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銀行櫃員實習個人自我鑑定

銀行櫃員實習個人自我鑑定

自我鑑定是個人在一個階段的自我總結,自我鑑定可以總結出具體的經驗,讓我們好好寫一份自我鑑定總結一下吧。那麼如何把自我鑑定寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的銀行櫃員實習個人自我鑑定,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

銀行櫃員實習個人自我鑑定

銀行櫃員實習個人自我鑑定1

在實習期裏,我從事着一份最平凡的工作櫃員。也許有人會説,普通的櫃員何談事業,不,櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡,完美源於認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的,在xx行員工中,櫃員是直接面對客户的羣體,櫃枱是展示農行形象的窗口,櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客户,櫃員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的温馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,註定要平凡,因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓於平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在為客户服務的過程中,我始終堅持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所憂”,為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體,給客户留下了良好的印象,也贏得了客户的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客户提供一定的方便,靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上,我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的`客户,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鑽研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,儘量做到快捷、準確、高效,讓客户少等、少跑、少問,給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢幹,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足於平凡,淡泊名利,勇於奉獻!

銀行櫃員實習個人自我鑑定2

日曆一頁頁撕落得只剩下最後一頁,一年的實習期就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年裏,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守着一份愉悦,一份執着,一份收穫。每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠於職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收穫着豐收的喜悦。

這一年裏,我始終保持着良好的工作狀態,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。以“客户滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中始終如一的要求自己,我心裏有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。

一年的實習期裏,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度,同時刻苦鑽研業務知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠於職守,盡力而為的,銀行屬於服務行業,工作使我每天要面對眾多的客户,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細緻的解答客户的問題,遇到蠻不講理的客户,我也試着去包容和理解他,最終也得到了客户的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,我認為:

一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題,今後的努力方向是:加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。

銀行櫃員實習個人自我鑑定3

我是xx。在實習期裏我從事前台櫃員的工作。在前台的工作中,我一直保持着謙虛地態度,認認真真學習業務,兢兢業業工作,用積極熱情的態度對待每一位客户。前台的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度,積累了寶貴的經驗,並於很多優質客户形成良好的關係,得到客户的信任。這都是我在前台工作留下的寶貴財富。

個人客户經理是一個充滿活力,充滿希望的工作,在整個x行向零售式銀行轉變的過程中,個人客户經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色。我認為,個人客户經理的工作簡單的説就是維護現有優質客户,挖掘潛在的新客户,在為客户推薦合適的理財產品的同時,做到銀行與客户的雙贏。在這裏,我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客户利益時,營銷工作做得並不是很完美,當二者結合起來時,就會創造營銷奇蹟。如果我能擔任個人客户經理這一崗位,我會這樣定義這個工作:用我的專業知識技能幫助我們的重點客户,作為其安全得力的理財助手,實現其資產的化;同時,成為聯繫客户與x行的橋樑,規避資金風險,推廣金融產品,實現客户價值的化。

在實現客户價值化上,個人客户經理應充分了解客户,針對客户不同心理需求,為客户量身推薦合適的理財產品,結合我行的短期基金產品,xx產品,中長期的保險理財產品,有針對性地營銷。在營銷產品時,應本着誠信、專業、高效、優質的原則,為客户着想,贏得客户信任,形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客户因私購匯的潛力。在平時工作中,有部分客户會因出境遊、子女留學而有購匯的需求,但出於對x行的不瞭解,就去中行辦理,造成資源的流失。

個人客户經理應加大宣傳,結合我行的xx匯款、旅行支票、信用卡等產品,為客户提供多方面的外匯服務。在實際工作中,有一位客户的女兒出國留學,我們向他推薦了旅行支票,這位客户在對比了我行於中行的服務後,還是選擇了我行,為女兒購買了一萬加元的旅行支票,客户非常滿意,並表示以後還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。在維護客户關係上,個人客户經理應做好客户分類管理的工作,對不同的客户實施不同的管理策略,有的放矢,實現收入與產出相匹配。由於當今金融市場競爭激烈,就需要客户經理不斷加強與客户的聯絡,定期走訪高端客户,贏得客户信任,與客户建立深厚的感情,和每一位客户成為朋友,而不應僅侷限在冷冰冰的業務關係上。

還有一點需要補充,做好個人客户經理,還要與前台櫃員達成默契,形成良好的聯動效應。我一直在前台工作,熟悉前台的工作流程,如果我能擔任個人客户經理,會與前台人員通力合作,讓每一位客户高興而來,滿意而去。

我深深的愛着我的銀行工作,我真心的想與每一位客户成為朋友,熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,我將認真學習,虛心請教,不斷調整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業業地工作,成為一名一名優秀的客户經理。

銀行櫃員實習個人自我鑑定4

實習是我們大學生畢業前的一次測驗自己的機會,而對於我來説,實習是一次讓我增加經驗,提升個人能力的機會。我所期盼的實習也如期的來了,畢業這一道坎,我想我也應該能夠順利的跨過去。這次實習也更讓我清楚了這幾年的大學學習給我帶來了什麼,也讓我清楚自己到底缺少了什麼,所以不管怎麼説這次實習都讓我有了很大一部分的改變,不止是在學習上、工作上還有對於我個人的思想成長,都有了很大的提升。因此,我想在這次為自己這次實習做一次鑑定。

我很榮幸自己可以來到x行進行實習,在櫃員這個崗位上,我一直告訴自己要心細嚴謹,不可因為粗心而犯錯,這是作為一名銀行職員最基礎的認知,也是我們應該做到的最基本的東西。所以這次實習當中,我首先為自己定了一個最基礎的目標,那就是在這個崗位上儘量少犯錯,把自己該做的東西都做好,那些不該去觸碰的儘量遠離。這是作為一名員工應該有的素質。只有做好了這一點,才能在今後的道路上繼續前行,才有這樣的底氣和基礎讓我儘快的成長。

進入崗位一段時間之後,我也逐漸的認識到了自己的一些小缺點,比如在工作上投入的精力不多,沒有太大的上進心。雖然在銀行的工作比較穩定,但是我認為也是應該要有一顆上進之心的,所以這一點是我工作上的缺點,我以後也會盡量的去改正過來,不再這麼安逸享樂,應該更求上進一些。

此外,我還認識到,作為一名銀行的櫃員,在語言表達能力上要加大提升。我個人的語言表達能力較弱,一考試確實在這個崗位上有些不適應,但是慢慢的適應下來之後,表達能力也增強了,但是隨着工作進度的加深,我也認識到自己應該在這個方面的缺陷。雖然自己的表達能力是有長進,但是對於一名櫃員來説,是應該對客户極度負責的,我的每一字每句都是有關客户的利益的。所以我也認識到了這一點,也每天鍛鍊自己的表述能力,在和客户們講解的時候能夠讓客户儘快理解,清楚。這樣我的工作也才能夠更加完善一些。

這一段時間很充實,我每天都在學習忙碌中成長,在銀行的每一天都有可以讓我學習的東西,我也很珍惜這段時光,希望那個實習結束後我能夠成長起來,真正的踏入崗位當中!

銀行櫃員實習個人自我鑑定5

時間飛逝,實習期的時間已經在不知不覺中度過了三個月,只剩下最後一個星期,我就可以結束我的實習期了。説不捨得那是假的,雖然我在這個試用期裏,過得很艱難,但是也有很多美好的回憶。畢竟這三個月的時光,我都在xx銀行裏度過。每天在銀行裏一起和同事上下班,一起和他們探討工作中遇到的難題。已經和xx銀行的同事產生了深厚的感情,也已經習慣了在公司上班的制度和作息時間。所以突然一下子結束了我的學習期,我還感到很不適應,也帶着一點點的失落和懷念。也沒想到在這短短的三個月的時期,我竟然成長和改變了這麼多。

在整個實習期裏我負責的工作就是銀行的櫃員工作。雖然還算不上銀行的正式員工,但是,我實習期裏的工作也很正式和繁多。 首先,我們每天都要準時打卡上班,如果遲到一分鐘就要扣掉我們工資的30%。所以這對於我一個喜歡賴牀的人來説,無疑是件非常痛苦的事情。但是即使不為了工資,就算為了爭取在實習期裏好好表現。我也要堅持每天早起,每天準點打卡上班,三個月的實習期下來,我不僅沒有出現一次遲到缺勤的情況,還硬生生的把我喜歡賴牀的毛病給改掉了,我現在的作息時間也被調養得十分規律,每天早起早睡,每天都有好精神。所以我很感謝實習帶給我的這一變化。

其次是銀行的業務工作。銀行業務的種類繁多,我們實習生不必要求掌握的很熟練,但是每一項都要學會基本操作。所以實習期的這段時間我都在學習基本業務的操作。不僅如此,我還要學會理財推銷。面對前來辦理業務的客户我要根據他們的需求,推薦適合他們的理財產品,才能達到我們銀行的業績要求。

雖然每天面對的是銀行裏枯燥乏味的工作,但是我卻能從中體驗到樂趣。我想這正是因為我對這份工作,投入了無限的熱情和精力,所以才會享受其中。實習生活帶給我了成長,也給我帶來了職業規劃中的目標。這既是我的理想所在,也是我人生前進的方向。所以在實習過後會繼續留在銀行發展,繼續朝着我職業規劃中的目標前進。

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