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精選質量演講稿彙總五篇

精選質量演講稿彙總五篇

演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在不斷進步的時代,我們使用上演講稿的情況與日俱增,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?下面是小編整理的質量演講稿5篇,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

精選質量演講稿彙總五篇

質量演講稿 篇1

各位同事:

大家好!

在我們酒店,服務是一個重要的領域,不要認為服務的作用不大,其實現在我們酒店的競爭,除了自身的優勢外,服務的質量也成為了一個關鍵因素,優秀的服務能夠讓客户感受到不一樣的待遇和體驗,可以説服務以客户體驗直接掛鈎。

現在各行各業的競爭,也包含了服務的競爭,為什麼現在很多行業都出現瞭如售後服務,疑難解答,或者投訴反饋等來幫助客户解決問題的渠道。原因是儘可能的讓客户知道我們的服務是真心實意的,並且也考慮到了客户的感受,能夠聽客户的問題,這給客户的感覺就不一樣,這是一份尊重,更合適一份粘合劑。能夠把客户與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。

當然服務還有很多大致都是想讓客户對我們更加認可,而且服務也是一個營銷領域,更是一個業務渠道,良好的服務能夠帶來的效益是極為龐大的。當前我們酒店已經到了一個發展的彎道區,想要在突破,就必須要從服務方面着手,讓客户明白我們對於工作的負責。

良好的服務質量,不但是酒店發展的必然條件,也是我們酒店必須要重視的領域,但是要提高服務的質量卻需要所有同事共同攜手。之後大家都把質量放在心上才能夠提升我們的服務。那關鍵來了。如何提升服務的質量。其實並沒有多年多難只需要注意一點,細節。

在客户來的時候,給客户禮貌問好,露出甜美的微笑,為客户搬桌椅等等,看似不起眼但是卻能夠讓客户感到温暖的事情,就是服務,而且當客户需要點菜的時候或者有什麼不滿的地方永遠都微笑對待。得到的是榮譽及口碑。為什麼有很多的大型企業能夠越做越大,就是因為注重這一點。

口碑效應是服務帶來的產物,應為我們的服務符合客户的價值觀,得到客户的認可我們才能夠收穫到客户的友誼,當客户非常喜歡我們酒店的服務,哪怕以後想要用餐第一個想到的也會是我們酒店,在無形中就給我們酒店打響了名氣,這就是服務的魅力,能夠在我們不注意的時候就把酒店的光芒輻射到各個地方。

服務需要不同崗位的所有人員都要做到,比如禮貌,禮儀,和尊重他人,更高的素質素養,這些都能夠讓客户明白我們酒店是一個優秀的酒店,值得他們信賴,同樣服務也體現在信譽方面,更體現在安全,舒適等等。囊括的範圍還是挺廣的,不要因為服務比較難做就不去做永遠記住我們當前的發展需要大量提升服務質量。

謝謝大家!

質量演講稿 篇2

隨着鋼管業的發展,大、小企業象雨後春筍一樣節節冒出,可以想象市場上的競爭越來越激烈,產品之間的競爭,產品與品牌之間的競爭,品牌與品牌之間的競爭等等,我想這些都是次要的,所有的競爭實質是產品品質之間的競爭,誰的產品質量好,誰的產品就能夠受到客户的青睞,誰就能夠贏得更多客户訂單,誰就更能夠佔領市場主導地位,我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客户的信賴靠的就是產品過硬的質量。

沒有了質量對企業又意為着什麼? 新疆管線的爆管事件大家都應該沒有忘記吧?是什麼原因導致事件的發生呢?是質量,給我們,給公司帶來了什麼後果呢?公司失去了信譽,失去了口碑,失去了客户,失去了競爭的機會讓公司舉步艱難,

所以質量是一切東西的基礎,沒有質量,談什麼品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對於我們鋼管單位來説,質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。雖然我們誰也不能保證只要我們的產品質量一流了,我們的企業就是一流的,,我們的企業就能做百年壽星了。但是,我認為,如果想打造自己的一流品牌,質量一流是其中不可缺少的條件之一。

而要讓我們華油鋼管永立市場潮頭,就必須加強質量意思。質量控制 ,環環相扣,每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。

尤其是我們每位普通的操作工,如果工作不細心,操作不規範,就會造成質量事故。究其原因,都是些不起眼的小問題,,一次管號的標記錯誤 ,一次吊裝的磕碰這都是些細節問題,但正是這些細節決定了成敗

我們都是企業的一員,企業的生存和我們的生活息息相關,企業提供我們賴以生存的經濟來源,我們為了企業的發展而奉獻,假如我們不用心工作,將是自斷後路。從這個意義上説,企業和我們個人的命運都把握在我們的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。我們每一位員工都要視責任如泰山,視產品在手中,放質量於心中,寓細節於精益求精中,把真誠寄予每一道工序中,把“質量是企業的生命”這一理念用心溶入到我們的工作中去,讓我們的產品日趨完美,讓我們的企業因為質量過硬,在持續發展的道路上永葆活力

質量在我手中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來講講質量在我手中這個觀點。我認為:不管在什麼情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上,我們都知道,產品質量是我們每一個職工幹出來的,而不是檢驗員檢出來的!因此應該提高職工的業務素質,把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關,從現在做起,從我做起,產品不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如機械平頭接班後直接倒稜生產,鋼管管端的鈍邊,坡面出現了質量出現問題,經過分析是上個班的刀口角度沒有調好所導致的

但責任應該是我的,我應該承擔,為什麼呢?因為我應該檢查啊!假如我檢查了,就會將不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質量在我心中,強調的是人的責任。

如果發生了質量問題我們都推開,那麼,企業怎麼生存,這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工,為事情結果負責。我認為,認識錯誤有助於解決問題,與外國人相比中國人更不願意認錯。在中國以往的政治鬥爭中,如果認錯就要揹負沉重的“十字架”;現在,在企業中,往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者,應該先學習如何認錯,為事情的結果負責。其次,不能由於認錯而指責某人,也不應該由於認錯而要其負起過失的責任,把矛頭指向他。多數情況下認錯有助於事情的解決。而我現在從“人的責任心”這個角度來講質量在我自己的手中,就是培養和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責,但是,不要把質量問題推給別人,因為:質量在我心中。

一個企業無論他的產品廣告有多麼漂亮,包裝有多麼華麗,但是如果沒有質量,那麼這個企業的生命將會是短暫的,因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給客户,很可能會損害客户的利益,那麼客户自然就會放棄他。企業要生存和發展下去,首先必須以產品或工作的質量取勝,以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

總之,質量是企業之本,質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位,把它作為企業的生命來抓,一絲不苟,精益求精,始終保持優質高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立於不敗之地

沒有質量就客户,“客户是上帝”這句話被至尊推崇,我看不盡然如此。上帝是外國人稱呼的,而上帝存在於他們心中,上帝不在我們心裏。中國人對於上帝的感知是漠然的,對於我們比較合適的還是“客户是我們的衣食父母”,當然還可以演變一下——“客户是我們的岳母”,這似乎更貼切一些。

客户是企業經濟效益不斷增長的基石。 在還沒有正式成為我們的簽約客户之前,客户就像我們的“準岳母”,為了把她的“女兒”——業務需求,“娶”過來,我們經常與客户溝通,需要善於發現和揣摩其 “需求”,然後才能做到“順應需求”,才能保證其對於我們的認可和滿意,把自己的業務需求像嫁女兒一樣託付給我們。在正式簽約之後,客户就像我們的“母親”,要尊重,要敬愛,因為只有“關係和睦”,

這種“業務需求”和公司的聯姻才會穩固和長久。

我們曾經在“挖掘客户需求”和“順應客户需求”之間徘徊了很久,因為一直沒有從“以業務為中心”這個坎兒,過渡到真正的“以客户為中心”。究其原因,關鍵在於總抱着急功近利的心態,一味地想把產品賣給人家,而不能清楚地掌握客户到底需要什麼?

經歷了一個從急於求成到穩紮穩打,從產品銷售到客户的過程。鋼管企業的產品質量就是服務,所以我們在圍繞客户進行售前、售中和售後服務的過程中,應該以客户為中心,圍繞客户的需求做相關的工作,只有我們幫助了客户,提升了客户自身的價值,才能提升我們的價值,才能使公司獲得長足的發展動力。

“以客户為中心”就要摒棄過去的“以業務為中心”和“以自我為中心”,要做到心裏裝着大市場、裝着公司和集體的利益,要有全局觀,要真正地做到心裏有客户,要揣摩客户的意圖,分析客户的需求,把相關的服務工作落到實處,讓“以客户為中心”不變成一句口號和空話。

“以客户為中心”就要急用户所急,想用户所想,深入客户的生產流程和經營管理中,把自己變成客户單位的編外人員和技術專業人員,紮根客户的需求,用我們的服務提升客户的形象,改善其管理,促進其銷售,讓客户真切地感知到我們的“以客户為中心”,才是我們開展市場培育的目的和公司長遠發展、打造百年老店的基礎

“中國鋼管,品質重於泰山;過程精品,服務跨越五洲。”願我們每個人都加入到全面的質量生產與管理中來。視責任如泰山,質量在手中,細節在精益求精中,真誠在每一道工序中,讓質量是企業的生命這一觀念入耳、入腦、入心。

讓優秀的企業托起我們更加輝煌的明天。

質量演講稿 篇3

在座的各位領導和職工朋友們:

大家下午好!

首先要感謝“質量月活動”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平台,讓我們能夠用心去解讀質量對於一個企業的重要意義和對我們每位員工的密切聯繫。

無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理:在高速發展、競爭激烈的社會環境中,一個企業要想求生存、謀發展,首先就要打造一流的質量、一流的產品,用一流的產品去贏得用户的青睞和信賴,從而開創一流的品牌和市場。

只有這樣,企業才能夠實現它的最大價值,並給予企業員工更多的物質回報,同時在風雲變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。

在中國,依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中,青島海爾可謂獨樹一幟。

讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質量理念深入人心的:1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠,員工質量意識非常淡漠。

在規模、品牌都絕對劣勢的情況下,海爾審時度勢提出了自己的質量理念:有缺陷的產品就是廢品!1985年4月,在海爾投產的1000台電冰箱中,檢查出76台不合格,海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76台冰箱當場砸了個粉碎,在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵,都流下了羞愧的淚水。

職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥倖的劣根。

從此員工的質量理念得到了整合,一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了,經過十幾年的披波斬浪,他們憑藉過硬的產品質量和售後服務質量成功地打造出了自己的品牌價值,並蜚聲海外。

今天我們提及質量把關,我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業之所以走向成功的內在因素:那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。

講到這裏,我想起了我們公司那些從生產實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質量理念:今天的質量,明天的市場;用户的鈔票是企業的選票;用户的口碑是企業的金盃;心中有標準,質量在手中。

這些質量理念如今已深深地紮根到我們工作的每一個環節和細節當中,今年七月總公司高瞻遠矚又展開了“質量月活動”,目的`就是要以月促年,就是要讓廣大員工形成“天天都是質量日,月月都是質量月,年年都是質量年”的思想狀態,讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中,而是銘刻在我們的頭腦中,視質量為企業的生命、視企業的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣,這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。

然而把理想化為現實,把願望結成果實,還需要集體的努力,眾人的智慧!一位外國企業家説過這樣一句話:沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決於人的努力。

這是一種深深的憂患意識,常言道“生於憂患,死於安樂”!在質量管理過程中就是要抱着這種憂患意識和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態度去狠抓產品質量,莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。

因為一個小小的疏忽、一次不夠規範的意外操作都可以讓整個工藝流程造成大面積質量滑坡!因此用心、用腦、用行動做好每一次質量控制我們責無旁貸,作為山東**的每一位員工就是要永不滿足,追求永無止境,讓生產線上完美無缺的質量把關去接受來自市場的嚴峻考驗! 作為公司的一名宣傳工作人員,我時常可以耳聞目濡那些重要崗位的師傅們對產品質量和工藝控制一絲不苟的精神。

我曾經在生產現場看到這樣一些職工:她們每天的任務就是對所有從絡筒機下線的成筒進行分級定等。

為確保定等準確無誤,不給用户造成混等和混支損失,她們對自己高標準、嚴要求,定期進行目光統一和業務訓練,由此練就了一雙被擋車工稱為的“火眼金睛”,任何質量暇疵都逃不過她們犀利的目光,為真正實現用户無反饋打下了堅實的基礎。

還有很多的員工正始終堅持開展“我做一天質量檢查管理員”活動,每個人都進行換位體驗,通過不同的角度和方式去做好質量“四把關”,並爭先恐後爭做“質量無事故、操作零違章、用户無反饋”質量能手。

公司上下全面展開員工質量教育培訓,在不同工種、相同工種之間進行操作技術經驗交流。

員工們也紛紛開始了自查和討論:我這個崗位有質量隱患嗎我的工作會對質量造成什麼影響誰的工作、哪一道工序會影響我從我做起,應如何提高質量產品質量是員工們幹出來的,不能僅憑檢驗員去檢驗!在討論中,相互啟發,相互提醒,更多的是深刻的內省和反思.產品質量零缺陷成為公司上下共同的理性思考. “問渠哪得清如許,為有源頭活水來”.願不久的將來,那些紮紮實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的生產線上日夜奔流不息,讓我們持之以恆地以一流質量、一流的產品打造一流的品牌,並開闢更加廣闊的市場環境,創造更加豐厚的經濟效益,讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長!感謝大家的支持!

質量演講稿 篇4

“爭一流的質量、創一流的品牌”是我廠快速創業的武器,是我廠不斷髮展壯大,做大做強的法寶,是我廠成為中國最大的鋼球生產專業公司,領航中國鋼球行業的中流砥柱!

“爭一流的質量、創一流的品牌”是我廠在激烈的市場競爭中發展壯大的唯一抉擇。以名牌產品的經濟實力參與國內外市場競爭,是當代經濟運行中的一個顯著特點,名牌產品不僅反映了一個企業的形象,而且在一定程度上體現了一個國家、一個民族的經濟實力。

創一流的品牌,首先必須爭一流的質量,只要創造高品質、高市場佔有率、能滿足消費者需求的產品,才能提高企業競爭力,才能獲取最大的經濟效益,才能使我們企業永遠立於不敗之地!這是實現質量興廠的百年大計。

我廠提出的質量方針是:預防為主持續改進,一流品牌奉獻社會,優質服務承諾顧客

我廠提出的質量目標是:用零缺陷的理念提高質量,以高精尖的產品滿足客户,引領中國滾動體發展,20xx年成為“世界三強”。

並在全公司範圍內貫徹零缺陷質量管理理念,以顧客滿意為關注焦點,不斷的持續改進,防錯在前,降低不良質量成本。

我是力星集團的一名員工,一名新時代的青年,我們要弘揚“五四”精神,激發工作熱情,積極發揮先鋒突擊作用,積極發揮聰明才智,積極發揮主觀能動性,為認真貫徹落實質量方針,實現質量目標,投身到企業“爭一流質量、創一流品牌”工作實踐中去!投身到加強質量管理、發展企業生產火熱的戰鬥中去!

思想上要時刻繃緊質量管理這根弦

質量是企業的生命,是企業的前途,產品質量是衡量一個企業生產力發展水平的重要標誌,是衡量一個企業技術經濟水平的一個重要標誌,是衡量一個企業素質的重要標誌!

質量管理是企業經營戰略的核心,是企業管理的中心環節,是企業管理的綱!我們要牢固樹立“質量第一、用户至上”的思想,要時時刻刻繃緊質量管理這根弦,要把質量放在一切工作的首位,在車間生產的全過程中,在生產的每個環節中,不能有一絲一毫的鬆懈,切切實實地貫徹零缺陷質量管理理念,以顧客滿意為關注焦點,不斷持續改進,防錯在前,降低不良質量成本。

業務上要學習掌握質量管理知識

要搞好質量管理,首先要學習掌握質量管理知識。要懂得質量管理是全面的、是全員的、是全過程的管理。只要是企業的一員,責無旁貸就是質量管理的一個尖兵,就要承擔起質量管理的重任。我不但要以身作則抓好質量管理,而且要發動車間的全員抓緊質量管理。我要學會掌握運用質量管理的知識和工具。要學會運用排列圖法,對產品質量進行定時的統計、分析,對產品的質量情況實行即時監控,;在出現質量缺陷時,要掌握運用因果分析法,從影響質量的“人、機、料、法、環”等五個因素分析,從中找出影響質量的關鍵因素,研究對策,採取措施,從而為實現零缺陷作出更大的努力!

行動上要時刻把牢質量管理關

我要牢記“質量第一”宗旨,立足崗位,堅守崗位,加強質量管理,嚴格貫徹執行操作規程、工藝紀律,努力改進工作質量,促進產品質量的提高。時刻提高警惕,嚴格把好質量關,對上道工序流進的產品嚴格把住關口,發現流入一隻不合格大球,那怕翻個底朝天,都要窮追不捨,決不放過。對本工序生產的每個環節加強質量控制,做到“防患於未然”,消除產生不合格品的種種隱患,加強車間的自檢、互檢、專檢,樹立“下道工序為用户”的服務思想,把不合格品消滅在萌芽狀態。絕對不能讓一隻不合格鋼球從我們手裏流入下道工序,確保個個產品符合質量標準,只只鋼球用户滿意!

我們力星人有信心、有膽量、有決心,敢於對不合格品説“不”!敢於對缺陷產品説“不”!

質量演講稿 篇5

創業、創新、創強,創造新業績,對此,每一個人都有不同的理解,簡單的説就是不管你是一名工人、一名技術人員或者是一名領導決策者,無論在哪個崗位上,不能安於現狀,要不斷的進取、不斷的創新,才能做出更大的貢獻!

結合創新工作,在我們桐鄉運管稽徵所徵費大廳工作人員的心中多了這麼一句口號“服務只有起點,滿意沒有終點” !在崗位上創新,創優成了我們的目標。

在座的很多人可能去過我們的徵費大廳,給您的印象是什麼?大廳裏排滿一條條長龍,無論是營運車還是私家車來繳養路費的車主與日俱增。為了更少佔用車主的時間,我們的稽徵人員堅守着自己的崗位,盡心盡力為車主提供“一條龍”徵費服務。可一到月底,車主都扎堆趕來交費,徵費大廳往往會出現一個繳費高峯,讓工作人員應接不暇。特別對營運車輛來説,時間就是金錢,多花時間排隊對車主也是一種損失。哀泳沄作為稽徵科的科長,常常看到得是車主由於長時間的排隊,而焦急萬分的神情!面對越來越多的服務對象,如何提高服務效率,如何方便於民,這是一個刻不容緩的問題,這也是響應創新要求,對我們稽徵人員提出的一個挑戰!

工作經驗告訴哀泳沄,要提高效率就要簡化辦事程序,這就要對徵費方式進行創新。哀泳沄先從聽取車主意見入手,無論工作再忙,他也耐心聽聽車主的需要。用他的話説“車主利益對我們來説是最重要的!”根據徵費大廳的實際情況,哀泳沄的腦海裏閃出了一個念頭,要把以前的“一條龍”徵費變成“一站式”辦理,讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續。這個想法很快得到了所領導的大力支持。為了成功推出“一站式”服務,學習到先進的管理技術,哀泳沄在一個月內連續外出取經,奔走在外,借鑑經驗的同時結合自身的實際,制定出一套切實可行的方案。為此,他埋頭苦幹、整整一個月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽徵人員,他還是一個兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時間,兒子突然病了,妻子一個人又照顧不及,又急又氣地打電話給他,讓他一定回家。孩子也在電話裏哭着、喊着“我要爸爸,我要爸爸!”聽着孩子的聲音,哀泳沄的心都快碎了,他愛兒子,兒子弱小的身軀承載着多少對父愛的渴求,但強烈的工作責任心和使命感讓他無法停駐腳步,因為早一日進行從“一”到“一”的改革者,實現由“一”至“一”的轉變,就意味着在提高工作效率、提升服務質量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷,增加了相對的同比經濟效益,獲得了更多的可能性商機。他只能在電話裏安撫妻子“這次徵費創新工作對單位十分重要,只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中,小哀更是堅守崗位,事事親力親為。在高温的幾天,他身上的那件制服是濕了又有幹,幹了又濕!這讓原本就身體瘦弱他,又瘦了整整一圈。

在小哀的帶領下,自今年正式實行“一站式”服務以來,稽徵人員緊密配合,有條不紊,突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復存在,車主切身感受到了桐鄉稽徵人的“熱情主動、便民高效”! 當聽到車主對一站式服務點頭稱好時,我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創新工作劃上了圓滿的句號。

朋友們!稽徵人只是交通事業中燃燒、發光的一根火柴,只有常富予“創業創新“的理念,才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩!是的,我們就是那一根火柴,看似平凡,但在我們平凡的外表包裹着的是我們火熱的心、通透的能量、執着的認真,在屬於自己平凡的崗位上,為了交通事業的美好明天用力燃燒自己!

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