班組長的心得體會（通用9篇）

當我們經過反思，有了新的啟發時，可以記錄在心得體會中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那麼你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家收集的班組長的心得體會（通用9篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

班組長的心得體會1

透過參加錦州供電公司舉辦的為期兩天班組長培訓班的學習，使我深刻的明白了此次培訓的目的：主要是提高班組長的工作潛力和業務素質，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴格遵守執行有關法律、法規和政策是關係到每個員工切身利益和有效提高企業經濟效益，同時發此刻班組建設和日常管理中需要改善的不足之處。變電運行是保證電力設備安全穩定運行的重要崗位。要求人員素質高，業務工作潛力強。做好優秀的班組長十分重要，因為班組長是班裏的當家人，是生產和事故處理的指揮者，班組長的素質高低，是班組管理的關鍵。

透過此次培訓讓我再一次的深深體會到了當好優秀班組長務必具備以下條件：

1、堅持原則，作風正派，做事公道。

2、具備組織和指揮潛力，能夠帶領班組完成各項任務，保證設備安全可靠運行。

3、具有生產經驗，懂管理，具有必須的技術和技能。

4、團結友愛，以身作則，做好班組成員的思想工作。

5、適應市場經濟，用於開拓創新。

6、具有較高的文化程度，精通現代化管理方法。這些條件我基本上具備了，在具備了這些條件的基礎上我還有強烈的事業心和職責感。我能夠熱愛班組工作，帶頭遵守組織紀律和執行各項規章制度。無論家裏有什麼事我都不請假，堅持上班到崗。把家裏的一切事物交給妻子去做，能夠説我一心撲在工作上，到達了愛班如家，愛崗敬業。

妻子總是嘮叨我，埋怨我不愛家，我就輕輕地安慰妻子，對妻子笑笑説：“家裏有你管理我一百個放心，因為你是個好媳婦啊，我還是把心放在班上吧！”我就這樣腳踏實地的工作在第一線，深入班組中，從不好高騖遠。而是努力做好本職工作。要想做好領頭雁，務必具備紮實的業務技術基本功。這就要求班組長技術水平必須要過硬，基本功必須要紮實。多年來我始終如一的兢兢業業的工作着，肯鑽研，勤動腦，在實踐中總結工作經驗，掌握熟練的業務。我曾一次次的參加各項技術競賽，獲得過東北電管局舉辦的技術狀元選拔賽第二名，獲得領導好評。我又多次帶領班組成員順利完成多次大型倒閘操作、事過處理以及大型事故演練。圓滿的完成了領導交給的各項任務，從沒有誤差。

7、做好班組培訓工作，要想做好班組長工作，領導班組成員，員工若要有一杯水，班長就得有一桶水。我在鑽研業務掌握技術基礎上也經常帶動班組成員學習，提高班組整體水平。組織班組成員進行文化學習，開展勞動競賽和職業道德教育活動。讓他們也掌握過硬的技術。遇到事故時做到心中有數，不手忙腳亂。在基本瞭解班組成員潛力水平、潛能的基礎上，有針對性制定學習培訓計劃。

8、用人方面：我力求做到用人不疑。一視同仁，公平公正。對業務差點的成員我就手把手的教他們，不厭其煩的給他們示範，直到會了為止。用人時要揚長避短，人盡其才。充分挖掘潛能，把各項工作儘量做的盡善盡美。

9、做好人的工作，關鍵在於尊重人、理解人、關心人、幫忙人、諒解人。班組長作為班裏的班頭，要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作，抓好班組建設，做到心中有職工，職工心中才會有班組。情感激勵，在當今市場競爭機制的條件下，不是可有可無，而是十分重要的，在強化班組建設的同時，務必投入情感。同時班長在班組管理中還要有嚴厲的一面，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執行。其要點是：要明白制度的重要性，就事論事，管理並不是人管人，而是制度制約人。

透過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產的組織者領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅僅要具備善於溝通，執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理潛力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。我有決心、更有信心帶出一支技術過硬、肯於吃苦、能夠打硬仗的團隊。

班組長的心得體會2

我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對於剛上管理崗位的我來説，無疑是旱地裏下了一場及時雨。授課形式生動、搞笑，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自我在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢？透過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。

首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅僅要有善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的管理潛力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自我在班組中的主角，對自我的定位要清楚，明白工作的主要職責。瞭解上級領導對自我的期望和班組成員對自我的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝着這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅僅自我要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會幹，個個願幹。要扮演好兵頭將尾的主角，在安排、佈置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一齊想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實幹，也要巧幹。讓班組成員在完成工作的過程中鍛鍊成長，使班組成員個個成為業務上的行家裏手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，透過超多各種知識的吸取，持續用心的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀

律意識，以團隊為核心，應對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在於人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！

在班組中有時候會構成不一樣的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要持續先梳理情緒後處理事情的心態，採取換位思考的溝通技巧，讚賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。

班組5S管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也十分認可。所以我們平時的工作必須要注重5S管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，持續現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，構成班組高素質局面。

在實際工作中，當一個好的班組長並不容易。其一，要善於發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，用心參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自我的不足，主動用心地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自我所在班組的業務水平和溝通協調潛力，不斷增強班子團隊凝聚力。

班組長是現場管理第一職責人，發揮着重要的作用：

1、是生產順利運行的保障；

2、影響決策的實施質量；

3、影響制度的落實程度；

4、提升企業戰鬥力的關鍵。

班組長與其他管理者不一樣，他務必要深入工作現場，既是管理者，也是生產者，要會懂生產各個環節的`工藝流程和操作程序，才能發現問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

這次班組長學習培訓，雖然時光不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組必須將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去，從小事抓起，從自我做起，為昆鋼完美明天，儘自我最大的努力。

班組長的心得體會3

對於這次的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。我的腦海裏留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然於紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完後心中所想所獲能表達出來。進一步提升我們的管理理念和解決問題的能力，更好的履行崗位職責，適應事業部的生產經營和發展需要。通過這次培訓學習使我更加的瞭解做一名工段長的職責、使命此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一、趙書記對事業部面臨的形勢及發展前景和事業部近期目標的講話，在某種意義上講，也就是對我們班組長提出了要求，怎麼樣完成這一目標，使生產型企業向真正意義上的事業部轉變。在現場定置管理和班組管理台賬講解中，針對各個班組的實際情況，詳細的講到現場各類物品定置擺放的一些誤區，以及班組台賬書寫中的一些錯誤和弊端，使我對這方面有着更清晰的認識。

二、在各位優秀班組長的管理經驗介紹和交流中，更使我瞭解作為一名工段長我的職責是：

1、協助車間主任做好車間的各項工作，參與制定修訂車間有關安全生產管理制度、安全技術規程和應急預案，並負責檢查員工的落實執行情況。

2、做好日常安全檢查，及時整改安全隱患，及時糾正和制止違章操作，確保生產安全有序進行。

3、負責新員工及所有員工的車間級安全教育、培訓和考核工作

4、負責車間動火工作，執行並檢查車間動火項目安全措施的落實情況，確保動火安全。

5、做好車間內消防器材、消防設施的保養維護等日常管理工作

6、負責車間勞動防護用品的領用、發放和監督使用工作，檢查班組安全作業執行情況。

7、制定車間物料及現場衞生管理規定，負責員工的現場考核工作，督促員工做好現場衞生及設備保潔工作。

8、建立員工個人月記考核台帳，協助車間作好員工月記考核工作。負責員工生產考核統計彙總工作，協助車間做好員工生產考核工作。負責員工考勤的管理工作。

9、參加每天班會，對安全、衞生、物料等方面進行總結，提出改進建議。

10、協助車間做好設備基礎管理工作。

三、學習了不少禮儀與修養，這次培訓氟化公司一名班組長日我瞭解了應該如何發揮自己的情商，處理好與他人的關係。如何讓自己以後的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們更進了一步。感歎與憧憬之餘，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好事業部，為我們的事業部更好的發展貢獻自己微薄的力量。

班組長的心得體會4

1做好班組長工作的基本保證

班組長作為班組的帶頭人，肩負的工作具體而複雜，不但有生產方面的任務，也有管理方面的任務，因而需要合理安排好班組成員的工作，協調好各種關係，隨着電網的不斷擴大，班組的工作任務也不斷增加，許多工作如新設備的投產方案、大型事故預案、操作注意事項和班組管理規定的編寫都要佔用業餘時間。如果班長沒有正確的人生觀和價值觀、沒有強烈的事業心、高度的責任心和奉獻精神將很難完成這些任務，也很難帶領班組成員做好各項工作。

2做好班組長工作的前提

班組長作為班組排頭兵，業務能力的好壞、技術水平的高低將直接影響班組工作的質量，在班組管理中班組長不但要做到以理服人，還要做到以技服人，為此班組長必須加強學習。作為班長應非常重視知識的更新積累，要充分利用一切機會加強業務知識和管理知識的學習，特別要對新技術、新知識的學習投入更多的精力。當然，在加強業務知識學習的同時還要加強政治理論的學習，不斷加強自身修養，提高自身的業務素質，樹立正確的人生觀和價值觀。

3做好班組長工作的重心

安全生產是電力企業的主旋律，也是班組工作的永恆主題。班組長應抓住這一主題不放鬆，任何時候都要把安全作為工作的重中之重。為此，調度班應重點抓好以下幾個方面的工作。

（1）抓好班組成員的安全教育，強化班組成員的安全意識。通過班務會、班組安全日等活動認真學習有關安全生產的方針、政策、法律、法規及規章制度，對變電站大修、新設備投產、特殊運行方式、重要時期保供電措施等要求及時進行交底；認真學習和分析外單位的安全生產經驗和事故教訓；及時總結班組工作中存在的問題並提出整改措施；不斷強化班組成員的安全意識。

（2）抓好班組安全生產目標管理的執行力度，落實安全生產責任制。一方面結合實際制定班組的年度安全生產目標及其保證措施，另一方面要與班組成員簽訂安全生產承包責任書，把安全生產責任制真正落實到人。

（3）抓好技術培訓工作，積極開展崗位練兵活動。調度班是集電網各專業的綜合班組，班組成員的技術水平直接影響電網的安全運行，為此，調度班應非常重視技術培訓工作，制定培訓計劃，並通過技術問答、事故預想、反事故演習、技術講座等多種培訓方法，提高班組成員的業務能力和技術水平，同時提倡和鼓勵自學成才。技術培訓應結合工作實際進行，做到培訓時間、培訓內容、培訓人員“三落實”，力求目的明確，效果顯著，實現制度化、規範化，力戒流於形式。

（4）加強考核，確保安全生產。獎金“百分制考核”是一種很好的考核辦法，在此基礎上修改完善的“調度班安全生產考核規定”、“調度差錯、嚴重差錯、障礙的統計規定”、“調度操作票管理、考核規定”和“千條統計、考核規定”等制度豐富細化了考核標準。班組長要本着對個人、對班組、對企業負責的精神搞好安全，及時制止違章作業、違章操作行為，嚴格考核不安全現象，嚴肅處理性質嚴重的不安全事件。要樹立“安全無小事”觀念，防微杜漸。考核要以“公平、公正、公開”原則，要使班組成員認識到考核不是目的，只是一種手段，考核是為了安全，為了職工、班組和企業的利益。

（5）加強民主管理，充分發揮班組“五大員”的作用。班組長既要充分調動班組成員的積極性，更要發揮“五大員”的作用，做到各司其職，各負其責，並通過他們的行為影響其他班組成員，增強班組成員的工作積極性、主動性和創造性，增進班組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人蔘與”的局面。

（6）加強交流，提高班組的戰鬥力。班組長除了要認真關心職工、熱心幫助職工外，還要做好與班組成員的交流工作，包括技術、思想、學習、生活等方面的交流，以瞭解班組成員的特點，從而在工作中充分發揮班組成員的特長，如根據老調度員在工作經驗和技術上的優勢，側重讓他們做好傳、幫、帶及安全把關工作；根據年輕調度員接受能力強、可塑性大、有創新精神的特點，放手讓他們通過實踐提高工作能力，使他們逐步成為班組工作的中堅力量。同時，通過交流及時瞭解班組成員的思想狀況和心理狀況，有針對性地做好工作安排和監護，確保生產安全。通過交流還可以增強與班組成員間的相互信任，從而增強班組的凝聚力，提高班組的戰鬥力。

4做好班組管理工作的方向

當今社會已進入計算機網絡、信息技術時代，許多新技術在電力系統中得到廣泛應用，而班組的工作量也隨着電網的不斷髮展而大幅度增加，為了確保電網的安全、優質、經濟運行，班組長要突破原有的思維定勢，大膽開展創新工作。通過創新提高班組的管理水平，通過創新使班組管理工作走向標準化、規範化。例如，將計算機技術引入班組管理中，開發調度操作票系統和調度值班日誌管理系統，進行調度班主頁建設，都能使班組管理取得顯著的效果，計算機技術和網絡技術的應用不但避免了重複勞動，減少了工作差錯，提高了勞動效率，而且使班組管理走向了標準化、規範化的道路。

班組長的心得體會5

201X年3月12日—4月1日，x股份華東事業部第一期至第三期班組長培訓，在集團公司領導的重視，人力資源部的周密安排及各公司通力協助下，在全體學員的密切配合、共同努力下，歷時21天時間，按計劃順利完成了全部任務。

按照本次班組長培訓的計劃，事業部所有分子公司180餘名班組長共分三批，在無錫市國防教育基地進行全封閉式的培訓，為期21天的歷程。

參加本次培訓的班組長學員共計180餘人。其中第一批62人，第二批54人，第三批64人。都是來自華東事業部七家分子公司及銷售公司，大部分為企業的中堅力量，他們都是企業崗位中不可或缺的人員。40歲以上人員佔比例的30%，年齡最大56歲，最小20歲，平均年齡在37歲，學歷程度從初中到本科，其中中專以上人員是比例的40%。本次培訓採取的方式是以半天軍事化培訓和半天專業知識學習。每天在室內與室外安排大量的團隊活動，本次培訓人員是來自各個分子公司的不同班組長，在為期的幾天內大家從互相認識到互相幫助，展現了企業該具有的和諧精神，其中內容設計有：溧陽天山魏曉燕的企業文化傳承；毛建軍的安全和現場管理；王建強的班組成本核算。宜興天山許小玲的班組管理方法。集團公司技術備件中心劉天夫的機械知識；鄭擁軍的電器基礎知識；集團公司渠華的水泥生產工藝流程；溧水天山魏國璽的組織管理及集團公司人力資源部王淑琴的人力資源等方面入手，為一線工人講演在企業裏怎樣做好“引導者”的管理理念。

在為期21天的培訓中，無錫市國防教育基地的徐教官以嚴肅莊重的心裏堅持嚴格要求，嚴格訓練，學員們發揚不怕苦、不怕累、堅持到底的精神，在教官、內訓師的認真、悉心指導下，學到了基本的軍事理論知識和一定的軍事技能，展現軍事風采，弘揚企業精神。初步掌握了各類專業知識，以堅守責任，創新思想，匯聚能量為基礎加強了組織紀律性，樹立了集體主義思想，提高了學員凝聚力和戰鬥力。學員懂得如何培養自身的素質，使得自己以身作則做好兵頭將尾的工作，全面發展讓學員知識不但有了量的提升，且有了質的飛躍。

班組長的心得體會6

在工作中對生產質量和生產安全要嚴格監督，嚴格要求，發現問提要及時提出提出問題，彙報問題，解決問題。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理，持續發展”的發展思路。增強安全生產防範意識，嚴格按照生產流程和職責進行安全生產，做好現場執勤崗位安全生產責任人的工作。勇於去承擔工作中的責任，不拖拉，不隱瞞，不誤報，虛心接受領導的教導和批評。勤務工作中要獎罰分明，不講哥們主義，不講個人主義，事實求是，立場堅決，目標明確。

在生產業務技能方面，要熟練掌握各種設備設施的性能，技術操作要求和維護技術要求。在工作計劃中要從實際出發，計劃要有可行性，不盲目決定和執行，多徵求隊員的意見。對於生產中出現的問題，要仔細認真分析清事物的本質，查找生產環節中的薄弱點，提出合理化建議，制定符合生產運營的計劃，帶頭和監督進行實施。

經過培訓使我受益匪淺，懂得什麼是班組長？班組長在基層管理中的作用是什麼？怎麼樣才能做好一名班組長？班組長在管理中所承擔的責任的重要性。在以後的工作中我會努力工作，認真學習，用實際行動説話。

班組長的心得體會7

一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈。一個企業的基層管理者如果像一個混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內，緊密的連接着石子和沙子，真正起到自己的作用，構建起來的柱子才會更堅固，才能經得起暴風雨的洗禮。

作為一名班組日常勤務的直接指揮和組織者，不應該僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，應該業務技術術培訓以及安全操作，任務執行力度，團隊管理和建設等充分發揮出班組長的領導和示範作用。

班組長作為一個企業的基層管理要做到上對上司負責，下對員工負責，班組長既是承上啟下的橋樑，又是員工聯繫領導的紐帶，時常的工作中擔任着管理和被管理的角色。班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬於兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍，也是質量、成本、產量指標達成的最直接的責任者，是班組的主心骨和帶頭人。

在工作中班組長應保持健康的心態和寬闊的胸懷，正確對待下屬和上級，要善於發現問題，敢於直面問題，勇於解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破，在解決難題中求深造，在克服困難中前進，並不斷地進行知識更新。

班組長的心得體會8

作為一個剛走上工班長崗位的我，有幸參加了路局第四期工班長培訓班，這次培訓我感到非常榮幸並受益非淺。下面談談我通過培訓後對班組長工作的認識和體會。

一、班組長綜合素質必須要高

班組長是一個班組的核心，工作在現場管理的最前沿，肩負着指揮、控制安全生產的重任，是生產一線的組織者和指揮者，是上級與一線生產員工的主要溝通橋樑，起着承上啟下的重要作用。班組長作為企業的“兵頭將尾”，一言一行具有很強的導向作用，在職工的眼中，班組長就是帶頭人，是技術上的“一專多能”，即懂生產、又精技術、通安全、熟管理。

班組長的綜合素質高低直接影響着班組的安全管理，這就要求班組長必須要有高度的事業心、良好的心理素質及超前的預測防範能力，做到超前指揮，超前管理。班組長必須能吃苦耐勞、勇於奉獻、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必須熟悉轄區內所有設備，生產過程中出現的各種問題和突發事故，能夠儘快處理或在短時間內拿出處理意見，發現事故苗頭時能及時採取措施，遇事不慌，處變不驚，忙而不亂，有條不紊，做到防患於未然。

二、班組長的責任心必須要強

如果把班組比做一台機器的話，那麼我們每個人都是組成這台機器的零件，要使這台機器能夠正常運轉，必須保證每個零件的完整齊全。因此，班組長對班組的每個職工要有高度的責任心，讓職工切身體驗到班組長的每一項安全決策或安全決定都是從維護企業和班組利益及職工利益的角度出發的，而不是為了其他什麼的目的。

班組長是班組安全的第一責任人，就必須加強自己的安全意識、安全知識和安全責任感，做到不意測行事，不違章指揮，不違章操作，平時不僅要注意學習安全知識，宣傳安全生產的重要性，而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度，只有這樣才能被班組職工所尊重、信任。

三、班組長必須做到公平公正

班組長對職工公平與否直接關係到職工的情感因素能否轉化為積極的安全工作動力。從職工比較普遍的心理來看，既希望班組長堅持公平原則，同時又能偏愛自己。這就給班組長提出了要不要堅持公平和如何堅持公平的問題，在現實的班組安全活動中，有些班組長受職工這種心理的影響，往往會將感情因素帶進工作關係中，自覺不自覺地偏愛部分職工，結果會使另一部分職工感到不公平，由此導致他們對待安全工作的態度不積極，甚至逃避安全工作。

公平主要是指班組長在客觀評價職工的基礎上，對安全生產工作的安排和利益的分配都能依據職工的能力和貢獻的大小，做到一視同仁。

一是對職工安全生產工作崗位的安排有利於其安全能力的充分發揮，即因崗設人，而不是因人設崗；

二是為所有的職工提供平等的安全工作條件，使他們能夠在同一起跑線上進行競爭；

三是利益的分配要依據職工對班組的貢獻，體現出應有的差別。

四、班組長必須做到善於溝通

班組工作中，班組長與職工之間可能造成一定的溝通障礙，影響到方方面面的關係，並且使安全生產受到損失。因此，班組長一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術，做一名善於溝通的班組長。

我曾經在組織職工軍訓的時候，對大家訓練近一個月表現很是不滿，總覺得離我想象的標準相差甚遠，於是就衝組員大發脾氣、説話粗俗，這樣的效果確適得其反，不僅令職工難以接受和理解。也喪失了一名管理者的形象，事後我後悔莫及。

工作中要充分發揚民主，集思廣益，做到以人為本，不搞“一言堂”，在有矛盾的時候，不迴避，要誠懇、耐心地去溝通交流，切不可動不動就大發脾氣，大動肝火，要多注意發現優點，不要只盯着職工的缺點，要引導職工改正缺點，同時對有困難職工要主動、熱心的幫助，培養職工樹立班組的集體觀念。

五、班組長必須塑造良好形象

人常説：“打鐵還需自身硬”，作為班組長只有加強自身的行為規範，以身作則，才能規範職工。那麼班組長如何塑造自己的形象呢？一是不斷提高自身綜合安全素質。安全素質是班組長樹立良好形象的基礎，特別是隨着職工安全素質的不斷提高，對班組長形象的要求也越來越多，班組長只有不斷提高自身的安全素質，才能夠使自己的形象日趨接近職工的安全期望；二是保持自己鮮明的個性特徵。塑造班組長形象是班組安全活動主體（班組長）和客體（班組成員和活動環境）相互作用的過程，班組長固然要考慮職工的要求，但班組長如果完全放棄自己的個性特徵，其形象同樣不會為職工所喜歡，沒有個性的班組長肯定缺乏應有的魅力；三是努力做到表裏如一。班組長要塑造職工喜歡和信賴的形象，就應該做到襟懷坦白、表裏如一，如果班組長當面一套、背後一套，就會使職工產生被欺騙的感覺，其結果是不言而喻的。

六、班組長必須注重精細化管理

班組安全管理的精細化，重點在於現場管理。如何抓好現場管理，通過我工作經驗提出六點建議僅供參考：

①完善安全設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故；

②機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患；

③班組人員必須定期進行安全知識培訓，考核合格後才能上崗，嚴格執行安全紀律、落實安全生產責任制，各種記錄做到標準化、規範化；

④材料、配件擺放整齊，各種工具器材實行定臵化，指定專人管理，做到物流有登記，安全標誌齊全，安全色標醒目；

⑤設備運行檢修規程、安全工作規程齊全，班組安全規章制度建立健全，各類台帳填寫認真；

⑥班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時瞭解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。

班組標準化作業是預防事故、確保安全的基礎，它能夠有效地控制人的不安全行為，尤其能夠控制違章現象的產生。眾所周知，鐵路接觸網工是一個特殊的行業，其特殊就在於它很多不安全因素環節的存在，每個環節都與每位職工的生命密切相連，在作業時，一個環節出現問題，都有可能對職工本人或他人造成傷害，因此，加強每位職工的行為規範和安全技術知識培訓就顯得尤為重要。

對職工行為進行規範，強調職工應幹什麼？怎麼幹？幹到什麼程度？注意哪些事項？使職工養成良好的行為習慣和安全心理素質，在生產過程中每一道工序都必須嚴格按照設備的操作要求和安全質量標準化管理制度來執行，對於職工的不安全操作和行為，必須現場指出，及時教育，做到以理服人，以情動人，從而制約僥倖心理、冒險蠻幹的不良現象。

通過這次培訓使我明白班組長是企業生產經營的中堅力量，是生產前線的重要指揮官，工班長的素質高低、能力大小，工作好壞、管理水平高低，事關企業的成敗。隨着鐵路發展戰略的實施，班組建設還會出現一些新情況、新問題，我們要用發展的眼光對待新情況，用發展的辦法解決新問題，充分發揮職工的聰明才智，以創造性的思維和創造性的實踐，取得班組建設創造性的成果，形成一種朝氣蓬勃、充滿生機和充滿活力的班組建設工作新局面，為鐵路發展提供重要的基礎保障。

班組長的心得體會9

作為一名班長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什麼，不能盲目的毫無計劃的去幹。在現狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環節。流程和環節中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去規範，去標準化。從這個意義上來説，我們作為班長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。

做好溝通：

（1）與組員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時，可以與班員談談心、聊聊天，詢問班員在班裏的感覺以及對班組骨幹工作的評議和看法。以求達到思想上的統一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強了。

（2）生活上的體貼關心。班員到工作點上一時很難適應環境情緒也不穩定。應儘可能地為他們着想，解決後勤保障，創造生活空間。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感温暖和親切，使他們從心底感受到大集體、大家庭的温暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放鬆，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。

執行力要強。在平時的工作中，我深切體會到執行力的重要性。我瞭解到執行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響。沒有量化就沒有執行。我們的制度（規程）要儘可能的量化，並形成體系。二是態度的影響。這方面，就只有我們作為班長的帶頭，起到示範效應。由於我們上班時間是倒班制，在時間上不是固定的，所以因生產工作的連續性，每天要交接班，同時時常有上級的學習文件，工藝變更以及會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工上班前或下班後組織傳達內容，這就要求我們班長必須嚴格把關，對於採油廠及大隊裏各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴於律己、以身作則的條件下，執行力度就會自然而然的大大增強。關於執行力我個人的做法：

（1）班前跟進，發現潛在風險提前給員工預警。

（2）班中跟進，在工作任務進行中發現問題後，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。

（3）班後跟進，出現問題後，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。

（4）對身兼管理責任的人進行監督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監督十分有效，如果沒有有效的監督，準確的工作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。

班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，瞭解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝着這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。