工作個人心得體會（通用7篇）

有了一些收穫以後，就很有必要寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？以下是小編為大家收集的工作個人心得體會（通用7篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作個人心得體會 篇1

我是公司的一名新員工，業績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創造更高的效益，一些不經意的小事並不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業帶來很大的損失。

沒有破產的行業，只有破產的企業，一個企業如果被市場淘汰出局，並不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用户所拋棄，企業的產品和服務最終都是為人服務的，隨着經濟的發展，人民生活水平的提高，對產品和服務質量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。

在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當今市場上，消費者和經營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什麼可買的，出現這種局面，其根本原因就是經營者看不到市場的個性需求，不對市場進行細分，不注重產品或服務的個性差異，不去尋找市場的空隙，結果是“你有我有全都有”，當今時代，消費市場呈現多元化傾向，修改消費日趨明顯，經營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優、你優我精”，打造產品和服務的個性差異!

工作個人心得體會 篇2

轉眼間，實習兩個多月過去了，在這短短的兩個月中。我認識到要明確自己的目標，務必要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通。同時，在實習期間能夠靈活的把學到的理論知識運用到實踐當中，在此，我感謝學校老師的諄諄教導，以及酒店領導的備至關懷。

透過這次實習不僅僅鍛鍊了我的操作技能，同時，讓我從中體會到應儘快學會在社會上獨立，敢於參加社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己快速成長。總的來説作為一名快要畢業的學生，無論是在今後的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的資本積累。

20xx年xx月xx日我來到了xx酒店開始我長達xx的實習生活。在這xx月的實習中讓我感受很深，認識很多，收穫很大，切身體會到工作的辛苦，社會的複雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間我嚴格按照酒店的安排和計劃一步一步地開展工作，努力的學習，積極的工作。

實習期間我的工作範圍是在酒店前廳部。一開始的時候我被分配到總機，總的來説這方面的工作是最為簡單的，而且工作也沒有壓力。經過了一個月的工作我覺得我的激情都要被這沒有無聊的工作給磨滅了。但那時有一個機會出現在我面前，通過自己不懈努力以及酒店領導的幫助與關懷，我成功地在20xx年xx省xx服務技能大賽中獲得前台問詢的亞軍。比賽回來我換了實習崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓，為客人開門，微笑致意，指引客人。雖説早禮賓部地收穫不多，但很高興認識了那個胖胖可愛的督導。

接下來的xx個月就穩定在前台實習，相對而言前台是一個很鍛鍊人的地方，你每天要面對形形色色地客人，解決客人提出的；任何問題，不管是合理還是不合理的要求，但都要儘量交出滿意的答卷。顧客是上帝，這是服務行業尊崇的守則。前台瑣事較多，是整個酒店地樞紐部門，而且還接觸到收銀。在我剛來前台學習的時候小錯大錯不斷。部門領導給予了我耐心的教導以及很大的幫助，讓我很快地成長。但我自身也很努力，不負領導的期望，很快走上正軌，獨立工作，並能獨擋一面。在這xx個月裏我們先後也經歷了xx長假，xx，以及xx節等這些重大的節日。在這繁忙的節日中我們學到了很多，並順利地度過。就像他們説的經歷了這些，證明我們就真正長大了，出師了。

工作是累的，辛苦的，但也是開心的，幸福的。工作的繁忙與困難有事後會讓我們受挫，退縮。但你面對了，解決，那就是成長了。同時之間和睦地相處，在這個大家庭中我們互相扶持，一起面對困難，一起出去玩。xx月中把xx該玩的地方几乎都玩盡了。xx、xx、xx……都留下了我們歡聲笑語。

總之，xx月多的實習我也曾經因困難而想退縮過，xx月多的實習我也自豪過，xx月多的實習我也學到了書本上沒有的知識，我也為真正的酒店服務，xx月多的實習更是豐富和鞏固了我大學的理論知識，但_月多的實習經歷是我最大的收穫。我可以這次經歷中的事情來指導我今後的學習和工作，無論是對社會的認識和對社會人的認識都更深了一步，這種財富是寶貴的、無價的！他可以教導我將來走向社會應該怎樣做人，應該做什麼樣的人，做人應該怎麼樣。尤其是在即將畢業的時間裏讓我們清楚了的目標，明確了方向，贏得了動力，找到了不足，看到了差距，堅定了信心。這才是我們最大的收穫，最大的財富，最好的結果。

工作個人心得體會 篇3

首先，感謝公司給予的工作平台、同事的鼎力幫助，自進入公司以來，通過市場和公司的工作學習，我總結的工作心得如下：

市場營銷又名《跑業務》，跑業務本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動的過程中得到收穫，你每天的活動量決定你的業績。記得我剛進公司半個月沒開單，我也為可以靠着公司在遂寧的實力和發出的一點點名片就能有收穫，每天就悠閒的工作、耍着，結果半個月過去了，同事都拿回了業績，我卻連個意向客户都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什麼別人能拿回業績，我卻不能，因為我剛從外地回到這陌生的故鄉，不熟悉道路，不熟悉行業，沒有熟人，這是我不足於其他同事的地方，於是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅持，成功=付出。

對自己每天的工作必須有安排，機會是留給那些有準備的人的。

1.不能把個人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客户

2.學會聆聽、分析客户的問題，有問題的客户才是我們真正的準客户，只有瞭解客户的心理，找到突破口才有助於我們拿下這個客户，也有助於我們的成長。

3.做好客户登記，及時跟蹤回訪，切記電話溝通，只有當面談你才能瞭解客户的心理和動態

4.在談價格時切記不能一口價少到最低，讓客户有個還價的餘地，同時也瞭解了客户對價格的承受度，所謂的心理戰就是，哪方先還價哪方先死，沒有討價還價的買賣就不叫買賣，更何況是營銷。

5.如果沒有成功也沒關係，想好一個新的突破口，約定下次見面的時間

以上是我真實的心得體會，在工作中還有很多不足的.地方，還請公司和同事不吝賜教，多多指點，我相信我們的明天會更好。

工作個人心得體會 篇4

光陰荏苒，從剛開始參加工作到現在已經有足足一個月了。

正式工作前的暑假，我滿心期待，期待着見到真正屬於我的孩子們，也期待着屬於我的教育旅程。同時，我也擔心着自己能否勝任這份工作，能否同我的孩子們一同健康快樂的成長。

很快，曾經期待而又擔憂的現實來臨了。這次，我正式成為了一名教師，是名副其實的教師，而不是實習老師。如果要用一個字來形容這一個月的生活，毫無疑問，那就是——累!尤其是剛開始的兩個星期，可能是從安逸的大學生活一下子到了工作崗位的不適應，每天我都感覺累得快要虛脱了。還好，慢慢地我已經逐漸適應了，一個月下來，似乎沒有剛開始那麼累了。

雖説站上講台已不是第一次，緊張的情緒並不多，但是對於一年級無拘無束的孩子，心裏真是沒一點底。記得第一堂課，孩子們就像一羣小猴子一般動個不停：有大聲説話的，有喝水的，有突然走開來的，有鑽到桌子底下的，有蹲在凳子上的，有腳架到桌子上的……活脱脱的一個花果山啊!慢慢地，孩子們開始學會聽鈴聲，學會舉手，學會排隊，學會打掃衞生，學會寫作業……每一個星期都有許許多多的進步，每一點的進步都令我感到欣慰。

可是畢竟是第一次和一年級的孩子相處，毫無經驗的我，也遇到了不少的問題。漢語拼音如何教?抄寫幾遍才合適?回家作業該如何佈置?如何在最快的時間內讓小猴子們安靜下來?如何能有效率地檢查孩子拼讀、認字的情況?……問題那麼多，剛開始我感到很迷茫，通過不斷地詢問年級裏其他的老師，慢慢地，我也開始摸索到了教一年級的方法，掌握好了上課的節奏，有序地安排好了衞生的打掃、吃飯的秩序等等。

每天的生活都非常忙碌，白天要解決孩子們帶來的各種問題，面對繁多的班主任工作，上好每一堂課;晚上要研究教材，查閲許多資料，仔細思考以後，才動筆備課。從白天到晚上，備課、上課、批作業、管紀律、管衞生，總是排得滿滿的，連認真反思的時間都沒有。我想，無論上課還是班主任工作，沒有反思就沒有進步，不知道自己成功在哪裏、失敗在哪裏，也就無法總結成功的經驗，無法改正自己的不足。所以，下個月就算再忙，我也應該儘量抽出時間好好地反思，為走好今後的每一步做好鋪墊。

除了及時反思這一點做得還不夠外，我認為我的課堂效率還需提高。我發現我每天在語文上花了太多的時間，卻沒有收到應有的效果，反而孩子們感到厭煩。這説明我在時間的利用上還存在問題。下個月開始，我想盡量理清每一天的思路，合理又高效地安排好每一分每一秒，注意勞逸結合，多花心思在課堂中設計一些遊戲和課間操。努力讓孩子學的輕鬆快樂些。

經過一個月的磨練，我也漸漸適應了教師的生活。熟悉了每個孩子後，上課也不會這麼累了。一個月中，我也慢慢學習和摸索了課堂調控的小措施，嘗試用各種方法督促和激勵孩子認真完成作業。在此期間，也特別感謝辦公室老師給我的幫助，尤其是搭班老師陳老師，給了我很多的指導和啟發。

我將繼續慢慢學習和摸索，繼續改進自己的課堂，繼續我的教育之旅!

工作個人心得體會 篇5

在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20xx年4月中旬有幸加入到xx物業公司，作為財務室的一員，當然，xx物業公司的財務工作還要代售電及收取物業費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以後，稍有理智的人，都會從失敗中總結出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以後，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。

出納的崗位工作職責權限主要是：負責現金、支票、發票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對現金收、支的原始憑證認真稽核;根據原始憑證，記好現金和銀行帳，做到記錄及時、準確、整潔、無誤。並按日核對庫存現金，日清月結;嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金;負責到銀行辦理經費領取手續，支付和結算工作;收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯等重要任務。

以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其説完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業務水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細緻的工作作風。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器幹大事的根本。財務工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。

然而，有些人有些事有些物不是如人所願的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態調整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不捨的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會後悔。只有鍥而不捨的追求目標，成功終有一天會找上你的。

我是初次接觸物業管理工作，對物業管理的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

隨着物業管理在居民生活中的不斷深入，提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得業主、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業主對服務的認可源於提供服務者的真誠。

在過去的一年中，經過個人對客户滿意度的調查，發現客户滿意是一種心理活動，是客户的需求在被滿足後的愉悦感。對於顧客來説，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客户滿意度是衡量客户滿意度的量化指標，由該指標可以直接瞭解企業、產品或服務在客户心目中的滿意度級別。

對客户滿意度的一個調查也主要是在客户回訪中做到的，在一年的時間裏，通過對一些客户的回訪，來收集客户的意見，並將這些意見整理和總結，反映給公司，這樣的話就能夠進一步地提高客户滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備。客户對於具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心，願意溝通和提出一些具體的意見。客户提供的信息是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業本身並不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客户的隱私，儘量談一些客户喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見，而這些意見對於我們公司來説是寶貴的。

零抱怨無投訴其實是每個企業的一個願景，也是我們企業的願景，也是我的一個願景。真正能夠達到這樣的企業可以説沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客户滿意度，但卻無法決定客户滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來説，一個企業能否生存下去，就是看企業的客户對企業的支持情況怎麼樣?這個支持情況是由客户滿意度來直接影響的，所以在新的一年裏，我想可以通過自己良好的服務，好策劃的客户回訪來增加客户滿意度。而公司也憑着優質的產品和服務向着“零抱怨無投訴”目標發展。

工作個人心得體會 篇6

日月如梭，轉瞬即逝，不知不覺在王灘鎮王灘中心小學工作已將近三年，三年來，王灘鎮王灘中心小學的人文思想之甘泉正慢慢注入我的靈魂，讓我越來越有鬥志，越來越有幹勁，從而使自己從容的接人待物，自信的處理工作生活，逐步走向成熟!這些離不開單位濃濃的文化氛圍和人性管理，離不開校領導和老教師們無私的幫助和指導，離不開自己求真務實的學習態度。認真回顧這一年的工作歷程，暢想自己明天工作藍圖，感慨頗多，情不自抑，訴諸筆端。 首先，總結過去，汲取經驗教訓。

(一)、 在思想方面

俗話説：“活到老，學到老”，三年來我一直在各方面嚴格要求自己，積極地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的教育書籍，認真學習師德八條，努力提高自身教育素養。但是，一年來卻忽略了個人的教育總結，思想沉澱。

(二)、在工作方面

由於我第一次擔任小學數學工作，沒有小學工作經驗，又面臨着教育改革。面對首次接觸的孩子面孔和小學數學教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加學校組織的新教師培訓的同時，虛心向有經驗的老教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，我認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、

勇於創新等能力，取得了可喜的效果。當然由於經驗不足，還存在很多教育管理上的漏洞，有待我進一步探索。

(三)、在工作紀律方面

我迅速融入到王灘鎮王灘中心小學特有的工作氛圍中，生怕因為自己的懈怠，破壞了積極向上的工作環境。在工作中，我尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，工作學習任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

(四)、在個人成長方面

三年來，我認真完成領導提供的每個鍛鍊機會，得到了領導的認可：

1、20xx年上學期在縣一小講過一節優質示範引路課.

2、榮獲小學20xx年度品社教師講課比賽二等獎，其次，暢想未來，設計未來藍圖。

(一)、積極向黨組織靠攏，不斷提高自己的思想覺悟。

(二)、踏實工作，搞好教學，組織好班級管理，搞好領導同事及學生家長關係，打出自己的教育品牌。

(三)、迅速站穩講台，積極向名師學習，向王灘鎮王灘中心小學“教壇新秀”邁進。

工作個人心得體會 篇7

來到公司也有兩個多月了，從最開始身對周圍環境的陌生、茫然再到漸漸熟悉，也算是經歷了一小段職場路程。對於銷售，更多的是看着促銷員的操作，當然也有過嘗試，不管結果如何，總是會在心裏留下一些感受。

督導常開玩笑地説，其實促銷員要做的事情也是你們要做，銷售能力的提高對於你們來説尤為重要。我們這些督導也是稱為銷售督導，並非管理督導。

剛剛開始還真有點不明白督導説的，時間過了，真的感受有點深。銷售是一種理念。在此總結出了自己最近一段時間在萬象店的一些心得體會。

1、產品知識——-只有先了解產品，才能做銷售。

前期時督導安排我們去學習產品的一些知識，並不定期地簡單考核。銷售員不等同於工程師，不需要掌握太過專業和細緻的技術知識，但銷售卻是接觸客户的第一前線。客户的需求、態度和對產品的各種意見，都是銷售員最先掌握的。因此我們只有掌握產品的基本信息，比如：型號、尺寸、功能、價格等才能真正參與一線的銷售。

2、知彼解已——-做個為各户解決問題的。

銷售不僅是種行為，更是種過程。在與客户的接觸過程中，服務態度的好壞、是否及時跟進，將直接影響客户對自己、對產品的評價。畢竟客户買的不僅僅是一個產品，在現今的服務型社會中，客户會越來越看重一個公司的服務質量。

所以，在跟進客户過程中，應該及時察覺客户的需求，並積極主動的跟進。

在與客户的溝通過程中，要不斷的從客户的角度出發，站在客户的立場上想問題。讓客户體會到你的誠意，讓他覺得購買這個產品是能解決目前的難題，滿足他們現在的需求。

3、主動才是積極——-相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。

以積極的心態來對待客户，肯學着動腦去想方法跟進客人，也只有積極主動才能在一線做好銷售。

4、以終為始——給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

對於目標的制定，説實話挺慚愧的。從到公司以來，很少為自己制定過非常明確的目標，特別是在銷售技巧的提高上很少給自己充分的實踐機會。

5、三贏思維——站在公司，客户，自身的三方角度上力求平衡

很多時候，特別是商場做活動時，一直會有一個疑問。在返券、贈品等那些東西到底是怎麼來操作的。為什麼有些品牌可以很完整地參加，而又會有一些品牌卻是不怎麼參加，就算參加，力度也不近相同。

做銷售，是要站立在公司、客户、自身的角度來力求三方面的平衡。

6、堅定立場——以大不了的心態來做銷售

立場代表着自己的底線，公司的形象。在銷售過程中，難免有與客户切磋的時候，特別是遇到難纏的客户，在價格上糾結時，自己的立場堅定與否，就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為，然而有些客户就是喜歡提難題。這時候，身為銷售，堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定，不僅可能丟失客户，甚至產品的實力產生懷疑。其實可以退一步來解決問題，大不了我不做這單銷售。

記得一位同事説過一句話，我們不可能做虧本生意的。誠然如此！

7、敢於擔當責任——只有敢於擔當責任方能做事情

在剛剛到公司實習時，一直有個誤區，沒有真正讓自己擔當一定的責任，以致於在一些時間裏走了很多彎路。

直到有一天督導説，人只有敢於擔當責任才能真正做事情。做銷售又何嘗不是，不在一定的程度上擔當責任，如何能做好？

8、不斷更新，不斷超越――不斷成長，蓄勢待發

鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來説及時的汲取新知識原素相當重要，在工作中，用心去學是相當重要的，

多學點東西總是沒錯的。

最後，感謝公司給我提供這樣的實習機會，感謝督導一直以來的耐心教導，感謝同事和促銷員一直以來的幫助！