管理風險防控的醫院管理核心制度研究論文

摘要：目的：分析基於管理風險防控的現代醫院管理的核心制度。方法：選取某省8家三級醫院作為研究的對象，通過問調查問卷的方式，從醫院管理風險防控的角度為出發點，對現代醫院管理核心制度進行研究。結果：以調查問卷的方式，獲知醫院內部工作人員對醫院的瞭解，然後找出醫院管理風險防控有關的核心，本文主要根據醫院管理的六項存在較高風險的制度進行分析比較。結論：通過對管理風險防控的現代醫院管理核心制度的研究，獲知加強對現代醫院管理核心制度的關注，將會對醫院的管理水平有很大的提升。

關鍵詞：管理風險防控；醫院管理；核心制度

現在的社會發展十分迅速，醫院在這種快速發展的大環境下，為了提升醫院的管理水平，正在尋求適合自身的醫院改革和創新的方法。現代醫院跟過去相比有很大的改善，現在更追求的制度化以及標準化，為的就是能夠更好地提升醫院的醫療技術水平和服務水平。現代醫院對其內部管理工作中的核心制度進行區分管理，一定程度上減少了醫院管理的風險，有利於醫院內部管理的能力的提升，從而為患者提供更優質的服務。通過以醫院管理風險防控為出發點，並對醫院管理的核心制度進行研究，最終表明加強醫院管理風險防控和核心制度的建設能提高醫院管理水平和服務水平。

一、一般資料

1.研究對象

選取某省8家三級醫院作為研究的對象，其中綜合性醫院有5家，專科醫院有3家，通過調查文獻的形式，對這8家醫院的管理風險點進行監控，並對現代醫院管理核心制度與管理流程的風險防控進行詳細地探究，並確定存在風險的等級。

2.研究方法

（1）查閲文獻。在本次調查研究中，主要根據原衞生部頒佈的《三級綜合醫院評審標準（2011年版）》和某省頒佈的《某省2016年三級醫院評價標準》對醫院有關的管理制度進行分析研究，初步認為醫院日常運營與管理有很大關係的，同時對這8家醫院的管理核心制度進行初步歸類和篩選。（2）專家判定和問卷調查。經過有關的醫學專家對其判定，對核心制度繼續進行篩選，最後選取了醫院行政管理、醫護技術管理、財務管理、藥品耗材設備管理、後勤建設管理和精神文明建設管理這6方面56項進行分析研究。通過調查問卷的方式，讓被調查的醫院員工對所列的醫院管理核心制度進行評論分析。本次調查問卷總共分發了120份問卷，且收回的問卷都是有效問卷，有效回收率為百分之百。（3）統計分析。調查出的數據，以統計學以及SPSS24.0軟件，將這些有關的數據進行詳細的統計及分析對比，將醫院的核心制度的重要性按照1-5分表示。1分指的是“不重要”，2分指的是“不太重要”，3分表示“一般”，4分指的是“比較重要”，5分指的是“非常重要”。對醫院管理核心制度的分差比值進行比較，是建立醫院核心制度的基礎，同時也為風險等級的評定提供有關的數據支持。

二、結果與分析

1.對不同管理制度認同度分析

可以看出對不同管理制度的認同度也各不相同，其中對財務管理制度的認同度最高，在74.3分；後勤建設的`認同度最低，在53.5分，

2.管理制度的重要度

從調查問卷所得數據進行分析，對其管理制度的重要度從表2中可知，醫院管理核心制度的重要度與認可度大致相同，財務管理的重要度最高，為4.64分，最低的後勤建設管理，為3.28分，

3.高風險制度的防控等級劃分

根據調查問卷所得數據以及重要度進行分析，對現代醫院的風險防控進行等級劃分。重要度均值小於3.88的風險等級一般，正要度均值在3.88到4.56之間風險等級為中等風險，而大於或等於4.56的則為高風險等級，

三、討論

最近幾年，隨着新醫改措施的不斷深入推行，以及各部門對醫院的服務水平的不斷規範，醫院的服務水平有了很大的提升。但是我們當前的醫療服務水平和技術水平跟羣眾日益增長的醫療需求還有比較大的差距，提供醫療服務水平和技術水平的工作還很艱鉅。因此，現代醫院十分注重醫院的管理制度，將人們所認同以及重要度高的管理制度作為醫院管理的核心制度。對醫院管理核心制度的加強管理不只是為了貫徹落實衞生行政部門的政策，也是為了提升現代醫院管理的風險防控水平。在此次問卷調查中，還知道了高風險等級的管理制度，包括了分級護理制度、術前討論制度、醫院溝通制度、成本核算制度、績效考核制度、財務制度、內部審計制度等這幾個制度。所以，醫院要在以後的管理上，對這幾個高風險的管理制度進行重點管理。下面對現代醫院管理核心制度提幾點建議：

1.完善醫院管理核心制度建設

醫院管理核心制度是防範醫療事故發生、提高醫療和護理質量的重點制度，同時也是醫務工作者所要遵循的工作準則。醫院應該把上級衞生行政部門制定的重點醫療管理制度作為本院的核心制度，同時針對自身發展情況，篩選和制定適合自身的醫院管理核心制度，這樣才能使醫院的管理核心制度得到不斷完善，才能使醫療服務水平得到提升，才能讓人們信賴醫院的醫療水平。

2.完善醫院管理核心制度的監督機制

無論是管理核心制度還是其他制度，都需要一個完善的監督機構對核心制度的建設進行督促。醫院的管理機制是依靠內部進行相互監督，以保證在管理中發現問題並解決問題。而對管理核心制度的監督，還需要衞生行政部門和患者的監督，自身監督和外部監督一起執行才能讓醫院管理核心制度能夠有效貫徹落實下去。

3.完善風險防控制度體系

完善醫院的管理核心制度，一定要對其風險防控制度體系進行強化管理，要確定醫院管理的風險點，加強對風險的防控。通過對風險點的管理、確定每個職位的職能、規定責任制等手段，對醫院管理風險防控制度體系進行完善。

四、總結

管理風險防控的現代醫院管理核心制度，要依據醫院的實際情況，對自身的發展情況進行充分了解，注重對醫院核心制度進行分析和加強管理，從而能提高管理的有效性和針對性，最終有利於提升醫院的醫療服務水平，為患者營造了一個服務水平好、醫療水平高、治療環境和諧的醫院環境。

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