【精華】個人述職報告合集九篇

在經濟發展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有雙向溝通性的特點。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的個人述職報告9篇，希望能夠幫助到大家。

個人述職報告 篇1

尊敬的領導、老師，親愛的同學們

大家好！

從xx年進入大學，大一開始我就加入了學生會，成為了院學生會宿管部的一名幹事。一年的時間，由於我工作積極認真，態度勤懇，大二我有幸榮升為副部長。這是上級對我的肯定，我很高興。但是頻繁的會議、報告、頻繁的活動，佔用了我很多時間和精力，我曾考慮過放棄。然而強烈的責任心和內心深處對學生會無法表達的感情，又讓我堅持了下來。時至今日，我很慶幸當初沒有退出學生會，現在我才有機會在這裏把自己充實的工作經歷化為短短的述職報告。

作為幹事的時候，我只需要聽從部長的安排，認真並及時的完成任務，積極參與部門活動。而作為副部長的一年，我的主要任務就是協助部長做好各項工作安排，穩定部門成員思想情緒，做好我部的思想組織建設，我的大概工作是

1.每週一參加院學生會部長例會，聽取各部的工作彙報，交流好的工作方法，聽從主席及老師的工作安排和思想指導。

2.協助部長不定期的召開與各系生活部的溝通交流會，聽取廣大學生的問題及建議，及時調整工作方法和思路。

3.每週二部門例會上載達學院各項會議精神，指導幹事工作思路

4.每學期在部門內部開展素質拓展活動，舉行思想交流會和內涵建設研討會。

此外還包括對幹事工作的督導，參與並支持其他各部門活動。在部長還有我們兩位副部的領導下，在幹事們的努力配合下，我部順利完成了老師和主席團交給的各項任務，並得到了學生處老師的好評，取得了一定成績。

當然，我認為自己在工作中也存在一些不足，比如：在學習和工作上統籌不夠合理；與老師的交流溝通不夠；工作上過於嚴肅，不活躍，給幹事們造成一定的心理壓力。

在提出這些不足的同時我也決心今後一定要克服這些缺點，不斷改正和完善自身，我相信，在領導老師及同事們的幫助下，我會做的越來越好。

説實話，兩年的時間，從一名普通的幹事到副部長，這其中的努力和付出自己最清楚，而我也收穫了很多其他同學得不到的經驗，我的責任感得到了很大提升，在其位謀其政，我明白瞭如何對別人負責，學會了如何更樂觀的面對壓力。副部長的工作也鍛鍊了我組織策劃方面的能力，培養了我多角度思考問題的方法。這些都是我寶貴的人生財富。

兩年的工作經歷，我總結了很多心得感受：我們做任何一項工作，出色的完成任務是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅於此，我們做學生工作的出發點是為同學服務，落腳點是成人達己，互利共贏。完成任務，成人的目的達到了，那麼達己就要求我們從一項工作、活動中有所感悟，有所啟發，不能單純的只為完成任務而工作。我們可以從中學習工作的方式，途經，態度等。能夠有所領悟，並結合自身情況應用於時間，如此，我們方能在工作中學習，在學習中成長，在成長中不斷提高和完善自己。

我會始終記住團委老師的話：一個學生幹部，首先應該是個學生，其次才是幹部。在平時我們就該放低姿態，做好一個學生該做的一切，而作為學生幹部的時候，就要努力做到圍繞中心，服務大局；勤於溝通，加強協調；聯繫老師，關心同學；加強學習，努力創新；站好位置，選準角度；發揚傳統，發揮特長。

最後，我要感謝關心和支持我工作的各級領導、老師們，感謝和我一起為宿管部發展做出辛勤工作和不懈努力的同事們。

謝謝你們！

個人述職報告 篇2

半年來，我作為一名電廠XXX人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項運行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，幹好本職工作，現將半年來的工作加以總結：

一、工作認真負責，敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服孕期反應等身體不適，始終以積極認真的心態對待工作。特別是四月份兩台機組同時運轉，勞動強度增加，在線儀表有的不準確，還要完全靠手工分析，如按一台機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監控水質，巡檢設備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質控制不及時。後來又積極調整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質波動大的，再做水質指標較穩定的，兩台機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時瞭解水質情況，更好地調節水質。

二、技術上用心鑽研，理論上熟記操作規程，自購其他化學學習資料;實踐上嚴格遵守運行規程，培養獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家裏網絡資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續充電，希望在上崗後能以新的認識高度對待工作。

三、能力包括協調能力和處理事故能力，若説“技術”比作“智商”的話，那麼“能力”就可比作“情商”，化學專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。例如在七月份，二號機組凝結水溶解氧突然升高，化學上並無任何操作，詢問汽機人員，因調整水位有操作，除氧裝置上部沒有達到真空，造成數值突然變化，並非水質劣化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地幹好工作。

四、積累工作經驗，貫徹公司“節能降耗”。在水質合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經濟運行。如在五月份一號機爐水水質還不穩定，就要積極主動詢問集控室，瞭解負荷變化，低負荷時儘量開大連排開度，以保證蒸汽品質，儘快讓爐水合格並穩定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在儘量開大連排的基礎上盡力節省資源，把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，操心設備，耐心溝通。

五、建議：

1、安全設施能否更加完善、細緻一些，設定設備誤動保護措施，故障演習預案以及酸鹼事故求援方案，防患於未然，更新傳統的化學監督觀念，變被動處置為主動預見預防。

2、加強微機自動化程度，最好能充分利用網絡資源，讓其物盡其用，使化學水質監督更加靈敏高效;完善化學在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學試驗結果更科學精確。

3、現在都講環保意識，作為熱力發電企業，是否也能集思廣益，製出更加節水的措施 ，少用或不用化學試劑，充分實行水的再循環和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人能力有限，還需要師傅及專工的專業技術知識來看待。

xxx年即將到來，新的半年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。

1、繼續鑽研化學專業技術，提高事故處理能力，爭取汽水監督工作更加熟練，水處理工作會操作。

2、幹好本職工作的同時，瞭解其他專業知識，爭取早日達到公司的“全能培訓”目標。

3、繼續發揮團結協作精神，強化華潤理念，鞭策自己有更高的認識和發展。

個人述職報告 篇3

20xx-20xx年第二學期我的兼職輔導員的工作即將過去，在擔任兼職輔導員工作時，我感到自己的責任重大，在實踐工作中，我努力增強自己的思想道德素質和政治理論素質，不斷提高自我的綜合水平和素質，做好一名稱職輔導員的各項工作。20xx年-20xx年，我擔任20xx屆***專業的兼職輔導員，該屆畢業生共有254人，畢業率達到98%，就業率位居全校第二，考研率全校第三，畢業生在離校過程中，無任何違紀違規現象發生，實現了文明離校。

現將本學期輔導員工作從班風建設，學風建設和組織參加活動三個方面總結如下：

(一)班級的班風建設

針對本班學生學習成績的特點，在20xx年-20xx年第二學期初，我就就提出了團結，緊張，活潑，共進的班風口號。班風建設的措施如下：

⑴、抓好學生的思想教育工作，開學伊始就在班集體中形成了良好的奮進，團結的氛圍，努力幫助他們樹立正確地人生觀，價值觀，尋找制定適合自己的人生目標，樹立考研和就業的自信心。舉行了班級經驗交流會，以自身的經歷現身説法，幫助學生正確認識自己的學習，思想水平及能力，以更好的樹立個人的目標。舉辦了“職業生涯規劃”為主題班會，幫助學生正確認識現在的人才需求形勢。

⑵、組織了一支有能力，有號召力，團結向上的班委會，充分發揮學生的力量。培養他們自我學習，自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創造良好的學習環境。管理好班級的日常工作。

⑶、利用多種機會有班裏的每位同學進行溝通，談心，根據各自不同的特點，幫助他樹立正確的人生目標和奮鬥目標。針對班級中學習拔尖，但家庭貧困的學生，幫助他申請了勤工儉學的崗位，其工作和學習得到了各位老師的認可；對於對專業沒有興趣的，打算換專業的學生，耐心疏導，講明道理，幫助他認識到認真學習也可以實現自己的目標。

⑷、建立了班級量化管理細則，對於同學們的行為形成約束。

（二）、班級的學風建設

⑴、嚴格考勤制度和晚自習制度，我積極採取不定期抽查的方式，對於無故缺課的同學，決不姑息。凡是無故缺課的同學一律向全班同學做檢查，起到很好效果。

⑵、召開學習經驗交流會等主題班會，讓學習成績優越的同學將自己的學習經驗與大家交流，提高全班學習水平。據統計20xx年畢業率達到98%，就業率位居全校第二，考研率全校第三，

（三）、班級活動組織參加情況

⑴、堅持每週班會制度，每次主題不同，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件，培養他們獨立思考問題的能力。

⑵、能認真參加學校的各項活動，以學校活動帶動本班活動的開展和進行。克服了本班文藝，體育骨幹少的客觀因素，輔導員多下功夫，在各項問題活動中取得了一定的成績。同時根據班級特點由班委會組織，我協助開展了一些學生們喜聞樂見的課外活動，如班級聯誼晚會，進一步增強了與學生之間的感情交流，豐富了大家的課餘生活，增強了班級凝聚力

（3）、考慮到學生大部分是外地來阜，儘量關心他們的日常生活，更注意關心貧困學生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們提供可能的勤工助學崗位。

此外，我正確合理規劃自己的時間，由於我本人也是一名研究生，因此在工作和學習上，處理好學生和老師的雙重身份，用一名過來人的身份努力和學生們打成一片，幫助他們處理各種難題，和他們交流、和他們溝通，能夠和學生們融成一片，這對於我做好輔導員的工作意義重大。十分感謝學校對我們這些特殊研究生的培養。

當然，工作中我也發現自身的很多不足，對於學生的一些思想動態沒有及時掌握，和學生的交流還很不夠等。感謝學校能給我這麼一次鍛鍊的機會，通過輔導員工作的鍛鍊使我的能力提升了很多。

個人述職報告 篇4

自入職以來，不覺已半年有餘。在同事及公司領導的關懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰，作為銷售負責人的我自當不遺餘力、竭盡全力、傾其所有地工作態度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領導給予修正。

一、工作彙總

（一）秉承原則與目標

1、原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業來做。

2、目標：不斷學習提高、創新自我；打造一支過硬的營銷團隊；堅持以‘打造中國最好的××供應商’為目標來嚴律其行。

（二）具體工作內容

1、自我學習、塑造

本人機電一體化專業，從事了兩年××產品的設計工作而後一直從事機電產品的營銷工作。雖在建築行業做業務已有四年之多，但不同的產品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、公司本產品發展定位、該產品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應該產品的市場營銷工作。

2、團隊建設與發展

經過一段時間學習與鍛鍊後，我慢慢熟悉了產品知識及其行業情況。也明白了公司該產品發展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發展單靠一個我在短時間內是有難度的，再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內拿到進入證以後可能很難在××行業內發展。於是為了公司在××產品市場有好的業績的發展，我便提出了創建營銷團隊的申請。公司領導也非常重視並且果斷的批准了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息蒐集到業務流程的一步步深入、技術方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨着時間的推移、團隊的完善建設，我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。

3、銷售工作

有了“自我學習、塑造”和“團隊建設與發展”的準備與補充後，我們的銷售工作逐漸開展開來，項目信息量逐漸增加，意向項目也在加速，市場區域也在擴大。

二、創新工作

我認為，工作創新並不是執意的一種創造，更重要的是體現的一種工作激情，一種激發自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光裏，我用‘創新工作’來形容所做的內容應該不為過。

（一）充分的信任

“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀；小溪因為有大海的信任；才獲得更廣闊的生命。”工作更是如此，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的態度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今後的工作當中，我仍以此心去實施。

（二）敢想、敢做

來到公司做銷售工作，可以説公司僅提供給我市場空間，其餘諸如業務、技術培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現。於是，自己勤力去學習產品知識、自己去網上搜索信息瞭解市場及行業情況、自己到市場去體驗該產品的銷售。

進過一段時間的磨練，我認為改變公司該產品的銷售窘境得需要一支團隊來。於是在頂着一些壓力下我勇於提出自己建立銷售團隊的提議，當時不考慮提出後自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現狀的話這應該是比較好的策略。但公司領導給於了相當的信任與支持，我可以建立銷售團隊了。高興之餘就是我要敢於去實施的信心與努力了，雖沒有達到自己預期目標，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

（三）工作不拘一格

走到現在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程，也接受了不同的企業文化。對我來説應該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學會適應與變通。於是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應所做產品的不同於以前的銷售模式，經過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產品營銷工作做好、抓好，還請領導放心。

個人述職報告 篇5

到勘測規劃有限公司工作以來，對於我來説是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次去承德測量土地整理和開發項目，我首先要用心去學習，然後必須要熟練運用在工作中的每一個細節裏，然而我這半年來的工作，並非盡如人意。這段時間自己深刻反省過後，我在這裏既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司。

一、20xx年總結

（一）工作總結

（二）工作中的不足

我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。這些問題我決心在以後的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、20xx年計劃

（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

（二）勤學習，提高

獨立工作能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，我將上下而求索。在學校所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己更好的工作角色。

（三）勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為學習中的我，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論是室內繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住這次工作的機會磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。

（四）勤思考，理論聯繫實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，提高履行崗位職責的能力。

個人述職報告 篇6

尊敬的老師,親愛的同學們：

我是工設171班的體委XX，今天在這裏我要向大家進行述職。

首先從個人紀律性方面，在上一學期中我沒有一次曠課，也沒出現遲到早退的現象，符合學院對學習方面最基本的規定。在個人組織紀律性上我個人認為沒有什麼過錯，符合學院班級要求。

學習方面，在剛剛結束的期末考試中，沒有掛科，我對這一成績比較滿意，至少讓這一學期的努力有了結果，工作上，就是充分利用課餘時間，安排一些簡單的體育活動，既可以增強同學們的體魄，又可以讓大家喜歡上體育，增進大家的友情。在上學期的院級萬米接力比賽上積極響應系裏號召，我和本班學委為系裏出力，並取得第一名的好成績，新學期要有新氣象，為了做好工作，我也規劃了新學期自己的工作。

一 首先要繼續做好早操工作。

二身為班委會的一員，我要為班級服務，對大家負責，所以當其他班委有需要，我會盡自己最大的.能力幫助他們，共同完成班級的工作。

新學期我們的學習任務更重了。但既然做了班委，那就要做到最好，要讓同學們至少能夠知道我的努力，有了大家的肯定，我們的工作就算是成功了。

個人述職報告 篇7

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！首先，我要藉此機會，向在工作中支持我，鼓勵我，關心我各位領導以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭，時光荏苒，不經意間，工作已經接近尾聲。自20xx年，我辭去機械公司經理職位毅然來到貿易部門至今，已有將近兩年時間。在這兩年中，我切身的瞭解到了貿易部門的工作實際，掌握了貿易部的發展進程。

在年度的貿易部工作中，我腳踏實地，開拓創新，積極主動地做好各項工作任務，並且結合20xx年的工作不足，吸取上一年度的經驗教訓，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿易部門的各項工作任務，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿易部工作打下堅實基礎，我特對自身在年度的工作經驗進行了如下總結，並對自身存在的問題進行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進步與努力。

一、深入探索，發展經營

在當今的經濟型社會發展背景下，隨着市場經濟和企業的迅速發展，企業市場經營模式不斷變換，產品銷售種類不斷增多，導致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創出一種適合企業的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經營調研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領員工開展各類市場調研活動，實際分析我公司所購各種產品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統計出相應的比例數據、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白`粉、玉米皮等典型產品，在年初實施採購共同再銷經營市場。在經營過程中，我積極帶領部員進行深入的市場跟蹤調查，並觀察其他企業同產品的經營方式，分析各產品的經營效益，摸索探究出相對較為穩定的產品銷售模式，成功的賣出了創新市場經營模式的第一個步伐。

二、繼續深入，落實創新

在經過對多種產品共同經營的測試後，我發現単種採購再銷產品銷售經營，是在同行業的經營企業中較為缺乏而一種經營方式。在現階段的大多數企業都是採用多種產品同時銷售的經營方式，這種經營方式過於普遍，導致市場產品的差異性較小，同種產品質量平均，價格差異明顯，產品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結合當下市場經營形勢，帶領部門員工轉變經營理念，由年初的多種產品同時購銷經營轉變為單種購銷經營，經營主要針對於在市場中銷量較好的玉米副產品。我緊抓玉米副產品市場，要求員工加強對玉米副產品的瞭解，以實現在玉米副產品經營上實現做精做專。

三、堅持探索，實現新效

為進一步落實我公司的市場效益，實現市場專效高效性發展。我積極帶領員工，不斷的深入與跟進對新型營銷模式的開發進程。實際研究新購產品再銷經營模式的實施情況，並從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我XX公司的銷售經營方式，實現我XX公司的利益提升，促進我XX公司的經營發展。在研究與探索過程中，我發現我公司採購再銷的玉米副產品的生產廠家產品是直銷模式，並且各廠家質量不一致、不穩定，極易影響我公司的副產品專項銷售趨勢。為此，我特展開進一步的研究與探討，決定在6月份在經營玉米副產品的同時再加進口DDGS業務;雖然在新增業務之後，我XX公司的銷售情況有了明顯的好轉，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經研究發現，DDGS雖然質量較穩定、一致性好，但受進口數量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業績，堅持不懈的繼續帶領我貿易部員開展各項市場調研工作，最終為我公司確定以經營豆粕為主，兼營DDGS、噴漿玉米纖維的全新經營方式。

四、自身問題與不足

雖然在年度的工作中，我雖積極帶領我貿易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標項目而不懈努力，為我公司經營確立了適合的全新型經營模式，使得我公司的銷售業績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經營上來説，我公司的經營效益卻並不理想，並且在創新模式的過程中，我們也經歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。

1、未能瞭解各個公司的相關產品的報價、銷售流程及與銷售有關的部分數據情況，導致市場研究存在差異性。

2、未能深入產品實際，分析預測產品成本損失，實際結合產品特色制定銷售方案計劃，影響產品銷售業績。

3、市場調研不夠深入，經營理念意識陳舊。對各級企業的市場調研力度不足，沒有實際瞭解市場的需求與供應總量，探尋新興業務的開發銷售方式，並且在進行創新營銷測試時，不願承擔風險，存有保守經營思想，導致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。

在貿易部工作的將近兩年時間裏，我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進取，腳踏實地，爭取在貿易部這個平台上散發出自己全部的光和熱，為我公司的經濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中，我將繼續的施展自己的才能，爭取取得優異的業績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進我公司的進一步發展與成長，我相信我XX公司的未來將會更加繁榮與輝煌！

以上就是我的述職報告，予以給位領導加以審評！

個人述職報告 篇8

從20××年x月x日進入xxx至今將近有一年了，從開始不瞭解物業管理的牴觸心理，嘗試着接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索着進行創新。再到跟着xxx的發展平台學習成長，是天安物業讓我體現了我個人的人生價值，是天安物業的這個平台讓我有機會在物業管理行業中發展。進入xxx以來才發現物業管理有很多可學的專業管理知識。近一年來，讓我在品質管理崗位上奠定了紮實的基礎。為後來在工作中創新管理做足了鋪墊。在公司不斷髮展的同時與公司同步開拓思路，創新管理。現就入職至今的工作進行述職，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。

一、自我評價

進入公司以來，認真學習並遵守公司的各項規章制度，努力學習各種業務和專業知識，虛心向公司領導和老員工請教，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經過一段時間的努力，較好地與團隊融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質現場管理做出了一定的成績，為公司的建設和發展做出應有的貢獻。

感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位；對品質管理的精細度還需要加強；對品質現場巡查及外來施工工地管理還需加大力度；專業和業務知識欠佳，實際操盤能力還需要加強。

二、我開展工作的方式

1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發展規劃與員工的切身利益相掛鈎，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啟下作用。

2、堅持以服務標準作為園區、政府對外展示形象，組織各線主管對所管轄的物業進行聯合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對於隱患問題第一時間知會責任班組進行整改落實。根據園區、政府項目的現場實際情況調整工作流程以保證服務質量。

3、無論什麼時期，無論走到哪裏，總要把事業幹好，對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。

三、入職後開展的主要工作

1、組織各線主管進行每週一次的聯合巡檢並彙總巡檢內容，跟進問題點整改情況的複查，發現問題及時與相關負責人溝通，將問題及時給予解決，提高園區的服務質量。

2、走訪顧客，及時瞭解顧客的需求，及時解決顧客提出的相關問題。園區及政府項目品質現場巡視管理、對發現的問題點及時跟進處理，排除安全隱患，提高服務人員的服務形象及禮貌禮儀。

3、隨着園區的不斷的發展壯大，外來施工也越來越多，外來施工工地監督檢查也成了品質現場管理的很重要的一部分，對施工單位所造成的現場品質問題對其做到第一時間整改落實，確保園區安全施工、環保施工。

4、不定時檢查員工宿舍的內務衞生，確保員工有一個良好的生活環境。

5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所，員工下班後的業餘生活枯燥無味，為了豐富員工的業餘生活，在王經理的安排下不定時在公寓三樓培訓室及政府項目員工宿舍給員工放電影。

6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收、出庫登記等相關工作。

7、公司為了統一採購管理，9月1日開始兼職了採購員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”，及時瞭解市場行情，為管理處節省費用。讓管理處的後勤工作得到充分的保障。

8、監控室管理，監控室在5月中旬全面升級啟用以來，監控員的招聘成了一大難題，在通過網上發佈招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終於在5月下旬將人員全部招聘到位並在監控工程公司的專業人員培訓下順利上崗。在監控員的監控下及在秩序管理隊的配合下園區現場得到了很好的監控。

四、今後工作創新思路

1、加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質

物業管理不同於其他行業，有時它對員工道德素質的要求要高於專業素質。所以在對員工進行專業技能培訓的同時更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行“職業道德，禮儀禮貌”培訓，培養員工與人溝通、協作的能力。具有良好的親和力是做好物業管理的一大優勢。要讓每一個管理員都能注重和客户建立良好的關係，在日常工作中積極熱情地為每一位客户服務，對一些不太瞭解、提出抱怨甚至投訴物業管理的客户，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被顧客指出缺點，學會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會，使顧客從逐漸瞭解到最終理解、信賴公司。

2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資源

顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對？對物業管理公司來説，只有認真分析顧客的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發現管理與服務中的不足，儘可能的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創新與提高。總之，顧客的不滿就是物業管理公司工作改進的方向。

3、物業管理品質觀念――第一次就把事情做對

將這個觀念應用於物業服務工作中，就要求物業管理企業的每一名員工第一次就要保質保量地完成好自己的工作。因為與工業產品有所不同的是物業管理行業依靠人來直接服務於客户，如果不能“第一次就把事情做對”，那麼很多的人力、物力、財力和時間就會花在重複服務、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質有關的成本上，客户的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對，第一名員工就把服務做到位且達到標準，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免，客户的滿意也就能夠得以實現。

在物業管理的日常工作中，我們推崇的物業品質標準應該是“零缺陷”，即每一名員工的每一次服務都能夠做到符合標準而沒有缺陷，使顧客達到滿意，而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。

4、培養執行質量體系文件管理習慣

進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習慣，並最終 使公司的所有規章制度與工作程序都納入質量體系，通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質量記錄的填寫是否規範。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化 ：

（ 1 ）工作沒有完成 ；

（ 2 ）工作雖然完成了，但沒有填寫記錄 ；

（ 3 ）記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況 ；

（ 4 ）雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規定要求的不一致 ；

（ 5 ）記錄所表明的工作方式雖然與文件規定一樣，但填寫不全面，表述不準確 ；

（ 6 ）記錄雖然全面、準確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。

對上述幾項隨時發現並及時處理追究，只有這樣，才能保證質量記錄的真實性、準確性、有效性 ； 才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現和反映 ； 才能使質量記錄成為實施文件的重要手段 ； 才能使員工們養成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習慣 ； 通過品質管理的監督與檢查，測量服務質量的方式方法及工作環節，通過監視和測量發現一切違反文件要求的不合格項目，並分析其產生的背景、原因以及相關人員的責任，和對方作充分的溝通後，進而提出糾正和預防措施，並跟進糾正和預防措施的落實效果。

個人述職報告 篇9

尊敬的公司領導：

我叫xxx，現任公司物業部經理，公司物業部經理的述職報告。負責住宅小區、社區庭院物業管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經驗教訓，把半年來的工作表現和不足，分幾個方面述職報告如下：

一、 小區、社區經營收費工作

狠抓協助收取了xx小區衞生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區的正常經營。光明路xx號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衞生費的收取支付工作。公園小區的物業費收取工作。房管局小區、黃金小區的車位費收取工作。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細緻的部署，對收費的每一個環節想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經理是老師，跟着你幹我們踏實心甘情願，你不幹了我們立馬走人。"説明工作的難度之大，任務之艱鉅，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區、房管局小區的物業費收取工作，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。

二、分管社區工作以來，詳細調查彙總了四個辦事處

74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區庭院的經營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工 84人、每月支付工資54350元。現在的：xx個庭院、xx人、每月支付工資xxxxx元。每月減少工資費用x萬餘元。對現有的庭院，進行認真核算，收入同服務協調進行，經營中的協議簽訂、剩餘費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由於原來的項目經理工作調整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。

三、狠抓小區服務質量的提高，對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用。

積極配合甲方解決小區存在的實際問題，為改變小區的環境面貌，受到廣大業主的一致好評，做了大量的工作。小區的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區在沒有維修人員的情況下，督促協助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業主服務，心繫廣大業主的生活必須，協調處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就着急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衞生管理迎接局裏創建衞生小區驗收工作。人非草木，孰能無過。小區管理的工作中還有很多不足，衞生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現象，還有待廣大業主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業主自覺存放到車棚內，早日解決小區不協調的現象。

四、公司通過機構調整，讓我擔任第七項目部經理，後又合併第六項目部。

工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經理、兼黃金小區經理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一箇中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網上教育，並抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，並安排逐級傳達。對突發事件迅速到位妥善處理。能及時對甲方進行回訪，並按照甲方的要求進行整改並配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續按公司規定處理。對小區、社區、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續簽合同提高服務費，並聯系新崗點業務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還願意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執着的敬業之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!

半年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業業的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養教育的結果。和現任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在着很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敍述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利於以後的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!