農村信用社服務公開承諾書模板

為進一步加強xx縣農信社的機關效能建設，改進工作作風，提高辦事效率和服務技能，提升服務“三農”的水平，我社向社會各界作出如下服務公開承諾：

（一）強化為客户服務的`意識，堅決杜絕門難進、事難辦和推諉扯皮的現象。

（二）實行限時服務，提升櫃枱規範文明服務水平，保證每筆櫃枱業務辦結不得超過5分鐘。

（三）充分利用現代支付系統、農信銀通存通兑等清算系統手段，以一折通為媒介，大力推進全縣範圍內的小額存取款通存通兑，繼續做好財政惠農補貼資金“一折通”發放工作。

（四）加大對三農、民生工程、重點項目建設、外向型經濟、莊園經濟等特色產業和“四有三不”企業的有效信貸投入，保證不低於當年貸款投放比例的60%。

（五）優化貸款流程，簡化辦貸手續，縮短辦貸時間，貸款的受理到答覆不超過10個工作日，其中貸款的審批在3個工作日內辦結。

（六）靈活授信方式，擴大授信額度，延長授信期限，降低貸款利率，節約客户辦貸成本。

（七）實行舉報監督機制，工作人員在辦理業務中若有違反機關效能建設和服務承諾行為的，將嚴肅處理，對把貸款當權力使用、藉機收受現金、有價證券、乾股等吃拿卡要行為實行“零容忍”，一經發現核實，即予嚴肅處理。

以上承諾，歡迎社會各界予以監督，並且提出寶貴的意見和建議，投訴電話：