書店兼職心得體會

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，可以記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的書店兼職心得體會，歡迎大家分享。

書店兼職心得體會1

大二第一學期很早就結束，同學們很早就收拾東西回家度假，準備過年了。我也很早的回到了家裏，望着這一個多月的寒假，沒什麼事情做，呆在家裏好像也有點浪費！因此萌生了想去社會實踐的想法，於是我聯繫到了在星光書店的堂姐，希望可以到她的書店兼職打工！沒想到事情進行的很順利，老闆很快的答應了，還説很希望有人可以幫忙的！於是我在家裏休息幾天後，就收拾行李來到了堂姐所在書店報到，開始了我的寒假社會實踐！未去書店之前就對這份兼職滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。1月10日下午一點，我開始了在書店的兼職。按照計劃，堂姐將對我進行3個工作日的培訓，在這3天裏，每天都將有一個專門的培訓內容。堂姐向我簡單介紹了書店兼職時的一些任務，並着重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望着那一排排、一架架的圖書，想着要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之後日子裏的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

書店兼職還是比較辛苦，每天的.工作都很繁瑣，不過還是有比較固定的每天都是按照.圖書的接貨與入庫、.貼磁、.圖書的上架與擺放、導購這樣的幾個流程展開，所以不用幾天的功夫我很快的適應了書店的工作！導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表書店形象，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這裏瞭解到對於他們（或他們的子女）來説，選擇什麼樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨着導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步瞭解，漸漸的自然起來，並投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃給孫子買關於中考英語複習的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞彙的基礎關（我分別介紹了新東方的5種詞彙書，並建議應該從基礎的詞彙記起，並推薦了2本書，另外還要對中考的題型等有個整體的把握瞭解，最後我還向其推薦了“衝刺中考英語複習指導，因為孩子將來要讀大學，必須掌握相當可觀的詞彙量才能在以後的做題中沒什麼障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。

通過這次在書店的社會實踐，我收穫了很多！不僅瞭解書店的工作流程，學習了怎樣去很好的跟一個溝通，給其他人介紹東西！也讓我明白了一些道理！就像書店收銀處掛着的這句話：“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話不僅僅適用於這裏，每個行業，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

半個月的時間説長不長，説短也不短，是書店加深了我對大愚的瞭解與親近感。書店是前沿陣地，其他部門都是後方，從後方的不同部門開到戰場，大家戰鬥在一起……這其中固然充滿着汗水，但更多的是大家一起工作時收穫的快樂。

書店兼職心得體會2