總務處主任的年度述職報告

光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧過去的工作，倍感充實，收穫良多，我們要做好總結，寫好述職報告哦。那麼寫述職報告需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的總務處主任的年度述職報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

總務處主任的年度述職報告1

各位領導、各位教職工：

首先請允許我代表總務處全體人員向各位拜個晚年，祝各位在新的一年裏工作順利、萬事順心。已經過去的2020年，我校高考進線突破千人大關，實現了歷史性的跨越。我們後勤全體同志也為這一輝煌成績的取得作出了應有的貢獻。回首過去的一年，我們主要做了這樣一些工作：

一、貫徹落實後勤工作“十二字方針”，即“安全、廉潔、熱情、主動、優質、高效”。

安全問題是學校工作的頭等大事，也是後勤一切工作的重中之重。在過去的一年裏，我們始終堅持抓好校園建築物的安全，水電安全，消防安全，食品衞生安全。落實責任，分工到人，定期檢查並彙總上報，制定整改措施，把安全隱患消滅在萌芽狀態。

後勤工作經常與金錢打交道，比如物資採購，比如工程建設，因此，廉潔就成了頭等大事。過去的一年裏，我們繼續實行大宗物資採購和小型工程建設面向社會公開招標，杜絕暗箱操作，堅持公開、公平、公正的原則。

熱情、主動、優質、高效是從服務質量和服務效率兩個方面對後勤工作提出的要求。後勤工作的宗旨就是為前勤師生服務，為教學一線服務。其核心就是必須為一線提供高效優質的後勤保障。在過去的一年中，我們把主動服務的重點放在水電木維修上，出台了考核獎懲措施，成效顯著。

二、實行“五制管理”

1、例會制度

每週一上午召開後勤全體人員會議，小結上週工作，找出存在的問題，佈置本週任務，通報考勤考會情況。

2、上班簽到制度後勤各部門工作人員上下午上班時間一律到總務處簽到。

3、校園安全檢查制度雙週一上午對校園建築物及水電進行一次安全檢查。有關責任人認真填寫檢查記錄，彙總後報分管校長，經批覆反饋到總務處，落實整改維修。

4、水電木維修服務獎懲制度

提倡水電木主動上門服務，並給予一定的獎勵。凡報修超時而未維修到位的，則給予一定的處罰。2020年共收到水電木維修單據3420份，有償維修360多份，收取維修費用1.62萬元，教室空調實行插卡消費，一年來共收取電費12.5萬元，為學校節約了開資，也大大增強了學生的節約意識和愛護公物意識。

5、服務承諾制度

（1）水電木維修：小型維修四小時到位，中型維修十二小時到位，大型維修二十四小時到位。

（2）食堂服務：一流的飯菜質量，一流的服務質量，最低的飯菜價格。

食堂安裝監控系統，確保食品衞生安全。每週制定菜譜，每天推薦一個特色菜，價格公佈上牆，開闢女生專用窗口。投入資金購置保温設施，確保學生冬天也能吃到熱飯熱菜。

（3）其它突擊性工作

後勤服務時常會出現一些突發性的緊急任務，如果處置不及時，就會影響師生正常的工作、學習和生活。比如今年秋學期，由於住校生猛增，原有住宿設施出現緊缺，總務處在最短的時間內對秀B樓進行了改造，到外地緊急採購住宿設施，並向學生作出書面承諾。最終，在承諾的時間內，讓學生住進了宿舍。

三、超額完成勤工儉學和招商引資任務

2020年，縣局下達我校的創收指標170萬元，我們實際完成220餘萬元，為學校的發展積累了資金。並引進一家日元企業，完成了縣有關部門下達的招商引資任務，為阜寧地方經濟的建設作出了貢獻。

各位領導、各位教職工，近年來，隨着學校辦學規模的不斷擴大，後勤工作也日益繁重。而擺在我們面前的一個迫在眉睫的問題是，後勤人員老齡化的問題已提上了重要的議事日程。目前後勤工作人員中，五十歲以上的同志佔近半數。此外，技術人員年齡和技術的斷層，也是一個需亟待解決的問題。學校辦學規模擴大了，老師大批調進。但幾年來，後勤沒有增加過一個人。儘管如此，大家仍在勤懇工作，任勞任怨，心往一處想，勁往一處使，把後勤的所有工作都當成自己份內事。正因為有這樣一支具有團結協作精神和無私奉獻精神的隊伍，後勤各方面的工作才能做的有聲有色，讓領導和師生滿意。

新的學期裏，後勤工作仍然要繼續堅持“十二字方針”，繼續實行“五制管理”。要放大“主動服務”的範圍，進一步形成“後勤不後，服務先行”的特色，有效地建立後勤工作保障機制，及時為前勤教學工作提供一流的後勤服務，為2021年的高考再創輝煌作貢獻。

謝謝大家！

總務處主任的年度述職報告2

尊敬的領導：

時光荏冉，轉眼又是一學年，總結過去的一年，感觸頗深。一年來，我與全體教職工一起，用辛勤的勞動換取了xx小學的種種榮譽。總務工作是服務性的工作，雖然複雜、繁瑣，但都是學校工作的重要環節，搞好總務工作，是學校教學工作正常進行的條件。當感到教師在繁忙的進行教學工作時，我力爭要做好各項後勤保障工作，在假期期間還要維護好學校的各種設施，保證學校安全，雖然我做了一些工作，但與戰鬥在一線的同事們相比我的工作畢竟是輔助性的，畢竟梅花小學的種種榮譽還要靠各位老師的努力。

自去年以來，做了以下主要工作：

一、制定，完善了班級衞生和公物考核制度

嚴格按制度執行，在人員的安排調動中，根據工作能力和特長分工分配，做到人盡其才，人盡其責。由於我校面積大，學生人數相對較少，勞動力不夠，學校死角多，因此把勞動任務分區到班，分片到人，劃定了教師包乾區，充分調動了師生的積極性，保證了學校環境乾淨、整潔；學校建築設施及公物較多，難免有所損壞，為了減少和避免學校財產損失，制定了嚴格的獎懲制度，大大約束了學生對公物的破壞，培養了學生愛護公物的良好道德風尚。

二、解決了走讀生走讀問題

解決學生走讀交通問題，協助家長自發租賃了一輛公交車專門接送兩村一至五年級學生。我配合家長做好安全監督，護送學生安全離校返校，確保學生的交通安全。此舉得到了廣大家長的認可和社會的好評。

三、增建了幼兒設施，改善幼兒園環境，解決食宿問題

在學校資金極其緊張的情況下，籌措資金，到二手市場尋找便宜的建築材料，找民工、焊工，犧牲週六、日休息時間和他們一起動手設計、製作幼兒設施。在上級規定的時間內，我校粉刷了牆壁，新購了保温桶、口杯架等餐具，製作了滑梯、六人蹺蹺板，購買了蹦蹦牀等大型幼兒娛樂設施。在大家的建議下，買便宜的'塗料為牆壁增容，吳老師犧牲休息時間，畫上了生動活潑，富含幼兒色彩的牆體畫。新購買了幼兒牀，炊具，全面解決了幼兒的食宿問題。

四、全力以赴，為爭“一類幼兒園”順利通過打基礎

在不能説沒錢、不能説沒時間、不能説完不成任務，只能通過的重如泰山壓頂的命令下，全體師生一起上陣，小家顧大家，犧牲假期、週六日休息時間，制定學校章程，完善檔案，自制展牌，粉涮牆壁、油漆玩具、器材、欄杆；用汗水、淚水滴灑成了五線譜上跳躍的音符，譜寫了一曲曲折而又動聽的奉獻歌。

總務工作雖然苦了一點，累了一點，很少有休息時間；雖然學校經濟還很緊張，但我相信這只是暫時的我會盡力為學校管好家，為全體老師服好務。我深深的知道，在市場經濟與國際wto接軌的今天，競爭日益激烈，作為現代教育中的一名基層幹部，我深知自己猶如逆水行舟，不進則退，還要繼續努力，一如既往的做好本職工作，做好對領導、老師、學生的服務。

總務處主任的年度述職報告3

尊敬的領導：

今年，在總務主任的崗位上，我以“服從領導，團結同志，認真學習，紮實工作”為準則，以“把食堂辦成展示後勤優質服務的窗口”為目標，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，特別是食堂工作多次得到上級領導的表揚。現將一年來食堂工作及管理體會彙報如下：

一、在精細管理上下功夫

食堂事務複雜繁瑣，服務對象，多需求廣泛，眾口難調。為切實抓好食堂工作，我就在細緻管理上下硬功夫，摸索出了一套適合校情的管理辦法。

1、健全機制細緻化。在分管校長的指導下，我們建立了食堂管理的責任機制，確保各項工作落實到位，責任到人，消除管理盲區。結合食堂實際，制定和完善了各項管理制度，對食堂整體工作流程進行細化分工、定人定崗，對食品加工，安全衞生實行一週一評議，從而推進了工作流程的細緻管理。

2、把好“五關”嚴管理。一是嚴把職工健康關，開學初，對炊事人員進行健康檢查，杜絕身體不合格人員上崗。二是嚴把物資採購關。大宗物資按上級要求，實行定點配送，集體採購，蔬菜、肉食採購堅持定期瞭解市場行情，根據市場變化，調整物質價格，保證質優價廉。三是嚴把食品入庫關。物資入庫堅持由我和保管員負責檢查質量、核定數量，專人負責、出入有據，四是嚴把食品儲存關。盡力做到零儲存，堅持當天消費多少購進多少，對少量的庫存物質實行安全存放，杜絕*變質。五是嚴把財務管理關。在食堂財務上實行兩人採購，做到賬目、現金、條據、物質四相符。

3、改善環境促管理。衞生環境、就餐環境的好壞直接影響到食品加工的安全，師生的食慾，也是餐飲行業關注的焦點。為了改善食品製作和師生用餐環境，我特別強化了內部管理。一是食堂地面、牆壁、灶台、案板、桌椅堅持每天先用熱水、鹼水搓洗，再用清水沖洗，每週進行一次搬家式大清洗。杜絕衞生死角，實行一天一檢查，一週一總查。二是在餐具消毒方面，建立並落實餐飲具清洗消毒制度，嚴格做到一洗二刷三衝四消毒，責任落實到人，每天進行檢查與記載。三是食品安全警鐘長鳴，常抓不懈。蔬菜仔細清洗後才准許加工，加工後的食品在出餐前堅持用紗布罩蓋。四是所有餐具清洗後，按不同的規格分類，按指定的位置擺放整齊，儘量使操作間清潔、寬敞、合理有序。

二、在科學配餐上動腦筋

由於幼兒和小學生生理代謝旺盛，生長髮育快，對營養的需求也日益增多，為此，我和食堂工作人員堅持以科學營養理論為指導，為學生提供豐富多樣的食材，做到營養配餐，達到主食、蛋白、蔬菜、油脂的均衡攝入，以促進學生的健康和生長髮育。

1、滿足營養需要。堅持營養配餐原則，實行1月制定一次菜譜。早餐設置多種配料，中餐保證一葷一素，葷菜的配料一週不重複兩次以上。

2、注重花樣翻新，為了提高學生食慾，做到合理搭配，科學搭配，堅持隨季節變化，參照市場供應，及時進行食品調整。再副食上秋冬兩季略加大肉食品及豆類食品的比例，配備部分肉類半成品2次加工，補充學生熱量。春夏季側重於新鮮蔬菜供應，增加維生素含量，提高學生免疫力，促進學生腸道吸收。

3、避免食物營養損失。為儘量減少食物在加工、烹調過程中的營養損失，提高食物利用率，儘管食堂每天加工量很大，但儘量做到蔬菜手工刀切，蔬菜長短保持適當，土豆等含澱粉量大的食品儘量減少浸泡時間，豆製品減少衝洗次數，葱花、豆瓣等佐料掌握好下鍋油炸時間，儘量減少食品營養損失。

4、確保食品安全。一是對四季豆等皂素含量多的食品，實行兩次加工，先開水煮熟，再加工成成品，二是嚴禁讓季節生芽的有毒食品進食堂，不供應涼菜。三是不加工含色素的散裝食品，不加工無“QS”質量鑑定標誌的食品。

三、在師生滿意上想辦法

1、增強服務意識。我堅持加強職工的崗位培訓和職業道德教育，以增強員工的服務意識，堅持和職工一起把學生當做自己的孩子，把老師當成自己的家人。

2、嚴格成本核算。在物價上漲的情況下，為兑現飯菜不漲價的承諾，我和工人們向內挖潛，控制購入成本，精細核算每一份食品實際耗用的主料、輔料、調料、天然氣費用，儘量減少加工成本，定期對食堂的賬目進行審核，做到保本微利。

3、提高製作水平。不斷加強對飯菜質量的監督，督促員工提高烹飪技藝，提高食品製作質量，增加食品花樣品種，菜餚講究色香味俱全，特別是增加早餐的品種，改善早餐質量，科學合理地安排每天的膳食，儘量滿足不同層次的需求。

在領導的支持下，在老師的幫助下，我和食堂工作人員共同努力，學校食堂越辦越好，在工作中，我有三點體會：

一是“德乃做人之本”。本人一貫注重自己的品行，做人做事都能以德為先，真誠相處、寬厚待人是我為人處事的準則。律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。

二是“人和”是做好工作的保證。“環境寬鬆、處事寬容、待人寬厚”的工作方法極大地調動了工作人員的主觀能動性和服務積極性，改變了“要我做”和“我要做的”被動局面。和則心齊，和則事順，和則暢通，凝聚產生力量，團結締造和諧。我的工作就得益於憑藉和，依靠這和諧的集體智慧和力量來積極應對師生們眾多的服務要求。

三是“手勤、腿勤、眼勤”是我做好後勤工作的前提，把師生的呼聲當作第一服務信號，把師生服務要求當做第一選擇，把師生滿意當作第一標準。這就是我做好後勤保障工作的切入口，在服務中，吃力不討好的事情在所難免，但對我而言，為師生謀利不僅是我的一種承諾，更是一種責任。

天道總是酬勤的。我辛勤的付出得到大家的認可，我將不負眾望，更加努力工作，沒有最好，只有更好！