【精華】頂崗實習報告模板集合10篇

在人們越來越注重自身素養的今天，報告使用的頻率越來越高，報告具有雙向溝通性的特點。我們應當如何寫報告呢？以下是小編精心整理的頂崗實習報告10篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

頂崗實習報告 篇1

我作為一名光榮的頂崗實習生已經兩個多月了，隨着實習的深入，我們各位同學對頂崗過程中的甘苦之樂，得失之別有了更清楚的瞭解，對於教師這個光榮的職業和頂崗工程的意義有了更深刻得認識，下面，我作為二中頂崗同學的代表介紹一下我們的實習情況。

一、總體情況

臨城二中是臨城縣重點初中，無論是基礎設施還是師資配備都屬一流，全校共有兩個校區，初一初二在北院，而初三畢業生在南院，共有教職工100餘人，學生近XX多人、現在在耳中頂崗共3人，一人為中文、其餘兩人為英語。我們居住在南院，而教學活動均在北院，在教學上均已安排了指導老師，其中中文系已獨自帶班，其餘兩人也早已開始承擔部分教學任務，在生活生也已配備上了電飯鍋等生活設施，在政治生活上也堅持每週開例會，小組成員互相交流心得，完善知識結構，提高教學技能，目前團支部也已經進行了一次徵文活動與師大得社會調查任務，一切都在正規有序的發展。

二、月考分析

教學成績是衡量我們頂崗得重要標準，在九月底時學校組織了一次月考，下面我將結合考試成績進行一個分析。我是獨自帶七年級九、十班語文。在全年級10各班排名中，9班以73.56分排名第7位，與第一名拉差3.6分。10班平均分71.4分，拉差5.6分，排名第9位。其中前二十名即優秀生排名，9班為82.3分，排名第7。10班83.6分排名第4，從數據上看，9班與年級第一差距不大，屬於正常水平範圍內，而10班拉差過大超過5分，分析原因：9班的中等生過於少，多集中於70左右、75分較少。而10班則是差生太多，共有11人不及格，着極大的影響了平均分；從前20名看，9班的問題在於優秀生較少，中等生基數大。10班則分佈較為平均。從考後分析反饋來看，校方對於剛執教半個月語文的我還是較為認可。

總體上看，9班得問題在於優等生不足，但整體水平較高，10班在於差生太多，整體水平偏低。與指導老師相比，我的指導老師兩班均為第一與第二，其他老師的差距也十分的小，大部分在3分左右，因此尚需下大工夫、大力氣。

三、問題及不足

在課下與組員內部交流中，總結有以下這幾方面的不足：

一是課堂紀律要加強課堂的效率是學習的重要保證，我們很容易與學生打成一片，但對課堂應該毫不放鬆，課堂上必須該説得説，該罰的罰，敬畏從來都是一體的，如果不畏你，那麼師道尊嚴無法體現，效果也就無法保證，成績自然下降。

二是課堂重點要突出，有稜有角。剛剛從大學課堂出來的我們肯定是想展現我們的才華，但課堂教學有時會漫無邊際，重點不突出，無法做到老是明確、學生清楚，該講的絲毫不能放，一定要強調在強調，要放的開、收的攏。

三是符合教學實際、加強管理。以二中為例，二中有很多外縣如隆堯等地的學生，基礎較差，有的同學甚至連拼音都拼不對，這個事實讓我很是頭疼，於是每上一節課便從本課拼音入手。利用下午第4節課進行講評，時間一長效果就比較好了。另外對於整個班級要加強管理，有些同學習慣不好，不交作業或是應付了事，我便對這部分的學生進行統一檢查、筆記、日記等天天上課檢查，時間一長，習慣就養成了。以後也不用費力去催討作業了，作為實習生的我們威嚴不夠，那麼就要從小處着眼，自己費心只要效果好也是值得的。

四、我們的優勢

我們的經驗不夠豐富，但我們也有自己的優勢。

頂崗實習報告 篇2

從今年9月初開始我進行教育實習工作，在實習中，在指導老師的認真指導下，我積極且負責任的完成我的授課內容。

這次實習令我感受頗多，首先，在我的教學活動過程中，遇到了很多在大學課堂裏所沒有經歷過，沒有學過的東西，以前總認為自己的有很強的親和力，做每件事都很自信。但在一次講課中，我用講授法並結合實際的事例給學生上新課，剛開始學生還聽得津津有味的，可到後面有部分學生已經聽得有氣無力了。學生何以如此呢？仔細分析了原因，在我看來，主要是由於學生沒有學習興趣，以及教師的教學方法太過於單一。課堂應該充分的體現教師的主導作用與學生的主體作用相結合，在自己認真總結過後，不斷的改進了自己的缺陷和不足，而認識到本班學生對討論活動比較感興趣，在之後的上課之中，就改進了教學方法，同時指導學生對教師教學的相關具體案例進行討論分析，這樣就活躍了課堂氣氛，使得我的教學與學生的學習達到了預想的效果。

其次，課前準備工作要充分，作為一名教師，我在考慮問題時，做到了細心全面，並且要切合實際的內容，同時在教學過程中我覺得自己的的眼神、表情、語速等等都很恰當。

最後，認真總結老師及學生給我的反饋意見和建議，不斷的擴寬自己的知識面，不斷的提到自己的教學水平，不斷的充實和完善自己。

在這次實習期間，考慮到我所實習的班級是畢業班，學生的思想波動很大，雖然我不是班主任，但作為任課教師，我同樣有責任做好他們的思想工作。而由於學校管理的要求，每天晚上都要上自習，且他們都是師範專業的學生，同時在前幾年的學習中，很少有機會上講台去鍛鍊自己，鑑於此，我就利用晚自習的時間安排學生進行試講，並作相應的指導點評。很多學生在經歷了這次試講過後，不管是在課堂的回答問題還是在課堂上的討論活動，以及他們站在講台上的發言，都變得更加的自然而自信。可以説在這短短的實習期間，我本着對學生負責的態度盡全力做好每一件事情。

在這大約兩個月的實習生活中，我學會了很多，也懂得了很多，雖然不能説實習能改變我的全部，但至少在經歷實習之後，我變得更加的穩重和冷靜。同時也更加明確了自己的責任，明確了自己今後的奮鬥目標。

頂崗實習報告 篇3

1、調查對象和方法

本次調查在石家莊市範圍內高職院校中展開，主要的調查對象鎖定在於20xx年畢業的已經參加過頂崗實習的大學生羣體。在石家莊市高職院校中已經進行過頂崗實習的院校中共調查了國辦高職院校學生260名，民辦高職院校學生40名，共計300人。調查的實施採取自填式的方法，將問卷發給被調查對象，然後當場收回的方式，有效回收問卷為296份，回收率為98.67%。

2、調查資料分析

調查結果表明在頂崗實習的組織安排過程中，各高職院校面臨着一個非常嚴峻的問題——建立專業對口並能容納所有學生的實習實訓基地。同時，在頂崗實習期間學生的工作時間、實習報酬及實習協議的簽訂等方面同樣存在着程度不一的隱患，具體表現在：

（1）各頂崗實習單位與學生的實習協議簽訂率不高，學生權益保護存在隱患。在受調查的學生樣本中，與頂崗實習單位簽訂實習協議的僅僅佔全部樣本的56.8%，不簽訂實習協議的有35.1%，根本不知道需要簽訂實習協議的學生佔8.1%。從簽訂實習協議的單位看，各種不同性質的單位間並無大的差別，由此可見，大多數學生在頂崗實習過程中的權利義務關係並未進行明確的界定。

從實習協議的制定主體看，由學生、學校和實習單位共同制定的僅佔樣本總量的19.7%，學校和實習單位協商制定的佔39.7%，實習單位自行制定的佔到29.2%，中介與實習單位制定協議的佔樣本總量的10.2%，這表明大部分學生在與實習單位明確雙方權利義務關係過程中明顯處於被動地位。

（2）頂崗實習過程中學生工作時間較長，加班工資缺乏保障。調查結果顯示，頂崗實習過程中，學生日平均工作時間為9.02小時，周平均工作天數為5.62天，大多數學生對於加班並不陌生，調查中僅有6人在平時未加過班，3人未在節假日加過班。而在加班以後，大部分單位會按有關規定給予相應的報酬或安排時間休息，但仍有16.9%和15.9%的企業沒有任何説法，或只是給予少量報酬。

（3）頂崗實習過程中學生的報酬為月人均769.43元，存在同工不同酬的現象，實習期間學生的工資待遇有待規範。調查顯示，佔總樣本總量xx.9%的35名學生在實習期間沒有任何報酬，只有接近一成的學生其所獲得的報酬與同崗位正式員工的工資相同，25.3%的學生與同崗位正式員工的工資相差50%以上，19.9%的學生與同崗位正式員工的工資相差30%～50%，22%的學生與同崗位正式員工的工資相差20%～30%，22.6%的學生與同崗位正式員工的工資相差10%～20%。其中酒店管理專業、主持與播音專業，其實習報酬與同崗位正式員工待遇差別尤為明顯，其分別有80%的樣本與正式員工工資相差在30%以上，和50%的樣本與正式員工工資相差在50%以上。

此外，實習期間，除加班後加班工資缺乏保障之外，大部分學生（佔樣本總量的63.2%）還會遇到各種不合理現象，其中大約18.2%的學生遇到過亂收押金和其他名目費用的現象，26.7%的學生遇到過剋扣工資的現象，從實習協議內容應包括哪些項目的調查中，73.6%的學生認為實習協議中應該包括實習報酬，由此也可以看出，規範學生頂崗實習期間的工資待遇，是學生的期望，也是學生權益保障的一部分。

（4）崗位培訓缺失，學生頂崗實習期間的安全問題重視程度不夠。調查結果顯示，佔樣本總量32.1%的學生上崗之前並未進行過崗前培訓，從培訓主體看，企業同事（師傅）和人事部門成為主要負責人，學校在頂崗實習期間的培訓職能缺失，“放羊”現象突出，未能很好地實現頂崗實習的規範化，導致學生的頂崗實習流於形式，不利於真正發揮頂崗實習在教學中的作用，也不利於發揮學生頂崗實習的積極性和合法權益的保障。

從培訓內容看，安全教育並未得到高度重視。在接受培訓的學生當中，57.1%的學生接受過安全教育內容的培訓，而崗位工作內容和工作技能培訓分別佔到了73.7%和67.7%，從各種安全問題的重視程度看，生產安全的重視（下轉第89頁）（上接第82頁）程度也要高於交通安全、財產安全和住宿安全。而從現階段看，我國尚沒有專門的法律法規來保障學生實習期間的合法權益，這些都使得學生的安全問題成為頂崗實習工作安排中不可忽視和迴避的問題。

（5）實習期間，保險申請及購買情況不容樂觀，學生意外傷害的處理缺乏有效監管機制。從調查結果看，在接受調查的學生羣體當中，除3.7%的學生不清楚自己有無保險之外，明確表示自己已申請和購買保險的僅佔40.3%，而55.9%的學生是沒有保險的，這就是説，學生在頂崗實習期間除了難以尋求法律救濟以外，也很難取得經濟上的補償。從保險申請主體看，在已申請及購買保險的學生當中，由實習單位組織購買的佔到了58.8%，學校組織購買的則佔到了41.2%，這表明，學校在頂崗實習期間對學生的監管機制有待進一步加強。

（6）從學生的角色認同看，頂崗實習期間，面對角色的轉變，學生相關法律知識匱乏，自我保護方面表現出了差異。調查中顯示，在頂崗實習期間遇到剋扣工資等不合理情況時，37.8%的學生會與企業進行協商，25%的學生會尋求學校的幫助，13.5%的學生選擇向勞保部門進行投訴，8.8%的學生選擇忍氣吞聲，3.4%的學生選擇報警。而實習期間出現安全事故後的處理措施統計顯示，35.1%的學生選擇了實習單位有專門負責部門，25%的學生選擇了尋求學校的幫助，25%的學生選擇了保留相關證據，5.1%的學生表示不知道採取什麼措施，1.4%的學生則表示怕麻煩，自認倒黴，還有0.7%的學生表示會讓父母進行處理。

從法律知識水平看，對於《勞動法》、《勞動合同法》等相關法律的瞭解程度是不高的，只有17.2%的學生表示對這些法律是非常瞭解，並知道自己的權益及如何保障，而73.6%的樣本學生表示，對這些法律僅有一點了解，但不知自己的權益有哪些，9.1%的學生表示對這些法律是完全不瞭解的。從獲取法律知識的途徑看，是比較分散的，從選擇次數看，在獲取法律知識的途徑中，書籍的選擇次數佔總人次的33.8%，網絡佔33.1%，課堂佔29.6%，電視佔3.5%。

以上數據表明，在頂崗實習過程中，學生面對學習環境和身份的轉變，並未做好思想準備。一方面，法律知識的匱乏，使學生無法知曉自己的合法權益；另一方面，雙重身份的尷尬使得學生在維護自己合法權益中表現出了無奈和弱勢。

3、結論

綜上所述，頂崗實習是現階段高職教育中不可缺少的一個環節，在人才培養過程中起着不可替代的作用，目前中小私營企業已經成為高職院校學生頂崗實習的主要平台，各高職院校在頂崗實習實訓基地建設、法律知識普及等方面發揮着重要的作用，然而調查同時顯示，在高職院校頂崗實習的落實過程中，在學生合法權益的保障方面，包括實習期間學生的工作時間、工資報酬、安全教育、崗前培訓、意外傷害的處理機制等，尚需社會、學校、企業和學生等的通力合作，共同完善，才能使頂崗實習真正發揮其在高職教育中的作用。

頂崗實習報告 篇4

通過學習數控技術，我們深深地融入到機械化道路中，數控技術給機械製造工業帶來方便，使機械工人很快完成批量生產，以高速、高效、高精度、進行加工，數控技術在機械製造工業中不僅滿足多品種，小批量的自動化生產，是一種靈活通用的生產工具，也是當代最熱門的一門專業技能。根據國家標準，對機牀數控控制的定義為：用數字數據的裝置，在運行過程中，不斷的列入數字數據，從而對某一生產過程實現自動控制，叫數字控制，從1952年，第一台數控機牀問世後，數控系統已先後經歷了兩個階段和六代的發展，其六代是指電子管、晶體管、集成電路電路、小型計算機、微處理器和基於工控PC機的通用ENC系統，其中前三代為第一階段，稱硬件、邊接數控、因此數控技術的主要指標有：①主要規格尺寸;②主軸系統;③進給系統;④定位精度和重複定位精度⑤刀具系統;⑥電氣;⑦冷卻系統;⑧外形尺寸;接着講述了計算機數控(CNC)裝置和進給伺服驅動系統。數控裝置是數控機牀的中樞，目前，絕大部分數控機牀採用微型計算機控制，數控裝置由硬件和軟件組成，沒有軟件，計算機數控裝置就無法工伯，沒有硬件，軟件也無法進行，數控裝置由運算器、控制器、存儲器、輸入接口、輸出接口，輸入接口，接收由控制介質輸入贓輸入的代碼信息，經過識別與譯碼之後送到指定存儲區，作為數控與數據的原始數據，簡單的加工程序可用於對數據輸入方式，(MDI)輸入，即在鍵盤控制程序的控制下，操作員直接用鍵把工件加工程序輸入存儲器。伺服驅動系統的作用是把來自數控裝置的位置控制移動指令轉變成機牀工作部分的運動，使工作台按規定軌跡移支或精確定位，加工出符合圖樣要求的零件，因為進給伺服驅動系統是數控裝置和機牀本休之間的聯繫環節。所以它必須把數控裝置送來的微弱指令信號，放大或能驅動伺服電動機。根據接收指令的不同，伺服驅動有脈衝式和模擬式，而模擬試伺服驅動方式按驅動電動機的電源種類，可分為直流伺服驅動和交流伺服驅動，步進電動機採用脈衝驅動方式，交直流伺服電動機採用模擬式驅動方式。我們這次加工的是一個典型軸工作;數控車削用的刀具一般分為三類，即尖形車刀、圓弧車刀、和成形車刀。

1、車刀的類型：

(1)尖形車刀"以直線形切削為特徵的車刀一般稱為尖形車刀，這類車刀的刀尖由直線形的主副切削刀構成，如90度內、外圓車刀，左右端面車口、切斷(車槽)車刀及刀尖倒樓很小的各種外圓和內孔車刀。用這類車刀加工零件時，其零件的輪廓開關主要由一個獨立的刀尖或一條直線形主 切削刃位 移後得到。它與另兩類車刀加工時所得到零件輪廓形狀的原理是截然不同的。

(2)圓弧形車刀，圓弧形車刀是較為特殊的數控加工用車刀，其特徵是：構成主切削刀的刀刃形狀為一圓底誤差或輪廓誤差很小的圓弧，該圓弧半徑理論上與被加工零件的形狀無關，產可需要靈活確立或經測定後確認，利用刀尖圓弧半徑就補償後，仍按零件輪廓編程，當某些尖形車刀或成形車刀的刀尖具有一定的圓弧形狀的，也可以作為這類車刀使用。圓弧形車刀，可以用於車削內、外表現，特別適宜於車削各種光滑連接(凹形)的成形面。

(3)成形車刀，成形車刀俗稱樣板車刀，其加工零件的輪廓形狀完全由車刀刀刃的形狀和尺寸決定。

以上的説明都是刀具的先用，下面能説數控加工的工藝路線。

1、主要加工對象有哪些?

(1)精度要求高的迴轉體零件。

(2)表面粗糙度要求高的迴轉體零件。

(3)表現形狀複雜的迴轉體零件。

(4)帶特殊螺紋的迴轉體零件。

2、加工工藝的特點是什麼?

工藝規程是工人在加工時的指導性文件，由於普通車牀受控於操作工人。因此，在，普通車牀上用的工藝規程實際上只是一個工藝過程長，車牀的切削用量，進給路線，工序的工步等往往都是由操作工人自行選定。數控車牀加工的程序是數控車牀的指令性文件，數控車牀受控於程序指令，加工的全過程都是按程序指令自動進行的，因此數控車牀加工程序與普通車牀工藝規程有較大差別，涉及的內容、也較廣泛，數控車牀加工程序不僅要包括零件的工藝過程，而且還要包括切削用量，進給路線，刀具尺寸以及車牀的運動過程。

3、數控車牀加工工藝的主要內容是什麼?

(1)選用適合在數控車牀上加工的零件，確定工序內容;

(2)分析被加工零件的圖樣，明確加工內容及技術要求;

(3)確定零件的加工方案，制定數控加工工藝路線，如劃分工序，安排加工順序、處理和確定切削用量等;

(4)數控加工程序的調整，如選取對刀點和換刀點，確定刀具;

4、什麼是定位 誤差，包括以下幾個方面?

(1)定位誤差的概念與類型;

(2)基準位移誤差;

下面開始加工典型軸工件，它的加工步驟為：

1、根據零件的工藝特點和毛坯尺寸45×120mm確定加工方案;

(1)採用三爪自定義心卡盤裝夾，零件伸出長盤60mm，加工零件左端外廓至尺寸要求。設置編程原點在端面的軸線上，加工程序名為07002。

(2)零件調頭，夾35mm外圓，車端面至長度尺寸要求，加工零件右端外輪廓至尺寸要求，設置編程原點在右端面的軸線上，加工程序名為07003;

2、編程尺寸及操作注意事項;

(1)圖紙上有公差值的尺寸，編程時取極限尺寸的平均值，由此可得354236外圓的編程尺寸分別為34.969 mm,41.969 mm，5.95mm。

(2)外圓錐大端直徑35.969 mm外圓錐小端直徑32.469 mm，倒角起點28.469 mm。

(3)G73中X向總切深(單向)10.6mm分8刀進行。

(4)螺紋可頂外圓柱加工直徑23.8mm，螺距P=1.5mm，螺紋小徑22.05mm，雙邊切深19.5mm,分4刀切削，切深分別：0.8mm、0.6mm、0.4mm、0.15mm.

3、注意事項。

(1)準確計算出錐端及錐倒角的座標;

(2)粗精車外圓車刀T01，T02的副偏角(應大於30度)。

(3)二次裝夾找正後，不能損傷零件已加工表面。

(4)裝夾螺紋車刀時，用三角螺紋樣板對螺紋刀。

(5)加工螺紋退刀時，要防止螺紋車刀與30台階相碰。漸漸的將典型軸工件完成了，總共加工了十副完美的工件，整整齊齊的擺在我們面前，心中產生了很大的喜悦，數控加工是非常重要的知識環節。我們每個人都不能輕看這門專業，要認真聽講、認真學習温故而知新。

這次的數控加工實習給了我們很大的啟示，讓我們進一步瞭解數控車牀，並掌握了數控機牀的加工規律，讓我們深深的感悟到了數控專業的特點：第一、要有耐心，有信心;第二、要小心、謹慎才能編出整的中工程序，這足以説明一個人應當充滿自信去努力，拼搏、奮鬥。來體現自己的才華，那麼那對於快畢業的職業學生來説："就是緊抓時間，把握現在，才能在明天馳騁風雲，只有把握現在，才能充實虛幻的明天，只有把握現在，才能造就明天的輝煌。同學們，我們的時間是財富，從現在起，學好數控技術，煉就專業技能，踏出歷史的教堂，去閲覽人世的滄桑，去穿越時空的遂道，去描繪社會主義美好的宏偉藍圖。

頂崗實習報告 篇5

在**服裝店實習共計快一年，從學校到社會，這個對我來説全新的領域裏，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生.於是我從對的產品開始瞭解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

在一個一個浪漫而寓意深刻的故事裏，我知道了服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創意完全用產品展示出來，不失設計的原創，直接的讓產品在顧客面前體現他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統一起來。

八月份的廈門，這幾天天氣比較暖和，只有瞭解產品知識和服裝所體現的設計創意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買慾望。從而銷售成交率提高。現在的銷售已經不是完全在賣產品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中並不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客户的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的概率大很多。

2、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的內衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的內衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的內衣。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客瞭解才是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的內衣整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的內衣做出了一個很中肯 的評價，然後將這件內衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕鬆，其實在這裏運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。

頂崗實習報告 篇6

離開學校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，也不知道自己能否堅強的活下去 但還是要湧入眾多實習生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發現前方的希望!回頭看，幾年的光陰就那麼悄無聲息的失去，而我確還是懵懂的少女，辦公室文員頂崗實習報告。除了對明天存在着幻想，更多的只剩下迷茫與質疑，焦慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，我很輕鬆的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從20xx年7月15日開始至20xx年2月20日便畫上了句號，歷時7個月。

第二份工作也算是一次意外的得到，20xx年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司繼續我的成長曆程。因為在第一份工作中有了對職業的認知與理解，比較清楚、明白辦公室文員的職責範圍，第二份工作從事起來，沒有太大的難度。且這兩個家機構/企業的性質不同，其文化方式、經營模式與理念、企業管理等均有其獨特的特點辦公室文員頂崗實習報告精選3篇辦公室文員頂崗實習報告精選3篇。這期間學習的很多東西都是我在學校沒去接觸，且一直忽視的，對我認識這個成人世界，並融入其中有很大的幫助。很高興有那麼多的前輩對我的悉心指導，監督我在稚嫩的思維上、行為上的蜕變。他們的一言一行均影響着我的改變方向，與變化尺度，我不能説這裏的環境培養了出色的我，但我很想説我的實習生涯過的很有意義!每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改變行為習慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強責任感。

從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，實習報告《辦公室文員頂崗實習報告》。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定

做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷辦公室文員頂崗實習報告精選3篇實習報告。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。

實習內容：

文員的工作內容多且雜，負責公司日常行政事務的組織實施，規範行政事務處理流程，提高行政辦公效率，為公司各部門提供高效優質服務。主要工作內容：

1、辦公區域的日常環境維護，確保接待區的乾淨整潔;

2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;

3、負責各部門辦公用品的領用發放及登記工作，並在每月月底進行賬物盤查，將盤查表交財務部審核;

4、負責公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作;

5、負責名片的製作聯繫;

6、負責區域內的安全事項的管理;

7、負責個部門的報餐彙總後至後廚，並監督執行及報餐數據的核對工作;

8、通知各級領導及員工的安排事項，簽收文件，撰寫公文;

9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，並於月底彙總各部門考勤情況交行政主管;

10、負責員工入職、離職手續辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;並新員工30天內簽訂勞動合同;

11、負責文件的打英復英裝訂工作;

12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔;

13、協助組織、策劃相關活動;

14、負責區域內的辦公設備管理工作;

15、負責會議事項的通知、準備工作，記錄會議紀要並整理;

16、領導安排的其他工作。

實習目的：

初出社會的我對這個世界知之甚少，我尋求着一處能讓我瞭解社會現實，從實踐中拉近與社會的距離，看清一

些社會現象。並在這份天地培養自己的工作能力，加深對機構、職業生涯、同事等各方面的認識。在重慶兩江建築工

程健康管理顧問有限公司的確學習了很多非專業但很實用的知識，為我邁向社會打下了堅實的基矗在這裏我的思想、知識面、道德修養等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習慣也有了改善。轉站重慶漢藏宮健康管理顧問有限公

司只因為希望在實習階段更全面、具體的瞭解機構的組成、機構的運行、機構的理論等，並在相互比較充實自己的

知識，開闊視野。同時也是為了證明自己的能力，在另一分天地，開拓自己的領土。

頂崗實習報告 篇7

這次實習是我們畢業前的一次綜合性實習。本次實習為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高我們的能力，以便在以後畢業後能真真正正走入社會。雖然畢業實習只有一個周，但這一個周裏學到的東西比一學期學到的東西多，並且紮實。對於以前學過的東西也有了實踐，鞏固實踐了所學知識，也學習了新的知識，對於工程造價這個專業又有了新的認識。

一、實習的目的和性質

生產實習是理論聯繫實際、全面貫徹黨的教育方針，培養德才兼備的四有人才，增強學生羣眾觀點、勞動觀點和對社會主義事業責任感的重要措施，其實習目的是：

1、通過實習，對一般工業與民用建築的整個施工過程和施工前的準備工作有較深的理解。

2、理論聯繫實際，鞏固和深入理解所學的理論知識（如測量、建材、建築學、結構和施工等）為畢業設計做準備。

3、通過親身參加施工實踐，培養分析問題和解決問題的獨立工作能力，為將來參加工作打下基礎。

4、通過實際工作和勞動，掌握房屋的基本生產工藝過程（土石方、樁基,磚石、鋼筋混凝土、結構安裝、裝飾等）中的生產技術技能。

5 、瞭解目前我國施工技術與施工組織管理的實際水平，聯繫專業培養目標．樹立獻身社會主義現代化建設、提高我國建築施工水平的遠大志向。

6、與工人和基層生產幹部密切接觸，學習他們的優秀品質和先進事蹟，增強為人民服務的思想素質。

7、瞭解建築設計的全過程及各過程中應解決的向題，瞭解施工與結構的關係，收集畢業設計的有關資料。

二、實習時間和方式

本實習從4月16日開始，期限1周

方式：畢業實習

三、實習內容

在實習中，學生通過現場施工的實際工作,學習有關的專業知識。

1、掌握建築、結構設計的主要內容；各專業設計之間的關係；建築管理及各有關部門對設計的宏觀要求；建築設計所依據的各種《規範》等技術文件。

2、開展社會調查、編寫調查報告。

3、學生還應學習有關建築材料、建築機械、建築結構構造、施工預算、工程竣工驗收等方面知識。

四、實習總結

1、對於這次實習我感觸頗深，首先深深的體會到了：一個項目成功的完成離不開這些工人的辛苦勞動。無數個日夜的工作才讓我們見識到了如今高聳雄偉的建築，心底不由的產生敬佩之情。其次還認識到了：在工作中一定要有嚴謹、認真的工作態度。整個項目很可能因為一個小小的失誤而帶來不可設想的後果，在工作中一定要秉持着對他人負責，對自己負責的態度。最後，我認識的最重要的的一點就是合作與配合。一個項目無論大小，都需要各個專業的人員相互配合與合作才能完成。無論哪個緩解出現問題，都不可能是一個成功的項目。還有工作團隊一定要本着對社會負責的態度去完成工作。任何一個成功項目的完成，都是各個專業人員的合作，每一個小細節的認真，每個人的辛苦汗水所凝結的。

2、我們的實習主要是在三個工地進行的。兩個工地主要是進入建築物內，瞭解內部構造、結構形勢等。對於第三個工地，我們進入其地下室，其主要的特點是採用了新工藝，節省材料，也環保。

對於前兩個工地其實是一個大工程中的兩個建築物，都是住宅建築，因此也有很多共同點，兩者都是框架結構，現在的住宅多為框架結構。進入第一個建築物內，腦海裏感覺很混亂，分不清到哪部分為止為一個單元，也分不清具體的哪個房間是廚房，那個房間是卧室或者衞生間。這讓我感覺很失敗，大學裏的學習連基本的都分不清，還需要繼續加強實踐與學習。後來，通過同學們之間討論，也分的出個大概。在這個建築物內還看到了電線的預留孔，以及預留的拉筋。還看到了構造柱馬牙槎，以前對於馬牙槎的模板計算不是很清晰，經過這次實習解決了這個問題。學生很少去工地，而已完工的建築的基礎看不到，遺憾的是這個建築已經快施工完了，基礎也沒有看到，在現場還看到了工人們在進行鋼筋拉直。

第二個建築物是小高層，因此一進入建築首先分辨出的是電梯的位置。該建築的採光很好，每户平方比較大，但感覺其空間佈置的有些複雜，空間的利用也不是很適當。在這個建築物內還看到了預製混凝土構件，還有沒拆的模板，這次的實習相信對以後模板的計算有很大的提高。該建築物內還有磚砌的小部分牆，現在建築中材料的使用很靈活，能夠使每種材料充分發揮其優點。我們從臨時入口進入，幾經週轉，最後找不到那個入口，還是在施工人員的帶領下才出去的，由此可見，並沒有對建築結構有一個整體的認識，對於結構的認識還不是很透徹。回想起來，在學習中看到的施工平面圖，能夠清楚的分出單元，但實際中並沒有那麼容易，我想這大概就是實習的意義。對於知識不再是紙上談兵，能夠與實際情況結合起來才是關鍵的，這還需要我們在日後不斷積累與實踐。

最後也是本次實習最為關鍵的一個工地。對於第三個工地，我們首先進入的是地下室，地下室的頂部採用的是我沒有見過的新工藝新技術。頂部的密肋樓板採用的的是模殼模板，模殼是用於鋼筋混凝土現澆密肋樓板的一種工具式模板。為了更深入的瞭解這種工藝，實習結束後我上網查閲了一下資料，模殼的種類有很多，的材料種類也很多，有塑料模殼、玻璃鋼模殼等。我國目前的模殼，只要採用玻璃纖維增強塑料和聚丙烯塑料製成的，配置以鋼支柱、鋼龍骨、角鋼等支撐系統。

該塑料模殼的主要特點是：第一點是整體性好、強度好、尺寸穩定、表面硬度高、耐摩擦、易清洗，每個模殼可承受1000kg 以上的重壓，能承受各種施工荷載。第二點是以塑代木，耐熱耐寒、抗老化、光潔度高，可反覆使用50次以上，温度使用範圍大，可在零下15度至零上50度氣温條件下施工。第三點是施工方便，加快施工速度，支撐操作簡單，對操作人員及時等級要求不高，有利於組織施工脱模容易。一般情況下，澆灌混凝土8至10天后即可拆除模殼。第四點是模殼尺寸準確、拼接嚴密、整體性強、剛度大，極少出現變形、漏漿等缺陷，保水性好，易於混凝土養護和前期強度的增長。脱模後，外形美觀新穎，具有藝術欣賞價值，可省去吊頂，並且很經濟，後處理簡便。

觀察瞭解了地下室採用的新工藝後，我們又進入了一棟建築的住宅部分。該住宅不同於前兩個住宅樓的是，這棟樓的結構採用一種叫核心筒的結構。這種結構以前並沒有聽説過，核心筒結構，屬於高層建築結構。簡單的來講就是，外圍是由樑柱構成的框架受力體系，而中間是筒體（比如電梯井），因為筒體在中間，所以稱為核心筒。常用的有4，8，12，16柱等沿着建築外沿佈置，柱距在8m以上。抗震設計中為了能夠讓稀柱框架有足夠的承載力而起到二道防線的作用，通常要求稀柱框架承擔的地震剪力不宜過小。因此，稀柱框架並不意味着減小柱的面積和線剛度，而是相對減小了樑的線剛度。核心筒宜貫穿全高，這種結構十分有利於結構受力，並具有極優的抗震性。

進入該棟住宅首先感到的是很壓抑，仔細觀察後才發現該建築層高很小，再扣去樑的高度層高就更小了，因此顯得壓抑。可見，在設計一棟樓的時候，要考慮全面周全，儘量是設計合理，否則出現這種情況就很糟糕。耗費了物力、人力、財力，並且還沒有達到理想的效果。在實習的時候，老師還問了我們一些以前學過的東西，比如變形縫、灰縫的寬度。我發現以前學過的的東西都忘記了，知識很不紮實，所以平時應該多翻翻以前學過的課本，鞏固一下。

通過這次實習，使我深刻的認識到自己還有很多很多不足，還有很多要提高的地方，在以後要不斷的學習積累。另外，要想以後從事好工程造價這個專業，一定要有廣泛的知識面，不斷的補充知識，不斷的學習。這次實習也讓我認識到了實踐的重要性，實踐使的理論與實際結合起來，實踐能鞏固我們的理論知識。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了一點基礎。最後我要感謝學校和老師給我們此次寶貴的機會，讓我真正的學到了很多知識。

頂崗實習報告 篇8

1.實習目的：

理論與實際相結合，通過實習全面了郵政物流生產組織、作業過程，瞭解現代物流技術的應用與發展，鞏固和擴大所學知識，為後續的專業學習打下堅實的基礎。通過現場參觀和實地操作，熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況，學習工作人員的優秀品質和敬業精神，培養正確的勞動觀念和工作能力。

2.實習時間：20xx年7月26日——20xx年8月18日

3.實習單位：XX郵政速遞物流XX分公司

4、實習的主要內容

4.1、XX郵政速遞物流XX分公司概括

4.1.1公司簡介

XX郵政速遞物流公司成立於20xx年3月，隸屬於湖南省郵政速遞物流公司，是專業經營和管理郵政速遞物流業務的'國有企業，下設9個縣(市)分公司。

郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現代物流發展需求，做大做強民族速遞物流業，整合原有郵政EMS、中郵物流等郵政相關優質資源而成立的現代物流企業。

公司秉承百年郵政的深厚底藴和良好信譽，依託中國郵政實物網、信息網和實物流、信息流、資金流“兩網三流”的資源優勢，主要經營國內、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與郵購等業務。郵政速遞業務通達全球200多個國家和地區以及國內近20xx個城市，在國內300多個城市間可實現次晨達、次日遞;郵政物流業務採用先進的物流運作模式和技術手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務等功能於一體，重點為IT(電子、電信)、醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業的國內外大中型製造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定製化蠯 的、高層次精益物流服務。目前主要從事郵政物流一體化物流業務、市內綜合配送業務、中郵快貨業務、功能性運輸業務以及分銷物流業務的開發和管理。郵政速遞物流以市場為導向，以服務為本，將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用户的服務宗旨，通過幾年來的發展，現已逐步滲透到社會的各領域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用户發展到與多家上市大公司集團的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。

4.1.2現狀及發展趨勢

由於郵政速遞服務範圍日趨擴大及服務能力的日趨提升，為電子商務“網購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發展空間，促進了“網購”交易量高速增長。

新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內資郵政物流企業。由於新《郵政法》明確了郵政物流產業的法律地位。目前，內資郵政物流企業還沒有一家上市公司。對於國內郵政物流產業來説，新《郵政法》的出台、郵政物流產業的高速發展、市場的日趨成熟將是投資的最好時機，最佳的投資時機只有這2年。否則，進入的成本很高、資本回收的週期很長。因此，新的快速品牌將會進入郵政物流業，內資郵政物流企業將是資金或風險投資的重點對象。預計，風險投資將通過優質資產剝離等方式對個別民營郵政物流企業投資。

郵政物流服務向“四區”延伸將成為新的市場增長點。“四區”即“開發區(高技術、開發區、經濟技術開發區)、園區(商務園區、工業園區、高新技術園區)、校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”.:“四區”特別是“校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”的“網購”郵政物流市場潛力巨大。隨着中國老齡化社會進程的加快、大學園區向“市郊”集羣化發展，這個“民生”郵政物流潛市場將20xx年開始呈現高速增長的態勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創新將成為這個市場競爭的焦點。

從投訴的類型看，預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務“網購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業。

“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落後、“重市場份額輕服務質量”、“重短期利益輕可持續發展”.這是制約特許加盟民營郵政物流企業做大、做強、做優的發展瓶頸之一。

加快郵政物流基礎設施建設依然是各市場主體競爭角逐的“熱點”之一。鑑於 “網購”快件量激增反映出服務能力不足的教訓及未來可持續發展的需要，各市場主體特別是民營郵政物流將會加大信息化技術應用、機械化作業、航空與陸路轉運中心樞紐建設的資金投入，

頂崗實習報告 篇9

學校為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握，於大三第一學期末即200*年*月*日至**日安排了一項分散實習，有關會計崗位的實地實習。基於學校安排，在邊麗潔老師的指導下順利地完成實習。於200*年元旦過後直接去唐山鋼鐵設計研究院有限公司實習。該公司辦公地點在唐山市路北區建華西道1號，實習期間先了解公司的總體情況，然後跟着出納學習，最後跟會計實習。

實習的目的：

把所學兩年半的理論知識與實際操作結合起來，找出差距，看應如何處理所發現的問題。總結一下所學專業知識的不足之處，不紮實的地方，找出需要重新鞏固的知識，學會了和同事溝通，以及在社會工作中應該如何為人處事。

實習的內容：

先了解公司的發展史以及各個機構的設置情況，公司的規模、經濟類型、人員數量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衞生，做一些後勤工作；再瞭解公司的文化歷史，認識了一些同事，公司給安排了一個特定的指導人；然後在財政部看財務人員工作，看會計人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表（主要是資產負債表和利潤表）：之後安排我跟着公司的出納學習；最後是跟着會計實習，看會計如何處理業務。

實習的心得體會：

剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會並不象別人所説的那麼險惡，對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識瞭解一下，至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。先對公司有個大概瞭解，再對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。

在財務部跟隨出納實習時，先了解公司的財務制度，國家對庫存現金的規定，以及收、付現金需要遵循的程序。看着出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時審核手續是否齊全，然後收款，點兩遍現金，然後向交款人説明金額，並分幣种放好。若需要找零錢也需點兩遍，然後在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯，將其他的交給對方。然後編制現金收款憑證，登記現金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣，要分清責任，按規定處理業務。其實很簡單，只是沒有實際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一個機會會比她們做的更熟練、更出色。

對於如何簽發支票，作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節上的東西以前學時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發支票、收據等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計其實是一項比較煩瑣的工作，看我們如何對待了，我本人比較喜歡計算，喜歡數字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會計越來越有興趣，越來越喜歡做會計。

跟隨會計實習時，會計告訴我公司遵循企業會計準則、礦產資源法、安全生產法等法規，該公司以冶金設計等為主，需要遵守好多國家的政策法規，該公司比較正規。剛跟隨會計實習時，會計不是很高興我去實習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，後來由於我的耐心等待，合理的處理人際關係，會計態度緩和了，讓我看她處理業務，還給我看了公司的憑證，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學的，要把它深入紮根不是很容易啊，還得靠以後工作了在實際操作上去把它紮在心裏。會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會上只能依賴一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點什麼，要看看你能幫別人做什麼。

有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關報税的問題，如果涉及到了，應該能學到好多知識，畢竟以前的會計崗位角色模擬實驗中沒有涉及到太多的有關税的問題，而在公司中，對會計而言，税是一個比較關鍵的問題。

實習期間還是學了不少社會知識，要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關照和幫助以及實習指導老師的細心教導，耐心講解，同時，我也知道了如何寫會計畢業實習報告。

發現的問題和建議：在此次會計理論與實際相結合的實習工作中，確實讓我們學到了不少書本以外的知識，讓我們對這兩年半的會計學習有個總結，當然也發現了不少問題。出納看似簡單的工作若不細心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見的，看是否會影響責任分擔以及業務處理是否順利，若無影響的話，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會計實習，需要提出一點，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關係，營造一個緊張而温馨的工作環境，工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象，對公司的順利發展應該會很有利的。

我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認識，有的工作可以直接説我可以做到、可以做好，但有的工作心裏不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可誇下海口也不可低估自己的能力，埋沒自己。

綜上所述，在這次實習期間達到了預定的目的，大量的會計專業知識與社會知識相結合，既鞏固了專業知識，又學會了社會知識，對我們不久的就業很有幫助。通過這次實習，對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業知識的漏洞，對好多基礎性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細緻有了切實的體會，對於自己浮躁的心裏也需要調整，把心態整理好，對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什麼樣的工作，明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎，為我們就業找工作指明瞭方向。

頂崗實習報告 篇10

一、實習目的

瞭解和認識服務行業的基本情況，掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協助。培養自己的職業精神和職業素質以及對工作的激情和責任心。為今後的職業打下一定的基礎。

二、實習時間

20xx年7月5號——20xx年1月5號

三、實習單位概況

四、實習崗位

用餐區服務

五、實習過程和內容

首先是人事部對我們實習生及新來員工進行培訓，培訓的主要內容是1基本概況以及企業文化。通過培訓我們懂得了1的歷史與未來的願景，懂得了1是一傢什麼樣的店，以及想成為一傢什麼樣的店。培訓結束之後就是直接去部門報到。

主要的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供給服務員。之後由於一些原因我從吧枱的崗位轉換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項技術性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務是負責自助餐枱的清潔和餐枱上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班，把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態來面對工作，責任感也是極其的缺乏。咖啡廳的對於酒店來説其任務就是承擔酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務。早餐時以自助餐的形式進行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物後所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重複着，我們工作的興趣與激情跟重複的次數成反比。

六、實習經歷與收穫

我之前選了旅遊管理這個專業很大一部分是由於影視劇的原因，看着電影裏面帥哥和美女在豪華的五星級酒店出入，他們是那麼的迷人，生活是那麼的富有激情。酒店豪華的硬件設施以及大量社會上層名流出入，這一切都吸引着我。我就想以後有機會一定要去五星級酒店工作。然後進入學校學習一段時間之後，發現繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環境，使得恰同學少年的我，日益的消沉。對於學習完全失去了激情，對於未來充滿着迷茫。自我價值已經完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學的四年求學生涯，等到畢業之後從學校裏帶走的除了遺憾和後悔自己將一無所有。每天都想着，我從明天開始一定好好學習，每天充滿着活力去過好每一天。然而到了明天發現自己很失望，每天都在想自己為什麼改變不了這種狀態。現在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變，不相信自己通過努力就會比別人優秀。

我在浦西洲際酒店實習有一段讓我很不愉快的經歷。但是這段經歷卻是寶貴的，這段經歷讓我認識了自我，這段經歷讓我變的成熟起來，這段經歷讓我對於未來更加充滿了一份信心。我覺得原因是很多的，首先我把在學校對於課程的不感興趣轉移到工作上來。在學校時因為對於課程沒有興趣所以就想以後不從事酒店業，一開始心態就不對，認為實習只是學校課程設計的一個環節而已。我所實習的目的只是為了能夠順利及時的拿到一個畢業證而已，然而我本身並不是一個看重畢業證的一個人，所以就想怎麼能夠把這六個月舒服的“混”過去。感謝上天讓我來到了ecco，這是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門。也是這個“混”的念頭讓我有這段不愉快經歷的一個主要原因。每天腦袋想的是怎麼找個時間去偷懶，怎麼偷懶不會被發覺。殊不知我們部門的人個個是精英，根本不會讓我有任何偷懶的機會。我記得每天經理來上班就會問ricky(譚佩)在哪裏，我還記得我們部門的hostess 經常把我從pantry裏面叫回吧枱。我逃離吧枱一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個性還沒有從學生時代裝換成一個職場人員的性格。學生時代喜歡特立獨行，不喜歡別人對自己過多的干預。所以一開始很不適應，比如自己做錯事了，經理或者老員工的臉就像包公一樣，説話的語氣也很不友好，然而在家裏或者是學校做錯了事情，不會有人這般來對我，覺得自己特委屈，所以和他們的距離在心裏已經排到很遠了。所以不想和他們接觸，不想和他們説話。自己幼稚的想着為什麼他們會那麼的兇。後來這樣進行了惡性循環。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態，一上班就想着要下班，這樣一個我在同事眼中和經理眼中的印象估計每個人都可以知道這會是怎麼樣一個印象。

在一次餐廳的盤點上，由於我做事的方法和態度讓我犯了一個錯誤。這個錯誤在經理眼中是不可原諒了。也是這個錯誤讓經理對我基本上是徹底的失望了，我的工作崗位也因為這一次從酒吧服務員轉到了看自助餐。我記得經理在這次事情之後也對我講了他對我的看法或者是經驗之談吧，他説：“一個人在別人眼中的看法是從你所説出來的話和你所做出來的事而得出來的，我覺得你説話過於自信，這跟你的能力很不相符。希望你以後説話之前先想一下自己的能力，要説出和自己能力相符的話。”

幸運的是我從酒吧服務員轉到自助餐服務員，是一個特別嚴厲的員工來教我。我是不能在他面前做錯一點事的，否則就會捱罵。剛開始經常被他罵，心裏會有一點不好受。由於前車之鑑，我並沒有由於捱罵而變得很消沉，而是將他罵我當作一種鞭策。他除了罵我，還會教我下次怎麼做，或者告訴我的缺點在哪裏。和他日益的接觸我從他身上學到了很多好的東西，比如他做事的認真、做事的執着等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊，壞的東西自身對比一下，有着改之無則加勉。隨着時間的拉長，我學的東西越來越多，我對於自己的本職工作基本上可以做到應付自如。我在同事的眼中和經理的眼中的形象慢慢地轉為正面。我得感謝部門所有的人，感謝他們使ricky變得成熟，是ricky變得比剛來的那個ricky更加優秀。同時我也得感謝自己，感謝自己能夠堅持，感謝自己能夠正確的認識別人對我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態來面對工作中別人對我的指責。

半年的實習畫上句號，這段的實習，我得到了的鍛鍊，實習的過程也使我從學生到在邁出社會時歷經的過渡，為了自身的獨立，為了知識的運用能力，為以後正式踏出社會奠定結實的基礎。

在實習的日子我的確學到了不少的東西：除了能學到餐飲的服務程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到課堂上很難學到的東西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關係、如何調整工作的心態，更讓我有了服務員應該有的強烈服務意識。在一次與某經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識要求服務員有着向客人優質服務的觀念和願望，應該對的同事也同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識” 的真正的含義，這才是服務員真正的素質的體現。使得我從初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關係、企業文化，也使我慢慢地社會。

我以能夠以做一名服務人員而驕傲，每天都在幫助別人，而客人在這裏得到的是驚喜，而也在客人的驚喜中找到了財富人生。未必會有大筆的金錢，但也不會貧窮，富有智慧、富有信息，富有責任感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽，當然還有富有愛的家庭，所有的這一切才構成了我將來的生活。其實，富有的人生不難找，它就在為別人帶來的每一份驚喜當中。

實習是結束了，雖然我今後不一定還會從事酒店業，但是在浦西洲際酒店的實習將是我人生中的一筆寶貴的財富。現在想來經理和老員工的包公臉和嚴厲到沒有人情的話語是對的，在上海這麼一個競爭如此激烈的環境，只有絕對的優秀才能有立足之地，想要優秀你必須不能犯錯誤。一煩錯誤你就可能被淘汰出局。這段經歷是值得我去回味的，為我今後的工作將能帶來很大的幫助。