寒假銷售3g手機社會實踐報告

寒假銷售3g手機社會實踐報告1

在這個火熱的七月裏，我們暫別了象牙塔中舒適悠閒的生活，帶着青年人特有的蓬勃朝氣，進入社會、深入社會，瞭解社會。

第二次參加社會實踐，使我明白社會實踐是引導我們學生走出校門、走向社會、接觸社會、瞭解社會、投身社會、知曉社會的良好形式。也是促進學生投身改革開放，培養鍛鍊自己的才幹的良好渠道，提升自身的思想與修養，樹立服務社會的良好思想的有效途徑，有助於我們更新觀念，吸收新的思想與知識，提高素質。

我去了一家3g手機代理商的手機店。手機店主要是銷售電信新推出的天翼手機。“天翼”，英文名稱“esurfing”，是中國電信為滿足廣大客户的融合信息服務需求而推出的移動業務品牌。

“天翼”的推出，有效填充了中國電信全業務運營的內涵，進一步深化“綜合信息服務提供商”的企業品牌定位，充分發揮中國電信的融合業務優勢，更好滿足廣大客户特別是中高端企業、家庭及個人客户的綜合信息服務需求。

“天翼”強調“互聯網時代的移動通信”的核心定位，面對語音、數據等綜合業務需求高的中高端企業、家庭及個人客户羣，提供無所不在的移動互聯網應用和便捷話音溝通服務。“天翼”的數據業務優勢會進一步強化中國電信在互聯網領域的差異化優勢，並不斷通過豐富的遊戲、娛樂、影音、社區羣體等互聯網應用，讓客户體驗“科技創新、自信、時尚活力”的品牌個性，成為“領先一步、掌握未來”的信息時代先鋒。

此外，伴隨着天翼的推出，也同時推出了189號碼段，189號碼是中國電信移動業務天翼品牌的新的手機號碼段，它能讓您在享受健康、低價通話的同時，還能讓您隨時隨地無線高速上網，體驗超值的移動互聯網業務。

做為一名手機銷售員，在店內主要是銷售工作，而這些專業知識，在去工作前，都應熟知，專業才能更好的為客户服務。雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多，使我在嘗試中逐漸地融入到社會這個大家庭，學會了與人溝通和處理事情的應變能力，做事情有毅力有恆心。和同事們也相處的很融洽，甜蜜也幫助我很多。

在工作過程中，讓我明白了一件事，其實不管從事什麼工作，做什麼事情，需要的都是毅力。剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我需要的是持之以恆。需要我在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷售員，必須會把客户當成自己長期的終身朋友。對客户微笑，樂於與客户交談，瞭解客户的真正的需求。做到讓客户滿意。

我學會了關心客户需求，隨時隨地地關心他們，提供給客户最好的服務和產品，保持長久的聯繫。知識不但是力量，更是企業創造財富的核心能力。成功的銷售人員能看到客户背後的客户，能看到今天不是自己的客户，但並不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。

在銷售的基礎上，我銷售的第一產品是銷售員自己，因為銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。我的人格魅力，我的信心，我的微笑，我的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鐘儘可能的打動客户，這就需要銷員具備非凡的親和力。

在這實習期間我真的學到了很多，也鞏固了以往許多知識.工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心，我也有信心把現在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的！實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不管什麼人，什麼學歷，從事什麼工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇.沒有一件事情是輕輕鬆鬆的，但每一件事都是讓人成長的，儘管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長.

近一個月的社會實踐，一晃而過，我從中領悟了許多道理，而這些東西將讓我終身受用，我經歷的或許只是人生閲歷的一小部分。一個學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛鍊能力，不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生上畫好每一筆。而且我還認識了好幾個朋友。社會實踐拉近人與社會的距離，從而也讓自己在實踐中開拓視野，增長才幹，社會是學習和受教育的大課本，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值才能得到體現。實踐中我學會了更多的處理人際關係的方式方法，如何處理好上下級的關係，使為人處事更加成熟。

實踐為我們將來在這社會中打拼打下堅實的基礎，為以後做好鋪墊，使自己在以後的道路上順順利利，不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被人淘汰，丟棄在某個角落，有能力有自信才會更加充實的生活下去。

社會實踐告訴我，在新經濟時代大學生應當具備新觀念和不斷進行技術創新的能力，善於經營和開拓市場，富有團隊精神等素質。要在思辯中嚴密，於理性中成熟，致力於探索理性、情操、才智、體質之完美，只有做到全面發展才能適應社會的需求，並立於不敗之地。人要與外界社會保持同步發展，即與時俱進。不要與社會脱節；並且做人要慎重，不要輕易下結論，由點及面，因為這是片面的而不求實際的，我們應該珍惜這個學習機會，珍惜生命的分分秒秒，學習好知識、運用知識，須知，虛度年華就是作踐自己。還有，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學好專業課，要廣泛取各領域的書。從多方面苛求自己，努力提高綜合素質。一路的艱辛與微笑，雖有所收穫，然所學是開始，新的考驗和抉擇要奮鬥不息磨礪前行，不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾！

寒假銷售3g手機社會實踐報告2

時間過得真是快啊!來到鄂大的第三學期又在匆匆中結束了，很快地，我們又迎來了在大學的第二個寒假。

剛回到家，我便向我媽媽説起，寒假我們要進行社會實踐。媽媽便告訴我，彌市新開了一家手機店，現在在招聘店員，你去試試吧，你不是在學校做過這方面的兼職嗎?想想也是，便説幹就幹。第二天一早吃完早飯就去應聘了。誰知那店長一聽説我是寒假來做實習的，學的又是市場營銷，以前也還做過這方面的兼職，店長就爽快地答應了讓我做一名短工。

在那裏做事還蠻好的，不用穿工作服。第一天報到時，老闆就簡單的給我説了一下上班的要求：早上9：00上班，下午5：30下班，中午在店裏吃飯。交待完上班的時間後簡單地作了一下要求，他説：“你知道我們這裏只是個鎮，來這裏買手機的大多數都是農村來的，他們對於手機的要求便是質量、實惠、耐用，而不是隻顧外表。你給他們介紹時主要介紹這些手機的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心，現在做生意不容易啊，客人就是上帝，再次，就是在工作時要熱情……”交待完這些事情後便讓我認真的瞭解老闆店裏的手機，每款手機的功能是一定要清楚的，其次，就是要清楚各款手機的價格了。

很快地我步入了正軌，當上了手機銷售員。在店裏顧客時多時少，少的時候我還很應付得來，但人多的時候就讓我有點不知所措了。因為店裏的員工只有3個，顧客很多的時候，老闆也會出來幫忙。記得剛到店裏的前3天，由於店子新開，正在做促銷活動，來的顧客很多，當我為一位顧客正在介紹他想要的產品時，另外的顧客又叫我拿他們喜歡的手機給他們看，剛給一個介紹完，又要給另一個介紹，但是又是頭幾天上班有時在給他們介紹時竟忘記了有些手機的部分功能，還要時不時的參看產品説明書，所幸的是由於我在給他們介紹時很有耐心，有問必答，所以顧客也原諒了我在工作中的不足。老闆對我的表現也還是蠻滿意的，這些讓我的那種疲憊消失得無影無蹤了，而且還有些許的得意。

可時間過得很快，18天的實踐工作即將結束，老闆在我走之前對我説：“社會是一個大舞台，我這裏只是你起步的一個小舞台，在這裏，雖然小，但也可以學到你在學校裏學不到的東西。以前你一定都是從顧客的身份去買東西，現在反過來做“老闆”是不是覺得比當顧客難得多啊”。我説：“是啊，真的難很多。”老闆接着説：“雖然難，你難道不覺得當老闆比當顧客好嗎?”“怎麼説?”因為一個是在掙錢，一個是在花錢，感覺不一樣啊”我笑：“是啊”。“你現在還在學習理論知識，多參加一些社會實踐對你會有幫助的，至少比你老坐在教室裏有趣得多吧!況且，還是那句話，在實踐中有很多東西是在課堂上學不到的。”我説：“謝謝你啊，老闆，我以後還會時不時地去坐兼職的。”“那好，祝你學業有成…”

這次寒假短短18天的實踐卻給我留下深深的體會：

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用，跟顧客介紹產品時一定要認真、有耐心，做什麼事都應如此，遇到什麼難事一定要認真對待，有耐心的解決，做個有心人，要對自己負責。儘管對於不起眼的小事，也要認真，不能馬虎，正所謂細節決定成敗!

對於這次的社會實踐我認識到了實踐的重要性，也理會到了如下兩點：

1、讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，接觸社會、瞭解社會、投身社會的良好形式，是讓學生理論與實踐相結合的一個很好的平台。

2、社會實踐加深了我與社會各色人物的感情，拉近了我們的距離，也讓自己在實踐中開闊了視野，增長了才幹，進一步明確了自己的奮鬥目標。