畢業論文調查報告7篇

在現實的學習、工作中，説到論文，大家肯定都不陌生吧，論文是對某些學術問題進行研究的手段。相信很多朋友都對寫論文感到非常苦惱吧，下面是小編整理的畢業論文調查報告，希望對大家有所幫助。

畢業論文調查報告1

摘要：企業行政管理效率的高低將直接影響企業的各項工作的開展。行政管理工作涉及面廣，綜合性強，行政管理人員必須把學習作為一項重要任務，做到理論聯繫實際，在實踐中增長才幹，同時發揚務實求實，注重實效的作風。努力健全企業規章制度，不斷提高企業行政管理效率，進而為企業的長遠發展奠定基礎。本文探討了企業的行政管理工作方法。

關鍵詞：企業；行政；管理；方法

做好現代企業的行政管理工作，有利於合理分配人力物力資源，提高員工工作積極性，降低企業的資源浪費，提升企業的經濟效益，進而促進企業的高速發展，擴大企業的生產規模，對企業的意義極大，要合理解決這一問題，就需要我們從各方面出發，對管理人員、管理部門、管理制度進行合理的優化，從而提高整個行政管理的效率。

一、企業行政管理的意義

1、有利於增強企業適應經濟社會發展的能力

各企業的順利發展都會為我國的經濟發展做出貢獻，在改革開放以來，我國的經濟取得了迅猛發展，這為企業的發展既帶來了機遇也帶來了挑戰。目前，每個企業都在加強與有效落實我國各項經濟戰略思想與戰略任務，而這些思想與任務都要通過企業的行政管理來推動。各企業只有合理設置行政管理制度、結構體制，有效加強行政管理工作，才能改變以往企業行政管理部門無章可循的現象，才能激發行政管理部門的工作人員的工作熱情，使他們深入基層，瞭解各部門的工作流程與業務範圍，從而制定出符合企業發展需要的各項管理方法與規章制度。企業各部門在行政管理部門的溝通與協調下，也會始終處於良性的運作狀態，這樣可以使企業更好地適應形勢發展的需要，推動企業自身的經濟發展。

2、有助於促進企業自身的發展和我國經濟的發展

經濟的發展給企業行政管理帶來諸多的問題與困難，這些問題與困難都在一定程度上阻礙企業的發展。為了使企業更好地適應現階段新形勢的發展，各企業都會加強行政管理行，以增強企業的核心競爭力。企業加強行政管理，努力同相關部門及協作單位建立良好的溝通合作關係，給企業自身提供良好的發展空間和穩定的內外部環境，擴大企業的發展模，使企業做強做大。此外，加強行政管理通過各種方法解決企業員工在工作上遇到的一些難題和生活中遇到的困難，通過人性關愛，使員工感受到單位的温暖，從而提升他們的奉獻精神，使他們快樂的融入到企業這個大家庭中，並自覺為企業貢獻自己的力量，從而保障企業健康和諧的發展，也推動了我國社會經濟的整體發展。

二、提高企業的行政管理工作的方法

1、建立有效的行政管理模式

企業良好運行的關鍵是保持行政管理工作的合理性。所以，選擇和設計符合企業內外特點的組織機構是保證行政命令貫徹的重要前提。因此，合理選擇與設計行政組織機構與行政管理科學化密不可分，實施企業的規範化管理，必須堅持科學性和實用性的原則，合理建構企業的行政管理部門，強化企業的內部管理職能，將行政與管理合理有效的進行結合，建立有效的行政管理模式。

2、堅持科學合理的企業管理方法

企業的行政管理部門要根據企業自身的實際情況建立和完善企業的績效評估、目標管理和成本核算等制度。同時在企業運行的過程中，建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平台。這個平台上充滿競爭、激勵、開放、交流的特徵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。對於企業項目建設，進行科學化的管理和監督。高度重視成本預算，合理進行預測。科學地對管理人員和員工的工作業績進行衡量，充分提高企業的運行效率。

3、加強企業行政管理的溝通與協作

在企業運行過程中，加強各個環節之間的溝通非常重要。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級領導、下屬、部門溝通。與上級溝通，要充分領悟上級領導的表述或潛在的含義，明確問題的實質，同時要將自己和下級部門的觀點清晰地傳達給上級領導。要有較好的觀察分析能力和表達能力，方能與上級領導步調一致，行之有效地開展工作。與下級溝通，主要是執行上級領導的決議以及收集下級部門各項信息，需要有較強的組織能力和靈活的變通能力，緩解可能出現的矛盾和分歧。橫向溝通包括與企業內部相關職能部門、與關係企業的窗口部門和外界媒體及政府機關的溝通等，務必真誠、謙虛、謹慎，為企業爭取良好的外部環境。在管理實踐中堅持以溝通協調為紐帶堅持以人為本，營造融洽的人際關係，協調各方面的利益，加強協作，提高經濟效益。

4、創新企業行政管理體制機制

當前，要想更好地應對企業之間的激烈競爭，創新企業行政管理體制機制非常重要。由於受到傳統計劃經濟體制的影響，我國企業行政管理制度還不夠完善。要想適應當前社會的發展，就必須進行行政管理制度改革，制定出適合當前運營狀態，且能夠提高員工工作效率的行政管理制度。首先，要積極健全企業行政管理領導體制。一個企業要想獲得發展，就必須擁有完善的行政管理領導體制。制定一套符合企業自身實際情況的監督體制，以確保監督各部門的實際工作情況，使得各部門各司其職，各負其責；其次，積極完善企業行政管理中的其他規章制度。良好的企業管理制度一定會保證企業健康有效的發展。企業要想取得發展就必須重視企業行政管理制度的建設。通過制度建設正本清源，成為企業員工明確遵守的信條，從而保證企業經濟效益的不斷提升。

5、提高企業行政管理部門的人員素質

行政管理部門擁有優秀的有素質的人才是企業健康發展的需要，是企業提高競爭能力的基石。企業中的行政管理人員一定要具備較高的素質和熟練的業務水平，因此，企業應當完善行政管理人員的招聘機制，儘可能的選拔一批優秀的行政管理人才來企業工作。加大對現有行政管理人員的培訓力度，以提升行政管理人員的整體素質。首先，提高企業員工的服務意識。企業行政管理部門的意義就是服務於企業，行政管理部門是否能夠與企業的企業部門密切的合作。因此，要不斷提高企業行政管理人員的服務職責，保證企業行政管理工作的順利開展；其次，加強對企業行政管理人員的培訓。企業可以根據自身的條件讓企業行政管理人員到兄弟企業或者國外企業進行培訓和學習，提高自身的能力；再次，企業行政管理團隊的建立務必要選用“德才兼備”的管理人才，在選取過程中要務必保證過程透明化，這樣才能保證管理隊伍的整體素質。

6、加快企業行政管理工作信息化的進程

企業行政管理工作應着眼企業信息化的發展的需求和趨勢，推進信息化建設，使其成為企業發展的強大推動力。首先，通過辦公自動化、ERP等軟件逐步實現網上辦公，藉助於無線上網的筆記本電腦、平板電腦、智能手機等隨身攜帶的終端設備，只要在網絡信號覆蓋的任何地方、任何時間均可上網辦公、處理事物。也就是説，辦公地點不固定在辦公室，而是在網絡覆蓋的任何地方。這種改變將使企業行政管理人員的工作方式更為方便、工作效率得到極大提高。其次，引入可視電話、可視聊天等網絡工具辦公。可視、語音等網絡工具可以使上級公司與下級公司、上級與下屬可以實現網上會議，既節約時間，彼此之間又實現了廣泛的互動。另外，網上點播電視、遠程教學、遠程醫療、電子圖書館、電子博物館等也可逐步引入企業行政管理領域，成為企業行政管理工作的一部分。

總之，企業行政管理效率的高低將直接影響企業的各項工作的開展。行政管理人員要有豐富的理論水平、業務水平，必須把學習作為一項重要任務，並緊密同工作結合起來，這樣企業的行政管理工作才能雜而不亂，有序的進行。

畢業論文調查報告2

一、內容撰寫

開題報告的內容一般包括：題目、立論依據（畢業論文選題的目的與意義、國內外研究現狀）、研究方案（研究目標、研究內容、研究方法、研究過程、擬解決的關鍵問題及創新點）、條件分析（儀器設備、協作單位及分工、人員配置）等。

1、題目是畢業論文中心思想的高度概括，要求：

①準確、規範。要將研究的問題準確地概括出來，反映出研究的深度和廣度，反映出研究的性質，反映出實驗研究的基本要求——處理因素、受試對象及實驗效應等。用詞造句要科學、規範。

②簡潔。要用盡可能少的文字表達，一般不得超過20個漢字。

2、立論依據開題報告中要考慮：

①選題目的與意義，即回答為什麼要研究，交代研究的價值及需要背景。一般先談現實需要——由存在的問題導出研究的實際意義，然後再談理論及學術價值，要求具體、客觀，且具有針對性，注重資料分析基礎，注重時代、地區或單位發展的需要，切忌空洞無物的口號。

②國內外研究現狀，即文獻綜述，要以查閲文獻為前提，所查閲的文獻應與研究問題相關，但又不能過於侷限。與問題無關則流散無窮；過於侷限又違背了學科交叉、滲透原則，使視野狹隘，思維窒息。所謂綜述的“綜”即綜合，綜合某一學科領域在一定時期內的研究概況；“述”更多的並不是敍述，而是評述與述評，即要有作者自己的獨特見解。要注重分析研究，善於發現問題，突出選題在當前研究中的位置、優勢及突破點；要摒棄偏見，不引用與導師及本人觀點相悖的觀點是一個明顯的錯誤。綜述的對象，除觀點外，還可以是材料與方法等。

此外，文獻綜述所引用的主要參考文獻應予著錄，一方面可以反映作者立論的真實依據，另一方面也是對原著者創造性勞動的尊重。

3、研究方案開題報告中要考慮：

①研究的過程。整個研究在時間及順序上的安排，要分階段進行，對每一階段的起止時間、相應的研究內容及成果均要有明確的規定，階段之間不能間斷，以保證研究進程的連續性。

②擬解決的關鍵問題。對可能遇到的最主要的、最根本的關鍵性困難與問題要有準確、科學的估計和判斷，並採取可行的解決方法和措施。

條件分析突出儀器設備等物質條件的優勢。明確協作單位及分工，分工要合理，明確各自的工作及職責，同時又要注意全體人員的密切合作。提倡成立導師組，導師組成員的選擇要充分考慮課題研究的實際需要，要以知識結構的互補為依據。

二、報告研究

1、研究方法

我們首先要弄清的是哪些是我們科研中科學的研究方法，在大中小學教研中，運用比較廣泛的是文獻法、調查法、實驗法、行動研究法、訪談法等；我們在介紹自己的論文方法時，不是對方法概念的解釋，而是要介紹你如何使用的研究方法，比如問卷調查法，你就要闡述清楚你的問卷是自制的呢？還是沿用的前人的呢？我們在研究用，不要羅列一大堆的研究方法，主要提煉一兩種研究方法，側重研究就可以了。

2、研究價值

就這個部分，不能空而大或羅列許多我們根本解決不了的，比如有的老師説他的研究有利於提高某某地區的教育質量等等，別人一看“提高”這個詞就不相信，最多是“改善”。教育質量的不是一項科研就可提高的，另就本土文化的研究，是否具有良好的推廣性，還有待實證；研究的創新是相對別人這方面的研究，別人沒有的，你自己總結提煉出來的新亮點，也是你文章的亮點。研究的價值與創新應立足於自己的本研究，不能把自己無關的或自己根本解決不了的羅列上去。

3、研究階段

研究階段主要是指我們選題從思考階段到論文成熟，這個部分我們一定要細化，各個階段幹什麼，目的明確且應呈現什麼樣的成果；階段分工要明確，在各個階段具體由誰負責、由誰處理相關事項；階段時間分配要合理，有步驟、有計劃的實行。

三、參考文獻

格式要規範，其順序的論文作者、論文題目、出版社或刊物名稱並用大寫英文字母標明刊物類型、出版日期（如果是書目就要寫清楚頁碼）；另外，每部分的標點符號都是有規定的，並且字號一般用小五。對於來源渠道不一樣的文章，要分別標明其文章類型。

四、注意事項

1、題目要準確

題目就是文章的眼睛，要明亮而有神，是論文研究內容的高度概括，是整篇論文的研討中心，題目就是告訴別人你要幹什麼或解決什麼問題。因此，論文題目要注意以下幾方面：題目應當精練並完整表達文章的本意，但切忌簡單的羅列現象或者陳述事實；文章題目不宜使用公文式的標題；文章題目要體現研究的側重點，要呈現研究對象以及要解決的問題（也就是研究的對象和研究內容一定要在題目呈現）；論文題目要新穎、簡潔，字數最好不超過20個字，如果確因研究需要，就採用主副標題；

2、框架要完整

開題報告框架主體部分包含的內容主要有：

1.選題緣由

2.文獻綜述

3.研究的理論基礎

4.研究的主要內容

5.研究的目的和意義

6.研究的思路和方法

7.研究的步驟

8.論文提綱

3、主體要完美

（一）選題緣由

選題緣由就是要説清楚我們為什麼選這項研究。首先，要闡明我們的研究人員的整體素質以及綜合考察研究人員在這個領域的合作研究更切實一些；第二，選題對我們今後的工作和學習以及後續研究具有哪些代表性、典型性、新穎性；第三，該選題的時代背景和實現背景的意義如何；

（二）文獻綜述

在論文的寫作過程中，文獻是我們文章的理論基礎和實踐支撐，在理論和實踐上都具有一定的價值。我們的文獻綜述很容易犯兩方面的錯誤，一是隻是高度的加以概括和總結，三言兩語就結束了；二是把所有的文章和書本都一一羅列上去。文獻綜述的目的在於幫助我們理清思路，看前人是如何研究的，已有哪些方面的研究成果；文獻綜述是我們現有研究的依據。對於文獻綜述的梳理我們不能馬虎或潦草的完成，文獻資料查詢一定要結合論文的關鍵詞，對大量文獻資料進行觀點提煉，並在歸納總結中思考自己研究的亮點。

（三）概念界定

概念界定就是要對論文的關鍵詞下操作性定義，借鑑前人已有的經驗和經歷在自己的研究領域提出自己的新觀點，尤其是要解釋清楚自己本研究中的相關概念的實際含義。如教學就研究論文當中就必須明確是學科教學、課堂教學、單純的指教師對學生的教、教師的教和學生的學等等，我們就必須根據論文內容的需要界定清楚。

（四）研究的理論基礎

研究的理論基礎要基於自己的研究內容進行選擇，我們常常所説的理論基礎有哲學、心理學、教育學、社會學等各類學科的權威性的一些教育教學觀點和理論。

研究對象：根據自己的選題，確定研究對象，首先，一定要介紹清楚你的研究對象來源於哪些地區；其次，這些研究對象你是如何選取的；第三，你的研究對象主要是哪個年齡段，哪個學歷層次等等；第四，你的研究對象一共有多少人，男女各多少人等，也可根據研究的需要對研究對象分類。

4、內容要要點化，注意術語的選用。

研究內容一般是2~3點，當然也可以更多，但是如果只是一點是絕對不夠的。在研究內容中，首先提一下自己的研究內容，然後對自己的研究內容進行一些簡單的解釋。這一部分一般有半頁到一頁基本也就夠了（自己的觀點，僅供參考）。研究內容是要和將來的畢業設計結合起來的。所以在決定研究內容的時候要注意工作量和涉及的內容。首先工作量一定要夠，其次是涉及的面不能太散亂。因為在後面的研究生畢業論文中，自己的研究內容也就兩章，所以要把自己的工作做的相對集中一些，這樣更有利於將來寫畢業論文。在寫研究內容時的術語。一般可以選擇的有：改進…的方法，提出…的方法。切忌寫：實現…的方法，研究…的方法；在寫自己的研究內容的時候，一定是要可行的，有科學依據的，切忌自己憑空想象。

考慮要素

①研究的目標。只有目標明確、重點突出，才能保證具體的研究方向，才能排除研究過程中各種因素的干擾。

②研究的內容。要根據研究目標來確定具體的研究內容，要求全面、詳實、周密，研究內容籠統、模糊，甚至把研究目的、意義當作內容，往往使研究進程陷於被動。

③研究的方法。選題確立後，最重要的莫過於方法。假如對牛彈琴，不看對象地應用方法，錯誤便在所難免，相反，即便是已研究過的課題，只要採取一個新的視角，採用一種新的方法，也常能得出創新的結論。

④創新點。要突出重點，突出所選課題與同類其他研究的不同之處。

畢業論文調查報告3

高校中，學生在公寓的時間有四年之久，是學生日常生活以及學生的主要場所，不僅是一個學生住的地方，最重要的是，這裏可以對學生實行思想教育，對於公寓的管理是學校管理的主要工作之一，公寓管理的好與壞，直接關係到學生的人身安全，間接地關係到高校的教育質量，所以，我們學校的管理也要把公寓管理看得很重方可。高校對公寓的管理不可小視，我們在管理中，要注重對管理進行不斷的改革與創新，並有效的開展工作。

一、高校學生公寓管理的不足之處

高校的管理工作一直以來是學校教育的難題，很多學校對管理進行探索，並取得了一定的效果，但是，還有很多不盡人意的地方。

1、沒有形成健全的管理機制

第一，管理人員參差不齊。我們發現，高校的管理人員除了分管的領導以外，具體管理人員都是物業僱用的管理人員，這些人員中年齡較大，工資較低，素質也不算高，他們都是一般對公寓進行衞生處理，但很少對學生進行思想教育，這樣做主要是為了降低管理成本，卻沒有考慮到管理效果。第二，雖然各個高校在學生公寓管理上也制定了一些規章制度，而且會貼在公寓的大門口，但這些製作也不夠完善，沒有可操作性，學生對這個制度視而不見，或者不有效的去遵守，起不到對大學生的監管，對公寓內所住的學生沒有約束力，對學生的違紀行為也沒有嚴格的處罰，所以，這些制度只能成為一種擺設。

2、學生的安全得不到保障

學生的安全得不到保障，那是因為裏面在在着很多的安全隱患。主要體現在以下幾點：大學生公寓的管理人員沒有很強的安全意識，沒有到位的監管。學校對公寓內安全設施建設不到位，如滅火器的老化，沒有很暢通的通道，學生經常使用大功率電器而得不到杜絕，最重要的是學生的安全意識還沒有形成，學校缺乏這方面的教育，學生的逃生技能不夠。

3、沒有形成濃厚的公寓文化

第一，公寓文化的重要性沒有得到充分的認識。很多高校對公寓的建設重在形式，只是基本的基礎設施建設和環境建設，認為有牀有空調、有衞生間等就可以了，但是沒有精神文化的建設，這是一種缺失，在公寓張貼公益文明廣告，佈置精神文化環境等都會對學生起到品德教育作用，所以不能忽視。第二，沒有高水平的服務，學生生活在公寓內卻沒有相應的服務。隨着社會的進步，大學生的需求也在不斷的更新，他們的文化修養不斷提高，他們的法律、維權的意識也在提高，而落後的服務跟不上大學生的需要，比如，公寓管理人員的態度不好、服務水平不高，都給學生的文化生活帶來不便。第三，沒有完善的公寓文化。公寓是學生精神的場所，而在高校中，公寓裏是死氣沉沉的，除了睡覺，就是上網，甚至是打牌遊戲等等，而很少有文化方面的內容來提高學生的文化素養，這是學校教育的一個不足，學校很少把學生精神教育與公寓聯繫在一起。

二、高校學生公寓管理的策略

基於以上對高校學生公寓存在的問題分析，筆者認為，對高校學生公寓的管理勢在必行。公寓管理也是高校管理的組成部分，搞好公寓管理工作，對於高校的整體管理具有不可小視的作用。所以，我們要從管理方法上入手，豐富工作，從制度上下功夫，不斷提高大學生的管理水平。那麼，如果對高校學生公寓有效管理呢？

1、完善機制，讓學生公寓管理有法可依

（1）公寓管理人員與物業職責要明確。高校對學生的管理有着主動權，對公寓的管理也要有法可依，這就要求對管理人員有明確的職責，落實到人，出現問題責任到人，處罰到人，有效的調動管理人員的積極性，讓管理人員有法可依，管理起來也有法可依。

（2）先擇有工作能力的人蔘與公寓管理。公寓管理人員對公寓的生活環境起着決定性的作用，人文性的管理、細緻化的管理都會給學生創造一個良好的生活條件。所以，公寓管理人員是公寓管理的主要力量，他們承擔着公寓內各種設施的管理，還要承擔對所住學生的管理，為學生做好服務工作。管理工作事無鉅細，只有具有責任心、工作能力強、素質高的人才能承擔管理任務，才能把公寓管理好。

（3）輔導員輪流入住公寓。顯然，只憑公寓的管理人員對宿舍管理還存在一定的薄弱環節，那就是大學生不大把管理人員放在眼裏，對他們的管教也不服從，但是，如果是大學生的輔導員或者是班主任，就會起到震懾作用，所以，公寓管理如果能把輔導員安排進去，協助管理人員的管理，就可以讓公寓的管理更有秩序。當然，輔導員及班主任進駐公寓需要有一定的獎勵機制，把他們的工作效果也納入到業績來考核，這樣，有利於他們細心的去管理公寓。

（4）建立對學生的考核制度。把學生在公寓內的表現如衞生等都算入學生的期末成績，這對學生具有很大的約束力。

2、真實有效的做好公寓安全工作

（1）加強培養學生的安全意識。學校進入公寓以後，對規章制度還沒有什麼瞭解，也沒有安全意識，所以，開學的第一件事就是對他們進行安全培訓，可以採取安全知識講座、消防演習等形式進行，還要利用學校的宣傳櫥窗、展板或者校園網等進行宣傳，通過長期的宣傳，學生的安全意識才會加強。

（2）對公寓的管理要規範。管理需要規範，而不是隨意的，比如説，每晚按時鎖門，要求學生出入要按時，水、電要大力檢查，不規範的用電要及時拆除，並告知學生改正，下次再犯的學生要上報學校處理。

（3）有常規的突發事故處理辦法。突發事件比較繁雜，很多意外，都使管理人員無法處理，這就要對他們進行培訓，當有突發事件時，管理人員要果斷而機敏的處理，讓這件事的損失減少到最小。另外，還要對學生進行突發事件的處理培訓，當遇到水災、地震、火災等意外時，能機敏的逃生。

3、發揮公寓文化建設的功能，提高育人能力

（1）開展豐富多彩的活動。公寓文化是具有一定的規律的，如果我們多開始一定的文化活動，將對學生的品德養成具有幫助作用。比如，可以開展集體性的，文藝性的、娛樂性的活動，要有一定的品位，以陶冶學生的情操，而且還可以鍛鍊身體，精神得到愉悦。

（2）完善公寓文化規章制度。制度體系在高校公寓建設中是不可少的一部分，可以用制度來規範各種各樣的關係，可以使所有的活動有法可依，有一定的制度可以去遵守，只有這樣，學生公寓的服務質量才可以得到提高，學生的利益才可能最大程度的維護，學生在公寓裏遵守制度，提高自己的行為規範，讓自己做一名守法的好學生，從而形成對社會有利的行為，成為一名優秀的大學生。

畢業論文調查報告4

為了完成“中央廣播電視大學人才培養模式改革與開發教育試點”法學專業本科教學計劃；加強對國情、民情以及社會政治經濟、文化生活，尤其是對我國司法實踐的瞭解；培養和訓練認識、觀察社會的能力以及運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我於20xx年2月10日至3月20日對當塗縣整體城管執法狀況進行了調查，現就調查情況做如下報告：

一、我縣城管執法狀況的總體評價

（一）調查問卷中的評價。

外部對本縣城管執法的總體評價：滿意32.35%,比較滿意44.12%,不滿意23.53%。其中，對城管執法實施前、後效果比較，認為明顯好的20.53%,較好54%,不明顯25.45%;對城市管理難點問題處理的滿意度，滿意32.44%,基本滿意41.34%,不滿意26.17%。參加調查的人大代表的評價：比較滿意。城管大隊內部的自我評價：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調研情況看，調查問卷中的評價與座談和訪談中的評價基本一致，外部與城管內部對綜合執法的總體評價存在着一定的差異。

（二）城管執法的作用和成效。

縣 鎮總面積110平方公里，人口15萬，轄區內有企業20xx餘家。當塗縣在新舊產業更替中，產生了大量下崗和失業人羣，加上地處城鄉結合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經濟落後，造成環境衞生、公共服務，社區治安等發展參差不齊，與其它區相比稍顯滯後，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經濟社會可持續發展的重要任務來抓，城市管理工作取得了明顯成效。

二、當前城管執法存在的主要問題

隨着我區城市化進程的加快，城市管理相對滯後的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設效益的發揮，影響了城市化總體水平。

(一)對城市管理工作重要性認識不到位，社會支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢下，城市建設戰線長、任務重、壓力大，政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理，致使城市管理滯後於城市建設，存在重建設、輕管理的現象。同時，由於宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現象普遍存在，市民文明素質有待進一步提高。

(二)體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣採用了“7+X”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現象還不同程度存在，部門分散執法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現有的城市管理涉及到的市容市貌、環境衞生、園林綠化、市政設施、市場管理、噪聲和環境污染及車輛管理等職能，相應地分散在建設、城管、工商、環保、公安等部門，職能過於分散，又沒有綜合的職能機構予以牽總協調，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現象時有發生，削弱了管理權威，使城市管理整體功能難以得到最大發揮。

(三)規劃控制及配套設施建設滯後，加大了城市管理難度。隨着城市化的進程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區的規劃由於受諸多因素的限制，詳細規劃滯後，加之受體制的影響，在城中村、城鄉結合部等區域亂搭亂建、違規建設、無序開發的問題非常突出，進一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市

管理難度。另外，我縣集貿市場、公廁、停車場、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且佈局不合理，導致市容環境衞生管理與民生之間的矛盾突出。佔道經營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建築工地亂象等問題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區部分建成區排污管網設計不合理、管網陳舊，下水道經常堵塞，依靠社區治理難，開發的力度在不斷加大，但排污管網建設卻一直滯後，社會反響強烈。

(四)城市管理投入不足，城管機構職能有待加強，執法難較突出。由於歷史欠帳多，我縣的市政基礎設施普遍存在簡陋老化、數量不足等問題。隨着城市的擴容，城區市政設施大幅增加，城市管理運行成本大大提高，但城市維護費沒有同步增加，遠遠不能適應現行城市管理的需要。城管機構的職能有待加強，目前縣行政執法局儘管有行政執法人員49人，協助執法人員32人，但我縣城市建設起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增大了城市管理壓力，城管任務艱鉅。同時因其執法主體資格不合法，行政處罰權該集中的不能完全集中，執法難問題比較突出。

(五)城市管理的制度體系需進一步完善。我縣城市管理執法目前主要依據的是國家和省的一些法律法規，沒有與之相配套的實施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨着城市化進程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務，未能建立起有利於深入推進城市管理的新機制、新辦法。

三、城管和諧執法的建議及相應解決對策

(一)進一步加大宣傳教育，營造全民參與氛圍。要切實加大對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣大市民的道德意識和綜合素質。要充分發揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，並利用新聞媒體等多種平台加強對市民的城管相關法律法規教育，不斷增強市民的城市意識、環境意識、社會公德意識，提高經營者的守法經營意識，使廣大市民和企、事業單位積極支持理解並自覺參與到城市管理中去，強力推進“除陋習、樹新風”活動，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。

(二)進一步整合力量，形成城市管理合力。縣政府要進一步完善提升現行“7+X”城管工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯合執法和委託執法，探索職能部門適當地有針對性地將相關管理職能委託與街道辦事處，切實增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務、執法”三位一體的“大城管”格局，進一步加強城管機構職能和社區在管理城市中的職能，全面整合現有城管資源，着力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協調，在條塊之間、部門之間建立有效的聯繫溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系，建立有利於深入推進城市管理的新機制、新辦法。

(三)進一步加大城市建設管理投入力度，確保基礎設施配套。 縣政府要繼續加大對城市建設管理的投入力度。要着力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合服務功能，努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問題 。

(四)進一步加強職能部門執法隊伍建設，提高綜合行政執法水平。要加強對職能部門行政執法人員的教育，樹立執法就是服務的理念，大力推行陽光執法、文明執法，努力建設一支素質高、紀律嚴、作風硬、善於打硬仗、羣眾滿意的行政執法隊伍，以此適應城市管理不斷髮展的需要。

畢業論文調查報告5

能進入常州市常虹化工技術開發有限責任公司實習，我感到很榮幸，在公司中我學到了很多書本上沒有的東西，以及如何更好地處理好人際關係。在公司裏我擔任出納工作，雖然我做的是出納，但我本着客觀、求實的原則，採取詳查會計資料，詢問公司同仁等一系列必要的方法，在單位領導、同事的協助支持下，對該單位的財務管理情況作了詳細的調查基本瞭解了所在部門的工作流程，從中發現了許多值得借鑑的地方，也發現了一些問題，對此進行了初淺的分析，並提出了自己的一些想法及建議。

一、公司情況簡介

常州市常虹化工技術開發有限公司創立於1983年，地處常州國家級高新技術產業開發區，南臨滬寧高速公路常州站道口，北靠常州長江對外港口。是江蘇省明星企業，江蘇AAA級資信企業，全國出口創匯先進企業。 公司專注於有機精細化工產品的開發、生產與銷售。經過近二十年的奮發圖強，又相繼投資建設了常州市春港化工有限公司、常州市常虹化工技術開發有限公司和常州市海東國際貿易有限公司，銷售收入超5億元。公司註冊資本4800萬元，固定資產近1.5億元，佔地面積約15萬平方米，現有員工600多名，其中各類專業技術人員100多名，高工8名。公司擁有十多項產品專利生產工藝技術，技術力量十分雄厚，與天津理工大學、南京理工大學、南京工業大學等多家科研單位建立了長期的合作關係。

公司主要產品有：間苯二酚、1-萘胺、1-萘酚、間苯二胺、1-萘酚-4-磺酸(鈉鹽)、1-萘胺-4-磺酸鈉、6-硝基-1，2-重氮氧基-4-萘磺酸、酸性媒介黑體等。公司擁有進出口權,銷售網絡健全，產品銷往全國各地，並出口到韓國、日本、美國、法國、阿根廷等幾十個國家和地區。

公司不斷加強新產品的開發和產品的技術改造，通過技術改造，提高現有產品質量，促進產品更新換代。

公司宗旨是：“質量是生命，用户是上帝，開拓求實，創新發展”。

常州市常虹化工技術開發有限公司現設有技術開發部、銷售部、財務部、國際貿易部、行政管理部、質量保證部、生產部，設備部、倉儲部等九大部門。

二、公司在財務管理方面的成功之處

1．財務工作分工合理

財務部設立了主辦會計、出納會計、銀行會計、成本會計、材料會計。出納會計主要

負責貨幣資金的收付業務，登記現金日記帳，開增值税發票，發放工資（包括工資資料的錄入工作），協助銀行會計登記銀行存款日記賬簿，驗證增值税進項税額發票等；而銀行會計負責銀行承兑、電匯、轉賬、貸款業務，登記銀行存款日記賬；主辦會計主要負責納税申報，編制記賬憑證，核算工人工資等，會計審核審核各項經濟業務進行財務總賬的登記等，成本會計主要負責成本核算，成本控制等，材料會計制入庫單，材料收付月報表，領料單等等。

2．生產成本的核算結轉都很到位

生產成本主要包括： 材料（主、輔料）、製造費用、生產人員工資 。然後根據適當

的方法，比如説品種法和分步法，公司在每個車間之間用的是品種法，在車間和車間之間用的是分步發。把生產成本分配到完工產品和半成品，最後根據出庫的產品數量將完工產品（產成品）轉到主營業務成本。

3．做賬對賬及時

及時做賬，現金日記賬按經濟業務的發生順序逐筆登記，每天一結。20xx年1月27

日發生了5筆經濟業務：提現20000元；支付銷售產品運費450；發放職工工資18000；支付職工困難補助800；補付差旅費餘款200。出納會計將這五筆經濟業務逐筆登記到現金日記賬上，並於當日結出餘額。記賬憑證內容真實完整，每月月末各類賬簿都根據記賬憑證登記完畢，結出餘額。隨時隨地能為領導提供真實完整的會計資料。並且及時對賬，保證賬證相符，賬賬相符，賬表相符，賬實相符。

4．各類帳目登記規範

本公司據經過審核的會計憑證登記會計賬簿。登賬時，將會計憑證日期、編號、業務

內容摘要、金額和其他相關資料逐項登記入賬。各種賬簿要按頁次順序連續登記，不跳行、隔頁。凡需結出餘額的賬户，應定期結出餘額。財務會計報告根據登記完整，核對無誤的會計賬簿記錄和其他有關資料編制，做到數字真實，計算準確，內容完整，説明清楚。會計報表之內，會計報表各項目之內，凡有對應關係的數字，都保持相互一致。法律要求審計的，財務會計報告應由註冊會計師審計，並將註冊會計師出具的審計報告隨同財務會計報告一併對外提供。在這就不多舉例子，後附有幾類賬證明。

三、存在的問題

雖然常虹化工技術開發有限公司的財務管理相對較好，但還有一些不足的地方，體現

在成本控制和應收賬款這兩個方面：

1.物資管理不科學規範

物資是生產成本控制的重要內容。現在公司的原材料、輔助材料、在產品、半成品、

產成品等物資的數量逐年遞增，甚至還是成倍增長，但物資的存儲空間、管理人員的素質和數量並沒有相應的按比例增加。材料的使用很少經過精確的計算，驗收和領用缺乏有效

的監督控制，盤存不及時，財產清查不嚴格，材料物資的日常管理缺乏科學、規範的制度。在實習期間曾遇到這樣的情況，一位會計説家裏的密封塑料袋用完了，需要去倉庫領一些，讓我一起去熟悉一下倉庫的環境，在倉庫就一個五十來歲的管理人員，在他們交談之後倉庫管理人直接給了她200個密封塑料袋，並沒有進行登記，我走進倉庫裏面竟然只有兩台磅秤，物資也堆放較亂。我想到倉庫來領東西不登記的情況肯定不止這一例，那這麼多年下來財產清查怎麼就次次過關呢？因此財產清查肯定不嚴格。

2.應收賬款難以收回記賬憑證

這是一筆去年六月發生的經濟業務，可款項至今未收回，從後面所付的應收賬款來看，

20xx年12月的應收賬款累積達到26858026.95人名幣。其中，寧波棉綸股份有限公司的應收賬款為691783.27；蘇州恆發進出口有限責任公司的應收賬款為192940；蘄春縣美邦化工有限責任公司的應收賬款為2413831.8等等，這中間有很多款未還，有的也只還了一部分，在這就不多舉例子了。應收賬款是企業因對外賒銷產品、材料、供應勞務等應向購貨方或接受勞務的單位收取的款項。應收賬款主要功能是促進銷售和減少存貨。應收賬款累積過多，會影響企業財務狀況和正常經營。本公司在應收賬款方面具有以下問題：

（1）沒有徹底瞭解往來帳户的情況

現在的社會競爭太過於激烈，在激烈的競爭機制下，企業一味的擴大市場佔有率，不但在成本、價格上下功夫，而且大量運用商業信用促銷如：商業折扣，低價促銷。比如説，

間苯二酚成本是41000元一噸，但有時出售價格只有40500元一頓。本公司的風險防範意識不強，為了擴銷，在事先並未對付款人資信情況作深入調查，根本不瞭解對方的情況，盲目地採用賒銷策略去爭奪市場只重視賬面的高利潤，忽視了大量客户拖欠佔用的流動資金能否及時收回。

（2）不能正確處理帳齡長的應收賬款

對於帳齡較長的應收賬款，公司沒有采用正確的處理方法，這樣的話就不瞭解當局收款欠款情況，不瞭解應收賬款在各個客户之間的金額分佈情況及其拖欠時間的長短，也就不能判斷欠款的可收回程度和可能發生的損失，不能正確估計壞賬損失。這樣做也許可以收回的應收賬款因為疏忽也不去收回，增加了壞帳準備。

四、改進措施

1.強化物資管理，完善材料領用制度

隨着公司的`物資數量逐年增加，公司應該擴建倉庫以擴大存儲空間，提高管理人員的素質，增加管理人員的數量，增加稱重、測量的儀器，保持倉庫環境整潔，在每個季末，都要進行盤點，盤點時要有盤點人，監盤人，覆盤人，在盤點時由倉庫物料員帶領盤點人員在倉庫對公司財產物資進行逐一盤查,盤點一樣記錄一樣,隨時找出丟失物資及丟失原因。盤點結果出來後，根據制度規定該由誰賠償就由誰賠償，不徇私舞弊，這樣就能起到一種警示作用,工作人員就會重視起來,不會有偷懶的現象。在領用材料時先打申請，填寫領料單，領料單經過所在部門領導簽字同意及關務部簽字同意後方可領用物資，並且倉庫物料員做好登記，步驟缺一不可。

2.採用正確的方法降低應收賬款

（1）準確瞭解往來帳户的情況

在應收賬款發生之前加強事前控制。就是要做到在賒銷業務之前對購買方的償債能力與信用狀況進行狀況調查，並做出判斷，要對購買方的履行償債義務的態度，償債能力，客户的財務實力，抵押品以及社會經濟環境發生變化時，客户的經營情況及償債能力。綜合這些因素給客户劃分等級，在這些基礎上制定信用政策。

（2）準確運用應收賬款帳齡分析法帳齡分析法，是根據應收賬款帳齡的長短來估計壞賬的方法。雖然應收賬款能否收回以及能收回多少，不一定完全取決於時間的長短，但一般來説，帳齡越長，發生壞賬的可能性就越大。對於帳齡比較長的應收賬款就應該採用帳齡分析法，這裏舉個例子估計金額損失的合計就是應計提的壞賬準備，如果壞賬準備科目有貸方餘額，且餘額小於應計提的壞帳準備，則計提它們的差額，借：管理費用 貸：壞帳準備。如果餘額大於應計提的壞賬準備，則衝減它們的差額，借：壞賬準備 貸：管理費用。

通過這幾個月的調查與分析，我對常州市常虹化工技術開發有限公司有了更深一步的瞭解，與同事們建立了融洽友好的朋友關係，也讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的，使我能更好的瞭解自己的不足，瞭解會計工作的本質，瞭解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進。最重要的是我發現自己的業務水平得到了提高，發現了現金管理中的一些問題，也提出了自己的看法，但由於調查時間較短和自身經驗的不足，對於問題的認識可能比較膚淺和片面，所以還有待完善和提高。在這裏我要感謝一下我的指導老師和單位的同事，是他們給了我莫大的支持與幫助，使得我順利地完成這篇調查報告，也希望我調查報告中的一些思考，對完善公司的財務管理有一定的借鑑作用。

關於xx公司xx方面的調查報告1.公司概況2.公司某某方面的經驗（1、2、3）3.公司某某方面的不足或缺點（1、2、3）4.針對不足的改進措施（1、2、3）

畢業論文調查報告6

邯鄲鋼鐵系經河北省人民政府股份制領導小組冀股辦（1997）27號文批准和中國證監會證監發字［1997］521號文和證監發字［1997］522號文批准，由邯鄲鋼鐵集團有限責任公司作為獨家發起人，採取公開募集方式設立的股份有限公司。 1998年1月20日經河北省工商行政管理局註冊登記，本公司正式成立，營業執照註冊登記號為1300001000744。本公司設立時註冊資本為124，137．1萬元。1998年1月22日，公司股票在上海證券交易所掛牌上市，股票簡稱為“邯鄲鋼鐵”，股票代碼為“600001”。1999年8月20日，本公司以1998年末總股本124，137．10萬股為基數，向全體股東按每10股轉增1股的比例，實施公積金轉增股本。公司總股本增至136，550．81萬股。

20xx年5月26日，公司以1999年末總股本136，550．81萬股為基數，每10股配售2．7272股，配股價為5．5元／股。公司總股本增至148，655．31萬股。 本公司經營範圍：黑色金屬冶煉、鋼坯、鋼材軋製；燒結礦冶煉；焦炭及副產品製造、銷售；冶金機械配件的加工、維修；經營本企業自產產品和技術的出口業務和本企業所需的原輔材料、機械設備、零配件及技術的進口業務（國家限定公司經營和禁止進出口的商品及技術除外）。公司從事的主要業務為冶煉、鋼坯、鋼材軋製的生產和銷售。

本公司註冊地址：河北省邯鄲市復興路232號

一、 財務報表初步分析

從連續三年資產負債表可以看出，資產總額20xx年度至20xx年度增加明顯，20xx年度比20xx年度增加1685287851.42元，增長了7.04%，其中主要是由於流動資產中的存貨增加了954728209.01，增長了24.6%。應收款增加了288753239.35元，增長了251.17%。20xx年度比20xx年度增加了1132421592.30元，增加了4.42%，其主要是由於其他應收款淨額增加了15594500.84元，增加了117.35%，存貨增加了3061372577.87，增加了63.3%。07年與08年的總資產相比，企業的變現能力加強了，承擔的風險相對降低了。

從這三年的負債的變化上看，20xx年度比20xx年度負債總額增加92058323元，增加了7.27%，這主要是由於流坳負債中的短期借款增加了50000000元。應付賬款增加了666870503.2元，預收賬款增加了354095680.77元，其他應付款增加了107142228.53元。20xx年比20xx年的負債增加了955625443.30元，增加了7.03%，與20xx年相比，總體的變化不是很大。

從連續三年利潤表可以看出，該公司淨利潤增長趨勢起伏較大。20xx年淨利潤比20xx年度增加了13570542.68元，增加了1.43%，其中營業利潤比20xx年度增加了329455430.00元，增加23.55 %，主要是由於三項費用支出分別比20xx年有所減少：營業費用減少51.75%，管理費用減少23.57%，財務費用減少23.47%。三項費用的減少是主要的影響因素。20xx年度淨利潤比20xx年度減少161825619.02元，減少率為16.82%，其中主營業務利潤減少850132708.28元，減少率為4.77%，三項期間費用中財務費用增加了58573946.98元，增加了27.06%，管理費用增加了202663384.09，增長了29.38%。這三個因素是影響這三年利潤增減變化的主要因素。

從連續三年現金流量表可以看出，該公司現金流量增加額起伏較大。20xx年度現金流量淨增加額為1273579217.49元，20xx年度現金流量淨增加額為2587502954.55元，20xx年度的現金流量淨增加額，其主要原因是該年度應收款項淨額的大量減少，以及籌資活動中現金流出的減少，使得經營活動產生的現金流入量增加，投資支出的減少而籌資有所增長。20xx年度現金流量淨額一下增加了2587502954.45元，這主要是由於籌資活動現金的流入減少了1950000000，流出增加1161755317.95，以及購建固定資產和無形資產支付的現金增加了-573051040.60元。

邯鄲鋼鐵公司給人的初步印象是，該公司縮小了固定資產投入，同時也相應縮小了長期借款，資產的增長超過了負債的增長，改善了資產質量。但由於公司20xx年度應收賬款和固定資產支出的減少，使當年的現金流量呈現正增長，後經該公司20xx年的調整（如加快應收賬款的回收和縮小籌資力度），公司的現金流量又呈現了正增長的良好態勢。公司的利潤增長起伏較大，特別是07年在收入大幅增長的情況下，利潤也呈現上升趨勢，説明公司對成本費用支出的控制有所改善，特別表現從20xx年開始大幅減少的期間費用上。

二、 財務比率具體分析

（一） 短期償債能力分析

短期償債能力是指企業用流動資產償還流動負債的現金保障程度。

1、 流動比率

首先我們應從評價流動負債和流動資產的數量關係進行分析。而流動比率是流動資產與流動負債的比率。通過對該公司三年的流動比率的計算，我們得到邯鄲鋼鐵公司20xx的流動比率是130.81%，20xx流動比率是133.77%，20xx的流動比率是115.18%。從數值上三年的流動比率均小於2，而且出整體趨勢有一些下降，這些數據説明邯鄲鋼鐵公司短期債務的償還能力較弱。

2、 速動比率

我們從速動比率和保守的速動比率比較更可以清楚地看出。邯鋼公司20xx年速動比率是0.8578， 20xx年的速動比率是0.8746，20xx年的速動比率是0.4978。這三年的速動比率均小於1，且呈下降趨勢，説明該企業的短期償債能力較弱且還有下降。

3、 現金比率

公司20xx年的現金比率是0.4401，20xx年的現金比率是0.2555，20xx年的現金比率是0.2883。現金比率是現金與流動負債的比率，而現金資產是貨幣資產和短期投資之和，是衡量企業短期償債能力的最直接的指標。以上數據反映出該公司現金比率較低，而且有下降趨勢。進一步説明公司的短期償債能力偏低。

4、 應收賬款週轉率

邯鄲鋼鐵公司的應收賬款週轉率分別是：20xx年的應收賬款週轉率是3.8536；20xx年的應收賬款週轉率是5.3955；20xx年的應收賬款週轉率是5.3075。應收賬款週轉率在加快。

5、 存貨週轉率

20xx年的存貨週轉率是2.2891，20xx年的存貨週轉率是2.7991，20xx年的存貨週轉率是4.1120。説明該公司存貨變現的速度很快。反映出了該公司提高了公司短期償債能力。

以上數據可以看出邯鄲鋼鐵公司的短期償債能力雖然總的趨勢有下滑，尤其是20xx年和20xx年，企業發展不夠好，流動性資產不強，存貨週轉率也不高，企業的經營狀況不太樂觀。但從20xx——20xx年我們可以看出該公司已經注意到了自己的企業中出現的問題，及時地做了調整，使得近兩年該企業的發展有了明顯的回升。而且該公司的存貨結構也有趨於合理，質量較高，減少了老化現象，使得該公司在業績上有了很大的提高。

（二） 長期償債能力分析

我們從各種材料上可以知道：長期負債是指償還期在一年或者超過一年的一個營業週期的債務，包括長期借款、應付長期債券、長期應付款等。

而長期償債能力的分析主要是為了確定企業償還債務本金和支付利息的能力。因此上我們可以從以下方面對企業進行分析。

1、 資產負債率

邯鄲鋼鐵公司20xx年的資產負債率是0.5290、20xx年的資產負債率是0.5302、20xx年的資產負債率是0.5435。

從以上數據上我們可以體會到該公司近三年的資產負債率不高，均小於0.7,説明公司的長期財務風險不大，但有上升趨勢。不過公司還是保持了一個相對穩定的資產負債率。

畢業論文調查報告7

摘要：人力資源是企業的核心，也是企業整體競爭力的重要組成部分。然而，僅將人力作為資源還不夠，還應將人力變為資本，使其成為企業的財富，讓其為企業所用，並不斷增值，給企業創造更多的價值。

關鍵詞：分析招聘使用

一、人力資源與人力資本的本質區別。

首先，資源是先天自然形成，而資本卻經過後天精心的開發和籌劃、經營，從而成為企業產生利潤的基礎。

其次，資源和資本在使用方式、立足點上完全不同，僅是資源的話，所有人都想要最好的，最多的。但作為資本，人們就會更多地考慮投入與產出的關係，會在乎成本，會考慮利潤，性價比是關鍵。

人力資本具有以下特點：（1）時變性。人力資本隨着時間的變化而變化，時間可以使知識老化而使人力資本貶值，也可以通過知識更新使人力資本增值。（2）結構性。人力資本有組合效應，組合不同獲取的利潤也不同，1+1可能小於2，也可能大於2。（3）能動性。人是有思想的，工作積極還是消極，都對人力資本投入所產生的利潤大小有着重要影響。人力重要管理是人力資源轉換為人力資本的橋樑。

提到資源人們第一反應是考慮尋求與擁有，而提到資本人們會更多地考慮增值生利，資源就是未經開發的資本，資本則是開發利用了的資源。

1、人才的招募：很多企業的招聘廣告都十分近似：xx歲以下，xx以上學歷，x年以上相關經驗等等，千篇一律，似乎這些話已經是固定格式。難道有這麼多公司對人才的需求是一樣的嗎？

還有的公司在招聘時要求能流利地用英語交流，為此，很多人被這個門檻擋住。而通過面試並且工作之後的那些人發現，可能你在此工作十年，連一句“Hao do you do”都用不上。

這種招聘就是一味的追求高素質，不管自身需求與否，隨波逐流，別人要求本科，我也要求本科，別人要求會幾門外語，我就要求會幾門外語，本質上是將人作為資源。而這種招聘理念，免不了會增加企業人力成本，給企業帶來一些不必要的麻煩。可以這樣分析一下，一個人的能力不同，其對薪金和發展前景的要求就會不同。當一個人具備了更多的知識和技能，社會就為他提供了更多的工作機會，因此其不穩定性也高於他人。同時，成為高素質的較為稀缺的人才，本身會投入大量成本，因此社會提供給他的報酬水平也會較高，企業如果想招募並留住這樣的人才，只能按社會標準付給他較高的薪酬，這就意味着我們增加了成本。如果，我們將人力看作資本，我們就會考慮：我們多付的成本能否給我們帶來收益？假設一個企業只做國內貿易，估計在一年之內都不會與國外公司打交道，如果招聘時非要求良好的外語水平，這對企業來説只會帶來兩種結果，增加工資成本和流動造成的培訓成本。

2、人才的合理經營：很多公司往往出現這種現象，新員工在招聘時條件完全符合公司要求，但試用期結束時，卻發現他不能勝任這份工作，因而被解聘。其實這種情況我們很難説這完全是公司或者員工哪一方的過錯。經常有這種情況，有的員工在A公司表現平平，甚至被炒魷魚，但是在B公司卻如魚得水。同一個人，為什麼會有如此不同的表現？有這樣一個案例，小劉畢業後來到A公司，人力資源部讓他填寫了各種表格、履歷，然後，安排他去銷售部上班。銷售經理將為他介紹了公司和同事再把公司產品產品宣傳冊拿給他看，最後，給他下達了銷售指標。由於小劉沒有銷售經驗，而且拿到的資料是公司發給客户的宣傳資料，對產品的介紹很簡單，小劉對產品瞭解不深，只好自己摸索。試用期過去了，小劉仍是一頭霧水，不要説完成銷售任務，根本就沒開張，結果被辭退。後來小劉又去了B公司，到人力資源部報到後，人力資源部對他們進行了關於公司文化、規章制度和創業歷史各方面的培訓，使得小劉對公司有了全面的瞭解，分配到銷售部之後，小劉又接受了產品知識、銷售技巧等方面的培訓，隨後銷售經理親自帶他到銷售現場觀摩其銷售過程，在這之後，才讓他獨立進行工作。在每週的銷售例會上，銷售經理還會不斷組織大家對銷售中的疑難問題進行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。小劉在這種全面的訓練和輔導下，很快就入了門，銷售業績迅速上升，漸漸成為銷售員中的佼佼者，很快就被提升了。 A、B公司對人才不同的處理方式反應了不同的人才觀，A公司將人才僅視為資源，只要招進來，就算完成任務，而B公司將人才視為資本，根據企業的需要不斷對其進行經營開發，使其升值，成為企業的利潤來源。兩種做法導致的結果就是：A公司苦於人才難招，一直忙於招聘優秀人才，B公司卻人才濟濟，經濟效益不斷提高。而實際上A、B公司擁有同樣的資源。這就是將人力作為"資源"和"資本"的不同做法和不同結果，所以只有將人力視為資本，合理經營，才能最經濟地擁有人才，並擁有充足的人才，並使人才不斷成長，為企業帶來源源不斷的利潤。那麼，我們應如何將"人力資源"變成"人力資本"？

二、人才招聘

1、招聘前進行規劃：全面的人力資源規劃對很多企業來説都不是一件簡單的事情，但在招聘前一個合理的招聘規劃應該可以做得很好，這個規劃可以包括以下內容。招聘的目的：招這個人才是為了什麼。應聘者的工作任務：招進來的人將分配到什麼位置，他的工作內容包括什麼。對應聘者素質要求：應聘人需要具備哪些知識和技能才能勝任這份工作。

2、招聘適合的人才：農夫娶到公主卻因養不起公主而遭公主拋棄，那還不如開始就娶個村姑，白頭偕老。招聘人才也是如此，不要一味追求水平高，適用的才是最好的，一定要根據企業的需要確定招聘條件。

前面我們已經分析過，將人才視為資源，一味追求高素質，只會造成人力成本增加或人員流動頻繁。人力資源部在招聘時應與招聘者充分溝通，增加透明度，充分確認合作意向。首先，應讓應聘者瞭解他到公司後將要完成什麼工作任務，需要具備哪些技能，以使應聘者能判斷自己是否喜歡並勝任這份工作，其次，應該向應聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發展機會，這樣雖然會損失一些人才，但願意進入公司的人則會相對穩定地為公司工作，從而減少因人才流動造成的人力成本。

三、人才使用

1、人才開發：

（1）人才開發的目的：變社會人才為企業人才。雖然我們在招聘時對應聘者的基本素質做了基本的規定和審核，但只有系統全面的培訓才能使應聘者潛力得到開發，充分為我所用。例如：當我們招聘一名銷售代表時可能會要求他具備良好的溝通能力。但如果我們不對他進行有關公司和產品知識的培訓，他還是不能很好地向客户介紹我們的公司和產品。所以只有提供相應的支持，員工的才能才會被開發利用，從而給為企業經濟效益提升助力。另外，要使人才適應企業的變化和發展。市場的變化會帶動企業的不斷髮展和變化，相應的，企業對人才的要求也會不斷變化。而企業不可能依靠頻繁地換人、招聘來適應這種變化，最科學經濟的的方法是根據企業的需求不斷為員工提供學習提升的機會，使員工的能力不斷增長，以適應企業的發展，從而降低人才成本。

（2）人才開發的主要方法：培訓是開發人才最好的手段，培訓方式靈活多變，即可以是參加培訓課程，也可以在工作現場輔導和訓練，還可以用鼓勵員工自學。所有的培訓學習都是以為企業開發人才為目的，因此，無論採用哪種方式，都應從企業對人才知識技能的需求出發，鼓勵員工按企業的要求去不斷提高自己。

2、人才使用：人力資本不同於其他資本的特性在於，其創造利潤的能力有很大的彈性。所

以恰當地使用人才，不僅可以調動員工積極性，使其為企業創造更多價值，還能引導員工向正確的方向發展，從而對企業發展產生積極影響。一個工人可以每天生產200件產品，也可以每天生產300件產品，一個銷售員可以每年帶來20萬元利潤，也可以每年帶來40萬元利潤，這都要看企業如何去使用員工。從人力資本開發的角度來講，員工的合理使用主要包括兩個方面：

（1）提供良好的工作條件：良好的工作環境和條件可以促進人才創造最大價值，通過為員工提供工作所需的各種支持，包括相關的培訓、相應的辦公設備、其他部門的配合等等，可以使員工的工作更得心應手，工作效率更高，從而為企業帶來更大效益。

（2）激勵：

激勵的作用：激勵主要的作用是調動員工的工作積極性，使其能為企業創造更大的價值，另外還可以引導和鼓勵員工去做正確的事，提升員工綜合素質，從而使人才增值。激勵可以通過滿足員工物質需求和精神需求兩種方法去實現，通過工資、獎金、福利等多種方式滿足其物質需求，通過提供晉升或發展機會、感情關懷、工作成績認可等方式滿足其精神需求。

上述所有觀點，目的是想轉變公司的人力資源觀，從人力資源提升為人力資本觀，可行性有待於試行。我認為這一觀點可以在實行中迅速改進，最終會給企業帶來可觀的收益。