創先爭優-讀後感

窗口單位與人民羣眾生產生活息息相關，涉及面廣，社會影響力大，創先爭優讀後感。在推進窗口單位黨組織和黨員開展創先爭優活動，提升窗口單位服務水平和服務質量，樹立窗口單位良好形象，深化活動具有重要意義。

窗口單位和服務行業是政府與羣眾溝通聯繫最多的部門，也是最直接體現黨的形象的部門。這些部門在為民服務過程中的表現，往往直接影響着羣眾對幹部的評價、影響着幹羣關係。"為民服務創先爭優"，就要先從黨員幹部的服務形象抓起，讓羣眾感受到黨員幹部的'熱情與耐心。對前來辦事人員，要主動相迎，多些微笑、少些冷淡，多些禮貌、少些生硬，多些熱心、少些煩燥，堅決杜絕"吃拿卡要"等不正之風，徹底轉變羣眾頭腦中那種"門難進、臉難看、事難辦"的印象。

服務水平和質量是衡量"為民服務創先爭優"效果的"尺子"，羣眾滿意不滿意主要也是對服務水平和質量的評價。要確保"為民服務創先爭優"實效，贏得羣眾滿意，就要立足單位和行業的職責特點，教育引導黨員幹部練就服務本領，改進服務態度，提升服務效率，打造服務品牌，讓羣眾真正感受到黨和政府的温暖。把讓人民羣眾得實惠作為工作的出發點和落腳點，切實圍繞搞好服務，開展一些業務技能比拼、提升公共服務水平比拼、工作業績比拼等，在創先爭優過程中，把窗口單位和服務行業打造成一個為民、便民、利民的窗口。

"為民服務創先爭優"旨在提升黨員幹部素質、搞好為民服務，這應該成為黨組織和黨員的一種長期追求，而非"一陣風"式突擊。所以，要確保"為民服務創先爭優"活動實效，需建立一套長效機制來規範和約束。