【精選】實習週記合集7篇

時間乘着年輪循序往前，一個星期已經結束了，我們既增長了見識，也鍛鍊自身，請好好地記錄下在週記裏。怎樣寫好週記呢?下面是小編收集整理的實習週記8篇，希望對大家有所幫助。

實習週記 篇1

電商實習很快就過去了。二週不算緊張，但很充實，不但進一步瞭解電商，而且學到了許多網絡知識和人生道理，總之學到了許多東西。

有了自己的博客懂得了網頁相似度的解決方法和SEO的優化等等。

中國網民已經超過1億，當然還遠遠比不上美國的2億多網民。但是，30歲以下的網民羣體，中國已經超過美國，成為全球第一。也就是説，下一代網民羣體已經是全球第一。更重要的是，中國網民只有8％，而美國已經超過70％，接近飽和，所以，互聯網的未來當然在中國。國際資本對中國概念的瘋狂是理所當然的。

當然，這次百度上市，與其説是百度太瘋狂，不如説是美國人瘋狂。“中國”再火熱，也至於如此瘋狂；百度再好，也不至於如此瘋狂；李彥宏再有魅力，也不至於如此瘋狂：交易中百度股價一度增長高達440%，成為美國曆史上上市當日收益最多的10大股票之一；也成為自1999年以來在上市當日收益最多的公司；百度也是所有在美上市的外國企業之中上市首日的表現最佳。

什麼是電子商務？電子商務有何優勢？我為什麼學電子商務......我帶着以前不甚明瞭的疑問開始了我的一週電商專業實習．

以前我對電商專業雖有了解，但那些只是皮毛．我以前同學問我什麼是電子商務？電子商務就是阿里巴巴嘛！通過這兩週的專業實習，我對電子商務有了更進一步的瞭解：電子商務是以網絡為基礎的全新的商業運作模式，它改變了以前商業運作的地域.時間.場地等不利條件的限制，提高了效率降低了成本提高了企業的競爭能力．它的基本要素有：網上市場.客户.網上銀行.認證中心.物流配送.網絡．而網絡是其中各要素的樞紐．通過這次實習我更加了解並熟悉了B2B及B2C的流程,收穫很多.下面先闡述一下我對B2B的認識:

B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這裏企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優勢：

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發佈企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，藉助Internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是隻侷限於原有的幾個商家。

(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。

(4)縮短企業生產週期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。

(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於Internet的電子商務則是一週7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。

通過這次電子商務的實習，對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。這次實習下來，我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數據，單證，業務，現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實習所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到後來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，裏面有許多細節問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公佈出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細緻是必需的。

實習週記 篇2

第一週（1.15~1.19）

福建省房地產開發有限責任公司，是寧德市的一家新興的房地產開發公司。辦公地址位於福建省。主要業務是城市商品房開發和建設，目前正在準備。我於20xx年1月15日開始在這家公司的實習工作，工作崗位是見習助理。

第一週我的主要工作和任務是進行公司會計制度，會計章程的熟悉，學習如何使用公司的財務軟件，熟悉公司建築工地的位置，以及材料倉庫的位置。

開始實習工作之後，我便開始重新將家中的書本課件找出來，重新温習一遍這些相關的知識，以及會計科目和會計報表的製作。由於公司剛剛成立不久，並沒有什麼特別大的工程，目前也只是在建設一箇中等規模的商品房住宅區，所以它的會計報表並沒有如涉外資金等，也沒有過於頻繁的現金交流。

由於在實習的第一天主要是學習和了解公司財務部門的保密條款等知識，所以第一週所學，所知許多內容不能體現在中請見諒。

綜合一週的感受，我最最深刻體會到的是：財務工作，是一項十分細緻的工作，每一筆現金帳幕都要2個財務工作人員的核對，大筆的資金流動還需要財務主管以及分管財務的副總經理簽字才能進行。

同時，財務工作也是一項保密程度很高的工作，由於工作原因，我們這些財務工作者經常可以接觸到很多公司的財務信息，如何有效的保護這些公司的內部機密信息不外泄是公司保持優勢競爭力的一項重要工作！

第二週（1.21~1.25）

進入第二週的公司實習，由於經過了上一週的學習，我更加熟悉了公司的業務章程和業務情況條例。

本週，我開始學習如何編制公司的財務報表。剛剛開始我先是用了兩天的時間翻閲公司上一個財務季度的財務報表，以及原始憑證等。由於時值***地方税務局開展學習法律的學習講座，公司的幾位經歷以及財務部門的經歷都去開會了。

所以正式的工作直到星期3才開始。為了鍛鍊我的能力，公司讓我用手工編制報表。我的任務主要是幫助公司的財務主任核對各項數據是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開始的階段也嘗試着參與原始憑證以及總分類帳幕的報表的編制。

但是由於在工作中的粗心大意，在總賬中漏填了一個數據，導致我試編的財務報表最後不管怎麼算都算不平衡，在財務主任和財務經理的幫助下，我終於找到了這個錯誤的地方並且加以改正。因為我是試着編制報表，所以公司並沒有因為我的疏忽而造成工作進度的延誤。

錯誤的原因：在同一天發生的財務活動過多，過於頻繁。在編制的過程中不夠細心，錯誤的將一份還沒有來得及編制的原始憑證放入已經錄入的原始憑證中。

造成最後的試算不平衡。經驗教訓：在開始錄入信息之前，一定要先把桌面清理乾淨，整理清楚。並且把各項財務信息整理歸納，在開始之前一定要事先調整好自己的精神狀態。不能着急，也不能在工作中產生厭煩的情緒。（雖然真的很無聊）。在工作過程中，要注意檢查每一份報表的是否完整的錄入，避免最後不必要的返工。

第三週（1.28~2.5）

已經進入第三週的實習段了，在本週的實習過程中，單位實習指導老師教會我如何發放工資和春節獎金（紅包）。她先把工資取回來，讓我在財務辦公室中發放。本以為這是多麼簡單的事情啊。因為不要自己去計算，所以覺得很容易，會很快就完成。

可實際上在發工資的過程中卻又出現了很多的問題。看似簡單的事情，其實做起來卻並不那麼容易了。並且由於春節降至，所以我們週末要進行加班工作。體會整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗，這個人還沒有結算完，下一個又在那邊催了。

同事們焦急的等待着工資的發放，好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手，對整個公司的人員情況並不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人，而且出現了兩個同名的人，所以發放過程中還發生弄錯對象，工資發錯了人。

因為同事們的理解，所以事情很快的解決了。發放工資的時候，還要計算着自己所發放的錢的“零”和“整”的情況，第一次發放沒有注意，一開始把所有的零頭都找光了後面還有幾個部門的人，只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”.

她們的工資是分開來抄的，發放的時候應該一起給付經驗教訓：

1. 發放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓，分清楚究竟每一份工資對應的該發給誰。

2. 要事前看一下有無員工是幹了幾份工作，他們的工資在發放之前應該先彙總好，方便於發放。

3. 發放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況，儘量避免最後全剩下五十、五十的單張或在發放過程中把其中的一種發光。

而且一開始把所有的一百的整錢發的差不多沒有了，最後發放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數，但卻只好用五十來代替，惹的大家“怨聲載道”.還有就是有的同事不止做了一份工作，所以他們應有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的指導老師的提醒才注意到。所以小小的發工資的工作卻還存在很大問題，這是從課本上學不到的。

實習週記 篇3

20xx年12月23日我由嘉路人力資源公司進入中國移動廣西分公司擔任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負責移動移動電信進行招聘職工人員。通過面試我進入中國移動有限公司廣西分公司，擔任10086呼叫中心客服代表，工作內容是接聽使用中國移動手機用户解答辦理業務或是投訴工作。

實習目的：

是為了使自己能夠適應畢業後的工作的環境做一個鋪墊，瞭解社會所需要的人才類型以及鍛鍊自己的適應能力、自己的堅持力、忍耐能力、學習能力、交流能力。

實習內容：

移動10086客服呼叫中心的主要工作就是，接聽每一位移動用户的電話，回答用户的問題，幫助用户辦理業務、解決問題。承接廣西所有移動用户的電話。不管電話內容如何，都要以最好的服務態度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進行了半個月業務上的培訓，培訓的主要內容是如何接聽撥打 10086客服中心的電話，處理業務、回答移動用户的問題以及辦理業務。中國移動有手機的2g、3g、寬帶、大靈通等業務，業務範圍比較廣，培訓的過程是一個痛苦的過程，在學校或許要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內我們需要掌握，所承受的壓力已經超出我的想象範圍、接受範圍，很多同時培訓的同事相繼離開。堅持就是勝利!

半個月的時間很短，很慶幸在培訓過程中我堅持了下來，20xx年1月份開始接聽電話，我的第一個電話，至今印象還非常深刻。接：您好!實習客服代表825 號為您服務，有什麼可以幫您?電話那頭：我家那個寬帶連接不上了，怎麼回事啊?我很着急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導説：先問清楚連接不上提示什麼?先查清楚有沒有欠費，詢問有沒有拔插網線嘗試，在系統知識庫寬帶業務故障諮詢解答可以查詢到處理辦法。回答的時候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。對於業務的不熟悉，系統操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量20個到現在的100個，曾經我計算，公司的要求每一位正式員工一個月的電話量要在3000個以上，平均每小時就要接20個電話，每三分鐘一個電話。我從來沒有想過我一天8小時可以接這麼多的電話，原來我也可以。第一次接到投訴的電話：請問一下那個營業員歸不歸你們管啊?我説：您有什麼意見或者有什麼要求我這邊都可以為您記錄先來反饋給相關部門為您核查處理的。他説：我到那個營業廳交話費，剛進去的時候，那個公號112的營業員在聊天，沒有理我，我就到門口抽了兩支煙，然後再回去交話費，那個營業員還在聊天，我就寫下號碼把錢放在那裏，交代她幫我交話費，我去搭公交車過了十分鐘還沒有幫我交，我就回去，她説你不急着用交那麼快乾什麼?態度非常惡劣。我偷笑了很久，記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內容，每天接觸不同的人，不同的問題，不同的事，不同的聲音，雖然對方只是聽到我的聲音，從未謀面，但是能給對方留下一個聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。當然也有很多騷擾電話，也會聽到很多難聽的話，如：為什麼我的話費昨天還有10塊，今天就只剩下5塊了，你們是怎麼扣費的?面對用户這樣的質疑，我説：扣除的費用是來電顯示的功能費5元，如還有什麼疑問都可致電10086，感性您的來電，再見。小姐，今晚幾點下班啊?我請您吃飯埃呵呵。。。天天都有這麼多人請我吃飯就好了，可以省下很多伙食費了。面對這樣的邀請我只能説：狠抱歉先生，如您沒有其他業務上需要諮詢，現將您的電話轉自自動語音，如需幫助請您再選擇人工進入，感謝您的來電再見!

實習結果：

20xx年三月，我順利通過該公司的轉正考試，對於業務知識紮實了許多，很多問題不需要問師傅自己可以很快給用户解答，每天的電話量都在100 個以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個字。業務所需要用到的系統也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來沒有最笨的只有最懶的，努力總會有成績。

實習體會：

在本次實習過程中，使我懂得很多、也學到許多、認知許多。工作並不像在學堂，困了我可以眯一下眼睛，餓了我可以帶麪包在教室書擋着就偷偷吃，無聊可以玩下手機上會qq，一個星期還有兩天時間或是節日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下牀，踩着點進教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學習。每個公司都會有它的一項規章制度，你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明瞭，你沒有好好學習，沒有在學堂好好學習人生這一堂課，那麼在工作過程中你會學到。並且讓你難忘。我學到了這一堂課，對待工作要有責任心、對待同事要抱以微笑，學習要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用户問題要耐心、説話要技巧、工作要認真。剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問號，頭腦還很簡單，思想也很天真，尋找實習單位時我們見識到了什麼叫競爭，面試時我們見識到了什麼叫現實，工作了我們見識到了什麼叫社會。每個人都會有這麼一個過程，從稚嫩的天真到面對現實。也瞭解了社會所需要的人才，為了能適應，我們要學習。要像蝸牛一樣不斷的學習不斷的往上爬，在工作中認知自我，認知社會，我們即將畢業，實習是大學裏最後一堂課，從中得到的體會也是很不一般。繼續努力!

實習週記 篇4

鐵路局實習週記【一】

廣州實訓第一週主要進行的是軌道交通運營安全以及環控專業相關知識上的培訓。本週所講運營安全是從整個地鐵大方向來講的，專業針對性上不強，只有在接下來的實訓中深入崗位，才能具體瞭解環控崗位上所需注意的安全事項。這裏不做詳細論述。

我是環控崗位，被安排在廣州地鐵3號線的同和站。廣州地鐵空調系統主要由四個系統組成：水系統、大系統、小系統、隧道通風系統。水系統由冷凍水系統和冷卻水系統組成，以熱傳遞的方式為空調區域提供冷源。環控小系統指的是車站管理及設備用房空調、通風(兼排煙)系統。大系統指的是車站站廳、站台公共區的製冷空調及通風(兼排煙)系統。隧道通風系統為列車正常運行創造環境條件。這裏主要介紹三號線空調系統。廣州軌道交通三號線呈南北Y字型走向，主線北起廣州東站，南到番禺廣場;支線北起天河客運站，於體育西路匯合。線路全長36.33km，全部為地下線路，設有十八個車站。

廣州地鐵三號線環控水系統根據車站間距與區間長度的具體情況，對不同區段風別採用了集中供冷系統和單站獨立供冷兩種供冷方式。三號線在體育西路附近設有一座集中冷站(由三台水冷式約克離心機組組成)，負責提供赤崗塔站、珠江新城、體育西路站、林和西路站、石牌橋站、崗頂站6個車站大系統的冷凍水。另外這六個車站一般每個車站設置了2台約克風冷式冷水機組極其附屬設備，為其提供小系統的冷凍水。其餘12個車站採用獨立分站供冷凍水系統，在每個車站設立製冷機房，大小水系統合用冷源，製冷機採用水冷式約克冷水機組。

這一週通過對廣州地鐵的實地考察，以及在師傅講解下讓我對地鐵環控系統的運作，有了更深的瞭解。下週開始就要深入崗位，具體的去接觸瞭解設備了，只有緊跟師傅的步伐了，加油。

鐵路局實習週記【二】

這周實習生活已經接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經歷，一個個實習過的崗位：行車值班員(後文簡稱“行值”)、客運值班員(後文簡稱“客值”)、票亭、廳巡、以及站務。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經驗體會就顯得非常寶貴。

這一週的實習當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務是監控整個車站的運作，主動向本班值班站長彙報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規定操作和監控行車設備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發生故障或發生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。以及在沒有設置low監控時需要操作low的車站，兼任low監控人員的職責。學習崗位之後我的感想是：行值在沒有緊急情況發生的時候相對較輕鬆，但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕鬆，因為一旦發生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時間解決，並將影響降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任務後，我開始了第二個崗位的實習——客值。客值的主要職責是要對本班的票務管理工作負責，嚴格按照票務規章開展票務工作。安排並監督站務員的票務工作，進行相關的配票和結賬。負責處理當班與乘客相關的票務事務及服務事務，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。跟崗之後我的感想是：客值的工作需要非常的認真、細心與負責。因為與票務相關的工作必須要有兩人蓋章，並要在兩人以上在場的情況下才能操作，這也體現出了客值工作的責任。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個崗位的精髓。

之後我便開始了票亭的跟崗實習。票亭的主要工作是處理與乘客相關的票務和事務，填寫當日的票務報表和相關報表，保證票亭內的衞生情況，且在進出票亭後要隨時使門保持鎖閉狀態，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之後我的感想是：票亭這個崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營面對乘客的一個服務窗口，所以必須時刻打起十二分精神，並時刻以微笑面對乘客，幫乘客兑換零錢並幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務人員，讓乘客感到滿意。

最後的兩天，我跟崗學習了廳巡以及站務的工作職責。廳巡的只要職責是幫助乘客，回答乘客的詢問，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發現乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站並耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶“三品”進站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進站。如發現可以人員時彙報車控室，必要時請求警務人員或其他同事幫助。定時巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規活動。跟完崗我的感想是：廳巡其實責任重大，要留意整個非付費區的一個情況，在職責範圍內按規章執行一些緊急事故的處理。並不時的與乘客打交道幫助乘客解決一些問題，是車站運作中不可缺少的一環。同樣很重要的還有站務。站務員在付費區內幫助乘客解決一些問題。在列車進站、停穩、站離站時通過對講機上報車空室，並站在緊急停車按鈕附近，以便於發生緊急情況時可以馬上做出反應。在客流量大時，要組織乘客排隊，並分散客流至各個車門候車，阻止關門時還衝向列車的乘客上車，勸阻他們耐心等待下一班列車。

這一週的實習生活，我已經熟悉並學到了車站各個崗位的職責。但這並不是結束，而是新的一個開始。在未來的實習中我要在這些崗位上將這些工作做好，並不倦的向師傅們討教工作中的經驗和注意事項，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。

鐵路局實習週記【三】

實訓接近了尾聲，本週是廣州實訓的最後一週。工作還是和往常一樣，我們跟隨巡檢班進行日常巡檢，做好相關記錄。本週所遇故障及處理：小PLC出現故障導致的風機無法開啟問題。在智能低壓控制系統中，控制的設備主要有三類，一類是普通風機，一類是隧道風機，另一類是風閥和碟閥。其中，風閥和碟閥是由小PLC來控制，都是開關量的控制。利用小PLC的輸出模塊來控制風閥和碟閥的開，關。輸入模塊來接收風閥和碟閥的開到位和關到位狀態反饋。當小PLC出現故障時，就不能控制風閥和碟閥的打開和關閉，同時也不能收到風閥和碟閥的開到位或關到位的狀態信息。那麼為什麼部分風機也無法開機呢?由於部分風閥是對應風機的聯動風閥所以，當風閥故障，也就導致了風機無法開機了。

和這裏的師傅處久了，想到不久就要離開了，心裏多少有些不捨。然而我明白這對於我來説又是新的開始了，師傅們以往的教導在很長一段時間裏將會影響着我。和原先預料的一樣，作為實訓成果的檢驗，這周開始了考試。考試內容分為兩部分，理論和實踐。我不知道其他工班考的是什麼，實踐操作我們工班考的是風機和風閥的啟停。

經過這個月的跟崗實習，我明白對一個崗位的工作熱情很重要，只要自己用心去做好每一件事，就一定會有所收穫。

實習週記 篇5

互聯網交易對於商品交易的作用，已經越來越受到廣大羣眾的肯定,然而，互聯網交易只是電子商務的一個環節，做為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成信息交流，互聯網交易，互聯網結算， 物流流等４個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。

現在看來,互聯網交易、信息流、互聯網結算可以有效地通過互聯網絡來實現，在互聯網可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉移來實現，也就是説，儘管互聯網可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內，人們對電子商務的認識有一些偏差，以為互聯網交易就是電子商務。這個認識的偏差在於：互聯網交易並沒有完成商品實際轉移，只完成了商品“所有權證書”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書”轉移而出現的商品的實體轉移，這個轉移完成，才使商品所有權最終發生了變化。在計劃經濟時期，這個轉移要靠取貨，在市場經濟條件下，在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之後，這個轉移則就要靠配送，這是網絡上面無法解決的。所以，互聯網交易就等同於電子商務，這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐，必然出現現在大部分電子商務網站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務進行自我否定。

真正的電子商務是由企業、供應商、消費者組成的網絡聯結。根本問題在比較完善的社會流通系統和配送服務系統，這些系統能夠有效地對於互聯網交易的結果用配送服務來實現實物的交割。因此，只要利用互聯網實現了“網絡聯結”，以後的事情，有成熟的社會配送服務系統去解決。但是，在中國，這就行不通了。在中國，電子商務的建設，如果不包含配送服務在內，就不可能完成一個完整的商務活動，這是中國的國情，是我們幾十年忽視配送系統建設對我們的懲罰。 現在終於有了最佳的解決方案。

實習週記 篇6

20xx年2月20日—7月3日，為期四個多月的頂崗實習結束了，我們圓滿的完成了學校安排的在校頂崗實習的任務，我們都以優異的成績結束了在雲南省英茂花卉有限責任公司的四個月專業技術實習。

期間我們經歷了很多以前沒有經歷過的種種事情，也學會了許多專業和非專業性的技術和知識。我們用堅持，奮鬥，努力，淚水和汗水換來了最後的成功。同時提高了不僅僅是專業上的技術和技能，更多的是提高了做人，處事，做事的綜合素質能力。我們的辛勤付出是有相應的回報的。這次實習雖然很辛苦，但我最終用毅力堅持了下來，現在的感受即激動也安慰，所以藉此次機會用實習報告總結下自己四個月的實習歷程和經驗感受。我大致的將此報告分為四個部分，每個部分進行詳細的報告才能將此次的實習進行深入和透徹的分解，下面就是第一個部分。

一.實習項目和過程

我在英茂的四個月頂崗實習最主要的實習工作就是康乃馨內銷母本種條的採收。另外也同時進行過其他幾個工作，包括：種條裝箱，當日本棚的產量彙總計算和排名，還有對康乃馨種苗的摘心，抹芽，抹黃葉的母本管理工作，到後期還進行過拔苗後的大棚消毒，拉網，穿鐵絲，清洗滴管，理順滴管的等等一系列大棚後期處理工作，期間在生產高峯期扦插種苗。

所有上述的工作我都做過，而且收穫豐富，雖然很雜很亂，但這些工作對於康乃馨種條的生長和採收都起到必不可少的巨大作用。相對於採條工作比較累和髒，複雜，可是我卻覺得做這些雜亂的工作都是值得的，也能讓我學到比其他同學更多的東西，也能讓我充分了解和認識整個工作生產的流程是怎樣的康乃馨的種條採收必然是我此次實習工作的最大任務，整整四個月做的最多的還是採條，特別是在四月至六月中旬的高峯期每天加班，不停的採條，每天工作到下班後就想躺下，可沒辦法，為了完成公司接收的訂單我們必須完成。

我們在來公司上午第二天就由負責管理我們的生產負責人教授我們採條的基本技術和方法，還有采條的整個流程以及必做的在採收之前應準備的各項工作，包括：帶圍腰，腳底消毒，手部消毒和採收工具的使用。採條的技術大致過程是用眼看條，採收成條應是有三對半的種條。先用左手食指和拇指用一定的力往自己斜上方提起，將種苗採起，每一條種苗都有相應的質量要求，必須是合格的沒有受損的種苗才能綁紮起來進行裝箱。它的質量要求是採起的種苗切面是平整的，沒有粗糙和捏壞的跡象，還有要求是三對半葉片的成條不能偏嫩，有個別品種可以是兩對半葉片的，葉片不能碎也不能只有單個葉片，最後每採22條用皮筋紮起算20條一紮，放入採收的托盤，如果採收的時候有采廢的條還有需要抹的廢條都要扔進垃圾簍，要保持苗牀之間走道的清潔。沒采完一個品種或採完一牀苗牀就將採好的種苗用托盤抬到裝箱的位置進行清點裝箱。最後記錄此次的產量。以上就是簡述了採條的整個操作流程，其中採條的`過程還有些特別的要求，並且在大棚裏還有些公司的規定是必須遵守的，若我們有違規的照樣一視同仁的進行處理。

我每天基本上都是重複的做採條的工作，但也有從事其他工作的時候，簡單的介紹下其它工作的流程。

抹芽，拾黃葉，摘心都是為能採收優良的種條所做的不可少的工作。雖然不是主要工作但也有技術可講，看起來簡單，做起來也是件不容易的事，而且每天每人要求一定的苗牀數量，必須質量和數量都要完成。抹芽質量的好壞直接關係到種苗的質量，也就關係到自己收穫的產量多少，所以直接和自己的利益掛鈎，做每件事都要抱着認真的態度去對待。

後期我們大棚最先開始拔苗，所以後期的很多工作中心就轉向消毒處理，清掃，收網，拉網，穿鐵絲等一系列的雜活。這些活幹起來很累，但也能收穫很多。本來我們學生多數時候是不用參與這些的可以到其他的大棚採條，但我沒有我和我的温室負責人商量我決定留下來做這一系列的工作，她也同意了，並教了不少這些工作的技巧和流程。

我們最後在走之前還親自種了許多品種的苗，種苗也是一種技術的工作，如果掌握的好，種的速度就快，質量也好。種苗要求兩人一牀每行每排隔一空就種一株苗，每牀有6行，要求每株苗種的深度能看到白色珍珠巖，而且株苗直立，整齊。種苗是件很有成就感的工作，我們棚有幸能在最後種苗，能為其他工作人員種下了優質的種苗感到高心。

除了以上的各項關於種苗收穫生產的工作，我也做了其他統計和裝箱的工作。做產量統計是我們棚長為了鍛鍊我後期交給我的一項工作，我每天工作結束後要等所有工作人員都記完產量後，最後做一個當天總數的統計，並且把排名統計出來。這個工作要求的是細心和耐心，不能出錯因為關係到員工工資的問題，所以不能馬虎。裝箱是為了協助棚長，因為高峯期每天產量巨增裝箱的工作量也增加很多，缺少人手的幫忙，所以她教我整個裝箱的過程，裝箱也是需要很細心而且動作要快，才能將那麼多條裝好。這個工作最主要的還是一個責任的問題，因為肩負種條質量問題，所以也不是很容易。

二.實習綜合感受

説到此次實習的感受可以總括為幾個詞：辛苦，勞累，收穫，奮鬥，堅持，壓力，努力。辛苦和勞累是每個同學才來到公司上班之後都體驗到的因為工作量大，大家也沒做過這些事。每天基本上都要在大棚站8個小時以上，而且要忍受着大棚的高温，採條的競爭壓力等等一系列的想不到的困難這一切使我和大家都覺得辛苦和累。我剛來的時候因為生長在城市的原因，學的比別人要慢，技術不是很熟練心裏很急，壓力也大，和別人一樣還要克服着所有的累，可以説我比別人所承受的壓力更大。可心裏一直在為自己加油，不能泄氣，自己可以做到。看着別人每天的產量不斷增加，而自己總是上不去，頭兩個月基本在20xx，3000左右，少的可憐，下來壓力很大，也想過逃離，不幹了，可最終堅持讓我打消了這個荒唐的念頭，每天上完一天班真的很累，漸漸自己覺得心也變的很累，就在自己快要泄氣的時候，和我採條的阿姨給了我最大的鼓勵，她的一句話戰勝了我所有的畏懼，找回了自信，她説：“不要滅自己的威風，長別人的志氣。”永遠不要把自己看扁，什麼都要努力的嘗試，你可以的需要時間，採條不是一兩天功夫就能學到家的。她開導我的這番話讓我拾起了信心，我開始虛心的去請教那些採條的高手技巧，並且摸索的找到了些方法，逐漸的發現其實採條並不難，難的是如何去戰勝自己膽怯的心裏，只有戰勝了自己才能有信心的去做任何事。

信心的時期，我的產量也開始往上提，不在比任何人落後，開始覺得采到7000，8000肯定是不可能的，後來隨着採條越來越熟練，我從原來地20xx，3000，迅速提升，每天都不少於6000，最多的時候能採到8000，9000我感到很欣慰，因為我證明了自己是有勢力採那麼多的，自己不比別人笨，我心裏最感激的就是那位阿姨，是她一直鼓勵我，我才可能進步那麼快，我們還成了好朋友。

三.實習經驗與收穫

我們現在仍處在學校的温室裏，此次實習讓我的一隻腳真正的踏入了這個現實的社會，實習給我的經驗和收穫是豐富的，無論是對做事的態度還是處人，處事的態度和方法，我都從中學到了很多，經驗可以從兩方面，一是對專業技能的掌握得到了許多寶貴的經驗，另一方面就是在社會裏應該如何和周邊的同事，領導相處的經驗。

和我門共事的同事多數是周邊農村的婦女，她們雖然文化不高，可我卻向她們學了很多，她們從不抱怨自己的工作有多差，自己的生活差，她們很樂觀的生活和工作，甚至在許多時候她們是我們的生活老師，工作時她們還和我開玩笑説我懂的多，她們還要請教這個小老師，我覺得很慚愧，如果我不讀那麼多書，我還會懂那麼多嗎?可能真的懂得還不如她們，所以我從些阿姨收穫了許多做人，做事的經驗，也懂得了如何與同事很好的相處。

四.總結

此次實習圓滿結束，它所給我帶來的財富是我一輩子都用不完的，無論從各個角度和方面，它教會我成長，讓我學回克服困難和挫折，同時學到的專業知識更是不用説，比原有的課本學到的還多。

人際關係，處事能力，是讓我學會最多的在這個實習過程中鍛鍊了我的個方面的素質和能力。收穫的經驗讓我更有信心和勇氣面對自己的人生新挑戰。

實習週記 篇7

一、實習內容和計劃

通過對理論課的學習，我瞭解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客户等深入到保險業務的每一個環節。

為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司（以下簡稱“民生人壽”）和洛陽市區的居民小區進行實習。

首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面

1、瞭解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體瞭解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

2、瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。

3、進行市場調查，瞭解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品併力促成交。

遵照上述內容，我們的計劃是：

1、花費一週多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業務流程。

2、安排一週時間做市場調查，瞭解居民的需求和認識。

3、再安排至少兩週的時間做保險銷售工作，進行實戰演練。

二、實習環節介紹

在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作：

1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況

民生人壽保險股份有限公司成立於20xx年，總部位於北京，是由全國工商聯牽頭、21家企業發起設立，由中國保險監督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至20xx年，民生人壽已先後在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部，近300家區、縣級營銷服務部，初步形成了重點市場的機構佈局。現有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規模一躍坐穩全國壽險業第四位，同時也創造了中國壽險業股東增資額度的一個新紀錄。

2、學習了民生人壽的產品及其責任

民生人壽的業務經營範圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體瞭解了“閤家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。

3、在公司理賠服務部瞭解了理賠的流程

首先，如果發生保險事故，客户應及時向保險公司報案，並將相關的資料由自己或委託他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料後，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。第三，調查員根據要求，展開調查。第四，理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬於保險責任範圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審核意見和結論上報，專人籤批，籤批同意後結案。第六，通知客户領取賠款或其他書面通知。

4、深入市場展開調查，介紹產品併力促成交

首先，我和同學制作了調查問卷，先後深入到了十幾個居民小區進行調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三，對有需求且有感興趣的準客户準備計劃書，進行多次拜訪力推產品併成交。

三、保險實習中遇到的問題分析

通過實習，我瞭解到我國保險業存在着不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購買力和意識的問題。 123保險實習週記

1、 保險市場混亂，監管自律不到位

當前，我國保險市場十分混亂，代理手續費混亂，回扣，商業賄賂等在保險業內出現多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監管機構本身沒有發揮出重大作用，監管很不到位，一是保監局人手少，管不過來，二來行業協會自律由於諸多原因落實很難，行業自律要發揮作用有待時日。

2、管理人員誠信缺失嚴重

以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兑現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。

4、保費較高，險種少

通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣大人民羣眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。

5、宣傳不夠，消費誤區多，居民保險意識淡薄

保險業十分不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，媒體和羣眾對保險誤解越來越深，又由於居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協會由於缺少錢，沒能力作。

6、對關係營銷在認識和實踐上誤入歧途

在激烈的市場競爭中，為了增加業務量，許多保險業務員採取的最直截了當的方法是“拉關係”。他們千方百計地尋找與客户有關係的權利機構、親戚好友，通過“關係網”爭得業務。甚至有的保險公司為了爭取大客户、優質客户，不惜採取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客户，更有甚者是所謂解決客户的“後顧之憂”，如以上言及的安排客户子女升學就業等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的規範管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。

7、輕視服務營銷

保險公司為贏得客户，擠佔市場，均不遺餘力地開發新產品，意圖通過產品創新擴展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產品”的本質——服務，以及內生於此本質的最重要的競爭手段——服務營銷。人們司空見慣的是，在投保前業務員拼命地跑客户、拉關係，而一旦簽訂保單、收取保費後，很少能夠提供延伸服務，甚至連業務員都杳無蹤影，給客户造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業社會聲譽的不佳。

四、保險營銷改進與創新

針對上述保險業存在的問題，我們需要進行改進和創新。作為監管方面的各級監管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業素養。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。

1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業形象

要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業的強勢品牌，大力塑造和傳播企業在社會公眾心目中的美好形象，營造內部朝氣蓬勃、鋭意進取的企業文化，藉以提升企業的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。 123保險實習週記

2、加強對保險行業的監管

充分的發揮保監會對金融機構監管的作用，建立與現代社會主義市場經濟相適應的保險監督體制；相關部門要加強對人壽保險業的風險評估，使其能夠在保險事故發生時，如約進行賠償；保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償；定期對員工進行培訓，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，並積極的接受員工的建議，對組織中出現的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。

3、設計適應各客户羣體的保險產品,滿足不同客户的需要

目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入羣體佔有一定的比例,這些人抵禦各種風險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業務發展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以“產品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客户為中心的理念,更缺乏以客户為中心對象的綜合性產品,固守“格式合同”的傳統形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情願”的開發,其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客户的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的基礎上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。

4、加強保險宣傳，強化保險意識

一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。

二是在校大學保險專業教育的強化。提倡鼓勵更多的優秀保險專業畢業生到保險行業就業。

三是加強對保險從業人員的在職教育，同時組織保險人員從業資格，以提高從業人員的執業水平。

5、加強企業員工的專業培訓,全面提高員工的素質

第一，加強員工職業道德,培養員工熱忱、負責、高尚的修養,以及誠實守信、服務至上的職業道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業知識、嫻熟高超的服務技能。

第三，培養員工積極樂觀的心理素質及誠實、守諾的工作品質。

第四，要求員工養成良好的工作習慣。

6、強化服務意識，提高服務水平

提供專業化、系統化保險服務保險企業服務的完整過程,包括售前、售中及售後服務三個基本環節。

第一，售前服務。其核心任務是樹立保險企業良好的形象,其主要服務內容如下:(1)通過實體環境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業良好專業形象。(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協助準顧客的事業。(4)設計、製作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售説明。(6)每個營業部開設24個小時熱線聯繫電話等。

第二，售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內容如下:(1)建立客户;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客户體檢或財務檢查;(4)為客户儘量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客户投保的信等。

第三，售後服務。其目的在於提高客户信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業形象。良好的售後服務,有利於刺激保户再加保,增加保源,提高續保率。

7、發展銀行保險業務的融通

目前在中國部分地區，銀行已經代理保險業務，但規模較小，同時主要是分紅理財型保險業務。發展銀行保險代理業務，其原因：一是投保人的需求；二是保險人降低成本；三是投保人對銀行的信用度高。

五、結論

通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個瞭解和熟悉工作實際的機會，使我學到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等，這將有助於他們更全面地認識自己和了解職業，並據此科學地設計自己的職業生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。藉助實習，我們提高了職業素養、養成了一定的職業習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養了我們團隊合作的精神。

在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常雲翔經理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習機會。同時也感謝與我一起實習的夥伴們，是他們的積極合作和敬業精神使得我的實習能夠順利進行。