接線員實習自我鑑定
- 自我鑑定
- 關注:2.74W次
自我鑑定是個人對一個時間段的自我總結,它是增長才乾的一種好辦法,不如我們來制定一份自我鑑定吧。自我鑑定怎麼寫才是正確的呢?下面是小編為大家收集的接線員實習自我鑑定,希望能夠幫助到大家。
XX年開始,我在xx公司進行了接線員實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的`認識。
擔任物流公司接線員職的實習的主要內容如下:
1. 把握客服的整個流程。
2. 與前輩搞好關係,從他們那裏學習更多得經驗。
3. 學會運用相應得溝通技巧。
4. 更好地處理顧客的問題,對不同的問題給予不同的幫助。
5. 體會為人民服務的真諦。
整兩個月的培訓,既有講語言藝術和心理調試,又有講政策法規和電子政務,還有講宏觀經濟和微觀管理,使我收穫頗豐。從機關工作語言一課中我體會到了中國特色的競爭上崗藝術説我行!不説別人不行,儘可能利用一切機會展示自己。
- 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://wenshudu.com/shiyongfanwen/ziwojianding/qkrlv2.html