文員頂崗實習報告五篇

隨着社會不斷地進步，報告使用的次數愈發增長，報告根據用途的不同也有着不同的類型。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的文員頂崗實習報告五篇，歡迎閲讀與收藏。

文員頂崗實習報告五篇1

一、實習目的

在學校裏面的學習基本都只是停留在理論階段，僅有很少的機會能夠進行一些實踐工作，但自我心裏也明白只是一次模擬，所以心裏始終抱着僥倖的心理，沒有很好的鍛鍊自我。

這一次的實習，是我們真真正正地參加工作，出了錯誤我們都是要負職責的，所以這樣的職責感就能夠很好的鍛鍊我們的工作本事，幫忙我們檢驗自我的學習上頭的缺陷，從然做到查漏補缺。

　二、實習公司簡介

xx會計服務有限公司是一家從事代理記賬、工商代辦的會計公司，只xx會計集團下頭的子公司，成立於三年前，所以還是一家新的小公司。可是寄託於xx市會計行業前景好可是同類公司較少的緣故，這幾年的發展卻很快，短短几年的時間就做出了必須的成績。所以隨着業績的增加，公司的規模也在增加，所以員工數量也在不斷擴張，我也就是在這樣的情景下，進入公司成為了一名前台文員實習生。

三、實習時間

20xx年xx月xx——20xx年xx月xx日

　四、實習資料

在大學裏面我的專業就是跟這個有關係的，面試進了工作沒多久，在人事的一位前輩帶我在各個部門轉了轉，讓我認識了各個部門的人之後，就讓我正式進入了崗位。在前台的工作地方拿分，加上我一共就兩個人。之前也是兩個人，可是有一位辭職走了，所以公司就讓我剛進公司就開始負責前台的工作了。

前台文員的主要工作就是接聽客户打給我們公司的電話，然後做好詳細的情景記錄，及時將情景反映給各個部門。在一個就是有客户或者面試者來公司的時候，我們要接待好他們，將他們引導到會議室，然後給他們水或者茶接待。還有就是我們需要及時將各個文檔登記成冊，然後反映給上級部門，沒有問題的話，就留檔保存。

　五、總結

這一份工作，除了我平時參加一些無關專業的兼職之外，第一次籤合約的正式工作，所以雖然僅有短短几個月實習，可是也讓我明白了工作的不容易，同時讓我明白了我們前台工作作為公司的第一門面，必須要做好服務，這樣才對得起我們這些年的學習。

文員頂崗實習報告五篇2

大學的時間轉眼已經來到了末尾，作為一名大學應屆生，實習是我們對自我和社會的挑戰，而我也通過加入xxx公司的辦公室部門，完成了長達三個月的實習的任務。

回顧自己的實習，在辦公室文員的崗位上，我自知自身的能力還有很多的不足和改進的餘地，但同時，通過這次的實習，我也在這些方面讓自己有了許多的提升和進步，在社會的環境下下充分的提高了自己。現實習結束，我通過對自身實習的總結為自己的這段社會經歷做報告如下；

一、實習目的

此次實習的目標是通過社會的工作體驗來實踐我們在學習上的能力掌握，並且通過對社會環境的體驗，也能幫助我們更好的在畢業後融入到社會的環境中去，以此提高我們的思想和專業能力。

此外，這次的實習也是我們的畢業任務之一，但對我們而言也是一次寶貴的學習機會。為此，有效的利用這次的實習，提高自我的成績，並得到畢業資格，對我們而言也是十分重要的目標。

二、社會環境

在走出校門後，社會的環境着實給我好好的上了一課。比起校園的環境而言説，社會的環境雖然和校園很相似大，但卻更多了一份嚴謹和要求。很多事情變得很繁瑣，而且需要我們親力親為。這讓一開始加入社會的我不禁感到十分的麻煩。但很快，我也開始適應這樣的環境，並享受因這樣環境所帶來的個人獨立的自由感。

三、工作情況

在文員的工作中，以為是實習生，所以很長一段時間裏我負責的都是一些瑣碎且基礎的任務。沒有多少難度，但想要每一件都做好卻很難。為此，我也在工作中經過了一番仔細的學習和思考。並在通過觀察了其他同事的工作後改進並提升了自己的工作態度和方式。

如今，在基礎的文員工作上我已經能基本搞定，還藉此認識到了不少領導和同事，更加深入的瞭解了公司情況。

四、生活情況

實習除了工作之外，獨立的生活也是重點。過去在的校園中我經常依賴同學們的幫助，為此這讓我對一些事情缺乏意識和責任感。導致了在生活中的許多問題。但通過這次的實習，我充分的改進了自己的獨立自主能力，並能在生活中較好的管理自己。

實習比起校園生活更加的的短暫，但我在這裏的收穫卻一點也不比學校中學到的少！在今後，我也會繼續努力，繼續提高個人的能力，讓自己在社會中取得更大進展！

文員頂崗實習報告五篇3

隨着大學畢業的臨近，我們在正式走入社會前的實習鍛鍊也開始了。起初的時候，我還以為實習不過是一次嘗試性的體驗，以為大家都能輕鬆的通過。但在這次的實習中，也正是它教會我社會的現實，讓我明白了自己已經不再是一名學生！

回顧這三個月，雖然工作和生活都很辛苦，但也多虧了這份辛苦，我也才能在社會中取得這樣的成績和進步。在此，我將自己的實習經歷和體會彙報如下：

一、實習的工作情況

對我們大學生而言，工作是我們在實習中較為擔心的事情，為此大家都將自己初期的目標放在找工作上，我也做了同樣的選擇。通過老師的教導和指點，我於20xx年x月順利進入了xx公司的前台崗位，成為了一名文員實習生。

在進入公司之後，我開始感受到工作的辛苦和的競爭性。儘管文員的工作大部分都是一些瑣碎的事情，但對我這個新人而言，這些大量的基本責任，都是我要學習的對象。

為此，我開始在崗位上更加認真的聽取領導的培訓，並努力的在工作中鍛鍊自己，提高自我業務能力。

如今，作為一名文員而言，我字基本的工作中已經能算是獨當一面。不僅能處理好公司中的大小事情，同時和各部門的領導同事也有了一些認識。在工作中能較好的處理自身的任務，取得了不錯的工作進展。

二、社會的生活改變

除了在工作方面，我的生活也同樣因為社會的環境而發生了巨大的變化。從環境來説，為了方便工作我已經從學校搬離了出來。通過對社會環境的熟悉，我認識到了很多的麻煩事。但也因此學會了很多在學校中不瞭解的技巧和生活方法。

此外，在社會中的生活也讓我體會到了成年人的辛苦。感受到了父母的無奈，也為自己過去的任性覺得十分慚愧。

三、自我的心態改變

隨着實習的發展，我的思想和心態發生了巨大的改變。我開始變成了成年人，開始不再以自己是學生為藉口。學會了在工作的努力和生活中對自己的管理。這些都讓我在實習中越來越順利，也越來越讓我明白，要走上社會，我就必須學會真正在社會中獨立。

四、實習心得體會

此次實習的體會其實有很多，社會上有許多讓我驚奇的不瞭解的事情。但真正讓我難忘的其實是我自身在這段時間的改變。我瞭解到自己也能在工作變得這麼努力。並且，我也會繼續努力下去，讓自己能在社會中不斷提升自我，打拼出更加美好的未來！

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一、實習內容和方法

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衞生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完後，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以後正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話；接待來訪人員；統計每週考勤並交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉；接受其他臨時工作。

二、實習過程

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。後來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所瞭解，並充分地應用在學校學到的知識，很快的瞭解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

1、工作流程的瞭解；

2、應用專業知識的熟悉；

3、人際關係的協調；

4、與上司、客户和同事的溝通技巧等。

這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些瞭解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的瞭解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以後的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這裏還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字複印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客户就更是學問大了，你需要察言觀色地瞭解他們的心理，瞭解上司的意圖等等。由於我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅侷限於完成文員的崗位職責。儘管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導佈置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。

一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，儘管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的'精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門裏的其他工作，而不僅僅侷限於了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃裏的職責編寫工作，儘管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。

文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地説，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如説辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

三、實習總結

從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責。需要把自己的心態調整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現。缺少創造性的思維，很難在工作中創新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。

對於我來説，首先在以後的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經驗與基本技能。應該結合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃。

另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工地的實習中，我發現工程細節技術繁、雜、深。在這裏好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經驗的質變就需要以知識積累的量變為基礎。通過白天在工地上採集工程技術素材，晚上在寫字枱前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己儘快的成長起來。

最後在處理人際關係的能力上我也有了很大的提高。我們幹工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關係。古人云：“愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關係的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那麼鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光！

在這段實習的時間裏，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭裏成長。由於我剛跨出校門，在社會閲歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對於我們這些百卉含英的新人來説既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。

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回顧我們的學習歷程，就像是在走一段陡峭山路，越是向前，需要面對的問題也就越多。但在這次實習前，我本以為我們終於來到了山頂之後，才發現這不過是另外一座山峯的起點。但我沒有放棄，反而更加積極熱情的向上攀登！應為越是往上，我能看到的美景就越是廣闊！

此次的實習中，我作為一名即將畢業的大學生來到了xxx公司的前台文員崗位，儘管在大學中我已經儘可能的充分準備和了解，但實習的經歷仍讓我學會了許多新知識和新經驗。在此，我將實習情況報告如下：

一、實習學習情況

來到實習崗位後，我要做的第一件事就是在領導的指導下學習崗位的知識和責任。作為文員，一開始我負責的都是些十分簡單的基礎任務。如公司的紀律，考勤的統計和檢查等等。

但當我以為工作就只是這麼簡單的時候，更難的任務卻開始出現了。一個接一個，工作的要求越發的提高，為了應付自己的工作任務，我也不得不去努力的學習，並深入的瞭解公司，瞭解各部門的同事。

在學習中，我不僅學到了很多公司和文員工作的相關知識，更體會到了在處理工作中許多技巧。作為文員，在公司中要處理各部門的許多事情，雖然有些事情簡單，但這也意味着要學習的東西很多。但好在通過領導的熱情教導和自身的努力，我已經較好的掌握了工作的基礎，並能在自己的崗位上嚴格的處理好自身的工作。

二、崗位工作情況

在來到這個實習崗位後，我一直都嚴格遵守領導的要求，努力做好自己工作內的事情，並利用餘下時間來檢查反思工作，提高自我能力。

回顧三個月的實習期來，在工作上，我熱情積極，嚴格遵守領導的要求和規定，做到不懂就問，在努力的適應了自己的工作後，效率和質量都得到了極大的提高。

此外，通過對工作的自學，我也瞭解了自身工作中的許多不足，並正在努力的改進自我，提高工作能力。

三、生活自律情況

在實習的生活上，我嚴格的做好個人管理，能適應公司的時間安排，做到不遲到、不早退，工作嚴謹細心等。

而在工作外，我也學會了在生活中照顧好自己，不僅能獨立的完成日常的家務和各種生活瑣事，也體在體會中認識了許多朋友。

如今，實習已經結束，但我明白，我的社會學習才剛剛開始，我會繼續努力，讓自己成為一名優秀的文員！