保險頂崗實習報告3篇

在經濟飛速發展的今天，我們使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？以下是小編精心整理的保險頂崗實習報告3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保險頂崗實習報告 篇1

在實踐中前進——營銷策劃實訓報告時間過得真快，我們暑假的第一輪營銷策劃實訓就快過去了。在這期間，我們應學院安排，到平安壽險昆明分公司進行了業務實習，並根據所收穫的東西得出了一份針對平安壽險營銷的策劃方案，在這期間，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對本次實習做一個小結。我知道，對於現代社會來説，保險制度是一項不可或缺的社會制度，在保險的運作過程中，社會完善了福利制度，人民找到了轉移風險的保障，保險企業實現了利潤收入，實在是一項多贏的產業。但是，具體到保險行業是如何運作，特別是它據説極其困難的營銷，我就實在是一無所知了。

帶着這樣的問題，我開始了在保險公司的實習。在此之前，我聽了一個兩天的營銷峯會，那些職業經理人的經驗和理論令我掌握了一些營銷人 的思考方式，這對我在實習當中會有很大的幫助。此次在保險公司的業務實習，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作，比如市場調查和陌生客户拜訪。在市場調查的過程中，由於以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難，主要應注意的是禮貌和儀表，而且作為學生去做市場調查是比較容易的，學生嘛，大家都很配合，但偶爾也會遭遇冷遇，那時候真的是感覺非常的無助，但總體來説，還比較適應。

相比較而言，比較難的應該是陌生客户拜訪，這就比市場調查要難得多，因為他所需要的溝通能力更加突出。陌生拜訪的第一步，是客户的選擇，陌生拜訪並不是隨便拉一個人就可以，而是要根據自己所要營銷的產品選擇有需求並有購買能力的客户，這一條就需要經驗的累積，一開始，我根本不能辨別哪些客户是有需求的，哪些客户擁有購買能力，但在業務員的幫助下，我開始有感覺了，我們選擇的客户對象是年收入在3到5萬的人，而這樣的客户，那些小業主中是最多的，他們生活富裕但卻很忙碌，相應所要承擔的風險也較大，所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客户。

在選擇了客户之後，我們確定了陌生拜訪的第二步，稱其為“掃街”，就是找一條比較繁華，小商鋪比較多的街道，順着街道一家一家的去進行拜訪。這時最重要的是搭訕，打開話題，可不能一開始就説明你的來意，首先要裝作是逛街的人，然後伺機與客户搭話，進一步確定他的需求，然後才技巧性的表明自己的身份和來意，最終完成拜訪，在這一過程中，比較難完成的是索要客户信息，畢竟你是一個陌生人，很多客户並不是很信任你，要他留電話留地址會有些唐突，但這正是挑戰所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以直接説“你的電話是…”很多客户就會不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業務實習掌握的一些溝通技巧之一。

在業務實習期間，除了做一些業務實習，給我們帶來收穫的還有平安公司的日常早會，以及業務員帶我們參加的一場平安公司的創業説明會，這些都讓我們感受到了平安企業獨特的組織文化，讓我們提前感受未來的工作，在這其中，我 也有很大的收穫。

每天早上的唱“平安頌”,朗讀經營理念，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染着每一個在公司裏工作的員工，這樣的企業文化真的讓我明白了書本上寫的企業文化重要性。在創業説明會上，平安優秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路，這也許就是我們以後要走了路，對於我們來説，這是最實在的課程。

通過這次的業務實習，我對保險營銷工作有了很多思考和新的認識。為我完成這次實習的主題任務打下了堅實的基礎，我們這次的主題任務是完成一個營銷策劃方案，有了前幾天的業務實習作為基礎，又有專業保險營銷講師的指導，我們小組成立了3H策劃組針對平安壽險的業務營銷做了一次系統的分析和策劃。我們這次的營銷策劃大體上分為三部分。第一部分，資料的蒐集。這本來是一個龐大的過分，其中要包括市場調研的部分，但由於時間的緊迫和條件的限制，我們只是進行了簡單的蒐集，包括網絡、文案資料蒐集，業務員訪談和客户訪談。

在這個階段裏，我們的組員都作了大量的工作，上網，跑圖書館，訪談，每一件都不輕鬆，加之時間的緊迫，我們不肯能花太多的時間，而找到資料以後，我們還要對資料進行甄別和篩選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環節。第二部分，資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內容。在我們找到的資料的分析當中，我們發現了平安壽險的一個巨大的機會，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見解，於是我們決定以此為策劃主題，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農村業務滲透。

保險頂崗實習報告 篇2

實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以後服務社會打下更堅固的基礎！

今年暑假我終於下定決心要回家了，一回到家才發現在所有讀書的朋友中我是最早回來的，有好多同學都去工作不回來了，在失望之際也激起我向他們看齊的決心。在我頭腦中閃過的第一個名詞是“誠星”，記得去年暑假幫朋友配機就去那裏，當時那是一家新開的店走進去的第一感覺還不錯，環境也很好（呵呵，本人對空氣，聲音，視覺要求比較高哦！）老闆對我的第一印象也很好，過後我也過去坐了幾次，聊聊天什麼的，當聊到專業時，老闆説以後如果要實習什麼的可以到那裏去…………甩甩頭，決定要去誠星了。一年後重新走進誠星的感覺是她發展了，壯大了，這也在以後在跟客户的聊天中可以證實到着一點。

第一台電腦

跟老闆講明瞭實踐的目的，他就爽快的答應了，他幫我介紹了一下其他員工，一個叫啊智，和我同齡，還有一個叫奕民，一個和我同姓，叫江文鑫（“總工程師”呢），還有一個麗娜，負責培訓部門的。介紹完馬上進入正題了，亮（老闆）叫我馬上裝台電腦給他看看，啊智就在旁邊幫忙指點一些細節的東西。比如注意安裝支撐主板的銅柱，各種螺絲釘分別是鎖什麼器件的，機箱連線及注意主板上面的提示。在這些小細節磕磕碰碰，邊討論邊學習終於在下班前裝好一台裸機了，花了有兩個小時的時間。晚上就放下手中的工作先處理下午送來的兩台系統有點小毛病的電腦。第二天又開始擺弄那台電腦了，分區，格盤，裝系統，可是這台機子配置低了點，亮要求裝98，店裏裝98都是在dos下從硬盤安裝的，這我沒想到，dos命令也忘光光。剛開始工作説實在有點怕生，不敢問太多，怕人家煩，所以就自己上網找資料，再問一點點，搞了老半天終於在奕民的幫助下學會了從硬盤安裝98系統了。接下去的時間又被其他事佔用了，第二天晚上初出茅廬，去上門維護，還挺順利的。第三天了，我的.那台電腦還沒弄好，趕緊安裝一些常用軟件和培訓軟件，就在進行網絡調試時又遇難題了。

無論怎麼弄網絡就是上不了，請教了啊智和奕民還是不行，沒辦法系統有重新裝了好幾次還是那樣。説實話這個時候真的灰心了，沒有動力了，第一台電腦弄了三天還是沒弄成，老闆沒炒我我自己都退卻了。就在這時候江總回來了（江文鑫，我們都這麼叫他），這是我這三天頭一次見到他，不知道他有多忙呢。他簡單的聽了我們説的症狀，兩分鐘後那台電腦就在他手裏起死回生了。驚訝之餘我們一羣人圍過去，經過我們的“威逼利誘”，他就像老師一樣拿起一張紙和一根筆教起我們來了。原來安裝完網卡後很出現了兩個internet協議，一個是tcp/ip還有一個tcp/ip（撥號網絡適配器），是那個撥號網絡適配器在搞鬼，把它刪除後重新分配了ip填寫了網關和dns就可以上網了。在接下去的工作中也常出現這個問題，我都迎刃而解了，後來總結有的98系統安裝完網卡會出現那個問題，__p基本沒遇到。江總的幫助使我重新燃起“戰鬥的火焰”。

電源事件

一個星期過去了，在亮和各位前輩的幫助下我基本上對店裏的業務熟悉了，電腦維修組裝思路也清晰了許多。本來想實踐一個星期的，但是亮看我能幫他忙了，就提出讓我做久一點，然後定了工資。這是我沒想到的，高興的答應了。

接下去的那幾天，亮都親自教我一些實用的東西，比如判斷機箱電源的好壞，電源短接法，就是把機箱電源接主板的那條排插正面，也就是有一個扣的那面的右邊三四兩根線短接起來（黑，綠兩根）如果電源風扇能正常轉，那説明那個電源90%沒問題。要是換一個新的可以，原先的那個不能用則説明電源內部有損壞，導致輸出功率太小，不過這樣的電源還可以賣給那些只想給光驅供電聽cd的人，這樣雙方也很實惠。

過了幾天有一台電腦搬過來説是不能開機，剛開始電源還能轉，不過沒轉兩下就不動了，然後我就用電源短接法試了好幾次都不行，換了一個新電源，可以啟動，順利進入系統，換上原先的還是不行。這時江總都一直在旁邊看着，他説這樣並不能就給這個電源判死刑，我迷惑了。他解釋到，電源也有過電保護，把它接好不要通電，電源和復位鍵多按幾次，然後再通電看看可不可以，要是不可以再換掉。我按照他的方法試了一下，嘿嘿，果然被他説中了，給機箱電源放完電再通電果然那個電源又能用了。

新同事

一眨眼十天過去了，這十天是最忙的十天，學習的東西也最多，幾乎什麼東西都有涉及到，比如打印機，複印機，傳真機，掃描儀，錄像系統，點歌系統，網絡佈線，還有很多很多。最有趣的是網線的製作，他們説要是冬天的時候拉得手都僵硬了。

就在這時候，來了一個新同事叫戴旭毅，是北交大計算機系的，他本來是送顯示器來修理的，交流了一下，看這裏環境還可以就也留在店裏幫忙了。過了幾天又來了一個新同事，叫陳一鴻，是泉州師範的，還是他們學校計算機協會的會長呢。店裏面比平常多了三個，頓時熱鬧起來了。我們三個稱放假打工這幾天是店裏的“黃金時期”，説實話也是這樣，每天做的事情多了，客户的問題迅速解決了，店裏的經濟效益和客户的評價都高起來了。記得有一天，我一上班就接了一個上門維護的case，剛到客户家不久戴旭毅進來了，原來老闆不知道我來了，就叫戴旭毅來修。後來兩個技術員就在客户家和主人邊聊天邊修電腦，不一會就弄好了，還教了那個客户一些電腦維護基本常識，害他感動的要命。老闆找我們談天的時候也講了一件搞笑的事情：有個客户説，你們公司的技術員簡直就是“海爾”，煙也不抽，茶也沒喝，又很有禮貌。我們聽得笑破肚皮了。

保險頂崗實習報告 篇3

20xx年大學生保險行業個人實習報告範文經過近一個多月在**保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。

對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有着特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這麼好的一次機會。針對這次實習我主要從這幾個方面來説説我的感受及所取得的進步。

一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：

“保險不是人做的”“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我，一點壓力，進入公司的前兩週，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。

一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都説服不了自己，我們又如何去説服客户呢？其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖説很短暫，但它刺激着我的神經，衝擊着我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。

二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關係和工作能力不斷提高。單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。

特訓完後我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反覆琢磨。一週多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。

團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個台階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛鍊。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關係和溝通問題，要搞好人際關係並不僅僅限於本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮羣體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組裏的每一個成員都受到了鍛鍊，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。

雖説我取得了不少進步但我還存在着以下幾點的不足：

一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閲歷相對來説較少，跟客户聊不起來。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要；熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能；通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最後由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝**人壽保險公司，給了我這麼好的一次機會。居委會實習報告客服實習報告保險實習報告