實用的個人實習報告彙總五篇

在經濟發展迅速的今天，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有語言陳述性的特點。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的個人實習報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人實習報告 篇1

一、實習概況

我們於早晨8：00從北大逸夫二樓前出發，經過光華樓、圖書館、燕南園、李大釗銅像、蔡元培銅像，到達未名湖南岸，看到翻尾石魚，出北大西門，穿過蔚秀園、承澤園、海淀公園、柳浪莊、北京城市綠化隔離帶，到達頤和園南如意門，觀看門外的京密引水渠，之後從頤和園南如意門進入頤和園，到達昆明湖南岸，沿西堤到達萬壽山和東宮門，結束實習。沿途就綠化、建築等自然和人文景觀做了一定的調查，獲得了一定的資料，也得出了一些自己的思考和結論。

二、實習內容及分析

1、關於一條有爭議的路

走進北大東門，可以看到的是一條寬闊筆直的大路。作為北大少有的幾條寬闊筆直的大路之一，它是一條爭議頗多的路，路邊整齊的人工保養得很好的草坪宣告着現代化和國際化的全新的北大。這條路周圍集聚着北京大學比較現代化的建築羣——理科一號樓、二號樓、逸夫一樓、逸夫二樓、逸夫苑、理科教學樓等等。而在這條路的盡頭又是富有傳統韻味的仿古式樓羣。

很多人認為，路面的寬闊與筆直與周圍建築的仿古式屋頂不大協調。除了整齊的人工草坪，路的兩面是栽種得整齊得近乎過分的小樹，而路的盡頭則是生長多年的高大而遮蔭的大樹，不協調的感受更加強烈。

這大概就涉及到了所謂的“視覺適應性”。在很多時候，我們很少考慮特定的環境，只是單純地去套用一種種看上去很好很先進的模式，而忽略了特定環境對建築等人為設施的特殊要求。

也許這也是規劃中的一個問題。就如同北大校園中隨處可見的新式建築與老式建築的交相輝映，也許不能算是完美的選擇。

2、校園裏的世外桃源——燕南園

燕南園是北京大學燕園眾多園林中較小的一個，園中只錯落着十幾幢精緻雅潔的二層小樓和平房小院，這裏是北大教授一個住宅區。人們常説，“北大的名教授不一定都住在燕南園，但燕南園住的都是名教授”。單説50年代，燕南園裏就住着馬寅初、湯用彤、周培源、馮友蘭、朱光潛、陳岱孫、侯仁之、林庚諸先生，後來又搬進來王力、魏建功等先生。冰心女士執教燕京大學的時候也曾經在此生活過。這足以反映其內涵的深厚與文化積澱了。

燕南園中獨立的住宅模式正是老教授們學術研究的理想環境。正如一位老教授在接受採訪的時候指出，儘管略顯古老，自己也不會想到要去改變房子的老式格局，有一個原因是，儘管很多書都捐給了圖書館，家裏的藏書也導致裝修的不便。然而更加關鍵的一點——老房子的格局是一種可以使人安下心來讀書治學的環境。多年的積澱，已經使這個小小的園子充滿了書香之氣……

那麼，除了書香，對於久在這裏居住的人們來説，它又意味着什麼呢？

在實習過程中接受採訪的主要是60歲以上的老人，在這裏居住時間都超過了35年。他們普遍認為，燕南園有着良好的居住環境，首先它位於一個台地上，地勢比周圍都高，這是一個良好的地理環境。而其間各色的植物，又為園子提供了一個協調的生態環境。作為極具特色的住宅園林，燕南園吸引着各方來客，清華大學建築學院的師生還曾經在此寫生，研究其建築特色。

然而燕南園也有其不足之處。被採訪者普遍指出的有以下幾點：

其一是來遊覽觀光的人羣打破了原有的寧靜和潔淨，過路的汽車揚塵和製造噪音，給園內的環境帶來了很大程度的破壞。

其二是公廁的問題。公廁佔用的土地是過去孩子們的遊戲場，而由於疏於管理，公廁的建設不僅消滅了孩子的遊樂，也對環境造成了很大的影響。其實在燕南園中，每户獨立的住宅中都有獨立的衞生設施，公廁的設立只是為園外小商小販提供了便利。作為北大校園中少見的幾個室外公廁之一，它的設立自然有其道理，然而選址在富有文化底藴和深厚內涵的燕南園，選址在老教授們讀書治學的燕南園，或許並不是很合理。

其三是辦公與住宅的矛盾。正如一位被採訪者指出，燕南園中有的住宅已經被學校劃歸某些行政機構，行政機構的辦公進一步打破了園子的寧靜，不能不引起深思。

燕南園的風韻，代表的正是北大風韻的一部分，是治學的風範和怡然的性情。它的完整，是北大的不可分割的一分。也許，它的寧靜不應該遭到打破和窺伺……

3、蘋果園的變遷——靜園草坪

著名的靜園草坪過去是一片蘋果園，作為草坪，它取代的是過去的東草坪的地位。曾經的東草坪就在現在的新圖書館的位置，它曾經是很為學生們所喜愛的一片浪漫草坪。有一名北大學生這樣寫道：“東草坪是北大老圖書館東邊的那塊地兒。這裏曾經是高曉鬆那幫拿把破吉它到北大糊弄小女生的主兒極盡能事的舞台，更是我們北大人讀書休憩的好地方。很多北大的情侶相識、相約、相戀在東草坪，他們對這塊草地的感情更深厚。……李嘉誠説：這塊地兒空着怪可惜的，我給你們點兒錢，再修半截圖書館吧。一年後，這裏再沒有一人一張報紙一本書的景象了，一座比最高人民法院還莊嚴肅穆的建築淹沒了本來該發生的好多故事。”

後經學生強烈要求，原先的蘋果園就被改成了草坪。草坪的浪漫又恢復了，然而那片校園中不可多得的果園卻永遠地失去了。多少總是有些可惜的。

兼容，或許真的很難。這些年來，北大為了接納越來越多的求學者，為了與國際接軌，很多原有的自然和人為的獨特的風景都只能讓位給新的建築，這引起了無數老北大人的感懷。而發展總是要有的，關鍵是怎樣發展，如何在適宜的地方做到寸土寸金地利用土地，而在另一些地方留下我們的驕傲。如果有一天，未名湖開始縮小，或者未名湖周圍矗立起了新式的建築，那才是我們真正的悲哀。

4、匠心獨具——通向未名湖的小徑

北大的校園北部可以説是古韻十足，像中國的傳統園林，在優美的浪漫中又給人以思想和歷史的沉重感。“北大的生活更接近於傳統的文人士大夫。”一位總是喜歡留連於未名湖畔的清華學生説。這種文人士大夫氣，從那一條條通向未名湖的小徑也可以體現出來，它的廕庇和靜謐，構成了北大獨特的風景。

幽靜的小徑邊生長着各色的植物。引人注目的是雪松下的石頭，它獨特的用途使人耳目一新。松針下部的蠟質物是酸性物，下落到土壤中會使土壤受到酸化影響，土質變差，以至於到了颳風的時候會有塵土飛揚。而石頭可以防止揚塵，從而保證了這裏路面與空氣的清新與潔淨。

而路旁的傳統建築的大屋檐則為麻雀等鳥類提供了良好的生活環境，鳥鳴聲不絕於耳。在這裏，人與自然真正融為一體，是一道不可多得的風景。

是的，在生態建設方面，我們的確在十分努力地做。就如我們後來在西校門，看到了一隻對人毫無恐懼的喜鵲。由衷的喜悦，升起……

5、蔚秀園與暢春園

有着悠久歷史的燕園，是我們的驕傲。

“北京大學燕園校區，早在金代就成為京郊著名的風景區。到了明代，大規模構築園林，至清代成了封建帝王的“賜園”。民國期間成為燕京大學校園。校園的用地中包括了八個古園遺址，即“勺園”、“淑春園”、“鳴鶴園”、“鏡春園”、“朗潤園”、“蔚秀園”、“承澤園”及“治貝子園”等。在位置上與圓明園毗鄰，在內容、造園風格上與圓明園之萬春園中的若干園中園有類似之處。不同於宏麗的皇家園林，也有別於咫尺山林的私家園林而獨具一格。後歷經滄桑，諸多古園或隨同圓明園一起付之帝國主義列強之火，或被軍閥侵佔變賣，不少已經夷為平地。……淑春園、朗潤園、鳴鶴園、承澤園為倖存者，其中的山丘水面尚為完整，這是校園歷史悠久的見證，也是寶貴的文物。

“1920年北京通州協和大學、北京協和女子大學及北京匯文大學合併，建成燕京大學，校長司徒雷登從軍閥陳樹藩手中以六萬銀元買到了淑春園和南部的勺園故址作校址，由美國建築師H。Y。Mrphg負責校園規劃設計，並於1921年動工，1929年基本落成。校園最初用地40公頃，學生800人。1928年至1931年先後徵得朗潤園、鳴鶴園、鏡春園、蔚秀園、承澤園為教工宿舍福利區，同期還購得治貝子園為燕大農學系實習場地。北京大學未名湖燕園建築功能與環境統一，建築藝術與環境協調。採用傳統民族風格的個體建築與古老園林風格相協調，縱橫交替的建築軸線佈置與園林環境相互滲透，建築組羣母題的應用構成和諧的韻律。建築與山水、道路、樹木相溶合的空間序列，使人產生多種美的感受。”

回顧，讓我們擁有更多瞭解的渴望。今天作為教工住宅區的幾個園子，又是怎樣的呢？

走進蔚秀園，故園的風韻依稀可辨。然而“建築與山水、道路、樹木相溶合的空間序列，使人產生多種美的感受”的感懷卻蕩然無存。樓房與平房在同一個平面上昭示着自己的存在，柏油路與土路在同一個湖邊顯示着自己的功用。因為這裏修建了幾個條件十分簡陋的價格低廉的小旅館，往來的人更是各色各樣，破壞了那種靜謐而安逸的環境感觀。由於過度的對外開放和管理不善，蔚秀園的今天很是讓人失望，隨處可見的垃圾，簡陋的小飯館和同樣簡陋的小旅館讓人頓失興趣……

那麼，長期在此居住的住户的反應又是如何呢？

湖附近的住户對此處的反映多是“髒亂差”——垃圾隨處可見，湖邊的平房排放廢氣嚴重污染環境。湖水主要來自萬泉河，冬天不放水，到了夏天又因受污染而臭氣熏天，蚊蟲成羣。

至於住宅距離湖邊稍微遠一些的住户，則認為除了管理不善之外，這裏的生活還差強人意。而且位置比較方便，距離頤和園、香山、北大本部都很近，比較適宜居住。一個學者模樣的老人説，“大學裏能有北大環境的很少”。一個看上去有八、九十歲的隨兒子一起生活的老人説：“環境還可以，一天比一天好”。

6、未名湖的湖心島與翻尾石魚

湖光塔影，讓人留連忘返。未名湖景色出眾，已經成為北大風景的標誌。環湖的楊柳婀娜多姿，枝條低垂，温柔地拍打着水面，博雅塔的倒影在水中隱隱浮現。橫卧在湖中的有石舫，點綴着塔景的是湖中的小島。幽靜的湖心島是未名湖上的一顆珍珠。翻尾石魚，則是湖中一道獨特的風景。

從老師那裏，才知道了其背後的故事。小島原先是蘆葦等植物旺盛生長的優良環境，是一個生態極其協調的小環境，與翻尾石魚一道構成一道獨特的風景。然而在百年校慶時，學校為了更好地進行介紹和説明，在小島上設立了一塊説明牌，由此吸引了大量遊客上島，人的影響使得蘆葦的生長受到了極大的影響，直到蘆葦完全從小島上消失。

好在學校已經認識到這點，今天看到的説明牌，已經從小島上轉移到湖邊。具有自恢復性的生態系統，在得到長期發展的條件後，應該可以恢復到原先的狀態。不久的將來，我們可以重新擁有一個優良生態的小島，然而並非所有的錯誤都可以得到補救，有時候，一個不很英明的決定是可以造成很大的遺憾的。規劃的長遠性由此可見一斑。只願小島的故事能夠帶給我們一些啟示。

個人實習報告 篇2

尊敬的領導：

我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。

來到公司差不多三個月了，正是在這裏，我完成了從一個學生到一個社會人的轉變，公司給予了我良好的鍛鍊機會，學習了一些新的東西來充實自己，並增加了自己許多知識和實踐經驗。我對於公司三個月來的照顧表示真心的感謝！是經理您給了我一次難得的學習機會，讓我在踏進社會後第一次有了歸屬的感覺。一直以來對我的栽培與信任，我在這隻能説，我令您失望了！離開公司的這一刻，我衷心向您説聲謝謝！

前一週，在朋友的介紹下，我有幸到一家出版公司應聘，很順利的得到面試者的好感，將有機會從事編輯這一工作。由此我開始了思索，認真的思考。幾天來我的內心一直十分糾結十分煎熬，不知何去何從，一方面很捨不得經理您對我的培養和教導，現在的工作各方面都很不錯，與公司一起發展下去，我也將有穩定的將來；另一方面出版公司的工作又與我的大學專業相關，也是與我一直以來的愛好和興趣相關的方面，但是與此同時我也很害怕去了新的公司工作環境和發展並不如我想象中的美好，很可能會遭受打擊，並且再也不會遇到像經理您這樣和善的領導。但是經過幾天來的認真思考，全面考慮，我始終覺得我還年輕，應該勇於挑戰，多給自己一些機會去經歷不同的環境，只有在不斷打拼中去尋找屬於自己的定位，才是我人生接下來應該走的路。不論以後的成功與否，我都將不後悔自己的選擇。

離開公司，離開曾經一起共事的同事，很捨不得，捨不得經理的和善與信任，捨不得同事之間的那片真誠和友善。也祝願公司在日後的發展中更上一層樓，事業蒸蒸日上！

綜上所述，因個人原因，我懷着萬分抱歉和十分忐忑的心情向公司提出辭呈，我將在11月27日正式離職，在此之前將盡量做好各項工作的交接，由此給公司帶來的不便望經理您能多多體諒，希望您給予批准，謝謝。

此致

敬禮！

　　申請人：xxx

個人實習報告 篇3

三個月的實習生活結束了，三個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。20xx年9月我開始了在衡陽都市頻道的實習，作為電視記者既要採訪、寫作，又要編輯的實踐確實很能鍛鍊人，從剛開始的頗感不適到現在的順其自然，這短暫卻難忘的時光，我有着太多的收穫。

這次實習給我提供了一個機會和平台，使我得以將課堂所學予以運用和發揮，鍛鍊了自己的新聞業務技能。通過實習，使我對新聞行業和新聞工作有了更具體、更直接、更深刻的認識。實習，不僅僅是實踐，更重要的是通過實踐獲得某種認識，從而能指導以後的實踐。此外，通過實習還鍛鍊了我的社會活動和交往能力。

在實習期內，我深入到各地去採訪，真正的鍛鍊自己的採訪能力，提高了自己的提問水平，鍛鍊了心理素質。在採訪後寫了很多的新聞稿件，熟練地掌握了各種新聞文體的寫法，尤其是消息和通訊的寫法，包括各種新聞文體，如動態消息、綜合消息、評述性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風貌通訊等，涉及到了經濟、社會等各個領域。

可以説，實習是綜合能力的一次全面考驗，除了考察你的專業水平和理論知識以外，還考察了你的處世態度，做人原則以及處事方法，簡而言之，就是考察你是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的，到得最早走得最晚，通宵達旦這些都應該是家常便飯而不是邀功領賞的資本，因為你是實習生，你是來學習的;主動與老師的交流同樣重要，不要窩在辦公室裏異想天開，要及時和記者溝通，善於和記者交流，要放得下面子，同樣，因為你是實習生，你是來學習的;追求新聞理想，遵守新聞道德同樣我們也不應忽視，應該堅決抵制誘惑，固守新聞客觀真實的這一方淨土同樣是因為你是實習生，你是來學習的。此外，創造性地思考和大膽的實踐也是專業實習過程中所應具備的素質。從生活中，主動發掘新聞線索，包括從媒體炒過的看似過時的話題中提煉新聞線索，大膽報題，勇於獨立策劃採寫，不要怕出醜，不要怕弄巧成拙，還是因為你是實習生。

個人實習報告 篇4

為期一個月的實習結束了，在這短暫的日子裏，我作為統計局的實習生，真正體會到了跨專業從事統計以及進行農村問題調查這些新鮮事物時學習能力培養的重要性，學到了很多有關統計工作的知識和工作中涉及部門，相關人員利益問題的解決的技巧，既鍛鍊了自己的能力又增加了一定的社會工作經驗，可謂是收穫不小。

到統計局的第一天。統計局的領導為我們精心安排了一天的實習培訓。初步介紹了統計工作的有關情況，包括向我們傳達了關於建立統計報表關係和開展統計報表網上直報工作的通知。為了讓我們增強統計工作的法律意識，領導們還特別向我們介紹了統計法，讓我們瞭解到優化我國統計法律運行其最主要的目的就是要提高統計數據的質量，發揮統計的信息、諮詢和監督的職能等內容。領導們為了使我們能學到更多的知識，也會經常鼓勵我們到農調隊部們去幫忙處理一些日常事務。

通過這次的深入實際工作，我瞭解到各地的綜合統計信息大都是由統計局調查蒐集加工整理的，這些信息所反映的經濟含義以及潛在的政治含義，與統計部門沒有直接的利害關係，統計部門做到客觀真實即可。但是，在現行行政管理體制下，特別是層層考核的機制下，統計部門的行政上級——同級政府或上級政府有關經濟主管部門卻與統計信息存在着一定經濟或政治上的利害關係。統計部門上報的數據關乎着該地區、部門的榮辱得失和領導人的政治命運。由於這一特點決定了在統計活動中客觀上存在着干擾統計數據的潛在動因。這就造成了某些地區、部門的領導是既要聽真數據又要統計部門報合其心意的假數據，社會上所謂“數據出官，官出數據”即此現象的寫照。體現了上位利益關聯性。

其次統計法律關係中的行政相對人受本位利益影響，使得調查對象與提供的信息資料（特別是財務統計資料）往往具有本位的利害關係而影響報送資料的準確性。在市場經濟的條件下，由於利益多元化以及對商業祕密的保護等多種因素的影響，有些調查對象出於自身利益的考慮，對統計調查採取弄虛作假或不配合的態度。表現為：一是擔心多報而多交税或是擔心“露富”而瞞報統計資料；二是為了在市場經濟環境下立於不敗之地，樹立所謂的自身“形象”而虛報統計資料；三是對政府部門收集統計資料的動機心存疑慮或存在牴觸情緒而拒報統計資料。

再次，統計調查對象面廣量大，變動頻繁，且所從事的社會經濟活動越來越具有混合性的特點。統計調查對象的這個特點使得統計工作的難度加大，影響了統計數據的準確性、全面性。眾多的調查對象，使得統計人員與統計力量的矛盾凸現，對調查總體難以統全。統計調查對象的頻繁增減，使得對統計調查對象的總體數量及其構成的把握成為難題。調查對象活動性質的複雜多元、經濟成分的混合，使統計劃分、界定以及統全、統準成為關鍵的問題。如對就業情況的統計原來是很單一的，現在不僅有在各種類型單位的就業，還有彈性就業、靈活就業等。

在工作的實踐和與單位人員的交流中，我認為統計法在現實中的運行也存在着不少問題，主要表現在以下五個方面：

（1） 統計法制意識淡薄，統計作假比較嚴重

一是一些地方領導幹部隨意修改統計數據，直接違反統計法。二是有些統計人員職業道德和業務水平不高，不能堅持實事求是的統計原則，對領導的干預不敢抵制，對假數據不敢依法更正，有的甚至還參與弄虛作假為其上級違反統計法出謀劃策。三是調查對象為了自身利益在統計上弄虛作假，且由原來的以遲報、虛報為重點，轉變為以拒報、瞞報為重點；對利潤等經濟效益指標的瞞報已成為普遍的現象。四是統計執法力度不夠,不能有效杜絕統計違法現象。

（2） 統計違法方式更為圓滑，違法理由更加“堂皇”

一是由原來的明確表示拒絕履行統計義務為重點，轉變為以各種藉口拖延不接受統計任務為重點；違法者利用統計法的不完善和統計力量的薄弱規避統計法。二是由雖然接受統計執法檢查，但不提供相關資料依據為重點，轉變為以各種藉口拖延不接受統計檢查為重點；對不接受統計執法檢查，現行統計法是沒有制裁措施的，因為根據《統計執法檢查規定》的規定，只有“不接受……統計執法檢查，造成本地區、本部門、本單位重要統計數據失實的”才能追究法律責任，試想該單位都不讓你進行執法檢查，你怎麼知道其“重要統計數據失實的”呢？

（3） 現行統計體制抗干擾能力差，統計部門綜合協調能力弱

現行統計體制，難以保證統計工作的獨立性。統計部門是地方政府的組成部門或直屬單位，部門領導由當地任命,很多統計違法行為的發生都根源於這個體制。與此同時，政府統計部門由於在行政體系中與政府其他部門平級，對政府其他部門的統計力量、統計信息資源缺乏應有的協調機制和工作力度，綜合協調能力顯得不薄弱。

（4） 統計基礎建設跟不上形勢，基層統計任務負擔較重

當前統計基礎雖得到一定程度的加強，但與統計改革和發展的形勢要求相比，仍然是不適應需要，特別是統計人員變動頻繁，統計渠道時有中斷，統計基礎處於不斷的變動狀態。再加上統計供需矛盾的影響，各方統計調查任務不斷下達，使基層的統計負擔日益增加，基層統計人員疲於應付。

（5） 統計法和統計制度尚不完善，影響統計法的實施效果

一是統計法對權利、義務以及法律責任的規定還不能適應市場經濟發展的需要，亟需進行修改。特別是對領導人的法律責任規定得不具體，調查對象權利義務還不公平，對有些統計現象如統計評估等還缺乏詳盡的規範，有些法律用語還不統一、不明確等。二是統計制度還不適應經濟社會發展需要，滯後於領導的需求，有的還缺乏可操作性，與實際情況脱節等。三是對統計調查程序的規定還不完善，統計調查制度的實施行為還普遍存在沒有具體告知調查對象的問題，忽視了對調查對象的知情權和正當拒絕權的尊重，既不利於控制統計行政調查權，也不利於在行政處罰中避免行政爭議。

而農村社會經濟調查(簡稱農調)隊是運用抽樣調查、典型調查、重點調查和其他一次性調查等方法，蒐集、整理和分析研究農村社會經濟情況的非全面調查統計機構。農村抽樣調查內容包括農村住户(家計)調查、農產量調查和農村經濟基本情況調查等。

工作主要是農村住户調查、農產量調查、畜禽調查·、農户固定資產投資調查、農產品生產價格調查，中間消耗調查，還有一些臨時性的涉農調查。

其職責是通過深入調查，確保統計數據的準確，為正確判斷全縣農村經濟形勢提供第一手材料。主要通過採取深入農户調查研究，模清和掌握農村的村情民情和貧窮的制約因素並根據農村貧窮狀況，科學地制定了扶貧規劃和實施方案。

調查隊隊長告訴我們，調查數據質量的提高和國家調查隊幹部隊伍綜合素質的提高。是國家調查隊生存的必然要求。提高調查隊幹部隊伍綜合素質是提高調查數據質量的前提，提高調查數據質量又是提高調查隊幹部隊伍綜合素質的具體體現。

因此既要強化數據審核，採取抽查、自查、互查等多種形式，加強對基層報表數據的審核，在做好報表內部邏輯關係審核的同時，強化專業間相關指標的審核。建立了重大統計調查數據隊長辦公會議評估機制，從源頭數據的完整性、準確性、代表性以及規模總量、增長速度、比例結構、人均水平、內在邏輯關係、歷史資料和相關部門資料等方面着手，運用縱向、橫向對比和綜合分析判斷等方法評估説明有關數據，保證數據的連貫性和一致性，並對波動異常的數據及時核實修正。又要進一步加強基層輔調員的業務知識培訓，使學習成為優化知識結構、提高業務能力、增強綜合素質的重要途徑。

總結：在這段與統計局前輩相處的日子裏，我感覺他們的工作相對於政府系統的其他部門來説還是挺辛苦的，他們也會開玩笑自嘲自己的工作是：“吃力不討好”。經常要走訪社區，下到鄉鎮去做好數據的登記工作，而得不到羣眾的理解和配合，但是抱怨歸抱怨，工作起來又會認認真真，一絲不苟，對涉及的大量數據處理給予十足的耐心，努力把做到盡善盡美。他們的樂觀和豁達的心襟也影響了我，感動了我。工作不能片面以金錢為標準衡量它的價值，而我們的社會也需要價值的多元化，實現人這一個體的較高層次的精神追求。

個人實習報告 篇5

一、實習的主要內容：

本次實習的主要內容是從20xx年5月23日到6月14日大概20天時間在中國電信營業廳做一名導購員

通過培訓學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等方面的知識，以及本公司產品知識與業務方面的知識、流程。然後進行實踐，與顧客進行溝通，積極開拓客户源；為顧客的諮詢做解答，向顧客推銷產品，並儘量推銷e家套餐系列；引導顧客辦理業務。讓顧客瞭解中國電信及其產品、業務，並儘自己最大的能力服務於顧客。

直接參與企業的運作過程，學習實踐知識，同時進一步加深對理論知識的理解，使所學過的營銷方面的理論與實踐知識相結合，圓滿完成本科教學的實踐任務。通過專業實習，加強我們對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握，提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為後續教學提供更多的`感性知識和打下良好基礎。

一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。通過這次的實習接觸認識社會，提高社會交往能力，加強個人與社會的溝通，鍛鍊自己的實習工作能力，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力適應社會能力和自我管理的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

3、通過實習，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為今後的求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習取得的經驗及收穫：

實習工作結束了，在這短短的二十天裏，雖然我對電信的瞭解依然很少很少，銷售成績也不是很好，比起在學校也辛苦很多，但卻也收穫頗豐，感觸良多：

首先，在培訓完之後，對電信的業務有了基本瞭解，但是對其具體的如資費標準等還是沒有很清楚，費了不少的心才記住，這讓我也深深體會到工作和上學的不同。對營業廳內的業務流程有了更深入的瞭解，如e家的業務流程是：取業務號—選手機號碼—辦業務—贈送手機。理論來源於實踐，實踐能更好地檢驗理論。説起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上台操作時，這才發現不是丟東就是落西。可想而知，在以後的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態度。

其次，由於上學的原因，大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。因為不瞭解電信業務方面的專業知識，在介紹的業務時搞得到後來自己都不懂得説些什麼！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員瞭解e家業務、手機的性能與及一些銷售的基本常識外，晚上上網上營業廳去了解電信的一些業務政策，後來總算摸到了一些門道。

這次實習對於我來説，是第一次接觸銷售方面的工作，雖然以前也做過社會實踐方面的工作，但畢竟不是直接面對顧客。由於性格內斂，不屬於能説會道型的人，所以銷售對於我來説有難度，不過我覺得在這方面有進步，好比面對一個走進營業廳的顧客來説，我由最初的不動或者後退一步來避免與顧客接觸到能主動向前進一步與顧客打招呼並向顧客推薦e家業務。

培訓之後，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恆心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累着自己的銷售經驗和技巧，鍛鍊我們的口才。銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多麼刁鑽，要求多高，都要儘量滿足顧客。在實習的過程中，首先，態度要求高，要有禮貌，臉上要儘量帶着微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鑽，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恆。不能因為天天做着差不多的工作就消極工作，要學會從無聊的工作中找到你的快樂點。

再次，對需要服務的客户有了更深入的瞭解。通過跟客户的不斷接觸、交流後我發現，根據顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的兩種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客。

最後，對銷售有了一定的瞭解，掌握了一些基本的銷售技巧。

1、良好的服務態度是銷售成功進行的前提。做為一名導購，銷售業務，顧客對於我們來説就是上帝良好的服務態度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就因為服務不夠耐心而錯過了很多顧客！

2、高超的銷售技能是銷售成功的關鍵。在實習中，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的、在向顧客推銷業務時我就發現，同樣一種業務，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結出來的一些銷售技巧：

（1）、溝通技術的應用。應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客説出其真實需求的方法。

（2）、展示產品的技巧。瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。比如e家業務：送手機，低資費標準，一號雙機業務。e9免費送ITV一年都是我們的推薦重點。

（3）、把握成交的控制。掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。成交的要訣：多看、少説；一問一答；不急不忙；保持態度。

3、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證。現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業務，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為費用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機月話費多少來選擇適合的檔次，並強調固話免月租等有利於顧客的政策標準。

三、存在的不足及建議：

在短短几個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在着許多問題。雖然開始認為導購不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。半個多月來，我在領導與同事們的熱心幫助及自己的不斷學習下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1、思想上隨意性較大，主要因為這次的實習與自己的利益沒有掛鈎，沒有全力以赴。

2、有時候辦事不夠幹練，還不能很好的解決突發性事件，面對顧客的刁難無措。

3、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；

4、業務知識方面特別是與客户接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠。

5、專業理論知識和實踐應用上的差距。書本上的東西是普遍適用的，並不能直接照搬。當面對現實的某一個特定的企業時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點眼高手低，但是做起來才知道並不是那麼容易。

中國電信存在的不足之處與建議：

1、手機配送補給不夠到位，出現了客户辦理業務時卻缺少業務所需的手機機型，導致許多的客户流失。建議中國電信要與手機終端廠家協調好，阻止再出現顧客想辦業務，卻出現缺手機的情況。

2、中國電信的資費標準相對較高，有很多顧客都抱怨電信的寬帶資費標準過高，其次，電信的e家套餐辦理太過硬生，就像辦理e6、e9贈送手機還必須選新號碼，很多顧客都不希望換號，因為舊號已經被朋友家人所熟記，一旦換號會帶來諸多不便；還有就是辦理除新機外的其他電信手機綁定業務，必須用電信的號碼才可綁定，這點我們覺得無可厚非，但必須重新選號就顯得有點不合乎人情，希望電信能在這些方面的政策進行調整。

3、電信有客户反映會出現一些亂收費的情況，例如我就有聽到一個六七十的老奶奶所她的固話一個月竟然出現300多元，查帳單竟然出現一些根本沒使用過的業務，然後，顧客還有反應會收到一些詐騙短信，雖不是電信所為，但打着電信的名號，這都會嚴重影響電信的信譽和形象，降低顧客的滿意度。電信對於這些問題對要給予及時處理，時間拖越久對電信的影響越不利。

實習是我們步入社會前的第一課，教會我們怎麼待人接物，如何應對處理各種事情

雖然在短短的半個月裏看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的，也讓我對銷售工作的重要性有了更深一歩的瞭解。這次實習告訴我，在社會這個大學堂裏我還是一個初入學的學生還有很長的路要走。

要抱着謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。