縣“好差評”是自建系統，目前因資金原因無法與省一體化政務服務平台對接，已經按照州局下發的《政務服務統一“好差評”平台評價二維碼》轉發至中心各部門窗口，要求將二維碼張貼在辦事窗口顯眼處，積極引導辦事羣眾評價，確保差評事項在規定時限內完成整改，確保評價滿意率達95%。

二、下一步工作打算

（一）強化權力規範運行。督促各行權單位優化行權平台建設，強化事項在線受理辦理和行政權力網上依法規範公開運行。正在整理《高頻事項精簡材料清單》、《容缺受理事項清單》、《一事一次辦事項清單》、《同一事項縣內無差別、同標準受理清單》等全縣精簡紙質申請材料清單，進一步減少申請人實際提交紙質申請材料和繁瑣證明，為下一步達到“零材料提交”目標奠定了基礎。

（二）全面推進“好差評”端口對接。按照州局工作要求，進一步加快推進“好差評”端口與省一體化政務服務平台對接，實現辦事羣眾評價及時反饋，確保政務服務公開、公平、公正，進一步提高服務質量。

（三）推進四級政務服務體系。積極向縣委政府彙報，為每個村在基層組織活動和公共服務運行經費中爭取2萬元的經費，待資金到位後，在20xx年，依託全縣村（社區）級活動室，完成89個村，3個社區便民服務標準化建設。

(四）紮實開展其他工作。認真落實上級要求和工作安排，紮實開展商事制度改革、加快引導部門平台與省一體化政務服務平台對接，全面實現政務事項100%“一網通辦”、“最多跑一次”等其他各項工作。