關於導遊優秀員工演講稿（精選5篇）

演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在充滿活力，日益開放的今天，需要使用演講稿的場合越來越多，在寫之前，可以先參考範文，下面是小編幫大家整理的關於導遊優秀員工演講稿（精選5篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

導遊優秀員工演講稿1

各位評委、各位領導、朋友們：

下午好！

我是來自故里管理局的一名講解員，同時也是廣安導遊隊伍中的一員，名叫段慧娟。在這個工作崗位上，五年的工作經歷讓我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思索！今天能站在這裏，我很榮幸。我演講的題目是《誠信文明旅遊，展當代導遊風采》，在這個短暫的時間我會講述我在工作中的所見所聞、所思所想！

于丹在講授論語時説過“一個人無論有多優秀，真正的成功在於內心的一種向心力；一個人內心的感受永遠比他外在的業績更加重要。”那麼，我們是否可以這樣理解，旅遊不僅是看這山清水秀的大好河山，更在於感受一種道德精神的傳承！不論旅遊地如何美好，更重要的一種文化與道德的渲染力!因此，作為偉人故里，我們就要以提高旅遊業自身素質為前提，完善誠信導遊、文明旅遊機制，增強廣安旅遊的向心力。

工作在偉人故里，榮幸的同時也十分自豪，但自從我們故里免費開放後，一些遊人朋友的行為卻讓我感到痛心和憂心。國家提出愛國主義教育基地和一些博物館陳列館免費開放，其目的是希望更多的人來了解一種思想感受一種文化，追憶偉人不平凡的一生，好珍惜現在的生活，但很多人卻將這所有意義轉變!一個非常小的對比，免費開放前，園區環境綠色葱葱，道路乾淨，參觀井然有序，大家懷着敬仰的心情來瞻仰小平；但免費開放後，很多遊客隨地吐痰、亂扔垃圾，破壞公物文物，在陳列館喧譁吵鬧，特別是黃金週期間更是這些不文明行為集中體現的時候，而這個人羣中卻有很大一部分是四川本省人!試問，在偉人故里，這樣的行為應該嗎？

廣安作為中國優秀旅遊城市，更加註重城市文明形象。朋友們，要知道，不文明的旅遊行為，它不僅是污染了景區環境，也給旅遊的歡樂氣氛注入了一絲的不和諧。舉手之勞一小步，卻關乎文明形象一大步！身為小平故里人，我們更應該從身邊做起，從平時的一點一滴做起，養成保護公物文物，不亂扔垃圾，不在陳列館喧譁的習慣，那我們的旅遊環境會更好！

當旅遊業呼喚着誠信時，旅遊中最重要的靈魂---導遊員卻面臨着重大的考驗！

“你信任導遊嗎?”相信不少遊客面對這個問題，可能第一反應是“回扣、強制購物”等等。

其實，在導遊這個大家庭中，有很多優秀的導遊，就説身邊的廣安導遊們，那些師兄師姐的認真負責、任勞任怨讓我敬佩和尊敬！她們默默地奉獻展示了我們廣安導遊的風采和形象！

可最近，許多媒體大力報道一些導遊員的欺詐和強迫購物行為，影響之惡劣！就由於社會上極少數不合格導遊員的舉動，影響了整個旅遊業的形象。

咱廣安旅遊業日益成熟，優秀旅遊城市形象也日漸深入人心。近年來，我市也在全市範圍內開展了“誠信旅遊”等一系列活動，規範整頓旅遊市場，各旅遊企業單位也積極響應。

故里是世紀偉人的家鄉，是廣安旅遊的窗口，它展示了新廣安的形象。我們景區講解員也是導遊的一部分，因為今年是全國旅遊服務質量提升年，我們小平故里管理局為了讓我們更多的講解員做到“尊重遊客、誠信服務、規範服務、細微服務、貼心服務、認真接待好每一個旅遊團隊、一切為旅客着想、讓旅客滿意放心”特開辦了講解員培訓班。通過學習培訓，我知道了作為偉人故里的一名講解員，必須認真學習專業知識，潛心鑽研講解技能，良好的形象以更專業的講解技能為遊客提供更優質的服務，展現偉人故里講解員的風采！

難於青松比碧翠，願做梅花傲雪霜！親愛的同仁們，我堅信，只要我們用心去對待這份工作，有毅力有信心，我們就一定能成為廣安旅遊最優秀的傳播使者；我也相信，廣安旅遊業的明天會更加燦爛輝煌！

我的演講到此結束，謝謝大家！

導遊優秀員工演講稿2

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

今天我演講的題目是《專心服務搭建橋樑》。

我是來自常州國旅的導遊員XX。在這平凡的崗位上,五年的工作經歷讓我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思考。導遊這工作是構架旅行社和遊客之間的橋樑，又是祖國大好河山和美麗景色的使者，需要我們專心做。

在帶團過程中，我們經常會碰到各種各樣的遊客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對非凡的客人要熱心的服務，我們只有全身心的投入進去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

記得初次帶團回到常州，和客人道別時，客人説了這麼一句話：“小朱啊，做導遊真是挺好的，到處遊山玩水，挺輕鬆的，真不錯！”也許是説者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕鬆的”，難道做導遊真的是很輕鬆嗎？隨着慢慢的積累，我常問自己“你輕鬆嗎？你還需要做些什麼？”此時的我方才恍然大悟，做導遊工作是要專心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過後，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當地陪同商量，要給大家個意外驚喜。於是我們就到街上買了速凍水餃和本文轉載自煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。後來我們又在窗外放起了煙花。看着大夥臉上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑臉，我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又捨不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推着他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫院陪着他説話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收穫最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，大家都依依不捨，在我説完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛勞，謝謝你！”“一路辛勞，謝謝你！”，大概這就是對一個導遊最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人後來還介紹了很多旅遊業務給我，我想這就是專心服務的回饋吧。

假如説導遊是橋樑，那美麗的景色也同樣需要橋樑的搭建。漂亮的景色就象一幅畫，導遊詞便是畫中的詩，導遊就是這畫中的魂，美麗的景色需要我們專心去體會，專心去傳播。有人説導遊是雜家，這的確不假，當你帶客人走進溶洞時，你除了要認真的講解，還要關注客人的反應。對一般的客人，你説鐘乳石象什麼也許可以，而對於搞科技工作的客人你就得説地質地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導遊工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多把握一些知識，才能更好的服務於客人。

我堅信，凡事只要專心去對待，憑着自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋樑。那麼，就讓我們微笑着面對每一天初升的太陽，專心播撒歡樂的種子。

導遊優秀員工演講稿3

大家好，我叫XXXX，20XX年，懷着那青澀歲月給我懵懂的情懷，興沖沖的走出校門，來到了XX景區當上了一名景區導遊。在徽文化薰陶下長大的我，從小以燦爛的徽文化為驕傲，我一直夢想着作為一名徽文化的傳播者，為家鄉的旅遊文化貢獻出自己的一份力量，而且我也一直朝着自己的夢想奮鬥着。作為一名景區導遊，我熱愛我的職業，我會在平凡的崗位上實現我的人生價值，人只要懷有理想，她的人生就會充實而快樂，生命也因此而精彩、燦爛。

“我知道，我一直有雙隱形的翅膀，帶我飛，飛過希望，我終於看到所有夢想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞，每個人都有雙隱形的翅膀，這夢想就是我們用青春去編織，用汗水去沖洗，用夢想去染色的。這翅膀將帶我飛向那遙遠的他方，去歌頌和傳播我們深愛的徽文化。因為有夢，因為有翅膀，我將把導遊這份工作做的更好，我始終相信付出就有收穫，做好眼前，才能讓夢想飛得更高。

自從走進XX這片熱土之後，我就一直在踐行着自己的夢想。如今的我已從執導之初的惴惴不安到現在的遊刃有餘。我覺得做導遊還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙，微笑是感染客人的法寶。每天與不同的遊客溝通交流，我都會用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放鬆，思想境界得到昇華。但是現在的我離一名優秀的講解員還有一定距離，中文、地理、歷史我都還要深入學習，我也一定會努力的去學習，提高涵養，提升品位，把知識和文化融進生命中去。我也會腳踏實地的認真去做好一名合格宏村導遊，用自己的方式去向遊客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂，讓每一位遊客朋友高興而來、滿意而歸，讓他們的生活綻放如花。

回首曾經，工作安部就班，生活平平凡凡，但我卻在平凡的生活中感到快樂，我相信在今後，我生活得會更開心，因為我每天都在進步，每天都在為理想而奮鬥，我也是深信生活一定會因此而精彩紛呈

朋友們，讓我們手牽着手、心連着心，為心中的夢想，展翅高飛吧!

導遊優秀員工演講稿4

大家好！我姓X，是各位今天的導遊，大家可以叫我小X導遊，我的手機號是XXXXXXXXXXX，很高興能為大家服務。今天我們要去一個叫九寨溝的地方。這兒的一項表演，大家肯定聽過，就是九獅圖，俗稱九獅搶繡球。

九獅圖是由一個高4米，長5米的獅籠和九隻大小不等的獅子以及三十條二十幾米長的纖繩組成。這九頭獅子形態各異，嘴巴張大，豎耳瞪眼，十分威風。大家看看這頭龍上的這個大球，裏邊有兩隻小獅子，大家可以看見在永康每年過年過節就會表演九獅圖，大家就會説：“節日到，九獅跳。”

大家知道為什麼九獅圖有九隻獅子？這是從古代慢慢演化而來，先是從單單的一隻到三隻的再是五隻後來到了七隻，最後到了現在的九隻。知道為什麼最後還是停於九只，是因為古代人將九視為吉祥的數字，代表着永久不息的意思。

九獅圖發源於永康市象珠石頭橋村，至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個人操控四人扮母獅，六人扮幼獅，一人執繡球。獅子頭可翹尾可搖，嘴巴可張，眼睛可瞪，一個個栩栩如生。

各位遊客，九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧，九獅圖可謂是遊遍全國，周遊世界。曾去過：新西蘭，新加坡，英國等許多國家，在國內也流傳甚廣。這項表演曾在中央電視台中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎。現已列入了非物質文化遺產中的重點保護項目。

各位遊客是否心動了呢，那就跟着我來瞧一瞧吧！

導遊優秀員工演講稿5

尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁：

大家好！

我是××公司的一名導遊員，從事導遊工作已經近×個年頭了。有人曾問我為什麼要做導遊，我説“喜歡”。我從小就夢想當一名導遊，我非常熱愛這個職業，畢業以後至今一直從事導遊這個工作。

俗話説，祖國山水美不美，全靠導遊一張嘴。導遊是一個旅遊團隊的組織者和指揮者，是旅遊行業的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅遊界常説：“沒有導遊的旅遊是沒有靈魂的旅遊”。

以前我總是這樣認為，導遊常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的。在我真正涉足這個行業後，我發現導遊並不像我想象中的那麼好乾。其實導遊不但要負責一個團隊的吃、住、行、遊、購、娛等各個方面，而且要求體力上和精神上都要堅強。要讓遊客玩得開心、住得舒心、吃得省心，保障大家的安全，調節氣氛，一次旅遊就是一個美好的回憶。一個導遊可以把一個團帶的很好，把一個景點講的很有吸引力，也可以把一個團帶的很糟，區別就在於導遊人員的道德、敬業精神、文化知識和業務能力、語言表達的技巧。導遊工作是門技術，也是門藝術。導遊工作只按導遊規範和導遊程序去做是遠遠不夠的，還要學習與導遊相關的各門學科，如歷史、自然、地理、宗教、建築、民俗等等，提高自身的導遊能力、服務質量。遊客來自不同層次，需要有不同的交談話題，有着不同的需求。比如在飯菜口味方面，既要注意少數民族禁忌，還要考慮不同地方人的口味不同，如北方人愛吃麪食，口味偏重，而且飯量大，南方人吃飯喜歡先喝湯，愛吃米飯，口味清淡，以鮮為主。所以導遊員在帶團過程中，要及時瞭解客人的需求。這些需要我不斷地學習和積累。

初做導遊時我，曾經迷茫，曾經羞澀，也曾經疲憊過，原來像徐霞客一樣行萬里路一覽江山多嬌的心境一下子沒了，好像成了一羣羣人的貼身保姆，似乎在挑着重擔爬山涉水，毫無灑脱暢快之意。時常還會遇到一些掃興致的狀況，如團裏的遊客有些是淘氣、不聽話的小朋友，有的.是體弱多病的老人，或許有的是些固執、不配合導遊工作的遊客。最煩的是交通和天氣原因造成旅遊計劃被打亂；最氣的是自己工作盡力了，還有遊客怨聲載道或指桑罵槐；最可怕的是有遊客突然不見蹤影失去聯繫。我正值芳齡，卻要承受如此之重，有時真想到儘早放棄。但我不能。我想到了自己喜歡的一首詩：“假如生活欺騙了你, 不要悲傷,不要心急! 憂鬱的日子裏需要鎮靜: 相信吧！快樂的日子將會來臨。心永遠嚮往着未來；現在卻常是憂鬱：一切都是瞬息，一切都會成過去；而那過去了的，就會成為親切的懷念。”

我決定以更積極的心態來找回自己的夢想，做一個快樂的導遊，我明白快樂來自於我的遊客。他們認可我，喜歡我，能在旅行中開心滿意，就是我最大的快樂。“真心付出，熱愛遊客；用心投入，熱愛景區；永遠保持快樂心情。”，這是某個導遊之星的心語，此後便成了我工作時的座右銘。

真心付出，熱愛遊客。導遊一般都能認識到口才好的重要性，但在服務意識上可能有較大欠缺。我儘量讓遊客產生一種安全和信任感，要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。帶團中什麼檔次、學歷、年齡、素質的遊客都會遇到，所以我要求自己做到對症下藥，針對不同遊客給予不同的講解，時刻面帶笑容，把“遊客永遠都是對的”的記在心中。如果出現問題先在自身上找原因，有時我的思維總是認為自已是對的，我知道自己還需要學會換位思考：如果是遊客的原因，也要婉轉地幫遊客一起解決，不要直接説遊客的不是，給足面子，冷靜處理。

用心投入，熱愛景區。作為一名職業導遊，總要面對去過了一次又一次的景區，反反覆覆地遊覽同樣的山水風光，一次一次地講解早已爛熟於胸的導遊詞。假如這時的我，表現出厭倦和不耐煩的話，又怎麼能夠與遊客同樂，做一個合格的導遊呢？我要求自己用心投入，就算去過一百次的景區，也要看作是初來乍到，滿懷激情地與遊客共享風光。

永遠保持快樂心情。導遊最大的失敗之一，就是讓自己的團出現沉悶、冷場的局面，讓遊客萌生枯燥乏味的心情。這就需要導遊保持一份愉悦輕鬆的心情了，用快樂的語言或歡樂的遊戲，來激活現場氣氛，讓自己的團隊充滿歡聲笑語。我試着讓自己變得樂觀、幽默，我知道我的遊客正受着自己情緒的感染。在現實帶團經歷中，總是不能一帆風順的，作為導遊應該永遠保持快樂愉悦的心情，冷靜地面對任何一次困難，以不變應萬變，不變的就是快樂心情。

清風明月，行雲流水的日子，富有情感的語調、清純的聲音，使得遊客朋友面帶微笑地度過歡樂的日子，他們的微笑、他們的掌聲，激活了我生命裏的情愫，在我的生活中綻放出一朵朵絢爛的生命之花。

曾經，我夢想着自己能夠快樂得詩意地活着，但那是一個人的火花，在無盡的夜空中瞬間即逝，只有夢想做夜幕上的一顆星星，與眾星共同閃耀，才能永葆光芒。我願與我的遊客一起裝點夜空。遊客快樂，我也快樂。

我熱愛這個行業，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德説過：假如給我一個支點，我可以撬起整個地球。因此我想説：我愛旅遊，更愛導遊這個職業，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我願做一名終生暢遊山水間的職業人，只要我能走得動，我將做一位白髮導遊。謝謝！