信訪工作報告範文（精選6篇）

在不斷進步的時代，報告的使用成為日常生活的常態，多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的信訪工作報告範文，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

信訪工作報告 篇1

一、信訪工作形勢

今年1—7月，我鎮受理羣眾來信來訪30件，辦結19件，其他案件正在辦理，近期有望辦結。總體來看，我鎮信訪工作主要是宅基地糾紛、新農村建設、幹部作風等方面問題，且羣體性案件多、調解難度大。

二、信訪主要做法

1、加強矛盾化解。我鎮堅持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問題早處理，有糾紛早解決，切實做到複雜矛盾、陳舊積怨等各種易發糾紛底數清，情況明。針對排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析，採用不同的調解方法和技巧，整合調解資源，穩妥調解。

2、落實信訪接待。嚴格落實領導幹部信訪接待日製度，每天由一名黨政班子成員負責信訪接待，尤其是國慶、“”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題解決在基層，儘量不發生越級上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。

3、實行領導包案。認真梳理存在的陳年信訪個案，尤其是原事業單位下崗分流人員、退養民師等重點人員及宅基地、新農村建設等重大矛盾，全部落實領導班子個案承包，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，並參與其中，隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。

4、做好案件回訪。定期組織人員主動入户徵求羣眾意見，對羣眾所反映的問題能及時予以解決的及時給羣眾解決，需組織專門力量予以解決的及時組織力量解決。對已化解的信訪案件，及時將解決情況入户回訪，真正做到案結事了。

5、強化責任追究。把各村、各單位信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一併檢查考核。對羣眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。

三、存在的主要問題

1、深層次、高質量的信訪信息少；

2、維穩網絡功能弱化。基層信訪網絡不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時，小問題拖大、小問題拖炸。

3、信訪維穩“村為主”功能發揮不正常，隱患排查、糾紛調處、人員穩控等機制不暢。今後，我們將從以下方面着手，重點加強紀檢信訪工作。一是進一步發揮信訪網絡作用，及時發現問題，及時排查各類不穩定因素，確保信訪處置及時。二是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強協調聯繫，做好解釋穩定工作。三是完善信訪接待工作機制，將土地、財政、民政等部門納入接待領域，增強信訪處置效率。

信訪工作報告 篇2

一年來，始終把信訪工作作為了解老百姓疾苦的“寒暑表”、改進工作的“調節器”，始終把規範信訪秩序、推行信訪代理、開通網上信訪當作第一己任，由依靠注重行政行為向注重運用法律程序的轉變，從提高羣眾依法信訪的意識，提高羣眾對黨和政府的信任度，提高處理來信來訪滿意率着手，充分整合信訪、維穩、司法、調解、民政、勞動保障、治安、綜治等力量，積極開展信訪事項調處、治安及糾紛調解、法律諮詢與法律援助、困難羣眾的解困救助等工作，使轄區內越級上訪、重複上訪、羣體上訪的不良現象得到了有效遏制，實現了“零進京”目標任務，為創建平安街道、和諧街道奠定了堅實基礎。

一、基本情況

隨着城市化建設、城鄉統籌建設進程加快，徵地拆遷、拆院並院、舊城改造等所帶來的矛盾糾紛與日俱增，信訪突出問題也日益顯現。今年1月至11月，街道共處理來信來訪82件（其中來訪53件，來信29件），區交（轉）辦件28件，區督辦件6件，信訪代理108件。一年來，我們始終圍繞“堅決不進京、堅決不進城、堅決不聚集”和“事要解決”的目標原則，狠抓信訪突出問題，心往一處想，勁往一處使，上下擰成一股繩，振奮精神、齊抓共管，做到了事事有人管，件件有落實，來信來訪辦結率達100%，息訪率達85%。

二、主要特點

第一、提高認識，統一思想。一年來，我們充分利用每週五下午固定學習時間組織全體機關幹部認真學習上級有關維穩工作的指示精神，認真分析新形勢下羣眾工作中存在的問題，充分領悟到“羣眾工作無小事”的道理，增強了做好羣眾工作的信心和毅力。機關上下形成了面對困難敢於吃苦、樂於奉獻，面對工作勤于思考、善於謀劃、敢於負責的良好氛圍，形成了以飽滿的熱情、嚴格按照“尊重歷史、面對現實、不能退讓、依法處置”的辦事原則和努力把工作做深、做細、做實的工作理念。街道黨工委、辦事處結合信訪工作中凸顯出的遺留問題，籌集專項資金近百萬元，根據相關政策重點的調處了個別疑案、積案，有效的緩解了部分矛盾。

第二、強化責任，建章立制。

一是強化信訪工作一把手負總責，尤其是一些遺留問題和疑難案件由主要領導親自過問，親自接待羣眾，親自參與研究處理意見，儘快妥善解決信訪問題；強化領導幹部“一崗雙責”責任制，班子成員在負責分管工作的同時，還要對分管區域的信訪工作負責；強化領導包案責任制，凡發生到區以上集體訪，上級交辦要結果案件以及疑難個體訪案件，均實行領導包案責任制，落實包案領導、辦案人員和解決時限，確保按期結案；強化重大案件的調處力度，對一些涉及羣體性利益，案情重大的疑難案件由主要領導及時召集相關人員開會研究，分析案情，研究對策，加大解決問題力度。原新河8組村民毛家英等因徵地拆遷、住房安置等問題多年來不停地到街道、區委、區政府、省市、乃至進京上訪。對此信訪件街道領導高度重視，多次召開辦公會議，分析原因，研討解決辦法，最終給了上訪人一個滿意的答覆，使問題得到了園滿的解決。

二是嚴格執行“四項制度”，確保信訪工作制度化。嚴格堅持信訪形勢分析制度。通過各村（社區）信息員反映的情況，不定期召開信訪形勢分析會，做到對信訪苗頭隱患底數清、情況明、措施得力。今年5月，革新村5、6組村民因環境污染、道路交通問題遲遲不能得到解決，不停地到街道、區委、區政府上訪，嚴重地影響了機關正常的工作秩序。街道主要領導在第一時間帶領相關人員及時趕往現場，開展宣傳解釋工作直至村民撤離。之後，街道協調區級相關部門研究解決辦法，最終以採取預拆遷的方式進行了處理。目前，該組村民已拆遷完畢。嚴格堅持領導接待羣眾信訪制度。自今年3月開展領導幹部大接訪活動以來，街道制定了詳細的領導幹部接訪值班安排表，每天由一名街道領導和一名辦公室工作人員一起負責接訪，尤其是在國慶大慶前後，加大了領導接訪力度，嚴格執行值班工作紀律、熱情接待來訪羣眾、熱心化解矛盾糾紛，妥善解決了一批羣眾合理訴求問題。嚴格堅持信訪代理制度。街道自建立信訪接待調處中心、羣眾工作辦公室，各村（社區）設立信訪接待調處室、羣眾工作站後，上上下下認真開展了信訪代理、信訪調處工作，至今共代理了108件，有效地使部分矛盾糾紛在基層得到了化解。嚴格堅持按期查結報告制度。及時處理羣眾來信來訪，對羣眾反映的問題和合理要求，按政策認真負責解決，對上級要結果的信訪件，認真負責地按要求查處，按期結案並上報。

三是進一步完善“三項機制”，確保信訪工作規範化。完善信訪問題包乾責任制，採取街道包村（社區）、村（社區）包組、組包户的包乾責任制。做到小信訪不出組，大信訪不出村（社區），疑難信訪不出街道。完善信訪問題排查預警機制。村（社區）信息員每半月排查一次，重大節日或敏感期前後必須排查，按時上報。做到“有事報事，無事報平安”，盡最大可能地消除隱患。完善信訪調處反應處置機制。一旦出現突發性事件，立即啟動應急調處預案，控制局面，果斷處置。今年9月2日，革新村部分村民因原瓦廠拆遷補償問題發生了集體性上訪事件，在反覆解釋、宣傳、勸導無效的情況下，街道啟動了應急調處預案，配合派出所採取強制措施，起到了很好的`效果。事後通過反覆做工作羣眾表示理解，目前情緒較為穩定。

第三、加強宣傳，營造氛圍。俗話説：“幹什麼，就要吆喝什麼。”因此，我們認為，繼續加大宣傳力度，充分讓羣眾知曉信訪代理、網上信訪的目的、意義、內容、方法，是確保羣眾工作落到實處的又一舉措。自推行信訪代理、“網上信訪”以來，我們一是印發了《信訪須知》、《信訪代理須知》、《信訪代理制度知識問答》、《網上信訪須知》等兩千餘份，利用宣傳車集中宣傳四次，製作了“實行信訪代理、促進社會和諧”、“拓寬信訪渠道、全面開通網上信訪”等宣傳圖版，將信訪代理、網上信訪等有關制度、程序、要求反覆進行公示。二是充分利用羣眾日常來訪、諮詢等時機及時介紹、宣傳推行信訪代理和開通網上信訪的目的、意義，進一步幫助羣眾加深對信訪工作的瞭解和熟悉，積極引導羣眾主動依法信訪、方便信訪。

第四、關口前移、重心下沉。一年來，街道領導結合工作性質及不同時期信訪工作特點，深入基層，分析研究，制定措施。

一是變上訪為下訪，構築街道、村（社區）、組三級信訪體系。街道領導除了在每週二信訪接待日接待上訪羣眾外，還要在每月底帶領機關人員下訪到各承包的村（社區）徵求意見和建議；尤其是自今年3月份以來，街道領導和機關各部門不定期到所包片區，瞭解羣眾存在的信訪苗頭及羣眾關心的熱點問題。

一年來，通過街道領導下訪、村（社區）信息員及時上報苗頭隱患，化解了矛盾糾紛百餘起。二是變堵為疏，進一步完善各項制度。進一步做好矛盾糾紛排查制。街道每半月排查一次，在國慶大慶等特殊時期每天排查一次，遇重大事件隨時排查。在排查中做到街道不漏村（社區）、村（社區）不漏户、户不漏人、人不漏事，縱向到底，橫向到邊，不留死角。三是加大齊抓共管力度，充分發揮信訪、維穩、司法、調解、經濟發展、民政、勞動保障、治安、綜治等多方力量，大力開展信訪調處工作，有效化解各種矛盾。一年來，街道對信訪工作做到了年初有動員、有計劃，年終有分析、有培訓，年底有考核、有總結，為實現“數量下降不反彈、問題解決不反覆、探索建立長效機制”的目標奠定了基礎。

三、存在的不足及打算

回顧一年來的工作，我們感到與上級的要求還有差距，比如説基礎設施還不夠完善，基礎工作還不夠紮實，業務學習還不夠經常，調查研究還不夠深入，解決疑難問題點子不多、辦法不多等問題。尤其是在國慶前夕，個別村（社區）對部分重點人員情況掌握不準、穩控不到位而發生了兩名同志進京準備上訪。針對這些問題，在今後的工作中我們一是要加大信訪工作培訓力度，幫助信訪幹部拓寬知識面，把相關政策弄懂、吃透，做到責任高、業務精。

二是要加大信訪工作經費投入力度，進一步完善基礎設施，落實代理員補貼，做到條件好、待遇好，激發信訪工作人員做好信訪工作的熱情。

三是要加大信訪工作調查研究力度，經常深入基層，真正瞭解羣眾在想什麼，想幹什麼，做到底數清、情況明，確保轄區穩定。

信訪工作報告 篇3

一、信訪人基本情況

鄧先生，男，電話號碼xxx

二、反映事項及訴求

鄧先生來訪反映：鹽邊縣安寧工業園區道路揚塵嚴重

三、調查處理情況

(一)積極開展現場調查

根據投訴人提供的信息，結合安寧園區掌握的情況，20xx年1月19日，管委會副主任楊忠明帶領環保股工作人員深入安寧園區仔細排查，安寧園區西幹線、東干線部分路段存在揚塵污染嚴重情況。

(二)分析造成道路揚塵污染的主要原因

1、安寧工業園區部分企業車輛運輸過程中存在拋灑現象；

2、安寧工業園區道路部分水毀路段因恢復資金未到位還未修復，運輸車輛經過該路段揚塵較重；

3、安寧工業園區道路日常保潔工作因經費原因，沒有形成常態化。

(三)已開展的工作

1、按照園區管委會《關於認真做好工業園區環境整治工作的通知》，要求園區各企業必須進一步加強廠區內外環境衞生保潔工作，企業車輛進出廠區對輪胎和車身進行沖洗，在運輸過程中必須加蓋篷布等措施，防止道路沿途拋灑現象發生。

2、加大園區道路保潔力度。園區管委會已向縣政府提交關於組建保潔隊伍，解決相關經費的請示。針對運輸較多的園區企業如攀枝花天倫化工公司，要求企業採取有效措施減少道路拋灑現象發生，每天對道路進行灑水沖洗。加大對園區主幹道道路衞生保潔工作，安排三人每天對道路進行清掃，每週灑水兩次以上，確保園區道路整潔，有效遏制揚塵污染。

3、積極開展執法檢查工作。園區管委會將協同縣環保局等相關執法部門，進一步加大對園區揚塵污染企業的檢查力度，一經發現違法情況將嚴查嚴處，確保園區環境整治取得明顯效果。

4、加快安寧工業園區道路水毀路段的修復工作。目前招投標工作已經完成，待縣政府工程資金到位後立即開展修復工作。

(四)下一步工作

1、嚴格環保管理。加大對園區企業環保知識的宣傳工作，增強企業的環保意識，督促企業做好廠區環境衞生，共同做好園區環境保潔工作。

2、加大執法檢查力度。配合縣環保局加大執法檢查力度，嚴查環境違法行為。

3、加強園區保潔工作。將園區道路清掃工作納入園區管理日常工作中，待縣政府研究資金落實後組建日常保潔隊伍，使保潔工作常態化。

四、送達情況

20xx年1月23日，鹽邊縣工業園區管委會楊忠明、萬琦多次向信訪人鄧先生進行電話聯繫，電話一直無人接聽，又以短信方式告知，鄧先生也沒回覆信息和電話。經請示縣環督辦後決定在鹽邊縣公眾信息網中將處理情況進行公示。

五、結案意見

鹽邊縣工業園區管委會關於投訴人反映的信訪事項經調查核實，投訴人反映的安寧園區道路揚塵污染情況得到有效改善，也在鹽邊縣公眾信息網中將處理情況進行公示，因此建議結案。

信訪工作報告 篇4

一、統一思想，提高認識。

縣新聞傳媒中心是我縣主要的新聞媒體之一，擔負着向全縣黨員幹部羣眾宣傳黨的路線、方針、政策和報道我縣經濟社會發展情況的重要職責。為了統一干部職工的思想，提高幹部職工的認識，中心曾多次在幹部職工會議上組織學習國務院和省市政府發佈的信訪工作條例等規範性文件以及縣委、縣政府有關信訪工作的實施意見，體會精神實質，首先從思想上提高對信訪工作重要性的認識。

二、健全組織，明確分工。

為了切實加強對新聞傳媒中心信訪工作的領導，做好信訪工作，本中心根據年初工作目標任務，及時調整新聞傳媒中心信訪工作領導小組，由班子成員任組長，三個部室主任為成員，做到組織健全，分工明確，任務到人，責任落實。

三、完善制度，及時報告。

為了使縣新聞傳媒中心的信訪工作能夠落實到行動上，工作中，不致於停留在文件裏、口頭上，我們建立了領導閲批羣眾來信制度和信訪接待制度。特別是國慶61週年、保穩定期間積極主動做好聯繫鄉鎮和結對扶貧村的信訪工作，對於突發性事件能夠做到及時上報，每逢節假日，中心都安排人員值班，保證傳媒中心的信訪工作落實到位。

信訪工作報告 篇5

近年來，隨着經濟社會疾速發展，改革開放縱深推進等情況，職工工作中出現的新情況、新問題、新矛盾等問題不斷增多，信訪問題始終是黨和政府關注、人民關心的熱點難點問題。縣總工會始終把做好信訪工作作為密切黨羣關係、瞭解職工意願、維護社會穩定作為一項重要工作來抓。縣總工會在區總工會的指導下，根據實際情況，於20XX年1月重新調整了信訪工作小組成員，並集中對信訪幹部隊伍現狀進行了一次全面調研。

一、縣工會信訪幹部隊伍基本情況

縣工會信訪幹部共有7人，全部為專職幹部。下設6個信訪接待處，由各社區工會聯合會工會主席兼職。新就任的街道本級信訪7名幹部中，性別比例為男女5:2，平均年齡為34歲，6人學歷為本科，一人專科並正在讀法學本科。就年齡和文化程度來看趨向年輕化、高文憑化發展，為今後縣工會信訪工作注入了生機與活力。

二、工會信訪工作面臨的問題和困難

1、經濟社會發展階段性矛盾開始凸顯。當前，我國正處在大變革、大發展時期，一些深層次的矛盾和問題逐漸凸顯：經濟發展和利益分配的不均衡，使得利益衝突明顯加劇；受經濟發展水平和政策的限制，職工中的不同利益訴求難以得到完全滿足，不斷形成新的矛盾和問題；由於一些法律法規和政策不

健全、不完善、不配套，基層單位在執行過程中難以適從，往往產生偏差、引發矛盾。此外，職工的民主意識、法制意識、維權觀念普遍增強，職工比以往任何時候更加關注和注意維護自身的合法利益，信訪問題也多是為了維護自身的合法權益。

2、信訪機制存在缺陷。法治國家民眾有冤屈都是通過法庭解決，目前我國法制還不成熟，“人治”色彩還比較濃，職工認為通過法律途徑解決問題的成本高、時間長，通過信訪渠道更有效，加上信訪機制不太完善，形成了一些不良的信訪導向。在領導批示、信訪考核、接訪成本等巨大壓力下，對一些“纏訪”、“鬧訪”行為往往是無可奈何而以“花錢買平安”等方式息事寧人，客觀上縱容了非正常上訪。

3、少數上訪職工心態不正或存在認識誤區。當前，一些職工對信訪工作的認識存在誤區，如，信“上”不信“下”、信“多”不信“少”、信“鬧”不信“理”、信“訪”不信“法”等。部分職工對基層幹部不信任，認為只有上面的領導才會公正、公平，以上壓下才能儘快解決問題；部分職工認為信訪“包治百病”，什麼事都能解決；少數人抱着“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的心理和“法不責眾”的錯誤認識，纏訪或越級上訪。

三、關於職工信訪問題的幾點建議

1、變職工上訪為幹部下訪。工會信訪工作要面向基層、面向職工、面向為職工解決實際問題。各級領導幹部要經常深入基層、深入職工、深入實際，調查瞭解職工信訪反映的問題，密切關注職工的思想動向，掌握第一手材料，有針對性地解決好職工信訪反映的問題，從而實現變職工上訪反映問題為領導幹部主動下基層為職工解決實際問題。

2、變被動應付為主動預防。各職能部門、基層單位工會，尤其是信訪部門，要充分發揮橋樑和紐帶作用，拓寬信息渠道，瞭解社情民意，及時獲得預警性、超前性、深層次的上訪信息。在此基礎上，客觀分析問題，制定工作預案，服務領導決策，把信訪苗頭消除在內部、化解在基層、解決在初始。

3、變單純信訪為綜合治理。信訪工作是一項複雜的系統工程，不能把職工信訪問題都看成是信訪部門的事。事實上大多數職工上訪多是反映某個部門、單位該解決而未解決的問題，這些問題最終還要靠這些部門和單位認真履行職責、發揮主體作用而解決，工會信訪部門只是起到一個綜合協調作用。只有各級各部門充分發揮主導作用，做到認識到位、責任到位、措施到位、配合到位，才能真正解決職工的信訪問題。

信訪工作報告 篇6

信訪工作是黨和政府工作中不可缺少的一項重要工作，是密切聯繫羣眾的橋樑和紐帶，是正確解決處理人民內部矛盾的有效途徑，是體察民情、聯繫羣眾、接受監督的重要渠道。根據X總工會下發《XXX總工會關於開展工會信訪工作大調研活動的通知》（XXX號）的通知要求，緊密結合中央部署開展的以為民務實清廉為主要內容的黨的羣眾路線教育實踐活動，圍繞建設學習型、服務型、創新型工會，組織動員各基層工會信訪幹部深入開展調查研究。

一、加強領導，組織實施好大調研活動

為做好“工會信訪工作大調研活動”，縣總召開專題會議，成立了由縣總工會主席任組長、常務副主席為副組長，各鄉（鎮）、各單位、各直屬企業工會主席為成員的“工會信訪工作大調研活動”領導小組。並制定行動計劃，切實把開展大調研活動的過程變為推動工會信訪工作創新發展的過程，為開展好“信訪工作大調研”提供了領導和制度保證。

二、精心組織，研究制定科學工作方案

制定具體工作方案，要求各鄉（鎮）、各單位、各直屬企業工會主席明確調研重點，確切瞭解職工心中之所繫、心中之所需、心中之所煩。將信訪任務細化分工，要求各領導小組合理安排時間，處理好自身工作與調研活動的關係，確保“兩手抓、兩不誤、兩促進、兩提高”。

三、務求實效，立足實際力爭出好成果

1、隨着我國各項改革的不斷深人，人民民主法制意識不斷增強，各種利益關係的重新調整引發諸多矛盾糾紛，一些突出矛盾糾紛往往通過信訪這個渠道反映出來。如何化解矛盾糾紛，有效解決各種信訪問題，對於維護社會穩定，促進和諧社會建設有着十分重要的意義。

2、通過大調研活動得知，全縣勞動關係和職工隊伍總體穩定，工資類爭議仍占主導地位，工傷保險待遇爭議案件突出。工資類爭議主要表現為，一是因職工未依法提出解除勞動合同，用人單位不同意支付職工工資引發的爭議；二是職工依法提出解除勞動合同後，用人單位因招工難等原因想留住職工，未及時支付工資引發的爭議。工傷保險待遇爭議主要表現為，用人單位疏於安全管理，職工因違章操作或上下班途中發生交通事故等原因發生的工傷事故，用人單位認為職工應當對此承擔責任，不積極妥善處理引發爭議。爭議涉及的企業較為分散，爭議覆蓋範圍逐漸擴大。勞動爭議不再集中在一些國有、集體企業改制後的企業，爭議案件向一些私營企業、個體經濟組織擴散，爭議覆蓋到全縣各鄉鎮。

3、透過大調研活動分析：一方面用人單位的用工管理水平參差不齊，特別是小型企業用工不規範，侵害勞動者合法權益的現象較多；另一方面，勞動者的法律意識逐步增強，在自身權益受到侵害時懂得通過法律途徑維護合法權益。勞動者不理性維權，過度維權現象時有發生。從調研實踐中發現部分勞動者期望過高，憑自身理解曲解法律、質疑法律的現象，勞動者過度維權、不理性維權既有訴訟成本過低、無法抑制濫訴的因素，也有少數律師為經濟利益而誤導的原因。因病致困也是職工的來訪集中的一個方面。職工法律援助工作站維權律師正確引導職工合理預期，理性維權，並儘量過調解方式解決爭議，化解矛盾，把職工的矛盾及時化解在第一時間。

四、轉變作風，切忌走過場、搞形式。

“治吏先治己，治己先正身”。此次大調研活動縣工會每位同志都要把信訪大調研活動當成首要任務，改進工作作風、密切聯繫羣眾，絕不能虛應敷衍，做表面文章，要以解決羣眾反映強烈的問題為突破口，以求實效為目的，以長效機制為保障，把精力更多放在“內功”上，少一些“花架子”，多一些真辦法；少一些應付上級的虛招，多一些認真負責的態度，務求使大調研活動取得實實在在的效果，並轉化為推進各項工作的強大動力。