客户部經理競聘演講稿

演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。在日新月異的現代社會中，我們都可能會用到演講稿，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的客户部經理競聘演講稿，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

各位尊敬的領導、同事，大家好！

非常榮幸能有這樣一次機會，可以和大家同台展示，鍛鍊和提高自己。經過再三思考，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯社客户部經理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責任，有作為》。

首先還是作個簡短的自我介紹。我，xxxxx，xxxx年出生，這個月的18號，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年裏，我先後到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯社；這十年裏，我幹過出納、會計，到今天之前的聯社客户部副經理；這十年裏，我選修了金融、計算機、會計專業，取得了本科的學士學位，也通過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個輕鬆和自信一點的總結，就是：業務是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！至於將來，我也相信自己會是隨着xxx聯社共同成長、共同成熟的一份子。

20xx年1月，我有幸成為xxx聯社客户部的一員。一年半了，我從大家身上學到了很多，特別是我相當尊重和敬佩的xxx經理。在這個部門，這個崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動力和強烈的興趣。有人説客户部好，説是挺跑火的；也有人説客户部不好，又是貸前調查，又是組織資金，還管着不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風險太大了！説的都沒錯，可是我要説，我不把它看成風險，而是把它看成是一種責任和一個可以有所作為的空間。客户部，作為xxx聯社對外的前台，它要面對的是不同的客户，它要拓展的是更為廣闊的市場，它必須守原則，必須遵守規範，但又必須具備一種主動的營銷意識，以及開拓和創新的能力。可以説，客户部是我們貫徹省聯社“以客户為中心”的經營理念的最前沿，將來還會隨着聯社業務的發展和壯大被賦予更多的責任，在這兒我一定能得到非常好的鍛鍊。

正是有了這樣一種認識，我幹得越久，就越覺得投入。作為客户部的副經理，我要求自己對分配的工作任務必須要落實，必須幹出點樣子，必須不斷地改進和完善。從組織資金到營銷xxx卡業務；從對一線櫃員在操作上的規範化培訓到設法提高他們的服務意識；從做好相關數據的監測和分析到營銷客户，我也許能力微薄，但我都盡力而為去做好，並且十分享受這個努力的過程，因為這其中也有我的汗水和智慧。

能力的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬佩，你們所具備的工作經驗和人生歷練是我非常欠缺，急需學習的。但是，站在各位面前的這個我，還是想憑着自己的責任心和幹勁，憑着自己不斷提升的.學習和工作能力、憑着自己的開拓和創新意識，來彌補這份不足，來爭取領導和各位同事的支持！

如果我有幸能得到大家的認可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會謙虛好學，以勤補拙，充實和提高自已，以早日能勝任這個崗位，能擔得下這份責任，而我對此充滿設想和期待。

我們將一如既往地做好自己的本職工作，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中，低成本存款才佔比30%左右，而單位存款更是隻有6%的佔比，經營成本過高，這是肯定不利於一個聯社的長期發展的。但是換個角度來説，這也説明我們作為的潛力是很大的。我們將對資金的分佈規律認真分析，有針對性地研究服務方略及營銷措施，鞏固老客户、吸引新客户；我們將主動出擊組織低成本資金，特別是營銷單位存款，改善存款結構，提高市場佔有率，大幅擴充儲源。我們將做好貸前調查的工作，在這個防範貸款風險的重要環節上，深入、仔細、認真開展調查，嚴格貸款手續，把好關，既要將爛和差的貸款拒之門外，更要為好和優的貸款提供高效的服務，以提高貸款發放質量，防範風險；我們將加大xxx卡業務的宣傳力度和營銷力度，靈活營銷方式，藉助於我們日臻完善的網絡平台優勢，結合我們將要推出的電話轉賬、手機銀行等業務，在鄉鎮開拓市場，打出自己的品牌；我們還要開拓中間業務，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗裏搶飯吃，注重與企業、縣政府和財政等部門之間的溝通和聯繫，增加中間業務收入。

總之，要想把xxx聯社的各項業務做大做強，領導説做再做是肯定不行了，坐着等客户上門的被動、還有月底才臨時抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領導的參謀和助手，客户部將學會轉變思維方式，配合聯社的發展藍圖多出點子，主動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。

1、以點帶面，即通過先在縣城打造精品網點帶動其他網點。綜合核心系統上線後，我們的工作效率有了很大的提高，但服務質量和水平上就顯得滯後了許多。精品網點，顧名思義，即不僅要為客户營造一個舒適的環境，還要規範我們的言行和禮儀，快而準地辦理業務，熱情温馨地對待客户，並將其形成模式，在其他網點間加以複製和推廣，樹立一個良好的企業形象。

2、以全代偏。即樹立全員營銷意識，並實行立體攻關。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客户、只營銷存款不營銷貸款的傳統觀念，要主動了解客户的需求，瞭解市場，積極尋找客户，爭取客户，鞏固客户，對存貸款黃金客户實行立體化攻關，充分發揮我們人熟、地熟、點多面廣的優勢，實行全員營銷。

3、以先進促後進，即在員工中營造爭先創優的氛圍，並帶動其他員工提高業務水平和工作效率。我們也可以學學中國移動和保險公司，經常組織業務上、服務上的比賽，以流動紅旗或示範崗的形式，對業務熟、服務優、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎，充分調動員工的積極性，挖掘每一個人的智慧，打造一支積極向上的團隊。

以上就是我關於客户部經理工作的一些設想，説得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我會感激不盡。

競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。而且位置從來就沒有高低，關鍵是要有責任心，並且在責任心的促動下不斷學習和提高，以具備完成工作的能力。無論何時何地，我都願意作這樣一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態，不放棄自己骨子裏的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為！