煤礦辦公室主任述職報告

1煤礦辦公室主任述職報告

各位領導，同志們：

我是20XX年7月22日經組織安排擔任我礦綜合辦公室主任職務，主要負責綜合辦公室的全面工作。五個月來，本人一直秉承“服務第一”的理念和“團結、務實、高效”的原則為宗旨，嚴格按照礦黨委的各項要求，認真履行職責，紮實開展工作，雖取得了一定的成績，但也存在一定的不足。現將五個月來的主要工作情況述職如下，不當之處，敬請領導和同志們批評指正：

一、工作體現

由於我室人員力量相對單薄，致使在前幾個月的工作當中出現很多的問題和缺陷。但是，也正是因為這幾個月工作中出現的問題，本人通過這些問題對綜合辦公室崗位職責、人員分工、業務流程等一系列管理上問題進行全面的梳理和重新調整，以及我室全體員工的共同努力，到目前為止已有很大改觀。具體做了以下幾方面工作：

1、轉變觀念。根據礦領導的指示精神，認真貫徹“服務第一”的理念。經過幾個月的調整，現已基本改變了以前那種大機關、小官僚的作風和做法。在辦理一些相關業務的時候，也能按照各項要求，以服務的理念為宗旨，在原則性問題不變的情況下，儘可能的做到滿足大家的需求。

2、明確職責。結合綜合辦公室的業務職責，本人再根據每個人的特點重新劃分了各崗位的職責，做到每位員工職責清晰、明瞭。通過一段時間的磨合與調整，已經初步形成了一種模式。在辦理相關業務的時候，各自都會順其自然的根據各自的職責完成自己的本職工作，已基本上改變了以前那種分工不夠明確、業務稍有混亂的局面。

3、建立健全管理制度。為更加便捷的開展各項業務工作，規範各項管理，特建立和完善各項規章制度。截止到20XX年11月底，綜合辦公室共建立管理制度11項，其中包括《公文管理制度》、《文書管理制度》、《檔案管理制度》、《公章管理制度》、《辦公用品管理制度》、《招待餐和工作餐管理制度》、《車輛使用管理制度》、《會議室管理制度》、《文印管理制度》、《幹部洗浴室管理制度》、《綜合事務管理制度》等。

4、規範管理流程。在梳理業務環節，解析業務流程的基礎上，對業務進行優化和規範，提煉出新的業務規範流程。將所有業務流程劃分成發文流程、收文流程、辦公用品管理流程、招待餐和工作餐管理流程、公章使用流程等，對辦理相關事物的原則性把握上和便捷程度上取到了很大的作用。比如説辦公用品管理流程：使用單位申報計劃（由使用單位負責人、分管領導籤批）→綜合辦公室審核→綜合辦公室業務員根據需求計劃做資金計劃（由綜合辦公室負責人、經營管理部負責人、分管經營副總、礦長審核籤批）→綜合辦公室業務員採購（入庫、登記）→發放（出庫、登記）。

5、加強業務學習。在前幾個月當中，我室在業務工作上出現了一些滯後的現象，暴露了我們管理上的一些不足，但正是遇到的這些問題，讓我們懂得了在業務工作中發現問題，在解決問題中學習。就近期工作表現來看，我們在處理事情的能力方面有了很大程度上的提高。舉個會議接待的例子：記得我剛上任的時候，有個會議接待任務，從那次任務中我發現了兩個問題。一是接待員不知道用什麼樣的接待標準；二是接待員對會議接待的操作規範不夠明確。但是，經過幾個月下來所有會議接待任務以及在外單位學習人家接待的方式方法，我們已經摸索、總結出來的一套適合我礦的會議接待標準和會議接待操作規範。目前，當我們接到會議接待任務時，接待員會根據參會的人員以及會議的重要性程度等去評判這次會議的接待標準，然後再進行會議接待流程中的各項工作。這樣既節省了時間，又提高了效率。

6、加強自身思想政治學習。作為一個國有煤礦的綜合辦公室主任，我時刻秉着以加強思想政治學習來武裝自己的頭腦和規範自己的德行，積極向組織看齊，在政治上、思想上、行動上始終同組織保持高度一致。

在工作上，嚴格對照崗位職責，從嚴要求自己，完成各項工作任務。在作風上，嚴於律已，注意遵守各項規章制度，遵紀守法，恪盡職守，始終保持嚴謹認真的工作態度、一絲不苟的工作作風。同時，在我任職期間，還帶領本部室的員工積極投入到黨委開展的科學發展觀、創先爭優、黨風廉政建設等一系列活動當中，並且本人在烏海能源公司黨委組織的本安體系建設論文和責任意識大討論徵文活動中分別獲得二等獎和三等獎。

二、存在不足

1、本人工作經驗仍有所欠缺，還不能發揮好領導參謀助手的作用；

2、在業務流程管理上還存在一些不規範的因素。

三、工作計劃

在完成本職工作以外，第一要進一步加強業務流程管理，使之更加規範、便捷；第二加強對本部室員工的考核管理，進一步提高員工的積極性；第三加強自身及員工們的業務能力學習，使得各自都能勝任本職工作；第四加強思想政治學習，進一步提高思想政治覺悟。

述職完畢，謝謝大家。

2煤礦辦公室主任述職報告

各位領導、同志們：

根據公司統一安排，現將本人一年來的學習、工作及履行崗位職責情況做以簡要彙報，不妥之處敬請批評指正。

一、認真學習，不斷提高自身素質和業務水平，為更好地勝任本職工作奠定了堅實的基礎

20XX年是xxx煤礦工程建設的起步年，一年來，綜合辦公室在公司黨政的正確領導和各部門的大力支持下，緊緊圍繞xxx礦井基本建設中心工作，緊緊圍繞確定的目標任務，認真貫徹落實領導指示精神，通過綜合辦公室全體人員的共同努力，較好的完成了下達的各項目標任務。

年初，面對新形勢、新任務，我不僅感受到自己肩負的責任重大，而且，在實際工作中深切體會到自己掌握的綜合辦公室管理、基建等業務知識還十分匱乏，不能準確把握全盤工作，工作起來感到十分吃力和困難。為了不辜負領導和同事們對我的期望，準確地認清當前的政策形勢、管理體制和今後的發展前景，去年以來，我在認真學習政治理論知識的同時，側重性地學習了綜合辦公室管理等方面的業務知識，認真學習基建礦井等方面的知識，使自己很快對基建礦井綜合辦公室工作有了一個全新系統的認識，不僅對提高寫作水平奠定了堅實的理論基礎，而且，更增強了自己熱愛企業、熱愛本職工作的信心。無論在政治學習和理論業務學習上，我都堅持做到了認真筆記、學以致用，並積極鼓勵同事養成勤於學習、善於思考的良好習慣，積極適應形勢發展需要，爭做學習型、知識型、創新型人才，為公司發展貢獻自己的聰明才智。

二、搞好服務，不斷提高協調能力和管理水平

辦公室一項重要職能就是服務好領導、服務好職工，搞好綜合協調工作。為了協調好班子之間、部室之間、領導與職工之間的關係，在協調工作時，我注意講究説話方式，始終以謙和的態度去辦事，從未因自己説話粗魯、態度傲慢引起領導和職工的不滿。在辦公室人員工作分工安排上，統籌兼顧，不搞偏向性，形成了相互支持配合工作的和諧氛圍，使辦公室工作有章可循，忙而不亂。在待人接物、處理人際關係上，不背後議論是非，不做影響和諧團結、有損公司形象的事，用誠實、忠厚的品格和務實的作風，樹立自己良好形象。為了提高管理水平，增強在同事中的號召力，在公司每次組織的各種義務勞動中，積極帶頭參加，不怕吃苦，勇於奉獻，在工作中感受樂趣，在奉獻中實現人生價值，做到了吃苦不叫苦，有累不喊累，受氣不賭氣，用自己的言行去感染每一名同事，取得了大家對工作的理解和支持，無形中促進了管理水平的提高。

三、求真務實，敬業奉獻，腳踏實地地認真做好各項工作

綜合辦公室工作千頭萬緒，繁多複雜，需要有高度的事業心和責任感去認真開展工作。一年來通過自己腳踏實地的工作在搞好服務、參與政務、完成任務、辦好雜務方面做了大量工作，促進了公司整體工作的正常運轉。一是全年處理各級來文302餘件，下發文件108份，寫彙報材料71份，配合工程技術部、財務部打請示、報告43件，並負責起草了《綜合辦公室管理制度彙編》等管理制度，及時擬辦各級來文，未因工作拖拉，影響領導批示，辦公室對這些文件都進行了認真登記，妥善保存，未發生泄密丟失文件事件。接聽電話、通知領導參加會議或落實上級工作部署無以計數，如果忘了安排要承擔責任，安排不合適要受批評，這些工作辦起來是小事，誤了就成了大事。二是帶頭遵守公司的各項規章制度。以紀律提高工作效率是我一貫堅持的原則，通過自己帶頭遵守公司的各項規章制度，有力地促進了本部同事的共同遵守，在全公司營造了遵規守紀的良好氛圍。另外，加強了對車輛的安全管理和對司機的職業道德教育，使領導和各部室在公務用車上，能夠按時到位，服務周到。同時，適時組織職工開展衞生大清掃活動，確保了辦公區域乾淨整潔。三是公司搬至礦區後，經聯繫本地電信營業廳落實網絡、通訊到位，為公司對外聯繫提供了便利。

四、廉潔自律，謹慎行事，構築牢固思想道德防線

一年來，本人嚴格遵守公司關於廉潔自律方面的規章制度，深刻認識和理解廉潔自律對於保護自己、推進黨風廉政建設的重要性和緊迫性。在工作中，不做有損企業形象的事，不搞權錢交易，加強對法律法規學習，提高自己的“免疫力”，自覺抵制各種誘惑，謹言行、慎交友，做到了守得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。

通過一年來的工作使我深深體會到：辦公室工作隨意性、突發性任務較多，綜合服務工作難幹。要想當好一名辦公室主任，就必須得樹立六個意識：一是責任意識。有質量的`工作來源於強烈的事業心和責任感，責任意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。二是要有超前意識。要充分發揮主觀能動性，把工作想在前、幹在前、做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領導搞好服務。三是進取意識。大力增強工作的積極性、創造性，各項工作不能滿足於一般化，都要爭先創優，爭創一流。四是效率意識。綜合辦公室工作是綜合服務性工作，必須養成高效、快捷、過硬的工作作風，準確、迅速、圓滿地完成每項工作任務。五是全局意識。辦公室工作必須通盤考慮，把握大局，始終站在公司全局的高度謀大事、想長遠，努力促進整體任務的完成。

過去一年，雖然完成了公司交辦的各項工作任務，取得了一定的成績，這與領導的關心支持、同志們的幫助和綜合辦公室全體人員的團結合作是分不開的，但仍有許多不足和差距，主要表現在：1、工作思路不寬，缺乏創造性、超前性意識；2、工作不大膽，老好人思想嚴重；3、自身發展不全面，在社交、協調與其它部門關係的能力方面還有待進一步提高。

20XX年是xxx項目全面建設的開局之年，下達的目標與任務已經明確，擺在我們面前的任務十分艱鉅，我要以這次述職考評為契機，誠懇接受領導和職工的監督，對不足之 處要積極整改完善，取長補短，爭做合格稱職的辦公室主任，為促進公司向前發展、安全發展、和諧發展做出應有的貢獻。

不妥之處，請批評指正。

3礦辦公室主任述職報告

礦辦公室主任述職報告尊敬的各位領導、同事們：

首先感謝領導和同事以往對我工作的信任和支持，11年6月起，我擔任辦公室主任一職，對我個人來講，辦公室工作是一項全新的領域和空間，而做好辦公室工作對我而言也是一項較大的挑戰，經過兩年多的努力，雖然自己已深入到這個工作領域中來，但也逐漸發現自己思想上的不成熟和認識上的淺薄。為了不辜負領導和同事們的信任，我堅持在實踐中學習，在學習中成長，業務能力不全面我用勤努力來彌補，思維能力不深入我用勤思考來提高，意識行為不規範我用勤領悟來改進。是礦領導們的諄諄教導、兄弟科室的默默支持和辦公室全體同仁的無私奉獻，幫助我順利完成了辦公室工作角色的轉變。

今年以來，我兢兢業業，紮實工作，在班子的正確領導下，各部門的大力支持下，辦公室全體同仁的共同努力下，較好的完成了辦公室各項工作任務。今天，按照組織考核工作部署，我就擔任辦公室主任以來履行崗位職責情況，結合個人任職以來的體會和收穫，向大會述職：

一、狠抓隊伍建設，努力打造學習型辦公室

年初，礦黨政提出了建設學習型機關班組的創建活動。學習之風蔚然興起。鑑於辦公室系統自身建設制度的落實和人員崗位職責變化較大的實際情況，我對辦公室提出了創建學習型辦公室的思想行動路線。一是學習文件和會議精神，將其作為行動指南和方法指導；二是學習各項業務知識，努力提高工作質量、工作水平、工作方法和工作效率；三是互相學習，尤其是為人處世、待人接物，努力提高自身修養，全面增強自身素質。四是“多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把實踐和學習有機結合，形成“學而思、思而入、入而進”的良好習慣。辦公室專門配發小日記本，用來記錄日常學習和體會到的各種經驗和教訓，並在辦公室例會上予以共享。以上只是發生辦公室同志們身上的一個場景和片段而已，也許大家覺得這沒有什麼值得驕傲和炫耀的，但是我非常高興能夠看到這種習慣的養成和進步的表現，學習已經逐漸成為辦公室工作的內在旋律之一。

二、狠抓工作落實，努力打造效能型辦公室

辦公室是全礦公務和活動的樞紐，工作好壞直接影響企業發展各項工作能否順利開展和有效推進。一年來，我團結帶領全體同仁，在搞好服務、參與政務、辦好事務方面做了如下工作：一是加強政務工作，全年收文230件，發文118件，落實各類通知、通報、紀要209件，充實歸檔檔案380份，印章使用81次，介紹信43件，文件複印19萬件；二是加強文祕工作，擬訂實施一套辦公室自身系統建設規章制度21篇，及時提交匯報方案、工作總結、信息反饋，形成各類材料百餘次；三是加強文化建設工作，重點圍繞綠色礦山建設和企業文化建設，與其他部門配合開展技能比賽，栽樹、辦公樓整修、美化環境、愛心撫助、送温暖等活動；四是加強宣傳工作，在省級以上媒體發表宣傳稿件59篇，在省局政務內網發表宣傳稿件120篇，被“要情要聞”欄目採納40篇，在省局“山東金質”網站發表宣傳稿件20篇和有關知識介紹20篇，在我院入門網站發表宣傳稿件近200篇。

三、狠抓工作質量，努力打造服務型辦公室

搞好服務是辦公室工作的天職。而做好服務，首先是要找準位置，其次是要有責任。辦公室工作無小事，我個人深深體會到辦公室的放大器作用。辦公室承擔的工作一般是涉及全礦的事項，做好一項工作不一定是大事，但是做錯一項工作絕對不是小事。為此辦公室提出了小心、細緻、認真作為崗位履責的基本要求。主要有：一是做好接待工作。全年接待任務及會議組織七十次，尤其是全國服務標準化現場座談會、第七屆中國標準化論壇、全國食品安全監管系統現場會的會務組織工作得到了相關單位的認可和省局的肯定；二是做好辦公用品和政府採購工作，保證業務工作需求；三是做好車輛管理和調度工作，全年行駛二十萬公里，無任何安全事故事件發生，辦理完成兩輛新車掛牌；四是搞好基礎建設，辦公樓大型修繕一次，採購、更換防火、防汛設施設備兩次，一樓安裝設備解決冬季低温問題，升級辦公樓視頻監控系統，完成20XX年度政府採購150萬元，建成職工俱樂部和老幹部活動中心，調整部分科室辦公用房。五是加強與機關服務中心、物業的協調，確保全樓的安全、衞生、美化、保養等事宜，六是調發各類人員工資2200人次，繳納保險1800人次。

回顧一年來所做的工作，我有幸見到了企業發展再向前邁出了大的步伐，隨着三個月的生產調整，經過全礦幹部職工的艱苦努力，生產逐漸步入了良性循環，扭轉了前兩月的生產被動局面，為明年發展奠定良好基礎。對我個人而言，在這一年裏，是充實而又收穫的一年，綜合能力得到全面提升，也取得了一定成就。但亦然存在着許多缺點和不足，距離領導和同事們的期望還有一定差距，主要表現在：政治上不夠成熟，方法上不夠科學，管理上不夠硬朗，流程上不夠規範。在今後的工作中，我將進一步改正以上不足，儘快增長各方面才幹，努力成為領導和同事們滿意的好參謀、好助手。