病區護士長述職報告

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病區護士長述職報告（一）

時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將2013年以來各項的述職報告如下:

一、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。用心配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個温暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悦的狀態下工作，也為病人營造了温馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的這天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個羣體的工作用心性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定:從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果證明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，最後打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到:對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，透過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施:在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我最後打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。

四、注重服務細節，提高病人滿意度

比如説，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發現了一個弊端:護士説得少了，資料涵蓋不全，説得多了，因為時光有限，就會説得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助於病人掌握，也節省了護士超多時光，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話説，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨牀護理經驗，提高自身綜合素質。於2013年5月參加了心理諮詢師考試，望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在國家級、省級雜誌上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

應對我的病人我的科室，我能夠坦然的説，為了你們，我一向在努力!但是，應對自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是:1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓自我的管理方式更加成熟。

病區護士長述職報告（二）

20xx年手術室在院領導指導下，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支持下，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者帶給優質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自我的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求，努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自我滿意”的科室，針對年初制定的目標計劃，經過全科護理人員的不懈努力，圓滿完成了各項任務。

一、基本狀況

本人於任手術室護士長。

一年來，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者帶給優質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自我的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求，努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自我滿意”的科室，經過全科護理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務。

二、履職狀況

(一)完善了科室質量監控體系。針對科內工作重點，也就是護理質量與護理安全，將科內的每一項質量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每週有小結及反饋，每月有質控總結，重點問題跟蹤監測，持續護理質量持續改善。

(二)制定並執行績效考核方案、完善各班工作職職責務。

1、根據醫院績效考核方案原則，結合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系。透過績效考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配；實現了按勞分配，多勞多得，優績優酬。大家的工作用心性明顯的提高，工作態度明顯的好轉。

2、根據日常工作量和人員狀況適時調整各班工作職責，實行量化考核，每一天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統計。各班分工明確，職責到人，包括每一個工作細節都落實到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的狀況，保證了手術室護理工作的正常開展。

（三）以病人為中心，實施人性化服務。

1、高質量開展術前術後訪視。經常與病人瞭解病情，並安慰病人，病人滿意度調查問卷發放，收集病人的信息，理解、信任和支持，對於工作上的不足，採取適當的糾正措施，以滿足患者的合理要求為患者創造一個温暖舒適的工作環境，滿意度達到95%以上。

2、手術前已解釋手術，手術鼓勵，手術安排，動作輕柔，言語温和。它能為手術病人提供合適的温濕度、舒適的環境和手術部位，保護病人的隱私，維護病人的良好形象，滿足患者的合理要求。

（四）不斷提高護理質量，保證護理安全。

1、安排專人負責醫院感染，嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達到100%。組織全科護士瞭解層流手術室的知識，如層流清洗、維護、故障排除等，以保證層流的正常使用。嚴格執行無菌操作程序，防止醫院感染，確保手術切口感染率不到0.5%。按照傳染外科消毒隔離標準消毒、隔離傳染外科手術病人、物品和器械。

2、安排急診藥品管理，急救藥品完好率達100%。加強手術室藥理作用、急救知識、搶救過程和急救計劃的培訓，定期檢查。為保證搶救工作的順利完成，完善了新的搶救藥品、物品和搶救程序。

3、完善和規範各種護理文書的記錄，遵循“客觀、真實、準確、及時、完整、規範”的原則。

4、根據A級A級醫院手術室的標準，對病人的接受程序和細節進行標準化，以明確和對病人負責。完善了輸血過程和注意事項，避免了輸血事故。對手術標本的交接系統進行了仔細的檢查，消除了標本的丟失。

（五）精打細算，節約成本。

1、嚴格管理本部門的`醫療和辦公用品，使用高價值的貴重消耗品、庫存、交接登記，減少浪費、損失和私人使用。安排人員每週對醫療器械進行清洗、消毒和維護，準確記錄儀器設備的使用和性能，保證手術的正常運行。

2、正確記錄收費項目，自行負責操作，自負負責錄入所有費用，由誰負責錯誤。

三、學習方面

(一)加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，指定專人負責操作培訓，培訓率到達100%，合格率100%。

(二)加強基礎理論知識的學習。用心參加護理部組織的業務學習，同時每週一科內業務學習一次，主要學習手術室專科知識，每季度科室考核1次，合格率100%。

(三)加強繼續教育學習，用心參加醫務科組織的業務學習。

(四)加強專業知識的培訓，紮實做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率到達100%。

(五)認真嚴格規範的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室帶教計劃，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學資料，具體到每一天，並時時抽查帶教老師帶教狀況及學生掌握狀況。

四、團結方面

在醫院，我尊重領導，團結同志，能用心配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支持。在科室，自我能以身作則，作為科室的管理者，由於科室工作人員較少，自我每一天除了做好自我的管理工作外，還常常加班加點，常常誤了吃飯的時光和其她同志一道完成手術任務，帶領科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿激情。

作為手術室護士長，做到了擺正位子，用心工作。在自我的職責內，用心主動、敢於承擔職責，做到了不説不利於團結的話，不做不利於團結的事。對領導的決定能不折不扣地執行，對較為重要的問題，做到及時請示彙報。

五、廉潔自律方面

自我作為一名護士長，在日常工作、生活中，做到了管住自我的口，不該吃的不吃；管住自我的手，不該拿的不拿；管住自我的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。

六、工作業績

自1月1日至9月30日我們共配合完成手術例，其中婦產科手術例，骨科手術例，外科手術例，五官科例，口腔科例。

七、存在的問題

一是學習不夠深入，理論功底還不很紮實；二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領導的要求還存在必須差距。

總之，一年來，在醫院領導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了必須成績，今後，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。持續良好的醫德醫風，遵紀守法，嚴於律己，關心每一位手術患者的疾苦，及時為手術患者排憂解難。處處換位思考，時時將“良心”二字高懸於心，身先士卒，以身作則。老老實實做人，恭恭敬敬做人。我堅信，有各級領導的大力支持，有全院醫護人員的齊心協力，我們必須能完成各項任務，必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。