微信運營心得範文

篇一：微信運營心得

從踏進淮商集團到現在，剛剛半月有餘。很高興結識一羣新朋友，尋得一幫好同事。從接觸微信公眾賬號的文章推送到現在也有10天左右時間，也有一些自己的心得和拙見。

之前自己在大學時期和實習期間接觸過微博等新媒體和電子商務，對相關流程和運作細節有一些瞭解。所以在得知自己接觸的工作的一部分是運營微信公眾賬號時，覺得很輕鬆，應該是件手到擒來的工作。但實際自己着手之後才發現沒有自己想象的那麼簡單，有很多專業的知識和技能是自己大大缺失的地方。恍惚之間有種隔行如隔山的感覺，發現自己還是要耐下性子去從基礎開始做好。 隨着趙總的指引和教導，自己慢慢明白學習的方法和工作的方向。平時熱心的同時馬奎也給予了無私的幫助，讓我受益匪淺。下面簡單説一下有哪些方面的學習心得：

1、定位和受眾人羣

運營微信公眾賬號首先要考慮的是公眾賬號的定位，就是給運營的該帳號定一個日常推送文章的主基調。比如要清楚是營銷賬號、服務賬號、平台帳號、還是熱點新聞賬號，這樣方便給帳號今後的文章指了一個方向，以便於每天的文章都有統一性。受眾人羣也和帳號的定位有關，比如賬號定位為地方性服務賬號，受眾人羣就是以本地人為主的粉絲羣；定位為時尚型或者健康養生型等帳號，那就是主要以服務女性粉絲為主。當然公眾賬號定位不是非此即彼的，因為幾乎所有的公眾賬號都是為了直接或者間接營銷推廣自己甚至代表的公司主體的產品及服務，從而實現盈利目的。所以合適的定位和前期運作，是有利於帳號自身的快速發展。

2、素材蒐集和時效性

根據前面説的帳號定位，為自己的帳號尋找一些推送文章所用到的合適的素材很重要。因為素材不是什麼新鮮就要立馬用上，要符合定位，或者加工成具有自己獨特風格的文章，要考慮自己的受眾人羣是否需要這類信息。其次，在新媒體時代，媒體的時效性被提到了一個新的高度。一般公眾賬號一天可以推送一次羣發，所以，發生了兩天的新聞就再也不是新聞了，雖然説的有些誇張，但是粉絲看到之後會覺得你的帳號會有之後性，不夠及時，從而印象會差很多，也就會有粉絲脱逃。除非報道一些後續報道或者花邊內幕之類的新穎的跟蹤報道也會有不錯的迴應。

3、文章的分工和互動

一般一次性推送的文章會有好幾篇文章，最好不要每篇文章都是一樣的類型，儘量保持文章的形式多樣化，做到主次分明、分工有序。有的説頭條新聞，有的分享經驗，有的打趣逗樂，這樣不會讓粉絲覺得乏味。文章的互動和回覆粉絲的評論尤為重要，恰如其分的互動會增加帳號的人性化，讓粉絲有和賬號交流的衝動。這樣可以保證粉絲的重視度。

4、其他

從接觸微信公眾賬號之後，關注了很多不同類型的帳號，一邊自己學習的研究。多關注一些賬號的確有利於自己的提高。最近發現了平均一篇頭條文章的閲讀量一般稍稍低於粉絲數量的10%左右，所以粉絲基數一定程度上決定了文章的閲讀數據，當然，營銷很好的爆炸性文章除外。此外，微信的編輯排版工作也很重要，決定一篇文章外觀上的美醜在於排版，微信文章圖片的選擇也一定程度上影響文章風格，這兩個要自己好好拿捏。

上述的都是一些自己不成體統的拙見，也存在一些謬誤，希望能給出批評和指正，以便於我更快的提高。謝謝。

篇二：微眾號運營個人小結

一、什麼是微信公眾賬號

微信公眾平台是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平台，個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，可以羣發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內容。目前微信公眾平台支持PC端網頁、登錄，並可以綁定私人帳號進行羣發信息。微信公眾賬號又分為服務號跟訂閲號

特點：

1.代表着個人的信賴官方品牌

2.信息快播傳播窗口

3.一對多微友互動平台

4.強關係高粘度的一個建設工具

5.目標客服户消費行動的數據分析

　二、如何增加微信粉絲

1、加入微信聚

微信聚的平台有好幾個，把你的微信提交上去，增加曝光率！好奇心會為你帶來很多粉絲.

　2、各大社區處處留情

QQ、博客、貼吧、人人、開心網等等，各個社交網站，軟文寫的好，一日破萬，這都不是事，用心做你能行??

3、微信互推

微信最快漲粉絲的方法，以大號帶小號，以奇號帶企號！粉絲上千後，組隊互推?最強的漲粉絲的技巧?具體實戰看我們的`微信名：環球雅思南京分校

　4、以微博帶微信

利用產品官方微博的原有受眾基數，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，併發布了全新的關於微眾號推廣的新段子，通過微博大號帶動，為微信的號碼帶來了第一波受眾。 當然前提是產品的官網全新改版，以二維碼微信為主流視覺導向，同時開啟了短線互動活動，利用贈送禮品的契機吸引受眾的關注度和參與掃描量。

5、無活動不營銷

活動是吸引粉絲最快速的一種方式。

三、微信的內容與消息推送

公眾賬號微信需要做好部分的消息關鍵詞回覆跟自動回覆，啟用開發模式可以使用更多的微信回覆功能。

微信公眾賬號-服務號每個月的羣發消息功能是有限制的，所以我們要選擇適當的內容去發送。比如企業大型活動，節假日活動祝福，學習資料分享等 微信的內容，選擇合適的圖片很重要，經常去和相關的微博和網站裏獲取一些行業裏的圖片，做微信營銷要重視細節。並且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊，因為版塊是供不同層次客户選擇分享的，也是讓讀者有挑選的餘地。

推送內容，晚上或者下午推送內容最好，因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閲讀，白天推送內容，適合做產品的促銷，當時顧客可以訂購產品，帶來產品真正的銷售。

四、微信活動與互動

如果只是單純的發硬廣，我的微信的號碼是：O_Winner，關注我吧！這樣的轉化率基本上為零。但是簡單的配合一些有新意的活動，那麼這就不僅僅是一個廣告了，而更像是一次浪漫的交友活動。比如做一些抽獎，關注有禮活動來吸引大家，使用開發模式常用到的微信活動工具

傳統型工具

數字抽獎、文字遊戲、看圖猜猜、搖一搖

時髦型工具

刮刮卡、幸運大轉盤、一戰到底、有獎競猜

會員卡、問卷調查等

客户互動的三個法則

問題解答，危機處理，互動營銷

五、微信公眾賬號營銷策略

一、內容為王，發展優質內容

微信的公眾平台曾命名為“官號平台”和“媒體平台”，最終定位為“公眾平台”，無疑讓我們看到一個微信對後續更大的期望。和微博早期從明星戰略着手不同，微信此時已經有了億級的用户，挖掘自己用户的價值，為這個新的平台增加更優質的內容，創造更好的粘性，形成一個不一樣的生態，想必是平台發展初期更重要的方向。

二、對平台的培育

目前的微眾號有兩類，“認證帳號”和普通的“公眾帳號”有一些區別。任何人可以註冊微眾號，但是而申請認證則至少需要 1000 人個關注。這種對品牌的認證可以更好的在前期控制公眾號的質量內容，在一個海量的開放平台，這種示範和培育對平台的發展無疑也是相當必要的。

三、品牌的傳播

平台登錄頁面最底部的“我的品牌，上億人看見”充分展示了微信對這個品牌平台的自信。

這裏值得注意的是，微信可以藉助個人關注頁和內容推送頁，實現品牌的病毒式傳播。每一個人的個人信息頁，都會出現所關注的品牌 LOGO。你的朋友在關注你的時候，也可以知道你的偏好和關注。當然，你也可以選擇是否展示品牌，例如，品牌認證加V，更好的體現官方的品牌標誌。

四、平台互動的創新

人們很容易聯想到微博。特別是今天我把消息發佈到微博上後，很多回復都把它們兩者相提並論。

不過，在我看來，它們是兩種不同形態的媒體。微博有更強烈的傳播和媒體屬性，而微信有更強的粘性和溝通感覺，是一個私密紐帶。目前，關注同一公眾號（品牌）的用户之間也沒有（社交）交集，人們關注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對於公眾帳號，這個過程則是瞭解和接觸特定目標羣體的直接、便利的途徑。

雖然在終端的呈現上，微信是一個交流的工具。但實質上，微信通過這個公眾平台提供的，是一個去中心化的平台。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平台，任何人可以發佈，任何人可以有自己的族羣。當對明星的仰望成為手機的直接交互後，去中心化成為必然。你所需要的，是自己的獨特價值。這甚至和商業模式無關，因為無論媒體、商家、個體，無論大小品牌，都可以在同樣的平台伸展。

六，小結

目前微信承載了騰訊太多的預期，也承載了外界創業者太多的預期。微信商業化過程中必然有很多技術產品與商業的博弈，如何在商業價值與用户體驗之間達成平衡？

這個時候就需要話事人有強大的定力，堅持自己的方向。我以為，對產品有着完美追求的張小龍有這個定力。

微信其實正處在一個轉折點上，對騰訊而言，控制得好，微信將繼續高速成長，如果對平台監管失控，用户體驗下降 ，用户的流失同樣也很快。

“一個系統它真的有生命力的話，肯定會有草和樹木長起來，不需要我們去推動。”未來的

商業對微信非常有信心。

商業化的微信，需要慢慢走，需要在用户體驗中一步步前行。

這次微信團隊對公眾平台營銷的表態，其實就是一次降温降速。使用微信公眾平台的人，同樣也需要理性。

篇三：畢業實習報告

一、前言

時光荏苒近期的畢業實習即將結束，眾所周知要成為一名合格的廣告人，必須經過理論學習與長期的實踐。毛主席説過：實踐是檢驗真理的唯一標準。作為一名廣告學專業的學生，更要注重實踐技能，因為廣告業對於實踐技能的要求高於其他行業。傳統的紙上談兵已經不能適應社會行業對於廣告學學生的要求，因此學校要求我們進行了畢業前期的實踐實習，這次實習對於即將正式進行實戰工作的我來説收穫頗豐。

作為廣告學專業的學生，在學校主要學習了廣告學方面的基本理論和知識，接受了理論知識和一些技巧方面的基本訓練，具有分析和解決廣告問題的基本能力。在校學習的理論知識和社會實際應用的脱節也是毋庸置疑的事實，在這種矛盾下，進行社會實踐是十分有必要的。在四年學習積累中，我逐漸對廣告產生了很大的興趣，並將廣告文案策劃作為自己的職業發展方向。為此，我在某公司進行了這次畢業實習，從中我學到了很多在學校學不到的東西，更進一步的瞭解了文案策劃工作的具體內容，感受頗深，收穫頗多，為畢業後進入職場做好了準備。

二、實習目的

大學四年即將結束，我們從學校裏學到了許多專業基礎知識，但是學不能“學以致用”就不能稱之為真正的掌握。因此，畢業實習就是極為重要的實踐性學習環節。通過實習，可以在實際的崗位中得到鍛鍊，為之後走向社會，接觸與專業相關的工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛鍊綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力；能夠將所學的專業理論知識運用與實踐，在實踐中加深對理論的認識和總結，再次學習，將專業知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學知識運用到工作中去。接觸社會，認識社會，體驗生活，學會生存，學會生活，學會感悟，學會做事，學會與人相處，學會團結協作，為以後畢業走上工作崗位打下一定的基礎。

三、實習介紹

（一）實習單位介紹

某公司是一家集管理諮詢、許可證專項諮詢、認證諮詢、科技項目申報等服務為一體的綜合性管理顧問公司。公司重視諮詢服務工作的質量管理，為此按ISO9001:2008標準建立了質量管理體系。公司諮詢團隊水平卓越、經驗豐富、追求實效，目前公司已擁有一批具有較強實踐經驗諮詢人員，以確保諮詢服務工作的順利開展，並能滿足企業的不同的需求。目前公司已為全國各地上千家企事業單位提供了各類諮詢服務，積累了豐富的經驗，並贏得了廣大客户的認可和信任。公司全體員工秉承“規範、創新、卓越、品質”的質量方針，竭力為廣大企業提供權威和優質的諮詢服務，幫助客户不斷提升管理水平和管理績效。

（二）實習崗位介紹

實習期間，我以一個實習者的身份在公司文化創意產業項目部廣告宣傳崗位實習，主要負責公司的廣告宣傳，以及協同其他的項目成員收集、整理相關資料，其中還包括一些行政類工作。具體工作內容包括：

1、微信營銷微官網

2、百度推廣賬户管理

3、網站信息及時更新

4、公司宣傳冊的設計

5、公司對外窗口方面的企業工作。

（三）實習時間

２０１５年３月２０日－－２０１５年４月２５日

四、實習內容

　（一）基礎學習階段

第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之後，並沒有給我留下過多的任務，而是先讓我熟悉一下環境，瞭解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。

在這實習最開始的時候，我深深的感受到自己所學知識的有限以及專業技能素質的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專業知識和實際理論外還需要熟練的實際操作能力以及靈活創新的想法，要理論和實際相結合。然而很幸運的是一進公司便可以跟着項目熟悉業務。但由於經驗不足，在校的時候實際鍛鍊的機會也比較少，所以在開始的時候，感到有些力不從心，覺得學到的都用不上，也不能及時的想到好的方案，但在經理和同事的幫助下，經過幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道，逐漸融入到了日常的工作之中。

（二）技能探索階段

通過前兩天的工作實踐，基本瞭解了公司的流程。經過了幾天瑣碎的工作任務的鍛鍊，也使我學到許多在課本中無法涉及的內容。遇到不明白的就虛心向同事學習請教，慢慢摸清了工作套路，也逐漸發揮了自己的作用。

由於企業是個年輕的企業，要想在激烈的競爭中獲得更好的發展，企業宣傳很重要。當今社會處在一個媒體信息爆炸的時代，企業如果利用好了媒體，對企業未來發展的幫助將是巨大的。而微眾號現在異常火爆，而公司自身公眾號運營並不是十分理想，為此我作為實習生也加入這一團隊。如何把公眾號做上去是目前團隊的任務，經理讓大家各自出一份策劃書集思廣益共同謀劃（策劃書見實習作品）。而相對於網站上推廣公司，我提出以下幾點方法：

1、同盟網站共同推廣。一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小，同樣一家公司的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它公司達成宣傳共識。在宣傳自己網站的時候，順便也捎帶上別的網站。別家公司在宣傳時也同樣附帶本公司網站鏈接，用同樣的勞動，得到更多的收穫。

2、百度知道進行提問。就是在百度知道上提出問題然後用另外賬號進行回答，涉及公司的地址、環境、待遇、發展空間等，這樣可以增加公司曝光率。

3、發佈招聘信息時多在目前多數人比較熟悉的招聘網站比如智聯招聘、58同城、趕集網等進行發佈信息，一來可以招聘到人才二來通過對公司的簡介增加信息瀏覽。

　（三）實踐運用階段

在此過程中，公司領導給了我很多的動手實踐的機會，在業務很忙的期間，他不忘教我一些簡單的基本技能，剛開始我還以為那是十分的簡單，但做起來的時候發現自己卻無從下手，還弄錯了很多的地方。原來這種工作並不是那麼簡單，儘管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。

因為實習時間比較少並沒有特別大的項目要我做，但是日常的工作也比較繁瑣，因為對工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不斷探索的過程中我也學到了很多的東西。實習進末期，我明顯感到自己在廣告方面進步很大，尤其是許多實際的問題，在實習的過程中得到了很好的解決，一些書本上難以理解的東西，在師傅的幫助下，得到了很好的理解。公司的領導也看到了我的進步，經常勉勵我再接再厲，並不斷的激勵我，使我在崗位上更加有信心。

在師傅的指導下，我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的製作，文字排版，圖片選擇和搭配，文字的處理以及有關印刷工作中應注意的問題，比如出血的製作，黑色字體的印刷需要使用單色黑等等。這其中離不開師傅的耐心指導和幫助，讓我有了很大的進步。這使我認識到了技術與實踐的重要性，也使我認識到了自己的諸多不足，給我以後的工作積累了十分豐富的經驗。

此次短暫的畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。在回到學校之後要對實習所學到的東西進行系統的總結，在總結的過程當中對曾經學過的知識在實踐的基礎上進行一次淘沙式的複習，比如廣告心理學和市場營銷學等在實際的操作當中有很重要的地位的學科再次進行學習，這對以後的工作有很大的幫助。

五、實習總結

在實習中發現，自己接觸的東西太少，所學的知識根本不夠用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多數廣告公司所看重的。在這次實習中我發現在廣告這方面的專業技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發揮各自優勢和主觀能動性。這一現象很難適應如今飛速發展的社會，很難面對這一行業的激烈競爭。抵擋不住大廣告公司的強烈攻勢。這一現狀到目前為止外界交流的不斷深化中，可能會面對難以面對地激烈競爭，所以我們需要強化自身優勢，勇於創新尤其是在媒體行業中不能一直固守、僵化。

在這次實習過程中我基本掌握了策劃、廣告製作的一些基本工作技能，體會到了廣告是一項極需創造性的工作。要做出精彩的作品，就必須有專業的知識和嚴謹認真的工作態度，這讓我的心理落差感到非常的大。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，因此在以後的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業知識，更好的運用廣告這門科學。

經過四年的理論學習，我們更渴望走到社會中去，走到實踐中去。通過實踐來鍛鍊、提高我們的能力。所謂“人是社會中的人”，如果脱離了社會，那麼任何事物的價值恐怕就要重新估量。脱離了社會，脱離了實踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的意義。然而，當我們真正接觸到社會時，難免會有些手足失措。而這樣一來，通過不斷的實習，我們慢慢的接觸社會，熟悉社會，又在這其間不斷地提高自己的實踐能力，交際能力，增加自身的工作經驗，為以後的工作積累經驗。

在實習期間，我嚴格要求自己，能做到按時上下班，按時完成工作；能虛心向前輩、同事學習；能不論任何情況盡職盡責跟進工作。在實習的這段日子，我覺得非常有意義，日子過得很充實積極，不誇張地説，這是我大學四年多以來，收穫最多的一段時期，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這段時間的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。

短暫的實習生活過去了，心情很複雜，可以説是喜悦加留戀。喜悦的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀的是某公司的同事和朋友們。回顧實習生活，感觸是很深層的，收穫是豐碩的。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。

我學到了很多在學校書本上所學習不到的知識和技能。經歷的這次大的項目，也讓我在實踐中得到了更多的鍛鍊，同時，我也對同事之間的溝通和合作有了一個更高層次的認識，在共同完成一個目標的時候，同事之間的溝通和交流能讓我們在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃方案更加的完備。

這次實習為我畢業之後在社會上的適應能力的提高起到了促進的作用，豐富了我在廣告設計、文案策劃、客户溝通等各個方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到：要想做好這......