用心服務演講稿

演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在快速變化和不斷變革的新時代，很多地方都會使用到演講稿，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的用心服務演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

用心服務演講稿1

尊敬的各位領導、兄弟姐妹們：

大家晚上好！我是來自婦產科的XXX，今天我給大家演講的題目是“呵護生命，用心服務”。 在我們醫院裏，有這麼一支清一色的“娘子軍”團隊，她們身為弱女子，卻巾幗不讓鬚眉，不錯，這就是婦產科的全體醫護人員。我們用滿腔的熱情迎接着每一位新生命的誕生，用嫻熟的技術為有需求的每一位婦女解除病痛。

婦產科醫生，工作平凡又普通，平凡得似路邊的一棵無名小草，普通得似大海里的一滴水。但是，我們仍然執着地選擇了婦產科這一工作。因為婦產科醫生那神聖的工作服裏，它所藴藏的是温情，是愛心，是責任；婦產科醫生每天面對的是女性、是孕育生命的母親、是承載一個家庭悲喜的全部；更是孕育生命的搖籃，是誕生生命的聖殿，每天都有新生命在這裏呱呱墜地，每天都有新希望從這裏冉冉升起。婦產科醫生能為廣大婦女撐起一片藍天並呵護她們的健康，這是歷史賦予我們最神聖的使命，更是我們婦產科醫生的驕傲！

是的，我們這個職業頭頂上沒有耀眼的光環，更多的是汗水和壓力。但我們自打進了這個門，就一門心思撲在上面。我們的老師曾對我們説過，你們選擇了這一行，就選擇了奉獻，就選擇了冒險。大家知道，現在隨着人們生活水平的提高，巨大兒、心臟病、高血壓、前

置胎盤等特殊病例逐年增加，難產率不斷上升；同時，在分娩過程中胎兒宮內窘迫、子癇、胎盤早剝、產後出血、羊水栓塞等很多突發和意想不到的事情隨時都會發生，都會危及母子的生命安全。然而，現在許多產婦和家屬都認為，生孩子不是患病，到醫院去分娩，就等於進了保險箱，不會有任何問題，不接受醫生説的任何風險。所以我們的工作猶如走鋼絲，容不得毫釐的閃失，來不得半分的馬虎。一方面是性命攸關，一方面又常常要面對家屬的不解和指責，在外人眼裏看似簡單的工作，在我們內心卻何曾不是如履薄冰。目前惡劣的醫療環境給我們婦產科醫生提出了更苛刻的要求，但再苦再累再不被理解,我們都無悔。我們仍然努力提高技術水平，保證醫療質量。我們不斷學習溝通技巧，努力地適應病人的需求。因為“救死扶傷、精誠大醫”與我們同在！

記得那是2012年的冬天，我們接到一位完全性前置胎盤大出血的產婦，需立即行剖宮產術！科主任馬上召集產科急救小組，在院領導親臨指揮下，開展了一場搶救生命的戰鬥。當胎兒與胎盤取出後，預料中的事情出現了：子宮下段收縮乏力、產後大出血、失血性休克---產婦生命垂危!已經在待命的我們全科人員立即和手術室人員一起全力以赴、奮力搶救：多管輸液、輸血、子宮按摩、縫扎、縮宮素、米索、欣母沛、多巴胺、宮腔填塞。指揮小組、行動小組、觀察小組和護理小組同心協力，萬眾一心。當時有兩名同志也懷有身孕，這些也即將做母親的醫生，在家裏也一樣被視為心肝寶貝的孕婦，此時此刻卻忘記了自己肚子裏的孩子，忘記了家人的叮嚀，忘記了笨重的身軀，而她們的目標和每一位醫生一樣：搶救患者！終於產婦的

血止了，子宮保住了，生命體徵平穩了，一看錶我們已經連續工作了10個小時了。當我們疲憊不堪地走出手術室時，看到產婦親人們感激的淚光，突然感到了前所未有的欣慰，所有的疲憊都化為烏有。這就是我們婦產科醫生的無怨無悔付出的原因所在，因為病人的滿意就是我們的追求！婦產科醫生的愛被寫在一個個平凡的故事裏，而這些故事就是婦產科醫生的自豪，也是婦產科醫生的驕傲。

作為婦產科醫生，我們的工作常常在這種沒有硝煙的戰場上度過，我們不求什麼，不因在工作上立不了頭功而苦惱，不為急救病人耗去我們的心神和休息時間而埋怨。只為順利接產每一個嬰兒，只為所有女性朋友的健康；做為婦產科醫生，我們沒有白天、黑夜，沒有星期天、節假日，沒有掌聲，沒有鮮花，更沒有喝彩，我們常常不能按時下班??我們失去了春日裏的花前月下，失去了冬夜裏的相互依偎，失去了與孩子的嬉戲玩耍??説心裏話，我們每個人都深深的愛着自己的家，也深深的愛着婦產科，而當家庭和工作出現衝突時，大家都毅然“舍小家顧大家”， 義無反顧地付出。

科室裏一聲聲嬰兒的啼哭，牆上一張張的獎狀，還有一面面的錦旗，無不在訴説着我們“娘子軍”樂於奉獻的情懷。醫仍仁術，無德不立；大醫有魂，生生不息。如果説，軍人的愛是為了藍天下那960萬平方公里國土的安全，那麼我們的愛就是為了陽光下那一張張燦爛笑臉的永恆，一條條生命的健康。

人們用“白衣天使”來讚美醫務工作者，絕不僅僅是讚美他們白衣素裹的翩翩風姿，更重要的是讚美他們那高尚聖潔的心靈和神聖的使命。神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而我們白衣天使的美麗

在於温馨與微笑。自古以來，醫者十分注重職業道德修養在救死扶傷的實踐中把“大醫精誠，大愛無疆”奉為最高守則。親愛的同伴們，幾度風雨、幾度春秋，讓我們用我們的責任心、愛心和信心去幫助每一名患者，修醫德、強醫能、鑄醫魂，在平凡而神聖的崗位上，一顆紅心、滿腔熱忱，把我們無私的愛奉獻給陌生而熟悉的患者，為構建和諧醫患關係而共同努力！相信我們醫院，在吳院長的帶領下，明天會更好！

我的演講完了，謝謝大家。

用心服務演講稿2

各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

時至今日物業管理行業越來越走向成熟，服務管理服務由原有勞動密集經營模式到高科技高附加值的經濟模式轉變，也不再是純粹性管理模式，而是作為一種營銷模式來運作。一份品牌物業不僅僅能提供優質的服務，而是以用心打造星級服務為目標，為業主創造舒適的生活和工作環境，時時讓感動凝結每一瞬間，一幅幅動人的卷活躍於眼前。

縱觀所有物業管理公司，哪家不是時時刻刻在為提升物業管理服務水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能？面對客户期望不斷提高，密切地關注客户和對照的新要求和對服務的更高要求，提高整個小區在社會活動中的功能價值，而從產生一種新的思想來引領，故此，提出“用心服務”的理論。出門開心——《出行安全服務手冊》；回家開心——《客户消防安全手冊》；住得開心——《物業服務手冊》。讓業主感悟關愛、感動凝結每一瞬間，使得客户感受物業價值之外的價值來擴大品牌的市場美譽度，和顧客的忠誠度。

生活中一個善意的微笑，一個簡單的指引手勢，一個最平常的“您好”、“您慢走”看似簡單而平凡，但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結客户慢慢的感動，感受到貼心服務的温暖。

如何真正做到用心來打造星級服務，我想從思想上要先改變。

首先服務管理服務必須具備的從業意識。

服務管理服務不滿，拋開房屋質量差，配套設施不完善等給開發商背黑鍋的因素外，最重要的部分是物業管理服務人員的從業意嚴重匱令而導致服務質量低劣。給員工培訓灌輸正確的從業意識是十分必要的。

1、業主意識，業主是物業企業的衣食，沒有業主滿意物業服務輕微一點是管理服務率低，企業生存困難，嚴重一點就是物業管理服務企業只能關門走人或者被業主燒魷魚。

2、必須明白，業主才是產權真正的主人，企業和員工是根據合同聘請而來的服務者。許多員工誤入歧途，在工作中往往以管理自居。

3、顧客不會永遠是對的，但是他們永遠是處於第一位。

其次，服務意識。瞭解了業主是真正的主人。物業管理公司及其員工服務者工作中要時刻貫徹服務意識。

1、瞭解服務涵義：是指用產品和行為去滿足顧客需求和互動的一個過程。那麼物業管理服務，就是提供相應的服務區滿足業主的各種需求。

2、認清自己在服務過程中的社會角色定位。我們與業主在人格上是平等的，但在服務的過程中，兩者的社會地位是不平等的。這是一個不爭的事實。

故此，在管理服務中我們要做到幾點。把商資給業主，把平凡留給自己；把方便留給業主，把麻煩留給自己；把安全留給業主，把危險留給自己；把“對”的留給業主，把“錯”的留給自己；把享受送給業主，把勞累留給自己的質量意識。

記得在細節決定成敗一書中講到這麼一個不等式。100—1不等於99而是100—1=0即1%的錯誤會導致100%的失敗。同樣是物業管理服務細節重要性的深刻驗證。例子是舉不勝舉，這樣要求在物業管理服務中只能出精品，只能一次就把服務提供的盡善盡美。

換位意識，就是將心比心。在服務中有時候覺得有些業主是“刁民”，經常找麻煩。我們要換個位置想想，在對物業管理法律法規不勝瞭解的情況下，又會怎麼處理呢？從另一個角度來説，業主有事找物業是對我們的信任。

最後我相信在公司各級領導的帶領下、關懷下、幫助下，管理處全體員工團結奮進，持續改進，今後的工作將會更上一層樓。

用心服務演講稿3

各位領導，各位同事：

大家下午好！我叫，來自國土資源局窗口。我演講的題目是：《平凡崗位，用“心”做事》。

到窗口工作已經有半年的時間，而這半年的時間對我來説，真是忙碌而充實。我負責的工作是市的建設用地報批。這就決定了我不僅要負責用地報卷的接收、審查，同時也負責後期的撰寫審查報告、呈市長簽字、完善電子報盤等等一系列的工作。縣市區的同事將用地報卷送來，我總是第一時間接收並開始進入相關程序，加班加點便成了家常便飯。之所以如此，理由有兩個：第一，不能在我這裏影響市用地報批的效率；第二，縣裏的同事大老遠跑來，我不希望他們來回折騰。

有這樣一個故事，有一個小和尚在一座寺廟擔任撞鐘工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鍾，簡單重複，誰都能做，鐘聲僅是寺院的作息時間，沒有什麼大的意義，半年下來，無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天，主持宣佈調他到後院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職位，小和尚很不服氣：我撞的鐘難道就不準時？不響亮？老主持告訴他説，“你的鐘撞的也很響，但是鐘聲空泛，疲軟，沒有什麼意義，因為你心中沒有“撞鐘”這項看似簡單的工作所代表的深刻意義，這聲音不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠，心中無鍾，便是不虔誠、不敬業，怎麼能擔當神聖的撞鐘一職呢？

是的，我覺得老和尚説得對。對於工作，從內心來講，我們應該時刻保持一種熱愛和敬畏。每一份工作都是神聖的，沒有任何一份工作或小事會簡單到不值得好好去做，只要用積極的心態去對待，每件小事都變得有意義。故事中，做一個和尚都要對看似簡單的工作付出心血，作為一名工作人員，我既然來到這個工作崗位，就更要好好正視自己，找準自己的位置。不能像故事裏的那個小和尚一樣，做一天和尚撞一天鐘，生活沒有目標也沒有激情。

臨淵羨魚不如退而結網，好高騖遠不如腳踏實地，一味空想不如埋頭苦幹。用心做好身邊的每一件平凡的小事，用自己的點滴行動，營造良好的發展環境，對於普通的我來説，也是一種成功！

我知道作為窗口人，我的一言一行，不僅代表着個人，而且代表着中心和國土局的形象。本職工作做好了，不一定能為他們添多少彩，但如果做不好，肯定要給他們抹黑！我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽，用“心”工作，在自己平凡的工作崗位上收穫成功與快樂。

我的演講完畢，謝謝大家！

用心服務演講稿4

尊敬的各位領導！親愛的各位同事！

大家早上好！在一片忙碌緊張中送走了充實的XX，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來了嶄新的XX，都説一年之際在於春，在這個春回大地，萬象更新的季節裏！我們軍區軍人服務社組織了學習社領導新年講話及工作任務部署以及一系列員工職業技能學習培訓！在短暫而又充實的培訓學習中讓我受益匪淺！這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及企業的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好企業的優勢資源，最大效果的為企業創造效益，服務社的快速發展也是我們個人的發展。下面我就自己的學習心得和大家做一個簡單的分享！

首先，社領導的講話讓我深深的的感動，非常感謝社領導給我們這樣一個成長的平台，讓我們在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，使我懂得了很多，領導對我們的支持與關愛，令我們感受到人間的温情，在此我向服務社的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，領導對我們的關心及對我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵和支持！也讓我看到了我們所在企業的優秀和強大，這是我們作為一名服務社員工的驕傲！

其次，中國是一個有着五千年曆史的文明古國，中華民族素來是一個温文爾雅，落落大方，，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養！通過相關職業道德及禮儀規範的學習，讓我更加感受到專業對我們工作的重要性！從古至今，從小到大我們就學習禮儀，生活工作中待人接物講禮，禮尚往來，尊重別人就是尊重自己！在我們服務行業裏禮儀更是不可缺少的一部分！顧客從我們每個員公的禮儀上就可看出我們超市的形象！其中微笑能給人一種親切、和藹、熱情的感覺，加上適當的敬語，會使顧客感到親切。微笑服務可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。如今社會顧客除物質上的需求外，也要求得到精神上、心理上的滿足。實踐也

證明，誠招天下客，客從笑中來；笑臉增友誼，微笑出效益！我們唯有微笑服務，因為顧客是“上帝”；笑要甜美親切，因為顧客是“財富” ；因此，通過培訓學習，職業素質要求我們做到一到崗位，就把個人的一切煩惱、不安置於腦後，振作精神，微笑着為每一位顧客服務！人生的路......漫長，猶如老鷹，改變是痛苦的，但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過老鷹的故事，開始一個更新的過程。我們必須把舊的習慣，舊的傳統拋棄，使我們可以重新飛翔！

只要我們願意放下舊的包袱，願意學習新的技能，我們就能發揮我們的潛能，創造新的未來

以寬容之心度他人之過：退一步海闊天空,忍一時風平浪靜。對於別人的過失，必要的指責無可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，就會讓世界變得更精彩。

用心服務演講稿5

當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子裏默默走過，她對事業的執着，對真理的求索，至今令我們感動，引導着我們一步步前進，激勵着我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。

記得有人説過：創優無止境，服務無窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和温暖更多的獻給人民羣眾。為了創“百姓滿意醫院，正當優質服務標兵醫學，滿足患者日益增長的服務需求，我院本着“一切為了病人”的服務宗旨，以“探索顧客願望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉變觀念，改進服務，從患者的角度出發，換為思考，全面提高服務質量。為了讓患者有一個舒適的就醫環境，我們興建了總建築面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環境；為了提高醫療水平，我們引進了先進的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高服務水平，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，在全院開展講究服務禮儀，規範舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。

我們的職業被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、

發藥、鋪牀、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量着無數個夜晚的漫長。我們在親人的期待裏，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。

當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業，心中充滿着前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那麼，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫學，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執着、奉獻和犧牲刻寫着里程和路標。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割捨對這份職業的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事蹟，他們只有默默的奉獻着自己的光和熱，默默的奉獻着自己的真情和愛心。

曾經有人説過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也

是護士。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

用心服務演講稿6

“誠信待客須用心，終端競爭靠服務”，多年來的銷售經歷讓我對“用心服務”真正內涵的嚴肅性及必要性，深有體會、感悟頗深。實際銷售中的歷煉，讓我得到了一個至勝真理，那就是“只有用心服務、才能贏在終端”。

那為什麼要用心服務？其實我們天天在講服務、在做服務，而因為太平常、太普通，以至我們思想上產生了麻痺，而忽視了服務必需用心的重要

性。在實際銷售中促銷是一個智商與情商聰慧並具的職業。只顧着重發揮自己的智商，即使產品的功能賣點講解的再好，再怎麼懂得歸避顧客提出的一切不利於銷售的問題，而忽視了以人為本的重要性，未能用心服務於顧客，讓顧客感到你是在圖利推銷產品給他，而導致顧客的不信任，讓每一次的顧客流失都習以為常，從而根本不可能形成有效銷售，最終自己充其量算作一名產品講解員。而只有以人為本，情商並重，將用心服務落實到實處，用真誠感動顧客，讓顧客放心在輕鬆愉悦的環境中完成銷售。

在日常終端銷售中，究竟應該怎樣去將用心服務落到實處？

第一，在商品出樣陳列方面做到用心服務，用心維護保養好每一件出樣商品，將其最完美的一面展示給顧客，將商品最佳的性能演示出來，在第一時間吸引顧客眼球，讓顧客輕鬆瞭解所需產品的特點，勾起購買慾望。

第二，在商場形象方面做到用心服務，注重自己的言行舉止，禮貌衞生，將乾淨整潔，高素質，高品味的商場形象及人性化用心服務理念永遠在顧客心中世代承傳。

第三，在禮貌待客方面做到用心服務，聆聽顧客的心聲，瞭解顧客的需求，精心為顧客挑選所喜所需商品，杜絕盲目推銷，讓我們每一位xx的上帝在自己的購物天堂裏享受輕鬆愉悦的購物快樂。

總之，自古就有“三尺櫃枱，真誠相待”這一古訓，但今天的我們只做好這一點，還是遠遠不夠的，在現代家電行業微利時代的今天服務尤為重要，我們xxxx人的承諾是“誠信xx、服務xx、滿意xx”，尤此可是我們xxxx家電對用心服務的重視性，而我們xx家電員工更是謹記“商品是傳遞服務的載體，而用心服務才是我們唯一的產品”，我們xx家電人有信心服務終端、贏在終端，將我們真誠之心的微笑，化作用心服務，帶到日常每一天的銷售工作中去，奉獻給每一位光臨xxxx家電的顧客朋友。

用心服務演講稿7

各位領導、各位同仁：

你們好！

我是二樓小家電xx的銷售員，很高興今天有機會和大家一起探討“用心服務”這一話題。顧客是千差萬別的，不同年齡、不同性別、不同職業的顧客對服務的需求也是不同的。在銷售過程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異，相信這一點各位同仁是深有體會的，歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿的心，付出總會有回報的，就好像在我銷售當中有件事就一直在激勵着我，耐心的“用心”服務每一位顧客。

去年下半年9月初，家住新城玉龍花園的一位顧客，在我們xx家電買了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好，他風風火火的趕過來，不問青紅皂白把我狠狠罵了一頓，“你們都是騙子，説什麼名牌，還不是吸不進煙，我要退貨。”等她稍微停頓一下的時候，我跟她説別生氣，先坐一下，請把事情説清楚，聽她説完，我耐心詢問她有沒有叫我們售後師傅去看過，她回答我，有看過，可吸油效果還是不好。我仔細想了想，都看過好幾回仍然效果不好，那一定不是機器本身的原因，然後我對那位顧客説，您別生氣，你能把你廚房的構造説一下嗎？

聽完她的訴説，我笑了，説其實您的問題在您家窗户上，您燒菜時窗户不是打開的嗎？因為您家的窗户正好在油煙機旁邊，開窗使用會散煙的，那當然油煙吸不進去，那位顧客聽了連連點頭，“哦，對是這樣，是這樣。”臨走前還把我號碼要了去，第二天就打來了電話，説她按照我的説法做了，效果真的很好！還説她堂弟也在裝璜，他建議他也買我們xx，而且還説還是要來xx家電，xx家電值得信賴。我當時以為只是客氣話，沒想到過了一個多星期，她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來我們xx家電買xx。所以我相信只要我們用心去服務，就會成功的。

用心服務演講稿8

各位領導、各位同仁：你們好!

我是來自二樓視聽部山水音響的xx，今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務”的一點心得。

我們都知道xx家電是一家以零售與批發經營的企業，但我想冒昧地問在做的大家一個問題，我們銷售行業核心的產品是什麼？——那就是我們的服務作為一個本土大型家電商場，我在xx家電學習了不少知識，但有一點是許多本地人都認可的，“那就是在xx家電買東西買得放心”。

我還記得剛來xx家電的時候，因為是一個新進的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對老年的客户姓林，因為他們的兒女都僑居在國外，兩老人家想買套音響在家裏娛樂一下，放鬆一下心情，但又不知道怎麼去購買，而他們對音樂對戲劇非常感興趣。

當時我根據他們的需要，介紹了我們山水音響裏面的`ex-5系列產品，並針對產品功能操作等細節都作了詳細的講解及對比，特別是對於他老伴喜歡唱歌的特點，把卡拉ok調解好，讓他們真實感覺到音樂給他們帶來的樂趣，後來去他們家的時候，因為是老式的裝修，產品不方便擺放調試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的問題幫忙解決一下，後來經過與售後的協商，針對客户家裏的環境，我們又與林先生，把產品及擺位進行了更改，直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意，我們心裏面才真正地感覺鬆了一口氣，後來林先生的兒女都從國外回來之後，也對我們的服務及效果感到非常地滿意，並介紹了好幾個朋友來購買我們的產品。

我一直記得，在整個事情結束後，林先生微笑地説了一句話，xx家電的服務就是好，信得過。

一句簡單的話語，就那麼真心的一個微笑，就那麼深切的一個希望，也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。

如果説顧客是上帝，那對我們來説虛幻了一點，也離我們遠了一些，其實在我們所接觸到的每一個顧客，我們都應懷着一顆感恩的心，把顧客當作自己的朋友、的親人來看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心。

我記得有過這麼一句話，“服務用嘴，不如用心”，這麼簡單地八個字，應是我們每一個xx家電的操守準則，我相信只要我們懷着“用户至上，用心服務”的理念去真心的對待每一個客户，不光是我們的業績得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，都將更加輝煌！謝謝大家！！

用心服務演講稿9

老師們，同學們：

今天我國旗下講話的主題是"追求卓越 崇尚一流"，什麼是"追求卓越 崇尚一流"，就是指我們做人，做事，讀書，不能只圖做了，而要追求做好.

只圖做了和追求做好，是兩種高下不同的境界，是兩種不同的人生價值觀，是兩種不同的苦樂觀，幸福觀.只圖做了，無所追求，就會害怕吃苦，渾渾噩噩，得過且過，敷衍了事，如蜇伏的蛇;追求做好，才會志存高遠，笑傲困難，拼搏奮進，百折不撓，像勇敢的海燕.

只圖做了和追求做好，一念不同，會產生實質不同的差異，會有相去甚遠的結果.只圖做了，沒有全力的付出，當然沒有精彩的結果，只能自甘平庸，無所建樹.追求最好，必然要付出辛勞，汗水，心血，自然會有"眾裏尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處"的欣喜.我們也知曉，達到終點未必能摘到金牌.但是，可以肯定，你一定能贏得人們的敬意，獲得極大的幸福.因為你的生命力得到最大程度的張揚.高爾基説:"只有在對美好事物的自覺追求中，才有真主的幸福".

同學們，你們能向全世界驕傲地説:"因為我們年輕!年輕沒有什麼不可以."然而如今卻有正值青春年華卻不以為然的人.他們把時間花費在與之毫不相干的事上， 如喝酒，打架，敲詐，勒索等，寶貴的時間在不知不覺中流逝了.也有缺乏自覺性的年輕人走上了歪路，甚至是不歸之路，青春因而黯淡無光，人生於是蒙上一層灰色.請珍惜人生最美的時光吧，它是一筆不耐花銷的財富!請好好把握人生這關鍵一環吧，努力奮進，亮出你的風采，相信美好的明天必定屬於你們!

所以在運動會期間，請運動員們賽前做好熱身運動，賽後做好調整，樹賽場新風;請非運動員們在做好啦啦隊的同時，做文明觀眾，讓本次運動會在安全的前提下進行，在友誼的基礎上競爭.

所以在學習的過程中，請用"追求卓越 崇尚一流"的心態和原則，做一隻志存高遠，笑傲人生的海燕.

讓我們追隨十八歲馬克思那堅定的目光，懷揣十六歲比爾·蓋茨那勃勃的雄心，擁"天生我才必有用"的自信豪邁，抒"九萬里風鵬正舉"的凌雲壯志，用我們生命中寶貴的三年，努力拼搏，充實自己，與時俱進，摘桂奪金。

用心服務演講稿10

尊敬的各位領導、同事們：

你們好！我是來自客服中心，我講演的題目是：《用心服務，情暖客户》。

身為一名農電職工，讓我倍感光榮，同時我更深深地意識到自己肩上的責任之重。客户是我們不變的“上帝”；服務是我們永恆的主題。尤其作為服務窗口的營業員，更是代表着農電職工的形象，是架設在農電公司和用電客户之間的溝通橋樑。從進入客服中心工作開始，我就把全心全意為客户服務；百分之百用真情付出印在心裏，體現在行動上。

客服中心是直接面對用户的窗口，我和我的同事們始終牢記“人民電業為人民”的服務宗旨，用實際行動踐行着客户是“上帝”的服務理念。

今年4月15日，晚上快馬加鞭11點，一陣急促的電話鈴聲把黑水供電營業所營業班長宋金海從睡夢中驚醒，對於這樣不期而至的緊急電話，他已經是習以為常了。果然電話是黑水鎮老爺廟村山嘴子專灌負責人打來的，由於他的自己疏忽大意，預付費購買的電量馬上用完了，等待澆地的老百姓們都拿着鐵鍬在地頭兒等着呢！任務就是命令百，羣眾焦急的心情驅走宋金海濃濃的睏意，十多分鐘他已經為用户在營業廳用預付卡充完值，騎着摩托車行進在插卡送電的山路上，地按時澆上了，客户滿意了，而宋金海的辛勞也在客户的笑臉中得到了回報。

這樣的事情在客服中心還很多很多，常常是一個電話，把我們從夢中驚醒；一個電話，讓我們停下手裏任何事情，無論多累多難我們把客户的需要作為無聲的命令。

在完全滿足客户需求的同時，我們更進一步地倡導主動服務。今年5月，用電科長曲江得知富山宏達碎石廠準備增加生產線的消息後，立即協同有關人員主動走訪。向客户介紹了新裝、增容業務手續辦理流程、業務資料清單、電價構成等詳細內容，並及時與生產科、計量中心聯繫，以“一口對外，一條龍服務”幫客户順利辦完各種手續，保證6月15日，驗收使用。宏達碎石廠索秀蓮感動地説：你們的真情服務讓無比感動，作為最好的回報，我們將永遠是農電的用户。

金盃銀盃不如百姓的口碑；金獎銀獎不如用户的誇獎。面對成績和榮譽，我們想到的是如何更好地服務；面對誇獎和滿意，我們清醒地意識到這才剛剛起步。我們將以投訴意見為鏡，以服務客户為本，充分發揚於人無悔於盡心，於事無悔於盡力的精神，用更真誠的心，更熾熱的情為客户服好務。

謝謝大家的耐心!

用心服務演講稿11

尊敬的領導、各位同事：

大家好，我是保衞部的##，非常感謝各位領導給予這次鍛鍊自我的機會，也非常榮幸，我能站在這裏同大家交流，站在這裏，我的心情非常激動，也非常高興，今天我演講的題目是——《盡我所能，用心服務，讓星光更加閃爍》。

今天，我能站在這裏，我的心情和大家一樣激動。從酒店籌劃至今，經歷了無數個日日夜夜，所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在東方大酒店工作的這些日子裏，我看到的是領導和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不苟、不計個人得失、兢兢業業的工作態度，這所有的一切無不對我產生巨大的影響。在沐浴星光的同時，我也時常問自己，我要以怎麼的實際行動才能為東方添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務。

那麼要怎麼才能做好用心服務，我認為有以下幾點：

首先，必須不斷提高自身的素質。個人的良好素質是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內涵等方面綜合體現的。我到東方大酒店的工作時間不長，但我一直很努力的學習各種專業知識，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務。

其次，就是感動客人。讓客人在我們酒店這個環境中能感到愜意，安全和關愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。那麼感動客人，需要注重細節服務，有時僅僅一句親切的問候，一個燦爛笑容，就足以感動客人了。

第三，我認為也是最重要的一點，走進客户的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客户的心，從客人的真正的需求出發，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務。有時只是為了讓客人有一個愉樂的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我們得理，我們也讓他三分。我在工作的時候，就遇到過這樣一件事，它給我帶來了苦澀，但它也給我帶來了甜美，它給我留下了非常深刻的印象。

其實我們承受的委屈，有時能得到客人的理解，事後還能夠得到表揚，但更多時候只能是在我們心中默默地承受着。但在我們承愛委屈給客人帶來快樂的同時，都會在客人心中留下非常深刻的印象，他們會在經意或不經意間把這些感動傳遞給他人，在無行當中就會給我們的服務作了一個免費宣傳，會為我們的酒店做一個免費的推廣，那麼我們酒店最終能夠得到什麼呢？我們會得到一批最忠實的客户，而酒店也將會得到非常豐碩的利潤回報。

我在東方大酒店工作的時間不長，只有短短的兩個多月，也許我對服務的理解還不夠透徹，但這確確實實是我在工作中的真實體驗。我希望在不久的將來，能在東方大酒店這個温暖和諧的大家庭裏，不斷的積累業務知識，不斷地在服務中提升自我，更好地做到盡我所能，用心服務，讓酒店的星光更加燦爛。

一個賓館經營的好壞，就好象一台電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件，酒店優質服務演講稿我們的服務就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下儘量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業留下的是無形的財富。

我的演講完畢~謝謝！

用心服務演講稿12

尊敬的各位領導，同志們：

大家好！

“國以才立，政以才治，業以才興。”人才資源是第一資源，人才問題是關係黨和國家事業發展的關鍵問題，人才工作在黨和國家工作全局中具有十分重要的地位。人才開發處作為局從事人才工作的處室，我們深感責任重大，使命光榮。如何做好人才開發工作，讓各類人才滿意？我認為：必須踐行公務員職業道德規範，努力做到勤政為民、精益求精、勇於創新，才能為人才提供優質、高效的服務，才能為我市經濟社會的跨越發展提供堅強的人才保證和智力支撐。

做好人才開發工作，就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務，立黨為公，執政為民，是我們黨的根本宗旨。人才開發工作與各類人才接觸密切，特別是到我市創新創業的高層次人才，往往通過這個窗口來了解創業環境，關注發展基礎。因此，我們牢記工作職責，熱心為人才服務，堅持實事求是、謙虛謹慎的工作態度和求真務實、廉潔高效的工作作風，經常深入企業一線，走到人才身邊，傾聽他們的呼聲，及時幫助人才解決實際困難。去年4月，當我們瞭解到部分市“331計劃”創業人才因缺乏員工，企業發展受限的實際情況。我們主動聯繫人才中心，免費為41家企業提供人才招聘服務，及時解決了企業的燃眉之急。

做好人才開發工作，就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，才點燃我們前進道路上的燈塔。追求完美，就是要做好點滴之事。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河”，把一點一滴的小事做好，這就是追求完美。近年來，隨着省、市對高層次人才引進培養力度的不斷加大，各類人才資助計劃紛紛啟動，幫助高層次創新創業人才做好項目申報，整理審核申報材料，這些看似簡單的小事，卻來不得半點馬虎。以市“331計劃”為例，每批申報人數都在250人左右，每名申報人都有24項基本數據，我們要在較短時間內整理彙總出近6000項個人資料，如果有一項內容錯誤，都將直接影響評審結果。為此，我們堅持一絲不苟、精益求精的精神，大到材料的撰寫，小到目錄的編排，加班加點，保質保量地完成了工作任務。20xx年，我們共為190多名人才成功申報省、市各類項目資助計劃，資助資金共計1000多萬元，人才工作邁入全省第一方陣。

做好人才開發工作，就是要與時俱進，勇於創新。改革創新是推進事業發展的不竭源泉，思想解放是推動改革創新的持久動力。20xx年全國人才工作會議之後，各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此，我們在打造好市“331計劃”這張城市名片的基礎上，按照秦局長提出的“切合實際、提升層次、適應發展”的創新要求，勤奮學習、紮實工作，不安於現狀，不甘於平庸，以更高的標準，更嚴的要求，努力開拓人才開發工作的新局面。

我的演講完了，謝謝大家！

用心服務演講稿13

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！我是xxxx的營業員，今天我為大家演講的題目是《用心服務》。 我是xxx年5月正式到xx營業崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時也感到了肩上責任的重大。因為雖是一名普通的營業員，但深知自己的一舉一動.一言一行都代表着企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的.優秀的營業員。

記得我剛上班的那時，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來到了我們專櫃前，我立馬調整好自己的狀態微笑的説：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請問需要了解點什麼？”可 她們並沒有理會我，兩人指着品牌輕輕地説着什麼。我立馬走出專櫃，輕輕地移了移凳子説：“美女們，累壞了吧，請休息一會”這時兩位顧客才正式的看了我一下，並笑笑坐了下來。我微笑的説：“看你們時髦的打扮和這麼好的皮膚，我猜是上海來諸暨旅遊的美女吧？”我的提問引起了她們的興趣，並與我進行了交談。我也沒有着急的給她們介紹產品，只説了我對上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產品，並非常專業的給她們分析了皮膚，從表揚中提出出稍有不足的地方，沒想到她們聽了我的建議後要了一整套的產品。這是我進專櫃後的第一次大單，心裏特別激動，把產品給她們過目後進行了包裝，她們也爽快的拿着產品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去，幸好在雄風的大門口碰上了，我把贈品拿了上去，並表示了歉意。只見她們高興的説：“諸暨人真地道，謝謝你特意跑出來。”

我深知要把工作幹好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力幹好每一件事，處理好每一個細節，不斷豐富自己的工作經驗，誠心誠意得對待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！

用心服務演講稿14

尊敬的各位領導、親愛的姐妹們：

大家好！！

伴隨着夏天的腳步，5·12護士節已經來到我們身邊。護士節是我們護士最美麗的日子。我為自己是一名護士引以為豪，更為自己是一名**醫院的護士感到自豪。在這裏，姐妹們技壓羣芳的工作水平，兢兢業業的工作作風，一絲不苟的工作態度，和諧相處的

工作環境，都令我感到如坐春風，她們都是我學習的榜樣。在我經過幾家醫院不同程度的洗禮而榮幸的走進**醫院後，我逐漸讀懂了“護士“的真正內涵，讀懂了做一名優秀護士應該從哪裏做起——我想應該“從心做起，用心相待，細微服務”。

我是**醫院的一名極普通的門診護士，每班，我平均要面對30多人次的就診，有時人員更是超過50人次，上藥、打針、輸液忙得我不可開交。但我心中一直有這種理念，患者選擇我們**醫院就醫，是對我們**醫院的最大信任，我們不論是醫生，還是護士，都要如履薄冰地履行好自己的職責，決不能古負他們對我們的期望，我們有責任來共同維護**醫院的聲譽。

在工作服務中，我們都應把病患者永遠放在第一位，把他們當成自己的親人，全力營造快樂的服務氛圍，釋放他們心中壓抑的情緒，讓他們有個好心情放心就診。

記得有一次，一個晚上，我給一名喝醉酒的患者打針，突然從他嘴裏噴出污穢物，把我濺了一身，空氣中還瀰漫着臭味和酒腥味。我當時真想責罵他一頓，但我馬上深呼了一口氣，靜下心來，全力剋制了自己情緒，沒有把心裏面想責罵的話説出來，象是沒有發生事一樣，悄悄地去處理自己衣服上的污穢物。當時患者對我的冷靜反應感到很意外，清醒後，他特地向我表達了歉意。

那一刻，我不知道是被病人感動了，還是被我自己的工作感動了，我只知道自己感到有點“偉大”，自己受的委屈和患者滿意笑容相比，真的不算什麼了！我慶幸我自己當時沒有發脾氣。從這件事情中，我更堅信了一貫踐行的“用心相待”的理念。

：作為一名護士，我們在平凡的工作中感受着人生百味，奉獻自己的愛心。曾幾何時，我們放棄了萬家團聚的日子奮戰在護理一線；曾幾何時，我們捨棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時，我們在親人的期待和焦怨聲中，守侯着一個個身患疾苦的病人；曾幾何時，我們不怕髒和累，奮戰在拯救生命的第一線；曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規律，在夜深人靜的時候察觀病人，在無數個漫長的夜晚用自己的雙腿丈量着病房。

打針、發藥、輸液，我們在苦中呵護着生命；交班、接班，白天、黑夜，我們在苦累中把握着生命的輪迴。護士的工作是平凡的，每天都重複着相同的內容，在這些看似平凡的重複勞作中孕育着我們的責任感和事業心！

每當患者露出理解之情，不再因“一針未見血”而發白眼時，我們都會把他當成，是對自己工作的勉勵和鞭策；每當患者流露出滿意的笑容離開時，我們心裏面都會湧現出一種工作的成就感，委屈，怨恨，疲勞，污髒都瞬間即逝。

****醫院，事業正蒸蒸日上，輝煌正方興未艾。我們當護士的更應謙虛做人，誠懇做事，從**醫院的每個角落做起，爭做優秀護士。我堅信，只要我們“從心做起，用心相待，細微服務”，讓我們的病患者滿意，我們的社會價值定會得到淋漓盡致的展現，**醫院的明天必定是燦爛而輝煌的！

我演講完了，謝謝大家！！

用心服務演講稿15

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

我叫**，來自新業務開發部。今天我演講的題目是：“奉獻，用心服務！”

大家都知道，新業務開發部是**所有傳統業務和中間業務的操作系統後台，肩負的是**信息科技事業發展的重任。我們所做的一切，都關係到基層社前台業務能否順利的開展，因此我們的客户就是基層每個信用社、每個網點和每一名員工，為基層社服務、為基層員工排憂解難是我們義不容辭的責任。

新業務部的工作是忙碌的。信息科的同事，每天為基層社解決技術疑難，直到通宵達旦；卡中心的同事，每天奔波於臨汾的大街小巷，尋找**商户和ATM機的布放地點；保管箱的同事，每天為客户的貴重物品保駕護航；資金運營中心的同事，平均每天貼現票據幾千萬元，創造利息收入幾十萬元。作為新業務開發部的一名文祕內勤人員，我每天的工作跟其他同事比起來是微不足道的，但是對我來説，最好的服務來自點滴的用心，最好的業績來自細微的奉獻。

統計彙總各信用社上個月新業務工作中存在的問題是我每個月的重點工作之一，也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項工作。也因此，我對這項工作格外的重視，也更加用心。記得有一個月，我將各社報回的材料接收完畢後，便一篇一篇的打開仔細的閲讀起來。看着看着，突然有這樣的一段話印入我的眼簾：“目前可以辦理一卡多户業務，但是定期存款、零整存款沒有存摺，銷户時該使用何種憑證呢？此項建議，我社已提了多次，但是一直未見貴部有動靜，使該項業務“辦也不是，不辦也不是，辦了的更不是”……看到這裏，頓時一種強烈的自責感襲遍了我的全身，讓基層社同志如此為難，我覺得自己慚愧極了，這説明我的工作做的還不到位，説明我還沒有做到讓基層羣眾滿意，沒有設身處地的為他們着想，沒有為基層社服務好……羣眾的眼睛是雪亮的，這段話無疑是給我敲響了一擊警鐘，使我深刻的認識到：為基層社服務決不僅僅是打打個電話，發個通知，也不僅僅是彙總材料、做做調研。而是要以一顆真誠的心，以“對待基層就像對待自己的親人一樣熱情”為服務理念，使基層員工感受到我們親人般的關懷。要用實際行動去做，用心去做，換個角度思考，真正做到想基層所想及基層所及，為基層社和我們的基層員工提供百分之百的滿意服務。從那以後，每次我總是認真的統計彙總各社存在的問題，並按照問題的性質做好分類，然後就針對每一類問題，認真仔細的回答。當遇到我解決不了的問題時，就去向相關科室的其他同事請教，然後詳細記錄他們的解答，回來後反覆斟酌，力爭以準確、精煉、到位的語言，回答好每一個問題，給基層社一個滿意的答覆。當我把精心彙總好的答案從OA上下發到各信用社時，我的內心感到從未有過的充實。

新業務部的工作是辛苦的。多少次，安靜的辦公室裏只有明亮的燈光和伏案加班的我們；多少次，眼睛發睏、腰背發硬時，伸個懶腰都是一種享受；多少次，下班回家的路上已是燈火通明，除了急馳而過的汽車，就只有自己的腳步聲；多少次，因為領導的批評，客户的指責，而淚流滿面。我想這樣的經歷，我們每一個工作者都深有感觸。這當中有太多的辛酸，太多的淚水，但也有無限的收穫，無限的喜悦。當“**卡”在太陽光下閃閃發亮時，當全市實現通存通兑時，當全國現代化支付系統正式上線的時候，我們的心是滿足的。

十年來，我們從無到有，從弱到強。**人憑藉着自己百折不撓的奮鬥力和無怨無悔的奉獻精神，挺起了支持“三農”的脊樑骨，支撐起了農村金融的大江山。

也許我們前面依然困難重重，但我相信，大山再高也有頂，困難再大也有限。在我們面前，沒有什麼困難是克服不了的。因為，我們是**人！因為，我們胸前掛的是牌，頭上頂的是徽，肩負的，是**科技事業發展的歷史重任。

一種精神，一種的精神，它是永恆的；一種選擇，一種事業的選擇，它是無悔的。既然選擇了，那麼我將把我的智慧和汗水奉獻給她。既然選擇了奉獻,那麼我將用心為她服務。

我的演講完了，謝謝大家！