關於在銀行的實習報告六篇

在人們素養不斷提高的今天，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編收集整理的在銀行的實習報告6篇，希望對大家有所幫助。

在銀行的實習報告 篇1

實習時間：xx年4月8日-5月3日

實習單位簡介：XX銀行，全稱XX銀行股份有限公司，總部設在北京，是五大國有商業銀行之一。在近百年輝煌的發展歷史中，XX銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客户信賴，並與客户建立了長期穩固的合作關係。XX銀行將秉承“以客户為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創建國際一流大銀行”的宗旨，依託其雄厚的實力、遍佈全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，在全球範圍內為個人和公司客户提供全方位、高品質的金融服務。XX銀行XX分行西大街支行作為XX分行的重要組成部分以其優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城市個人客户提供安全、快捷的全方位優質金融服務。並一直鼎立支持XX經濟的發展，在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用。

實習過程：此次實習的目的在於通過在XX銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今後的工作奠定基礎。

實習崗位：大堂經理及綜合櫃員

實習過程主要包括以下2個主要階段：

一、培訓階段

(1)通過培訓瞭解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衞等。

(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開户、銷户、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。

(4)學習外匯英語及中行櫃枱營銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。

二、實習階段

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

(2)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作

(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢

三、實習內容：

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天裏，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計佔決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜誌刊物，瞭解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對於4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們瞭解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

(二)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就

是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是瞭解客户，瞭解銀行的手段。茶是服務於客户的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動着銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開户,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兑換,受理中間業務及外匯業務等.對於每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。

(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢

在實習的大部分時間裏，我除了跟綜合櫃員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客户的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則,成天與客户打交道的大堂經理，代表着企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，幹練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客户問題。(2)營業中分流客户。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客户問題就要求大堂經理必須瞭解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兑換工作。

實習收穫與體會：通過這次畢業前的實習，除了讓我對XX銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：如果是一個櫃員的匯款業務沒經其他櫃員審核，匯款就不會發出，櫃員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

其次，我覺得儘快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將踏上崗位的大學生來説，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之後，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能儘快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

在銀行的實習報告 篇2

在農業銀行擔任綜合櫃員的這幾個月裏，我深刻感受到櫃員業務的龐雜，櫃員面臨的巨大操作風險，以及認識到銀行在經濟體系中的重要性。我所在的農業銀行空港分理處，位於首都機場附近，業務從對公到對私都非常全面。其中對私業務包括個人儲蓄業務，零售貸款業務，銀行卡業務，個人理財業務，中間業務，網上銀行業務，個人結售匯業務；公司業務包括公司信貸，本外幣資金結算，電話和網上銀行服務，銀行承兑匯票和票據貼現業務。以下是我的銀行櫃員實習報告。

以銀行為核心構建的結算體系對於社會經濟生活的意義給我的感觸最深刻，以我們分理處為例，平常的資金日流量大約三四千萬，有時高達三億左右，在這龐大的資金流量後面有一套科學有效的結算體系存在，可以想象如果缺少銀行結算體系，個人和企業都持現金進行交易，經濟效率的缺失將是非常嚴重。在個人結算方面，主要是銀行卡匯款，個人電匯，西聯匯款。對公結算就要複雜的多，它分為異地結算和同城結算。

異地結算有匯兑結算、異地託收承付、信用證結算、異地委託收款結算、限額結算和新上線的全國支票影響交換系統，而日常絕大部分業務都是通過匯兑結算中的電匯方式進行的。單位向銀行申請辦理電匯時，應提交三聯電匯委託書，匯出行審查憑證無誤後第一聯蓋章作為回單退匯款單位，第二聯作為付出傳票，在匯款單位帳户支付，根據第三聯編制聯行電寄收方報單，憑以拍發電報。同城結算有支票結算、付款委託書結算、託收無承付結算、同城託收承付四種方式，支票結算在其中佔據最重要的地位。支票分為現金支票和轉賬支票兩種，現金支票用於向其基本户開户行提取現金，轉賬支票只能用於轉賬。受理現金支票時首先是要審核，看出票人的印鑑與銀行預留印鑑是否相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元須以整封尾，角、分則不需要。櫃員在審核無誤後記帳並給付現金。轉賬支票的審核與現金支票相同，當收、付款人都在同一銀行開户時，櫃員核票後可立即記賬；當收、付款人不在同一銀行開户時，支票需提同城票據交換，等對方行付款後收款方才能入帳。這裏就需要提到同城結算中的一種快速、低成本的憑證傳遞方式——同城票據交換，用於處理同城企業單位之間大量結算憑證。一般是各交換行把相互代收、代付的結算憑證定時集中到一處相互進行交交換，各交換行代會屬於本行的代收、代付結算憑證，複核後交專櫃記賬，如果遇到付方退票，要在規定時間內及時跟對方行電話聯繫退票，確保資金安全。有時還會處理一些收匯結匯和售匯付匯業務，銀行外匯是一天四價，11：30，13：30和15：30外匯牌價都會變化，所以要求實時平盤。以收匯結匯為例，企業收匯賣給開户分理處，分理處買進後，將對價人民幣入到企業帳户裏，並在牌價變動之前再賣給支行，支行再賣給上級行，最後賣給人民銀行，這個過程中如果沒有實時平盤，就要承擔牌價變動帶來的風險，有可能造成損失。

儲蓄業務比較簡單，開銷户，存取現金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。但在實際業務中，由於很多儲户往往記不得密碼，或者丟了折或身份證，還有以前開户時姓名弄錯了等等，往往要花費大量時間。有次一名儲户前來興師問罪，緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆相同的一年定期存款，但到期利息北京銀行要多十幾元錢，由於都是執行人民銀行統一的利率，不應該出現這種情況，最後查詢了北京銀行客服，得知他們是按一年365天計息，並手工算出北京銀行一年利率=（人民銀行一年利率÷360）365，這樣就是北京銀行變相違反了人民銀行的利率政策，客户終於滿意了，但消耗了我們大量的勞動。個人儲蓄業務在銀行裏是一個回報/消耗小的業務，但作為服務業，銀行要竭誠服務好每一位客户。

信貸業務是銀行主要的收入，有個人信貸和公司信貸，信貸部門實行的是審貸分離制，審核貸款可能性與具體發放貸款的工作人員是各司其職的。

個人貸款由於資產質量好，銀行現在也很重視，需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全，而個人要向銀行提供有關的收入和身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。公司信貸方面，在各個銀行內部都有嚴格的控制，我的感覺是一種抵押文化的盛行，這對固定資產多的大企業而言比較容易獲得貸款，但中小企業就要相對困難。空港分理處還有對公透支貸款業務，這項業務對客户本身的要求非常嚴格，目前只對中國國際航空股份有限公司一家開辦，給予它若干億人人民幣的透支額度，這給企業的資金運用提供了極大的靈活性，同時給分理處帶來了大量的利息收入。

在銀行的實習報告 篇3

一、本次實習的目的

1、通過在中國農業銀行江門蓬江支行實習，並進一步鞏固我在上學期所學的基本理論，依靠理論聯繫實際，以增強自我解決實際問題的能力。

2、通過在中國農業銀行江門蓬江支行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習銀行個人金融管理工作。

3、通過在中國農業銀行江門蓬江支行的實習，學會如何更好的適應新的環境以及端正自我的學習態度，為更好的走入社會打下基礎。

二、實習步驟

此次實習在於通過在中國農業銀行江門蓬江支行的實習，瞭解銀行業務工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)瞭解實習單位基本情況和機構設置等。

(二)學習銀行的個人金融業務流程、客户資料錄入與使用中國農業銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用農業銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客户開户資料審批(包括基本資料錄入，客户徵信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業務，如房貸客户檔案錄入、銀行帳户流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客户信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。

(三)實際操作，單獨進行業務操作。

(四)完成實習，準備實習報告。

具體實習內容這次實習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構，平時我們作為顧客更多的是接觸前台工作人員，而後台的工作卻瞭解得很少，進了銀行實習後才發現原來後台也是一個很精彩的舞台。我所在的部門稱為"個人金融部"，是對應"公司業務部"而言的，另外還有國際業務部、綜合管理部等幾個部門。

我所在的部門業務包括了信用卡、個人購房貸款等業務的辦理，而在我的實習過程中，主要學習的是信用卡和貸記卡的開户資料錄入、審批、複檢、客户個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業務辦理，同時協助準備購房貸款的客户檔案、客户接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業務。

在中國農業銀行江門蓬江支行實習，首先先學會的是打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情，但是如何複印/打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中，都要打印客户帳户流水和主檔、客户的基本個人資料、客户收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等，因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。

接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統進行貸記卡客户信用審查，雖然系統操作並不複雜，但是卻要求查詢者認真仔細並且按章辦事，客户的資料必須授權才可以使用，同時不得透露客户個人隱私。

在學會查詢客户信用查詢後，我開始學習利用農業銀行的系統進行客户的開卡登記，同時利用信用調查結果並結合客户的`收入證明等材料進行客户申請的審批等。辦理信用卡業務，需要學會如何利用農業銀行信貸管理系統進行卡務的一系列進程，而這個系統對於辦理購房信貸方面也是很重要的。

在辦理購房貸款的業務中，需要對客户資料進行錄入、協助客户準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時協助客户簽訂合同以及及時提醒客户還款等。

三、個人實習心得

雖然這只是短短的一個實習，但對我來説，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以後的學習生活中都會發揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎麼去將看似一件很簡單的像複印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細緻的重要性，以後當我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。

雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環境的人，但是在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更加註意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的能力。

在銀行的實習報告 篇4

20xx年6月到8月，我在重慶銀行成都分行實習了近兩個月，在這近兩個月的時間裏，我收穫了許多專業知識，社會知識，為自己未來找工作做了一定的鋪墊。

實習單位簡介：重慶銀行，重慶銀行是中國西部和長江上游地區成立最早的地方性股份制商業銀行。重慶銀行成立於1996年9月18日，由37家城市信用社及城市信用聯社改組，連同重慶市財政、部分區縣財政、有入股資格的企業共同發起成立的股份有限公司；1998年5月更名為重慶市商業銀行股份有限公司；20xx年實現增資擴股，資本金由3億元擴充至15。18億元。20xx年、20xx年兩次定向增資，資本金由15。18億元至20億元，20xx年9月19日更名為重慶銀行股份有限公司。截止20xx年6月末，全行總資產達748億元，各項存款餘額達565億元，貸款餘額達405億元，各項經營指標均顯現良好發展態勢，各項監管指標已達二類行標準，資本實力居全國城市商業銀行前茅，成為中國同類銀行中資產質量最好的銀行之一。

一、初始階段

（一）瞭解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衞等。

（二）學習銀行個人業務部的基本業務流程，主要包括以下方面：熟悉個人信貸管理系統，瞭解貸款業務流程，學習整理客户資料等。

二、實習具體內容

（一）跟指導人學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天裏，我主要跟個人營銷部客户經理學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件以及重慶銀行的政策規範。個人業務的變化是與時俱進的，結合中行金融報，金融研究等雜誌

刊物，瞭解銀行改革的方向。同時，通過實習還讓我瞭解了銀行的業務。我實習在個人業務部，主要包括學習個人綜合消費貸款，個人經營性貸款等。

（二）跟客户經理學習個人貸款業務

由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。重慶銀行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。

1、個人綜合消費貸款

我在重慶銀行成都分行接觸到最多的貸款業務是個人綜合消費貸款業務，個人綜合消費貸款是重慶銀行消費類個人貸款品種之一，是指以自然人的名義提出貸款申請，提供符合重慶銀行要求的擔保，將取得的貸款用於消費的人民幣個人貸款。

個人綜合消費貸款主要流程主要為：

（1）借款人持有效身份證件及其他相關材料到我行指定網點提出貸款申請。

（2）經辦行受理借款人申請後，借款人如實填寫《重慶銀行個人貸款申請審查審批書》並詳細填寫貸款用途。

（3）借款人依據擔保方式的不同，按照《個人綜合消費貸款基礎資料提供清單》提交資料，經辦行可根據需要，要求借款人補充提供其他資料。經辦行在受理借款申請後，應安排兩名調查人員對借款人情況進行調查。

（4）調查人根據借款人、借款人配偶及擔保人授權，在中國人民銀行個人信用信息基礎數據庫查詢其信用報告，分析個人信用狀況。

（5）落實了上述步驟後，調查人撰寫調查報告，調查報告應做到：內容全面、情況真實、數據準確、意見具體、態度明朗。調查人在完成調查報告後，在信貸管理系統錄入有關信息，並將全套資料及調查報告提交審查人審查。經辦行個人貸款審查人通知調查人以外的第三人對借款人、擔保人身份以及借款（擔保）行為的真實性進行核實，並將核實情況形成

書面的《核實情況記錄》提交審查人。

申請貸款需要準備的材料都很多，每次整理資料，撰寫調查報告，都需要很仔細，銀行是個注重細節的金融機構。與客户籤合同也是很鍛鍊人的一項工作，需要很有耐心還要有很好的口才，讓客户在愉快的心情下來銀行簽訂合約。若是抵押貸款，還要與客户同去房管局辦抵押事宜。若是保證貸款，必須要擔保人再簽訂擔保合同。這兩種我都做過。記憶最深刻的是去房管局辦抵押那次，由於房管局系統與客户房產證出現了不符，本來只需半小時辦抵押，我們卻在房管局跑了一下午，整整四個小時。客户很不耐煩，但又必須等。作為素質良好的銀行工作人員，一邊在房管局跑上跑下，一邊還需安撫客户。那次的經歷讓我認識到，工作總是有很多意外的，但是耐心辦事，禮貌對人是一直需要做的事。

2、個人經營性貸款

為適應市場和客户需要，推動中小企業業務加快發展，重慶銀行對《重慶市商業銀行個人創業貸款管理辦法》（20xx年版）和《重慶市商業銀行個體工商户貸款管理辦法》（20xx年版）進行了修改整合，重新制定了《重慶銀行“啟動力”創業貸款業務管理辦法》，這就是個人經營性貸款。也稱“啟動力”創業貸款業務。它是指銀行對符合條件的自然人發放的，用於借款人或其經營的實體進行生產經營活動的中短期貸款。

該貸款較個人綜合消費貸款更為複雜，所需資料和程序更繁多，在與客户，擔保公司，保險公司等交流接觸起來也多了很多障礙。我有幸跟了一筆個人經營性貸款，在與客户接洽過程中，遇到很多難題和阻滯，還承擔了協調客户與擔保公司之間業務往來的橋樑工作。所幸該筆貸款最後也順利完成。

（三）貸後管理

在銀行兩個月，我做了兩次五級分類，這是屬於貸後管理的一部分。五級分類主要是關注上個月內借款人有無還款，然後根據其還款有無逾期，逾期幾次的情況將其分為“正常，關注，次級，可疑，損失”五個級別。

此外，跟隨客户經理去各個在本行做按揭貸款的樓盤實地調查，做房屋按揭貸款的貸後管理工作。

三、實習個人總結

通過這次暑期實習，除了讓我對重慶銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也很大。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。

我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度以及做好合理的工作安排。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：與客户簽訂貸款合同，一定要安排好每一個客户簽約的時間，要有條理，不能發生讓兩個客户同時到銀行找你簽約的錯誤。客户的資料也要認真保管，貸款業務的資料很多，難免會弄亂，所以各種證明要按順序排放，這樣就能一目瞭然缺了哪些，讓客户及時添加。接待客户時的態度也要彬彬有禮，不自傲也不低下，讓客户放心與你合作。

通過這次的實習，我學到了很多大學裏學不到的知識，待人待物，與人相處的知識。還有一些在大學的課堂上學不到，但在社會必須有的技能，比如口才就很重要，當在於客户交流確定貸款事務時，只有口才好，客户才能相信你，捨棄選擇其他銀行的機會來選擇你的銀行。

最後，想要成功進入職場，我覺得合適的職業規劃是必須的。想進入銀行，銀行從業資格證是必須的，還有各種知識也是需要儲備的。所以，在大學省下的一年期間，我要努力為自己充電，為自己畢業找到一個滿意的工作而努力。

在銀行的實習報告 篇5

我在浦發銀行的實習大體能夠分成兩個階段，分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結束暑假時的全天工作式實習。

前一階段的實習主要以户外宣傳活動為中心，期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓，使我逐漸瞭解了金融，瞭解了銀行，更是瞭解了浦發。透過學習浦發，使我越來越深刻地瞭解了浦發相對於其他銀行的不一樣之處，瞭解了浦發為客户着想的各種業務，我想這正是能夠使浦發在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。浦發的細膩，周到，以及獨到的業務，不僅僅使客户選取了的浦發，同時也使我們十分自豪能夠在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。

有了這些對浦發的瞭解，我們便能夠代表浦發去做宣傳工作。我們把浦發介紹給大家，使盡量多的人能夠享受的浦發優質的服務，同時也拓展客户羣，為浦發創收。首次工作是去泉城廣場參加銀聯組織的有關銀行卡的宣傳活動。我們跟隨浦發前台工作人員，一齊邊宣傳邊現場髮卡。我們分成左右兩組，各組都在做用心的宣傳。活動結束後我們羣的宣工作和髮卡量明顯高於另外一組。我們憑藉我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度，更是憑藉我們東方卡本身的魅力，贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰爭"。

期間有幾件事情記得比較清楚：曾有一個女記者來諮詢我，手上拿着一張打印的表單，表單的縱向列寫着各個銀行的各個卡種，橫向是銀行卡各個業務的名稱，中間空白表格處填寫業務是否開通以及收費標準。女記者來到我那裏的時候已經填寫了部分其他銀行的銀行卡資料，我看到上方都有不一樣標準的收費項目，而當女記者問我的時候，她每唸的一個項目，我的回答都是"不收費用"，我看着她越發驚訝和歡喜的神情，自我也覺得開心——為自我已經能夠清晰講解給她東髮卡的各種功能，更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候開心的説："我和同事也辦有這種卡，一向明白是很省錢很貼心的一種卡，但是沒有想到居然有這麼優惠的標準！東方卡的確是很好的卡！"

另一件是我跟一個外國人做講解，我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業術語，但我還是儘量去介紹的東方卡業務，因為很想讓每一個人都瞭解我們的銀行我們的東方卡。"老外"一邊聽着我有些古怪的表達，一邊微笑。我明白我的表達比較生澀，但我同時也明白他必須也對我們的卡感興趣。透過溝通之後，"老外"最終決定辦理一張卡。老外辦完卡，笑呵呵地走了，我也很高興，因為把卡"推向國際"了。

後面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的温度很高，但我們的熱情同樣很高。

在整個工作過程中，我作為一個小組的小組長，還負責聯繫組員分化工作以及領取學習資料或證件等。

學校放假以後，我變開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。

本來我的主要工作是推廣個金，安裝網銀，但由於我7月底才放假，比其他實習同學都晚很多，所以沒有趕上開始的網銀安裝學習以及權限的羣眾開通，於是我就無法進行相關的工作。於是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。

宣傳工作主要進行兩種，一種是在銀行大廳給客户講解以及協助客户辦理業務，另一種户外路演宣傳。在這個方面我有幾點推薦：

首先是大廳工作，其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客户都能夠獨立完成辦理業務；即使偶爾有疑問，也都是很小或者很簡單和單一的諮詢，而這些問題往往櫃員都能夠很簡單地順口講解，不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。我在山大路支行的感覺是：倘若主動去問詢客户是否需要幫忙，有時會把客户嚇一跳，有時只是得到一個搖頭的微笑；而默默等待別人的諮詢，卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什麼價值。

然後是户外路演。我們選取週末加班出去宣傳，計劃地點是煉油廠的三個位置，計劃時光是8月13日和14日。然而最終只進行了13日一天的宣傳活動，而髮卡數也寥寥無幾。我覺得户外宣傳不是哪裏都能夠的，而是必須要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什麼地理環境，人文環境，甚至天氣狀況。13日當天，烈日炎炎，空氣濕度極大，導致整個大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠。但是，我們冒着高温犧牲的人力物力並沒有得到應有的回報。為什麼我覺得至少有下方兩點至關重要的原因：其一，温度太高，環境極其惡劣。即使我們能夠為了工作強忍着來户外做宣傳工作，但是客户卻沒有理由冒着高温出來理解你的宣傳。

酷熱的週末上午，幾乎每個人都選取在家裏吹着空調睡懶覺，或者看看電視做做家務。誰會沒事出來外面換角度説，那些少數出來外面的人，也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人，哪個不期盼迅速辦完自我要做的事情趕緊回家，哪個會在熾熱的馬路上流連我們的宣傳其二，我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客户羣，而沒有站在具體客户羣特點的角度進行思考。煉油廠這個地方，地處濟南東部郊區，跟市中心有必須的間隔性。而煉油廠附近並沒沒有我們銀行的營業網點，即使是自動櫃員機因為沒有。雖然我極力給大家講解我們能夠使用任何一台ATM，但是存款等的不方便，還是無法另煉油廠居民理解我們的卡。他們説："銀行看一大堆了，都沒用。"的確，如果辦出去的卡用不到，在我們銀行的角度也是不願意看到的。所以説，宣傳地點就應選取營業網點便利可達的地方。

在山大路支行的工作中，作的多的還有後勤方面的相關工作。比如檔案整理統計，企業負債等狀況的統計，倉庫整理等等，每一天的午餐統計，財務協助管理等等；還有協助經理錄入一些資料信息等等，雖然這些工作中我也有寫感謝和推薦，但這些都與個金工作沒有太大關係，所以就不詳細説明了。

以上是我至今在上海浦東發展銀行的實習報告和個一點淺薄的工作推薦。

期望能夠繼續和浦發續約工作。

在銀行的實習報告 篇6

由於在學校的專業課程學習中較多的接觸了金融方面的知識，同時出於修工商管理專業的緣由，因此，本着一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以後在銀行工作的憧憬，開始了在建設銀行石家莊分行營業部的見習生活。

一、見習目的

通過在中國銀行見習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的金融學和管理學課程的基本理論和基礎知識，學習理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。

通過在建設銀行營業部的見習，達到學校的見習要求，並在單位主管和學校指導教師的指導、幫助和教育下，熟悉建設銀行的主要經濟業務活動，較為系統的學習銀行個人金融管理工作及態度，為更好的走入社會打下堅定的基礎。

二、見習單位概況

中國建設銀行（簡稱建設銀行或建行，最初名為中國人民建設銀行）成立於1954年10月1日，是股份制商業銀行。 是國有五大商業銀行之一。中國建設銀行主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務，中國內地設有分支機構14,121 家，而我的見習單位建設銀行分行營業部就是石家莊建行對外個人和獨資企業貸款及貸後管理為主要業務的機構。

三、見習過程

在這次的見習過程中可以説真是受益良多，大致掌握了建行的各

項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，但是也是最重要的從客觀上感受自己所學知識的膚淺和實際運用中的專業知識的匱乏，真是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”啊。

見習的工作具體可以分為以下幾個階段：

（1）培訓

這是為期三天的培訓，很輕鬆。就是了解銀行的基本操作流程。主要包括：銀行的儲蓄業務，對公業務等，主要是瞭解；學習銀行會計核算辦法，記賬方法的確定等，可是和我們學習的會計記賬有很大的區別，在我看來不合規定的卻是最適合的，尤其是會計科目賬户與企業幾乎完全不同；商業英語又一大難題，幸好大四才學習，實在是難以理解，專業名詞一個跟着一個，最基本的都很難看懂，另外20xx的校園招聘上要求英語過六級，所以大三我要努力學英語把六級過掉。

（2）做一些打雜的小工作

這段時間大概有一週吧。主要就是如把內部報紙分發到各個部門，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折兑賬單等等。跑到下屬單位收取憑證、票據等然後交給會計審核然後幫助抄寫報表，核對報表並上報。

（3）到營業部學習，瞭解銀行的基本業務及流程

在營業部待了八天，正好是裏面的一個會計週期。營業部的主要職能：負責辦理總行對外經營的各項業務；負責辦理本行內現金餘缺調劑；負責石家莊資金結算、大額支付系統業務及同城清算；會同相

關部門，開辦新產品、新業務試點，協助做好產品推廣培訓；負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉帖先等業務。建行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，及開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換、受理中間業務等（這是我最喜歡的，因為有5%--20%的抽成）。憑證是由每個櫃員單獨進行賬務處理，記賬。但是每個櫃員所制的單據都要予以相關行內負責人先審核，然後在傳遞給上級行事後稽核，

而我要做的就是學習櫃員每天交接工作時的對賬，對賬是除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，一般是清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程，以及明白了銀行系統中事中監督和事後監督的重大意義。

（4）下屬單位企業的結算管理部門

是屬於營業部的貸後管理部門，只是駐紮在各個企業。這是我待的時間最長，也是最累的，最煩人的。

在這待了接近半個月。在這期間我主要完成的任務： ①陪老闆投標

幾乎每次都是早晨五點鐘到六點鐘到會場，等到十點鐘開始。第一次是石家莊地鐵建設的投標，只是激起了我的興趣，很有一種指點江山的感覺，看着一個個老闆在那舉牌，最終得家喜笑顏開，沒拍到的一臉的失望，為了市中心的地段的承建權，爭得是“頭破血流”，

我問老闆明明已經吃虧了為什麼還要爭，老闆説這是企業的軟實力，是打名聲的好機會，能夠帶來的無形效益是不可估量的；第二次是火車站搬遷，遺留土地的建設，又是一次的爭吵，可能是工程太大，只能是幾家聯合承包，最後被我們珠峯國際拿到了；最後一次是對運河改道的建設，這次總投資接近五個億，我們老闆也去了，我在納悶憑我們公司的實力根本沒機會得到，為什麼白花五萬元也要去湊熱鬧心裏唸叨了好大一會，我還以為還有什麼突發的狀況，原來真的是打醬油的，後來問老闆，老闆才説這是面子也是實力的問題，只有經常出席大型承建活動，才能更突顯企業的實力，攬更多的活，賺更多的錢。 ②出差

這個詞我以為離我很遠，可卻切切實實發生在了我身上。第一次是去邯鄲是去對糧庫的虧損進行結算，近半年來虧損近60萬元。待了近三天，查明原因是泵的問題，裏面的結構由於時間的關係老化，產生了稱的斤數誤差所導致的。核對賬目清算損失一系列的數字遊戲對於數字敏感的我都覺頭暈眼花，真搞不懂做了十幾年會計的人員是怎麼熬過來的。第二次是去太原核算鐵路建設花費，本來應該第二天下午走呢，因為有一份緊急文件需要在開建典禮上用到，所以凌晨就出發了。這次很順利只是太熱了天氣，壓得透不過起來，很累很累，身心疲憊，還多虧了知道老師和領導的勸説和激勵我才能夠緩過勁來，休息了一天又繼續開工了。很痛苦的經歷，簡直是折磨即使出差有補貼我想也不會有人心甘情願去的。