監控工程售後服務承諾書範文
- 承諾書
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承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須採取書面形式。以下小編為你收集了監控工程售後服務承諾書範文,希望給你帶來一些參考的'作用。
致: xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本着優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產製作的監控工程質保一年,監控設備質保三年。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,並能解決常見問題。
4、我公司針對xxxx項目售後服務小組,組長由xxxx公司項目經理xxx擔任,堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
5、“質保期”期間由xxx項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的xxx進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
6、質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫,隨時瞭解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查,使用户放心使用我公司產品。
7、質保期滿後可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
10、售後服務期中將有調查問卷給予客户,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:xxxx xxxx
售後服務電話:xxxx
承諾人:(加蓋公章)xxxxxx
日期:20xx年xx月xx日
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