銀行客户經理崗位的競聘演講稿

各位領導、各位同事：

大家好，我叫XXX，今年XX歲，XX學歷，目前在XX行XXX支行工作，今天我要競聘的崗位是綜合客户經理。

首先我要感謝各位領導給我這樣一個鍛鍊的機會，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今後做好本職工作都有很大的幫助。

我是20XX年X月加入的XX行，至今一直在XXX支行工作。在這一年多的工作中，我一直要求自己本着“勤懇紮實、好學上進”的態度，努力工作，毫無怨言。認真學習各項操作規程及相關業務文件，熟悉核心操作系統，高效辦理個人和公司的開户銷户、轉賬匯劃、網上銀行等業務；熟悉個人貸款業務，逐步認知各類風險點，受理有關住房貸款的諮詢，能夠獨立接單並進行XXX系統操作。同時，在工作之餘，我總是抓緊時間補充與豐富自己的理論知識，參加了由中國人民銀行組織的賬户管理培訓，並取得資格證書。在閒暇時，依然沒有忘記加緊練習業務技能的訓練, 現已通過點鈔測試和XXX技能測試等級要求,並於20XX年XX月取得銀行業從業資格證書。通過這一年來在XXX支行的工作實踐，我的工作經驗日漸豐富，理論知識日益紮實，處事也越來越成熟，已具備較高的業務素質，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行客户經理，能夠做好應履行的職責和義務。

下面，我談談對客户經理這一崗位的認識和理解：客户經理應當既是銀行與客户關係的代表，又是銀行對外業務的代表。做為一名合

格的`客户經理，應當全面瞭解客户需求並向其營銷產品、爭攬業務；應當協調和組織我行有關部門及機構為客户提供全方位的金融服務；還應當主動地防範金融風險，努力建立和保持與客户的長期密切聯繫。

如果有幸能擔任客户經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、自身能力的提高和經驗的積累

自覺加強政治理論學習，提高自身修養，進一步提高自己的理論水平與政治素質，強化廉潔自律的自覺性。業務學習方面，鑽研發展客户的營銷知識和營銷技巧，不斷總結積累實踐經驗。同時，加強金融風險防範，合規操作，為銀行負責，為領導負責，為儲户負責。

二、勤奮踏實，大力發展優質客户羣體

為了圍繞鞏固和發展客户羣體，樹立客户第一思想，用服務去贏得客户的合作。多與廣大客户交朋友，逐步建立起自己的龐大客户羣體，發展新客户，鞏固老客户。每份工作要細緻入微，及時建立客户檔案。主動收集優質客户資料，補登優質客户信息記錄表，做到熟悉在心、登記在冊。另外，多多加強對我行金融服務優勢的宣傳工作。做為客户經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，對自己一定要高標準、嚴要求，積極為客户着想，向客户宣傳我行的新產品，新業務，新政策。

三、開拓市場，尋找新的增長點

只有不斷開拓市場，開發優質客户，擴展業務，增加存款，才能提高效益。要以誠相待，密切和客户的關係。客户是銀行生存和發展

的基礎。而客户經理，和服務對象是零距離的接觸，為客户提供面對面的服務。經常性地為客户提供金融理財服務，做客户的貼心人。還要換位思考，關心體貼客户，實行“情感營銷”，在建立感情的基礎上，推薦我行的信貸產品和理財業務。

四、注重營銷，增強市場營銷實效

切實掌握金融營銷，系統掌握市場營銷學的基本知識，同時身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客户溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。靠服務去競爭，靠情商去競爭，增強我行和自己的市場競爭力。

以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領導評委指正，總之，如果這次競聘成功，我將以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，説明我的工作能力和業務水平還有待提高，不管成功與否，我將一如既往的再接再厲，為我行發展做出最大的努力！

謝謝大家！