公司總經理助理年終工作心得

尊敬的公司領導：

一年的時間轉瞬即逝，回顧一年來的工作，感覺自己有進步，更有不足，現將全年的工作總結如下：

一、今年的工作總體情況

根據公司的安排我負責協助總經理的日常工作。今年我的工作思路：一是日常聽從領導的安排開展工作；二是跟蹤每週各部門的工作計劃和領導的工作安排，督促和協調各部門處理日常工作。從上面兩個方面工作入口，我比較順利地完成了公司領導交給的各項任務。

二、工作的主要內容

今年年初我主要協助負責項目銷售工作，在這個過程中，我督促銷售公司做好內訓，保持案場的環境，和吳月梅一起參與每階段的策劃方案。在這個過程中，雖然我有很多不懂的東西，但是我能夠用心的學習，並學以致用。我基本瞭解了銷售過程中有哪些重要的推廣節點，項目有哪些常用的推廣手段以及相應的效果。在與銷售公司合作的過程中，既做到了關係比較融洽，同時始終堅持了原則。例如在策劃活動過程中，為了達到想要的效果，我會反反覆覆與他們討論。平時我也經常到銷售部，瞭解銷售情況，聽取銷售人員的建議，檢查案場的環境衞生、儀容和在崗情況。發現問題我都會記在本子上，及時地提出來，要求整改。

今年我負責組織公司每週的例會，與以往不同的是每次例會完之

後我都會認真地總結會議的內容，分析各個部門及個人本週沒有完成的工作，彙總領導及每個人下週計劃的工作。平時進入到各個部門的工作之中，跟蹤各項工作的落實情況，及時的反饋工作中大家提出來的意見和難處。

三月份項目開始施工，我主動參與到拆遷的協調工作當中，積極地與拆遷户、扯皮的、居委會及政府、公安協調，比較順利的處理好了與拆遷居民的糾紛。這些協調工作中，對方一般都比較情緒激動，一般上來就是吵架的架勢，一開口就是罵人。公安機關也是一上來就説要我承擔責任。我始終認為越是沒人願意管的爛事，我越要敢承擔，越要管，這既是我的職責，也是我的價值所在。XXX項目開工後，根據領導的要求，我對XXX項目2號地作為老年公寓開發作了可行性調查，對黃石地區部分老年公寓的現狀進行了走訪，同時，我到區民政部門瞭解了政府對於開發老年公寓的態度，並反饋了自己的`建議。

五月份開始我負責完成大冶坑頭項目房產面積實測工作。這個過程中我積極尋找可以利用的人脈關係，在比較短的時間內催促房產局完成了實測和審查任務。六月份到十月份，我被派駐到XXX房產局，負責建立住房公積金數據庫。這個過程中，我一方面認真研究數據，創新工作方法，帶領團隊圓滿完成任務，並受到了房產局的認可。二方面積極接觸局裏的員工，汲取人脈，爭取能為今後的工作打下基礎。

十月底開始，公司安排我負責XXX項目的手續工作。我重新開始學習項目開發流程，分析工作思路，邊跑邊學。我的思路是以“五

證”為主，其它手續先放下，同時，圍繞“五證”能同時進行的工作並行推進。目前重中之重是土地收儲和摘牌工作，現在土地的收儲方案已經通過，目前正在進行掛牌公示，下個月就開始掛牌出讓了。

三、工作中的收穫

今年的工作內容比較雜，感謝公司對我的信任，很多工作都安排我去嘗試。我也主動地進入到各個部門的工作當中，所以我在工作中遇到同事間的“囉嗦（堅持原則）”、“埋怨”等，我能夠很理解，並主動地遵守各自的職責要求。工作內容的比較雜，一是讓我有更多的見識，能夠學到更多的東西。二是鍛鍊了我的處事方法，積累了一些溝通和談判的技巧。三是加強了與同事間工作上的配合，也增強了我工作上的條理性。

我認為很多的工作經驗來自於小事。例如，今年在與水雲馨苑拆遷户的談判過程中，我很早就把自己的底價説出來了，這樣反而使自己被動。後來我反思這個事情，一是自己應該先判斷對方的能力，對方到底是想賣，還是想買。二是對方之前享受了哪些好處，以便談判時壓制對方。三是不能着急一次就把事情談妥。四是應該給領導留有拍板的餘地。所以，後來在與XXX水務局談判時，我始終保持兩個原則，一是不急，二是不到最後一刻不明確自己的底線。對方的報價從15萬談到7萬，再往下談不下去時，我採取的策略是有空就去他辦公室坐坐，任他説怎麼處罰，我也不説費用高了，也不説不交錢，一天磨一點最終磨到5萬。

我認為很多的信任也來自於小事。做人要公私分明，不能剋扣多

拿，要從小事做起。公司給了我應有的工資，該我報銷的，哪怕一分錢，我也要報，不該我拿的，哪怕一分錢，我也不會多拿。我在外面辦事，經常手裏有公款，我的家人也時常告誡我，不要把公家的錢和私人的錢搞混了，哪怕是小事也不要佔公家的便宜，別人信任你，你的工作就會順利很多，工作順利自己才會順心。工作要創造方法，不創造藉口，也要從小事做起。工作中肯定會遇到困難，從前我的工作態度可能是“遇到困難找領導”。但是大事找領導，小事也找領導，個人的價值又在哪裏呢？我反思，這不是能力問題，而是態度問題。今年公司領導也比較反感大家大事小事都去請示他們。所以，工作中我遵循無論是大事還是小事，都要盡力去做，不輕視小事，不怕大事，小事想盡一切辦法完成，大事全力以赴想辦法完成，確實能力之外的事及時向領導反饋信息，提出建議。

工作要敢於挑擔子，特別是在其位要謀其事。大家在工作中看似分工有序，但是也有許多工作重疊，特別是遇到職責重疊的時候，我認為更要站出來勇於承擔責任。我相信一個人能擔起多大的責任，他就會有多大收穫。但是，一個人也不能為了爭表現去搶擔子，也不能明知沒有這個能力而去勉強接擔子。

工作中理論知識必須結合實際情況。例如XXX項目，應該是先立項，後辦規劃用地許可證，再辦土地證。但是實際開發過程中，我們要結合實際邊施工邊辦證，要提前拿到規劃要點放線施工。為了進度，我們要繞開規劃，先出收儲定界圖，再出規劃指標通知書，之後再申請立項。總之，理論是死的，人是活的，有工作可以先安排，有

的工作可以同時推進，不能生搬硬套做事。同時，工作中要多請教別人的經驗，特別是要虛心請教辦事單位領導怎麼辦好事，多聽別人一句話，就可能少走一道彎路。

工作中積累了與政府人員打交道的經驗。原來出去辦事沒有什麼經驗，求人辦事不會説話。請人吃飯也不知道説什麼，吃完飯也不知道後面該怎麼安排。雖然這方面的能力還是比較欠缺，一方面自己的資歷比較淺，別人可能也不相信我，也不把我當回事。二方面還是不夠自信，總有點畏縮。但是現在有一個經驗就是儘量的借用別人的人脈來辦事，看別人怎麼安排。既學到經驗，同時，一次生，二次生，三次總會認識，四次五次總會熟，自己的人脈總會多起來。

四、工作中不足的方面

一是工作責任心還不強。我作為公司中層，應該要做的事很多，要思考的工作很多，但是反思自己做得不夠，歸咎起來還是責任心不強。自己沒很好的做到替領導分憂。工作中有惰性，有時不願意多思考和總結。工作中也有當老好人不想得罪人的情況，見到不良的習氣、不好的現象睜一隻眼閉一隻眼。

二是學習不夠。今年我雖然響應公司的號召加強學習，並採購了一批書籍，但是學習的時間不夠，學習的針對性不強。特別是在學以致用方面還更不夠。

三是同事溝通不夠。今年公司領導多次地要求我們同事之間要加強溝通，更要求我帶頭組織大家多聚一下，多瞭解一下，但是這一點我沒有做好。