領班競聘演講稿（通用5篇）

演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在日常生活和工作中，演講稿對我們的作用越來越大，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的領班競聘演講稿（通用5篇），歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

領班競聘演講稿1

尊敬的各位領導：

大家好！

人們都説，真誠的友誼來自不斷的自我介紹。可我在這裏想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫何繼紅，一個來自東塘店的有着敏鋭洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向着領班這一崗位衝刺。

擔任領班助理這一職已有將近半年時間。在這半年裏，因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關於管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。

我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。

在擔任領班助理的這段日子裏。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區，不管是從業績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由於三區餐位較鬆散，跑單現像比較嚴重。經過資源的優化整合，到現在的連續四個月無跑單現象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衞生到五常等等到都有專人負責。

每個人都能行使領助的權力進行安排和監督。並在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。並且在此中，我們區的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果。在業績管理上我們也有專人負責。現在我們區域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵。由於實行了業績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業績上也不會輸給其他區域。

如果我能競聘上領（來自）班這一職，我將做好以下幾點：

１、努力提高自身的學習能力。

增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。

２、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。

定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎麼解決，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。

３、溝通很重要。

及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，並做好記錄，進行反饋。

４、一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上。

要做到好的業績，服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發自內心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的要求，業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。

５、完成上級領導安排下來的各項其他事務。

公司的發展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平台。現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞台，我就要向着這個舞台最耀眼的地方衝刺！相信我總會成功的！

謝謝！

領班競聘演講稿2

尊敬的各位領導：

大家好！

非常感謝酒店領導給我這個機會參加酒店餐飲部領班職位競聘，這對我來説，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自己、鍛鍊自己的難得機會。同時我也勇敢的接受大家的評判。

大家對我應該不陌生吧，我叫樑嬌，今年20歲，來自美麗的古城淮陽。20xx年加入了酒店這個人才濟濟、團結奮進的大家庭。我確信勤奮認真是我的工作基礎，嚴肅努力是我的工作的準則。可能從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質來講都不是最佳人選，但我明白人往高處走，水往低處流這個道理，也明白無論在各個行業中庸者下，平者讓，能者上的道理。在工作中只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。在工作中學習，在學習中進取，在進取中不斷超越自我，才可以創造酒店人最美好的形象。

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，説簡單點，就是要有個吃飯的飯碗兒。在酒店一線部門工作了兩年多，在領導和同事們的支持幫助下，有幸學到了不少知識，也曾獲得酒店“優秀員工”的榮譽稱號。兩年多的酒店工作經歷，讓我對酒店服務行業有了較深刻的理解，特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。我相信這些經歷會在今後的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領班，她不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，儘管我有很多不足之處，但是我會不斷的加強業務學習，在工作中總結經驗，從我做起，從小事做起，從現在做起！

我心中的好領班，我認為應該是那種個人思想強、專業技術精、溝通技巧活、作風紀律嚴、完成任務好的人。

如果我能競聘上領班這一職，我的工作計劃和設想是：

1、努力提高自身的學習能力，增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導或有經驗的同事學習管理方面知識和處理投訴的技巧方法。

2、做好上級的好助手，帶領本班人員按質按量的完成上級交辦的各項任務。

3、協助上級做好對本班人員的培訓工作，使之更好的按服務流程為客人提供優質服務。

4、做好與員工的溝通工作，細心觀察員工思想動態，以便及時掌握員工的想法與意見，並做好記錄，進行反饋。

5、做好與廚房的協調工作，保證工作的正常運行。

6、完成上級交代的其它工作任務。

不論能否應聘上該職位，我都將努力的做好自己的工作。酒店給了我們一個好的平台，我相信只要肯努力、肯付出，就會有回報。

我的演講完畢，謝謝大家！

領班競聘演講稿3

尊敬的各位領導、老師：

大家好！

我很高興能和大家共聚參加這次競選我想大家都是懷着同樣的心情， 貴在參與也是學習鍛練的機遇， 當然也是體現自身價值的所在， 共同目的也是積極投身企業改革潮流中， 我們參加競崗也是用實際行動來支持企業的改革。 我所競聘的是客房部主管。給我一次機會，我將還你十分精彩。

我叫張晨曦，畢業於旅遊學校。99年實習期間來到國際酒店。自參加工作以來，我幾乎全面接觸了酒店的各個崗位，客房服務員、客房領班、客房庫管、酒吧、前台收銀員，我永遠感激劉總對我工作的歷練。

正因為此，才具有了較好的專業功底和豐富的實踐經驗，並養成了嚴謹、認真、負責的工作作風，為人正直，積極向上，工作中思維嚴謹活躍，工作效率較高，並且具有一定的書寫、語言表達能力，並獲得了許多的榮譽，曾在客房部舉行的作牀大賽中取得優異成績；消防演講比賽中取得第三名的好成績；酒店舉行的“我在崗位我負責，我在崗位你放心”的徵文比賽中獲三等獎；並獲得過“消防先進個人”。

成績已屬於過去，我相信機會是留給有準備的人。知識就是力量，所以我利用業餘時間參加了自考，並且取得了畢業證書，還在網上自學了與客房有關的英語知識，思想上我要求進步並光榮的加入了中國共產黨，成了一名優秀的黨員，我想，我這朵經過風吹雨打後的梅花，在以後的工作中會有一種獨特傲然的美。

之所以參加競聘，我覺得自身具有一定的優勢：

一、我熱愛客房工作。

客房工作雖然髒、累，但也有它的樂趣，十年來，我的青春、我的愛情都與之相關。我對客房的每一間房，每一個角落，每一位員工都非常熟悉，都有着深厚的感情，我想，愛與喜歡是做好客房工作的前提條件。

二、有系統的專業知識。

我學過兩年的旅遊飯店管理，並掌握了酒吧，收銀員的專業知識。在財務工作的一年多，讓我從內斂變得善於表達，工作中認識了許多vip客人，各單位的簽字有效人和常來住店的客人，這些寶貴的資源會使我在以後的工作中游刃有餘的處理好與賓客的溝通和交流，並協調好與各部門的關係。

三、有着十年的客房領班的工作經驗。

對接待賓客和大型的團隊有一定的經驗，知曉如何處理客人的投訴，熟悉每一位員工的工作、生活情況，對順利開展主管工作有利。正是這些閲歷造就了我在這個崗位可以發揮自己的特長，也正是這些閲歷造就了我對事業的渴望

四、有勇於創新，敢闖敢幹，永不服輸，知難而上的精神。

五、適應性強。

根據工作的需要，我先後在幾個崗位上工作過，有的甚至是專業性很強的工作，但我都能較快的掌握本崗位工作的基本條件，及時調整自己的思維方式，順利地完成角色的轉換。

只有競爭才會激勵自己不斷進步，有了這樣一次機會，即使不能勝任，也是優勝劣汰的自然選擇。但是，我決不後悔，我努力過，我付出過。

尊敬的領導，誠懇待人，為人正派是我為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果公司委以我客房部主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協助領導使酒店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的台階，為了你我共同的目標，讓我們共同努力奮鬥吧！

謝謝大家！

領班競聘演講稿4

尊敬的各位領導，親愛的同事：

大家中午好！

我叫xx，來自xxx。今天很高興能夠站在領班競聘這個舞台上，我非常感謝公司給我這次展現自我的機會，同時我相信我能行！ 我覺得不想當將軍的士兵不是好士兵，我認為在做好自身工作的同時也要向着更高的方向去努力，不斷提高自我價值。而目前，競聘成為領班是我工作上重要的轉折點，今天我要向着領班這個職位發起挑戰！

首先我認為我心目中的好領班，他應該必須具備以下幾個方面：

一、要具備較強的學習能力

作為一名優秀的管理人員，應具有一定的學習能力。可能有一部分管理人員，覺得服務行業嗎，只要有眼色就行了，至於理論知識，如果具備當然最好，不具備，也無傷大雅。是不是這樣子呢？這種想法是錯誤的，因此，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，這樣才能跟上咱們不斷在發展的公司腳步。

二、要有較強的計劃組織能力

要當一名優秀的領班主管，除了具備較好的文化修養外，還應當具備較強的計劃組織能力。這是管理工作必須的基本功，同時也是領導工作一種最重要的能力。在整個管理工作中，最核心的是決策、計劃、組織、控制四個環節。在大學管理課程中，這作為一門學科，要學習長達半年之久。這種能力的養成只有在長期的工作實踐中學習和積累，沒有捷徑。作為基層的管理人員，需要我們親自去計劃、組織實施，我們是否具備這種能力，就決定了我們的接待工作是否順暢成功。

三、要善於處理人際關係

1、堅持以誠待人

以誠待人是針對自身而言，就是要求自己以誠懇的態度、以誠實的心意，對待每一個人。這裏面有四層含義：第一是要誠，而不是虛情假意，也就是説不是裝出來的，不是做給人看的，而是發自內心的、是真的。第二是對待所有人都一樣，也就是一視同仁。不能關係好的就真心，關係差的就假意，如果看人下菜、厚此薄彼，這種誠意就大打折扣。第三是自己順境時對人要誠心，逆境時也要誠心，這種誠心要始終如一。第四是不計回報，你有回報，我也誠心對待，沒有回報，我也誠心對待，這種誠心，沒有功利色彩，也是最純潔的誠心。

2、要求同存異

因為每個人的家庭背景不同、社會經歷不同、受教育程度不同、性格愛好不同，所以難免會在同一件事情上出現不同的看法，產生意見上的分歧。“仁者見仁智者見智”，這是很自然的事情。我們不能苛責別人跟我們的看法始終保持一致。而是要以更加理解、更加包容的心態去求同存異。我們大家想一想，這個世界上，如果人人的面孔都一樣，人人的聲音都一樣，人人的個頭都一樣，人人的愛好都一樣，那將是一個可怕的世界。正因為有差異存在，世界才變得如此美好，生活才變得多姿多彩。

3、要善於換位思考

己所不欲勿施於人，是説自己不願意的事情，不要推給別人。己所欲之勿施於人，也是説自己非常喜歡的東西，也不要強加給別人。因為別人也不一定喜歡。只有常換位思考，才能體會到別人的痛苦歡樂，才能體會到自己做的'對不對。

4、正確處理得失關係

斤斤計較者，從自己的私立出發貪圖小便宜，把自己的利益放在首位，感覺損自己利益的就去爭去鬧，不遺餘力的去維護自己的所得，心裏什麼時候都處於不平衡的狀態中，煩惱、鬱悶、焦慮等情緒不期而遇。這樣的行為，得到的是煩悶，失去的是快樂。

四、以身作則的示範能力

作為一名管理人員，我們經常要留意自己的言行舉止，以樹風範，以作榜樣。我們就是排頭的第一根標杆，只有我們站的直了、穩了，我們後邊的人才會又直又穩，始終和我們站在一條直線上。常常我們在説，什麼樣的領導帶什麼樣的兵，通過這麼多年的經驗，我們也不難看出，如果領導比較認真、負責，不用説他的員工也會比較負責，慢慢形成一種氛圍，給人的感覺就是這個團隊都是這樣子，交代的工作人會比較放心。相反，敷衍了事的領導，帶領的員工也是這樣子，員工敷衍他，他敷衍上級，問題一旦暴露出來，就一發不可收拾。久而久之，就會使上級對他喪失信心，團隊也會潰散。

五、過硬的專業技能

有一個企業有這樣的學習信條：任何一個行業，只有專家、內行才能賺到外行人的錢。所以你一定要在最短的時間內以最快的速度，成為專家內行。而要成為專家，你就得學習。隔行如隔山，一定要靜下心來，認真瞭解所提供的產品，誰學得快，誰就成功的快。所以優秀的管理人員往往懂得如何學習，常進步，最好讓自己在專業上保持優勢。

以上七點就是作為一名優秀領班應該具備的基本素質，如果我這次競聘成功，我將做好以下幾點：

第一、努力的提高自身的學習能力，增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。

第二、在提高自身的同時也帶領其它員工一起進步共同成長。

第三、溝通很重要。及時的做好員工的思想工作。細心觀察他們的思想動態，以便及時掌握他們的想法與意見並做好記錄積極反饋。

第四、對於餐飲企業來説最關鍵的競爭力便是服務質量，而提高服務質量最重要的是真正瞭解顧客的需求，其次有效地調動和利用內部員工的積極性，從而進一步完善酒店文化建設，樹立以人為本的經營管理理念；而對餐飲服務人員而言：最主要也是最根本的就是要在服務的過程中逐步提高和完善自己，提高自身修養和服務素質，再就是注意服務中的每一個細節，同時也在工作中虛心學習，不斷提升自己，從而提供更優質的服務。

第五、完成上級領導安排下來的各項事物，公司的發展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平台，現在有一個這麼寬廣的施展夢想的舞台，我就要向着這個舞台最耀眼的地方衝刺，相信我總會成功的！

我的演講報告完畢！

謝謝大家！

領班競聘演講稿5

尊敬的各位領導、各位同事 ：

大家好！

我叫陳瑤，xx年畢業於湖北大學職業技術學院旅遊管理專業。

衷心感謝翠柳給了我們大家這次公平、公正競爭、展現自我的舞台和施展才華的機會，我們只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。

我這次競聘的職務是客房部領班。

來翠柳工作快半年了，雖説自己有在五星級酒店實習一年的經驗，但因翠柳接待工作的特殊性，使我不得不迅速調整了自己的思想。因此在這段時間，我對待工作上的每件事情都嘗試着從一個初學者的角度去觀察、學習、總結，從而讓自己能夠更快更好地進入工作角色。我知道，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。

如果競聘成功，首先我將積極配合領導做好客房部的各項工作。

其次，我想談談自己做好客房部領班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個基本條件”和“四個不要”來嚴格要求自己。“六個基本條件”是具有先進的思想觀念；具有強烈的責任心；具有嫻熟的崗位技能專業知識。熟悉並掌握客舍規章制度及操作程序；具有團隊合作意識；積極配合領導開展工作。“四個不要”是千萬不要因怕得罪人而疏於管理；千萬不要怕麻煩而偷懶；千萬不要憑主觀意志與想象去辦事；千萬不要為自己找任何藉口。

如果競聘成功，我的工作目標是：嚴格按照計劃、實施、檢查、改進的工作流程去關注工作中的每一個細節。

員工的形象素質關係到翠柳的形象，這就要求每個員工都能養成好的習慣，因為優質服務的實質就是員工好的習慣和職業素質。

1、規範員工的言行舉止，讓其具有酒店從業人員的職業素質和風度，應該做到禮貌、迴避、禮讓、方便。

2、讓每一個員工知道客舍的目標、價值觀、信條和自己的工作範圍。

3、溝通問題。作為一個管理者要學會溝通、善於溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心裏面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。

4、工作方法。一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性，員工不行可以教，好的員工就應該給予充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。

5、服務意識。我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悦和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。作為一個管理者首先需要的就是敬業精神，而這種精神就是責任，對自己、對集體、對社會的責任和義務。

我相信，憑着我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我一定能把客房部領班的工作做好。

如果這次競聘不上，説明自己的能力還需要進一步的鍛鍊和提高，我將在現處的工作崗位上更加努力完善自己，紮紮實實、認認真真做好自己的本職工作。

謝謝大家！